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第一篇：高新區(qū)社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)施方案

高新區(qū)社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)施方案（試行）

為增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)管理功能，夯實(shí)社會(huì)管理基層基礎(chǔ)，推進(jìn)社區(qū)服務(wù)管理精細(xì)化、規(guī)范化、制度化建設(shè)，更有效的辦理社區(qū)事務(wù)，服務(wù)社區(qū)居民，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定，努力在社區(qū)建立全覆蓋、全方位、全過程的動(dòng)態(tài)服務(wù)管理新機(jī)制。結(jié)合我區(qū)實(shí)際，就社區(qū)開展網(wǎng)格化管理工作制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，以利民、惠民、便民為宗旨，以滿足社區(qū)居民的物質(zhì)文化生活需求、提升居民群眾的幸福指數(shù)為出發(fā)點(diǎn)，以加強(qiáng)社區(qū)民主建設(shè)、提升社區(qū)自治能力為根本，通過創(chuàng)新社區(qū)管理體制、機(jī)制，整合社區(qū)管理資源，建立社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理新模式，實(shí)行扁平化、精細(xì)化、高效化、全覆蓋、全過程、全天候的社區(qū)服務(wù)和管理，使社區(qū)在加強(qiáng)基層社會(huì)管理、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧等方面發(fā)揮更加重要的作用，為高新區(qū)新一輪的大建設(shè)、大發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、基本原則

1、以人為本、服務(wù)為先原則。以群眾利益為重，充分尊重人、理解人、關(guān)心人，寓管理于服務(wù)之中，實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)有機(jī)統(tǒng)一，體現(xiàn)服務(wù)優(yōu)先，千方百計(jì)為群眾辦實(shí)事、辦好事，為群眾解決實(shí)際問題，使居民群眾權(quán)益得到保障，共享發(fā)展成果。

2、條塊結(jié)合、重心下移原則。按照“權(quán)隨責(zé)走，費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”要求，社區(qū)居委會(huì)協(xié)助管委會(huì)有關(guān)部門開展的工作，按照權(quán)責(zé)統(tǒng)一的要求，有關(guān)部門要依法賦予社區(qū)必要的權(quán)力，并給予經(jīng)費(fèi)保障。社會(huì)事業(yè)局要把工作重心轉(zhuǎn)移到社區(qū)，社區(qū)人員要把工作重心轉(zhuǎn)移到服務(wù)居民上來。

3、整合力量、多方參與原則。增強(qiáng)社區(qū)黨組織的核心作用，充分發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)成員、各類協(xié)管員、警務(wù)人員、志愿者、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和駐區(qū)單位等各種力量的協(xié)同、協(xié)作作用，有效調(diào)動(dòng)居民群眾參與社區(qū)管理的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，形成強(qiáng)大工作合力。

4、一人雙責(zé)、點(diǎn)面結(jié)合原則。在網(wǎng)格化管理中，社區(qū)人員實(shí)行AB崗工作制，社區(qū)每一名工作人員都承擔(dān)雙責(zé)，在居委會(huì)承擔(dān)的工作為A崗，是社區(qū)面上工作。擔(dān)任的網(wǎng)格管理員是B崗，是點(diǎn)上的工作。每一位社區(qū)工作人員都要統(tǒng)籌做好AB崗工作。

5、因地制宜、統(tǒng)籌推進(jìn)原則。網(wǎng)格化管理要緊密結(jié)合各社區(qū)建設(shè)、管理和服務(wù)實(shí)際，針對不同情況，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，各社區(qū)在總方案的指導(dǎo)下，創(chuàng)新管理方式和手段，使網(wǎng)格化管理更加符合社區(qū)管理實(shí)際，具有本社區(qū)管理特點(diǎn)。要建立健全網(wǎng)格化管理工作機(jī)制，制定切實(shí)可行的運(yùn)作方案，使此項(xiàng)工作按計(jì)劃、有步驟、積極穩(wěn)妥的推進(jìn)。

三、工作目標(biāo)

通過對社區(qū)資源整合，科學(xué)合理的設(shè)置管理網(wǎng)格，提升社區(qū)服務(wù)管理能力和成效，實(shí)現(xiàn)“六化”目標(biāo)，即：管理理念人性化，切實(shí)做到以人為本，轉(zhuǎn)變服務(wù)管理理念，把為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為社區(qū)工作的最高追求，把社區(qū)管理和服務(wù)工作變成服務(wù)居民、造福居民的民心工程；管理對象多樣化，將轄區(qū)內(nèi)人、地、物、情、事、組織全部納入網(wǎng)格進(jìn)行管理；管理職責(zé)明晰化，明確網(wǎng)格管理服務(wù)人員職責(zé)，建立“分片包干”責(zé)任制，由社區(qū)居委會(huì)與網(wǎng)格員簽訂責(zé)任書，做到同格同責(zé)、同獎(jiǎng)同罰；管理隊(duì)伍多元化，按照共駐共建、整合資源的思路，由社區(qū)網(wǎng)格管理員牽頭，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)組織、志愿者、樓棟長等積極性，建立專兼結(jié)合、多方參與的網(wǎng)格管理隊(duì)伍；管理手段數(shù)字化，依托現(xiàn)有信息網(wǎng)絡(luò)資源，積極開發(fā)相關(guān)信息管理軟件，建立社區(qū)、社會(huì)事業(yè)局、管委會(huì)三級服務(wù)和綜合管理信息平臺，逐步實(shí)現(xiàn)社區(qū)事務(wù)和社情民意的信息化管理；管理方式流程化，建立規(guī)范統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，制定有效的管理制度，保證管理的便捷、精確和高效。使社區(qū)矛盾糾紛明顯減少，和諧因素明顯增多，文明程度明顯提升。

四、工作內(nèi)容

1、合理劃分網(wǎng)格。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，結(jié)合社區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)、轄區(qū)單位分布狀況，以住宅小區(qū)、小區(qū)內(nèi)的道路、水榭、綠化為界限劃分為若干網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格規(guī)模約

200-300戶，人口約500-1000人，將網(wǎng)格內(nèi)的一切事務(wù)納入網(wǎng)格管理之中。網(wǎng)格劃分要橫向到邊、縱向到底，不留空白區(qū)域，不得交叉重迭，區(qū)域內(nèi)所有主次干道、背街小巷、公共場所、居民小區(qū)等全部納入網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)全面覆蓋。

2、組建管理團(tuán)隊(duì)。按照“專兼結(jié)合、一人雙崗”的工作要求，社區(qū)所有工作人員在承擔(dān)原工作內(nèi)容的同時(shí)，兼任網(wǎng)格管理員，既要履行好自身工作職責(zé)，又要履行好網(wǎng)格管理員職責(zé)。網(wǎng)格管理可實(shí)行“兼管多格”和“專管一格”相結(jié)合的辦法運(yùn)行，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)各類資源組建網(wǎng)格管理團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)格管理團(tuán)隊(duì)原則上由社區(qū)工作人員（含各類協(xié)管員）、樓棟長、居民代表、社區(qū)志愿者、社區(qū)民警、物業(yè)人員、業(yè)主委員會(huì)成員等組成，每個(gè)網(wǎng)格形成3-5人的管理團(tuán)隊(duì)。

3、明確管理任務(wù)。社區(qū)網(wǎng)格管理實(shí)行“定人、定崗、定責(zé)”。“定人”，即明確一名社區(qū)工作人員作為網(wǎng)格責(zé)任人，承擔(dān)網(wǎng)格管理職責(zé)。網(wǎng)格責(zé)任人進(jìn)行公示，方便服務(wù)群眾，接受群眾監(jiān)督?！岸◢彙保瑢⒀膊樽鳛榫W(wǎng)格責(zé)任人的日常工作，堅(jiān)持每天巡查，掌握了解網(wǎng)格情況，解決有關(guān)問題?！岸ㄘ?zé)”，明確網(wǎng)格管理的職責(zé)內(nèi)容，在做好網(wǎng)格內(nèi)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、宣傳、矛盾排查調(diào)解、信息收集上報(bào)、應(yīng)急管理等基礎(chǔ)工作的同時(shí)，積極協(xié)助有關(guān)方面做好環(huán)境衛(wèi)生，民政、計(jì)生、就業(yè)、社保、創(chuàng)建、綜治、黨建等工作，指導(dǎo)和監(jiān)督網(wǎng)格內(nèi)的社會(huì)組織、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展工作，維護(hù)居民的合法權(quán)益。在管理上，鄰近的兩個(gè)網(wǎng)格，可設(shè)置AB崗，入戶走訪可一道進(jìn)行，如果一人請假，另一人可代為管理和服務(wù)。

4、落實(shí)崗位要求。強(qiáng)化網(wǎng)格管理員責(zé)任意識，要求做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告“第一人”。推行“錯(cuò)時(shí)工作制”，社區(qū)網(wǎng)格管理員堅(jiān)持每天至少到網(wǎng)格巡查1次，在網(wǎng)格時(shí)間要達(dá)到工作時(shí)間三分之一以上。入戶調(diào)查要合理安排時(shí)間，注意方式方法，注重自身形象，對服務(wù)管理對象的個(gè)人隱私和不便公開的個(gè)人信息嚴(yán)格保密；要認(rèn)真開展排查，妥善調(diào)處糾紛，主動(dòng)與社區(qū)居民交流溝通、增進(jìn)感情，及時(shí)了解社情民意，排查矛盾糾紛，有效開展調(diào)處化解工作；善于調(diào)動(dòng)積極力量，網(wǎng)格管理員

要充分發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)“兩代表一委員”、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、居民代表、退休黨員、樓棟長、熱心社區(qū)工作同志以及社區(qū)志愿者等作用，協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的管理工作。

5、健全工作流程。社區(qū)要結(jié)合工作實(shí)際，將網(wǎng)格內(nèi)工作劃分為一般性工作、協(xié)調(diào)性工作、突發(fā)性工作等不同類型，由網(wǎng)格管理員采取相應(yīng)的程序及時(shí)進(jìn)行處置。對一般性工作：網(wǎng)格管理員現(xiàn)場處理，登記備案；協(xié)調(diào)性工作：網(wǎng)格管理員現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)商處，處理結(jié)果同時(shí)反饋給服務(wù)管理對象；突發(fā)性工作：網(wǎng)格管理員要立即上報(bào)，區(qū)、居相關(guān)責(zé)任主體緊急處理，網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場跟蹤協(xié)調(diào)處置。

6、制定工作制度。建立健全網(wǎng)格管理各項(xiàng)工作制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。建立民情日志制度。網(wǎng)格管理員要通過記錄社區(qū)民情日志的方式及時(shí)、準(zhǔn)確收集社情民意，反映工作狀況。做到工作日清周結(jié)、動(dòng)態(tài)信息及時(shí)錄入；建立信息報(bào)送制度。網(wǎng)格管理員收集的信息根據(jù)工作需要，要及時(shí)向其它條線報(bào)送，以便負(fù)責(zé)綜治、計(jì)生、社保、就業(yè)等整體工作的同志能夠準(zhǔn)確掌握情況，重大事項(xiàng)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)管理員要第一時(shí)間報(bào)告區(qū)有關(guān)部門。需要交接的工作要及時(shí)填寫“工作單”，辦好交接手續(xù)；建立分析研判制度。社區(qū)每周定時(shí)召開民情分析會(huì)，對收集到的社情民意進(jìn)行梳理分類，落實(shí)責(zé)任人辦理，確保社區(qū)情況及時(shí)清、掌握準(zhǔn)、處理快；建立民情回應(yīng)制度。對網(wǎng)格員能夠解決的問題要立即解決，對社區(qū)能夠解決的問題，社區(qū)要立即予以處理，對社區(qū)解決難度大或需要協(xié)調(diào)解決的問題，實(shí)行限時(shí)辦理，由社區(qū)組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位解決，對重大事項(xiàng)由社區(qū)報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。辦理結(jié)果要及時(shí)反饋，社區(qū)及網(wǎng)格管理員要走訪居民收集反饋意見。

7、推進(jìn)居民自治。以網(wǎng)格化建設(shè)為契機(jī)，進(jìn)一步完善社區(qū)居民自治機(jī)制建設(shè)和管理模式。強(qiáng)化居民自治，充分發(fā)揮社區(qū)居民代表大會(huì)對社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的宣傳、支持、監(jiān)督作用。鼓勵(lì)有條件的社區(qū)積極探索增設(shè)“社區(qū)議事委員會(huì)”，承擔(dān)部分議事、決策職能，構(gòu)建社區(qū)居民代表大會(huì)——社區(qū)議事委員會(huì)——社區(qū)居民委員會(huì)“三位一體”的分層決策管理體制，做到?jīng)Q策權(quán)、議事、監(jiān)督權(quán)和執(zhí)行、操作權(quán)的分離，充分釋放社區(qū)自治功能。搭建管理新架構(gòu)，使社區(qū)管理

更加科學(xué)合理，形成以社區(qū)黨支部為核心，居民委員會(huì)——網(wǎng)格管理小組——樓棟長為線條，轄區(qū)有關(guān)單位、社會(huì)組織積極參與的社區(qū)管理新模式。

8、嚴(yán)格考核問責(zé)。建立網(wǎng)格管理服務(wù)公示制度，在社區(qū)居委會(huì)設(shè)置網(wǎng)格區(qū)域平面圖和網(wǎng)格劃分全景圖，在每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)醒目位置設(shè)置網(wǎng)格區(qū)域管理圖和服務(wù)指示牌，公布網(wǎng)格管理服務(wù)工作人員姓名、聯(lián)系方式、工作內(nèi)容、監(jiān)督電話，自覺接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。積極推行定期走訪、掛牌上崗、限時(shí)辦結(jié)、首問責(zé)任、快速處置等工作方法，確保社區(qū)網(wǎng)格化管理的正常和有效運(yùn)行。區(qū)對各社區(qū)建立網(wǎng)格化管理考核機(jī)制，將考核結(jié)果與月度績效考核和年終目標(biāo)考核掛鉤。社區(qū)要針對每個(gè)網(wǎng)格情況制定考核方案，與網(wǎng)格管理員的績效工資等掛鉤。對表現(xiàn)突出的社區(qū)和個(gè)人，區(qū)將給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，對工作不到位的將實(shí)行責(zé)任倒查。

五、保障措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為推動(dòng)社區(qū)網(wǎng)格化管理，管委會(huì)將成立以分管副主任為組長的社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)各項(xiàng)工作的開展。區(qū)各有關(guān)部門要將社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)作為加強(qiáng)和改進(jìn)基層社會(huì)管理工作的重要內(nèi)容，緊密配合，精心組織，共同抓好網(wǎng)格化管理服務(wù)工作。各社區(qū)要在區(qū)總體方案框架內(nèi)，因地制宜，精心策劃，制定社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施方案，細(xì)化工作內(nèi)容，落實(shí)工作舉措，穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理的全面實(shí)施。

2、加大宣傳力度。實(shí)行網(wǎng)格化服務(wù)管理是加強(qiáng)社區(qū)基層管理的新探索、新舉措，關(guān)系到居民群眾的切身利益。各社區(qū)要加大宣傳力度，在社區(qū)宣傳欄、公共活動(dòng)場所等張貼宣傳材料，召開黨員、居民代表、樓棟長會(huì)議，宣傳解釋社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理的內(nèi)容、目的和意義，使社區(qū)居民理解、配合、支持社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。要做好社區(qū)干部的思想工作，引導(dǎo)社區(qū)干部積極投身網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，全面掌握網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容，立足崗位建功立業(yè)，不因此項(xiàng)工作的開展產(chǎn)生新的矛盾。

3、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。建立高素質(zhì)的社區(qū)工作者隊(duì)伍，對現(xiàn)有的社

區(qū)人員，要加大培訓(xùn)力度，不斷提高社區(qū)人員的能力水平。加強(qiáng)與人勞、財(cái)政等部門的協(xié)調(diào)配合，逐步提高社區(qū)人員的待遇水平，使社區(qū)人員全身心投入社區(qū)工作。根據(jù)社區(qū)人員變動(dòng)情況，適時(shí)招聘補(bǔ)充社區(qū)力量，提高社區(qū)工作合力。認(rèn)真做好網(wǎng)格管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)優(yōu)選政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、熱心為居民服務(wù)的同志參與網(wǎng)格服務(wù)管理。要分層次、分類別持續(xù)不斷地開展社區(qū)工作者、網(wǎng)格管理人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，有計(jì)劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)，提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力。

4、做好經(jīng)費(fèi)保障。社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)在管委會(huì)，工作的落實(shí)在社區(qū)，社區(qū)承擔(dān)著主要任務(wù)，要將社區(qū)建設(shè)經(jīng)費(fèi)納入?yún)^(qū)財(cái)政預(yù)算，保證社區(qū)各項(xiàng)工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。管委會(huì)有關(guān)部門工作進(jìn)社區(qū)要落實(shí)“權(quán)隨責(zé)走、費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”的工作要求，不占用社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)。積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，加大社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，開展社區(qū)“網(wǎng)格化”綜合信息服務(wù)平臺建設(shè)，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高網(wǎng)格化服務(wù)管理效能。建立社區(qū)工作者教育、培訓(xùn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，對社區(qū)人員學(xué)歷教育和能力提升給予一定補(bǔ)助

第二篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)施方案

　　為了進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)（村）資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，改進(jìn)社區(qū)管理服務(wù)，提高工作效能，根據(jù)區(qū)xx文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制訂以下實(shí)施方案。

一、總體目標(biāo)

通過社區(qū)（村）管理體制機(jī)制的創(chuàng)新和實(shí)踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機(jī)制、高效的工作運(yùn)行機(jī)制、規(guī)范的監(jiān)督考核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社區(qū)（村）管理的扁平化、精細(xì)化、信息化，社區(qū)（村）服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離。

二、指導(dǎo)原則

條塊結(jié)合，以塊為主；上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)；重心下沉，夯實(shí)基層；以人為本，突出民生；一崗多責(zé)，一專多能；優(yōu)化流程，高效便捷；公開公正，規(guī)范透明。

三、成立組織

成立由鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，機(jī)關(guān)各部門、各村居、開發(fā)區(qū)主要負(fù)責(zé)同志為成員的實(shí)施社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組（文件另發(fā)），領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦，具體落實(shí)網(wǎng)格化管理工作。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員及機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人實(shí)行包聯(lián)制度。

四、劃分網(wǎng)格、明確網(wǎng)格責(zé)任人

1、按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，根據(jù)自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類，依據(jù)戶籍人口、流動(dòng)人口和管轄面積，合理設(shè)置社區(qū)網(wǎng)格。原則上每個(gè)網(wǎng)格以x戶、人口x人為宜。如有村民組的，可按村民組劃分。網(wǎng)格責(zé)任人一般由社區(qū)兩委成員擔(dān)任。

2、堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，同步推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網(wǎng)格，村莊經(jīng)整治后集中居住的村，也可以參照社區(qū)的方式劃分網(wǎng)格。網(wǎng)格責(zé)任人一般由村兩委成員擔(dān)任。

3、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡(luò)圖，各網(wǎng)格制作公示牌。各社居委（村）于20xx年x月x日前完成劃分，并將結(jié)果上報(bào)鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦。

五、工作職責(zé)

網(wǎng)格化管理實(shí)行“人員、職責(zé)、任務(wù)”三落實(shí)。社區(qū)網(wǎng)格責(zé)任人承辦民政、計(jì)生、就業(yè)、社保等社會(huì)事務(wù)，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù)；村網(wǎng)格責(zé)任人的管理和服務(wù)內(nèi)容要貼近農(nóng)民的生產(chǎn)生活實(shí)際，重點(diǎn)做好發(fā)展生產(chǎn)、民生保障、計(jì)劃。

網(wǎng)格責(zé)任人負(fù)責(zé)信息收集、便民服務(wù)、簡易問題處理等；成立社區(qū)（村）受理中心，由社區(qū)（村）負(fù)責(zé)人和有關(guān)工作人員（可輪值）組成，負(fù)責(zé)社區(qū)（村）事務(wù)的綜合、分析、初審、公示、調(diào)處問題、窗口服務(wù)等；鎮(zhèn)行政服務(wù)中心（相關(guān)辦公室）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的審核、公示、上傳下達(dá)、執(zhí)法、處置等。

六、工作程序

一般性工作：網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理，登記備案。

需要協(xié)調(diào)處理的工作：網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)（村）受理中心商處，處理結(jié)果報(bào)鎮(zhèn)相關(guān)部門，反饋服務(wù)管理對象。

突發(fā)性工作：網(wǎng)格責(zé)任人立即上報(bào)，鎮(zhèn)、社區(qū)（村）相關(guān)部門緊急處理，網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場跟蹤。

需要審批的工作：網(wǎng)格責(zé)任人掌握信息，社區(qū)（村）受理中心受理界定，鎮(zhèn)行政服務(wù)中心審核，報(bào)區(qū)行政服務(wù)中心審批，同時(shí)實(shí)行鎮(zhèn)、社區(qū)（村）公示。

七、工作要求

1、崗位要求

網(wǎng)格責(zé)任人要強(qiáng)化責(zé)任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。啟動(dòng)階段網(wǎng)格責(zé)任人實(shí)行“雙崗雙責(zé)”，要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程，過渡到“一崗多責(zé)”。能夠發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時(shí)報(bào)告問題；推行“錯(cuò)時(shí)工作制”堅(jiān)持每天至少到網(wǎng)格巡查一次；主動(dòng)與社區(qū)居民交流溝通、增進(jìn)感情，及時(shí)了解掌握社情民意；認(rèn)真填寫網(wǎng)格責(zé)任人工作日志，做到工作日清周結(jié)、動(dòng)態(tài)信息及時(shí)錄入；注重自身形象，嚴(yán)格保守服務(wù)管理對象的個(gè)人隱私和不便公開的個(gè)人信息。

2、加強(qiáng)宣傳

多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居（村）民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區(qū)（村民組）宣傳欄、公共活動(dòng)場所、各個(gè)樓棟等張貼宣傳材料，向每個(gè)住戶發(fā)放一封信；在醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責(zé)等信息，向每個(gè)住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡。

3、完善功能

要強(qiáng)化以下五種功能：一是信息聯(lián)通功能。準(zhǔn)確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣、運(yùn)轉(zhuǎn)快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會(huì)資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務(wù)功能。社區(qū)（村）居民能夠就近、及時(shí)、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)。五是社會(huì)保障功能。為社區(qū)（村）居民尤其是弱勢群體提供社會(huì)救助、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。

4、整合資源

立足自身與借助外力相結(jié)合，與轄區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責(zé)任和義務(wù)。引導(dǎo)和吸納物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、社區(qū)自治組織、居民（村民）組長、“xx”人員、樓棟長、熱心社區(qū)（村）工作同志以及社區(qū)（村）志愿者等作為義務(wù)信息員、監(jiān)督員，視情給予適當(dāng)?shù)木?、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

八、考核獎(jiǎng)懲

對網(wǎng)格責(zé)任人的的考核納入千分制考核，考核辦法另行制定。對長期不能適應(yīng)工作要求的，按有關(guān)規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗、辭退。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對以權(quán)謀私、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。

第三篇：網(wǎng)格化管理總結(jié)

班主任作為班級的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、教育者和服務(wù)者。作為班主任工作的最終目的就是建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的集體，營造一個(gè)學(xué)風(fēng)優(yōu)良、蓬勃向上的良好環(huán)境，讓在這個(gè)集體里的每一個(gè)成員都能得到正確的引導(dǎo)和充分的'成長。如何實(shí)現(xiàn)魏書生所說的“班級管理的重要目的是要培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣和品質(zhì)”， 建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的班集體呢？班主任重在培養(yǎng)學(xué)生責(zé)任心、上進(jìn)心，增強(qiáng)自控能力、培養(yǎng)自主能力，培養(yǎng)自我教育、自主發(fā)展、發(fā)展學(xué)生的自我意識，提高學(xué)生個(gè)體和群體的自我教育能力。本著此發(fā)展目標(biāo)，我們制定相應(yīng)的班規(guī)班約，并實(shí)行網(wǎng)格化管理。

一、 人人設(shè)崗，分工合作。

管理中，我對學(xué)生提出的每一點(diǎn)要求，都是具體的，讓他們能聽得懂，能學(xué)得會(huì)、做得到的。我們以《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為依據(jù)，制訂出《班級日常行為規(guī)范》，從而更有約束力和可行性。依“規(guī)”治班，全員管理，讓學(xué)生人人有事做，事事有人管，給每位學(xué)生參與班級管理創(chuàng)造機(jī)會(huì)，從而形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。為此，我給每位學(xué)生設(shè)立了崗位，比如，對于衛(wèi)生，我們師生共同制定了衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（包括地面、走廊、墻壁等）、課桌擺放標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)用具擺放標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生工具擺放標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，各種標(biāo)準(zhǔn)做到量化細(xì)化，將衛(wèi)生工作包干細(xì)化到人。具體到人還不算完，應(yīng)該讓每個(gè)人明確自己所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是什么，怎樣合理安排時(shí)間完成等等。每個(gè)人根據(jù)自己自主競爭或分配到的勞動(dòng)崗位履行自己的職責(zé)。這樣做，既體現(xiàn)了學(xué)生在班集體中的主人翁地位，又增強(qiáng)了學(xué)生的競爭意識和責(zé)任感。同時(shí)，通過分工合作，創(chuàng)設(shè)優(yōu)秀班集體。

二、層層管理，形成監(jiān)督機(jī)制。

為了加大監(jiān)督力度，在班級形成一張由班長、班干部、小組長、老師組成的監(jiān)督網(wǎng)，隨時(shí)監(jiān)督學(xué)生的日常行為。由值日生監(jiān)督每天的衛(wèi)生情況情況，由紀(jì)律班長監(jiān)督每節(jié)課的紀(jì)律情況，由班長整體監(jiān)督一天學(xué)習(xí)的紀(jì)律情況，由學(xué)習(xí)委員和小組長監(jiān)督作業(yè)完成情況及抄襲作業(yè)情況。這樣，學(xué)生的紀(jì)律在監(jiān)督網(wǎng)的控制下有很大轉(zhuǎn)機(jī)，學(xué)生也得到鍛煉，提高了素質(zhì)。

三、實(shí)行天天總結(jié)，形成反饋制度

為了及時(shí)表揚(yáng)先進(jìn)生，引導(dǎo)后進(jìn)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，督促學(xué)生糾正行為和思想偏差，進(jìn)行有計(jì)劃評價(jià)是非常重要的。首先每天有值日班長在每天的放學(xué)前，對一天好的和差的學(xué)生的紀(jì)律、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)等情況進(jìn)行反饋，教師作結(jié)，使孩子改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢。其次，我每周通過評比欄收集班級情況，在每周星期一班會(huì)課上進(jìn)行評價(jià)，推出“上周之星”，把上周表現(xiàn)最棒的孩子名單公布在黑板報(bào)一角，讓這些學(xué)生成為其他孩子學(xué)習(xí)的榜樣?？傊?，自實(shí)行網(wǎng)格化管理以來，由于分工具體，要求明確，人人有崗，人人有事做，大大調(diào)動(dòng)了孩子們的積極性和自主性，

增強(qiáng)了孩子們的競爭意識和責(zé)任感，提高了自我管理和約束能力。當(dāng)然，說之易，行之難。一年級孩子小，很多工作離不開我們的指導(dǎo)和親歷親行，這就需要我們在日常生活中必須不斷學(xué)習(xí)，探索研究，總結(jié)科學(xué)方法，更加愛校愛生，恪盡職守，任勞任怨，勇于創(chuàng)新，才能把班級工作做得更好。

第四篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)施方案2021

xx社區(qū)為了更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、有效的對轄區(qū)進(jìn)行管理，保證管理的敏捷、精確和高效。結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，特制定本管理方案：

一、指導(dǎo)思想

以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為出發(fā)點(diǎn)，以將經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（xx河區(qū)）建設(shè)為首善之區(qū)為目標(biāo)，以數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)平臺為載體。改變過去傳統(tǒng)、被動(dòng)、定性和分散的管理方式，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代、主動(dòng)、定量和系統(tǒng)的管理方法，從而使社會(huì)管理科學(xué)合理、高效有序，全面提升社區(qū)管理的本事與水平。

二、工作任務(wù)

實(shí)行“網(wǎng)格化”管理的工作機(jī)制，要求社區(qū)工作人員更加深入走訪群眾，關(guān)心群眾，加強(qiáng)社區(qū)與群眾之間的聯(lián)系，了解掌握社會(huì)管理工作中的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)信息，幫忙群眾解決實(shí)際困難，促進(jìn)社會(huì)秩序穩(wěn)定。具體任務(wù)：

（一）負(fù)責(zé)本區(qū)域網(wǎng)格單元內(nèi)所有社會(huì)管理工作的巡查、監(jiān)督，對出現(xiàn)的問題做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處置、及時(shí)上報(bào)。

（二）向群眾宣傳黨的路線、方針和各項(xiàng)政策，宣傳國家各項(xiàng)法律法規(guī)，教育群眾增強(qiáng)法制觀念和自我安全防范意識。

（三）詳細(xì)掌握社會(huì)治安、計(jì)生、安全生產(chǎn)、流動(dòng)人口等狀況，以及社會(huì)各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素等社會(huì)管理工作中的動(dòng)態(tài)信息，調(diào)處化解各類矛盾糾紛，落實(shí)重點(diǎn)人員的幫教和管理。

（四）關(guān)心群眾的生活和生產(chǎn)狀況，組織開展各類活動(dòng)，幫忙群眾解決生活和生產(chǎn)中的實(shí)際問題和困難，引導(dǎo)群眾創(chuàng)辦經(jīng)濟(jì)實(shí)業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)。

（五）加強(qiáng)輿情信息的收集，及時(shí)匯總?cè)罕姷囊庖娕c提議并及時(shí)上報(bào)，為社區(qū)更好的開展工作供給參考依據(jù)，便于社區(qū)安排或調(diào)整工作計(jì)劃，提高工作效率。

三、工作要求

（一）實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì)管理工作是社區(qū)工作人員進(jìn)一步深化細(xì)化社區(qū)管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰片區(qū)、誰負(fù)責(zé)”的原則，將職責(zé)進(jìn)一步完善和細(xì)化，分解到人，全面構(gòu)建橫向到邊、縱向到底，一層對一層負(fù)責(zé)的工作格局。社區(qū)工作人員要充分認(rèn)識到實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì)綜合管理工作的重要性，進(jìn)取主動(dòng)參與，切實(shí)發(fā)揮能動(dòng)作用，切實(shí)做好轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)管理工作。

（二）相互交流，取長補(bǔ)短。實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì)管理是新時(shí)期做好社區(qū)綜合管理工作的新思路、新方法，在“網(wǎng)格化”社會(huì)管理工作過程中，每一個(gè)工作人員之間，各網(wǎng)格包戶工作人員之間要加強(qiáng)溝通，密切聯(lián)系，加強(qiáng)相互交流合作，相互學(xué)習(xí)切磋，不斷完善“網(wǎng)格化”社會(huì)管理的具體操作步驟、方法，提高工作成效。

（三）認(rèn)真總結(jié)，逐步提高。實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì)管理工作是社區(qū)在新形勢下推出的社會(huì)管理工作新舉措，需要努力探索，不斷改善，逐步完善，全體社區(qū)工作人員要以此為契機(jī)，進(jìn)取參與，認(rèn)真探討，總結(jié)好的做法和經(jīng)驗(yàn)，使之構(gòu)成社會(huì)管理工作有效的工作模式，使社區(qū)管理工作真正做到小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交，為經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）的跨越式發(fā)展和長治久安發(fā)揮作用。

第五篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理方案

鐵路花園社區(qū)為了更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、有效的對轄區(qū)進(jìn)行管理，保證管理的敏捷、精確和高效。結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，特制定本管理方案：

一、指導(dǎo)思想

以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為出發(fā)點(diǎn)，以將經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）建設(shè)為首善之區(qū)為目標(biāo)，以數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)平臺為載體。改變過去傳統(tǒng)、被動(dòng)、定性和分散的管理方式，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代、主動(dòng)、定量和系統(tǒng)的管理方法，從而使社會(huì)管理科學(xué)合理、高效有序，全面提升社區(qū)管理的能力與水平。

二、工作任務(wù)

實(shí)行“網(wǎng)格化”管理的工作機(jī)制，要求社區(qū)工作人員更加深入走訪群眾，關(guān)心群眾，加強(qiáng)社區(qū)與群眾之間的聯(lián)系，了解掌握社會(huì)管理工作中的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)信息，幫助群眾解決實(shí)際困難，促進(jìn)社會(huì)秩序穩(wěn)定。具體任務(wù)：

（一）負(fù)責(zé)本區(qū)域網(wǎng)格單元內(nèi)所有社會(huì)管理工作的巡查、監(jiān)督，對出現(xiàn)的問題做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處置、及時(shí)上報(bào)。

（二）向群眾宣傳黨的路線、方針和各項(xiàng)政策，宣傳國家各項(xiàng)法律法規(guī)，教育群眾增強(qiáng)法制觀念和自我安全防范意識。

（三）詳細(xì)掌握社會(huì)治安、計(jì)生、安全生產(chǎn)、流動(dòng)人口等狀況，以及社會(huì)各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素等社會(huì)管理工作中的動(dòng)態(tài)信息，調(diào)處化解各類矛盾糾紛，落實(shí)重點(diǎn)人員的幫教和管理。

（四）關(guān)心群眾的生活和生產(chǎn)狀況，組織開展各類活動(dòng)，幫助群眾解決生活和生產(chǎn)中的實(shí)際問題和困難，引導(dǎo)群眾創(chuàng)辦經(jīng)濟(jì)實(shí)業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)。

（五）加強(qiáng)輿情信息的收集，及時(shí)匯總?cè)罕姷囊庖娕c建議并及時(shí)上報(bào)，為社區(qū)更好的開展工作提供參考依據(jù)，便于社區(qū)安排或調(diào)整工作計(jì)劃，提高工作效率。

三、工作要求

（一）實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì)管理工作是社區(qū)工作人員進(jìn)一步深化細(xì)化社區(qū)管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰片區(qū)、誰負(fù)責(zé)”的原則，將責(zé)任進(jìn)一步完善和細(xì)化，分解到人，全面構(gòu)建橫向到邊、縱向到底，一層對一層負(fù)責(zé)的工作格局。社區(qū)工作人員要充分認(rèn)識到實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì)綜合管理工作的重要性，積極主動(dòng)參與，切實(shí)發(fā)揮能動(dòng)作用，切實(shí)做好轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)管理工作。

（二）相互交流，取長補(bǔ)短。實(shí)行“網(wǎng)格化” 社會(huì)管理是新時(shí)期做好社區(qū)綜合管理工作的新思路、新方法，在“網(wǎng)格化” 社會(huì)管理工作過程中，每一個(gè)工作人員之間，各網(wǎng)格包戶工作人員之間要加強(qiáng)溝通，密切聯(lián)系，加強(qiáng)相互交流合作，相互學(xué)習(xí)切磋，不斷完善“網(wǎng)格化”社會(huì)管理的具體操作步驟、方法，提高工作成效。

（三）認(rèn)真總結(jié)，逐步提高。實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì)管理工作是社區(qū)在新形勢下推出的社會(huì)管理工作新舉措，需要努力探索，不斷改進(jìn)，逐步完善，全體社區(qū)工作人員要以此為契機(jī)，積極參與，認(rèn)真探討，總結(jié)好的做法和經(jīng)驗(yàn)，使之形成社會(huì)管理工作有效的工作模式，使社區(qū)管理工作真正做到小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交，為經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）的跨越式發(fā)展和長治久安發(fā)揮作用。

第六篇：網(wǎng)格化管理總結(jié)

為正確引導(dǎo)群眾理性化表達(dá)訴求，為多樣化的群眾需求和個(gè)性化發(fā)展提供支持和保障，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以化解社會(huì)矛盾為基礎(chǔ)，以“民主自治”為主線，進(jìn)一步創(chuàng)新群眾工作機(jī)制，全面提升社會(huì)管理的能力水平，全面推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)就社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)施情況匯報(bào)如下：

一、夯實(shí)基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理順利實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的保障

1、建章立制。

我鎮(zhèn)以社區(qū)職責(zé)為核心，逐步建立健全了鎮(zhèn)政府（每周）、社區(qū)（召集小組長）（每周）、協(xié)管員（每天）例會(huì)制，居民代表會(huì)議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區(qū)對協(xié)管員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強(qiáng)有力的支撐。

2、摸清家底。

網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。從xx年開始，我鎮(zhèn)各社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終實(shí)現(xiàn)基本群體，特殊群體，流動(dòng)群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫工作。以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生存的條件。

3、組建隊(duì)伍。

創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，社區(qū)綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素，通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊(duì)伍。

二、注重實(shí)效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”

1、網(wǎng)格化管理的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。形成社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條款結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能。最終形成三級聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制。三級即（1）綜合服務(wù)管理站（社區(qū)服務(wù)中心）；（2）綜合服務(wù)管理網(wǎng)格（分片管理）；（3）院落居民自治小組（具體到院落）。要求綜合服務(wù)協(xié)管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。

2、實(shí)行三定一包責(zé)任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員，定責(zé)即明確，細(xì)化的社區(qū)工作職責(zé)，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個(gè)崗位和應(yīng)負(fù)的職責(zé)。一包即包片，由綜合服務(wù)協(xié)管員負(fù)責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有民情事務(wù)，能處則處，不能辦理則逐級上報(bào)。

3、創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機(jī)制，及時(shí)化解矛盾糾紛。

（1）上下調(diào)節(jié)：在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上，形成“站、片、院”三級聯(lián)動(dòng)，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在院落中；

（2）是“分流”調(diào)解，協(xié)管員在院落調(diào)解→社區(qū)調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心；

（3）是聯(lián)動(dòng)調(diào)解，法院、法律工作者、社區(qū)民警明確專人，積極參與調(diào)解，形成社區(qū)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動(dòng)調(diào)解新格局。通過網(wǎng)格化服務(wù)，進(jìn)一步創(chuàng)新活動(dòng)載體，開展個(gè)性化服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求，進(jìn)一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識，在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達(dá)到鄰里和睦，最終實(shí)現(xiàn)大和諧、同快樂的目標(biāo)。