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第一篇：科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計劃2022

20xx年，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化護(hù)理工作內(nèi)涵，提升護(hù)理服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，努力為患者提供連續(xù)性、無縫隙、優(yōu)質(zhì)周到的護(hù)理服務(wù)。特制定20xx年護(hù)理工作工作計劃：

一、加強核心制度建設(shè)，落實護(hù)理安全措施

1、嚴(yán)格落實護(hù)理核心制度，特別是在護(hù)理質(zhì)量管理制度、查對制度、交接班制度、護(hù)理不良事件報告制度、分級護(hù)理制度、護(hù)理安全管理制度、危重病人搶救制度等十項護(hù)理核心制度的執(zhí)行上下功夫，深入科室嚴(yán)格考核，現(xiàn)場抽查，實地檢查制度落實情況。對護(hù)理不良事件展開全院缺陷分享，結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實際，組織討論，查找原因，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提出整改措施。強化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

2、不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。病人的環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等的護(hù)理管理評價體系。護(hù)士的環(huán)節(jié)管理：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士，做到重點交待、悉心指導(dǎo)。

3、強化安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。對科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、消毒隔離等進(jìn)行抽查，對存在的問題立即指出并限期整改。

4.完善患者用藥、輸血、治療、標(biāo)本采集、圍手術(shù)期管理、安全管理等重點環(huán)節(jié)的應(yīng)急預(yù)案，各科室上報符合本科室特點的應(yīng)急預(yù)案演練計劃，每月一次，護(hù)理部按計劃進(jìn)行抽查。

5.落實高危患者風(fēng)險評估記錄、重點環(huán)節(jié)交接記錄。護(hù)理部重新規(guī)范高?；颊唢L(fēng)險評估相關(guān)制度、流程、防范措施及評估、上報表格，并定期檢查執(zhí)行情況；重新制定病房與病房、急診與病房、病房與ICU、手術(shù)室與病房之間的交接記錄。

6.加強護(hù)理不良事件管理。規(guī)范主動報告護(hù)理安全（不良）事件與隱患信息的制度與流程，并制定激勵措施。加大培訓(xùn)力度，及時分析原因，不斷修訂護(hù)理工作制度或完善工作流程，定期對護(hù)理人員進(jìn)行安全警示教育。

二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1.繼續(xù)深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理。進(jìn)一步擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面，在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房覆蓋率達(dá)100%的情況下，大力推進(jìn)門急診、手術(shù)室、血透室的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，繼續(xù)推動深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，落實責(zé)任制整體護(hù)理。護(hù)士運用專業(yè)知識和技能為患者提供醫(yī)學(xué)照顧、病情觀察、健康指導(dǎo)、康復(fù)促進(jìn)、心理護(hù)理、出院隨訪等服務(wù)，體現(xiàn)人文關(guān)懷。

2.持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。建立完善護(hù)理質(zhì)量控制和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，明確護(hù)理質(zhì)量控制關(guān)鍵指標(biāo)，建立定期監(jiān)測、反饋制度，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，保障患者安全。

3.提高護(hù)理服務(wù)水平。通過醫(yī)聯(lián)體模式、對口支援、在崗培訓(xùn)等方式，加強護(hù)士的培養(yǎng)，提高其護(hù)理服務(wù)能力，特別是健康管理、老年護(hù)理、康復(fù)促進(jìn)、延續(xù)性護(hù)理等服務(wù)能力。逐步完善激勵機(jī)制，在績效分配、職稱晉升、教育培訓(xùn)等方面，向臨床護(hù)士傾斜，調(diào)動護(hù)士隊伍積極性。

三、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護(hù)理，加強護(hù)士隊伍建設(shè)

1、深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。建立符合護(hù)理工作特點的護(hù)士分層級管理制度。將護(hù)士分層管理與護(hù)士的薪酬分配、晉升晉級等有機(jī)結(jié)合，明確護(hù)士職業(yè)發(fā)展路徑，拓寬護(hù)士職業(yè)發(fā)展空間

2.建立護(hù)士培訓(xùn)機(jī)制，提升專業(yè)素質(zhì)能力。建立“以需求為導(dǎo)向，以崗位勝任力為核心”的護(hù)士培訓(xùn)制度。重點加強新入職護(hù)士、專科護(hù)士、護(hù)理管理人員、助產(chǎn)士等的培訓(xùn)。護(hù)士培訓(xùn)要以崗位需求為導(dǎo)向、崗位勝任力為核心，突出專業(yè)內(nèi)涵，注重實踐能力，提高人文素養(yǎng)，切實提高護(hù)理專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力，適應(yīng)臨床護(hù)理發(fā)展的需要。

3、臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)專科特色，繼續(xù)選擇臨床急需的專科護(hù)理領(lǐng)域派出優(yōu)秀護(hù)士學(xué)習(xí)，逐步發(fā)展專科護(hù)士隊伍。建立?？谱o(hù)士管理制度，明確?？谱o(hù)士工作職責(zé)及服務(wù)范疇等。加大?？谱o(hù)士培訓(xùn)力度，不斷提高?？谱o(hù)理水平。依據(jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全，促進(jìn)患者康復(fù)。

4、繼續(xù)開展專科小組，營養(yǎng)護(hù)理小組、靜脈輸液治療護(hù)理小組、品管圈護(hù)理小組、傷口造口護(hù)理小組。在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)對全院病人進(jìn)行質(zhì)量干預(yù)，組織參與本院專科領(lǐng)域的業(yè)務(wù)技術(shù)工作，制定本?？聘黜椬o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)等，隨時組織小組成員參加院內(nèi)護(hù)理會診，提高護(hù)理會診質(zhì)量，定期組織開展護(hù)理理論和實踐的教學(xué)培訓(xùn)和科研工作。

5、加強患者健康教育：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原則，分配向一線護(hù)士傾斜，調(diào)動護(hù)士積極性。

四、加強三基三嚴(yán)的培訓(xùn)，提高護(hù)理質(zhì)量

1、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、?？谱o(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識等;加強護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)，根據(jù)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項目，全面提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。

2、將科室護(hù)士按照分層方式的要求培訓(xùn)，并與每周進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解，互相學(xué)習(xí)。每月兩次科室并有學(xué)習(xí)筆記及考核試卷，對于考試不及格者，予以補考。

3、利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案知識并進(jìn)行模擬演練，提高護(hù)士應(yīng)急能力。

4、每月進(jìn)行應(yīng)急技術(shù)演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用。

五、按照上級文件精神，繼續(xù)做好對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。

加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的溝通，了解存在的實際困難及需要支援的項目，護(hù)理部制定出工作計劃，責(zé)任落實到人，按計劃推進(jìn)，定期反饋工作成效。

六、積極配合醫(yī)聯(lián)體，加強與上級醫(yī)院的交流與合作

全方位、多層次、多渠道開展護(hù)理領(lǐng)域與上級醫(yī)院間的合作與交流，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)護(hù)理理念、實踐經(jīng)驗、教育和管理，按照《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》要求，加強在護(hù)理人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)技術(shù)、管理等方面的交流與合作，實現(xiàn)經(jīng)驗共享、互利共贏。

第二篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動方案

為扎實推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，以迎接新一輪的醫(yī)院等級評審為契機(jī)，全面提升護(hù)理人員應(yīng)知應(yīng)會知識水平能力。暨“5?12”國際護(hù)士節(jié)到來之際，護(hù)理部決定舉辦以“展護(hù)理魅力,秀護(hù)士智慧”為主題的知識競賽活動。具體制定方案如下：

一、指導(dǎo)思想

貫徹落實衛(wèi)生部關(guān)于《臨床護(hù)理實踐指南》，充分理解新一輪醫(yī)院等級評審的基本知識點及醫(yī)院感染控制和輸血管理知識等。同時激發(fā)全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)的熱潮，以達(dá)到夯實基礎(chǔ)理論、鞏固基本知識、增強思維能力、規(guī)范操作程序。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了保證競賽的順利進(jìn)行，成立護(hù)理知識競賽組委會，負(fù)責(zé)本次競賽的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。

組委會主任：諸美琴副院長(總指揮)

組委會副主任：章玲娜(總策劃、編題)

組委會成員：劉梅芳(首席仲裁)、徐愛美(會務(wù))、鄭麟(主持)、吳文瓊(內(nèi)科仲裁)、王慧芳（內(nèi)二科仲裁）、劉珍花（外科仲裁）、徐雪花、（急診仲裁）、王秀麗、（婦產(chǎn)科仲裁）、江麗花（導(dǎo)珍仲裁）、劉敏（手術(shù)室仲裁）、楊貞慧（門診仲裁)、徐曉嵐（兒科仲裁）、泮國偉（會場布置）、周潔通（負(fù)責(zé)音響）。另外特邀院領(lǐng)導(dǎo)參與本次活動。

工作人員：周雯、泮玲萍（后勤工作、答題時間控制）

三、競賽內(nèi)容：

《臨床護(hù)理實踐指南》、二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)基本知識點。具體資料詳見gfxrmyyhlb@163.com，電子信箱密碼詢問護(hù)理部工作人員。

四、參賽對象：

動員全院護(hù)理人員參與，層層選拔，競賽以3人為一小組，

五、參賽要求及時間：

擬定xx年5月10日全天在食堂四樓大會議室舉行。

白天主要以初賽、復(fù)賽、定名次參加總決賽。

六、競賽規(guī)則及競賽環(huán)節(jié)：

1．比賽開始前1小時，各參賽隊隊員必須統(tǒng)一著裝（護(hù)士服）進(jìn)入賽場。隨后，由各代表隊代表抽簽決定各隊在主席臺的排列位置。

2．在比賽過程中，參賽選手必須服從主持人和相關(guān)工作人員的統(tǒng)一安排；違者，競賽組委會將根據(jù)具體情況進(jìn)行相應(yīng)處理。

3．本次競賽題目的形式分為必答題、風(fēng)險題和觀眾答題三種：

（1）、必答每題10分；每人必答共進(jìn)行2輪，每題答對加10分，答錯不扣分。在主持人讀完題目后30秒內(nèi)必答題并說“回答完畢”，超過時間作不答題處理，不予記分。必答題進(jìn)行過程中，當(dāng)一位隊員回答時，本隊的其他隊員不得有任何形式的提醒或補充；違者此題作廢，不予記分，不予補題。

（2）風(fēng)險題，分10分題、20分題和40分題三個檔次，進(jìn)行1輪。由各隊任選一個檔次，答對加相應(yīng)檔次的分?jǐn)?shù)，答錯或不回答扣相應(yīng)檔次的分?jǐn)?shù)。風(fēng)險題必須在主持人讀完題目的60秒內(nèi)答題并說“完畢回答”，如遇特長的風(fēng)險題，答題隊員對答如流另當(dāng)別論。回答時同隊隊員可以相互提醒和補充。

（3）觀眾答題：共五道題.，在每一輪比賽后結(jié)束后進(jìn)行，同樣在主持人讀完題目后30秒內(nèi)答題并說“回答完畢”，答對分別送給紀(jì)念品.。

4．各代表隊的基礎(chǔ)分為100分。各參賽隊員答題時必須起立，對準(zhǔn)話筒響亮回答問題。

5．如果最后出現(xiàn)平局，則各出一道加試題決出最后結(jié)果；如果出現(xiàn)多支參賽隊平局的情況，則仍采用以上辦法，直至決出最后名次。

6．如果在競賽過程中出現(xiàn)異議，參賽選手必須服從競賽仲裁組的裁定。

7．通過預(yù)賽取4名選手參加決賽。決賽還是采取以上競賽的形式。

8．競賽表彰：本次護(hù)理知識競賽將評選出

一、二等獎各一名；三等獎2名；當(dāng)場頒獎。

七、紀(jì)5.12國際護(hù)士節(jié)“展護(hù)理魅力,秀護(hù)士智慧”護(hù)理知識總決賽暨xx年度先進(jìn)個人與集體表彰大會會議程序：

1．時間與地點：xx年5月10日晚7時；食堂四樓大會議室。

2．院領(lǐng)導(dǎo)講話

3．主管護(hù)理副院長講話

4．表彰xx年度集體優(yōu)秀獎獲得者與最滿意護(hù)士。

5．宣讀競賽規(guī)則。

6．護(hù)理知識總決賽開始。

7．院領(lǐng)導(dǎo)給獲獎?wù)哳C獎。

廣豐縣醫(yī)院護(hù)理部

xx年x月x日

第三篇：18優(yōu)質(zhì)護(hù)理實施方案

外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理實施方案

為適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，切實為患者提供從入院到出院的全過程護(hù)理，從生理到心理到社會的全方位服務(wù)，結(jié)合我科護(hù)理工作實際，制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

提高思想認(rèn)識，明確內(nèi)涵和工作目標(biāo)，讓護(hù)士真正理解基礎(chǔ)護(hù)理是自己的本職工作；提倡以人為本，人性化服務(wù)，體現(xiàn)人性情感關(guān)懷，關(guān)心病人，尊重病人，以病人的利益和需求為中心，建立融洽的醫(yī)患關(guān)系。

二、工作目標(biāo)

遵循整體護(hù)理理念，從科學(xué)化和專業(yè)化護(hù)理著手，落實基礎(chǔ)護(hù)理責(zé)任，立足專科護(hù)理發(fā)展，切實改進(jìn)臨床護(hù)理質(zhì)量，努力打造“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的護(hù)理服務(wù)好形象。

三、組織結(jié)構(gòu) 組長：何勝先 副組長：朱利萍 組員：外科全體護(hù)士

四、重點工作內(nèi)容與實施步驟

1、提高護(hù)士服務(wù)理念，以護(hù)理安全為基礎(chǔ)，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理護(hù)理服務(wù)為內(nèi)涵，組織動員全科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。護(hù)理人員分層管理，按能力上崗，逐步轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念。

2、深入學(xué)習(xí)新的《病歷書寫規(guī)范》，規(guī)范護(hù)理文件書寫，確保病人安全和護(hù)理工作安全。

3、加強護(hù)理質(zhì)量督查和護(hù)士長考核力度，做到每日“五查”周計劃、月質(zhì)控，確保護(hù)理工作環(huán)節(jié)質(zhì)量的控制。

4、落實護(hù)理工作責(zé)任制，責(zé)任護(hù)士要有把病人當(dāng)成“我的病人”的責(zé)任感，要讓病人有責(zé)任護(hù)士是“我的護(hù)士”的所屬感，真正實現(xiàn)病人從入院到出院各個環(huán)節(jié)的身心護(hù)理。

5、加強與醫(yī)院各科室之間的工作協(xié)調(diào)，加強與臨床醫(yī)生的協(xié)調(diào)配合，進(jìn)一步取得后勤的支持，維修及時到位，提供后勤保障支持；節(jié)約護(hù)理人員的工作時間，從而為病人提供更多的臨床護(hù)理服務(wù)。

6、加強健康教育，和諧護(hù)患關(guān)系。自患者入院開始到出院，期間的飲食、用藥、治療、護(hù)理、檢查、手術(shù)等一系列相關(guān)知識，護(hù)理人員應(yīng)及時與患者和家屬溝通交流，把健康教育貫穿于整個病人住院的全過程，并做到出院隨訪的健康教育工作，為患者提供人性化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

7、強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)水平。每月堅持中醫(yī)護(hù)理查房1次。根據(jù)科室情況及時組織疑難病例討論?？剖曳謱哟螌ψo(hù)士每月進(jìn)行一項護(hù)理操作、每季度進(jìn)行一項中醫(yī)護(hù)理技能及儀器操作培訓(xùn)。每季度進(jìn)行1次理論小考試，每半年中醫(yī)理論考試一次。護(hù)士長不定時進(jìn)行檢查考核工作的落實情況。層層把關(guān)，使護(hù)士在思想上、行動上都真正的認(rèn)識到基礎(chǔ)護(hù)理工作的重要性，變被動為主動，自覺完成每一項基礎(chǔ)護(hù)理工作。

8、調(diào)整工作模式，實行護(hù)士分層管理，根據(jù)科室具體情況把護(hù)理人員分為2個護(hù)理責(zé)任小組，每組設(shè)組長1名，負(fù)責(zé)病區(qū)二分之一病人的管理，由護(hù)理組長負(fù)責(zé)，責(zé)任分工細(xì)化，目標(biāo)明確，并根據(jù)護(hù)理人員的工作能力、個人特長和資質(zhì)分管不同病情的病人。小組人員既分工明確又相互合作。實行分組包干、分床到護(hù)、責(zé)任到人，相互協(xié)作，24小時負(fù)責(zé)制的連續(xù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；進(jìn)行彈性排班，加強晨、晚、午間護(hù)理人員，為重病人、術(shù)后病人和生活不能自理病人的生活護(hù)理；實行責(zé)任護(hù)士全面落實所管病人的質(zhì)量措施、病情觀察、特殊檢查、基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理、心理護(hù)理、健康教育等工作。扎扎實實落實病人的基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理工作，讓病人放心、讓家屬安心；確?；A(chǔ)護(hù)理和各項治療、護(hù)理措施落到實處。

珙縣中醫(yī)院外科

2018年1月５日