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第一篇：鄉(xiāng)村治理網(wǎng)格化管理實(shí)施方案

根據(jù)市公安局的工作部署要求，為確保我縣社會治安大局穩(wěn)定、秩序良好，建設(shè)更高水平的平安上思，持續(xù)鞏固提升轄區(qū)群眾安全感滿意度。結(jié)合工作實(shí)際，決定自20xx年xx月xx日起開展為期xx個(gè)月的全縣社會治安大整治專項(xiàng)行動。工作方案如下：

一、工作目標(biāo)

以人民群眾反映強(qiáng)烈的突出治安問題為重點(diǎn)，堅(jiān)持和發(fā)展“狠打擊、重整治、化矛盾、轉(zhuǎn)作風(fēng)、廣宣傳、強(qiáng)基礎(chǔ)”工作法，加大對涉黃涉賭、黑惡勢力、傳銷組織等違法犯罪的打擊力度。通過開展全縣社會治安大整治專項(xiàng)行動，抓獲一批違法犯罪人員，破獲、查處一批案件，形成對各類犯罪活動打擊的高壓態(tài)勢，最大限度壓縮違法犯罪空間，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，為迎接20xx新年?duì)I造良好社會治安環(huán)境。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組

縣局成立全縣社會治安大整治專項(xiàng)行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，大整治專項(xiàng)行動工作的指揮、協(xié)調(diào)、檢查、指導(dǎo)。

組長：xxx

副組長：xxx、xxx

成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx

指揮部下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣局指揮中心，具體負(fù)責(zé)全縣社會治安大整治行動的組織協(xié)調(diào)等工作。

（二）戰(zhàn)區(qū)安排及督戰(zhàn)分工

為確保全縣社會治安大整治專項(xiàng)行動工作扎實(shí)有力推進(jìn)，實(shí)行縣局領(lǐng)導(dǎo)分片負(fù)責(zé)督戰(zhàn)。具體分工如下：

xxx負(fù)責(zé)督戰(zhàn)xx片區(qū)

xxx負(fù)責(zé)督戰(zhàn)xx片區(qū)、xx片區(qū)

xxx負(fù)責(zé)督戰(zhàn)xx片區(qū)、xx片區(qū)

xxx負(fù)責(zé)督戰(zhàn)xx片區(qū)

xxx負(fù)責(zé)督戰(zhàn)xx片區(qū)、xx片區(qū)、xx片區(qū)

三、時(shí)間安排及工作方法步驟

（一）行動時(shí)間。

20xx年xx月xx日起至20xx年xx月xx日。

（二）方法步驟。

全縣社會治安大整治專項(xiàng)行動分三個(gè)階段進(jìn)行：

1、動員部署階段（20xx年xx月xx日至xx月xx日）。

要結(jié)合工作實(shí)際，全面分析轄區(qū)影響群眾安全感的主要因素，增強(qiáng)問題意識、堅(jiān)持問題導(dǎo)向，制定具體有效的工作方案，成立機(jī)構(gòu)，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，明確責(zé)任分工，確保社會治安大整治專項(xiàng)行動迅速啟動、全面展開、扎實(shí)推進(jìn)。

2、組織實(shí)施階段（20xx年xx月xx日至xx月xx日）。

要針對本地區(qū)、本部門存在的突出治安問題，逐一“過篩子”“梳蓖子”，把問題找準(zhǔn)，認(rèn)真分析研判，采取有力措施補(bǔ)短板、堵漏洞、強(qiáng)弱項(xiàng)，做到重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)，對癥下藥、真抓實(shí)干，堅(jiān)決把社會治安大整治專項(xiàng)行動工作做深做細(xì)做實(shí)，確保取得良好工作效果。

3、鞏固提高階段（20xx年xx月xx日至xx月xx日）。

各部門對開展社會治安大整治行動工作進(jìn)行總結(jié)分析，進(jìn)一步查找存在問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn)，防止反復(fù)、攻堅(jiān)克難，不斷鞏固既有工作成果，善于加強(qiáng)政策制度研究，形成長效工作機(jī)制，全面提升群眾安全感和滿意度。

四、工作任務(wù)

（一）狠打擊。

堅(jiān)持以打開路，重拳出擊，始終保持對暴力恐怖活動的凌厲攻勢，堅(jiān)決守住不發(fā)生暴恐案事件底線。深入開展打擊黃賭毒黑拐騙、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等專項(xiàng)行動，狠打各類違法犯罪，鞏固拓展禁毒嚴(yán)打整治成果，堅(jiān)決遏制毒品犯罪反彈勢頭。全力控制刑事案件、多發(fā)性的財(cái)案件的發(fā)案率，努力實(shí)現(xiàn)全市有效警情、行政警情、刑事警情大幅度下降。以“打”贏得人民群眾的信任和支持。

1、刑事打擊

（1）深入開展掃黑、除惡專項(xiàng)斗爭，加大對車霸路霸、砂霸礦霸、流氓、黑惡勢力犯罪的打擊高壓態(tài)勢。

（2）組織開展打擊盜、搶、騙、毒、非法入境等犯罪的專項(xiàng)行動，力爭破獲一批案件、追回一批贓物、抓獲一批逃犯。

（3）強(qiáng)力推進(jìn)全市治安系統(tǒng)集中打擊整治行動，嚴(yán)厲打擊整治槍爆、黃賭、食藥環(huán)違法犯罪，力爭取得好成效。

（二）重整治。

結(jié)合治安形勢和特點(diǎn)，抓住轄區(qū)突出治安問題開展重點(diǎn)整治。按照有黑掃黑、有惡除惡、有亂治亂的要求，常態(tài)化開展掃黑、除惡斗爭，重點(diǎn)抓好涉信息網(wǎng)絡(luò)、自然資源、交通運(yùn)輸、工程建設(shè)等各大領(lǐng)域違法犯罪的專項(xiàng)整治。深入推進(jìn)打擊走私“斷臂”“破舟”行動，鞏固反走私綜合治理良好成效。持續(xù)開展“清風(fēng)”“狂網(wǎng)”“飚風(fēng)”行動，讓群眾切身感受到我縣社會治安環(huán)境的明顯改善和好轉(zhuǎn)。

1、治安整治

（1）重點(diǎn)區(qū)域：

一是對治安混亂、復(fù)雜和掛牌整治的重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行清理整治。二是對城郊結(jié)合部、城中村、街道、社區(qū)等可能存在違法犯罪窩點(diǎn)的地區(qū)進(jìn)行清查整治。三是對路邊“發(fā)廊”、桑拿按摩、夜總會、出租屋、旅館、網(wǎng)吧、娛樂服務(wù)等場所進(jìn)行清理整治。

（2）對重點(diǎn)人員：

涉恐涉爆重點(diǎn)人員、個(gè)人極端案事件風(fēng)險(xiǎn)隱患人員、“三非”外國人等邪教重點(diǎn)人員進(jìn)行排查管控。

（3）重點(diǎn)物品：

民用爆炸物品、煙花爆竹、槍、支、彈藥等槍爆物品；易制爆、劇毒等危險(xiǎn)化學(xué)品；匕首、大片刀、大砍刀、射釘槍彈等管制器具進(jìn)行查處收繳。

（4）對重點(diǎn)部位

：出租房屋，旅館、桑拿洗浴、足療、網(wǎng)吧、棋牌室；學(xué)校、醫(yī)院、公交；倉庫、廠院、工地工棚、花園、綠地；其他容易被違法犯罪人員藏身落腳處所進(jìn)行清理整治。

（5）依法對涉黃賭的違法犯罪行為

進(jìn)行打擊和收戒一批吸毒人員。

（6）清查流動人口，打擊傳銷，排查整治安全隱患等。

2、道路交通專項(xiàng)整治

（1）整治范圍：

全縣。

（2）整治重點(diǎn)：

一是酒駕毒駕、假牌套牌、遮擋號牌、污損號牌、非法改裝、拼裝、逆向行駛等嚴(yán)重交通違法行為。

二是超速超員超載等交通違法行為。

三是協(xié)助相關(guān)業(yè)務(wù)部門打擊盜搶摩托車、電動車行為。四是亂穿馬路、不禮讓行人、禮讓斑馬線等交通亂象。

（3）整治措施：

交管大隊(duì)要根據(jù)各類嚴(yán)重交通違法犯罪行為規(guī)律特點(diǎn)，在交通流量大、違法多發(fā)、報(bào)警投訴較多、秩序較亂的路段和交叉路口科學(xué)部署警力，采取專門小分隊(duì)流動執(zhí)法與固定站點(diǎn)攔查、視頻巡邏管控相結(jié)合等方式，嚴(yán)管違法多發(fā)路段、時(shí)段，做到重要路段時(shí)段必巡必到，重點(diǎn)車輛必管必查，重點(diǎn)違法必糾必罰，切實(shí)開展嚴(yán)管高壓態(tài)勢。

3、“三非”人員打擊及整治。

結(jié)合疫情防控工作要求，深入貫徹落實(shí)打擊妨害國（邊）境管理犯罪專項(xiàng)斗爭工作的部署要求，緊跟疫情防控形勢變化，嚴(yán)格出入境證件簽發(fā)管理，嚴(yán)厲打擊我國公民出境從事違法犯罪活動、狠抓“三非”外國人專項(xiàng)治理，切實(shí)筑牢境外疫情的“零輸入、零擴(kuò)散、零感染”的“三零”目標(biāo)。

（三）化矛盾。

在全縣深入推進(jìn)“基層黨建+社區(qū)（村屯）警務(wù)+網(wǎng)絡(luò)化綜合治理”基層社會治理模式，強(qiáng)化網(wǎng)格化綜合治理，加強(qiáng)派出所、社區(qū)警務(wù)工作，按照管理全覆蓋、要素全掌握、風(fēng)險(xiǎn)全排查的原則和“屬地管理、誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，科學(xué)科學(xué)調(diào)配警力，落實(shí)推進(jìn)“三官一律”工作機(jī)制，打造群防群治和聯(lián)防聯(lián)控的強(qiáng)大合力。

從群眾最關(guān)心的問題入手，加大排查化解工作力度，努力使糾紛早解決、矛盾不上交，把各類矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)；常態(tài)化開展“9+5”類重點(diǎn)人員排查、管控、幫教工作，切實(shí)做到風(fēng)險(xiǎn)早發(fā)現(xiàn)、隱患早消除，嚴(yán)防個(gè)人極端案（事）件發(fā)生，實(shí)現(xiàn)小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交的目標(biāo)。

（四）持續(xù)深入推進(jìn)市域社會治理現(xiàn)代化建設(shè)，全面提升群眾安全感和滿意度。

1、持續(xù)深挖吸毒人員線索。

（1）匯同縣文旅局、市場局對全縣旅館、酒吧、KTV等娛樂場所進(jìn)行不定期污水檢測，對檢測出毒物超標(biāo)的娛樂場所依法依規(guī)采取停業(yè)整頓或強(qiáng)制注銷營業(yè)執(zhí)照等措施，實(shí)行“一次性死亡法”。（完成時(shí)限：11月底，牽頭單位：禁毒大隊(duì)，配合單位：治安大隊(duì)、各轄區(qū)派出所）；

（2）對檢測毒物超標(biāo)的娛樂場所采取技術(shù)手段監(jiān)控，溯源吸毒群體，予以打擊。（完成時(shí)限：12月中旬，牽頭單位：情指行中心，配合單位：禁毒大隊(duì)、各轄區(qū)派出所）。

2、持續(xù)全面整治交通安全事故。

（1）在全縣范圍內(nèi)排查機(jī)修行業(yè)攤點(diǎn)，重點(diǎn)排查小汽車、摩托車、電動車的維修攤點(diǎn)，依法從重查處非法改裝行為。（完成時(shí)限：xx月中旬，牽頭單位：治安大隊(duì)，配合單位：交管大隊(duì)、各轄區(qū)派出所）；

（2）不定期社卡查緝，對非法改裝車輛進(jìn)行溯源，爭取清理一批非法改裝車輛，進(jìn)一步取締一批非法改裝車輛的機(jī)修攤點(diǎn)。（完成時(shí)限：xx月中旬，牽頭單位：交管大隊(duì)，配合單位：治安大隊(duì)、各轄區(qū)派出所）；

（3）加大對縣城區(qū)域過境大貨車、物流車的管制力度，不定時(shí)巡查，對過境時(shí)車速過快、橫行穿插的車輛進(jìn)行處罰教育。（完成時(shí)限：xx月中旬，牽頭單位：交管大隊(duì)，配合單位：交管大隊(duì)各中隊(duì)）；

（4）提升人性化執(zhí)法比例，對亂停亂放車輛采取先告知后處罰的柔性執(zhí)法方式，減少群眾的抵觸心理。（完成時(shí)限：xx月底前，牽頭單位：交管大隊(duì)，配合單位：交管大隊(duì)各中隊(duì)）。

3、持續(xù)強(qiáng)化校園及周邊安全防范。

（1）常態(tài)化開展街面巡邏防控，重點(diǎn)對未成年人在街面上聚眾抽煙、集體游蕩等現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)干預(yù)勸導(dǎo)；對紋身的未成年人進(jìn)行詢問，從中排查我縣紋身場所，予以取締。（完成時(shí)限：xx月底前，牽頭單位：巡邏大隊(duì)，配合單位：各轄區(qū)派出所）；

（2）聯(lián)合縣市場局在全縣范圍內(nèi)排查紋身美容類經(jīng)營場所，對違反規(guī)定為未成年人提供紋身服務(wù)的，從嚴(yán)從重查處清理。（完成時(shí)限：xx月底前，牽頭單位：治安大隊(duì)，配合單位：各轄區(qū)派出所）。

4、持續(xù)加大黃賭整治力度。

組織警務(wù)助理深入摸排，做好民意調(diào)查，針對城鄉(xiāng)結(jié)合部、鄉(xiāng)村偏僻區(qū)域以及當(dāng)?shù)厝罕姺从硰?qiáng)烈的黃賭問題進(jìn)行專項(xiàng)整治清理，爭取打掉一批黃賭窩點(diǎn)。（完成時(shí)限：xx月中旬，牽頭單位：治安大隊(duì)，配合單位：各轄區(qū)派出所）。

五、工作要求

（一）提高政治站位，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

各部門務(wù)必清醒認(rèn)識當(dāng)前我縣社會治安形勢，充分認(rèn)識開展全縣社會治安大整治專項(xiàng)行動的重要性。主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)同志靠前指揮、深入一線、加強(qiáng)調(diào)度，統(tǒng)籌推進(jìn)全縣社會治安大整治專項(xiàng)行動各項(xiàng)措施落實(shí)，把工作做深、做細(xì)、做實(shí)，確保全縣社會治安大整治專項(xiàng)行動取得良好效果。

（二）細(xì)化工作任務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。

要根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，以問題為導(dǎo)向，制定有針對性的社會治安大整治專項(xiàng)行動工作方案，措施要有力，任務(wù)要細(xì)化、責(zé)任要嚴(yán)格落實(shí)，既要確保重點(diǎn)，又嚴(yán)格工作規(guī)范，不留死角。

確保全縣社會治安大整治專項(xiàng)行動按部署要求、把工作措施落到實(shí)處。要加強(qiáng)督導(dǎo)檢查、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，督查大隊(duì)對清查整治行動開展督導(dǎo)檢查，對責(zé)任不落實(shí)、工作不到位、遲緩的，予以通報(bào)批評。

（三）強(qiáng)化部門協(xié)作，形成工作合力。

全縣社會治安大整治專項(xiàng)行動，是全縣公安局的一次綜合性戰(zhàn)役，各部門要牢固樹立“一盤棋”思想和大局意識、責(zé)任意識，加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò)和工作協(xié)作，積極配合、互相支持，形成工作合力，充分發(fā)揮整體作戰(zhàn)優(yōu)勢，打出聲威、實(shí)效。

（四）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升滿意程度。

認(rèn)真貫徹落實(shí)全縣“解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升能力”專項(xiàng)行動動員會精神，深化拓展公安隊(duì)伍教育整頓成果，推動各級公安機(jī)關(guān)文明執(zhí)法、為民辦事、作風(fēng)轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，把“民需―警應(yīng)”落實(shí)到日常工作中，大力推行“錯(cuò)時(shí)工作制”“延時(shí)工作制”和“預(yù)約工作制”等勤務(wù)模式，依托群眾“找問題”，圍繞民意“做決策”，瞄準(zhǔn)滿意“干事情”，努力讓人民群眾在每一個(gè)案件中都感受到公平正義，讓廣大人民群眾不斷提升對政法隊(duì)伍執(zhí)法滿意度。

（五）深入廣泛宣傳，營造輿論氛圍。

要結(jié)合全縣社會治安大整治專項(xiàng)行動工作廣泛開展多形式、多層次的宣傳活動，有重點(diǎn)、有針對性地做好教育宣傳引導(dǎo)工作，動員引導(dǎo)群眾積極參與平安上思建設(shè)，幫助群眾提高治安防范能力，營造良好的輿論宣傳氛圍，最大限度地爭取群眾對公安工作的支持和認(rèn)同?？h局宣傳部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)電視、報(bào)紙和互聯(lián)網(wǎng)等媒體開展全方位的宣傳工作，以推動群眾安全感滿意度的持續(xù)提升。

（六）強(qiáng)化信息上報(bào)，形成戰(zhàn)法經(jīng)驗(yàn)。

專項(xiàng)行動期間，刑偵大隊(duì)、情指行中心、禁毒大隊(duì)、交管大隊(duì)、經(jīng)偵大隊(duì)、國保大隊(duì)、特巡警大隊(duì)、各派出所要指定專人負(fù)責(zé)收集、匯總大整治行動戰(zhàn)果，并于20xx年xx月xx日、xx月xx日前將前一階段專項(xiàng)行動情況報(bào)治安大隊(duì)，于xx月xx日前將專項(xiàng)行動總結(jié)報(bào)治安大隊(duì)，由治安大隊(duì)匯總報(bào)市局治安支隊(duì)。

第二篇：網(wǎng)格化服務(wù)管理工作實(shí)施方案

一、網(wǎng)格劃分和隊(duì)伍建設(shè)

根據(jù)社區(qū)網(wǎng)格、單元網(wǎng)格“二級網(wǎng)格”的劃分要求，社區(qū)網(wǎng)格按現(xiàn)行行政區(qū)域劃分，即每一個(gè)社區(qū)為一級網(wǎng)格。單元網(wǎng)格按照“界定清晰、規(guī)模適度、任務(wù)相當(dāng)、無縫覆蓋、管理方便、責(zé)任明確”的原則，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，依據(jù)戶籍人口、流動人口和管轄面積等合理設(shè)置單元網(wǎng)格，原則上每個(gè)單元網(wǎng)格以200-500戶為宜。

網(wǎng)格管理服務(wù)隊(duì)伍按照一個(gè)網(wǎng)格一支服務(wù)管理工作團(tuán)隊(duì)的原則，進(jìn)行組建。社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理隊(duì)伍由網(wǎng)格督導(dǎo)員（由掛社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任）、網(wǎng)格管理者（由社區(qū)書記、主任擔(dān)任），網(wǎng)格管理五大員（管理員、信息員、警務(wù)員、宣傳員、服務(wù)員，由社區(qū)工作人員和社區(qū)民警擔(dān)任）構(gòu)成。單元網(wǎng)格服務(wù)管理隊(duì)伍按“3+x”模式組建，“3”即網(wǎng)格長（也是網(wǎng)格管理員，由社區(qū)工作人員擔(dān)任）、網(wǎng)格協(xié)管員（由居民小組長擔(dān)任）、網(wǎng)格督導(dǎo)員（由鎮(zhèn)掛居干部擔(dān)任），網(wǎng)格長和網(wǎng)格協(xié)管員實(shí)行“一格一員”，網(wǎng)格督導(dǎo)員實(shí)行“一員多格”;“x”指的是警員、調(diào)解員、治安員、黨小組長、中心戶長、樓長、志愿者等。

二、網(wǎng)格服務(wù)管理隊(duì)伍職責(zé)

（一）網(wǎng)格督導(dǎo)員職責(zé)：

1.全面負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)網(wǎng)格服務(wù)管理工作;

2.受理網(wǎng)格內(nèi)的疑難問題，并在職權(quán)范圍內(nèi)予以協(xié)調(diào)解決，對于超出職權(quán)范圍且無力解決的，提交上級部門解決，并積極協(xié)助參與;

3.督促做好網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)、臺帳的匯總、上報(bào)和檔案的整理與管理工作;

4.制定考核獎懲辦法，對網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)工作進(jìn)行巡查、督查和考核、獎懲。

（二）社區(qū)書記（主任）職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促社區(qū)全面工作的開展，對網(wǎng)格內(nèi)的工作承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;

2.建立規(guī)范的網(wǎng)格化管理體系，形成規(guī)范的網(wǎng)格化管理運(yùn)行機(jī)制;

3.組織召開網(wǎng)格周例會，研究分析本社區(qū)各網(wǎng)格的各類信息、社情、難點(diǎn)問題和矛盾糾紛排查調(diào)處情況;

4.組織社區(qū)工作人員開展矛盾糾紛排查化解工作，妥善化解各類矛盾糾紛;

5.上情下達(dá)，協(xié)調(diào)縣、鎮(zhèn)單位處理網(wǎng)格上報(bào)需處理的問題，跟蹤落實(shí)處理情況;

6.每半年組織轄區(qū)內(nèi)人大代表、政協(xié)委員、居民代表開展一次群眾滿意測評，提升網(wǎng)格化管理服務(wù)水平。

（三）網(wǎng)格長工作職責(zé)：

1.每日至少1次到網(wǎng)格內(nèi)開展巡查走訪工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，現(xiàn)場不能處理的問題要及時(shí)上報(bào)社區(qū);

2.對網(wǎng)格其他人員發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)到現(xiàn)場進(jìn)行核實(shí)，并及時(shí)處理，社區(qū)不能處理的要積極配合有關(guān)部門做好問題處置工作;

3.與群眾保持經(jīng)常性聯(lián)系，熟悉本網(wǎng)格內(nèi)居民的基本情況；

4.重點(diǎn)關(guān)注本網(wǎng)格內(nèi)老年人、殘疾人、生活困難、就業(yè)困難、外來人員等特殊群體，了解他們的需求，對群眾反映的問題及時(shí)回應(yīng)，幫助解決;

5.對上報(bào)的問題進(jìn)行跟蹤落實(shí)，已處置到位的問題要及時(shí)復(fù)核確認(rèn)，建立好臺帳;

6.將網(wǎng)格內(nèi)的巡查走訪情況建立網(wǎng)格化管理臺帳，記入《社區(qū)社情民意調(diào)查記錄簿》，同時(shí)錄入網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺。

（四）五大員工作職責(zé)：

1.網(wǎng)格平臺管理員工作職責(zé)：負(fù)責(zé)對采集、排查的各類信息進(jìn)行審定并上報(bào)信息平臺;做好網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺的日常維護(hù)和巡查工作;承辦網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺上傳下達(dá)的業(yè)務(wù)工作;通過工作例會等形式通報(bào)網(wǎng)格工作開展情況及存在的問題，并提出改進(jìn)意見。

2.網(wǎng)格警務(wù)員工作職責(zé)：及時(shí)受理報(bào)警求助，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理群眾申辦事項(xiàng);積極參與排查調(diào)處民間矛盾糾紛，定期排查、分析社情動態(tài)和突出治安問題，全面準(zhǔn)確地登記轄區(qū)實(shí)有人口，了解、掌握基本情況;熟悉掌握列管重點(diǎn)人群的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，開展對重點(diǎn)人口、監(jiān)管對象和有輕微違法人員的監(jiān)督管理和幫教工作;重點(diǎn)掌握出租房屋和暫住人口的動態(tài)情況;指導(dǎo)治保會、義務(wù)巡邏隊(duì)等群防群治力量開展治安巡邏和鄰里守望活動，督促轄區(qū)治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位建立健全安全防范制度，落實(shí)安全防范措施;協(xié)助辦理轄區(qū)各類治安行政案件，為偵破刑事案件提供線索。

3.網(wǎng)格宣傳員工作職責(zé)：及時(shí)把上級的重大決策和法律法規(guī)，宣傳到群眾中，引導(dǎo)居民自覺遵守國家法律法規(guī)，把上級的決策、決定變?yōu)榫用褡杂X行動，駕起政府聯(lián)系居民的連心橋，構(gòu)建平安和諧社區(qū)，當(dāng)好落實(shí)黨的路線方針政策的宣傳員。

4.網(wǎng)格信息員工作職責(zé)：負(fù)責(zé)信息收集整理報(bào)送、臺帳的建立和檔案管理工作，做到信息處理及時(shí)，臺帳明晰規(guī)范，確?？陀^真實(shí)反映本社區(qū)各網(wǎng)格動態(tài)管理情況。

5.網(wǎng)格服務(wù)員工作職責(zé)：對居民提出的要求服務(wù)的項(xiàng)目內(nèi)容進(jìn)行收集整理，及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù);對計(jì)生辦證、申請低保、困難救助、申請經(jīng)濟(jì)適用房、申請廉租房、民政優(yōu)撫、殘疾人服務(wù)、下崗失業(yè)、就業(yè)服務(wù)、年檢辦證、安全生產(chǎn)、隱患排查、環(huán)境整治、衛(wèi)生防疫、戶籍等服務(wù)項(xiàng)目提供工作流程及所需材料等信息。

三、工作制度

（一）定期例會制度

1.周例會制度。例會由社區(qū)書記或主任負(fù)責(zé)組織，參會人員為網(wǎng)格管理者、網(wǎng)格長、網(wǎng)格五大員。會議主要內(nèi)容：

（1）網(wǎng)格長對責(zé)任區(qū)內(nèi)各方面社情信息進(jìn)行通報(bào)，提出解決問題辦法或意見;

（2）網(wǎng)格管理者對上周巡查中發(fā)現(xiàn)問題和解決的情況進(jìn)行通報(bào)，對未得到徹底解決的問題，提出下一步解決方案，在下周繼續(xù)做好協(xié)調(diào)、解決等工作;

（3）對上周周例會中提出的困難、問題解決情況進(jìn)行二次通報(bào)，對未得到徹底解決的問題由掛社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自督辦，并在下一周通報(bào)解決情況，直至問題得到徹底解決。

2.月例會制度。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)召集，參會人員為各社區(qū)網(wǎng)格指導(dǎo)員、網(wǎng)格管理者、網(wǎng)格長，鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)辦、綜治辦、派出所、司法所、計(jì)生、社會保障、民政、信訪等負(fù)責(zé)人。會議主要內(nèi)容：

（1）聽取轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)網(wǎng)格本月工作情況匯報(bào)及下月工作安排;

（2）通報(bào)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格服務(wù)管理情況、存在的問題，研究對策辦法，安排部署近期工作任務(wù);

（3）研究處理排查出的重大疑難問題，隨時(shí)召開會議研究協(xié)調(diào)解決。

（二）網(wǎng)格工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

1.學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。

（1）黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規(guī)，教育居民遵紀(jì)守法，履行法定義務(wù);

（2）學(xué)習(xí)社會管理創(chuàng)新知識，熟悉網(wǎng)格管理基本原理、各類基礎(chǔ)信息采集與事件排查處置的方式方法、網(wǎng)格管理的工作技巧與信息平臺操作技能;

（3）各業(yè)務(wù)部門的有關(guān)政策、法規(guī);

（4）網(wǎng)格工作人員文明規(guī)范管理服務(wù)的基本要求。

2.學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式。

（1）采取自學(xué)或以會代訓(xùn)方式開展網(wǎng)格服務(wù)管理培訓(xùn);

（2）采用靈活多樣方式進(jìn)行專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如講課、召開座談會、外出參觀學(xué)習(xí)等。

3.學(xué)習(xí)培訓(xùn)要求。

（1）以會代訓(xùn)方式由鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心（社區(qū)辦）或各社區(qū)組織;

（2）參加培訓(xùn)的網(wǎng)格工作人員必須按時(shí)參加培訓(xùn)，不得無故缺席，因故不能參加者，需事先向召集培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)請假;

（3）培訓(xùn)考勤情況作為績效考核的重要依據(jù)。

（三）網(wǎng)格巡查制度

1.巡查內(nèi)容。

（1）入戶登記已婚育齡婦女的婚姻、孕產(chǎn)、節(jié)育措施落實(shí)情況等信息;

（2）出租屋內(nèi)居住的人員信息情況;

（3）網(wǎng)格內(nèi)消防安全情況;

（4）矛盾糾紛隱患及各類不穩(wěn)定因素排查;

（5）社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生情況：巡查轄區(qū)內(nèi)小區(qū)路面及樓道、屋頂和街巷的衛(wèi)生保潔狀況，及時(shí)制止糾正隨意傾倒垃圾行為，發(fā)現(xiàn)上報(bào)并參與清理衛(wèi)生死角、樓層雜物;整治清理二級路段、街巷、小區(qū)中的“亂張貼、亂懸掛、亂堆放”等現(xiàn)象;及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止并上報(bào)在轄區(qū)內(nèi)違法違章建設(shè)行為;

（6）其他需要了解的信息及上級交辦的排查事項(xiàng)。

2.巡查方式。

（1）巡查分為日常巡查與專項(xiàng)巡查，社區(qū)網(wǎng)格管理者、網(wǎng)格督導(dǎo)員每周至少到網(wǎng)格巡查1次，單元網(wǎng)格長、協(xié)管員每日至少到網(wǎng)格巡查1次，信息員、治安員、中心戶長（樓棟長）每天進(jìn)行走訪巡查，全面掌握網(wǎng)格內(nèi)的情況，并記錄在案。專項(xiàng)巡查按照上級主管部門的要求進(jìn)行;

（2）網(wǎng)格巡查工作可由本網(wǎng)格單獨(dú)完成，也可由相鄰幾個(gè)網(wǎng)格聯(lián)合完成，具體安排由網(wǎng)格長自行協(xié)調(diào);

（3）在巡查中發(fā)現(xiàn)的問題或收集到的信息，及時(shí)通過手持終端上傳至網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺，記錄備案，作為績效考評依據(jù)。

3.調(diào)查注意事項(xiàng)。入戶調(diào)查要合理安排時(shí)間，注意方式方法，對服務(wù)管理對象的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，要主動與社區(qū)居民交流溝通，及時(shí)了解社情民意，認(rèn)真填寫《社區(qū)社情民意調(diào)查記錄簿》。

（四）網(wǎng)格信息平臺管理制度

1.每個(gè)社區(qū)網(wǎng)格要建立社區(qū)綜合服務(wù)平臺，健全網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺，配備平臺管理員，做好信息平臺的日常維護(hù)工作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化數(shù)字管理。

2.信息平臺實(shí)行分類管理，及時(shí)更新、儲存各類數(shù)據(jù)，使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學(xué)、直觀。

3.網(wǎng)格管理者、平臺管理員要圍繞信息平臺設(shè)置的項(xiàng)目收集信息，錄入平臺。

4.網(wǎng)格長每天必須配帶手機(jī)終端，并始終保持開機(jī)狀態(tài)，巡查中發(fā)現(xiàn)問題要即時(shí)用手機(jī)上傳，確保第一時(shí)間掌握社情信息。

5.各網(wǎng)格管理者要切實(shí)做好信息臺賬的管理，及時(shí)充實(shí)更新網(wǎng)格內(nèi)的各種信息，使信息平臺隨著工作的進(jìn)展而變化，并做好保密工作。

四、工作流程

社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的主要職能就是掌握居民的需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決城市管理、社區(qū)管理中的問題。

⑴居民反映的問題，或網(wǎng)格長、協(xié)管員、信息員走訪收集到的問題，自己能夠解決的及時(shí)解決，自己不能解決的，由網(wǎng)格長通過手持終端上傳到社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺，由社區(qū)居委會協(xié)調(diào)解決。

⑵社區(qū)網(wǎng)格平臺管理員，對各單元網(wǎng)格上報(bào)的問題應(yīng)及時(shí)歸類，上報(bào)社區(qū)書記或主任，能在社區(qū)管理范圍解決的問題，要及時(shí)安排相應(yīng)人員處置，對超出社區(qū)管轄范圍或居委會自身無法解決的問題，及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心（社區(qū)辦），由鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)解決。

⑶鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心對各社區(qū)上報(bào)的問題要及時(shí)提交鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，在本鎮(zhèn)內(nèi)能夠解決的問題，要及時(shí)指派相關(guān)工作人員進(jìn)行處理，對超出鄉(xiāng)鎮(zhèn)管轄范圍或需要縣直有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的，上報(bào)縣級服務(wù)管理平臺，由縣級服務(wù)管理中心立項(xiàng)派單，分流處置。

⑷辦結(jié)的事項(xiàng)、處理好的問題及時(shí)告知當(dāng)事人?？h級服務(wù)管理平臺全程監(jiān)督處理過程，訪問相應(yīng)人員對問題處理意見，反饋結(jié)果并結(jié)案歸檔。形成“信息采集―受理立項(xiàng)―任務(wù)派遣―處理反饋―核查結(jié)案”的閉環(huán)流程。

五、績效考核辦法

（一）考核原則

考核工作主要針對每個(gè)網(wǎng)格工作完成情況，堅(jiān)持績效目標(biāo)量化、客觀科學(xué)、公平公開、實(shí)事求是和獎懲相結(jié)合的原則。

（二）考核對象

社區(qū)網(wǎng)格工作者。

（三）考核內(nèi)容

1.落實(shí)社區(qū)居委會布置的各項(xiàng)工作完成情況。

2.網(wǎng)格內(nèi)常住人口、流動人口等信息是否做到準(zhǔn)確掌握、及時(shí)登記。

3.網(wǎng)格內(nèi)社會治安綜合治理、信訪、維穩(wěn)信息排查是否做到及時(shí)、全面、準(zhǔn)確。

4.網(wǎng)格內(nèi)（含周邊）社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施情況、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、亂貼廣告等方面發(fā)現(xiàn)的問題及督促整改情況。

5.社區(qū)黨建及文體等工作開展情況。

6.按照部門職能準(zhǔn)入社區(qū)制度，積極做好社區(qū)為職能部門代理事務(wù)工作。

（四）督查考核形式

采取聽、評、看、議相結(jié)合的方式進(jìn)行。

1.聽。主要聽取各網(wǎng)格長的工作匯報(bào)。

2.評。主要評價(jià)網(wǎng)格長各項(xiàng)工作落實(shí)情況。

3.看。一看工作態(tài)度，是否愛崗敬業(yè)，職責(zé)是否明確，每天是否堅(jiān)持下網(wǎng)格履職盡責(zé)。二看操作程序是否規(guī)范，對一般性工作、需要協(xié)調(diào)處理的工作、突發(fā)性工作、需要審批的工作操作程序是否清楚。三看工作業(yè)績，檢查崗位職責(zé)的落實(shí)和取得的實(shí)效。主要看工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力：

⑴是否能與社區(qū)居民交流溝通、感情融洽，及時(shí)掌握動態(tài)信息;信息采集是否及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、全面，是否達(dá)到全覆蓋。

⑵事務(wù)受理、處置是否快捷、規(guī)范;是否認(rèn)真填寫工作日志，做到及時(shí)登記上報(bào);臺賬是否清楚、整潔、規(guī)范。四看社區(qū)居民滿意率。

4.議。召開由社區(qū)居民、駐區(qū)單位代表參加的座談會，聽取他們對社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理的意見和建議，以及對網(wǎng)格長、協(xié)管員的綜合評價(jià)。

（五）考核獎懲辦法

1.社區(qū)網(wǎng)格化管理工作者考核結(jié)果與年度獎金直接掛鉤，考核采取百分制的形式進(jìn)行，主要應(yīng)有以下幾項(xiàng)：

⑴網(wǎng)格工作考核，包含網(wǎng)格基本信息、信息采集、矛盾排查調(diào)處、應(yīng)急問題處置、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、職能部門事務(wù)處理、鄰里中心和其他工作。

⑵民意滿意率考核，組織居民代表、駐社區(qū)單位代表測評。

⑶評價(jià)考核，由縣、鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心對各網(wǎng)格工作進(jìn)行評價(jià)打分。

⑷鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)可結(jié)合實(shí)際制定加分和減分項(xiàng)目。

2.對網(wǎng)格協(xié)管員、中心戶長（樓棟長），鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)也應(yīng)制定相應(yīng)的考核獎懲機(jī)制。

第三篇：網(wǎng)格化服務(wù)管理工作實(shí)施方案

按照縣委書記對疫情防控工作提出的最新要求，對各個(gè)村屯實(shí)行網(wǎng)格化管理，為繼續(xù)做好我鎮(zhèn)疫情防控工作，保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全，維護(hù)社會穩(wěn)定，加強(qiáng)管控我鎮(zhèn)村屯人員流動情況及新返鄉(xiāng)人員情況，特制定如下工作方案。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

組長：

副組長：

成員：

各站辦所所長、21個(gè)行政村村書記、各村屯巡邏員。

我鎮(zhèn)疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)督查組。

二、成立網(wǎng)格化包保巡邏隊(duì)伍

為高效有序的繼續(xù)開展疫情防控和及時(shí)掌握新返鄉(xiāng)人員，各個(gè)村屯要實(shí)行網(wǎng)格化管理，村書記對整個(gè)村負(fù)責(zé)，巡視員對整個(gè)屯負(fù)責(zé)，巡邏隊(duì)對各個(gè)路口負(fù)責(zé)，按照街落逐戶落實(shí)包保責(zé)任人(三委成員、黨員、村民代表、積極分子、自愿者)，根據(jù)本屯情況每人包保5--10戶，確保一戶不落。各個(gè)村屯要充分利用網(wǎng)格化管理模式，各屯巡邏員、包保責(zé)任人每天17點(diǎn)前將巡邏、包保情況上報(bào)至巡視員，各屯巡視員每天18點(diǎn)前將登記臺賬匯總上報(bào)到村里，如有重點(diǎn)返鄉(xiāng)人員等緊急狀況，隨時(shí)上報(bào)情況。村與屯、屯與戶信息形成互通，確保對新返鄉(xiāng)人員的情況、本屯流動人口和流動車輛動態(tài)掌握無遺漏。

三、巡邏隊(duì)、包保責(zé)任人職責(zé)

各村屯成立的網(wǎng)格化包保巡邏隊(duì)，巡邏方式主要是對巡邏本屯流動人口和流動車輛的排查，各村統(tǒng)一安排，各村巡邏人員開展好疫情防控綜合巡邏。一是要對轄區(qū)內(nèi)外地返鄉(xiāng)人員及時(shí)進(jìn)行登記;二是做好該區(qū)域關(guān)于新型冠狀病毒肺炎疫情防控的宣傳指導(dǎo)工作;三是最大程度減少人員流動，鼓勵居家修養(yǎng)。引導(dǎo)群眾減少走親訪友，較少自駕出行，不去人群聚集的地方等安全防護(hù)措施;打擊聚眾賭博等違法行為，懲戒聚會、聚餐、聚眾等違規(guī)行為，制止不戴口罩外出等不良行為;四是對本屯每日進(jìn)行巡邏防控;五是對本屯有新返鄉(xiāng)人員的及時(shí)報(bào)送、及時(shí)處置，尤其是重點(diǎn)疫區(qū)的新返鄉(xiāng)人員的早發(fā)現(xiàn)、早處置。

四、工作要求

一是提高認(rèn)識，務(wù)必高度重視。疫情防控工作必須做到全縣一盤棋，上下一心堅(jiān)決遏制疫情蔓延態(tài)勢。各村務(wù)必高度警覺，切實(shí)提高政治站位，高水平完成疫情巡邏工作任務(wù)，全力做好各項(xiàng)防控工作，沒有特殊情況，巡邏人員不得變動。

二是協(xié)調(diào)配合，務(wù)必高效處置。各村屯與屯之間要進(jìn)一步強(qiáng)化協(xié)作，在疫情防控工作中，注重工作方式方法，講究策略，杜絕工作方法簡單粗暴而引發(fā)不穩(wěn)定因素。

對因工作安排布置不合理，責(zé)任人不到位、工作不落實(shí)、應(yīng)對不及時(shí)、匯報(bào)不及時(shí)、處置不妥當(dāng)，在巡邏中空崗漏崗等情況造成嚴(yán)重后果的，將嚴(yán)肅追究村書記、村主任及巡邏成員的責(zé)任。