千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《培訓中心年終工作總結(jié)(大全)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《培訓中心年終工作總結(jié)(大全)》。

第一篇：培訓中心年終工作總結(jié)

一年來，我的思想、工作、學習、生活都有了很大的進步，畫下了自己職業(yè)生涯的輝煌畫卷。以下是我今年的工作總結(jié)。

一、加強政治理論學習，提高個人道德

在思想上，要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，明確自己的責任，認真學習先進的教育教學理論，不斷提高教育教學理論水平和綜合素質(zhì)。勤奮工作、誠實守信是我的座右銘，所以在日常工作和生活中，我從增強自己的思想素質(zhì)入手。使自己的思想境界上升到一個新的高度，從而有更大的動力，更清晰的方向，進一步提升和升華思想境界。思想上嚴于律己，在思想上和工作上努力在同事和學生心中樹立榜樣。作為職業(yè)教育一線的老師，當然更注重職業(yè)教育。我積極參加學校組織的各種政治活動，服從學校的工作安排，配合領(lǐng)導和老師做好校內(nèi)外的一切工作。我相信在以后的工作和學習中，在同事的幫助下，我會通過自己的努力克服自己的不足，取得更大的進步。

二、立足崗位，努力工作，樂于奉獻

在工作和學習中，我始終與時俱進，不斷開拓創(chuàng)新，堅決順應(yīng)時代要求，更新自我，提高自我。無論做什么，尤其是涉及到人民群眾的根本利益和事情，我都能保持清醒的頭腦，嚴格要求自己。在自己的工作崗位上，可以用教師職業(yè)道德嚴格要求自己，愛學校愛教學，愛崗位愛學生。努力工作，爭取在普通崗位上做出不平凡的成績。

我可以深入挖掘教材，抓住重點難點，認真研究教材和方法，認真?zhèn)湔n，采用“合作學習”的方式，充分發(fā)揮學生的主體地位，給學生一個輕松愉快的語文學習氛圍，真正讓學生從音樂中學習，學以致用。我一直相信，努力了，就會有收獲。因此，我在平時的教育教學工作中，始終兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地，認真對待，注重因材施教，不斷總結(jié)教學經(jīng)驗，學習好的教學方法，提高教學水平。

也注重虛心向有經(jīng)驗的優(yōu)秀老師求教，經(jīng)常與同事交流，努力鞏固自己的教學基本功。作為語文教研組長，我積極組織和參與教研小組活動和各種學習培訓活動，提高自己的文化素養(yǎng)和知識水平。在做好本職工作的同時，積極參與學校的博客更新和文件整理工作，能夠很好的完成任務(wù)，得到了領(lǐng)導和同事的一致認可和好評。

作為一名語文教學工作者，我非常重視自己的言行，時刻提醒自己要有熱愛工作、奉獻精神的高尚道德，努力為廣大教學和行政人員樹立榜樣。為了給班上的學生樹立一個“傳道、授業(yè)、解惑”的良好教書育人形象，我們應(yīng)該嚴格執(zhí)行學校的工作安排和教學計劃，遵守學校的規(guī)章制度，按時到校，認真做好教學中的每一項工作，以便正確、認真地傳授知識。

努力學習專業(yè)知識，不斷豐富和更新教育教學理念，努力在工作有不足的時候受到歡迎和理解，很多領(lǐng)導給我很大幫助；當我在工作中取得進步時，給予我認可和鼓勵。這時，我深深體會到了得到別人幫助的快樂。所謂滴水之恩，應(yīng)該是回報。我會把這份善良變成我以后的工作，服務(wù)學校，服務(wù)孩子，服務(wù)家長。

三 、生活的方方面面

生活中尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，熱心幫助同志。教育目的明確，態(tài)度端正，學習業(yè)務(wù)，努力工作；關(guān)心學生，關(guān)心學生，以身作則，有奉獻精神，能夠用自己的力量幫助別人。能夠按時上下班，認真遵守學校的作息時間，不遲到不早退。我可以盡力幫助別人，努力與大家生活在和諧的氛圍中。

在過去的一年里，雖然我在學習和工作中做了很多工作，但仍然存在一些不足。在以后的學習和工作中，我會進一步嚴格要求自己，虛心學習，克服自己的缺點，各方面上一段樓梯爭取早點。

第二篇：培訓管理制度

第一章總則

第一條：培訓目的：

為了有計劃地組織公司員工參加培訓，不斷地增長員工的工作知識和技能，滿足集團可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要，特制定本制度。

第二條：培訓原則：

結(jié)合集團公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點提高，講究實效，推動學習型組織的建立。

第三條：適用范圍：

集團公司及其子公司

第二章培訓機構(gòu)與職責

第四條：集團公司人力資源部的培訓管理職責

一、集團公司培訓制度的制訂；

二、集團公司年、月度培訓計劃的制訂；

三、集團共性培訓課程的教材選編與培訓實施；

四、培訓評估及其改善對策的制訂；

五、外部培訓講師的聯(lián)系聘請管理；

六、對子公司員工培訓工作的檢查與指導；

七、本制度規(guī)定由人力資源部審核審批培訓事項的審核審批；

第五條：子公司辦公室的培訓管理職責

一、本公司員工培訓制度的制訂；

二、本公司員工年、月度培訓計劃的制訂及實施；

三、本公司部門經(jīng)理及其以上管理人員派外培訓的初審，其他員工外派培訓的審批與辦理；

四、新員工上崗前培訓和崗位基本知識培訓的組織實施；

五、協(xié)助人力資源部實施公共課程培訓；

六、培訓評估及其改善對策的制訂；

第六條：集團公司、子公司的其他部門培訓管理職責

本部門員工的上崗前和在崗培訓的計劃編制、教材選編與培訓實施

第三章：培訓的對象內(nèi)容形式

第七條：培訓對象：

集團公司和子公司全體員工均為培訓對象

第八條：培訓類別

為了方便管理，本制度將員工培訓按培訓的組織實施機構(gòu)（或方式）的不同分為內(nèi)部培訓和外派培訓兩大類；按培訓內(nèi)容大致不同分為員工知識培訓、員工技能培訓和員工態(tài)度培訓三大類；按培訓對象和培訓目的的不同分為新員工入職培訓、企業(yè)文化培訓、銷售與售后服務(wù)技能培訓、專業(yè)技能培訓、管理技能培訓和職業(yè)發(fā)展培訓六大類。

第九條：內(nèi)部培訓

本制度所稱內(nèi)部培訓是指子公司和集團公司分別或聯(lián)合組織員工集中上課、技能競賽、野外訓練的培訓活動，由公司內(nèi)部培訓責任人，外聘培訓講師講課，教練指導，或采用放光盤，錄音方式上課等。

第十條：外派培訓

本制度所稱外派培訓是指公司員工經(jīng)子公司或集團公司負責人批準帶薪離崗參加集團外部培訓機構(gòu)組織的培訓班學習，且與該培訓學習相關(guān)的費用由公司支付報銷的培訓。主要是外派至主機廠，以獲取經(jīng)營執(zhí)照所需的資格證書、提高服務(wù)技能為目的的培訓，其次是外派至專業(yè)培訓機構(gòu)，以提高員工的綜合素質(zhì)、企業(yè)管理水平為目的的培訓。

第十一條:員工知識的培訓

通過培訓，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經(jīng)營基本情況，如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標、經(jīng)營方針、經(jīng)營狀況、規(guī)章制度等，便于員工參與公司活動，增強員工的自信心。

第十二條：員工技能的培訓

通過培訓，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關(guān)系的.技能等，與此同時培養(yǎng)、開發(fā)員工的潛能。

第十三條：員工態(tài)度的培訓

通過培訓，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓員工對公司的忠誠，培訓員工應(yīng)具備的精神準備和態(tài)度。

第十四條：新員工入職培訓

第三篇：培訓中心年終工作總結(jié)

時間一晃而過，如白隙之間，20xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)就分管的培訓工作，向上級領(lǐng)導匯報如下：

一、培訓工作情況：

20xx年我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達9%以上，基本達到了目標要求；內(nèi)部員工培訓8次（其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實戰(zhàn)練習3次，參訓人員達245人次。

二、培訓工作分析：

1、20xx年的培訓工作比起21年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。

2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來，在總了以往的培訓經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：20xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。

三、培訓工作存在的問題與不足：

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。

2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

4、作為部門的培訓副主管，個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。

除了分管的培訓工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了20xx年度部門職場約定，并進入到全公司前五名之列。

由于本身經(jīng)驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。

我們的工作應(yīng)該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。

四、對來年的展望：

1、希望能有更多學習和培訓的機會，來加強自身的學習：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習，在學習中進步，從而來提高自己。

2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設(shè)和領(lǐng)導班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務(wù)。

3、加強隊伍思想建設(shè)：由于隊員來自不同的地方不同的崗位，各個的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團隊建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始，常抓不懈。

4、改變安全管理部的培訓計劃，按照每月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內(nèi)容進行考評，以期望通過培訓提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導滿意。

我們還有很長的路要走下去，只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)！

第四篇：創(chuàng)業(yè)培訓總結(jié)

一、活動主題：

培養(yǎng)就業(yè)能力，揚起創(chuàng)業(yè)風帆

二、活動時間：

20xx年4月7日20xx年4月9日

三、活動地點：

1.邯鄲市高新技術(shù)服務(wù)中心

2.南教（10教）201就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓會

四、主辦單位：

經(jīng)管學院大學生科技協(xié)會

五、活動過程：

1.參觀學習：4月7日，以我經(jīng)管科協(xié)為主的一行二十余人前往邯鄲市高新技術(shù)服務(wù)中心進行參觀學習，在專業(yè)人員的帶領(lǐng)下我們參觀了科技服務(wù)中心的一些企業(yè)，并向我們介紹了企業(yè)的主要產(chǎn)品。其中“苗圃計劃”作為一個創(chuàng)業(yè)扶持項目，可以為有創(chuàng)業(yè)想法的大學生提供創(chuàng)業(yè)的環(huán)境和發(fā)展空間。參觀結(jié)束后，在會議廳里，就關(guān)于大學生創(chuàng)業(yè)和企業(yè)怎樣運營等問題，專業(yè)人員為我們做了詳細的講解。

2.就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓：

我們很榮幸的邀請到了邯鄲聯(lián)智企業(yè)管理咨詢創(chuàng)辦人；邯鄲20xx年度青年創(chuàng)業(yè)大賽十強；北大縱橫管理咨詢集團、清華大學繼續(xù)教育學院戰(zhàn)略合作伙伴；體驗式培訓專家；NLP教練技術(shù)資深顧問李志勇作為本次培訓的主講人。主要講了哪些人適合就業(yè)，哪些人適合創(chuàng)業(yè)，怎樣在在招聘中更有勝算的取得成功，以及創(chuàng)業(yè)中需要注意的問題，并且與幾位創(chuàng)業(yè)愛好者進行了現(xiàn)場互動及點評。由于主講人具有豐富的經(jīng)驗，所以培訓的整個過程中氣氛較為熱烈，大家都積極地參與其中，使得整個過程較為圓滿。

六、活動自我評價：

本次活動的成功主要有以下因素：

1.學院領(lǐng)導的大力支持。通過學院領(lǐng)導與就業(yè)服務(wù)中心杜主任的多次通話和聯(lián)系，為本次活動奠定了基礎(chǔ)，也是成功的前提。

2.充分的準備。正所謂“不打無準備的仗”，在培訓會開始之前我們進行了詳細的計劃與部署，包括培訓會流程，主持人稿和可能用到的東西做好了提前準備，同時也要感謝各部門的大力支持，為我們寫好了宣傳板，宣傳海報以及會場的布置。

3.分工合理。活動之前我們將主要人員分為搬運音響，布置會場，板書以及組織觀眾和迎接其他學院同學四個主要部分，使得活動整個過程較為順利。本次活動的不足：

由于在大一觀眾方面，未做好足夠的提前準備，而且臨時與形勢政策課發(fā)生沖突，致使時間比較緊迫。

七、活動成果及意義：

總體來說，本次就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓活動取得了豐碩的成果，如下：

1.在赴邯鄲市高新技術(shù)服務(wù)中心參觀的過程中，我們了解到服務(wù)中心很多企業(yè)創(chuàng)業(yè)的大概流程，包括企業(yè)的成立，資金問題等等，還參觀了企業(yè)先進的設(shè)備，開闊了同學們的視野，讓同學們對創(chuàng)業(yè)有了初步的認識；

2.在就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓會上，通過主講人李志勇先生極富感染力和生動形象的講解，以及和現(xiàn)場同學的互動，讓我們更加深刻的認識到了就業(yè)與創(chuàng)業(yè)，李先生以自己多年來從就業(yè)到創(chuàng)業(yè)的切身體會和經(jīng)驗，向大家闡明了怎樣能夠找到一份理想的工作和如何做好一個成功的創(chuàng)業(yè)者；在互動的環(huán)節(jié)中，三位有創(chuàng)業(yè)意向的同學向大家闡述了他們的想法，并得到了李先生的現(xiàn)場點評；在提問環(huán)節(jié)，同學們踴躍舉手提問，對于就業(yè)和創(chuàng)業(yè)有的問題，李先生也一一進行了回答；此外觀眾人數(shù)較多，主要包括大二學生，部分學生會干事和其他學院代表，使得現(xiàn)場氣氛熱烈。

本次就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓活動，無論是從規(guī)模上還是從其效果上都取得了令人滿意的成績，讓同學們切實的參與進去，深入其中，從實踐中去學習就業(yè)與創(chuàng)業(yè)知識，培訓會上主講人與大家進行互動，結(jié)束后有創(chuàng)業(yè)意向的同學又留下

來與主講人親切交流，這樣既鍛煉了同學們的實踐能力，又可以提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，可謂一舉兩得，而且本次活動有其他學院六十余名同學參加，更加擴大了活動的影響力。

第五篇：培訓管理制度

一、培訓目標

為提高公司員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)全體員工的積極性、創(chuàng)造性，增強全體員工對公司的使命感和責任心，更好地適應(yīng)市場變化和企業(yè)管理的要求，制定本制度。

二、培訓計劃與管理

公司管理部應(yīng)召集有關(guān)部門共同制訂公司人員的在職培訓規(guī)范，以便為實施培訓提供依據(jù)。其內(nèi)容包括各部門的工作職務(wù)分類、各職務(wù)類別的培訓課程及總時數(shù)、各培訓課程的教材大綱。

各部門組織機構(gòu)、職能改變后或因新技術(shù)、新設(shè)備的引進導致生產(chǎn)條件、制造過程發(fā)生變化時，公司管理部應(yīng)根據(jù)實際需要對培訓規(guī)范進行修訂。

1、各部門根據(jù)培訓規(guī)劃和實際需要，填寫在職培訓計劃表并交管理部審核。

2、管理部將各部門的培訓計劃匯編成年度匯總表培訓實施計劃表。

3、各培訓課程主辦單位應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)填寫在職培訓實施計劃表，上報審核后通知有關(guān)部門和人員。

4、臨時性的培訓課程也需填寫在職培訓實施計劃表，經(jīng)上報審核后實施。

關(guān)于檔案的管理：

1、每期培訓結(jié)束后，應(yīng)于一周內(nèi)評定出學員的成績，登錄在職培訓考試成績單，同試卷作為員工個人完整的培訓資料保存。

2、主辦單位應(yīng)在培訓結(jié)束后一周內(nèi)填報在職培訓總結(jié)表會同在職培訓考試成績表和學員意見調(diào)查表送管理部以存檔備查。

3、各部門應(yīng)事先填寫公司人員在職培訓資歷表。

4、各部門每隔三個月填寫一份在職培訓實施報告書上報人力資源部，以便了解該部門在職培訓的實施情況。

三、培訓形式

（一）、職前培訓的內(nèi)容

1、公司歷史、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)性質(zhì)、企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品特點、組織機構(gòu)等。

2、規(guī)章制度。

3、崗位要求、工作條件、工作規(guī)范、技術(shù)手冊、工作流程。

4、輔助性技能和素質(zhì)培訓。如商務(wù)禮儀、設(shè)備使用等。

（二）、職前培訓的方式

新進人員均應(yīng)在入職前參加職前培訓，具體的培訓方式有：

1、短期培訓：在較短時期內(nèi)（一般不超過一個月）組織新進人員進行前述內(nèi)容的培訓，培訓合格后上崗。

2、專業(yè)培訓：對某些專業(yè)技術(shù)方面的技術(shù)人員、技師、研究開發(fā)人員或工程師所進行的職前培訓包括：生產(chǎn)人員培訓，采購人員培訓，質(zhì)量管理人員培訓，研發(fā)人員培訓，市場人員培訓，營銷人員培訓，行政人員培訓，人事人員培訓，財務(wù)人員培訓。

3、實習：一面工作一面在專人的指導下實習，通過實際工作學習相關(guān)知識和技能。

（三）、新進人員的培訓要求

新進人員的教育訓練，一般應(yīng)依下列要求實施：

1、根據(jù)新進人員每批報到人數(shù)安排訓練時間，經(jīng)核準后即可依照綱要實施。新進人員經(jīng)訓練后，視其能力調(diào)派適當單位，但依實際需要得先行調(diào)派各部門服務(wù)，以后予以補訓。

2、凡經(jīng)指定接受訓練的人員，除有特殊情況事先經(jīng)人事主管單位簽報核準得予請假或免訓者外，一律不得故意規(guī)避或遲到。

3、訓練課程的內(nèi)容除以公司組織、各種管理章則、各部門掌管的業(yè)務(wù)及營業(yè)方針等，一般實施實務(wù)教育外，同時配合實施精神教育。

4、訓練課程的編排及時間，得依據(jù)實際需要另行制訂。

（四）全員培訓

全員不僅是指受訓者也是指施教者，企業(yè)中的每一個人，從總經(jīng)理到一般管理人員再到基層人員，都要有培訓別人的意識和習慣。不僅要全員，還要全程培訓。全程培訓是指將培訓貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的每一處。

采取的具體形式：

1、員工手冊。主要介紹企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)理念等。員工手冊是制度管理最基本的形式之一。

2、人員援助。從工作比較輕松的部門臨時調(diào)一部分人員到工作比較繁重的部門，既能支援該部門的工作，又可培訓臨時工作人員。

3、總結(jié)制度。員工定期上交一份總結(jié)報告，主要內(nèi)容是員工在工作中的體會，包括成功的經(jīng)驗、失敗的教訓，受到何種啟發(fā)等。這項工作必須與員工的獎勵晉升掛鉤。

4、交流會制度。定期召開各部門的總結(jié)會，各部門員工就自己工作中遇到的難題以及如何把工作做更好等協(xié)商討論，必須有登記。

5、重大事件分析。就本企業(yè)以前或近期發(fā)生的重大事件，乃至同類企業(yè)或相關(guān)企業(yè)的重大事件，就失敗或成功的原因?qū)Σ叩日归_分析，并讓員工提出自己的見解。

6、培養(yǎng)自己的培訓人員，甑選技術(shù)技能比較好的員工做培訓師。這種情況必須對指定為培訓師的人進行培訓，就培訓的內(nèi)容、方法、技巧等進行培訓。

7、全員參與決策。任何員工都可以對企業(yè)的每一項決策提出自己的看法、主張等。

8、幫助員工設(shè)計職業(yè)生涯，鼓勵員工自學。由于條件所限，不能對員工自身的培訓的需求提供很多的支持。但是可以提出建議，提供各種相關(guān)信息等。

9、授權(quán)和放權(quán)。從高層決策者到一般管理者，都要學會給自己的下屬更多的責任與權(quán)利。

四、培訓的具體內(nèi)容。

1、舊員工的檢查

訓練舊員工之前，首先要對員工的能力和素質(zhì)做一次總檢查。也就是說，對舊員工的能力、素質(zhì)等不足之處，逐項檢查總結(jié)。訓練之前要先找到教育的重點，檢查的方法可參考下列程序進行：

（1）首先分為能力和人際關(guān)系。對于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進行分類，再從各項分類仔細地去檢查。

（2）再細分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面。只將能力、素質(zhì)分為工作和人際關(guān)系兩項是不夠的，必須再做進一步的分類。將能力、素質(zhì)再分為知識、技術(shù)、態(tài)度三部分。

（3）將知識不足的部分列出來。將知識、技術(shù)、態(tài)度三個方面欠缺的部分列舉出來。

（4）技術(shù)的熟練程度。這里所指的技術(shù)就是工作的技巧。技術(shù)代表工作熟練的程度。

（5）態(tài)度的總結(jié)。關(guān)于這點，一定要好好檢查，及時改正。

2、工作方面的訓練

檢查完舊員工的能力、素質(zhì)之后，針對每一種教育的需要進行再教育。教育的內(nèi)容先從舊員工中最常見的缺點開始培訓。這些缺點如：

（1）對工作部門整體性的工作內(nèi)容理解不足。有些舊員工只處理上級交給他做的事，完全不了解整個工作部門的工作系統(tǒng)、流程等，針對這種情況，應(yīng)該盡早對他們進行再培訓。

（2）忘了基本方法，我行我素。依照基本方法進行工作相當重要，因為任意按照自己的方法去工作，肯定容易引起失誤甚至失敗。

（3）對改善工作的努力不夠?！罢罩甘咀?，總可以吧！”，針對這種工作不愿意多投入的老員工，必須立即予以糾正，同時計劃如何改善其工作。

（4）時間管理不徹底。工作一定要在規(guī)定的期間或者之內(nèi)完成，這是工作的準則。

3、人際關(guān)系方面的訓練

人際關(guān)系是做人處事的基本，如果人際關(guān)系良好的話，可以是工作績效事半功倍。

（1）業(yè)務(wù)員的基本條件。如果有尚未確實記住并遵守最基本禮節(jié)的舊員工，需加以教育和指導，對被認為已經(jīng)破壞公司規(guī)矩的人，要盡早再教育。

（2）合作、協(xié)調(diào)能力。合作、協(xié)調(diào)是在團體中工作最重要的問題，如果不能積極主動地幫助別人或與周圍的人合作、協(xié)調(diào)的話，就無法順利達到公司的目標。

（3）對上司態(tài)度要有禮。不懂得尊敬上司，常用對待同事一樣的態(tài)度對待上司，這是不應(yīng)該的。因此，舊員工對上司的態(tài)度必須隨時注意。

（4）同事之間的態(tài)度問題。同事是以工作為目的集合在一起的公司成員，與同事之間的態(tài)度應(yīng)該常常檢查，如果有不好的地方，立刻改進。

4、指導新員工方法的培訓

新進員工分配到工作部門之后，有關(guān)實際工作內(nèi)容的指導，大都是由同部門的舊員工來執(zhí)行的。具體做法是：

（1）了解現(xiàn)代年輕人的一些特質(zhì)、特征。比如：自我為中心，不人體所謂的權(quán)威，沒義務(wù)意識等，針對這些特點，幫助新員工及時改正。

（2）教育內(nèi)容。將要教育的項目，以文字的形式交管理部。

（3）教育方式。根據(jù)各部門的實際情況決定。

五、員工培訓實施辦法

1、不定期培訓

（1）本公司員工教育訓練由各部門主管針對所屬員工實施。

（2）各單位主管應(yīng)擬定培訓計劃，并按計劃切實推行。

（3）各單位主管經(jīng)常督導所屬員工以增進業(yè)務(wù)，充實其業(yè)務(wù)知識，必要時得指定期限閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門書籍。各部門主管應(yīng)經(jīng)常利用集會、專題研討或個別培訓等方式實施培訓。

2、定期訓練

定期培訓要事先擬定計劃，安排經(jīng)費，做好教學安排，安排課程表。每期授課結(jié)束后要進行考試，考試合格的發(fā)給合格證。考試成績記入員工檔案，作為年終考評的依據(jù)之一。

六、培訓紀律

凡參加公司培訓的人員，除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導批準外，不得請假，并在規(guī)定的時間內(nèi)向管理部門報到。

七、附則

1、本辦法自公布之日起實施。

2、本辦法修改需經(jīng)公司總經(jīng)理決定。