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第一篇:鄉(xiāng)村治理積分制實(shí)施方案
為解決中坪村發(fā)展中“干部干、群眾看”、農(nóng)民群眾參與鄉(xiāng)村治理的積極性不夠和參與的途徑不多等問(wèn)題,為充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮好廣大群眾的積極性、主動(dòng)性,組織和引導(dǎo)農(nóng)民群眾廣泛參與,讓農(nóng)民自己“說(shuō)事、議事、主事”,做到村里的事情村民商量著辦,形成民事民議、民事民辦、民事民管的治理格局,提升基層社會(huì)治理能力,以“愛心超市”積分換物為基礎(chǔ),在人居環(huán)境、學(xué)生、勞動(dòng)力、留守婦女和老人、黨支部、黨員在社會(huì)治理中的作用,結(jié)合縣委“4+2”農(nóng)村社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)相關(guān)要求,特制定中坪村社會(huì)治理積分使用管理辦法。
一、基本原則
堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),充分發(fā)揮黨支部作用,提高社會(huì)治理能力;
堅(jiān)持以人為本,做到積分制管理方便群眾,依靠群眾,服務(wù)群眾;
堅(jiān)持正確引導(dǎo),營(yíng)造人人參與積分的濃厚氛圍,弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,教育引導(dǎo)農(nóng)民愛黨愛國(guó)、向上向善、孝老愛親、重義守信、勤儉持家,增強(qiáng)鄉(xiāng)村發(fā)展的軟實(shí)力,凝聚積極向上的正能量。
堅(jiān)持公平公正,實(shí)現(xiàn)積分項(xiàng)目全覆蓋,積分對(duì)象全參與,積分過(guò)程全紀(jì)錄,積分獎(jiǎng)勵(lì)全公開。
二、實(shí)施主體及對(duì)象
(一)實(shí)施主體。中坪村民委員會(huì)是社會(huì)治理積分制管理的實(shí)施主體,建立健全由村“兩委”干部、村民小組長(zhǎng)、片支部書記、黨員代表、村民代表等組成的工作小組,負(fù)責(zé)入戶宣傳積分管理辦法,每月開展入戶檢查評(píng)比等具體工作。
(二)主要對(duì)象。社會(huì)治理積分管理的主要對(duì)象是三類:村民個(gè)人(含黨員)、家庭和單位(商戶、社團(tuán)),以戶為單位積分。
三、積分方式
積分項(xiàng)目分為五類(共計(jì)100分),其中:人居環(huán)境類(50分)、先鋒模范類(20分)、學(xué)生就學(xué)類(10分)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)類(10分)、團(tuán)結(jié)友愛類(10分)。
1.人居環(huán)境類(50分)。重點(diǎn)檢查五凈(庭院、客廳、廚房、臥室、廁所):庭院清掃干凈無(wú)生活垃圾、廢棄物(15分)??蛷d地面干凈家具無(wú)明顯灰塵(10分)。廚房?jī)?nèi)物品擺放整齊地面干凈(10分)。臥室床鋪干凈整潔,衣服鞋帽擺放整齊(10分)。廁所無(wú)異味,地面干凈無(wú)污垢糞便無(wú)外溢,滿足如廁要求(5分)。
2.先鋒模范類(20分)。重點(diǎn)檢查評(píng)比黨員家庭是否充分發(fā)揮帶頭作用、骨干作用、橋梁作用;普通群眾家庭在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、公益事業(yè)中的參與作用(10分);是否傳遞正能量,傳播好聲音(5分);是否遵紀(jì)守法、遵守社會(huì)公德(5分)。
3.學(xué)生就學(xué)類(10分)。重點(diǎn)檢查評(píng)比父母是否支持、鼓勵(lì)、督促學(xué)生入學(xué)(5分),學(xué)生積極讀書(5分)。
4.創(chuàng)業(yè)就業(yè)類(10分)。重點(diǎn)檢查評(píng)比勞動(dòng)力是否游手好閑、好吃懶做,在外務(wù)工沒苦著錢,在家到處去蹭吃蹭喝、打牌不務(wù)正業(yè)。(5分),富余勞動(dòng)力是否充分就業(yè)創(chuàng)業(yè)(5分)。
5.團(tuán)結(jié)友愛類(10分)。重點(diǎn)檢查評(píng)比子女是否孝敬父母,給予了必要的生活幫助,父母是否關(guān)心關(guān)愛子女、是否存在家暴(5分);鄰里等關(guān)系是否和睦(5分)。
四、積分運(yùn)用
(一)考核程序。積分認(rèn)定分三大程序:檢查評(píng)比、公示公告、確定積分。具體操作流程為:網(wǎng)格員(包括村干部、小組長(zhǎng)、黨員、知名人士)入戶評(píng)比―領(lǐng)導(dǎo)組審核―張貼公示―確定積分并錄入積分管理平臺(tái)。按照一月一評(píng)比要求,每月20日至25日進(jìn)行一次檢查評(píng)比打分;公示無(wú)異議后,將對(duì)70分以上的實(shí)行“積分”,得分為80分至85分的積1分,85分以上至90分的積3分,90分以上的積5分;全村以戶為單位,分別建立積分賬戶。
(二)使用管理。對(duì)連續(xù)3個(gè)月獲得積分5分的農(nóng)戶,給予獎(jiǎng)勵(lì)5分的積分,對(duì)連續(xù)3個(gè)月評(píng)為最后的農(nóng)戶列入黑名單管理并利用曝光臺(tái)進(jìn)行曝光。每積1分可在村愛心超市兌換1元人民幣的等值日常用品,積分可累計(jì)使用。
五、相關(guān)要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立社會(huì)治理積分工作領(lǐng)導(dǎo)小組,村指揮長(zhǎng)為組長(zhǎng),黨總支書記、駐村第一書記為副組長(zhǎng),村“兩委”、駐村工作隊(duì)為成員的組織機(jī)構(gòu),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)督導(dǎo),推進(jìn)工作全面深入開展。
(二)強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。召開社會(huì)治理積分工作動(dòng)員會(huì)議,講解社會(huì)治理積分工作的意義和作用,利用群眾會(huì)、印發(fā)資料、宣傳標(biāo)語(yǔ)等多種行之有效的措施,使社會(huì)治理積分工作家喻戶曉,人人皆知。通過(guò)亮積分、比積分、兌積分等措施激發(fā)群眾參與的熱情。
(三)嚴(yán)肅工作紀(jì)律。在實(shí)施積分評(píng)比及使用管理中,要嚴(yán)格工作要求,不得弄虛作假,每一項(xiàng)工作要保證群眾全方位參與并得到認(rèn)可。
第二篇:積分管理制度
第一章、總則
一、目的:促進(jìn)公司員工學(xué)習(xí),不斷提供員工整體素質(zhì),建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì);
二、原則:
1、系統(tǒng)性:全方位考慮公司對(duì)人才的需求情況及員工的職業(yè)發(fā)展;
2、主動(dòng)性:鼓勵(lì)員工自學(xué)及參加各種提高性培訓(xùn)
3、階段性:根據(jù)不同層級(jí)對(duì)培訓(xùn)要求不同
三、職責(zé):人力資源中心/行政人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施及受訓(xùn)者學(xué)分管理工作的主導(dǎo)(包括:評(píng)定學(xué)分、統(tǒng)計(jì)各員工所積學(xué)分,并負(fù)責(zé)頒發(fā)相應(yīng)證書)
四、適用范圍:適用于公司全體員工。
第二章:培訓(xùn)實(shí)施
一、培訓(xùn)計(jì)劃:
1、年度計(jì)劃制定:每年12月內(nèi),由人力資源中心/行政人事部向全體員工發(fā)放《培訓(xùn)需求調(diào)查表》《各業(yè)務(wù)部門年度培訓(xùn)計(jì)劃》,員工根據(jù)自身的培訓(xùn)需求提交申請(qǐng),人力資源中心對(duì)員工個(gè)人培訓(xùn)需求和部門培訓(xùn)需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析與總結(jié)結(jié)合當(dāng)年培訓(xùn)目標(biāo)及各業(yè)務(wù)部門內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃,制訂公司全年整體的培訓(xùn)計(jì)劃。公司年度培訓(xùn)計(jì)劃由整體培訓(xùn)計(jì)劃和各業(yè)務(wù)部門年度培訓(xùn)計(jì)劃兩部分組成,年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)總裁/總經(jīng)理審核后實(shí)施。
2、季(月)度培訓(xùn)計(jì)劃:人力資源中心/行政人事部根據(jù)員工培訓(xùn)需求調(diào)整;各部門培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整,外出培訓(xùn)安排及績(jī)效提高培訓(xùn)的調(diào)整等內(nèi)容,對(duì)季(月)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。
3、人力資源中心/行政人事部在每月初公布本月課程;
二、培訓(xùn)類型:
1.專業(yè)技能培訓(xùn):主要指公司在業(yè)務(wù)開展中所涉及到的.相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的培訓(xùn),崗位專業(yè)能力提升的培訓(xùn),包括管理能力提升培訓(xùn),如工程技術(shù)類、銷售技巧類、設(shè)計(jì)規(guī)劃類等方面的知識(shí)與技能。
2.企業(yè)文化培訓(xùn):主要指與公司企業(yè)文化相關(guān)的宣傳貫徹類培訓(xùn)和以激勵(lì)員工工作熱情與調(diào)整員工工作心態(tài)的培訓(xùn)等。
3.制度及流程培訓(xùn):主要指公司在經(jīng)營(yíng)管理中所制定的各類制度及流程類的宣傳貫徹類培訓(xùn)。
4.綜合素能提升培訓(xùn):主要值對(duì)綜合素質(zhì)能力提升的培訓(xùn),包括拓展訓(xùn)練、禮儀等培訓(xùn)
5.新員工入職培訓(xùn):主要是針對(duì)公司新進(jìn)員工進(jìn)行的培訓(xùn),讓新員工了解公司歷史、制度、企業(yè)文化,提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息等。
三、培訓(xùn)形式
1.內(nèi)訓(xùn):主要指在公司內(nèi)部開展的培訓(xùn),可以由內(nèi)部培訓(xùn)師來(lái)?yè)?dān)任主講師,也可聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師擔(dān)任主講師
2.外訓(xùn):主要指與相關(guān)培訓(xùn)及行業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作的培訓(xùn)形式,參加人員需要在一定時(shí)期脫離工作崗位,參訓(xùn)者在結(jié)束培訓(xùn)后需根據(jù)公司要求進(jìn)行公司內(nèi)部培訓(xùn)。(申請(qǐng)方式詳見外出培訓(xùn)管理流程)
四、培訓(xùn)費(fèi)用管理
1.培訓(xùn)費(fèi)用的組成:第一,直接費(fèi)用:包括培訓(xùn)師授課費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)和器材費(fèi)、外派培訓(xùn)中的學(xué)費(fèi)等;第二,間接費(fèi)用:包括參訓(xùn)人員的薪資、組織人員的薪資等。
2.培訓(xùn)直接費(fèi)用:公司統(tǒng)一培訓(xùn)由人力資源中心/行政人事部統(tǒng)一申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,劃歸公司全年培訓(xùn)費(fèi)用;外派培訓(xùn),其培訓(xùn)費(fèi)用以《外派培訓(xùn)協(xié)議》約定劃歸部門人力成本。
3.受訓(xùn)人員薪資福利:參加內(nèi)訓(xùn)的人員,享受全額薪資福利;參加非公司系統(tǒng)組織的外訓(xùn)人員,其培訓(xùn)時(shí)間當(dāng)月累計(jì)十五天者,享受全額薪資福利;;其培訓(xùn)時(shí)間當(dāng)月累計(jì)十五天以上三個(gè)月以內(nèi)者,享受基本工資。需要脫產(chǎn)學(xué)習(xí),全年達(dá)三個(gè)月以上者,經(jīng)公司總經(jīng)理審批,以《外派培訓(xùn)協(xié)議》的形式進(jìn)行培訓(xùn)期間薪資福利的約定。
第三篇:鄉(xiāng)村治理積分制實(shí)施方案
為進(jìn)一步激發(fā)農(nóng)戶參與鄉(xiāng)村治理的積極性、主動(dòng)性,探索運(yùn)用“小積分”撬動(dòng)“大治理”,因地制宜推廣鄉(xiāng)村家庭積分制管理,努力構(gòu)建鄉(xiāng)村治理共建共治共享工作格局,現(xiàn)結(jié)合我市實(shí)際,制定如下方案。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)《中央農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室農(nóng)業(yè)農(nóng)村部印發(fā)關(guān)于在鄉(xiāng)村治理中推廣運(yùn)用積分制有關(guān)工作的通知》(中農(nóng)發(fā)〔20xx〕11號(hào))《江蘇省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳江蘇省鄉(xiāng)村振興局印發(fā)關(guān)于在鄉(xiāng)村治理中推廣運(yùn)用“清單制”和三個(gè)“一張圖”典型方式的通知》(蘇農(nóng)經(jīng)〔20xx〕2號(hào))和《蘇州市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局印發(fā)關(guān)于推進(jìn)鄉(xiāng)村治理積分制試點(diǎn)工作的通知》(蘇市農(nóng)資〔20xx〕2號(hào))等文件精神,以增進(jìn)人民福祉為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),將鄉(xiāng)村治理重要事務(wù)量化為積分指標(biāo),評(píng)價(jià)農(nóng)戶參與鄉(xiāng)村治理綜合表現(xiàn)情況,逐步推動(dòng)政府治理同社會(huì)調(diào)節(jié)、居民自治良性互動(dòng),加快推進(jìn)鄉(xiāng)村治理體系和治理能力現(xiàn)代化。
二、基本原則
1.堅(jiān)持黨建引領(lǐng)。要把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿鄉(xiāng)村治理全過(guò)程、各方面,精準(zhǔn)聚焦鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)領(lǐng)域、重要任務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié),將治理目標(biāo)與群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題有機(jī)結(jié)合、全面銜接,著力妥善解決治理過(guò)程中的難點(diǎn)和堵點(diǎn)。
2.堅(jiān)持因地制宜。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,因地制宜制訂符合本村(涉農(nóng)社區(qū))實(shí)際的家庭積分評(píng)價(jià)體系和激勵(lì)方式,不搞“一刀切”或生搬硬套。同時(shí)要隨著農(nóng)村發(fā)展的新情況新變化,適時(shí)調(diào)整內(nèi)容和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),建立動(dòng)態(tài)管理、操作性強(qiáng)的積分體系。
3.堅(jiān)持民主公開。充分聽取和遵循農(nóng)民群眾意見,將積分內(nèi)容、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行程序、積分兌換、推薦名單等交由村民代表會(huì)議討論確定。嚴(yán)格履行村級(jí)民主議事程序,全面接受廣大群眾監(jiān)督,做到公開透明、民主決策。
4.堅(jiān)持激勵(lì)引導(dǎo)。在獎(jiǎng)懲方式上應(yīng)以獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)為主、批評(píng)教育為戒,充分發(fā)揮好“小積分”的激勵(lì)和約束作用,引導(dǎo)村民“崇德向善”,調(diào)動(dòng)村民參與積分制工作的積極性。
5.堅(jiān)持弘揚(yáng)風(fēng)尚。加大宣傳引導(dǎo)和示范推廣工作,引導(dǎo)廣大農(nóng)民群眾認(rèn)真遵循村規(guī)民約,自覺摒棄陋習(xí),培育文明鄉(xiāng)風(fēng)、良好家風(fēng)、淳樸民風(fēng),夯實(shí)鄉(xiāng)村治理長(zhǎng)效機(jī)制。
三、工作任務(wù)
1.制訂鄉(xiāng)村家庭積分制管理工作方案及實(shí)施辦法。各區(qū)鎮(zhèn)制訂鄉(xiāng)村家庭積分制管理工作方案,同時(shí)指導(dǎo)各行政村(涉農(nóng)社區(qū))制訂年度鄉(xiāng)村家庭積分制管理工作實(shí)施辦法。各行政村(涉農(nóng)社區(qū))應(yīng)根據(jù)年度鄉(xiāng)村振興、農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化、地方特色等重點(diǎn)工作,結(jié)合本村實(shí)際,制定包含如美麗鄉(xiāng)村、農(nóng)房管理、村規(guī)民約、公益慈善、家庭榮譽(yù)等方面的積分項(xiàng)目細(xì)化清單。
2.推廣運(yùn)用鄉(xiāng)村家庭積分平臺(tái)。各行政村(涉農(nóng)社區(qū))應(yīng)依托“昆山市鄉(xiāng)村家庭積分管理平臺(tái)”,逐步推行鄉(xiāng)村家庭積分?jǐn)?shù)字化管理,實(shí)現(xiàn)積分線上錄入、動(dòng)態(tài)調(diào)整、先進(jìn)評(píng)定、線上申兌、綜合查詢等功能。
3.開展鄉(xiāng)村家庭綜合評(píng)價(jià)工作。各行政村(涉農(nóng)社區(qū))一般以月、季度或年為一個(gè)積分評(píng)價(jià)周期,采用“基礎(chǔ)分+加減分”的方式開展積分評(píng)價(jià)工作。在一個(gè)積分評(píng)價(jià)周期內(nèi),按照積分辦法規(guī)定,進(jìn)行巡查打分,并根據(jù)評(píng)分結(jié)果開展積分兌換工作??刹扇【窦?lì)、實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)、公益服務(wù)等積分應(yīng)用方式,提高家庭戶參與的積極性。
4.開展鄉(xiāng)村家庭先進(jìn)評(píng)定工作。各行政村(涉農(nóng)社區(qū))于每年末,根據(jù)家庭戶年度總積分情況,評(píng)選出“金牌戶”“銀牌戶”“銅牌戶”三種類型的先進(jìn)家庭,并懸掛“金牌戶”“銀牌戶”“銅牌戶”標(biāo)識(shí)。
四、進(jìn)度安排
1.調(diào)查研究階段(20xx年5月)
通過(guò)實(shí)地走訪、集中座談等方式,對(duì)各區(qū)鎮(zhèn)家庭戶情況進(jìn)行摸底調(diào)查,加快研究制定全市“百村共治”鄉(xiāng)村家庭積分制管理工作方案及實(shí)施辦法。
2.動(dòng)員部署階段(20xx年6月)
召開全市“百村共治”鄉(xiāng)村家庭積分制管理工作推進(jìn)會(huì),明確工作目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)及具體要求,部署推進(jìn)積分制工作。
3.平臺(tái)培訓(xùn)階段(20xx年6月-20xx年7月)
組織各區(qū)鎮(zhèn)、行政村(涉農(nóng)社區(qū))開展鄉(xiāng)村家庭積分制管理工作培訓(xùn),提高工作人員業(yè)務(wù)能力。
4.組織實(shí)施階段(20xx年6月-20xx年12月)
各區(qū)鎮(zhèn)制定工作方案,開展積分制試點(diǎn),分類有序推進(jìn),確保年底前所有鎮(zhèn)(區(qū))全覆蓋推廣。
5.總結(jié)提升階段(20xx年11月-20xx年12月)
各行政村(涉農(nóng)社區(qū))要善于發(fā)現(xiàn)和及時(shí)解決問(wèn)題,根據(jù)村情適當(dāng)調(diào)整實(shí)施辦法,探索形成符合本村(涉農(nóng)社區(qū))實(shí)際的工作方法。同時(shí),應(yīng)認(rèn)真梳理和總結(jié)鄉(xiāng)村家庭積分制管理工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和做法,選樹一批典型案例,突出示范引領(lǐng)實(shí)效。
6.常態(tài)推進(jìn)階段(2023年1月起)
各行政村(涉農(nóng)社區(qū))建立工作長(zhǎng)效推進(jìn)機(jī)制,持續(xù)開展積分制管理工作,積極運(yùn)用新機(jī)制逐步解決鄉(xiāng)村治理難點(diǎn)堵點(diǎn)。
五、工作保障
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各區(qū)鎮(zhèn)成立鄉(xiāng)村家庭積分制管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成成員;各行政村(涉農(nóng)社區(qū))成立鄉(xiāng)村家庭積分評(píng)價(jià)工作小組,由村黨組織書記擔(dān)任組長(zhǎng)、副書記擔(dān)任副組長(zhǎng),由村“兩委”班子成員、村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成員、村民代表、網(wǎng)格員等組成成員。
2.加強(qiáng)工作落實(shí)。各區(qū)鎮(zhèn)要加強(qiáng)鄉(xiāng)村家庭積分制管理工作指導(dǎo),明確責(zé)任,制訂完善考核辦法。各行政村(涉農(nóng)社區(qū))是積分制的實(shí)施主體,應(yīng)建立健全工作機(jī)構(gòu),配強(qiáng)積分管理工作隊(duì)伍。
3.加強(qiáng)宣傳推廣。每年開展市級(jí)鄉(xiāng)村家庭積分制管理先進(jìn)鎮(zhèn)、村評(píng)比活動(dòng),各區(qū)鎮(zhèn)、村(涉農(nóng)社區(qū))應(yīng)通過(guò)村務(wù)公開欄、農(nóng)村智慧e陽(yáng)光平臺(tái)、村民聯(lián)系群等多種渠道,做好相關(guān)宣傳發(fā)動(dòng)工作。
4.加強(qiáng)示范引領(lǐng)。各區(qū)鎮(zhèn)應(yīng)加強(qiáng)積分制管理典型案例申報(bào)工作,每月至少向上報(bào)送一篇典型案例,全方位選樹典型、用典型帶動(dòng)群眾,突出鄉(xiāng)村治理實(shí)效實(shí)例。
5.加強(qiáng)信息管理。各區(qū)鎮(zhèn)、行政村(涉農(nóng)社區(qū))要認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)、檔案保密管理等工作,增強(qiáng)信息管理的責(zé)任感,確保各家庭信息資料安全,不泄露家庭戶隱私信息。
第四篇:鄉(xiāng)村治理積分制實(shí)施方案
根據(jù)印發(fā)《全面推行積分制管理創(chuàng)新基層社會(huì)治理的指導(dǎo)意見(試行)》(增委農(nóng)辦〔20xx〕3號(hào))精神,為促進(jìn)基層治理方式轉(zhuǎn)變,激發(fā)村民參與鄉(xiāng)村治理的積極性和創(chuàng)造性,解決農(nóng)民主體缺位、民主管理水平不高、村級(jí)組織號(hào)召力趨弱等問(wèn)題,全面構(gòu)建全民共建共治共享的鄉(xiāng)村治理工作格局,特制定本工作方案。
一、指導(dǎo)思想
以推進(jìn)社會(huì)治理精細(xì)化為目的,全面推行積分制管理模式,通過(guò)正向激勵(lì),凝聚群眾、引導(dǎo)群眾、調(diào)動(dòng)群眾,激發(fā)群眾內(nèi)生動(dòng)力,以行政村為重點(diǎn),以群眾自我服務(wù)管理為核心,擴(kuò)大積分制管理覆蓋面、完善積分制管理制度設(shè)計(jì)、夯實(shí)積分制管理支撐體系,加快形成政府主導(dǎo)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與的積分制管理工作格局。
二、組織機(jī)構(gòu)
組長(zhǎng):張奕雄
常務(wù)副組長(zhǎng):劉永強(qiáng)
副組長(zhǎng):賴文杰、陳冠東、劉毓瓊、黃炳雄、鄧偉東、江惜文、單潤(rùn)潮、李舉鋒、朱敬良
成員:農(nóng)業(yè)農(nóng)村辦公室、城鄉(xiāng)發(fā)展服務(wù)中心(環(huán)衛(wèi)組)、規(guī)劃建設(shè)辦公室、生態(tài)環(huán)境保護(hù)和水務(wù)綜合服務(wù)中心(水務(wù)組)、綜合行政執(zhí)法辦公室、紀(jì)檢監(jiān)察辦公室、財(cái)政辦公室、綜合保障中心等部門專項(xiàng)工作負(fù)責(zé)同志,各村黨組織書記、主任及駐點(diǎn)責(zé)任人。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(設(shè)在街農(nóng)業(yè)農(nóng)村辦公室),辦公室主任由農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作分管領(lǐng)導(dǎo)兼任,副主任由農(nóng)業(yè)農(nóng)村辦公室、城鄉(xiāng)發(fā)展服務(wù)中心(環(huán)衛(wèi)組)等部門專項(xiàng)工作負(fù)責(zé)同志兼任,具體負(fù)責(zé)人居環(huán)境整治積分制管理工作的統(tǒng)籌、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)等系列工作。
三、工作目標(biāo)
20xx年推行光耀村積分制管理人居環(huán)境整治試點(diǎn),探索創(chuàng)新鄉(xiāng)村治理新路徑;2023年起,在全街11條行政村逐步全面推行人居環(huán)境整治積分制管理。
四、工作內(nèi)容
(一)積分管理內(nèi)容
1.積分主體。參與村積分制管理工作主體以家庭為單位,家庭各成員積分計(jì)入家庭單位。家庭單位根據(jù)不同參與方式進(jìn)行積分計(jì)分,積分的具體內(nèi)容及積分標(biāo)準(zhǔn)參考《增江街農(nóng)村人居環(huán)境整治積分制管理評(píng)分表》,結(jié)合各村當(dāng)?shù)貙?shí)際適當(dāng)改動(dòng),設(shè)置符合自身實(shí)際的積分管理細(xì)則。
2.積分流程。村制定相關(guān)農(nóng)村人居環(huán)境整治積分制管理工作方案,成立村級(jí)積分制管理工作小組,建立管理臺(tái)賬,村民以家庭為單位建立積分手冊(cè)。
(1)一季一評(píng)分。積分可由本人通過(guò)口頭、電話、短信、微信等多種方式向村申報(bào),可由村民代表代為申報(bào),也可由積分制管理工作小組考評(píng)登記。
(2)一季一公示。各村積分制管理工作小組每季度定期將村民的積分情況通過(guò)村委宣傳欄進(jìn)行公示,公示期不得少于5天。接受廣大村民的查詢、監(jiān)督,村民對(duì)積分有異議的,可進(jìn)行反映,工作小組調(diào)查核實(shí)后,根據(jù)調(diào)查情況作出處理。
積分制管理工作小組,每季定期對(duì)家庭積分進(jìn)行考評(píng),考評(píng)的積分納入公示目錄。每季各村評(píng)選出20戶“人居環(huán)境整治積分之星”。
(3)一年一評(píng)先。年底各村評(píng)選10戶“人居環(huán)境整治積分先進(jìn)戶”。
(二)積分結(jié)果運(yùn)用
年度內(nèi)積分實(shí)行累積使用,年底清零,次年重新積分。獎(jiǎng)勵(lì)形式分為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神鼓勵(lì)和享受有關(guān)激勵(lì)政策。積分兌換獎(jiǎng)勵(lì)由積分制管理工作小組統(tǒng)籌實(shí)施。
1.與評(píng)先表模掛鉤。“干凈整潔家庭”、“美麗庭院”“星級(jí)文明戶”、“衛(wèi)生清潔戶”等推薦評(píng)定必須是積分排在全村積分靠前的家庭,向上級(jí)申報(bào)的各類“道德模范”、“勞動(dòng)模范”、“創(chuàng)業(yè)模范”和先進(jìn)典型等優(yōu)先考慮積分較高的先進(jìn)代表。
2.開展積分兌換與獎(jiǎng)勵(lì)。積分兌換設(shè)定的日常生活用品等物質(zhì)。具體實(shí)施細(xì)則可以根據(jù)當(dāng)?shù)卮迩?、集體收入情況制定具體獎(jiǎng)勵(lì)辦法和標(biāo)準(zhǔn),全年積分靠前的家庭除了榮譽(yù)表彰的同時(shí),可根據(jù)村實(shí)際情況探索制定村集體分紅比例增值、優(yōu)先享受宅基地分配、優(yōu)先租用農(nóng)村集體用地、積分兌換現(xiàn)金等方式的獎(jiǎng)勵(lì)措施。
3.獎(jiǎng)勵(lì)物資來(lái)源。
(1)動(dòng)員各級(jí)組織、社會(huì)各界、社團(tuán)組織等企事業(yè)單位自愿捐贈(zèng)幫助積分兌換點(diǎn)補(bǔ)充貨源;
(2)有條件的村可考慮從公益金中列支補(bǔ)貼;
(3)由政府作適當(dāng)補(bǔ)助。
五、工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。各村和職能部門要加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng),充分調(diào)動(dòng)各方參與積極性和主動(dòng)性,形成推進(jìn)積分制度的強(qiáng)大合力。試點(diǎn)村成立由村黨組織書記具體負(fù)責(zé)、村“兩委”人員、村干部代表、村民代表、志愿者等為成員的村積分制管理工作小組,做好積分制管理的領(lǐng)導(dǎo)組織落實(shí)。工作小組負(fù)責(zé)制定本村的積分制實(shí)施細(xì)則,負(fù)責(zé)村民積分的考評(píng),并結(jié)合工作實(shí)際,策劃并組織各類積分分享實(shí)踐活動(dòng)。村確定1-2名積分制管理專員負(fù)責(zé)村民積分的記錄、初審等具體工作。
(二)強(qiáng)化宣傳引導(dǎo),有序推進(jìn)落實(shí)。各村要發(fā)揮好示范引領(lǐng)作用,激發(fā)群眾熱情。抓好落實(shí),選樹典型,建立群眾知曉度、參與度和滿意度為重點(diǎn)的評(píng)價(jià)體系,實(shí)現(xiàn)積分項(xiàng)目全覆蓋、積分對(duì)象全參與、積分過(guò)程全記錄、積分獎(jiǎng)勵(lì)全公開,確保制度推行公平公正。
(三)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化考核督查。各村要加強(qiáng)村級(jí)黨組織建設(shè),不斷提高村黨組織的號(hào)召力和凝聚力,充分發(fā)揮基層組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,要加強(qiáng)對(duì)村干部、駐村工作隊(duì)、志愿者的培訓(xùn),提高積分制度管理的技能和服務(wù)群眾的水平,定期開展督查督辦,適時(shí)通報(bào)工作進(jìn)展情況。
第五篇:積分管理制度
第一章總則
第一條本公司為促進(jìn)管理績(jī)效,提高全員工作士氣,并使其所依據(jù)及遵循,特制訂此員工管理制度,員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。
第二條本員工管理制度適用于本公司全體員工,包含外聘、聘任、兼職、調(diào)任、臨時(shí)員工及非正式職員。
第三條凡公司之所屬全體員工,必須共同遵守本員工管理制度所制定之任何事項(xiàng)及條文內(nèi)容,若有未規(guī)定之事項(xiàng),另行通知,并增列于本公司章程修正案中。
第四條本公司在全年度的營(yíng)業(yè)方式和生活作息皆與淡旺季有關(guān),
第五條本員工管理制度若與部門制度有相沖突條例者,一切仍以本員工管理制度為,但若遇特殊案例,可由總經(jīng)理研議并公告通過(guò)后裁定。
第六條凡新人到職或表現(xiàn)較差之員工,此管理制度為必學(xué)制度.
第二章《新員工告知書》
第一條入職
1、新員工(以下簡(jiǎn)稱乙方)試用期1個(gè)月。試用期滿,如乙方不符合錄用條件,甲方有權(quán)延長(zhǎng)試用期限或解除勞動(dòng)協(xié)議;如乙方業(yè)績(jī)突出并對(duì)甲方有重大貢獻(xiàn),甲方可根據(jù)實(shí)際情況酌情提前結(jié)束試用;公司在試用期內(nèi)給您發(fā)放試用期工資。入職后雙方簽署勞動(dòng)用工協(xié)議及相關(guān)協(xié)議,雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2、面試通過(guò)后,入職時(shí)須提供一寸彩照2張、身份證、學(xué)歷證。
3、因新入職員工對(duì)甲方情況、環(huán)境和操作不了解,包括甲方對(duì)乙方的個(gè)人情況和操守等不了解,為了給雙方有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)過(guò)程,所有新進(jìn)員工均有試工期,試工期為7天。試工期內(nèi)如任何一方認(rèn)為不合適可以隨時(shí)離職,乙方不需要給甲方培訓(xùn)金;甲方不需要支付給乙方工資和不享受公司所有福利待遇。試工期通過(guò)后,期間考勤計(jì)入當(dāng)月出勤,享受本崗位試用期待遇。
4、乙方自進(jìn)入公司之日起,須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。甲方根據(jù)乙方實(shí)際情況和工作安排乙方的崗位,乙方必須服從崗位分配,不服從分配者,甲方將視情況給予經(jīng)濟(jì)處罰、辭退或作其它處理。
第二條辭職、辭退、開除
1、辭職程序:
1)乙方因故辭職時(shí),首先向人力資源部索要《唯一視覺員工離職申請(qǐng)單》,之后應(yīng)依據(jù)《唯一視覺面試,入離職,檔案管理流程》辦理。
2)辭職者向甲方提出辭職申請(qǐng)后,甲方在五個(gè)工作日內(nèi)給予明確答復(fù)。
3)各部門對(duì)辭職人員的工作移交要指定交接人,并規(guī)定交接時(shí)間,原則上要求15個(gè)工作日內(nèi)(試用期人員3個(gè)工作日內(nèi))辦理完畢。
4)試用期員工(已過(guò)試工期)需《離職申請(qǐng)單》批準(zhǔn)之日起7日后離職;正式員工于《離職申請(qǐng)單》批準(zhǔn)之日起30天后方可離職。
5)組長(zhǎng)及部門主管等重要崗位人員辭職必須提前3個(gè)月做出書面申請(qǐng)。
6)辭職者自申請(qǐng)遞交之日起到工作移交完畢這段時(shí)間,均視為出勤,但辭職者須恪盡職守,遵守規(guī)定,正常工作,辭職者違反規(guī)定或勞動(dòng)協(xié)議,對(duì)甲方造成損失的,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重給予經(jīng)濟(jì)處罰。
7)對(duì)無(wú)視甲方規(guī)定,不辦任何手續(xù)就擅離職守,或辭職要求未獲批準(zhǔn)就離開公司的,視為違反本協(xié)議,甲方扣發(fā)乙方一個(gè)月工資,同時(shí)乙方必須承擔(dān)由此給甲方造成的各種損失。甲方可采取一切必要的手段保護(hù)自身的利益,對(duì)情節(jié)特別惡劣者,甲方保留對(duì)其追究法律責(zé)任
2、甲方對(duì)有下列行為之一者,予以辭退:
1)在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符錄用條件,經(jīng)考察試用工作能力及效率無(wú)明顯提高,仍不合格者;
2)乙方對(duì)所承受工作雖無(wú)過(guò)失但不能勝任者;
3)違反公司各項(xiàng)制度、隱瞞個(gè)人真實(shí)資料
4)工作責(zé)任心不強(qiáng)、工作不求上進(jìn)者;
5)在甲方以外從事兼職者;
6)一年內(nèi)記大過(guò)三次者;
7)有危害他人健康的傳染疾病者。
8)因患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事另行安排的工作的;
9)違抗命令,不服從領(lǐng)導(dǎo)或擅離職守,情節(jié)嚴(yán)重者;
10)法律、法規(guī)規(guī)定可以解除勞動(dòng)關(guān)系的其它情形。
3、有下列情形之一者,予以開除:
1)被依法追究刑事責(zé)任的;
2)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章制度者;
3)連續(xù)曠工達(dá)三天或一年累計(jì)曠工超過(guò)7天者;
4)工作疏忽,貽誤時(shí)機(jī),致使甲方蒙受較大損失者;
5)營(yíng)私舞弊,挪用公款,收受賄賂、傭金者;
6)泄露甲方機(jī)密者;
7)聚眾罷工怠工,造謠生事,破壞正常的工作和生產(chǎn)秩序者;
8)偷盜同事和甲方財(cái)物者;
9)以暴力手段威脅同事者;
10)涂改文件,偽造票證者;
11)對(duì)甲方利益造成重大損害的;
12)其它違法違紀(jì)行為。
4、當(dāng)辭退/開除的情形出現(xiàn)時(shí),如當(dāng)事人的行為給甲方造成損失的,應(yīng)按國(guó)家及甲方有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
5、辭退程序:
1)乙方所在部門主管向人力資源部索要《離職申請(qǐng)單》,填妥后交總經(jīng)理審批,最后交人力資源部;
2人力資源部依《離職申請(qǐng)單》及考勤記錄計(jì)算工資呈交總經(jīng)理審批;
3)財(cái)務(wù)部于發(fā)薪日予以結(jié)算工資。
4)被辭退者不按規(guī)定辦理工作移交的,甲方有權(quán)扣發(fā)一個(gè)月工資,給甲方造成損失的,甲方將通過(guò)行政或法律手段加倍索賠。
6、乙方如被甲方開除,仍須按甲方規(guī)定辦理工作移交手續(xù)。如拒絕移交或不按規(guī)定移交,甲方將扣發(fā)一個(gè)月工資,給甲方造成損失的,甲方將通過(guò)行政或法律手段加倍索賠。
7、被辭退/開除乙方無(wú)理取鬧,影響甲方正常生產(chǎn)和工作秩序的,甲方將提請(qǐng)公安機(jī)關(guān)處理。
第三章考勤管理制度
第一條本公司各部門上班時(shí)間如下:
攝影部:上午上班:8:30
化妝部:
化妝師:上午上班:8:00
化妝助理:上午上班:7:50
化妝部每周二上午上班時(shí)間9:00
早班:9:00 DD19:00
中班:10:00DD20:00
晚班:11:00DD21:00
數(shù)碼部:
上班時(shí)間:9:00DD18:00
網(wǎng)絡(luò)部:
早班:9:00DD18:00
晚班:12:30DD22:00
行政部門:
上班時(shí)間:9:00DD18:00
說(shuō)明:
1、各部門上班之前應(yīng)整理儀容儀表(門市部,化妝部,網(wǎng)絡(luò)部要求帶妝上崗),穿好工服,佩戴工牌。
2、用餐為輪流制,各部門人員不得全體同時(shí)用餐,必須保證各崗位有人員在崗,以應(yīng)付工作需要;
3、個(gè)人用餐時(shí)間不得超過(guò)40分鐘;
4、值班為輪流制,具體人員安排由各部門自行制訂;
第二條正式員工每月可休假4天。臨時(shí)員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按月計(jì)算,不得累積。
第三條打卡屬個(gè)人行為負(fù)責(zé),任何情況之下,員工彼此間不得代打卡,代打卡者,第一次即重罰人民幣壹百元整,讓人代打卡者第一次即重罰人民幣五十元整,若重犯,立即開除。
第四條員工出勤打卡屬正常作息,非有重要公務(wù)不得借故忘記打卡,凡無(wú)故不打卡或上、下班未打卡情況,均視曠工論處。
第五條員工不得遲到與早退,每超出1分鐘遲到者,罰扣人民幣貳元,依次累計(jì),每超出1分鐘早退者,罰扣人民幣貳元,依次累計(jì)。
第六條因公司業(yè)務(wù)及部門之需要而必須加班者,不可借故拒絕,以服務(wù)精神為重,若因此造成嚴(yán)重影響公司運(yùn)作者,扣個(gè)人業(yè)績(jī)點(diǎn)數(shù)。
第七條公司不鼓勵(lì)加班,若因工作需要而必須加班者,需向總經(jīng)理報(bào)備,否則不予發(fā)放加班費(fèi)。
第八條公司之各項(xiàng)會(huì)議無(wú)論時(shí)間長(zhǎng)短,一律不列為加班,必須無(wú)條件服從上級(jí)安排。
第九條員工因公事外出,須填寫《公出申請(qǐng)表》向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備,外出期間必須保證通訊工具之暢通,按預(yù)計(jì)返回時(shí)間返回公司。
第十條員工因私外出必須填妥離店登記表,并交接好手頭工作,指明職務(wù)代理人后,經(jīng)公司主管許可后方可外出,外出期間必須保證通訊工具之暢通,且須在設(shè)定時(shí)間內(nèi)趕回公司崗位,正常作息。若無(wú)法于設(shè)定時(shí)間內(nèi)趕回者以遲到論處。若超出設(shè)定時(shí)間一小時(shí),以請(qǐng)假1天論處。
第十一條員工填妥請(qǐng)假單,經(jīng)核準(zhǔn)后,方可離開公司,但其本身的各項(xiàng)工作,應(yīng)由職務(wù)代理人負(fù)責(zé),若發(fā)生誤件,差錯(cuò)或顧客投訴等事宜時(shí),請(qǐng)假者其責(zé)難免,按責(zé)任處罰。
第十二條私自外出未向主管報(bào)告者,半小時(shí)內(nèi)扣薪半日,1小時(shí)以上者,則以曠工論處。第十三條凡出勤違規(guī)者,一律不核發(fā)全勤獎(jiǎng)。
第十四條全月無(wú)遲到、早退、病假、事假、忘打卡者,發(fā)放全勤獎(jiǎng)100元整.
第十五條在職員工出勤作息狀況,有任何異?,F(xiàn)象時(shí),部門主管與店長(zhǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)考勤記錄。第十六條員工無(wú)故不得夜宿或寄宿公司,如需通宵加班,必須經(jīng)總經(jīng)理或店長(zhǎng)許可。
第十七條因工作需要,必須通宵加班者,須配合當(dāng)天值班人員,負(fù)責(zé)公司器材之安全、門戶鎖定、電源開關(guān)、水源檢查、上網(wǎng)設(shè)備檢查及職場(chǎng)安全。
第十八條值班人員與通宵加班者不得攜非公司職員進(jìn)入公司或夜宿公司,違者一經(jīng)查處,罰款人民幣100元整。
第十九條通宵加班之員工,如第二天未列入休假名單,則第二天必須遵守正常上班考勤制度,按時(shí)打卡,違者以曠工論處。
第二十條未經(jīng)同意,在全體員工已下班后,個(gè)人不得借故返回公司內(nèi),值班人員有權(quán)拒絕其入內(nèi)。
第二十一條休假采取“排表輪休”方式,不可排定周六、周日以及節(jié)假日休息,一線部門同日休息者不得超過(guò)部門全員比例40%,休假以先遞出休假單者優(yōu)先排列。
第二十二條員工休假必須前一天下班之前遞出申請(qǐng)休假單,并經(jīng)部門主管同意。公司不接受除書面形式之外的任何方式請(qǐng)假與臨時(shí)休假。主管無(wú)權(quán)同意任何電話、短信、口頭等請(qǐng)假方式。
第二十三條部門主管除不可排定周六、周日以及節(jié)假日休息。
第二十四條各部門排定休假輪值表,非有重大事由者,不得臨時(shí)或任意變動(dòng),若不得已有變,事先須向部門主管或店長(zhǎng)報(bào)備核準(zhǔn)后填寫調(diào)休單,并安排職務(wù)代理人,交接完畢后,方可實(shí)施調(diào)休。
第二十五條公司正式員工可享受每月4天的休假,如未休假,按日薪資的形式在當(dāng)月薪資中發(fā)放;試用期員工無(wú)休假。
第二十六條病假薪資按日薪資扣除;事假按日薪資雙倍扣除;曠工按日薪資3倍扣除。第二十七條任何病假必須出示職業(yè)醫(yī)生所開具病歷證明,并與假畢24小時(shí)內(nèi)上報(bào)公司,若無(wú)證明或逾期,不得享受病假待遇,以事假論。若因病重住院或臥床無(wú)法行動(dòng),公司原則上為其留職,但因公司運(yùn)作,所空缺之職位公司已及時(shí)核補(bǔ),個(gè)人不得有任何異議。
第二十八條輕微病假可商請(qǐng)主管核準(zhǔn),并可轉(zhuǎn)作休假方式,唯須請(qǐng)職務(wù)代理人全權(quán)代理,以示負(fù)責(zé)。
第二十九條一般病假,處偶發(fā)特殊病例,送醫(yī)院急診,不能行動(dòng)外,不得臨時(shí)未上班請(qǐng)假,否則以事假論處。
第三十條公司正常上班時(shí)間內(nèi),非有重要事故,不得臨時(shí)請(qǐng)假超過(guò)2小時(shí)以上,否則扣除當(dāng)日全薪。
第三十一條任何外出請(qǐng)假超過(guò)半小時(shí)以上者,皆須填寫公出單,并報(bào)經(jīng)主管同意,店長(zhǎng)簽字為準(zhǔn)。
第三十二條各類考勤憑證(請(qǐng)假條,公出單),皆須注明事由按規(guī)范填寫,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字,否則行政人事部有權(quán)不承認(rèn),按曠工論處。
第三十三條一般事假,請(qǐng)于兩天前請(qǐng)妥(急事經(jīng)上級(jí)核準(zhǔn)例外),請(qǐng)假時(shí)必須填妥請(qǐng)假單及職務(wù)代理人簽名,并經(jīng)上級(jí)核準(zhǔn)。
第三十四條請(qǐng)假未準(zhǔn)而私自休假者,以曠工論處,并取消全月休假之待遇。若由此帶來(lái)公司損失,由本人負(fù)全責(zé)。
第三十五條因當(dāng)日無(wú)單子安排臨休員工,需填寫臨休單,否則按事假論處。
第三十六條公司外聘員工具體考勤管理以和約商定之內(nèi)容為準(zhǔn)。其余部分按公司管理制度進(jìn)行。
第三十七條除公司特批外,員工不得在一個(gè)月內(nèi)累積請(qǐng)假超過(guò)3天,否則超出天數(shù)按曠工論處。
第三十八條停工制度:
第一項(xiàng)若員工消極怠工,工作表現(xiàn)不積極,部門主管有權(quán)利讓其員工停工待崗,需向行政
人事部報(bào)備。
第二項(xiàng)停工期間,員工必須按考勤管理制度正常出勤,當(dāng)月只享受其基本工資80%,不涉及其個(gè)人業(yè)績(jī)提成.
第三項(xiàng)若停工超過(guò)7天,員工仍不思悔改,公司有權(quán)將其開除。
第四十一條未有特殊事由,休假不得安排連續(xù)兩天以上。
第四十二條公司各項(xiàng)會(huì)議均列入考勤范疇,按上班考勤制度執(zhí)行,不得無(wú)故缺席,臨時(shí)請(qǐng)假、遲到與早退。若無(wú)正當(dāng)理由無(wú)故缺席者,額外罰扣人民幣100元整,并取消全勤獎(jiǎng)。第四十三條公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)亦列入考勤范疇,按上班考勤制度執(zhí)行,不得無(wú)故缺席,臨時(shí)請(qǐng)假、遲到與早退。若無(wú)正當(dāng)理由無(wú)故缺席者,額外罰扣人民幣100元整,并取消全勤獎(jiǎng)。第四十四條為維持團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工的向心力,凡公司整體性活動(dòng),如慶生會(huì)、公司聚餐、旅游、聚會(huì)等一切團(tuán)體式活動(dòng),全員皆須參與,并列入考勤范疇,不得臨時(shí)請(qǐng)假。第四十五條如確因病重不能上班,須在上班時(shí)間以前電話通知其上級(jí),得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可請(qǐng)假治療,假畢須填寫補(bǔ)假條與職業(yè)醫(yī)生之相關(guān)證明。
第四十六條公司有權(quán)對(duì)經(jīng)?;疾≈畣T工安排進(jìn)行全面身體檢查,以確定其在身理與心理方面是否適合繼續(xù)工作。
第四十七條任何員工辦理病事假超過(guò)15天者,上月薪資全額停發(fā),待正常上班滿一個(gè)月后,統(tǒng)一在次月10日發(fā)放薪資時(shí)一并發(fā)放。
第四章會(huì)議制度
公司各項(xiàng)會(huì)議采用會(huì)議主持人制度。會(huì)議期間會(huì)議主持人為最高領(lǐng)導(dǎo),會(huì)議主持人負(fù)責(zé)擬定會(huì)議議題、調(diào)控會(huì)議氛圍、掌握會(huì)議時(shí)間以及維護(hù)會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。各項(xiàng)會(huì)議以簡(jiǎn)潔明了為原則。參與會(huì)議人員必須服從會(huì)議主持人統(tǒng)一安排。除晨會(huì)外所有與會(huì)人員必須對(duì)所參加會(huì)議進(jìn)行會(huì)議記錄。會(huì)議主持負(fù)責(zé)整理會(huì)議記錄并交由公司進(jìn)行存檔。會(huì)議議題必須明確,所議各項(xiàng)事宜條理清晰,會(huì)議討論結(jié)果由具體責(zé)任人負(fù)責(zé)具體實(shí)施。
公司會(huì)議分固定會(huì)議與臨時(shí)會(huì)議。
固定會(huì)議有以下幾種:
一、年終總結(jié)大會(huì)
參加會(huì)議者為公司全體員工,會(huì)議主持由董事長(zhǎng)主持。時(shí)間控制在30分鐘,會(huì)議時(shí)間為第四季度的季度總結(jié)會(huì)議時(shí)間。會(huì)議議題為一年工作總結(jié);公司運(yùn)營(yíng)情況;下年度工作思路及獎(jiǎng)勵(lì)表彰優(yōu)秀員工。
二、部門例會(huì)
由部門內(nèi)部人員參加,包括
1、門市部例會(huì)
參加會(huì)議者為部門所有人員。時(shí)間控制在15分鐘。會(huì)議時(shí)間由部門主管根據(jù)當(dāng)天具體工作安排決定。該項(xiàng)例會(huì)為每天例會(huì)。會(huì)議議題為通報(bào)主管協(xié)調(diào)會(huì)所做各項(xiàng)決定;顧客意見反饋;部門內(nèi)部溝通;發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)問(wèn)題并加以解決。
2、攝影部例會(huì)
參加會(huì)議者為部門所有人員。時(shí)間控制在15分鐘。會(huì)議時(shí)間由部門主管根據(jù)當(dāng)天具體工作安排決定。該項(xiàng)例會(huì)為每天例會(huì)。會(huì)議議題為通報(bào)主管協(xié)調(diào)會(huì)所做各項(xiàng)決定;顧客意見反饋;部門內(nèi)部溝通;發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)問(wèn)題并加以解決。
3、化妝部例會(huì)
參加會(huì)議者為部門所有人員。時(shí)間控制在15分鐘。會(huì)議時(shí)間由部門主管根據(jù)當(dāng)天具體工作安排決定。該項(xiàng)例會(huì)為每天例會(huì)。會(huì)議議題為通報(bào)主管協(xié)調(diào)會(huì)所做各項(xiàng)決定;顧客意見反饋;部門內(nèi)部溝通;發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)問(wèn)題并加以解決。
4、客服部
參加會(huì)議者為部門所有人員。時(shí)間控制在15分鐘。會(huì)議時(shí)間由部門主管根據(jù)當(dāng)天具體工作安排決定。該項(xiàng)例會(huì)為每天例會(huì)。會(huì)議議題為通報(bào)主管協(xié)調(diào)會(huì)所做各項(xiàng)決定;顧客意見反饋;部門內(nèi)部溝通;發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)問(wèn)題并加以解決。
5、數(shù)碼部
參加會(huì)議者為部門所有人員。時(shí)間控制在15分鐘。會(huì)議時(shí)間由部門主管根據(jù)當(dāng)天具體工作安排決定。該項(xiàng)例會(huì)為每天例會(huì)。會(huì)議議題為通報(bào)主管協(xié)調(diào)會(huì)所做各項(xiàng)決定;顧客意見反饋;部門內(nèi)部溝通;發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)問(wèn)題并加以解決。
三、主管協(xié)調(diào)會(huì)
各部門主管參加。主管休假或不在崗時(shí),事先由主管指派該部門責(zé)任人參加。
由于工作需要,由部門主管推薦并征得會(huì)議主持,可允許部門部分員工例席會(huì)議。會(huì)議時(shí)間為每周一上午10:00DD12:00,因特殊原因可順延。
臨時(shí)會(huì)議由會(huì)議召集人臨時(shí)召集相關(guān)人員召開,會(huì)議由召集人擔(dān)任會(huì)議主持人。
會(huì)議紀(jì)律:
1、不得無(wú)故缺席固定會(huì)議,由于特殊原因不能參加會(huì)議必須會(huì)前向當(dāng)期會(huì)議主持請(qǐng)假并征得同意方可。
2、會(huì)議之前必須交接好手頭工作,不得無(wú)故打斷會(huì)議進(jìn)度。
3、會(huì)議期間必須關(guān)閉手機(jī)或者把手機(jī)調(diào)到震動(dòng)檔。
4、不得無(wú)故遲到。由于特殊原因遲到,必須向與會(huì)者道歉,說(shuō)明遲到理由,并征求會(huì)議主持批準(zhǔn)方可進(jìn)入會(huì)場(chǎng)參加會(huì)議。
5、會(huì)議期間不得大聲喧嘩,有新議題的提出必須示意主持人請(qǐng)求發(fā)言,征得會(huì)議主持同意方可發(fā)言。
6、各項(xiàng)會(huì)議之主持人必須事先對(duì)會(huì)議有針對(duì)性的有所準(zhǔn)備,若無(wú)準(zhǔn)備,視同工作不負(fù)責(zé),罰款50元整。
第五章培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度
為開發(fā)公司的人力資源,提高員工的素質(zhì),激發(fā)員工潛能提高工作績(jī)效,使員工獲得公司發(fā)展所需要的知識(shí)和技能,從而與公司共同成長(zhǎng).培訓(xùn)學(xué)習(xí)模式如下:
部門學(xué)習(xí)
由各部門自行組織,每周二18:00DD20:00,學(xué)習(xí)內(nèi)容為各部門相關(guān)技能與專業(yè)知識(shí)。學(xué)習(xí)老師由部門成員輪流擔(dān)任。
自我學(xué)習(xí):
員工為提高業(yè)務(wù)水平及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),須養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣,采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的模式快速提升自己的能力。
業(yè)務(wù)培訓(xùn):
由公司不定期組織聘請(qǐng)專業(yè)老師進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)。公司成員除特殊原因外均須參加。不得遲到、早退、臨時(shí)請(qǐng)假。
外派培訓(xùn):
公司優(yōu)秀員工可獲得公司免費(fèi)外派培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
學(xué)習(xí)紀(jì)律:
1、學(xué)習(xí)會(huì)場(chǎng)保持整潔、安靜
2、學(xué)習(xí)期間關(guān)閉手機(jī),或把手機(jī)調(diào)至震動(dòng)檔
3、無(wú)故不得缺課、曠課、早退
4、若有特殊原因須向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,獲準(zhǔn)后方可
第六章薪資體系
薪資體系依據(jù)“內(nèi)部一致性和公平性,外部競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力”的分配制度,建立公平、公正、合理的薪資體系,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,提高員工生活質(zhì)量,同時(shí)也為員工職業(yè)生涯規(guī)劃提供良好的發(fā)展平臺(tái)。旨在建立以選拔、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、淘汰為核心的用人機(jī)制,全面提升唯一視覺的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),特制定此薪資體系:
第一項(xiàng)薪資體系特點(diǎn):
為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,按照市場(chǎng)化運(yùn)作的要求而制定公司的薪資體系,使員工的薪資與崗位和績(jī)效緊密結(jié)合,最大化的實(shí)現(xiàn)員工的價(jià)值,同時(shí)給員工帶來(lái)強(qiáng)烈的企業(yè)歸屬感。第二項(xiàng)目的:
1、使薪資與崗位價(jià)值緊密結(jié)合;
2、使薪資與員工業(yè)績(jī)緊密結(jié)合;
3、使薪資與公司發(fā)展的短期、中期、長(zhǎng)期收益有效結(jié)合;
4、解決員工在企業(yè)工作期間生活上的后顧之憂;
5、充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,實(shí)現(xiàn)員工向?qū)W習(xí)型、知識(shí)型、專業(yè)型過(guò)渡。
第三項(xiàng)原則:
薪資作為分配價(jià)值形式之一,遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則,具體體現(xiàn)為以下幾點(diǎn):
1、公平性原則:薪資以體現(xiàn)工資的外部公平、內(nèi)部公平和個(gè)人公平為向?qū)А?/p>
2、競(jìng)爭(zhēng)性原則:薪資以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)人才的吸引力為向?qū)А?/p>
3、激勵(lì)性原則:薪資以增強(qiáng)工資的激勵(lì)性為向?qū)?,通過(guò)業(yè)績(jī)等激勵(lì)性工資單元的設(shè)計(jì)來(lái)激發(fā)員工工作的積極性。
4、貼心性原則:薪資涉及的福利工資項(xiàng)目旨在為員工解決貼心的生活問(wèn)題,增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感。
5、經(jīng)濟(jì)性原則:薪資水平須與公司的經(jīng)濟(jì)效益和承受能力保持一致
第三項(xiàng)薪資結(jié)構(gòu)
員工收入總體上包括基本工資、福利工資、工齡工資、個(gè)人業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金組成,并根據(jù)不同崗位工作特點(diǎn)等進(jìn)行了不同的組合。
試用合同期工資整體構(gòu)成=基本工資+福利工資
轉(zhuǎn)正合同期工資整體構(gòu)成=基本工資+福利工資+工齡工資
一、基本工資:是整個(gè)工資體系的基礎(chǔ),依據(jù)員工職務(wù)及崗位確定的工資。
二、福利工資:因?yàn)楣ぷ?、生活等方面,所發(fā)放的福利工資,是享受的福利待遇,包括全勤獎(jiǎng)、崗位工資高溫補(bǔ)助等。
三、工齡工資:工齡增加意味著工作經(jīng)驗(yàn)的積累和豐富,代表著能力和績(jī)效潛能的提高。服務(wù)年限不同,員工的成熟程度不同,為企業(yè)做的'貢獻(xiàn)不同,對(duì)員工給予相應(yīng)的回報(bào)。工作按入職日期開始每滿一年,工齡工資則增加200元,三年封頂
(注:高溫補(bǔ)助每年6、7、8月享有,具體額度由總經(jīng)理批示;)
第四項(xiàng)公司每月月底發(fā)放個(gè)人業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金,業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金構(gòu)成,底薪與業(yè)績(jī)提成百分點(diǎn)在各自和約會(huì)分別注明。
第五項(xiàng)個(gè)人薪資及獎(jiǎng)金部分屬機(jī)密事宜,個(gè)人不得外泄,若有不合可直接與總經(jīng)理反映,力求合理。因員工泄露自己薪資或他人薪資而導(dǎo)致其他員工情緒不滿,造成人心渙散,進(jìn)而影響公司日常作業(yè)時(shí),該員工以泄密論處,罰款200。
第六項(xiàng)新人到職后,試用期一個(gè)月,若表現(xiàn)優(yōu)異,可提前申請(qǐng)轉(zhuǎn)正,當(dāng)月執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資.第七項(xiàng)部門獎(jiǎng)金制度,應(yīng)視公司各部門業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)由各部門主管另行制訂,經(jīng)總經(jīng)理批示推行。
第八項(xiàng)員工福利
1.若員工因工作需要自動(dòng)放棄帶薪年假,期間薪資公司按日常雙倍支付。
2.公司員工享受公司免費(fèi)定購(gòu)工作制服,并按公司制度于上班期間規(guī)定著裝。如員工在合同期內(nèi)(一年內(nèi))離職,員工自己承擔(dān)工服費(fèi)用,在離職工資當(dāng)中扣除。
3.逢重大節(jié)日(如春節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)等),公司將發(fā)放所有員工應(yīng)節(jié)禮品或與之相應(yīng)之獎(jiǎng)金以做福利。
4.員工生日,。
5.公司會(huì)定期與不定期的舉辦活動(dòng),比如晚會(huì)、聚餐、聚會(huì)、旅游等,凡是公司所屬之員工,皆免費(fèi)享受期間一切福利,但若自動(dòng)放棄不參加者,扣除當(dāng)月一天考勤記錄。
6.員工本人或直系親屬結(jié)婚,可享受員工拍攝套餐.
備注:
1員工消費(fèi)及股東消費(fèi),一切程序皆須開單作業(yè),維持系統(tǒng)正?;c流程規(guī)范化。單子上須有當(dāng)事人與店長(zhǎng)之簽名。
2員工消費(fèi)或股東消費(fèi),各項(xiàng)銷售成本無(wú)利可言,因此無(wú)法列為個(gè)人業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金
3員工之親戚、好友、同學(xué)與鄰居結(jié)婚,請(qǐng)事先通知公司,公司方面會(huì)給予最大的優(yōu)惠方式,須事前填單報(bào)備為準(zhǔn)。
第七章服務(wù)規(guī)章
第一條不得于上班時(shí)間內(nèi)在職場(chǎng)與工作區(qū)域食用正餐與零食,亦不得于上述地點(diǎn)睡覺、織毛衣及看報(bào)紙及與行業(yè)無(wú)關(guān)之小說(shuō)、雜志等從事與工作、學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)之事宜。
第二條公司員工不得在禁煙區(qū)吸煙。
第三條上班時(shí)間一律說(shuō)普通話,不能講方言。
第四條上班時(shí)間于公司內(nèi)無(wú)論是否正常上班還是休假,隨時(shí)佩帶工牌。
第五條上班時(shí)必須穿戴好工作制服,制服必須保持整潔,扣子全部扣好,不卷袖口,嚴(yán)禁著便裝上崗。除特殊任務(wù)需要,制服不許穿出店外。上班前,職員應(yīng)檢查服裝是否干凈、挺括。洗凈手和指甲,并確保無(wú)口臭和體味。
第六條女性員工須化淡妝,整理儀容,要求干凈、清潔,必須穿淺色系的高跟鞋。頭發(fā)過(guò)肩則應(yīng)束好。
第七條二線員工須儀表整齊,并保持穿著干凈,不得搞怪另類,影響公司整體之形象。對(duì)儀容儀表不合規(guī)范的上班職員,公司有權(quán)責(zé)令其穿戴整齊后方可上班。
第八條員工隨時(shí)保持親切自然的笑容,在公司所屬范圍內(nèi)遇有陌生人,無(wú)論認(rèn)識(shí)與否,皆應(yīng)點(diǎn)頭問(wèn)好,保持禮貌。
第九條門市人員遇有外進(jìn)入之顧客,無(wú)論消費(fèi)與否,皆須暫停一切不必要之私務(wù),大聲說(shuō)出“歡迎光臨”,且主動(dòng)上前問(wèn)候(使用禮貌用語(yǔ)),并加以親切之服務(wù)。
第十條對(duì)外來(lái)訪客、來(lái)賓或消費(fèi)顧客皆應(yīng)安請(qǐng)入座,并以茶水招待,并立刻替其提供最好之服務(wù)。
第十一條使用電話時(shí),語(yǔ)言盡量簡(jiǎn)短,切不可過(guò)度占線。禁止電話聊天,在工作忙碌時(shí),暫勿接聽私人電話。上班時(shí)間接聽私人電話每次不得超過(guò)3分鐘,不得煲電話粥與短信聊天。職員禁止因私使用公司電話。
第十二條工作期間,員工彼此間不得嬉笑吵鬧或其它有失儀態(tài)之行為。
第十三條公司各部層皆有權(quán)責(zé)劃分,員工堅(jiān)持自己崗位,并適時(shí)支援其它部門,在責(zé)任追加制度里,須層層管理層層發(fā)揮,責(zé)任追加制度采取連坐式管理,所有與事件相關(guān)之員工、干部均須對(duì)而負(fù)責(zé)。
第十四條在門市營(yíng)業(yè)時(shí)間,不得上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影等與工作無(wú)關(guān)事宜,不可播放哀怨低調(diào)之音樂(lè)。
第十五條不得于公開或私底下惡性漫罵、批評(píng)、散播不實(shí)謠言及挑撥是非,破壞員工彼此團(tuán)結(jié)與和睦。對(duì)同事要有禮貌,并熱忱互助。
第十六條門市重視親切服務(wù),溫馨的笑容,無(wú)論在任何情況下,不得職責(zé)顧客,漫罵或批評(píng)顧客。
第十七條尊重部門領(lǐng)導(dǎo),若對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)的處理結(jié)果有異議,可向店長(zhǎng)或總經(jīng)理投訴,不得出現(xiàn)頂撞、漫罵等不合禮儀的行為,否則重罰。
第十八條顧客在公司等待時(shí),相關(guān)之所有服務(wù)人員必須隨時(shí)關(guān)心問(wèn)候,不可冷落顧客。非自己的顧客,但凡公司人員皆有義務(wù)代為服務(wù),不得推托。
第十九條門市仍有顧客時(shí),無(wú)論是否超過(guò)營(yíng)業(yè)時(shí)間,不可催趕顧客及關(guān)燈等怠慢行為發(fā)生。第二十條對(duì)顧客所作承諾,必須按協(xié)商時(shí)間及時(shí)完成,不可敷衍了事,對(duì)其中存在的模糊條款需讓顧客簽名為證。
第二十一條從業(yè)態(tài)度不良,沒有笑容,沒有禮貌,說(shuō)話口氣差,電話禮儀不足,因而遭顧客嚴(yán)重投訴者,立即開除。
第二十二條公司各部門須保障運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),各項(xiàng)表格、資料、公告、通告等,一律實(shí)行“簽名確認(rèn)制”,任何員工未按規(guī)范運(yùn)作,公司有權(quán)不接受其行為成果,并予以相應(yīng)之扣罰。
備注:
第一項(xiàng)被下罰單人員,拒簽倆倍扣款,其金額在當(dāng)月的工資或獎(jiǎng)金當(dāng)中扣除.
第二項(xiàng)離職人員皆須先行繳清各項(xiàng)罰款后,方可領(lǐng)工資及獎(jiǎng)金。
第二十三條公司實(shí)行“個(gè)人責(zé)任制”,部門資產(chǎn)列報(bào)、部門環(huán)境清潔、部門業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)等,皆由個(gè)人負(fù)責(zé)到底,絕不推諉。
第二十四條“門禁管制”是門市現(xiàn)場(chǎng)人員的職責(zé),非公司正式員工不得于全員下班后再進(jìn)入公司,由值班人員嚴(yán)格管制。
第二十五條數(shù)碼部員工妥善保管好數(shù)碼部物品,使用完畢歸置原位,其它部門員工非請(qǐng)勿入。有事進(jìn)出數(shù)碼房隨手關(guān)門。
第二十六條隨時(shí)保持工作場(chǎng)合的干凈、整齊、清潔,養(yǎng)成隨手關(guān)燈,關(guān)門、關(guān)水等良好習(xí)慣。
第二十七條公司內(nèi)部一切訊息、資料、檔案、記錄、摘要等,嚴(yán)格保密,不得外泄或攜帶出公司。新人進(jìn)公司必須簽署保密責(zé)任書。
第二十八條隨時(shí)幫助、支持、支援和配合公司同仁,團(tuán)結(jié)一致是公司之重要精神。
第二十九條上班時(shí)間不得私自串崗、離崗。有事離開崗位時(shí),必須事先交代職務(wù)代理人。第三十條服務(wù)重點(diǎn)要求:
1、對(duì)顧客主動(dòng)握手,大方有禮、親切熱忱。
2、一線員工隨時(shí)派出名片,并不斷自我稱呼,使顧客記憶加深。
3、員工隨時(shí)稱呼顧客稱謂,并牢記顧客姓名。
4、堅(jiān)持以“尊重顧客,他們永遠(yuǎn)是我們的好朋友”的服務(wù)理念。
5、 “送客出門七步遠(yuǎn)”的送客禮儀。
備注:
1、凡屬公司所有之文案、部門運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)流程、各部門章程及規(guī)范、顧客資料、聯(lián)單收據(jù)、工作文件、展售商品、樣本及任何屬公司所有之文件文案、資料等,非經(jīng)公司負(fù)責(zé)人同意,不得私自拷貝、出讓、轉(zhuǎn)借、占有、售賣及攜出公司等,否則將予以提出訴訟與要求賠償。
2、凡違反上述各項(xiàng)條例者,公司主管可直接進(jìn)行下單處罰或行政處分,員工亦可向上申訴,申請(qǐng)期為三天,逾期不予受理。
第三十一條嚴(yán)格區(qū)分公司提供給私人使用之物品與提供給顧客使用之物品,若有違反,一經(jīng)查實(shí),開俱罰單一張,至少罰扣人民幣10元整。
第三十二條員工須隨時(shí)保持更衣柜整潔,危險(xiǎn)物品禁止存放于更衣柜內(nèi)。并妥善保管好自己物品,貴重物品請(qǐng)勿存放,如因此造成遺失,公司概不負(fù)責(zé)。
第三十三條上班時(shí)間接受親友來(lái)訪不得超過(guò)5分鐘,且僅限于門市招待,不得領(lǐng)至辦公區(qū)域。
第三十四條員工就餐后應(yīng)注意衛(wèi)生清潔,并隨手把簡(jiǎn)易飯盒等垃圾丟至垃圾箱內(nèi)。
第三十五條在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)顧客遺失財(cái)物應(yīng)立即上交公司備案,隱藏失物而不上報(bào)者,將視為偷竊并做紀(jì)律處分。
第八章懲罰條例
第一條未于正常上班時(shí)間穿制服及佩帶工號(hào)牌者,第一次記警告一次,第二次開始,每次處罰5元。
第二條因服務(wù)不當(dāng),造成重大客訴,除取消該筆業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金外,另重罰100元。
第三條有關(guān)公司內(nèi)部作業(yè)系統(tǒng)及作業(yè)程序之任何相關(guān)文案、圖像等資料,一律不得外流或外借,若經(jīng)公司查獲屬實(shí)者,一律嚴(yán)懲。輕者罰款人民幣200元整;重者罰款人民幣500元整,或直接開除。(部門主管要受連帶處分其罰款額度為員工的20%)
第四條對(duì)公司所有部門運(yùn)營(yíng)流程表格、本冊(cè)及聯(lián)單顧客資料等,凡屬責(zé)任范圍,員工皆須按要求填寫,凡經(jīng)抽閱、盤查出現(xiàn)漏登、漏填現(xiàn)象,每個(gè)空格罰金伍元整。若造成嚴(yán)重后果者,另行議處。
第五條凡離職員工(不含停薪留職者)或同行,未經(jīng)店長(zhǎng)許可,當(dāng)職員工不得同意其進(jìn)入公司下列場(chǎng)所,違者罰款100元整:
1、數(shù)碼部;2、影棚;3、客服部;4、經(jīng)理辦公室
第六條若因公司員工人為疏忽,因而導(dǎo)致發(fā)生賠償或退款等問(wèn)題,將追究責(zé)任歸屬,金額賠償部分由員工全額承擔(dān)。若是由于工作交接產(chǎn)生的問(wèn)題,則由工作交接雙方分?jǐn)偹r償之金額。
第七條部各部門工作用品,如道具、化妝品、低值易耗品、計(jì)算機(jī)軟硬件、各類耗材等,部門主管具有監(jiān)管職能,定期盤點(diǎn)且編制報(bào)表發(fā)于財(cái)務(wù)部,若經(jīng)抽查或復(fù)核時(shí)發(fā)現(xiàn)無(wú)記錄,每樣物品一律罰款5元整。
第八條公司任何執(zhí)行文件以總經(jīng)理簽字為準(zhǔn),凡口頭說(shuō)辭或允諾皆不予承認(rèn),員工必須按規(guī)定流程開展工作,若與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),視情節(jié)輕重給予懲罰。
第九條下列事項(xiàng)經(jīng)查屬實(shí),對(duì)其人員按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰.
第一項(xiàng)不遵守公司各項(xiàng)條例規(guī)定者或未能配合公司各項(xiàng)制度改革。
第二項(xiàng)與顧客或與同事發(fā)生爭(zhēng)吵
第三項(xiàng)對(duì)顧客、公司及同事者惡意中傷。
第四項(xiàng)未經(jīng)批準(zhǔn)請(qǐng)假,不配合公司調(diào)度或無(wú)故曠工。
第五項(xiàng)惡意使用職能,影響工作的開展.
第六項(xiàng)不服從領(lǐng)導(dǎo)指正,且態(tài)度傲慢。
第七項(xiàng)服務(wù)態(tài)度不佳,言語(yǔ)惡劣,表情傲慢。
第八項(xiàng)以公司名義,對(duì)外私接生意,抽傭、侵吞公款。
第九項(xiàng)工作期間發(fā)生嚴(yán)重失誤,導(dǎo)致顧客無(wú)法按時(shí)取件。
第十項(xiàng)未進(jìn)度按時(shí)完成工作且未呈報(bào)。
第十條違反公司制度規(guī)范者,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可直接下單,罰扣金額(最少人民幣5元整起)。第七項(xiàng)嚴(yán)重違紀(jì),直接免職或開除。
第十一條在個(gè)人全責(zé)職區(qū)內(nèi),無(wú)論環(huán)境清潔、物品保管、器材維護(hù)及金錢收支,皆須付最大之責(zé)任,若有嚴(yán)重之人為錯(cuò)失,除須負(fù)責(zé)賠償之外,并以公司制度議處。
第十二條各級(jí)工作人員在所負(fù)責(zé)之權(quán)責(zé)劃分及部門資產(chǎn)管理上,應(yīng)付全責(zé),若有人為錯(cuò)失
而導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)、耗材及經(jīng)營(yíng)上之損害時(shí),須按門市市價(jià)或成本金額的二分之一進(jìn)行賠償。第十三條為保障公司各層主管的權(quán)威性及執(zhí)行力,凡對(duì)上級(jí)所交付公司事項(xiàng)或業(yè)務(wù)督導(dǎo)有不理不睬、不服指正、陽(yáng)奉陰違、不予理會(huì)或未徹底執(zhí)行等行為時(shí),輕者罰款,重則開除。第十四條部門工作,由于人為錯(cuò)誤(如誤件、錯(cuò)件、重裝框或禮服撞期等因素),影響到公司的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),使公司蒙受損失者,其責(zé)任所屬之相關(guān)人員除承擔(dān)賠償金之外,追加罰扣,罰扣之金額視情節(jié)嚴(yán)重而定,至少為50元。
第十五條部門工作人員凡未按照公司制度開單人員,一經(jīng)查獲,則該顧客之業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金部分,一律不得核發(fā),若發(fā)現(xiàn)此種舞弊現(xiàn)象,導(dǎo)致公司財(cái)務(wù)損失時(shí),將處以10倍罰款。第十六條顧客簽約單應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明備注條例后,方可讓顧客簽名。
第十七條本公司各部門主管對(duì)其職能沒有充分發(fā)揮與執(zhí)行,或?qū)ι蠈宇I(lǐng)導(dǎo)所交付公務(wù)事項(xiàng)及業(yè)務(wù)督促不予理會(huì),且未按規(guī)定時(shí)間完成,輕則罰款,重則降級(jí)或免職。
第十八條部門主管對(duì)部門業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)提升有絕對(duì)責(zé)任,若部門主管無(wú)法提升部門業(yè)績(jī)時(shí),輕則取消崗位補(bǔ)貼,重則降級(jí)或免職。
第十九條如員工違反公司制度及規(guī)范,部門所屬主管對(duì)于情節(jié)重大者未能及時(shí)處罰、甚至包庇、縱容,經(jīng)監(jiān)管人員查獲,則一切罰扣金額由主管承擔(dān)。
第二十條“薪資保密”是公司現(xiàn)行政策,員工若泄露個(gè)人薪資,或借機(jī)探詢他人薪資,一經(jīng)檢舉或經(jīng)公司查實(shí),罰款500元整。
第二十一條員工自行泄露其本身薪資或額外獎(jiǎng)金,經(jīng)人投訴或向公司抗議時(shí),將取消其福利津貼。
第二十二條未執(zhí)行服務(wù)規(guī)范及相關(guān)工作流程的人員,視情節(jié)輕重,公司將開具數(shù)額不同之罰單。最低罰扣人民幣10元整。
第二十三條未能發(fā)現(xiàn)上一環(huán)節(jié)流程缺失且無(wú)針對(duì)性的加以彌補(bǔ)、指正,也未向上級(jí)匯報(bào)人員,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)之罰扣(最少人民幣10元整)。
第二十四條員工對(duì)公司所交付任務(wù),未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,且又未及時(shí)匯報(bào),形同瀆職,視情節(jié)嚴(yán)重處罰。
第二十五條“清潔責(zé)任區(qū)”是員工每日清潔打掃整理的重點(diǎn),在職人員應(yīng)盡其義務(wù)與責(zé)任,不可敷衍了事,未盡責(zé)而經(jīng)抽查不合格者,并罰扣人民幣10元整。
第二十六條全月事假、休假等未配合公司的人員,扣個(gè)人全月獎(jiǎng)金總和之10%,均分給部門其它正常在職人員,依次累計(jì)。
第二十七條部門主管無(wú)事先準(zhǔn)備導(dǎo)致未能主持好晨會(huì),每次扣罰人民幣貳拾元。
第二十八條未能認(rèn)真遵守培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度或考核時(shí)未能通過(guò),并罰扣人民幣伍拾元整。第二十九條凡罰款次數(shù)當(dāng)月累計(jì)超過(guò)3次者,扣減當(dāng)月業(yè)績(jī)的20%.
第三十條當(dāng)月未完成月初設(shè)定下達(dá)之目標(biāo)業(yè)績(jī),并處罰金壹百元整。
第三十一條在店內(nèi)偷竊顧客或同事之財(cái)物將被立即開除,并視情節(jié)嚴(yán)重扭送至公安機(jī)關(guān)。第三十二條被公司開除之員工,其薪資于薪資發(fā)放日一并領(lǐng)取并不享有任何解雇費(fèi)。第三十三條未盡事宜,店長(zhǎng)有權(quán)按公司經(jīng)營(yíng)原則與公司章程,參照服務(wù)規(guī)章以及事發(fā)實(shí)際情況開具罰單,罰扣金額最少10元整。
第三十四條任何人員有私下串聯(lián)、作假、轉(zhuǎn)讓業(yè)績(jī)、營(yíng)私舞弊者。
第三十五條當(dāng)月未經(jīng)正常書面請(qǐng)假手續(xù)獲準(zhǔn),而私自休假者。
第三十六條未依正常上班時(shí)間值勤,而私自溜出班外者。
第三十七條當(dāng)月未能配合部門或公司勤務(wù),如人事調(diào)動(dòng)、公務(wù)支援、公司會(huì)務(wù)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)等規(guī)定者。
第三十八條當(dāng)月代替其他員工打卡者。
第三十九條當(dāng)月被記曠工者。
第四十條因個(gè)人問(wèn)題,導(dǎo)致顧客嚴(yán)重投訴者。
第九章財(cái)務(wù)制度及倉(cāng)儲(chǔ)、領(lǐng)用制度
為確保公司管理有序,有效保管、使用公司財(cái)物,合理利用固定資產(chǎn)資源,降低運(yùn)營(yíng)成本,減少耗材損耗,特建立財(cái)務(wù)制度及倉(cāng)儲(chǔ)、領(lǐng)用制度如下:
第一條公司各項(xiàng)收入、支出登記入帳,由專人負(fù)責(zé),保證帳目清楚、準(zhǔn)確。
第二條公司支出報(bào)銷部分除日常固定支出外,其余皆須報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批示,同意后方可報(bào)銷。
第三條公司各項(xiàng)進(jìn)貨須由庫(kù)管親自點(diǎn)收、登記入庫(kù)并簽名俱結(jié)后,再交由各部門清領(lǐng),以資憑證。
第四條公司物品領(lǐng)用須經(jīng)店長(zhǎng)同意,并由領(lǐng)用人簽字。
第五條各部門建立公司財(cái)物保管制度,定期每月月底對(duì)部門財(cái)物盤點(diǎn)并載入各部門物品清單,詳加入冊(cè)。
第六條、物品清單一式兩份,公司和各部門主管各執(zhí)一份,以便核對(duì)。
第七條、為節(jié)約耗材,各部門須建立耗材定期損耗登記表,有序登記歸檔,以便對(duì)比核實(shí)。
第八條各部門須妥善保管所領(lǐng)用物品,并有效、合理使用。
第九條所領(lǐng)用物品若人為損壞,使用者及保管人將按價(jià)賠償。
第十條各部門主管負(fù)責(zé)保管、安放、使用本部門耗材。耗材只可在規(guī)定范圍內(nèi)略有浮動(dòng),若有較大出入,主管承擔(dān)額外付出。(需議)
第十一條未得許可,員工不得先行購(gòu)買后再進(jìn)行報(bào)銷。
第十二條每月月底盤點(diǎn)時(shí),各部門未依規(guī)定申報(bào)資產(chǎn)列報(bào)表時(shí),如遇物品遺失、耗損或未符合帳面之記錄、虛報(bào)名目時(shí),一經(jīng)查獲按侵吞公物論處,該部門負(fù)責(zé)人須負(fù)按原物價(jià)格賠償之責(zé)。
第十三條顧客出租物品時(shí),應(yīng)支付押金,如還件時(shí)由于短缺物品,該工作人員須主動(dòng)掌握還件時(shí)間及該樣物品,并適時(shí)反映,免得造成公司不必要之損失。
第十四條單項(xiàng)物品之押金,須超過(guò)所值,若顧客押金未能提高,又無(wú)法如期還件時(shí),該服務(wù)人員須負(fù)賠償之責(zé)。
第十五條公司對(duì)外消費(fèi)時(shí),均應(yīng)收取正式發(fā)票,以供當(dāng)月稅務(wù)之扣抵額,單項(xiàng)消費(fèi)不能出具正式發(fā)票,須開收款收據(jù),若無(wú)收據(jù)須經(jīng)辦人列明消費(fèi)項(xiàng)目與金額并交由總經(jīng)理批示。第十六條各部門遇耗材損耗或需物品時(shí)先打報(bào)告,經(jīng)總經(jīng)理或店長(zhǎng)批示后,方可至庫(kù)管申領(lǐng)。
第十章
公司在正常運(yùn)作及經(jīng)營(yíng)下,因工作環(huán)境,業(yè)務(wù)需要,成本變動(dòng),競(jìng)爭(zhēng)壓力及內(nèi)部各種管理制度結(jié)構(gòu)性變化,以追求公平、公正、合情、合理的原則,而設(shè)定此一修正條例。在公司主管研議商討后,不定期提出新增條例或修改條例。條例變動(dòng)后將于部門主管會(huì)議中商討,若無(wú)異議后,則編列于此制度中,供全體員工共同遵守,未規(guī)定之事項(xiàng)另行公告實(shí)施。未盡事宜請(qǐng),若兩者有沖突,以公司員工管理制度為準(zhǔn)。
第六篇:鄉(xiāng)村治理積分制實(shí)施方案
為充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民群眾參與鄉(xiāng)村治理的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,提高鄉(xiāng)村治理的可操作性,扎實(shí)推進(jìn)我區(qū)鄉(xiāng)村治理工作開展,依據(jù)市委農(nóng)辦農(nóng)業(yè)農(nóng)村委關(guān)于在鄉(xiāng)村治理中推廣運(yùn)用積分制的實(shí)施方案部署要求,結(jié)合我區(qū)實(shí)際制訂本方案。
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