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第一篇：最新物業(yè)小區(qū)管理制度

一、電梯的運(yùn)行管理

為確保小區(qū)電梯安全運(yùn)行，延長電梯使用壽命，保障使用人安全，小區(qū)電梯維保工作由專業(yè)電梯公司負(fù)責(zé)，并接受管理服務(wù)中心的監(jiān)督檢查。

二、電梯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、電梯公司維保人員依據(jù)《電梯維護(hù)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》，對小區(qū)電梯實(shí)施維修保養(yǎng)。

2、轎廂內(nèi)須張掛“電梯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”、和“乘梯須知”；

3、執(zhí)行北京市房屋電梯運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)：18小時(shí)運(yùn)行，24小時(shí)有人值守；

4、司機(jī)須持證上崗，統(tǒng)一工作服，禮貌待客，按時(shí)交接班，認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄；

5、維修保養(yǎng)及時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行保養(yǎng)規(guī)程，認(rèn)真填寫保養(yǎng)記錄

6、轎箱環(huán)境整潔明亮，不得有油污，垃圾等。機(jī)房干凈，整潔，各種應(yīng)急設(shè)施，抱閘扳手，盤車輪，滅火器等齊全有效。

7、按計(jì)劃進(jìn)行大、中修，并提前2天通知管理服務(wù)中心，經(jīng)同意方可實(shí)施。

三、安全質(zhì)量管理

1、電梯公司質(zhì)管部門定期對小區(qū)電梯維保工作進(jìn)行安全檢驗(yàn)并填寫《年度電梯安全普查表》，電梯維修質(zhì)量實(shí)行內(nèi)檢，互檢，專職驗(yàn)檢制度，填寫《電梯維修保養(yǎng)檢查驗(yàn)收摘要》確保電梯維修質(zhì)量，電梯運(yùn)行安全可靠。

2、電梯公司定期對電梯進(jìn)行檢查填寫《電梯運(yùn)行維修（周）檢查表》。

3、維修、保養(yǎng)電梯時(shí)應(yīng)在電梯基站張貼或掛立告示牌，并做好安全防護(hù)措施。

4、電梯設(shè)備出現(xiàn)停電、故障、火災(zāi)、浸水等緊急情況時(shí)，啟用《電梯故障應(yīng)急方案》。

四、電梯設(shè)備檔案管理

1、電梯運(yùn)行及保養(yǎng)、修理過程的記錄表應(yīng)建檔，保存期為兩年。

2、建立電梯設(shè)備臺帳及設(shè)備清單，妥善保管電梯安裝，調(diào)試等原始資料。

五、質(zhì)量監(jiān)督檢查

1、管理中心事務(wù)員每日對小區(qū)電梯運(yùn)行情況進(jìn)行抽查，填寫《電梯運(yùn)行抽查記錄》。

2、每月3號前事務(wù)員將上月《電梯運(yùn)行抽查、考核記錄》，交中心主任審核后，上報(bào)公司財(cái)務(wù)部，公司財(cái)務(wù)按照維保合同中相關(guān)約定，按電梯維保工作考核實(shí)際得分情況支付維保費(fèi)用，電梯維保費(fèi)用計(jì)算公式：月承包費(fèi)×乙方實(shí)得分?jǐn)?shù)%.

3、在維保合同到期前一個(gè)月，物業(yè)管理部根據(jù)服務(wù)中心每月的《電梯維修保養(yǎng)考核表》，對電梯公司進(jìn)行評定，以此決定是否續(xù)簽合同。

第二篇：小區(qū)車輛管理制度

1.對進(jìn)入停車場車輛的管理規(guī)定

①進(jìn)入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車輛號牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。

②進(jìn)入停車場的司機(jī)，須按進(jìn)出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。

③車輛停放后，司機(jī)須配合安防員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，安防員沒有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。

④進(jìn)場車輛嚴(yán)禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。

⑤進(jìn)場車輛和司機(jī)要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內(nèi)吸煙。

⑥進(jìn)場司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場。

⑦禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水車輛進(jìn)入停車場。

⑧進(jìn)場車輛如不服從安防員指揮，造成本身車輛受損時(shí)，后果自負(fù)。

2.小區(qū)（大廈）交通車輛行駛停放管理規(guī)定

①遵守交通管理規(guī)定，愛護(hù)小區(qū)的道路，公用設(shè)施，不亂停放車輛。

②車輛不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)長期停放，臨時(shí)停放按《車輛保管統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》繳費(fèi)。

③小區(qū)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放。

④停放好車輛后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品隨身帶走。

⑤機(jī)動(dòng)車輛在本區(qū)行駛，時(shí)速不得超過15km/h，嚴(yán)禁超車。

⑥機(jī)動(dòng)車輛在小區(qū)內(nèi)禁止鳴號。

⑦不準(zhǔn)在小區(qū)任何場所試車、修車、練車。

⑧不準(zhǔn)輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標(biāo)識，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。

⑨不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機(jī)動(dòng)車輛只能在停車場、庫或道路上劃線停車位內(nèi)停放，非機(jī)動(dòng)車必須停放在自行車棚或保管站。

⑩除執(zhí)行任務(wù)的車輛（消防車、警車、救護(hù)車）外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。

3.停車場（庫）管理規(guī)定

①停車場24h值班，建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)。

②停車場（庫）內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，定期檢查，由車庫崗負(fù)責(zé)管理使用。

③在停車場（庫）和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位（分固定和臨時(shí)）、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識，并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。

④在停車場（庫）出入口處設(shè)置垃圾桶（箱），在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。

⑤機(jī)動(dòng)車進(jìn)場（庫）時(shí)應(yīng)服從安防員指揮，遵守停車場（庫）管理規(guī)定，履行機(jī)動(dòng)車進(jìn)出車場（庫）有關(guān)手續(xù)，按規(guī)定繳納保管費(fèi)。

⑥集裝箱車、2.5t以上的貨車（搬家車除外）、40座位以上的客車、拖拉機(jī)、工程車，以及運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的車輛不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)。

⑦不損壞停車場（庫）消防、通信、電器、供水等場地設(shè)施。

⑧保持場（庫）內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時(shí)，車主應(yīng)立即處理。

⑨禁止在停車場（庫）內(nèi)洗車（固定洗車臺除外）、修車、試車、練車。

第三篇：物業(yè)公司小區(qū)車輛管理制度

一、小區(qū)機(jī)動(dòng)車輛管理制度。

為加強(qiáng)對小區(qū)機(jī)動(dòng)車輛的管理，充分利用和合理配置停車資源，確保車輛遵章行駛、有序停放，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、寧靜的環(huán)境，特制定本規(guī)定：

1、小區(qū)設(shè)定專職車輛管理員，對小區(qū)業(yè)主(使用人)的車輛實(shí)施全面管理，建立詳細(xì)的車輛管理檔案(含：業(yè)主或使用人姓名、房號、車輛型號、車牌號、車輛顏色、聯(lián)系電話等)，對登記備案的業(yè)主(使用人)車輛，由小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)給出入大門通行證，通行證每年度換發(fā)一次。

2、小區(qū)機(jī)動(dòng)車輛泊位分為地下車庫、地面車庫、地下車位和地面車位。對已出售給業(yè)主(使用人)的車庫或車位，小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心每月向其收取管理費(fèi);對無出售或不能出售的車位，實(shí)行有償租用，地下車庫或車位的月租費(fèi)，根據(jù)市場價(jià)核定，不另收管理費(fèi);地面停車位的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照《杭州市區(qū)住宅小區(qū)機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)管理》辦法執(zhí)行，即：住宅小區(qū)業(yè)主(使用人)停放的私家小型客貨車包月費(fèi)每輛100元整、住宅小區(qū)業(yè)主(使用人)停放的公車包月費(fèi)每輛150元整，不另收管理費(fèi);對在小區(qū)臨時(shí)停車不超過1小時(shí)的，免收停車服務(wù)費(fèi)。超過1小時(shí)的，每輛每4小時(shí)2元整，不足4小時(shí)按4小時(shí)計(jì)算。每天(連續(xù)24小時(shí))停車服務(wù)費(fèi)，每輛超過6元的，按6元收取。對長期租用車位的業(yè)主(使用人)，小區(qū)管理處應(yīng)每年與其簽訂一次租用合同。

3、對已出租的車位，小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)做出已出租的標(biāo)識，并設(shè)有專人管理，阻止和勸解其它車輛占用此車位。地面可出租的車位，優(yōu)先出租給就近居住的業(yè)主，如就近業(yè)主不租，可租賃給其他業(yè)主。

4、已購置車庫的業(yè)主，應(yīng)自覺將車輛停入庫內(nèi);臨時(shí)進(jìn)入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛，應(yīng)按車管員指定的地點(diǎn)停放;所有車輛均不得在小區(qū)道路上隨意停放;尤其禁止車輛在道路交叉口停放。對外來臨時(shí)進(jìn)入小區(qū)的車輛，執(zhí)勤門崗應(yīng)做好詢問登記工作，發(fā)放臨時(shí)出入證，必要時(shí)還應(yīng)及時(shí)與業(yè)主取得聯(lián)系，在征得業(yè)主同意后方可進(jìn)入。

5、擁有車庫的業(yè)主(使用人)在車輛入庫后，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉車庫門;停放在

停車場的車輛，業(yè)主(使用人)離開后，須及時(shí)關(guān)閉車門、車窗，不要將貴重物品遺留在車內(nèi)。車管員和保安員如發(fā)現(xiàn)車輛門、窗未關(guān)好，應(yīng)及時(shí)通知車主，以防止車內(nèi)物品失竊。停車場僅提供停車場地，并要求車管員和保安員加強(qiáng)巡視檢查，如出現(xiàn)車輛丟失或車內(nèi)物品被竊，應(yīng)積極配合車主查找并提供其它幫助，但不負(fù)賠償責(zé)任。

6、對業(yè)主(使用人)的車輛，車輛管理員應(yīng)堅(jiān)持對其車輛的門、窗及外表狀況實(shí)行日常檢查和每月大檢查相結(jié)合的方式實(shí)施，并做好必要的記錄，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)告知業(yè)主(使用人)。

7、小區(qū)道路和停車場嚴(yán)禁學(xué)習(xí)駕駛、試車，不得無故使用車載報(bào)警器，嚴(yán)禁隨意鳴喇叭。

8、對進(jìn)入小區(qū)載有業(yè)主的出租車須換證通行，對載有外來人員的出租車應(yīng)謝絕入內(nèi)。夜間22：00后，謝絕出租車進(jìn)入小區(qū)。

9、對從小區(qū)駛出并攜帶較貴重或大量物品的非業(yè)主車輛，執(zhí)勤門崗有權(quán)進(jìn)行檢查或要求做出說明。

10、大型貨車、客車原則上不容許隨意進(jìn)入小區(qū)，如遇特殊情況需進(jìn)入，因提前申請并征得小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心的同意。

11、小區(qū)應(yīng)設(shè)立機(jī)動(dòng)車輛行駛標(biāo)識，包括：行駛方向、行駛路線、限速、限高、禁鳴、禁煙火等，業(yè)主(使用人)須遵章執(zhí)行，出入大門應(yīng)各行其道或先出后進(jìn)。

12、車輛管理員和保安巡視員應(yīng)確保行駛通道和消防通道的暢通，要做到管理有序，無亂停、亂放車輛的現(xiàn)象。對隨意亂?；蚯终家奄?租)車庫、車位業(yè)主利益的車輛，實(shí)行廣大業(yè)主輿論監(jiān)督、保安管制和社區(qū)交警共同管理的方法進(jìn)行。

13、對所有進(jìn)出小區(qū)的非業(yè)主車輛和出租車實(shí)行憑車輛出入卡進(jìn)出，執(zhí)勤門崗必需在卡上注明車輛進(jìn)出的時(shí)間、車牌號、所訪業(yè)主姓名、執(zhí)勤門崗姓名，并應(yīng)妥善保管好出入卡，不得丟失。

二、摩托車和非機(jī)動(dòng)車的管理。

1、小區(qū)如設(shè)有停車棚，應(yīng)作好明顯標(biāo)記。存放車輛的業(yè)主(住戶)必須按

規(guī)定有序地停放車輛。

2、自行車出入小區(qū)大門時(shí)須下車推行。

3、外來人員的摩托車和自行車原則上不得進(jìn)入小區(qū)。

4、小區(qū)治安巡邏員要認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)現(xiàn)車輛停放不整齊要及時(shí)整理。

5、業(yè)主自行車不得停放在單元樓道內(nèi)。

三、地下車庫(位)管理規(guī)定。

為確保地下車庫交通安全、道路暢通，車輛遵章行使、有序停放，特制定本規(guī)定：

1、嚴(yán)格遵守市交通管理規(guī)定，遵守各項(xiàng)車輛管理制度，確?！鞍踩谝弧钡脑瓌t。

2、車庫通道內(nèi)禁止停放任何車輛。

3、車庫通道、消防通道內(nèi)禁止堆放任何雜物，確保車庫通道和消防通道暢通。

4、車庫內(nèi)必須配備各種安全設(shè)施和標(biāo)志、配備消防器材。

5、禁止把任何易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品帶入地下車庫。

6、禁止任何外來車輛、閑雜人員進(jìn)入地下車庫。

7、嚴(yán)禁任何貨車、卡車、大型車輛進(jìn)入地下車庫。

8、車輛出入地下車庫時(shí)，必須按規(guī)定的指示標(biāo)識行使。

9、車輛進(jìn)入地下車庫后，必須停放到自己的車庫(位)內(nèi)，嚴(yán)禁占道停放，私占他人車庫(位)，嚴(yán)禁壓線停放。

10、車庫內(nèi)禁止鳴喇叭，限速行使，遵守車庫停車標(biāo)識，禁止涂改或覆蓋車庫內(nèi)原有停車的標(biāo)識和號碼。

11、車輛進(jìn)入地下車庫停放后，必須關(guān)好車輛和車庫門窗。

12、嚴(yán)禁在車庫內(nèi)清掃、清洗車輛及進(jìn)行車輛維修、保養(yǎng)工作。

13、定時(shí)對車庫進(jìn)行清掃，定時(shí)打開車庫內(nèi)風(fēng)機(jī)進(jìn)行通風(fēng)換氣。

14、定時(shí)對車庫進(jìn)行巡邏檢查，對停放不到位、占道停放等車輛進(jìn)行糾正。

15、因過失損壞他人車輛、公共設(shè)施等行為的，責(zé)任人應(yīng)照價(jià)賠償。

第四篇：物業(yè)管理制度

一、向廈門市物業(yè)管理協(xié)會提出申請物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)轉(zhuǎn)為正式三級的報(bào)告；

二、填報(bào)《廈門市物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)申報(bào)表》；

三、廈門市建設(shè)與管理局的臨時(shí)三級資質(zhì)批復(fù)；

四、附下列文件：

1、企業(yè)經(jīng)營負(fù)責(zé)人姓名及其學(xué)歷、職稱證書；

2、公司章程（加蓋公章）；

3、工商營業(yè)執(zhí)照有效復(fù)印件；

4、驗(yàn)資證明（注冊資金50萬元以上）；

5、上一年度的審計(jì)報(bào)告；

6、經(jīng)營辦公場所證明；

7、物業(yè)管理委托合同；

8、具有專業(yè)職稱管理人員的資格證書（含物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書）原件及復(fù)印件

具體要求（專職專業(yè)管理人員不少于5人）：

（1）企業(yè)負(fù)責(zé)人取得建設(shè)部物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書；

（2）企業(yè)專職專業(yè)管理人員全部取得從業(yè)人員崗位證書；

（3）企業(yè)要具有工程、經(jīng)濟(jì)等中級以上職稱的人員不少于5人；

（4）中級職稱人員必須要有原單位出具證明、身份證復(fù)印件，并要簽定勞動(dòng)合同；

（5）企業(yè)經(jīng)理必須有大專學(xué)歷，二年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；

（6）送驗(yàn)時(shí)必須提供證書原件，并附復(fù)印件（加蓋公章）

申報(bào)材料要真實(shí)，企業(yè)從業(yè)人員、中級職稱人員必須是本公司的在編人員，

不得借用各種證書，一經(jīng)查明將不予辦理企業(yè)資質(zhì)；

第五篇：物業(yè)管理制度

一、每周一徹底清掃小區(qū)內(nèi)路面、公共場地、車棚、綠地、排水溝等，平時(shí)要堅(jiān)持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。

二、每隔一天拖、掃樓道一次。(包括樓梯扶手、塔灰、電表箱、單元門、樓道燈、窗臺等)。

三、樓道玻璃堅(jiān)持清潔、透明。

四、小區(qū)內(nèi)墻、柱、門等無廣告紙。

五、樓后空中要堅(jiān)持清潔(不能有磚頭、糞便等)，責(zé)任區(qū)內(nèi)如有修建渣滓要及時(shí)清算。

六、小區(qū)內(nèi)有其它休息也要參與，同時(shí)要保證本職任務(wù)及時(shí)完成。

七、推灰人員必需堅(jiān)持渣滓車清潔，每周必需徹底洗刷一次。

八、渣滓車停放點(diǎn)周圍要堅(jiān)持潔凈，空中有污垢或油漬要及時(shí)洗刷。

九、以上制度保潔員必需嚴(yán)厲遵守，如有業(yè)主反映衛(wèi)生狀況不好，經(jīng)核實(shí)，業(yè)主反映一次對責(zé)任人罰款20元，累計(jì)3次，自動(dòng)離崗。

公用部位運(yùn)用和衛(wèi)生制度

小區(qū)公用部位即樓道、樓區(qū)公共路途、花壇空地等，是歸居民公共一切的，同時(shí)也是小區(qū)樹立的一項(xiàng)重要內(nèi)容，為了堅(jiān)持公用部位在公共運(yùn)用中的整潔、完整，為小區(qū)居民發(fā)明良好的外部環(huán)境，特制定本制度。

一、堅(jiān)持公共樓道的清潔

1、不得在樓道內(nèi)亂堆、亂放物品。

2、樓道走廊內(nèi)堅(jiān)持清潔、無廢紙、廢物、痰跡等。

二、樓區(qū)內(nèi)公共路途、公共設(shè)備的運(yùn)用

1、不得在公共路途等公共運(yùn)用部位違章私搭亂建。

2、不得在公共運(yùn)用部位亂貼亂畫。

3、不得在渣滓箱外、果皮箱外等處亂扔亂掉。

4、不得對公共配套設(shè)備停止破壞。

三、公共部位的花壇、綠地等的運(yùn)用

1、不得破壞花壇、蹂躪草坪。

2、不得亂砍亂伐，攀折樹木、花草。

3、堅(jiān)持花壇、綠地的整潔，不得亂扔、亂倒物品入公共綠地，

四、小區(qū)居民要共同保護(hù)公用運(yùn)用的部位，堅(jiān)持公用部位的整潔，如有違犯公共運(yùn)用制度的，小區(qū)管理處將依據(jù)情節(jié)輕重給予處置。

第六篇：物業(yè)管理制度

1 、遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，物業(yè)管理科必須 24 小時(shí)有人在崗值班。

2 、值班員工要全面了解和掌握學(xué)校各處水、電、暖等設(shè)施具體情況。

3 、值班員工要認(rèn)真遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，值班期間不能做與工作無關(guān)的事情，嚴(yán)禁喝酒，不得擅離工作崗位，對待報(bào)修項(xiàng)目要及時(shí)處理，按要求認(rèn)真填寫值班記錄。

5 、維修值班的電話是保持與學(xué)校各部門聯(lián)系的重要通訊工具，不得私用 , 保持線路暢通。

6 、值班員工要有高度的責(zé)任心，嚴(yán)格執(zhí)行值班制度、安全操作規(guī)程等。

7 、值班員工要做到文明、主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)的為師生服務(wù)。