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第一篇：服裝店策劃書
一 頻繁營銷規(guī)劃
頻繁營銷規(guī)劃也稱為老主顧營銷規(guī)劃，指設計規(guī)劃向經常購買或大量購買的顧客提供獎勵。獎勵的形式有折扣、贈送商品、獎品等。通過長期的、相互影響的、增加價值的關系，確定、保持和增加來自最佳顧客的產出。美國航空公司是首批實施頻繁營銷規(guī)劃的公司之一，80年代初推出了提供免費里程的規(guī)劃，一位顧客可以不付任何費用參加公司的AA項目，乘飛機達到一定里程后換取一張頭等艙位票或享受免費航行和其它好處。由于越來越多的顧客轉向美國航空公司，其它航空公司也相繼推出了相同的規(guī)劃。許多旅館規(guī)定，顧客住宿達到一定天數或金額后，可以享受上等住房或免費住宿。信用卡公司也向持卡人提供折扣。
頻繁營銷規(guī)劃的缺陷是：第一，競爭者容易模仿。頻繁營銷規(guī)劃只具有先動優(yōu)勢，尤其是競爭者反應遲鈍時，如果多數競爭者加以仿效，就會成為所有實施者的負擔。第二，顧客容易轉移。由于只是單純價格折扣的吸引，顧客易于受到競爭者類似促銷方式的影響而轉移購買。第三，可能降低服務水平。單純價格競爭容易忽視顧客的其它需求。
二關系營銷的各種策略
關系營銷是與關鍵顧客建立長期的令人滿意的銷售關系的活動，應用關系營銷最重要的是掌握與顧客建立長期良好業(yè)務關系的種種策略。
三設立顧客關系管理機構
建立專門從事顧客關系管理機構，選派業(yè)務能力強的人任該部門總經理，下設若干關系經理?？偨浝碡撠煷_定關系經理的職責、工作內容、行為規(guī)范和評價標準，考核工作績效。關系經理負責一個或若干個主要客戶，是客戶所有信息的集中點，是協調公司各部門做好顧客服務的溝通者。關系經理要經過專業(yè)訓練，具有專業(yè)水準，對客戶負責，其職責是制定長期和年度的客戶關系營銷計劃，制定溝通策略，定期提交報告，落實公司向客戶提供的各項利益，處理可能發(fā)生的問題，維持同客戶的良好業(yè)務關系。建立高效的管理機構是關系營銷取得成效的組織保證。
四個人聯系
個人聯系即通過營銷人員與顧客的密切交流增進友情，強化關系。比如，有的市場營銷經理經常邀請客戶的主管經理參加各種娛樂活動，如滑冰、野炊、打保齡球、觀賞歌舞等，雙方關系逐步密切；有的營銷人員記住主要顧客及其夫人、孩子的生日，并在生日當天贈送鮮花或禮品以示祝賀；有的營銷人員設法為愛養(yǎng)花的顧客弄來優(yōu)良花種和花肥；有的營銷人員利用自己的社會關系幫助顧客解決孩子入托、升學、就業(yè)等問題。
通過個人聯系開展關系營銷的缺陷是：易于造成企業(yè)過分依賴長期接觸顧客的營銷人員，增加管理的難度。
五俱樂部營銷規(guī)劃
俱樂部營銷規(guī)劃指建立顧客俱樂部，吸收購買一定數量產品或支付會費的顧客成為會員。日本的任天堂電子游戲機公司建立了任天堂俱樂部，吸引了200萬會員，會員每年付16美元會費，可以每月得到一本任天堂雜志，先睹或回顧任天堂游戲，贏者有獎，還可以打“游戲專線”電話詢問各種問題。哈萊?戴維森公司建立了哈萊所有者團體，擁33企業(yè)活力XX年第10期nn營銷籌劃YINGXIAOCHOUHUA有30萬會員，向會員提供一本雜志（介紹摩托車知識，報道國際國內的騎乘賽事）、一本旅游手冊、緊急修理服務、特別設計的保險項目、價格優(yōu)惠的旅館，經常舉辦騎乘培訓班和周末騎車大賽，向度假會員廉價出租哈萊?戴維森摩托車。第一次購買哈萊?戴維森摩托車的顧客可以免費獲得一年期的會員資格，在一年內享受35美元的零件更新。目前，該公司占領了美國重型摩托車市場的48%，市場需求大于供給，顧客保留率達95%。
六顧客化營銷
顧客化營銷也稱為定制營銷，是根據每個顧客的不同需求制造產品并開展相應的營銷活動。其優(yōu)越性是通過提供特色
七關于服裝折扣業(yè)營銷的知識與技巧
折扣服裝導購的工作是要找出具體銷售工作中致勝的關鍵。只有找到折扣銷售致勝的關鍵，導購員才能夠有的放矢。
世界上最頂尖的導購人員曾總結出10個成功的關鍵：明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款。
第二篇：服裝店策劃書
服裝店在開業(yè)前進行宣傳是開業(yè)必不可少的一個重要環(huán)節(jié)，對于連鎖服裝店更是如此，連鎖服裝店開業(yè)前應當進行一定的宣傳拓展，通過宣傳拓展將連鎖服裝店的開業(yè)信息、促銷信息和連鎖品牌進行傳播。同時對于連鎖服裝店，這些傳播方式和內容也應當進行固化，從而使每一家服裝店的開業(yè)宣傳都能夠有效、有力。
一、宣傳拓展內容及對象
1、連鎖服裝店宣傳拓展內容：開業(yè)前3－7天，連鎖服裝店對所在商圈的目標拓展對象進行拜訪和宣傳，介紹開業(yè)信息、促銷信息和連鎖品牌。
2、目標拓展對象：
（1）店面相鄰的住戶與商鋪及由此輻射的關系人群。“遠親不如近鄰”，與鄰居打好關系不僅可以使服裝店增加了潛在顧客和聯盟商家，而且為以后的各種活動提供了便利。
（2）政府部門及企事業(yè)單位。與政府部門及企事業(yè)單位打好關系，不僅可以為以后服裝店經營減少阻力，而且也可能增加服裝店的顧客群體。
（3）商圈內各住宅小區(qū)
（4）商圈輻射范圍的人流
（5）服裝店周邊人群
（6）連鎖服裝店員工所擁有的人脈關系
二、宣傳拓展方式
服裝店宣傳拓展方式豐富多樣，連鎖服裝店應當根據企業(yè)資源和當地情況確定成本小、收效大的幾種宣傳拓展方式：
（1）媒體廣告。包括報紙、電視、廣播等媒體方式，選擇時應考慮各種方式的成本和受眾群體。
（2）拜訪。通過服裝店人員上門拜訪傳播信息和獲取支持，主要適合政府部門和企事業(yè)單位。
（3）DM郵寄或夾報。適合對特定人群的宣傳。
（4）派發(fā)彩頁。適合對商圈范圍內人流和各住宅小區(qū)人員的宣傳，可采用兼職人員派發(fā)和服裝店人員派發(fā)兩種方式。
（5）短信群發(fā)。適合對一定區(qū)域（信號覆蓋范圍）人群的宣傳，但是傳播的短信內容一定要言語精簡，突出重點。
（6）街頭橫幅。在主要街區(qū)及服裝店周圍街道拉出宣傳橫幅。
（7）宣傳車。在政府條件允許的地區(qū)通過宣傳車上街廣播的方式進行宣傳。
（8）員工口頭傳播。由服裝店員工通過自己的人脈關系進行口頭傳播。
三、宣傳拓展原則
（1）重質重量，宣傳到位(專業(yè)連鎖理念宣傳為主)
（2）有規(guī)劃、有針對性，針對不同群體采用不同方式（效率為主）
（3）互留聯系方式，以便于做好后期跟蹤（情感營銷）
（4）根據各地情況，投放最有價值的廣告（性價比、控制成本）
開業(yè)宣傳不僅開業(yè)前要做，在開業(yè)當天及之后兩個月內，連鎖服裝店也要特別注意現場顧客關系的鞏固，應多派名片，多找機會結識對方，為日后的發(fā)展奠定人脈基礎。同時連鎖服裝店要能敏銳地發(fā)覺有社會影響力的客人與之交往。
