千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《口腔科規(guī)章制度下載(推薦6篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《口腔科規(guī)章制度下載(推薦6篇)》。
第一篇：口腔科規(guī)章制度
一、工作人員著裝符合職業(yè)要求，服務(wù)熱情，文明用語。
二、診療室采光、通風(fēng)良好，布局合理，分區(qū)明確，符合醫(yī)院感染管理規(guī)范要求。
三、各診療室無菌物品與非無菌物品分別放置，診療室臺(tái)面整潔、用物放置有序、使用方便，并隨時(shí)保持整潔。
四、口腔?？扑兴幬铩⒉牧系缺ＷC質(zhì)量，存放規(guī)范，標(biāo)識(shí)清楚。
五、牙科綜合治療臺(tái)及診療臺(tái)每日用含氟制劑擦拭，各診療室應(yīng)有消毒登記本并做好記錄。
六、各類牙科器械（車針、根管治療器械、拔牙器械、牙周治療手術(shù)器械等）須達(dá)到滅菌標(biāo)準(zhǔn)。
七、遵守技術(shù)操作常規(guī)和無菌操作規(guī)程，醫(yī)護(hù)人員在進(jìn)行口腔治療操作時(shí)應(yīng)戴口罩、帽子、面罩（或護(hù)目鏡），各項(xiàng)檢查和手術(shù)所需用物和器械均要嚴(yán)格消毒。
八、凡是進(jìn)入組織、血液的牙科器械（手機(jī)、牙鉆、車針、根管治療器械、拔牙器械、牙周治療手術(shù)器械等）必須達(dá)到滅菌標(biāo)準(zhǔn)，并做到“一人一盤一滅菌”。
九、做好空氣、物表、地面及醫(yī)療廢棄物的消毒與處理，防止和控制醫(yī)院交叉感染。發(fā)現(xiàn)傳染病人，立即采取隔離等相關(guān)措施。
十、建立器械賬冊(cè)、設(shè)備檔案，專人管理，定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，保證安全使用，延長設(shè)備壽命。
第二篇：口腔科科室規(guī)章制度
口腔科科室規(guī)章制度【篇1：口腔科管理制度】
口腔科管理制度
為加強(qiáng)口腔科管理，規(guī)范口腔科操作流程，特制訂本管理制度，口腔科所有人員應(yīng)遵守本制度相關(guān)規(guī)定，并以此做為日常行為規(guī)范準(zhǔn)則，約束言行，保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度和工作作風(fēng)。
一、本口腔科室實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制，科室所有工作人員接受經(jīng)理的管理，工作人員日
常工作必須服從科室經(jīng)理、業(yè)務(wù)主任的安排。?
二、工作人員嚴(yán)格遵守醫(yī)院作息時(shí)間（上午8：30-12：00，下午14：00-17：30），
不得遲到、早退，有事、有病必須事先請(qǐng)假。如遇加班，應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)待，直到客人離開方可下班，護(hù)士長應(yīng)據(jù)實(shí)登記護(hù)士加班時(shí)間，如實(shí)填寫《加班登記表》，主診咨詢醫(yī)生應(yīng)陪同醫(yī)護(hù)人員加班完畢直至送走客人才能下班。
三、工作人員必須維護(hù)科室的形象和利益，不得有任何有損于科室形象和利益的言
行。醫(yī)護(hù)人員工作期間必須穿著工作服，配戴工作牌。
四、對(duì)待病員及家屬要和藹、耐心，任何人不得以任何理由推諉病人，決不與病人
發(fā)生爭(zhēng)吵，對(duì)待特殊病人應(yīng)適當(dāng)予以照顧。
五、任何人不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉(zhuǎn)診病人，違者將嚴(yán)肅處理。
六、樹立良好的職業(yè)道德，科室人員不得以醫(yī)謀私，堅(jiān)決杜絕任何自行向患者或家
屬收受或索取錢物的行為。?
七、工作人員進(jìn)入治療室必須穿工作服、戴口罩，無關(guān)人員不得進(jìn)入治療室。工作
時(shí)間不得到其它人的工作間聊天，以免影響他人工作。
八、工作人員有責(zé)任保持科室的清潔衛(wèi)生及安靜的工作環(huán)境，做到三輕（即說話輕、
走路輕、動(dòng)作輕），不得大聲喧嘩。
九、愛護(hù)科室設(shè)備和設(shè)施，定期保養(yǎng)，遵守操作規(guī)程，如違反規(guī)程或人為造成設(shè)備 和設(shè)施損壞者，依損失情況酌情賠償。?
十、醫(yī)生、護(hù)士的班前準(zhǔn)備及班后檢查工作要細(xì)致、及時(shí)。工作人員要堅(jiān)守崗位，
嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制及各項(xiàng)操作規(guī)程，保質(zhì)保量完成本職工作。各種器械嚴(yán)格進(jìn)行消毒滅菌，按照?qǐng)?zhí)行《消毒管理制度》（附件1）。
十一、節(jié)約水電以及各種材料，避免浪費(fèi)材料。下班后檢查各處氣路、水路以及電源
是否處于關(guān)閉狀態(tài)方可離去。
附件1
消毒管理制度
口腔科布局合理，治療室、消毒室、器械清洗室、操作室單獨(dú)設(shè)立，口腔科應(yīng)每日派專人進(jìn)行器械消毒、清洗，并隨時(shí)進(jìn)行檢查和監(jiān)測(cè)，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題解決問題，將不安全隱患及時(shí)排除解決，做到讓客人百分百放心、滿意。所有工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照本制度之相關(guān)規(guī)定開展工作，科主任應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督檢查。
1、保持診室空氣流通、環(huán)境整潔，每天操作前后及時(shí)對(duì)工作臺(tái)面、診椅用消毒液擦拭消毒，
有污染時(shí)隨時(shí)消毒。室內(nèi)地面每天濕式拖地兩次，有污染時(shí)隨時(shí)用消毒液擦拭消毒。每天工作結(jié)束后進(jìn)行空氣紫外線消毒，時(shí)間為一小時(shí)，負(fù)責(zé)消毒人員填寫《紫外線消毒記錄表》。
2、操作人員嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則，操作時(shí)必須戴口罩、橡膠手套、必要時(shí)戴防護(hù)鏡。
手套一人一用一換，每個(gè)病人必須更換手套、洗手。
3、手術(shù)器械必須滅菌處理，一人一份一用一滅菌，對(duì)不耐熱的器械（如開口器）用2%戊
二醛浸泡10小時(shí)達(dá)到滅菌，所用戊二醛每周更換，并監(jiān)測(cè)使用中的濃度。
4、凡接觸病人傷口和血液的高危器材，如：手機(jī)、車針、擴(kuò)大針、拔牙鉗、挺子、鑿子、
牙周刮治器、潔牙器、托盤、三用槍、根管器械等每人用后均打包采用高壓消毒。消毒同時(shí)配合高壓消毒指示紙測(cè)試消毒效果，如指示紙未達(dá)到理想效果，應(yīng)重新消毒，直至指示紙顯示正常后方可上架儲(chǔ)存。消毒后定位放置、專人保管，并填寫《壓力蒸汽滅菌生物和化學(xué)指示劑監(jiān)測(cè)結(jié)果表》，標(biāo)明有效期，并且有效期內(nèi)使用。 5、一次性醫(yī)療用品在有效期內(nèi)使用，防止霉變及過期使用，口檢器械如鑷子、壓舌板、口
鏡、探針、彎盤等可采用一次性用品，用后置入黃色垃圾袋中，與生活垃圾區(qū)分，并統(tǒng)一做無害化處理。
6、棉球、敷料等無菌物品，一經(jīng)打開，使用時(shí)間最長不得超過24小時(shí)，麻醉藥應(yīng)注明啟
用時(shí)間，啟封后使用不超過24小時(shí)，現(xiàn)用現(xiàn)抽。注射麻醉劑前應(yīng)首先詢問病人有無過敏史，并按常規(guī)要求作過敏實(shí)驗(yàn)。
7、正確使用消毒劑。2%戊二醛浸泡器械時(shí)10小時(shí)達(dá)到滅菌、20分鐘達(dá)到消毒，戊二醛
每周更換一次，并監(jiān)測(cè)使用中戊二醛濃度；含氯制劑“84、健之素”24小時(shí)更換，配制時(shí)監(jiān)測(cè)濃度（常用濃度：500—1000mg/l）。 8、污染、清潔、無菌物品分開存放，嚴(yán)禁一次性物品重復(fù)使用。
【篇2：口腔科門診各項(xiàng)制度】
廣 東 省 工 人 醫(yī) 院
口 腔 科 門 診 規(guī)
章 制 度
目 錄
1.科室醫(yī)院感染規(guī)章制度 2.口腔科門診消毒隔離制度
3.各類口腔診療器械、敷料的消毒滅菌制度 各類口腔修復(fù)、正畸模型等物品的消毒制度
4.口腔科診療環(huán)境、牙科綜合治療臺(tái)及其配套設(shè)施的消毒制度 5.各類口腔診療器械、敷料的消毒與滅菌效果的監(jiān)測(cè)制度 6.口腔器械消毒、個(gè)人防護(hù)等知識(shí)培訓(xùn)制度
科室醫(yī)院感染規(guī)章制度
1、在院領(lǐng)導(dǎo)及院內(nèi)感染管理部門的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合開展醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)、消毒隔離等工作，定期分析，層層負(fù)責(zé)，及時(shí)尋找原因，采取有力措施加強(qiáng)控制。 2、無菌操作時(shí)，嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)則。
3、進(jìn)入病人口腔內(nèi)的所有診療器械，必須達(dá)到“一人一用一消毒或滅菌”的要求。
4、在進(jìn)行口腔診療操作時(shí)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)戴口罩、帽子、手套，必要時(shí)戴防目鏡，每處理完一個(gè)病人更換一付手套并洗手或者手消毒。 5、傳染病患預(yù)診離開后，一切用物立即更換并嚴(yán)格進(jìn)行終末消毒。 6、各診室內(nèi)應(yīng)有流動(dòng)水洗手及消毒液泡手設(shè)備，開診前后用消毒液擦拭診室內(nèi)物品表面及拖洗地面。
7、診室、治療室、消毒室每日照射消毒二次。
8、口腔診療過程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢物及使用后的一次性醫(yī)療器械，應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)療廢物管理的法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行處理。
口腔科門診消毒隔離制度
1.門診布局合理，分區(qū)無逆流與交叉，各牙椅之間用適宜的隔簾分隔（高1.6米左右），并有配套的流動(dòng)水洗手設(shè)施、快速干手設(shè)備及手消毒液。有獨(dú)立的器械消洗、消毒、滅菌室。各診室加強(qiáng)自然通風(fēng)，治療前后用消毒液擦拭工作臺(tái)面、座椅及地面。每日工作前后用紫外線消毒60分鐘；每周對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行一次徹底的清潔、消毒處理。
2.口腔科醫(yī)務(wù)人員必須掌握疾病標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防和醫(yī)院感染預(yù)防與控制方面的知識(shí)，加強(qiáng)工作人員及清潔器械工人的崗位培訓(xùn)，提高自身防護(hù)意識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)規(guī)程，醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行口腔診療操作時(shí)必須戴口罩、帽子及手術(shù)隔離衣（小圍兜）、護(hù)目鏡，接診、治療每個(gè)患者前后均戴手套，一人一換，戴手套前后均應(yīng)洗手及手消毒。
3.進(jìn)入患者口腔內(nèi)的所有診療器械，必須達(dá)到“一人一用一滅菌或消毒”的要求，各類診療器械按《醫(yī)院消毒技術(shù)》要求選擇適宜的消毒或滅菌方法。口腔檢查器材盡量采用一次性用品，如一次性彎盤、一次性墊巾等，一次性使用醫(yī)療用品標(biāo)識(shí)齊全，無過期、無漏氣、無破損，并禁止重復(fù)使用。凡接觸患者傷口、血液、破損粘膜或者進(jìn)入人體無菌組織的各類診療器械必須達(dá)到滅菌。修復(fù)、正畸印模須用消毒液浸泡，石膏模型送技工室操作前必須置紫外線燈下一米距離內(nèi)照射30分鐘備用。
4.傳染病患者就診完后應(yīng)嚴(yán)格按傳染患者敷料、器械處理，防止污染，并嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行其他終末消毒。
5.口腔診療過程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢物分類正確，標(biāo)識(shí)清楚，銳器放置正確。口腔醫(yī)療廢物及使用后的一次性器具均按《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》要求由專人統(tǒng)一回收、運(yùn)送、焚燒處理并有記錄備查。
6.口腔科醫(yī)務(wù)人員被治療器械刺破或損傷后應(yīng)立即局部處理，并按照醫(yī)院《職業(yè)暴露上報(bào)制度》上報(bào)、處理、記錄備案及追蹤。
各類口腔診療器械、敷料的消毒滅菌制度 各類口腔修復(fù)、正畸模型等物品的消毒制度 1、進(jìn)入病人口腔內(nèi)的所有診療器械，必須達(dá)到“一人一用一消毒或者滅菌”的要求。
2、凡接觸病人傷口、血液、破損粘膜或者進(jìn)入人體無菌組織的各類診療器械，包括牙科手機(jī)、潔牙機(jī)、各類車針、根管治療器械（牙銼、側(cè)牙針、撥髓針、光滑髓針、測(cè)量尺等）、手術(shù)器械（組織剪、組織鑷、持針器、血管鉗、刀柄等）、撥牙器械（牙鉗、牙鋌、骨鑿、骨膜分離器等）、牙周治療器械、敷料等使用前必須達(dá)到有效的壓力蒸汽滅菌。
3、接觸病人完整粘膜、皮膚的口腔診療器械，包括口鏡、探針、牙科鑷子等使用前必須達(dá)到消毒，或者使用一次性口腔檢查器械者，必須標(biāo)識(shí)齊全，無過期、無漏氣、無破損，并禁止重復(fù)使用。各類用于輔助治療的物理測(cè)量儀器，熱牙膠充填儀、牙膠棒、漱口杯等，使用前必須達(dá)到消毒。
4、凡接觸病人體液、血液的修復(fù)、正畸模型等物品，送技工室操作前必須置紫外線一米距離內(nèi)照射30分鐘備用。
5、光固化機(jī)頭使用時(shí)必須用一次性薄膜套住，并一人一用一丟棄，紙尖、牙膠尖采用一次性用品，并使用后做無害化處理。
【篇3：口腔科門診各項(xiàng)規(guī)章制度】
口腔科門診各項(xiàng)規(guī)章制度 1、醫(yī)院感染管理規(guī)章制度 2、科室醫(yī)院感染規(guī)章制度 3、口腔科門診消毒隔離制度
4、各類口腔診療器械、敷料的消毒滅菌制度 各類口腔修復(fù)、正畸模型等物品的消毒制度
5、口腔科診療環(huán)境、牙科綜合治療臺(tái)及其配套設(shè)施的消毒制度 6、各類口腔診療器械、敷料的消毒與滅菌效果的監(jiān)測(cè)制度 7、口腔器械消毒、個(gè)人防護(hù)等知識(shí)培訓(xùn)制度
醫(yī)院感染管理規(guī)章制度
1、科室成立醫(yī)院感染管理小組，由科主任、護(hù)士長及本科兼積監(jiān)控醫(yī)師、護(hù)士組成，并在科主任領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
2、遵守醫(yī)院感染管理制度：在醫(yī)院感染管理科的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行預(yù)防醫(yī)院感染的各項(xiàng)監(jiān)測(cè)，對(duì)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的各種感染因素及時(shí)采取有效措施，降低本科室醫(yī)院感染發(fā)生率。
3、發(fā)現(xiàn)有醫(yī)院感染流行趨勢(shì)時(shí)，及時(shí)報(bào)告醫(yī)院感染管理科并積極協(xié)助調(diào)查。 4、定期檢查本科室抗感染藥物使用情況，做到合理使用抗感染藥。 5、組織本科室預(yù)防、控制醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn)。 6、認(rèn)真執(zhí)行無菌操作技術(shù)和消毒隔離制度。
7、醫(yī)務(wù)人員掌握自我防護(hù)知識(shí)，正確進(jìn)行各項(xiàng)技術(shù)操作，預(yù)防銳器刺傷。
8、做好衛(wèi)生員、陪人、探視者、配膳員的衛(wèi)生管 理。
科室醫(yī)院感染規(guī)章制度
1、在院領(lǐng)導(dǎo)及院內(nèi)感染管理部門的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合開展醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)、消毒隔離等工作，定期分析與考評(píng)，層層負(fù)責(zé)，及時(shí)尋找原因，采取有力措施加強(qiáng)控制。
2、無菌操作時(shí)，嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)則。
3、進(jìn)入病人口腔內(nèi)的所有診療器械，必須達(dá)到“一人一用一消毒或滅菌”的要求。
4、在進(jìn)行口腔診療操作時(shí)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)戴口罩、帽子、手套，必要時(shí)戴防目鏡，每處理完一個(gè)病人更換一付手套并洗手或者手消毒。 5、傳染病患預(yù)診離開后，一切用物立即更換并嚴(yán)格進(jìn)行終末消毒。 6、各診室內(nèi)應(yīng)有流動(dòng)水洗手及消毒液泡手設(shè)備，開診前后用消毒液擦拭診室內(nèi)物品表面及拖洗地面。
7、診室、治療室、消毒室每日照射消毒二次，“84” 消毒液按規(guī)定更換，監(jiān)測(cè)并登記。
8、口腔診療過程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢物及使用后的一次性醫(yī)療器械，應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)療廢物管理的法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行處理。
口腔科門診消毒隔離制度
1、科室成立醫(yī)院感染管理小組，由科主任、護(hù)士長及本科兼職監(jiān)控醫(yī)師、護(hù)士組成，并在科室主任領(lǐng)導(dǎo)下工展工作。
2、遵守醫(yī)院感染管理制度，在醫(yī)院感染管理科的指導(dǎo)下進(jìn)行預(yù)防醫(yī)院感染的各項(xiàng)監(jiān)測(cè)，對(duì)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的各種感染因素及時(shí)采取措施，降低本科室醫(yī)院感染發(fā)生率，發(fā)現(xiàn)有醫(yī)院感染流行趨勢(shì)時(shí)，及進(jìn)報(bào)告醫(yī)院感染管理科，并積極協(xié)助調(diào)查。有醫(yī)院感染反饋，改進(jìn)及處理登記本。
3、門診布局合理，分區(qū)無逆流與交叉，各牙椅之間用適宜的隔簾分隔（高1.6米左右），并有配套的流
動(dòng)水洗手設(shè)施、快速干手設(shè)備及手消毒液。有獨(dú)立的器械消洗、消毒、滅菌室。各診室加強(qiáng)自然通風(fēng)，治療前后用消毒液擦拭工作臺(tái)面、座椅及地面。每日工作前后用紫外線或臭氧進(jìn)行空氣消毒30min-60min分鐘；每周對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行一次徹底的清潔、消毒處理。
4、口腔科醫(yī)務(wù)人員必須掌握疾病標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防和醫(yī)院感染預(yù)防與控制方面的知識(shí)，加強(qiáng)工作人員及清潔器械工人的崗位培訓(xùn)，提高自身防護(hù)意識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)規(guī)程，醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行口腔診療操作時(shí)必須戴口罩、帽子及手術(shù)隔離衣（小圍兜）、防護(hù)屏、護(hù)目鏡，接診、治療每個(gè)患者前后均戴手套，一人一換，戴手套前后均應(yīng)洗手及手消毒。
5、進(jìn)入患者口腔內(nèi)的所有診療器械，必須達(dá)到“一人一用一滅菌或消毒”的要求，各類診療器械按《醫(yī)院消毒技術(shù)》要求選擇適宜的消毒或滅菌方法。口腔檢查器材盡量采用一次性用品，如一次性彎盤、一次性墊巾等，一次性使用醫(yī)療用品標(biāo)識(shí)齊全，無過期、
第三篇：口腔科門診各項(xiàng)規(guī)章制度
鐵齒銅牙 一口好牙
鐵齒銅牙口腔門診各項(xiàng)規(guī)章制度
目 錄
口腔門診工作制度 口腔醫(yī)生工作制度 口腔護(hù)士工作職責(zé) 科室醫(yī)院感染規(guī)章制度 口腔科門診消毒隔離制度
口腔科診療環(huán)境、牙科綜合治療臺(tái)及其配套設(shè)施的消毒制度吸唾管道、痰盂下水道消毒養(yǎng)護(hù)方法 口腔器械消毒、個(gè)人防護(hù)等知識(shí)培訓(xùn)制度 放射工作人員崗位責(zé)任制 X射線機(jī)操作規(guī)程 放射防護(hù)安全管理制度 放射事故預(yù)防措施 X射線受檢者防護(hù)管理制度 受檢者告知制度 電離輻射危害告知 放射事故管理及應(yīng)急處理 用藥查對(duì)制度 藥品醫(yī)療器械管理制度 心肺復(fù)蘇操作流程
地址：西安市未央?yún)^(qū)鳳城八路保億隆基中心負(fù)一樓
3 4 5 6 7 11 12 13 15 16 17 18 20 21 22 24 26 27 29
1/31
鐵齒銅牙 一口好牙
過敏性休克搶救流程 30
地址：西安市未央?yún)^(qū)鳳城八路保億隆基中心負(fù)一樓
2/31
鐵齒銅牙 一口好牙
口腔門診工作制度
1、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院?jiǎn)T工守則》，遵紀(jì)守法愛崗敬業(yè)，堅(jiān)守服務(wù)承諾
。
2、科主任組織科室人員學(xué)習(xí)以提高業(yè)務(wù)水平；開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)；督促和指導(dǎo)各級(jí)專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)、提高醫(yī)療工作質(zhì)量。 3、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間,不遲到早退。做好班前準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)開診，工作時(shí)間不離崗,離開診室向科主任請(qǐng)假，對(duì)遲到早退人員按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定
處
理
。
4、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故。 5、嚴(yán)格遵守口腔科感染管理規(guī)章制度，避免交叉感染。 6、認(rèn)真學(xué)習(xí)各種儀器設(shè)備使用方法,合理使用,避免損壞。檢查并記錄醫(yī)療設(shè)備的使用和維修保養(yǎng)情況，發(fā)生故障及時(shí)報(bào)告科主任。 7、保持診室環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，為病人提供一個(gè)舒適的環(huán)境。 8、關(guān)心體貼病人,態(tài)度和藹,解答問題耐心有禮貌。 9、按規(guī)定認(rèn)真書寫門診病歷，預(yù)約復(fù)診時(shí)間。 1011、按按規(guī)
定規(guī)
收定
取合
治理
療用費(fèi)
用藥
。 。
12、對(duì)疑難病例不能確定診斷時(shí)應(yīng)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)生會(huì)診。 13、下班前要關(guān)電閘，水門，氣門，門窗，保證安全。
地址：西安市未央?yún)^(qū)鳳城八路保億隆基中心負(fù)一樓
3/31
鐵齒銅牙 一口好牙
口腔醫(yī)生工作制度
1.全心全意為患者服務(wù)，以消除患者的痛苦為宗旨。
2.堅(jiān)持工作崗位，按時(shí)開診，著裝整潔，招牌服務(wù)，對(duì)病人文明行醫(yī)，禮貌待人。
3.嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作常規(guī)進(jìn)行檢查診治，做到認(rèn)真、細(xì)致、寫好門診病歷，并向患者預(yù)約復(fù)診日期，做好交接班，防止差錯(cuò)事故。 4.嚴(yán)格執(zhí)行消毒制度，凡口腔用物均嚴(yán)格消毒，在診治前后均應(yīng)洗手，必要時(shí)消毒液浸泡，診療時(shí)要戴手套，每周一更換器械消毒液、棉花罐等。
5.對(duì)易引起過敏的藥物在使用前應(yīng)對(duì)患者作過敏試驗(yàn)，陰性患者方可使用。
6.對(duì)易燃品、劇毒藥以及麻醉藥品下班后應(yīng)加蓋、加鎖，妥善保存，確保安全。
7.愛護(hù)醫(yī)療器械，專人保管，定期檢查，每天對(duì)綜合治療機(jī)清潔、消毒，對(duì)高速手機(jī)進(jìn)行清潔加油并高壓消毒。
地址：西安市未央?yún)^(qū)鳳城八路保億隆基中心負(fù)一樓
4/31
鐵齒銅牙 一口好牙
口腔護(hù)士工作職責(zé)
1.熟悉專業(yè)知識(shí)，必須具備本科常見病，多發(fā)病以及臨床診斷，治療和預(yù)防知識(shí)，學(xué)習(xí)口腔疾病的治療過程及操作規(guī)程。
2.熟悉口腔醫(yī)療設(shè)備的性能，操作步驟，保養(yǎng)等。操作中的注意事項(xiàng)，確保醫(yī)療工作正常運(yùn)行。
3.在工作中熟悉掌握\"四手”操作對(duì)患者態(tài)度和藹，詳細(xì)詢問病情做好解釋工作及心理顧慮。
4.保存良好的就診環(huán)境，做到一醫(yī)一患一護(hù)，患者離開后及時(shí)清潔用物。
5.應(yīng)隨時(shí)對(duì)患者進(jìn)行口腔衛(wèi)生知識(shí)宣教。
6.嚴(yán)格無菌操作，認(rèn)真進(jìn)行器械的消毒滅菌，防止交叉感染。 7.不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，增強(qiáng)理論知識(shí)促進(jìn)技術(shù)的發(fā)展。
地址：西安市未央?yún)^(qū)鳳城八路保億隆基中心負(fù)一樓
5/31
鐵齒銅牙 一口好牙
科室醫(yī)院感染規(guī)章制度
1、在院領(lǐng)導(dǎo)及院內(nèi)感染管理部門的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合開展醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)、消毒隔離等工作，定期分析與考評(píng)，層層負(fù)責(zé)，及時(shí)尋找原因,采取
有
力
措
施
加
強(qiáng)
控
制
。
2、無菌操作時(shí)，嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)則。
3、進(jìn)入病人口腔內(nèi)的所有診療器械，必須達(dá)到“一人一用一消毒或滅菌
”
的
要
求
。
4、在進(jìn)行口腔診療操作時(shí)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)戴口罩、帽子、手套，必地址：西安市未央?yún)^(qū)鳳城八路保億隆基中心負(fù)一樓
6/31
鐵齒銅牙 一口好牙
要時(shí)戴防目鏡，每處理完一個(gè)病人更換一付手套并洗手或者手消毒。
5、傳染病患預(yù)診離開后，一切用物立即更換并嚴(yán)格進(jìn)行終末消毒。
6、各診室內(nèi)應(yīng)有流動(dòng)水洗手及消毒液泡手設(shè)備，開診前后用消毒液擦拭診室內(nèi)
物
品
表
面
及
拖
洗
地
面
。
7、診室、治療室、消毒室每日照射消毒二次，“84”消毒液按規(guī)定更換，
監(jiān)
測(cè)
并
登
記
。
8、口腔診療過程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢物及使用后的一次性醫(yī)療器械，應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)療廢物管理的法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行處理。
口腔科門診消毒隔離制度
1、遵守醫(yī)院感染管理制度，在醫(yī)院感染管理科的指導(dǎo)下進(jìn)行預(yù)防醫(yī)院感染的各項(xiàng)監(jiān)測(cè)，對(duì)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的各種感染因素及時(shí)采取措施，降地址：西安市未央?yún)^(qū)鳳城八路保億隆基中心負(fù)一樓
7/31
鐵齒銅牙 一口好牙
低本科室醫(yī)院感染發(fā)生率，發(fā)現(xiàn)有醫(yī)院感染流行趨勢(shì)時(shí)，及進(jìn)報(bào)告醫(yī)院感染管理科，并積極協(xié)助調(diào)查。有醫(yī)院感染反饋，改進(jìn)及處理登記本
。
2、門診布局合理，分區(qū)無逆流與交叉，各牙椅之間用適宜的隔簾分隔（高1.6米左右），并有配套的流動(dòng)水洗手設(shè)施、快速干手設(shè)備及手消毒液。有獨(dú)立的器械消洗、消毒、滅菌室。各診室加強(qiáng)自然通風(fēng)，治療前后用消毒液擦拭工作臺(tái)面、座椅及地面。每日工作前后用紫外線或臭氧進(jìn)行空氣消毒30min-60min分鐘；每周對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行一次徹底
的
清
潔
、
消
毒
處
理
。
3、口腔科醫(yī)務(wù)人員必須掌握疾病標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防和醫(yī)院感染預(yù)防與控制方面的知識(shí)，加強(qiáng)工作人員及清潔器械工人的崗位培訓(xùn)，提高自身防護(hù)意識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)規(guī)程，醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行口腔診療操作時(shí)必須戴口罩、帽子及手術(shù)隔離衣（小圍兜）、防護(hù)屏、護(hù)目鏡，接診、治療每個(gè)患者前后均戴手套，一人一換，戴手套前后均應(yīng)洗手及手
消
毒
。
4、進(jìn)入患者口腔內(nèi)的所有診療器械，必須達(dá)到“一人一用一滅菌或消毒”的要求，各類診療器械按《醫(yī)院消毒技術(shù)》要求選擇適宜的消毒或滅菌方法。口腔檢查器材盡量采用一次性用品，如一次性彎盤、一次性墊巾等，一次性使用醫(yī)療用品標(biāo)識(shí)齊全，無過期、無漏氣、無破損，并禁止重復(fù)使用。凡接觸患者傷口、血液、破損粘膜或者進(jìn)入人體無菌組織的各類診療器械必須達(dá)到滅菌。修復(fù)、正畸印模須用消地址：西安市未央?yún)^(qū)鳳城八路保億隆基中心負(fù)一樓
8/31
鐵齒銅牙 一口好牙
毒液浸泡，石膏模型送技工室操作前必須置紫外線燈下一米距離內(nèi)照射30
分
鐘
備
用
。
5、傳染病患者就診完后應(yīng)嚴(yán)格按傳染患者敷料、器械處理，防止污染，并嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行其他終末消毒。
6、口腔診療過程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢物分類正確，標(biāo)識(shí)清楚，銳器放置正確。口腔醫(yī)療廢物及使用后的一次性器具均按《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》要求由專人統(tǒng)一回收、運(yùn)送、焚燒處理并有記錄備查。
7、口腔科醫(yī)務(wù)人員被治療器械刺破或損傷后立即局部處理，申請(qǐng)保健科，按醫(yī)院《針刺傷處理?xiàng)l例》進(jìn)行進(jìn)一步檢查與處理，并備有記錄。
各類口腔診療器械、敷料,各類口腔修復(fù)、正畸模型等物品的消毒制度
1、進(jìn)入病人口腔內(nèi)的所有診療器械，必須達(dá)到“一人一用一消毒或者滅菌
”
的
要
求
。
2、凡接觸病人傷口、血液、破損粘膜或者進(jìn)入人體無菌組織的各類診療器械，包括牙科手機(jī)、潔牙機(jī)、各類車針、根管治療器械（牙銼、側(cè)牙針、撥髓針、光滑髓針、測(cè)量尺等）、手術(shù)器械（組織剪、組織鑷、持針器、血管鉗、刀柄等）、撥牙器械（牙鉗、牙鋌、骨地址：西安市未央?yún)^(qū)鳳城八路保億隆基中心負(fù)一樓
9/31
鐵齒銅牙 一口好牙
鑿、骨膜分離器等）、牙周治療器械、敷料等使用前必須達(dá)到有效的壓力
蒸
汽
滅
菌
。
3、接觸病人完整粘膜、皮膚的口腔診療器械，包括口鏡、探針、牙科鑷子等使用前必須達(dá)到消毒，或者使用一次性口腔檢查器械者，必須標(biāo)識(shí)齊全，無過期、無漏氣、無破損，并禁止重復(fù)使用。各類用于輔助治療的物理測(cè)量儀器，熱牙膠充填儀、牙膠棒、漱口杯等，使用前必須
達(dá)
到
消
毒
。
4、凡接觸病人體液、血液的修復(fù)、正畸模型等物品，送技工室操作前必須置紫外線、臭氧機(jī)燈下一米距離內(nèi)照射30分鐘備用。
5、光固化機(jī)頭使用時(shí)必須用一次性薄膜套住，并一人一用一丟棄，紙尖、牙膠尖采用一次性用品，并使用后做無害化處理。
地址：西安市未央?yún)^(qū)鳳城八路保億隆基中心負(fù)一樓
10/31
鐵齒銅牙 一口好牙
口腔科診療環(huán)境、牙科綜合治療臺(tái)及其配套設(shè)施的消毒
制度
1、診室開診前半小時(shí)開窗、開門，保持空氣自然流通，開診后嚴(yán)格控制人員流動(dòng)，診室結(jié)診后中午、晚上定時(shí)用紫外線動(dòng)態(tài)滅菌機(jī)進(jìn)行空氣消
毒
一
小
時(shí)
。
2、治療工作結(jié)束后，用含氯的消毒劑擦抹工作臺(tái)和地面，每周對(duì)診室內(nèi)環(huán)境進(jìn)行一次徹底的清潔消毒處理，用含氯消毒劑擦拭門窗、墻面、
桌
椅
等
。
3、牙科綜合治療臺(tái)及附屬設(shè)施（包括頭托、扶手、各種開關(guān)、醫(yī)師座椅等）用一次性墊巾覆蓋并及時(shí)更換，不能覆蓋者用含氯消毒液每天擦拭消毒，有污染時(shí)及時(shí)擦拭消毒。吐盆應(yīng)在治療每一病人后及時(shí)沖洗，每日下班前用含氯消毒劑清洗消毒。
地址：西安市未央?yún)^(qū)鳳城八路保億隆基中心負(fù)一樓
11/31
鐵齒銅牙 一口好牙
4、每名病人治療后均應(yīng)采用合適的方式徹底清洗負(fù)壓吸唾裝置，必要時(shí)采用含氯消毒劑清洗。
吸唾管道、痰盂下水道消毒養(yǎng)護(hù)方法
一.每日班前及病人間隔抽吸自來水1000ml以上，分別沖洗強(qiáng)、弱吸唾管及痰盂下水道。
二.每日班后及重污染病人清潔 消毒方法。
1.抽吸自來水1000ml以上，沖洗吸唾管道痰盂下水道。 2.抽吸500/1含氯消毒液1000ml，沖洗吸唾管道，痰盂下水道。3.關(guān)閉牙椅電源，保持10~30分鐘。
地址：西安市未央?yún)^(qū)鳳城八路保億隆基中心負(fù)一樓
12/31
鐵齒銅牙 一口好牙
4.打開電源，抽吸自來水1000ml以上，沖洗吸唾管道，痰盂下水道。 5.空吸吸唾管道30s，保持管道干燥。 6.牙椅復(fù)位，關(guān)閉電源過夜。
口腔器械消毒、個(gè)人防護(hù)等知識(shí)培訓(xùn)制度
地址：西安市未央?yún)^(qū)鳳城八路保億隆基中心負(fù)一樓
13/31
鐵齒銅牙 一口好牙
1、必須采用正規(guī)一次性用品，如一次性口腔檢查盤，使用后毀形，禁止
重
復(fù)
使
用
。
2、能夠耐受壓力蒸汽滅菌的器械全部應(yīng)用壓力蒸汽滅菌，包括玻璃板、牙鉗、牙周治療用物、根管治療用物等一系列器械。
3、各類儀器及設(shè)施用一次性薄膜包裹后再使用，并一用一丟棄，包括光固化機(jī)、根管測(cè)量儀、熱牙膠充填器、機(jī)擴(kuò)主機(jī)等，牙科綜合治療臺(tái)
配
合
設(shè)
施
。
4、在治療過程中工作人員必須遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程，做好個(gè)人防護(hù)工作。著裝整齊，操作時(shí)必須戴口罩帽子，圍兜，頭發(fā)不過肩，必要時(shí)戴防護(hù)鏡，不佩戴手飾，不染指甲，不留長指甲，口罩污染隨時(shí)更換，工
作
期
間
嚴(yán)
禁
吸
煙
。
5、治療每位病人前后進(jìn)行有效的洗手及干手。工作人員操作中的手不能夠接觸與治療操作無關(guān)的物體及不能觸摸持物鉗、貯物槽、消毒液容器
等
醫(yī)
療
物
品
。
6、治療用品應(yīng)一人一用一消毒滅菌，使用中的一次性消毒手套發(fā)現(xiàn)破損
立
即
更
換
。
7、工作人員從業(yè)中定期體檢及預(yù)防接種。工作人員皮膚被治療器械刺破或損傷后立即局部處理，申報(bào)保健科，按醫(yī)院《針刺傷處理?xiàng)l例》進(jìn)一步檢查與處理，并備有記錄以追蹤。
地址：西安市未央?yún)^(qū)鳳城八路保億隆基中心負(fù)一樓
14/31
鐵齒銅牙 一口好牙
放射工作人員崗位責(zé)任制
1.必須根據(jù)臨床醫(yī)師透照申請(qǐng)單要求和自費(fèi)收據(jù)，認(rèn)真細(xì)致的完成透照工作。
2.遇有透照結(jié)果與申請(qǐng)矛盾時(shí)或次片應(yīng)主動(dòng)與醫(yī)生聯(lián)系，必要時(shí)復(fù)查。
3.透視發(fā)現(xiàn)問題，必要時(shí)可加拍片。一般次日發(fā)出拍片結(jié)果，急診應(yīng)盡早出結(jié)果。
4.按操作規(guī)程操作，減少不必要的照射，注意防護(hù)。 5.平時(shí)保養(yǎng)器械設(shè)備，定期維修。 6.下班前關(guān)好電源，檢查好機(jī)械設(shè)備。
7.X光片建檔、編號(hào)、妥善保存，以便查詢，按借閱規(guī)定借出。 8.遵守醫(yī)德規(guī)范，做好衛(wèi)生宣傳和咨詢工作。 9.做好清潔衛(wèi)生工作。
地址：西安市未央?yún)^(qū)鳳城八路保億隆基中心負(fù)一樓
15/31
鐵齒銅牙 一口好牙
X射線機(jī)操作規(guī)程
1.使用前必須了解機(jī)器的基本性能。
2.使用中嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，嚴(yán)禁過負(fù)荷使用。
3.根據(jù)病人實(shí)際情況選擇最佳拍片條件，講患者擺放至所需的檢查體位。
4.雷雨天注意防雷措施，下班關(guān)機(jī)。 5.做好患者等相關(guān)人員的防護(hù)。 6.經(jīng)常檢查機(jī)械電器部件性能。 7.發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)停機(jī)并報(bào)告檢修。
地址：西安市未央?yún)^(qū)鳳城八路保億隆基中心負(fù)一樓
16/31
鐵齒銅牙 一口好牙
放射防護(hù)安全管理制度
一、加強(qiáng)放射防護(hù)安全管理，成立放射防護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組或配備專（兼）職放射防護(hù)管理人員，明確職責(zé)，制定放射事件應(yīng)急處理措施。 二、從事放射診斷工作，必須向當(dāng)?shù)乜h級(jí)衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)?jiān)S可，取得《放射診療許可證》后方可開展相關(guān)診斷工作，并按規(guī)定時(shí)限申請(qǐng)校驗(yàn)。
地址：西安市未央?yún)^(qū)鳳城八路保億隆基中心負(fù)一樓
17/31
鐵齒銅牙 一口好牙
三、每年對(duì)放射診斷工作場(chǎng)所、設(shè)備性能進(jìn)行放射防護(hù)檢測(cè)及狀態(tài)檢測(cè)，保證放射診療設(shè)備和放射工作場(chǎng)所輻射水平符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 四、有明確的醫(yī)療目的，嚴(yán)格控制受照劑量，避免一切不必要的照射；事先告知受檢者輻射對(duì)健康的影響；對(duì)臨近照射野的敏感器官和組織進(jìn)行屏蔽防護(hù)；盡量以胸部X－線攝影代替胸部熒光透視檢查。 五、放射診療機(jī)房入口處設(shè)置電離輻射警告標(biāo)志和工作指示燈；進(jìn)行射線檢查必須關(guān)好防護(hù)門、窗，并限制無關(guān)人員進(jìn)入，如確需陪護(hù)，必須向陪護(hù)人員提供防護(hù)用品。
六、放射工作人員應(yīng)當(dāng)按規(guī)定接受職業(yè)健康檢查，接受個(gè)人劑量監(jiān)測(cè)，定期進(jìn)行防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，取得《放射工作人員證》后方可上崗。 七、嚴(yán)格執(zhí)行檢查資料的登記、保存、提取和借閱制度，不得因資料管理使受檢者轉(zhuǎn)診接受不必要的重復(fù)照射。
放射事故預(yù)防措施
地址：西安市未央?yún)^(qū)鳳城八路保億隆基中心負(fù)一樓
18/31
鐵齒銅牙 一口好牙
1．認(rèn)真組織本單位放射工作人員接受放射防護(hù)法規(guī)及專業(yè)技術(shù)的知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
2．設(shè)立放射防護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由組織落實(shí)放射防護(hù)人員及措施。
3．督促相關(guān)科制定并落實(shí)放射性防護(hù)管理規(guī)章制度。
4．定期對(duì)放射工作場(chǎng)所及其周圍環(huán)境進(jìn)行放射防護(hù)檢測(cè)和檢查，如有不符合規(guī)定及時(shí)整改。
5．對(duì)放射工作場(chǎng)所設(shè)置電離輻射警示標(biāo)志。
6．配備與使用場(chǎng)所相適應(yīng)的防護(hù)設(shè)施、設(shè)備及個(gè)人防護(hù)用品，經(jīng)常進(jìn)行輻射水平檢測(cè)。
7．放射診療工作應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程執(zhí)行，嚴(yán)格控制受照劑量，并作好對(duì)患者和受檢者的放射防護(hù)工作。
8．定期對(duì)放射工作人員進(jìn)行健康體檢，并由保健科建立健康檔案。
地址：西安市未央?yún)^(qū)鳳城八路保億隆基中心負(fù)一樓
19/31
鐵齒銅牙 一口好牙
X射線受檢者防護(hù)管理制度
1、重視受檢者的防護(hù)工作，減少一切不必要的照射，可以預(yù)防或減少由X射線檢查給予患者及后代帶來的潛在性危害，對(duì)于降低來自X射線診斷的公眾劑量負(fù)擔(dān)，提高X射線診斷的效應(yīng)有著重大意義。
2、受檢者的醫(yī)療照射，必須遵循實(shí)踐的正當(dāng)化和放射防護(hù)的最優(yōu)化，原則上科室工作人員有權(quán)退回不符合正當(dāng)化判斷的申請(qǐng)單。 3、必須根據(jù)受檢者的具體情況選擇最佳的工作條件。在不影響獲得診斷信息的前提下，一般應(yīng)采取“高電壓、低電流、厚過濾”的原則。
4、照射面積不應(yīng)超過膠片面積的10%。
5、根據(jù)投照方向選擇恰當(dāng)?shù)捏w位，盡量避免非檢查部位受到有用射線的照射。
6、必須注意對(duì)受檢者的非投照部位進(jìn)行屏蔽防護(hù)，特別應(yīng)注意保護(hù)性腺、甲狀腺、晶狀體、活性骨髓、女性乳腺、胎兒及兒童骨髓等輻射敏感器官。
7、進(jìn)行透視檢查，必須十分注意縮短曝光時(shí)間。
地址：西安市未央?yún)^(qū)鳳城八路保億隆基中心負(fù)一樓
20/31
鐵齒銅牙 一口好牙
8、科室配備的為受檢者使用的屏蔽防護(hù)用品，如鉛防護(hù)帽、鉛防護(hù)衣、鉛防護(hù)巾等，工作中要合理使用。
9、要做好陪護(hù)者、攜扶者、侯檢者的防護(hù)，機(jī)房內(nèi)不得停留無關(guān)人員。
10、對(duì)受檢者（特別是育齡婦女、孕婦、兒童）在受照射檢查之前應(yīng)告知其本人或監(jiān)護(hù)人放射診斷的適應(yīng)癥，電離輻射的危害性及配合使用個(gè)人防護(hù)用品的必要性。
11、醫(yī)院成立相應(yīng)的監(jiān)督管理小組，負(fù)責(zé)督導(dǎo)本制度的執(zhí)行。
受檢者告知制度
X射線檢查是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)診斷技術(shù)主要方法之一，但如果使用不當(dāng)會(huì)對(duì)人體產(chǎn)生有害影響。合理使用適當(dāng)防護(hù)，可以將影響降低到最低限度，希望受檢者注意下列事項(xiàng)：
1.正確合理使用X射線照射，有利于疾病診斷，接受過量不必要的照射有損健康，請(qǐng)不要隨意向醫(yī)生提出X射線檢查的要求。
2.受檢者必須在制定的地點(diǎn)依次候診，不要隨意走動(dòng)，更不可以在X射線機(jī)房門口逗留張望。
3.X射線檢查時(shí)只能有一名受檢者進(jìn)入機(jī)房，其他受檢者及陪檢者不得在機(jī)房停留，以免接受不必要的照射。
地址：西安市未央?yún)^(qū)鳳城八路保億隆基中心負(fù)一樓
21/31
鐵齒銅牙 一口好牙
4.如果受檢者在醫(yī)學(xué)上認(rèn)為必須有人扶持，經(jīng)醫(yī)師同意可由一名扶持人員陪檢，但該扶持人員應(yīng)采取必要的防護(hù)措施。
5.受檢人員應(yīng)接受使用醫(yī)生提供的防護(hù)用品，以便在X射線照射過程，對(duì)性腺或其他非照射部位實(shí)施屏蔽防護(hù)。
6.孕婦受X射線照射，可能影響胎兒發(fā)育，如您發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)懷孕或育齡婦女，請(qǐng)務(wù)必事先告訴醫(yī)師。
7.X射線不能作為嬰幼兒及少年兒童體檢的常規(guī)檢查項(xiàng)目。
電離輻射危害告知
1.人體受到放射線照射后，可能產(chǎn)生潛在危害，但是危害發(fā)生的概率與程度和接受輻射的劑量有關(guān)，小劑量放射對(duì)人體無明確的危害。
地址：西安市未央?yún)^(qū)鳳城八路保億隆基中心負(fù)一樓
22/31
鐵齒銅牙 一口好牙
2.權(quán)衡利弊，在沒有其他更合適的檢查方法時(shí)采用放射線檢查；非特殊需要，受孕后孕婦不應(yīng)該進(jìn)行下腹部放射影像檢查，嬰幼兒、兒童應(yīng)慎查。
3.如果以孕或近期計(jì)劃懷孕，請(qǐng)如實(shí)告訴醫(yī)生，醫(yī)生將考慮是否進(jìn)行放射性檢查。
4.檢查時(shí)請(qǐng)逐個(gè)進(jìn)入機(jī)房，并配合使用必要的放射防護(hù)用品，不要在機(jī)房內(nèi)或靠近機(jī)房門口等待。
5.請(qǐng)妥善保存您的膠片，已方便下次或轉(zhuǎn)院使用，避免不必要的重復(fù)照射。
地址：西安市未央?yún)^(qū)鳳城八路保億隆基中心負(fù)一樓
23/31
鐵齒銅牙 一口好牙
放射事故管理及應(yīng)急處理
為加強(qiáng)放射事故的管理，及時(shí)有效的處理放射事故，減輕事故造成的后果，根據(jù)《放射性同位素與射線裝置放射防護(hù)條例》以下簡(jiǎn)稱《條例》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，公司特制訂本規(guī)定：
放射事故管理放射事故是指放射性同位丟失，被盜或者射線裝置，放射性同位性失控而導(dǎo)致工作人員或者公眾受到意外的非自愿的異常照射。對(duì)放射事故處理實(shí)行部門負(fù)責(zé)、分級(jí)管理和報(bào)告、立案制度。發(fā)生放射事故后單位工作人員及其上級(jí)主管部門，必須積極配合衛(wèi)生行政部門、公安機(jī)關(guān)對(duì)放射事故的調(diào)查，做好善后處理工作。
事故報(bào)告發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)放射事故后立即通知放射防護(hù)管理小組、安全環(huán)保部及公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并盡快向衛(wèi)生行政部門、公安機(jī)關(guān)報(bào)告，最遲不得超過二小時(shí)。造成環(huán)境放射性污染的，還應(yīng)同時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)丨h(huán)境保護(hù)部門。
三．事故應(yīng)急處理
1.發(fā)生人體受超劑量照射事故時(shí)，應(yīng)迅速安排受照人員受醫(yī)學(xué)檢查或者在指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治，同時(shí)對(duì)危源應(yīng)急安全處理措施。
地址：西安市未央?yún)^(qū)鳳城八路保億隆基中心負(fù)一樓
24/31
鐵齒銅牙 一口好牙
2.發(fā)生工作場(chǎng)所放射性同位素污染事故時(shí)，應(yīng)當(dāng): (1)立即撤離有關(guān)工作人員，封鎖現(xiàn)場(chǎng)；切斷一切可能擴(kuò)大污染范圍的環(huán)節(jié)，迅速開展監(jiān)測(cè)，嚴(yán)防對(duì)水源的污染。
對(duì)可能受放射性核素污染或者放射損傷的人員，立即采取暫時(shí)隔離和應(yīng)急救援措施，在采取有效個(gè)人安全防護(hù)措施的情況下組織人員徹底清除污染并根據(jù)需要實(shí)施其他醫(yī)學(xué)救治及處理措施；
迅速確定放射性同位素種類、活度、污染范圍和污染程度；
污染現(xiàn)場(chǎng)尚未達(dá)到安全水平以前，不得解除封鎖。
3.發(fā)生放射源丟失、被盜事故時(shí)，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并認(rèn)真配合公安機(jī)關(guān)、衛(wèi)生行政部門進(jìn)行調(diào)查、偵破。
地址：西安市未央?yún)^(qū)鳳城八路保億隆基中心負(fù)一樓
25/31
鐵齒銅牙 一口好牙
用藥查對(duì)制度
1.藥品使用前必須嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度。
2.備藥時(shí)要檢查藥品質(zhì)量，注意有無變質(zhì)，藥液有無裂痕，有效期和藥品批號(hào)，遵醫(yī)囑用藥。
3.抽取藥物后嚴(yán)格同醫(yī)師核對(duì)后方可執(zhí)行。
4.易過敏藥品，取藥前應(yīng)咨詢有無過敏史，使用毒麻限制藥品時(shí)嚴(yán)格核對(duì)后保留安瓿，以備再次查對(duì)，多種藥物同時(shí)使用，注意藥品配伍禁忌。
三查：擺藥后查，服藥、注射、處置前查，服藥、注射、處置后查。
地址：西安市未央?yún)^(qū)鳳城八路保億隆基中心負(fù)一樓
26/31
鐵齒銅牙 一口好牙
七對(duì)：對(duì)床號(hào)、姓名、藥名、劑量、濃度、用法、時(shí)間。
藥品醫(yī)療器械管理制度
1.購進(jìn)藥品應(yīng)以保證藥品質(zhì)量為前提，向合法的企業(yè)購進(jìn)藥品。 2.首次從藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)采購藥品、醫(yī)療器械的，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)《藥品生產(chǎn)許可證》、藥品批準(zhǔn)證明文件或者《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證書；首次從藥品批發(fā)企業(yè)、醫(yī)療器械經(jīng)地址：西安市未央?yún)^(qū)鳳城八路保億隆基中心負(fù)一樓
27/31
鐵齒銅牙 一口好牙
營企業(yè)采購藥品、醫(yī)療器械的，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)《藥品經(jīng)營許可證》、藥品批準(zhǔn)證明文件或者《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》、醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證書。
3.采購進(jìn)口藥品，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)藥品進(jìn)口批準(zhǔn)證明文件和進(jìn)口檢驗(yàn)質(zhì)量報(bào)告書；采購進(jìn)口醫(yī)療器械，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)醫(yī)療器械進(jìn)口注冊(cè)證書，有進(jìn)口質(zhì)量檢驗(yàn)要求的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)查驗(yàn)進(jìn)口檢驗(yàn)質(zhì)量報(bào)告書。 4.購進(jìn)的藥品、醫(yī)療器械必須及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，并做好驗(yàn)收記錄。 5.藥品驗(yàn)收記錄應(yīng)當(dāng)包括藥品通用名稱、規(guī)格、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購貨數(shù)量、購進(jìn)價(jià)格、購貨日期、驗(yàn)收日期、驗(yàn)收結(jié)論等內(nèi)容。
6.醫(yī)療器械驗(yàn)收記錄應(yīng)當(dāng)包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品批號(hào)（生產(chǎn)日期）、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購貨數(shù)量、購進(jìn)價(jià)格、購貨日期、驗(yàn)收日期、驗(yàn)收結(jié)論等內(nèi)容；有滅菌批號(hào)、有效期的，應(yīng)當(dāng)記錄滅菌批號(hào)、有效期；醫(yī)療儀器、設(shè)備的驗(yàn)收記錄還應(yīng)當(dāng)包括相關(guān)配置和技術(shù)性指標(biāo)。
7.驗(yàn)收記錄由驗(yàn)收人員簽字或者蓋章后，歸檔保存。驗(yàn)收記錄以及相關(guān)憑證應(yīng)當(dāng)至少保存３年；有產(chǎn)品有效期的，應(yīng)當(dāng)保存至超過產(chǎn)品有效期１年。
地址：西安市未央?yún)^(qū)鳳城八路保億隆基中心負(fù)一樓
28/31
鐵齒銅牙 一口好牙
心肺復(fù)蘇操作流程
首先評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境安全
1、意識(shí)的判斷；用雙手輕拍病人雙肩，問:“喂！你怎么了？”告知無反應(yīng)。
2、檢查呼吸：觀察病人胸部起伏5-10秒（1001、1002、1003、1004、1005…）告知無呼吸，
3、呼救：來人啊！喊醫(yī)生！推搶救車！除顫儀！
4、判斷是否有頸動(dòng)脈搏動(dòng)；用右手的中指和食指從氣管正中環(huán)狀軟骨劃向近側(cè)頸動(dòng)脈搏動(dòng)處，告之無搏動(dòng)（數(shù)1001，1002，1003，1004，1005…判斷五秒以上10秒以下）。 5、松解衣領(lǐng)及褲帶。
6、胸外心臟按壓；兩乳頭連線中點(diǎn)（胸骨中下1/3處），用左手掌跟緊貼病人的胸部，兩手重疊，左手五指翹起，雙臂深直，用上身力量用力按壓30次（按壓頻率至少100次∕分，按壓深度至少5cm） 7、打開氣道；仰頭抬頜法?？谇粺o分泌物，無假牙。
8、人工呼吸：應(yīng)用簡(jiǎn)易呼吸器，一手以“CE”手法固定，一手?jǐn)D壓簡(jiǎn)易呼吸器，每次送氣400-600ml，頻率10-12次/分。
9、持續(xù)2分鐘的高效率的CPR：以心臟按壓：人工呼吸=30:2的比例進(jìn)行，操作5個(gè)周期。（心臟按壓開始送氣結(jié)束）
地址：西安市未央?yún)^(qū)鳳城八路保億隆基中心負(fù)一樓
29/31
鐵齒銅牙 一口好牙
10、判斷復(fù)蘇是否有效（聽是否有呼吸音，同時(shí)觸摸是否有頸動(dòng)脈博動(dòng)）。
11、整理病人，進(jìn)一步生命支持。
過敏性休克搶救流程
1.立即皮下或肌肉注射0.1%腎上腺素0.2—0.5ml,此劑量可每15—20 分鐘重復(fù)注射,腎上腺素亦可靜注,劑量是1—2ml.2.脫離過敏原,結(jié)扎注射部位近端肢體或?qū)Πl(fā)生過敏的注射部位采用封閉治療(0.00596腎上腺素2~5ml封閉注射).3.苯海拉明或異丙嗪50mg 肌注.4.地塞米松5~10mg靜注,繼之以琥珀酸氫化可的松200—400mg靜滴.5.氨茶堿靜滴,劑量5mg/kg.6.抗休克治療:吸氧,快速輸液,使用血管活性藥物,強(qiáng)心等.7.注意頭高腳底位,維持呼吸道通暢.
地址：西安市未央?yún)^(qū)鳳城八路保億隆基中心負(fù)一樓
30/31
鐵齒銅牙 一口好牙
地址：西安市未央?yún)^(qū)鳳城八路保億隆基中心負(fù)一樓
31/31
口腔門診規(guī)章制度
口腔門診部規(guī)章制度
口腔科規(guī)章制度 人員崗位職責(zé)
口腔門診各項(xiàng)規(guī)章制度
口腔診所規(guī)章制度（共4篇）
第四篇：口腔科規(guī)章制度
一、關(guān)心體貼病員，認(rèn)真解答病員提出的問題，經(jīng)常宣傳口腔衛(wèi)生保健知識(shí)。
二、對(duì)病員進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致檢查，簡(jiǎn)明扼要準(zhǔn)確地記載病歷。
三、實(shí)際操作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作常規(guī)。防止交叉感染。
四、采用保證療效、經(jīng)濟(jì)便宜的治療方法．科學(xué)、合理用藥，切實(shí)解決患者病痛。盡可能減輕病員負(fù)擔(dān)。
五、對(duì)疑難重病員不能確診，病員兩次復(fù)診不能確診者，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師診視。
六、抓好醫(yī)療安全，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。愛護(hù)設(shè)備器械，作好維護(hù)保養(yǎng)。
第五篇：口腔科規(guī)章制度
1、 對(duì)待病員及家屬要和藹、耐心，任何人不得以任何理由推諉病人，決不與病人發(fā)生爭(zhēng)吵，對(duì)待特殊病人應(yīng)適當(dāng)予以照顧。
2、 任何人不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉(zhuǎn)診病人，違者將嚴(yán)肅處理。
3、 樹立良好的職業(yè)道德，科室人員不得以醫(yī)謀私，堅(jiān)決杜絕任何自行向患者或家屬收受或索取錢物的行為。
4、 工作人員有責(zé)任保持科室的清潔衛(wèi)生及安靜的工作環(huán)境，做到三輕（即說話輕、走路輕、動(dòng)作輕），不得大聲喧嘩。
5、 愛護(hù)科室設(shè)備和設(shè)施，定期保養(yǎng)，遵守操作規(guī)程，如違反規(guī)程或人為造成設(shè)備和設(shè)施損壞者，依損失情況酌情賠償。
6、 醫(yī)生、護(hù)士的班前準(zhǔn)備及班后檢查工作要細(xì)致、及時(shí)。工作人員要堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制及各項(xiàng)操作規(guī)程，保質(zhì)保量完成本職工作。各種器械嚴(yán)格進(jìn)行消毒滅菌，按照?qǐng)?zhí)行《消毒管理制度》
7、 節(jié)約水電以及各種材料，避免浪費(fèi)材料。下班后檢查各處氣路、水路以及電源是否處于關(guān)閉狀態(tài)方可離去。
第六篇：口腔科管理規(guī)章制度
口腔科管理規(guī)章制度【篇1：口腔科規(guī)章制度】
口腔科規(guī)章制度
1、學(xué)習(xí)有效的表達(dá)方式，加強(qiáng)與病人溝通，了解病人的需求，獲得病人的信任，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。
2、全面檢查病人的口腔情況，詳細(xì)制定治療計(jì)劃，清楚而全面地向病人做解釋，保證病人充分理解和同意。
3、工作人員進(jìn)入治療室必須穿工作服、戴口罩，無關(guān)人員不得進(jìn)入治療室。
4、對(duì)所有用于口腔內(nèi)或接觸患部的器械（包括牙鉆、機(jī)頭、托盤等）均嚴(yán)格消毒。
5、進(jìn)行各項(xiàng)口腔治療手術(shù)前，應(yīng)用肥皂、流水洗手或用0.1%過氧乙酸等消毒液浸泡 1-2分鐘，必要時(shí)加戴無菌手套或指套。手術(shù)時(shí)必須戴無菌手套。
6、進(jìn)行各項(xiàng)治療操作時(shí)，必須思想集中，嚴(yán)肅認(rèn)真，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。違反操作規(guī)程所造成的自身傷害、醫(yī)療責(zé)任事故、技術(shù)事故及差錯(cuò)，責(zé)任自負(fù)。
7、治療室內(nèi)的各項(xiàng)物品，均應(yīng)有固定的放置地點(diǎn)，專人保管，逐日檢查，隨時(shí)補(bǔ)充，及時(shí)更換。
8、門診所有設(shè)備、器械，須經(jīng)常檢查、加油、保養(yǎng)，并定期清點(diǎn)，防止損壞或遺失。
9、保持室內(nèi)整潔，每日治療室通風(fēng)30分鐘以上，紫外線空氣消毒。 10、清潔整頓應(yīng)在治療前、后進(jìn)行，治療中不得進(jìn)行，清潔地面時(shí)應(yīng)先拖后掃。
11、注射麻醉劑前應(yīng)首先詢問病人有無過敏史，并按常規(guī)要求作過敏實(shí)驗(yàn)。
12、治療室內(nèi)應(yīng)備有常規(guī)急救藥品，并專人負(fù)責(zé)，每日檢查。
13、下班前應(yīng)檢查各診室及技術(shù)室，并切斷水、電總開關(guān)，防止發(fā)生意外。
【篇2：口腔科管理制度】
口 腔 門 診 規(guī) 章 制 度
目錄 一、口腔門診工作制度 二、科室員工溝通協(xié)調(diào)工作制度 三、口腔醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范 四、口腔全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度 五、門診健康教育
六、口腔科綠色通道就診制度 七、口腔醫(yī)患溝通工作制度 八、口腔感染控制業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度 九、醫(yī)院感染在職教育與培訓(xùn)制度 十、醫(yī)院職工培訓(xùn)制度 十一、患者知情同意告知制度 十二、口腔科感染管理制度 1、口腔門診醫(yī)院感染管理制度 2、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防防護(hù)制度 3、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生制度 4、已知傳染病患者防護(hù)制度 5、醫(yī)護(hù)人員職業(yè)暴露處理及報(bào)告制度 6、口腔?？葡男圆牧系母腥究刂浦贫?7、重復(fù)使用器械的感染控制管理制度 8、口腔診療器械維護(hù)和保養(yǎng)制度 9、口腔模型室規(guī)章管理制度 10、化學(xué)消毒液監(jiān)測(cè)制度 11、口腔衛(wèi)生保潔制度
12、診療室環(huán)境日清潔、消毒常規(guī) 13、牙科手機(jī)清洗、消毒與滅菌操作指引
14、超聲波潔牙手機(jī)的清洗、消毒和滅菌的操作指引 15、口腔科小器械清洗、消毒操作指引
16、口腔科可重復(fù)使用器械清洗、消毒與滅菌操作指引
17、模型消毒操作指引 18、義齒修整拋光消毒操作指引 19、印模托盤消毒操作流程
20、獨(dú)立水源式牙椅供水管道的清潔、消毒養(yǎng)護(hù)操作指引 21、牙椅排水管道的清潔、消毒操作指引 22、防止手套交叉污染的方法
23、醫(yī)療廢物內(nèi)部分類、收集、處置、轉(zhuǎn)運(yùn)制度 24、醫(yī)療廢物處理工作指引 25.口腔消毒管理責(zé)任制 26、口腔診療醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn) 27、口腔門診院感管理質(zhì)量評(píng)估細(xì)則
一、口腔門診工作制度
１．口腔診療工作有一名分管院長分工負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)門診工作，門診部主任全面負(fù)責(zé)管理口腔門診診療工作。各科主任應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)。
2．嚴(yán)格遵守《醫(yī)院?jiǎn)T工守則》；遵紀(jì)守法愛崗敬業(yè)，堅(jiān)守服務(wù)承諾信條。 3．科主任組織科室人員學(xué)習(xí)以提高業(yè)務(wù)水平；開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)；督促和指導(dǎo)各級(jí)專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)、提高醫(yī)療工作質(zhì)量。 4．嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間,不遲到早退。做好班前準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)開診，工作時(shí)間不離崗,離開診室向科主任請(qǐng)假，對(duì)遲到早退人員按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理。
5．嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故。 6．嚴(yán)格遵守口腔科感染管理規(guī)章制度，避免交叉感染。 8．保持診室環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，為病人提供一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境。 9．關(guān)心體貼病人,態(tài)度和藹,解答問題耐心有禮貌。 10．按規(guī)定認(rèn)真書寫門診病歷，預(yù)約復(fù)診時(shí)間。 11．按規(guī)定收取治療費(fèi)用。 12．按規(guī)定合理用藥。
13．對(duì)疑難病例不能確定診斷時(shí)應(yīng)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)生會(huì)診。
14．患者就診當(dāng)次未能確診,治療四次以上未能解決問題者，及時(shí)報(bào)告科主任。
14．工作時(shí)衣帽整齊,禁止大聲喧嘩、聊天。
15．同事間相互尊重、相互幫助、共同協(xié)作、共同提高。 16．下班前要關(guān)電閘,水門，氣門,門窗，保證安全。
17．維護(hù)本院利益，維護(hù)科室利益，愛護(hù)公物，開源節(jié)流。 18．時(shí)刻保持高昂的工作激情，有責(zé)任感，有愛心。
二、科室員工溝通協(xié)調(diào)工作制度
一、溝通協(xié)調(diào)形式
1、科室每2月舉行一次員工意見溝通協(xié)調(diào)會(huì)議，讓科室領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工之間進(jìn)行廣泛地交流和溝通，以便協(xié)調(diào)工作，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時(shí)作出整改。 2、員工溝通協(xié)調(diào)會(huì)的開會(huì)時(shí)間，一般應(yīng)至少提前3小時(shí)通知員工，保證員工意見能及時(shí)在溝通協(xié)調(diào)會(huì)上反映。
3、遇到有些問題在科室協(xié)調(diào)會(huì)上不能解決的，可咨詢醫(yī)院相關(guān)部門，將該職能部門意見在溝通協(xié)調(diào)會(huì)上通報(bào)。
4、根據(jù)科室的實(shí)際情況，可利用科會(huì)或科室民主管理小組擴(kuò)大會(huì)議進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
5、科室設(shè)置員工意見本，員工可以隨時(shí)將問題和意見寫在意見本上。 6、凡是員工意見經(jīng)采納后產(chǎn)生效果的，應(yīng)得到公開表揚(yáng)。
7、護(hù)士長每月征集科室員工意見和建議，及時(shí)處理意見，采納合理化建議。
二、溝通協(xié)調(diào)內(nèi)容
1、總結(jié)工作和討論工作計(jì)劃
2、傳達(dá)和學(xué)習(xí)上級(jí)和醫(yī)院文件、會(huì)議精神，討論貫徹落實(shí)上級(jí)和醫(yī)院的決議及工作布署。
3、通報(bào)科室民主管理小組會(huì)議的決議。
4、需經(jīng)科室民主管理小組討論的重大事項(xiàng)，可事先在員工溝通協(xié)調(diào)會(huì)上征求員工意見。
5、討論科室文化建設(shè)的實(shí)施。 6、根據(jù)科室在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的問題開展講評(píng)，分析存在的問題，并制定整改措施，加以解決。
7、討論分析科室確因管理疏漏而引起的投訴，廣泛聽取員工意見，提出整改措施。
8、通報(bào)科室落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的情況。 9、其它關(guān)系科室建設(shè)和職工利益的事宜。
三、口腔醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范
醫(yī)德，即醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，時(shí)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)務(wù)人員與患者、社會(huì)以及醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的總和。醫(yī)德規(guī)范時(shí)知道醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)的思想和行為的準(zhǔn)則。
1.救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。時(shí)刻為患者著想，千方百計(jì)為患者解除病痛。
2.尊重患者的人格與權(quán)利，對(duì)待患者，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)務(wù)狀況，都應(yīng)一視同仁。
3.文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼患者。 4.廉潔奉公。自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。
5.為患者保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露患者隱私與私密。 6.互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。
7.嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。
四、口腔全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度
1、建立就診流程，針對(duì)口腔科患者不同人群需要，開辟綠色服務(wù)通道。 2、設(shè)立口腔分診臺(tái)及候診室。
3、提供電話、就醫(yī)咨詢、紙巾、tv候診、飲用水等，為病人提供優(yōu)雅、舒適、方便的就醫(yī)環(huán)境。
4、從著裝、語言、行為、治療處置上予以規(guī)范醫(yī)務(wù)人員，不能使用服務(wù)忌語，與顧客交談須站立回答，不能邊低頭做事邊回答病人等。 5、為行動(dòng)不便、年老體弱等患者交費(fèi)取藥，陪同進(jìn)行各種檢查。
五、門診健康教育
1、門診部主任必須重視并主管門診健康教育，在候診室醒目位置設(shè)立閉路電視和健康教育專欄，傳播各科常見病和季節(jié)性傳染病的預(yù)防、急救等知識(shí)，經(jīng)常更換宣傳內(nèi)容；督促醫(yī)護(hù)人員在門診過程中開展健康教育。 2、門診醫(yī)護(hù)人員以口頭講解和健康教育處方等形式，對(duì)病人的行為和生活方式給予指導(dǎo)；及時(shí)向病人或其家屬發(fā)放健康教育宣傳品。 六、口腔科綠色通道就診制度
為了完善科室服務(wù)管理機(jī)制，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現(xiàn)制定綠色通道就診。
（一）綠色通道適用人群：
1.持老年證者。 2.體弱多病者。
3.有肢體或智力殘疾者。 （二）綠色通道就診流程： 1.醫(yī)護(hù)人員全程陪伴。
2.在和其他患者有效溝通后優(yōu)先就診。 3.提供專區(qū)候診，休息服務(wù)。
七、口腔醫(yī)患溝通工作制度
1、科室設(shè)專人（護(hù)士長）負(fù)責(zé)醫(yī)患溝通工作，定期檢查考核工作并做好各項(xiàng)記錄。
2、醫(yī)院在一樓候診廳，設(shè)立院長信箱，院辦負(fù)責(zé)每月中旬一次收集信函，及時(shí)交往主管院領(lǐng)導(dǎo)處理。
3、在門診大廳公示醫(yī)院投訴電話：85128509，口腔醫(yī)患溝通熱線電話85128530，電話對(duì)外公示。
4、設(shè)立顧客意見登記本、病人投訴記錄本及好人好事登記本。 5、每月不定期發(fā)放顧客滿意度調(diào)查表。
6、護(hù)士長負(fù)責(zé)每月一次的醫(yī)患溝通座談會(huì)與病人溝通，護(hù)士長指定人員做好現(xiàn)場(chǎng)記錄(記錄于工休會(huì)議記錄本)，并解答病人提出的問題，如不能現(xiàn)場(chǎng)解答的，應(yīng)請(qǐng)示科主任或主管院領(lǐng)導(dǎo)后，給予答復(fù)。
7、科室醫(yī)患溝通工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期集中，對(duì)家長反映的問題及時(shí)處理、整改、反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
【篇3：口腔科工作制度】
口腔科工作制度
一、工作人員進(jìn)入治療室必須穿工作服、戴口罩，無關(guān)人員不得進(jìn)入治療室。
二、凡接觸病人傷口和血液的高危器材,如:手機(jī)、車針、擴(kuò)大針、拔牙鉗、挺子、鑿子、手術(shù)刀、牙周刮治器、潔牙器、敷料、根管器械等每人用后均采用高壓滅菌。
三、進(jìn)行各項(xiàng)口腔治療手術(shù)前，應(yīng)用肥皂、流水洗手或用0.1%過氧乙酸等消毒液浸泡1-2分鐘，必須時(shí)加戴無菌手套或指套。手術(shù)時(shí)必須戴無菌手套。
四、進(jìn)行各種治療操作時(shí)，必須思想集中，嚴(yán)肅認(rèn)真，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。 五、每日工作完畢后，用500mg/l的含氯消毒液擦洗各種物表和地面，每日用紫外線或三氧機(jī)空氣消毒1—2次，時(shí)間為1小時(shí)。
六、門診所有設(shè)備、器械，須經(jīng)常檢查、加油、保養(yǎng)，并定期清點(diǎn)，防止損壞或遺失。
七、經(jīng)常保持室內(nèi)整潔，每日治療通風(fēng)30分鐘以上，紫外線空氣消毒。
八、清潔牙科椅應(yīng)在治療前、后進(jìn)行，治療中不得進(jìn)行。清潔地面應(yīng)先拖后掃。
九、注射麻醉劑前，應(yīng)首先詢問患者有無過敏史，并按常規(guī)要求作過敏試驗(yàn)。
十、下班前應(yīng)檢查各診室及技術(shù)室，并切斷水、電總開關(guān)，防止意外發(fā)生。
