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第一篇：物業(yè)小區(qū)管理制度

為建設(shè)和諧文明小區(qū)，營(yíng)造良好的生活和工作氛圍，保持小區(qū)全體住戶(hù)的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個(gè)清新、整潔、文明、有序的小區(qū)環(huán)境，根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和省、市、區(qū)有關(guān)規(guī)定，制定本制度。

1、凡在局機(jī)關(guān)住宅小區(qū)居住的所有業(yè)主和物業(yè)使用人都納入本管理范圍。

2、局辦公室是小區(qū)內(nèi)全體住戶(hù)的主要管理部門(mén)。辦公室必須按照局黨委的決議、決定，配合物業(yè)管理人員做好各項(xiàng)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。

3.各住戶(hù)必須自覺(jué)遵守區(qū)政府對(duì)“文明小區(qū)”的要求和相關(guān)規(guī)定外，各單元均應(yīng)選出“單元長(zhǎng)”?！皢卧L(zhǎng)”負(fù)責(zé)制定單元“輪值”制度，協(xié)調(diào)住戶(hù)關(guān)系，并檢查督促本辦法的順利執(zhí)行。

4.各住戶(hù)應(yīng)自覺(jué)維護(hù)物業(yè)小區(qū)的整潔、美觀，保持小區(qū)的公共衛(wèi)生，不得高空拋物；愛(ài)護(hù)小區(qū)內(nèi)道路、球場(chǎng)、綠化、供電、供水設(shè)施、供氣、排水、有線(xiàn)電視、消防、安全、路燈、電動(dòng)拉閘、治安室等公用設(shè)施。若損害公共設(shè)施和設(shè)備，須照價(jià)賠償。

5.自覺(jué)維護(hù)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共生活秩序，不準(zhǔn)在小區(qū)公共部位或違反規(guī)定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質(zhì)，不得發(fā)出影響其他住戶(hù)正常生活的噪音，嚴(yán)以律己、寬以待人，不得發(fā)生鄰里糾紛。

6.原則上小區(qū)內(nèi)不應(yīng)飼養(yǎng)寵物，特殊情況應(yīng)報(bào)辦公室批準(zhǔn)。飼養(yǎng)期間須嚴(yán)格遵守政府有關(guān)規(guī)定，對(duì)寵物進(jìn)行防疫處理，嚴(yán)禁污染環(huán)境和傷及他人的情況發(fā)生。

7.車(chē)輛出入應(yīng)按要求出示證件，本小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。機(jī)動(dòng)車(chē)應(yīng)該放在規(guī)定地點(diǎn)停放。長(zhǎng)期在小區(qū)內(nèi)停放車(chē)輛的住戶(hù)，應(yīng)予門(mén)衛(wèi)處登記備案。

8.各住戶(hù)不得擅自改變房屋的用途。未經(jīng)許可不得租借、轉(zhuǎn)讓他人居?。徊坏靡宰》繛楣ぞ邚氖陆?jīng)營(yíng)活動(dòng)；更不得利用住房從事危害公共利益的活動(dòng)及法律法規(guī)禁止的其他行為。一經(jīng)查出，辦公室有權(quán)實(shí)行斷電斷水措施，對(duì)住戶(hù)主要責(zé)任人進(jìn)行說(shuō)服教育；屢教不改者，處以50元以上200元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重者，依法追究刑事責(zé)任。

9.嚴(yán)禁對(duì)房屋承重結(jié)構(gòu)進(jìn)行拆改；嚴(yán)禁拆鑿共用墻壁、天花及地板；未經(jīng)許可不得在公共部分如樓道、門(mén)廊、車(chē)棚等加建、改動(dòng)；公共部分嚴(yán)禁堆放雜物，否則作棄物處理。

10.小區(qū)公共部分的維修改造由辦公室根據(jù)局黨委決定進(jìn)行；各住房戶(hù)室內(nèi)維修由住戶(hù)自行負(fù)責(zé)。其中在水電安裝方面分兩種形式給予一定補(bǔ)償：一是經(jīng)住戶(hù)申請(qǐng)，由辦公室派人進(jìn)行維修，所需材料由住戶(hù)承擔(dān)；二是住戶(hù)在經(jīng)過(guò)辦公室核準(zhǔn)后請(qǐng)人維修，由辦公室報(bào)銷(xiāo)人工費(fèi)用。

11.凡家庭成員中有本系統(tǒng)干部的住戶(hù)均以同等權(quán)利享受優(yōu)惠待遇。除天然氣、有線(xiàn)電視已實(shí)行社會(huì)化管理外，電費(fèi)按市價(jià)減半，水費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、物業(yè)費(fèi)均為免費(fèi)。

12.小區(qū)住戶(hù)不得私自出租和轉(zhuǎn)讓住房。凡因工作調(diào)離、在外購(gòu)房或其它原因欲出租住房的，一律向局辦公室申請(qǐng)，經(jīng)辦公室同意后，將租住者姓名、家庭情況、與住戶(hù)的關(guān)系及身份證明等資料登記備案，并以市場(chǎng)價(jià)收取水費(fèi)、電費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)和物業(yè)管理費(fèi)，分別為1.2元/度/月、1元/立方/月、30元/月和0.2元/平方米/月；凡因各種原因欲變賣(mài)住房的，必須向局辦公室提交申請(qǐng)，由國(guó)資局評(píng)估，并回購(gòu)為國(guó)有資產(chǎn)，按需要留用或變賣(mài)給本單位無(wú)房職工，以保證小區(qū)住戶(hù)結(jié)構(gòu)的單純性?；刭?gòu)住房的基本估價(jià)原則為：建筑面積市場(chǎng)均價(jià)按年遞減2%剔除房屋折舊。

例如：118平方米住房，1993年竣工，計(jì)算方法為：市場(chǎng)價(jià)2400x面積118等于283200元，年遞減2%折舊x15年等于30%，283200元x30%=84960元，折后總價(jià)為283200元-84960元=198240元。

另：xx樓因是集資建房，五年內(nèi)不得出租、轉(zhuǎn)讓。

13.本物業(yè)管理制度自20xx年7月1日起執(zhí)行。

14.本物業(yè)管理制度由局辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第二篇：小區(qū)管理制度

加強(qiáng)檔案資料管理，有助于保存住宅小區(qū)(大廈)的歷史資料，維護(hù)管理的連續(xù)性和規(guī)范化，便于房屋及設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)、更新和與業(yè)主的溝通、聯(lián)系。

(一)管理內(nèi)容：

1、工程檔案：從接管開(kāi)始的所有工程技術(shù)、維修、改造資料、各種竣工圖及各類(lèi)設(shè)施設(shè)備資料等;

2、業(yè)主檔案：所有業(yè)主購(gòu)、租房合同(復(fù)印件)，業(yè)主基本情況登記表、裝修申請(qǐng)表等;

3、財(cái)務(wù)檔案：逐年形成的財(cái)務(wù)收支報(bào)表、物業(yè)維修基金使用報(bào)表等;

4、文件檔案：有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)政策、公司文件等;

5、管理資料：綠化資料、日常巡查(清潔、維修、保安)記錄、值班記錄，車(chē)輛管理記錄、監(jiān)控記錄、榮譽(yù)資料等。

(二)管理措施：

1、制定檔案制度，并嚴(yán)格執(zhí)行;

2、專(zhuān)人管理(由負(fù)責(zé)內(nèi)勤的管理員擔(dān)任)，專(zhuān)室專(zhuān)柜，編目造冊(cè)，存放有序并且尊重業(yè)主隱私，保守秘密;

3、科學(xué)管理，確保檔案資料完整、齊全，確保檔案完好率達(dá)100%;

4、逐步實(shí)現(xiàn)智能化管理，計(jì)時(shí)可靠的掌握相關(guān)信息，提高管理水平。

第三篇：物業(yè)管理制度

一、向廈門(mén)市物業(yè)管理協(xié)會(huì)提出申請(qǐng)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)轉(zhuǎn)為正式三級(jí)的報(bào)告；

二、填報(bào)《廈門(mén)市物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)申報(bào)表》；

三、廈門(mén)市建設(shè)與管理局的臨時(shí)三級(jí)資質(zhì)批復(fù)；

四、附下列文件：

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人姓名及其學(xué)歷、職稱(chēng)證書(shū)；

2、公司章程（加蓋公章）；

3、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照有效復(fù)印件；

4、驗(yàn)資證明（注冊(cè)資金50萬(wàn)元以上）；

5、上一年度的審計(jì)報(bào)告；

6、經(jīng)營(yíng)辦公場(chǎng)所證明；

7、物業(yè)管理委托合同；

8、具有專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)管理人員的資格證書(shū)（含物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書(shū)）原件及復(fù)印件

具體要求（專(zhuān)職專(zhuān)業(yè)管理人員不少于5人）：

（1）企業(yè)負(fù)責(zé)人取得建設(shè)部物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)；

（2）企業(yè)專(zhuān)職專(zhuān)業(yè)管理人員全部取得從業(yè)人員崗位證書(shū)；

（3）企業(yè)要具有工程、經(jīng)濟(jì)等中級(jí)以上職稱(chēng)的人員不少于5人；

（4）中級(jí)職稱(chēng)人員必須要有原單位出具證明、身份證復(fù)印件，并要簽定勞動(dòng)合同；

（5）企業(yè)經(jīng)理必須有大專(zhuān)學(xué)歷，二年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；

（6）送驗(yàn)時(shí)必須提供證書(shū)原件，并附復(fù)印件（加蓋公章）

申報(bào)材料要真實(shí)，企業(yè)從業(yè)人員、中級(jí)職稱(chēng)人員必須是本公司的在編人員，

不得借用各種證書(shū)，一經(jīng)查明將不予辦理企業(yè)資質(zhì)；