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第一篇：物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度

一、發(fā)票管理

1、發(fā)票領(lǐng)購(gòu)、保管

a）領(lǐng)購(gòu)發(fā)票時(shí)，必須由發(fā)票管理員向稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理發(fā)票領(lǐng)購(gòu)。

b）增值稅專用發(fā)票和普通發(fā)票必須按規(guī)定存放到財(cái)務(wù)人員專用文件柜中。

c）需開(kāi)具時(shí)必須將已開(kāi)具好的發(fā)票妥善保管，未開(kāi)具的增值稅專用發(fā)票和普通發(fā)票及時(shí)放到財(cái)務(wù)人員專用文件柜中。

d）對(duì)于開(kāi)具的增值稅專用發(fā)票和普通發(fā)票存根及作廢的，月末必須按規(guī)定裝訂成冊(cè)，并按增值稅專用發(fā)票和普通發(fā)票存放時(shí)限存放，確保完整無(wú)損。

e）嚴(yán)禁將公司領(lǐng)購(gòu)的增值稅專用發(fā)票和普通發(fā)票向他人提供使用。

f）發(fā)票管理員必須按規(guī)定及時(shí)到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理發(fā)票核銷手續(xù)。

g）發(fā)票管理員因工作變動(dòng)或調(diào)離必須按稅法和企業(yè)管理制度規(guī)定辦理移交手續(xù)。

2、按增值稅專用發(fā)票和普通發(fā)票的開(kāi)具范圍，開(kāi)具發(fā)票

公司銷售貨物，應(yīng)稅勞務(wù)，根據(jù)增值稅細(xì)則規(guī)定，應(yīng)當(dāng)征收增值稅的應(yīng)稅勞務(wù)，必須向購(gòu)買方開(kāi)具專用發(fā)票。向小規(guī)模納稅人銷售應(yīng)稅項(xiàng)目，應(yīng)開(kāi)具普通發(fā)票，未經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，不開(kāi)具專用發(fā)票。

3、專用發(fā)票按以下要求開(kāi)具

a）字跡清楚；

b）項(xiàng)目填寫齊全；

c）票物相符，票面金額與實(shí)際收取的金額相符；

d）各項(xiàng)目?jī)?nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤；

e）發(fā)票聯(lián)和抵扣聯(lián)加蓋財(cái)務(wù)專用章或發(fā)票專用章；

f）按照規(guī)定的時(shí)限開(kāi)具專用發(fā)票；

g）不得開(kāi)具票樣與國(guó)家稅務(wù)局統(tǒng)一制定的票樣不相符合的專用發(fā)票。

4、嚴(yán)格按照公司規(guī)定時(shí)限開(kāi)具專用發(fā)票，不提前或滯后

5、銷售貨物并向購(gòu)買方開(kāi)具專用發(fā)票后，如發(fā)生退貨或銷售折讓，應(yīng)視不同情況分別按以下規(guī)定辦理：

a）購(gòu)買方在未付貨款并且未做帳務(wù)處理的情況下，須將原發(fā)票聯(lián)和稅款抵扣聯(lián)退還公司。將該發(fā)票各聯(lián)次注明“作廢”字樣，作廢該份增值稅專用發(fā)票。

b）在購(gòu)買方已付款，或者貨款未付但已作帳務(wù)處理發(fā)票聯(lián)及抵扣聯(lián)無(wú)法退還的情況下，購(gòu)買方必須取得當(dāng)?shù)刂鞴芏悇?wù)機(jī)關(guān)開(kāi)具的進(jìn)貨退出或索取折讓證明單送交公司，作為公司開(kāi)具負(fù)數(shù)發(fā)票的依據(jù)。

c）公司取得的進(jìn)貨退出或索取折讓證明單要裝訂成冊(cè)，并依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保管。

6、增值稅進(jìn)項(xiàng)稅抵扣聯(lián)按期裝訂成冊(cè)

7、不丟失、損（撕）毀發(fā)票，不擅自銷毀專用發(fā)票的基本聯(lián)次

8、不符合規(guī)定的專用發(fā)票，不得抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額

9、丟失專用發(fā)票，必須按規(guī)定程序及時(shí)向當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)、公安機(jī)關(guān)報(bào)告

10、不代開(kāi)、虛開(kāi)增值稅專用發(fā)票

二、采購(gòu)或報(bào)銷應(yīng)取得有效發(fā)票

1、各公司采購(gòu)各種商品（含庫(kù)存商品、固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)、低值易耗品及辦公用品等），以及報(bào)銷各種費(fèi)用均應(yīng)依法取得有效發(fā)票。

2、向廣告公司支付的廣告費(fèi)應(yīng)取得廣告業(yè)發(fā)票，其他任何發(fā)票均不應(yīng)作為報(bào)銷依據(jù)。

3、向運(yùn)輸企業(yè)支付運(yùn)輸費(fèi)應(yīng)取得《公路、內(nèi)河運(yùn)輸業(yè)統(tǒng)一發(fā)票》，其他任何發(fā)票均不應(yīng)作為報(bào)銷依據(jù)。

（1）采購(gòu)庫(kù)存商品應(yīng)取得13%增值稅專用發(fā)票。

（2）購(gòu)買固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)應(yīng)取得13%增值稅專用發(fā)票。

（3）向印刷公司支付的印刷費(fèi)若≥2000元，購(gòu)買辦公用品金額若≥2000元，均應(yīng)依法取得增值稅專用發(fā)票。

（4）上述業(yè)務(wù)若因特殊原因無(wú)法取得規(guī)定的發(fā)票，應(yīng)由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方能以其他普通發(fā)票作為付款（或報(bào)銷）依據(jù)。

（5）取得的增值稅專用發(fā)票必須合法、有效，不得收取過(guò)期發(fā)票或無(wú)效發(fā)票。

（6）取得的所有增值稅涉稅發(fā)票（含增值稅專用發(fā)票、運(yùn)輸發(fā)票等）必須在發(fā)票有效期內(nèi)交給稅務(wù)人員掃描認(rèn)證。

（7）移交或接收增值稅涉稅發(fā)票時(shí)應(yīng)如實(shí)填寫《增值稅涉稅發(fā)票交接表》，由交接雙方簽字確認(rèn)。

（8）稅務(wù)人員當(dāng)月收到的所有增值稅涉稅發(fā)票應(yīng)在當(dāng)月掃描、認(rèn)證完畢，不應(yīng)遺漏或丟失。

（9）財(cái)務(wù)人員進(jìn)行賬務(wù)處理時(shí)，選用的會(huì)計(jì)科目及記錄的憑證摘要應(yīng)與取得的發(fā)票開(kāi)票內(nèi)容保持一致。

三、納稅申報(bào)

1、每月計(jì)提所有稅款都應(yīng)填寫稅金計(jì)算表，該計(jì)算表應(yīng)打印并由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人簽字后作為稅金計(jì)提憑證的附件。

2、公司應(yīng)按主管稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求及時(shí)申報(bào)所有納稅報(bào)表并及時(shí)繳納稅款。

四、稅務(wù)檔案管理

1、將各主管稅務(wù)機(jī)關(guān)名稱及具體管轄的所有局（處或科、室）負(fù)責(zé)人名稱、職務(wù)、主管業(yè)務(wù)及聯(lián)系方式等進(jìn)行書面登記。

2、將各年度所有法定納稅申報(bào)表及內(nèi)部稅務(wù)管理報(bào)表按月裝訂成冊(cè)，并規(guī)范制作文件封面，妥善存檔保管。

3、將各年度企業(yè)所得稅匯算清繳審核報(bào)告、財(cái)產(chǎn)損失審核報(bào)告及其他有關(guān)稅務(wù)審核報(bào)告規(guī)范裝訂成冊(cè)，妥善保管。

4、將稅務(wù)機(jī)關(guān)出具的各種批復(fù)、檢查處理決定等文件裝訂成冊(cè)，并規(guī)范制作文件封面，妥善存檔保管。

5、建立《稅務(wù)檔案保管清冊(cè)》，對(duì)所有稅務(wù)證件、申報(bào)軟件（含軟體及IP地址）、IC卡、儲(chǔ)存盤、納稅申報(bào)表、審計(jì)報(bào)告、稅務(wù)批復(fù)、稅法文件等詳細(xì)記錄在保管清冊(cè)中。

6、若稅務(wù)人員離職，應(yīng)規(guī)范辦理稅務(wù)檔案移交手續(xù)，填寫移交清單，移交清楚后方可辦理其他離職手續(xù)。

第二篇：物業(yè)人事管理制度范本

一、總則：

1.1為進(jìn)一步規(guī)范公司人事管理,提高員工整體素質(zhì)及公司管理水平,使公司保持可持續(xù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際,制定本制度。

1.2 適用范圍：本公司全體員工。

二、員工招聘：

2.1 公司新聘人員一律由辦公室統(tǒng)一面試、建立員工檔案、錄用、分派。各管理處可自行預(yù)招員工，進(jìn)行第一輪面試篩選，面試符合條件者將應(yīng)聘人員檔案報(bào)辦公室，由辦公室另行安排面試,合格者錄用。

三、員工錄用標(biāo)準(zhǔn)：

3.1 公司所有員工年齡一律控制在55歲以內(nèi),身體健康。超過(guò)55歲在崗者工作期間發(fā)生的任何安全問(wèn)題由個(gè)人負(fù)責(zé)。

3.2 夫妻及直系親屬不得在同一單位上班。特殊情況由公司辦公室統(tǒng)一合理調(diào)配。

3.3 對(duì)外來(lái)沒(méi)有家室的人員,確保有家庭地址及聯(lián)系電話，身份明確。

四、員工試用

4.1 新進(jìn)基層員工試用期為一個(gè)月，公司管理人員試用期為三個(gè)月，試用期滿而工作表現(xiàn)合格者將成為本公司正式員工。

4.2 經(jīng)考核，試用期不合格者，公司無(wú)條件即時(shí)辭退。

五、員工離職與辭退

5.1 新進(jìn)員工在10天以內(nèi)自動(dòng)離職，10天以內(nèi)無(wú)工資。

5.2 員工在試用期內(nèi)和合同期內(nèi)提出離職，必須提前一個(gè)月交申請(qǐng)，對(duì)未辦理手續(xù)而擅自離職者，每日按曠工處理，公司不發(fā)放工資，并保留追索其造成公司經(jīng)濟(jì)損失的權(quán)利。

5.3 員工離職最后一個(gè)月若未滿勤，將按試用期工資發(fā)放，不再參與補(bǔ)助與考核。

5.4 嚴(yán)重違反公司紀(jì)律及檢查工作質(zhì)量連續(xù)三次不合格者,公司無(wú)條件辭退。

六、調(diào)職與晉升：

6.1 員工所在崗位不勝任或有過(guò)失者，公司視具體情況做出降職、免職、調(diào)離或辭退決定。

6.2 同一崗位新老員工的交接時(shí)間不得超過(guò)三天，同一崗位新老管理人員的交接原則上不超過(guò)一周。

七、 工作日、休假

7.1 總公司辦公室人員每月休班4天，也可一個(gè)月集中休4天，當(dāng)月其他時(shí)間不再調(diào)休，管理處主任每月休2天。

7.2 公司規(guī)定節(jié)假日：元旦1天，春節(jié)3天，“五一”1天，“十一”3天。

7.3 基層員工每月休假1天。(各管理處可以根據(jù)情況自行調(diào)配休假時(shí)間)

7.4 婚假：依國(guó)家婚姻法履行正式登記手續(xù)，給予婚假7天。

7.5 以上規(guī)定休班時(shí)間均屬帶薪休息時(shí)間。

7.6 直系親屬去世可申請(qǐng)3天的喪假。

7.7 病假可憑醫(yī)院證明申請(qǐng)3天病假，病假無(wú)工資，超過(guò)3天，當(dāng)月無(wú)任何獎(jiǎng)金或補(bǔ)助，超過(guò)3天，必須總經(jīng)理批準(zhǔn)方可超假，未批準(zhǔn)而超假每日按曠工處理，超假7日給予開(kāi)除。

7.8 事假每月不得超過(guò)3天， 3天到7天由副總經(jīng)理批準(zhǔn)，7天以上需由總經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假單報(bào)辦公室備案,由辦公室交財(cái)務(wù)結(jié)算。

八、 工資

9.1 工資模式：工資總數(shù)=崗位工資+考核工資+補(bǔ)助工資+提成

9.2 各崗位員工工資及試用期崗位工資見(jiàn)《公司薪酬表》。

9.3 獎(jiǎng)懲

9.3.1 依照員工職責(zé)與考評(píng)給予員工獎(jiǎng)金或罰款。

9.3.2 年底優(yōu)秀員工獎(jiǎng)30元。

九、附則

10.1本制度由辦公室編制并負(fù)責(zé)解釋，由總經(jīng)理簽批。

10.2本制度自xxx年1月1日起施行，其他未盡事宜參考本公司有關(guān)規(guī)定。

第三篇：物業(yè)管理制度

為加強(qiáng)小區(qū)管理，嚴(yán)明紀(jì)律，發(fā)揮效益，創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量，特制定以下行為規(guī)范：

1、工作人員應(yīng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，辦公講求效率；

2、員工應(yīng)自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律，上班不遲到，不早退，不準(zhǔn)中間私自離崗，外出辦公說(shuō)明去向；

3、講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊重、大方、整潔；

4、保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔，不得隨意丟棄雜物；

5、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，節(jié)約用水用電；

6、重視防水、防盜和安全生產(chǎn)；

7、辦公時(shí)間要保持肅靜，不準(zhǔn)串崗聊天嬉鬧，高聲喧嘩和爭(zhēng)吵；

8、接待客戶時(shí)，要做到熱情周到，細(xì)心聽(tīng)取客戶意見(jiàn)

物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé):

一、熱愛(ài)本職，忠于職守；自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法令，熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)和政策，負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施公司各項(xiàng)指令和有關(guān)規(guī)章制度，傳達(dá)上級(jí)下發(fā)的各類文件；

二、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨和“忠誠(chéng)公司，愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德；

三、熟悉掌握所管轄物業(yè)小區(qū)房屋、建筑物的情況，詳細(xì)了解使用人和產(chǎn)權(quán)人基本情況；

四、認(rèn)真做好日常性的工作檢查，堅(jiān)持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管；

五、團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)部門員工圓滿完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，充分激勵(lì)和調(diào)動(dòng)職工的工作熱情；

六、制定部門階段性工作計(jì)劃并組織實(shí)施，定期檢查計(jì)劃落實(shí)情況；

七、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，對(duì)部門問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)認(rèn)真處理，領(lǐng)導(dǎo)部門員工管理好小區(qū)；

八、負(fù)責(zé)定期向小區(qū)業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)工作；

九、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第四篇：小區(qū)物業(yè)規(guī)章制度

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)物業(yè)管理，維護(hù)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護(hù)公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《福建省物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，制定本規(guī)約。

第二條 本規(guī)約對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力，須共同遵守。

第三條 業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中涉及業(yè)主共同利益的約定，應(yīng)與本規(guī)約一致。

第四條 本物業(yè)管理項(xiàng)目的基本情況

物業(yè)名稱：南安市寶龍花園小區(qū)；

座落位置：南安市梅山鎮(zhèn)競(jìng)豐村寶龍花園；

物業(yè)類型：高層住宅；

建筑物總面積：60873.48平方米。

物業(yè)管理區(qū)域：東接梅九公路；西接配電廠；北接中年山寶龍花園北圍墻；南接中年山寶龍花園南路。

第二章 業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)

第五條 房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權(quán)利：

（一）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；

（二）提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議；

（三）提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議；

（四）參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)和表決權(quán)；

（五）選舉業(yè)主委員會(huì)成員，并享有被選舉權(quán)；

（六）監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作；監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；

（七）對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

（八）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金的管理和使用；

（九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

第六條 業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，履行下列義務(wù)：

（一）遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；

（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；

（三）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定；

（四）按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金；

（五）按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用等；

（六）在小區(qū)進(jìn)出和其它活動(dòng)時(shí)，應(yīng)文明禮貌，親善對(duì)待小區(qū)鄰里。

（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第三章 物業(yè)的使用

第七條 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)買賣合同，業(yè)主享有以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的共有權(quán)：

（一）由單幢住宅內(nèi)業(yè)主或與之結(jié)構(gòu)相連的非住宅業(yè)主共有的部位，包括住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面等基本結(jié)構(gòu)部分，走廊通道、門廳、樓梯、大堂等公共通行部分，防空避難層、設(shè)備層或其它配套設(shè)計(jì)等結(jié)構(gòu)部分；

（二）由住宅業(yè)主或其與非住宅業(yè)主共有的附屬設(shè)施設(shè)備，包括電梯、天線、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù)、公益性文體設(shè)施、垃圾通道、排煙排氣通道、水箱、水泵、郵政信箱、避雷裝置、消防器具、消防栓、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱、規(guī)定標(biāo)識(shí)、建筑智能化系統(tǒng)（含安防系統(tǒng)）、消防控制系統(tǒng)等設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等；

（三）其他依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定屬于全體業(yè)主共有的物業(yè)。

第八條 業(yè)主對(duì)物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，但不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。

第九條 業(yè)主應(yīng)按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風(fēng)、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。

第十條 業(yè)主應(yīng)按設(shè)計(jì)用途使用物業(yè)。因特殊情況需設(shè)計(jì)用途的，業(yè)主應(yīng)在征得相鄰業(yè)主書面同意后，報(bào)有關(guān)行政主管部門批準(zhǔn)，并告知業(yè)委會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第十一條 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并與其簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。并按協(xié)議的約定從事裝飾裝修行為，遵守裝飾裝修的注意事項(xiàng)，不得從事裝飾裝修的禁止行為，盡量減少影響鄰里生活。

每日施工時(shí)間為上午7:30-11:30，下午14:30-17:30 ，其他時(shí)間不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生嚴(yán)重噪聲的施工。業(yè)主應(yīng)在指定地點(diǎn)放置裝飾裝修材料及裝修垃圾。

因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用或侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的，業(yè)主應(yīng)及時(shí)恢復(fù)原狀并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第十二條 業(yè)主應(yīng)按設(shè)計(jì)預(yù)留的位置安裝空調(diào)，未預(yù)留設(shè)計(jì)位置的，應(yīng)按物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的位置安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的處理。

第十三條 業(yè)主及物業(yè)使用人使用電梯，應(yīng)遵守該電梯使用管理規(guī)定。

第十四條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛和停放車輛，應(yīng)遵守車輛行駛和停車規(guī)則，不得停放大門口、占停其它通道，也不得隨意占用他人車位。

第十五條 在日常生活中還禁止下列行為：

（一）損壞或擅自占用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場(chǎng)地，擅自移動(dòng)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備；

（二）違法搭建建筑物、構(gòu)筑物；

（三）亂拋垃圾，高空拋物；

（四）違反有關(guān)規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品；

（五）擅自在物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)所懸掛、張貼、涂改、刻畫；

（六）踐踏、占用綠地，損毀樹(shù)木、園林；

（七）夜晚11:00后大聲猜拳、酒后鬧事等不文明言行；

（八）聚賭、盜竊等法律、法規(guī)禁止的其它行為。

第十六條 業(yè)主和物業(yè)使用人在飼養(yǎng)動(dòng)物不得違反有關(guān)規(guī)定，并應(yīng)遵守以下約定：

（一）禁止無(wú)證飼養(yǎng)寵物，飼養(yǎng)寵物的業(yè)主或使用人須到物業(yè)服務(wù)企業(yè)領(lǐng)取“飼養(yǎng)寵物許可證”，飼養(yǎng)寵物不得制造噪音或威脅他人安全；

（二）不得飼養(yǎng)家禽家畜，嚴(yán)禁制造尿便等臭味，杜絕禽流感根源。

第四章 物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)

第十七條 業(yè)主對(duì)物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護(hù)行為不得妨礙其他業(yè)主的合法權(quán)益。

第十八條 因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)確需進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分時(shí)，業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)事先告知相關(guān)業(yè)主，相關(guān)業(yè)主應(yīng)予配合

第十九條 發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急情況，必須及時(shí)進(jìn)入物業(yè)專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)但未能提前通知相關(guān)業(yè)主的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向相關(guān)業(yè)主說(shuō)明情況，并在第三方（如、居委會(huì)、派出所或業(yè)委會(huì)委員）的監(jiān)督下，進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，事后相關(guān)責(zé)任人應(yīng)及時(shí)做好善后工作。

第二十條 因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意，并在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。

第二十一條 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益時(shí)，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施消除隱患。

第二十二條 全體業(yè)主要按規(guī)定繳存、使用和管理物業(yè)專項(xiàng)維修資金。建設(shè)單位應(yīng)按國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。

第五章 業(yè)主的共同利益

第二十三條 為維護(hù)業(yè)主的共同利益，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，授予物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中行使以下權(quán)利：

（一）根據(jù)本規(guī)約配合業(yè)主委員會(huì)制定物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；

（二）以批評(píng)、規(guī)勸、公示等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本規(guī)約和規(guī)章制度的行為；

第二十四條 業(yè)主要利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后，按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益在扣除相關(guān)費(fèi)用后，按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。

第六章 違約責(zé)任

第二十五條 業(yè)主或物業(yè)使用人違反本規(guī)約的，妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及業(yè)主利益損失的，其他業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)委會(huì)有權(quán)勸阻、制止；業(yè)主拒不改正的，服務(wù)企業(yè)可暫停為該單元供電、供水，甚至依法向人民法院提起訴訟。

第二十六條 業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。未按規(guī)定交付的，業(yè)主委員會(huì)督促其限期交付，業(yè)主逾期仍不交付的，業(yè)主委員會(huì)或其委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收交繳情況，并注明欠交費(fèi)用的業(yè)主房號(hào)進(jìn)行催討；仍不交付的，業(yè)主大會(huì)或其委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向物業(yè)所在地人民法院起訴。

第二十七條 物業(yè)使用人違反本規(guī)約的，相關(guān)業(yè)主承擔(dān)連帶責(zé)任。

第七章 附 則

第二十八條 本規(guī)約所稱物業(yè)的專有部分，是指由單個(gè)業(yè)主獨(dú)立使用并具有排他性的房屋、空間、場(chǎng)地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。

本規(guī)約所稱物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)單個(gè)業(yè)主專有部分以外的，屬于多個(gè)或全體業(yè)主共同所有或使用的房屋、空間、場(chǎng)地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。

第二十九條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將本管理規(guī)約內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)告知受讓人或承租人，并自物業(yè)轉(zhuǎn)讓合同或租賃合同簽訂之日起5日內(nèi)，將物業(yè)轉(zhuǎn)讓或者出租情況告知業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第三十條 本規(guī)約由業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決議修改。修改后的規(guī)約，經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議通過(guò)之日起生效。本規(guī)約未盡事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)補(bǔ)充。業(yè)主大會(huì)通過(guò)的有關(guān)本規(guī)約的決定為本規(guī)約的組成部分。

第五篇：物業(yè)管理制度

一、向廈門市物業(yè)管理協(xié)會(huì)提出申請(qǐng)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)轉(zhuǎn)為正式三級(jí)的報(bào)告；

二、填報(bào)《廈門市物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)申報(bào)表》；

三、廈門市建設(shè)與管理局的臨時(shí)三級(jí)資質(zhì)批復(fù)；

四、附下列文件：

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人姓名及其學(xué)歷、職稱證書；

2、公司章程（加蓋公章）；

3、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照有效復(fù)印件；

4、驗(yàn)資證明（注冊(cè)資金50萬(wàn)元以上）；

5、上一年度的審計(jì)報(bào)告；

6、經(jīng)營(yíng)辦公場(chǎng)所證明；

7、物業(yè)管理委托合同；

8、具有專業(yè)職稱管理人員的資格證書（含物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書）原件及復(fù)印件

具體要求（專職專業(yè)管理人員不少于5人）：

（1）企業(yè)負(fù)責(zé)人取得建設(shè)部物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書；

（2）企業(yè)專職專業(yè)管理人員全部取得從業(yè)人員崗位證書；

（3）企業(yè)要具有工程、經(jīng)濟(jì)等中級(jí)以上職稱的人員不少于5人；

（4）中級(jí)職稱人員必須要有原單位出具證明、身份證復(fù)印件，并要簽定勞動(dòng)合同；

（5）企業(yè)經(jīng)理必須有大專學(xué)歷，二年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；

（6）送驗(yàn)時(shí)必須提供證書原件，并附復(fù)印件（加蓋公章）

申報(bào)材料要真實(shí)，企業(yè)從業(yè)人員、中級(jí)職稱人員必須是本公司的在編人員，

不得借用各種證書，一經(jīng)查明將不予辦理企業(yè)資質(zhì)；

第六篇：物業(yè)管理制度

為建設(shè)和諧文明小區(qū)，規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)，保持小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個(gè)清新、整潔、文明有序的生活環(huán)境，結(jié)合《市三塘園懷園小區(qū)管理規(guī)約（草案）》、《市三塘園懷園小區(qū)議事規(guī)約（草案）》制定本制度。

一、物業(yè)管理范圍：凡在小區(qū)居住的所有業(yè)主和物業(yè)使用人都納入本管理范圍。

二、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)：業(yè)主大會(huì)是物業(yè)小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主組成機(jī)構(gòu)。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

本屆業(yè)主委員會(huì)是會(huì)設(shè)主任、委員共七名。業(yè)主委員會(huì)主要任務(wù)是監(jiān)督執(zhí)行《市三塘園懷園小區(qū)管理規(guī)約》、《市三塘園懷園小區(qū)議事規(guī)約》、《市三塘園懷園小區(qū)管理制度》，維護(hù)小區(qū)全體業(yè)主的權(quán)益，完全自愿原則，不享受小區(qū)任何福利待遇。

三、物業(yè)小區(qū)的使用與維修。

小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人必須共同執(zhí)行業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決議、決定。配合物業(yè)管理人員做好各項(xiàng)管理工作，遵守各項(xiàng)管理制度。

1、合理使用小區(qū)內(nèi)共用部份共用設(shè)施設(shè)備，自覺(jué)維護(hù)物業(yè)小區(qū)的整潔、美觀，遵守政府對(duì)市容環(huán)境要求的相關(guān)規(guī)定。不擅自改變房屋的外貌和用途。

2、愛(ài)護(hù)小區(qū)的公共環(huán)境。小區(qū)所有公共設(shè)施屬小區(qū)全體業(yè)主所共有，包括小區(qū)道路、球場(chǎng)、綠化、果樹(shù)、供電、供水設(shè)施、路燈、電動(dòng)拉閘、管理人員辦公室、保安亭等等。

3、自覺(jué)維護(hù)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共生活秩序。小區(qū)業(yè)主和物業(yè)使用人不準(zhǔn)在小區(qū)公共部位或違反規(guī)定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質(zhì)，不得發(fā)出影響其他業(yè)主正常生活的噪音，不得利用物業(yè)從事危害公共利益的活動(dòng)以及進(jìn)行法律法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。

4、業(yè)主飼養(yǎng)寵物，應(yīng)遵守政府有關(guān)規(guī)定，寵物外出必須由主人牽引并即時(shí)清理排在小區(qū)公共場(chǎng)所的寵物糞便。

5、機(jī)動(dòng)車在小區(qū)內(nèi)應(yīng)控制時(shí)速低于5公里。車輛出入應(yīng)按要求出示證件，本物業(yè)小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。

機(jī)動(dòng)車應(yīng)該放在每個(gè)業(yè)主車庫(kù)中或者公共車位中。禁止在人行便道和公共綠化帶停放。

本物業(yè)小區(qū)公共車位由物業(yè)管理人員施畫。僅用于業(yè)主和訪客車輛的臨時(shí)停放。

6、業(yè)主需要進(jìn)行房屋維修時(shí)，應(yīng)通知物業(yè)管理人員或業(yè)主委員會(huì)并遵守有關(guān)規(guī)章制度：施工早上8：00――12：00下午14：00――17：00。維修完工后即時(shí)清理余泥垃圾。

四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的交納。

本小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括：物業(yè)管理人員（保安）工資福利、公共場(chǎng)所電水費(fèi)，維修費(fèi)等等。

1、業(yè)主或物業(yè)使用人約定每月10號(hào)前向業(yè)主委員會(huì)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主因故不能按期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的.，應(yīng)委托他人按期代交或及時(shí)補(bǔ)交。

2、對(duì)欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)進(jìn)行催繳或委托物業(yè)服務(wù)人員催繳，可采用上門催繳、電話催繳、書面催繳等多種方式，并可采用相應(yīng)催繳措施。

3、欠費(fèi)六個(gè)月以上或拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)在小區(qū)內(nèi)顯著位置公布欠繳情況。

4、欠費(fèi)總金額過(guò)高時(shí)，業(yè)主委員會(huì)授權(quán)物業(yè)服務(wù)人員依法通過(guò)訴訟途徑解決。

五、財(cái)務(wù)管理。

本小區(qū)設(shè)收款記賬員一名。本小區(qū)財(cái)會(huì)收支情況每季度向全體業(yè)主公布一次，做到公正、公開(kāi)、透明，接受小區(qū)全體業(yè)主監(jiān)督。

本物業(yè)管理制度自20xx年一月一日起執(zhí)行

本物業(yè)管理制度由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。