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        物業(yè)管理的規(guī)章制度

        發(fā)布時(shí)間:2022-08-06 14:01:24

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        • 文檔分類(lèi):規(guī)章制度
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        為加強(qiáng)小區(qū)管理,嚴(yán)明紀(jì)律,發(fā)揮效益,創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量,特制定以下行為規(guī)范:

        1、工作人員應(yīng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)做好本職工作,辦公講求效率;

        2、員工應(yīng)自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律,上班不遲到,不早退,不準(zhǔn)中間私自離崗,外出辦公說(shuō)明去向;

        3、講究禮貌,注重儀容。員工服裝莊重、大方、整潔;

        4、保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔,不得隨意丟棄雜物;

        5、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,節(jié)約用水用電;

        6、重視防水、防盜和安全生產(chǎn);

        7、辦公時(shí)間要保持肅靜,不準(zhǔn)串崗聊天嬉鬧,高聲喧嘩和爭(zhēng)吵;

        8、接待客戶時(shí),要做到熱情周到,細(xì)心聽(tīng)取客戶意見(jiàn)

        物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé):

        一、熱愛(ài)本職,忠于職守;自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法令,熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)和政策,負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施公司各項(xiàng)指令和有關(guān)規(guī)章制度,傳達(dá)上級(jí)下發(fā)的各類(lèi)文件;

        二、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨和“忠誠(chéng)公司,愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德;

        三、熟悉掌握所管轄物業(yè)小區(qū)房屋、建筑物的情況,詳細(xì)了解使用人和產(chǎn)權(quán)人基本情況;

        四、認(rèn)真做好日常性的工作檢查,堅(jiān)持抓好抽查、巡視制度,能真正做到敢抓敢管;

        五、團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)部門(mén)員工圓滿完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),充分激勵(lì)和調(diào)動(dòng)職工的工作熱情;

        六、制定部門(mén)階段性工作計(jì)劃并組織實(shí)施,定期檢查計(jì)劃落實(shí)情況;

        七、協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系,對(duì)部門(mén)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)認(rèn)真處理,領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)員工管理好小區(qū);

        八、負(fù)責(zé)定期向小區(qū)業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)工作;

        九、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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