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一.導(dǎo)購(gòu)職責(zé):
1.導(dǎo)購(gòu)應(yīng)認(rèn)同本店的管理辦法及獎(jiǎng)罰措施,以本店為榮,自覺(jué)維護(hù)本店的榮譽(yù)、形象和利益。
2.因本著多勞多得,不勞不得,用心血、汗水和智慧換取財(cái)富。
3.導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)互相幫忙、團(tuán)結(jié),相互監(jiān)督,相互督促,共同完成日、周、月、季度和年任務(wù),不可互相推諉扯皮。
4.導(dǎo)購(gòu)需按店規(guī)穿著導(dǎo)購(gòu)服裝。
5.每一天兩次大掃除,早晚各一次,營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)持續(xù)店里、店外干凈衛(wèi)生。
6.不可遲到、早退、曠勤,請(qǐng)假需提前一天經(jīng)店長(zhǎng)和公司批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假,周六日和節(jié)假日、活動(dòng)期間不可請(qǐng)假,必要時(shí)上通班(算加班),不可兩人同時(shí)請(qǐng)假。
7.營(yíng)業(yè)時(shí)間導(dǎo)購(gòu)不可談?wù)撍绞?、嘻戲、聊天,串崗?/p>
8.每星期一、五模特衣服更換一次,隔周星期一高柜貨物調(diào)換一次。
9.待客須熱情,微笑傾聽(tīng),耐心周到引導(dǎo)。
10.請(qǐng)節(jié)約用電,店長(zhǎng)要記錄當(dāng)月電表的起止數(shù)字。
11.導(dǎo)購(gòu)每月須盤(pán)點(diǎn)貨物,若出現(xiàn)貨品及促銷(xiāo)品缺欠,由導(dǎo)購(gòu)按貨品零售價(jià)每人賠償,導(dǎo)購(gòu)移交貨時(shí)需檢查核驗(yàn)無(wú)誤。
12.若導(dǎo)購(gòu)辭職,須提前一個(gè)月告知店長(zhǎng)和公司,店長(zhǎng)和公司同意后方可辭職。
13.導(dǎo)購(gòu)應(yīng)熟練掌握店內(nèi)每一款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念、優(yōu)點(diǎn)、面料構(gòu)成、上身效果、適應(yīng)人群、庫(kù)存狀況等,做到有條有理的向顧客介紹產(chǎn)品。
14.工作期間不可化濃妝,只可化淡妝,穿著得體,做到大方樸素。
15.導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)絕對(duì)服從店組長(zhǎng)的監(jiān)督指導(dǎo),管理與安排。有狀況時(shí),事后說(shuō)明。
16.無(wú)論什么狀況都不能夠與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,惡語(yǔ)相加,一旦有類(lèi)似事情,立即開(kāi)除并扣發(fā)所有工資。
17.導(dǎo)購(gòu)員在上崗前應(yīng)放下所有的煩惱,雜念,全身心投入工作。不可帶著情緒上班。
18.導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)保守本店的一切秘密,不向任何人透露(包括父母兄弟姐妹和親朋好友)包括:日、周、月、季、年的營(yíng)業(yè)額;活動(dòng)中的任何細(xì)節(jié)和要求以及活動(dòng)方案;貨品的折扣;一切對(duì)本店不利的言語(yǔ)和行為等應(yīng)保守秘密的事情和行為。
19.每一天都有當(dāng)日的工作總結(jié),包括:好的方面,不足的方面,存在的問(wèn)題,改善措施。
20.沒(méi)有顧客時(shí)要熟悉庫(kù)存,鉆研貨品賣(mài)點(diǎn),整理貨品擺放。
21.對(duì)來(lái)訪的朋友親戚只可簡(jiǎn)單問(wèn)候交流,時(shí)間不可超過(guò)兩分鐘,更不可留在本店。
22.本店員工拿新款,在貨源充足的狀況下,可享受8折優(yōu)惠。其他人員8.5折。
23.導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)每一天背誦專(zhuān)柜內(nèi)每一款產(chǎn)品的庫(kù)存和尺碼,做到準(zhǔn)確無(wú)誤。店組長(zhǎng)不定時(shí)抽查,每周至少三次,記錄在案。
24.導(dǎo)購(gòu)員不論在干什么,都要時(shí)刻注意店內(nèi)狀況。如果有顧客瞭望或進(jìn)入,應(yīng)先問(wèn)候或妥善處理后,再進(jìn)行。
三.店進(jìn)銷(xiāo)存管理
1、日銷(xiāo)單:售貨小票要規(guī)范填寫(xiě),及時(shí)上賬;個(gè)人要有每日銷(xiāo)售記錄;
2、每月進(jìn)銷(xiāo)存表:組長(zhǎng)要負(fù)責(zé)安排,按店規(guī)定日期盤(pán)點(diǎn)貨物并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)日要查清。
3、進(jìn)貨單:要規(guī)范填寫(xiě),當(dāng)事人簽字,及時(shí)報(bào)本店主管人員。
4.每日來(lái)貨和返廠,當(dāng)事人要詳細(xì)記錄并簽字,記錄單永久保留。
五.重罰以下現(xiàn)象
1.試衣間內(nèi)要整潔,拖鞋擺放不整齊,梳子有污垢,發(fā)現(xiàn)一次罰5元。
2.日銷(xiāo)單要每日上帳(因休班或特殊原因,最遲不能超過(guò)兩天)發(fā)現(xiàn)一次罰5元。
3.每月沒(méi)有按時(shí)盤(pán)點(diǎn)完的罰組長(zhǎng)30元,組員20元。
4.因不遵守店面規(guī)定,給店面造成不良影響,被通報(bào)和罰款的,一次罰10元。
5有不團(tuán)結(jié)、爭(zhēng)吵、打鬧、慪氣等不良行為的雙方當(dāng)事人每人50元。