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第一篇：敬老院優(yōu)質(zhì)服務(wù)評選活動實施方案

中心敬老院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”評選活動

實施方案

一、活動目的：結(jié)合第二批黨的群眾路線教育實踐活動大潮，嚴(yán)厲杜絕“形式主義、享樂主義”，切實將我院“十個一”工作目標(biāo)落到實處，深化分級護理，深化“人性化、親情化”服務(wù)特色，快速建立起獎優(yōu)批差的激勵機制，進一步提高我院的管理和服務(wù)水平，從而打造中心敬老院新的社會影響力，特此開展本活動

二、活動時間：2015年8月10日——8月20日

三、活動安排： 總負(fù)責(zé)人： 考核組

1.落實整改階段(2015.8.10——2015.8.17)2.考核驗收階段(2015.8.18——2015.8.19)3.評比獎勵階段(2015.8.20)

四、活動范圍

護理部（護理員8人）后勤部（9人）醫(yī)療部（2人）

五、活動要求: 1．加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。教育引導(dǎo)全體職工要提高認(rèn)識，端正態(tài)度，從思想上高度重視，各部門負(fù)責(zé)人要把這項活動做為貫穿當(dāng)前和全年工作的一項重要任務(wù)來抓實抓好，保證活動順利開展。

2.認(rèn)真組織，精心策劃，加強指導(dǎo)，強化監(jiān)督。要積極發(fā)揮院委會組織的作用。3．聯(lián)系實際，提高活動效果。全體職工要積極參與本次活動，并緊密聯(lián)系自己的工作實際，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動與崗位職責(zé)結(jié)合起來。通過參與活動，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，切實把服務(wù)水平提高到一個新的層次。

4．加強宣傳，營造氛圍。采取各種方式渲染氛圍，鼓舞干勁，通過懸掛相應(yīng)的宣傳標(biāo)語，向全院老人進行宣傳，爭取得到全院上下的大力支持與協(xié)助；積極營造良好的輿論環(huán)境。

5．搞好總結(jié)，擴大成果，推廣經(jīng)驗。各部門在本次活動中要不斷積累總結(jié)經(jīng)驗，注重樹立并推廣典型，鞏固已有的活動成果，使全院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作由人性化、親情化向制度化、常態(tài)化擴展。

6、活動結(jié)束后，行政部將進行總結(jié)表彰。對在本次活動中表現(xiàn)突出個人，進行表彰和獎勵，并與年度考核及評優(yōu)掛鉤。

六、獎勵設(shè)置

三部分各設(shè)優(yōu)秀個人一名，獎勵現(xiàn)金200元，上院內(nèi)光榮榜。

樹立最差典型一名，于8月20日評選大會做個人檢查或停職處理。