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淘寶店鋪“暗香隨風飛”的經(jīng)營策劃
前言
本學期因專業(yè)需要，開設了網(wǎng)絡零售與實務這門課程，并實際操作開了一家淘寶店鋪。同時還學習網(wǎng)絡營銷和網(wǎng)站實訓建設。正好學以致用，利用所學的網(wǎng)絡營銷知識和網(wǎng)站建設實訓的技術來設計并經(jīng)營管理店鋪，也可以看成是檢驗一下自己的掌握程度，以下是我的店鋪的概況分析以及做出的相應策劃，希望店鋪實行以下方法后能在九月底之前信譽度達到兩個心。
淘寶店鋪概況
店鋪名稱：暗香隨風飛
信譽度：無
主要經(jīng)營：女裝
寶貝數(shù)量：52
開店時間：2012.3.20
網(wǎng)絡市場情況分析
數(shù)據(jù)顯示，2010年“女裝/女士精品”在淘寶全網(wǎng)成交量高達383億元、3.5億筆，其中在淘寶商城的成交量也達到28.1億元（占7.3%）、2202.6萬筆。仍居淘寶各平臺交易份額首位，占比均在10%以上。2011年總成交額超700億，增長達90%。由此可見，女裝的市場還是非常大的，我把商品目標定位在女裝。但同時不能忽視，女裝的競爭力也是相當大的。所以要想經(jīng)營好店鋪，還是要下很大功夫的。
網(wǎng)購人口分析及定位消費者
報告顯示，中國網(wǎng)購消費力十大城市的消費金額性別來源比例中，男性高出女性7個百分點。不過，在成交人數(shù)、成交筆數(shù)等關鍵數(shù)據(jù)上顯示，女性消費者均高于男性。另外，25-34的群體成為網(wǎng)購消費的主力軍，占比達到62.49%。其中，25-29歲的年齡層占比36.77%，她們年輕、追求時尚、富有朝氣，這也正與網(wǎng)絡的特征相符合。本身我作為一名大學生，也發(fā)現(xiàn)越來越多的大學生也熱衷于網(wǎng)購，追求時尚，個性，走在創(chuàng)新的最前端，也恰好符合了網(wǎng)購的特征。因此，我將商品定位在18—28歲的年輕女性。
商品進貨渠道
因為是學生，平時沒有很多時間專注在淘寶店鋪上，周圍也沒有比較好的貨源，所以在淘寶分銷平臺上做代理。
店鋪裝修情況
因為所開網(wǎng)絡零售與實務這門課，老師講了一些關于裝修店鋪的知識，所以就在網(wǎng)上找了點模板，另外加上自己的一點創(chuàng)意，根據(jù)開店的目標，把店鋪裝修成年輕女性喜歡的可愛又時尚的淡粉色。
目前存在狀況
因為店鋪新開張，沒有信譽，沒有人氣，也沒有交納保證金，技術有限，店鋪裝修的比較簡單，只是在QQ上發(fā)布過，不能讓更多的人知道。所以店鋪的瀏覽量很低，更沒有什么訂單了。同時，幾個同學朋友反映，多數(shù)商品價格比較高。
解決辦法
1、針對沒有信譽，沒有人氣
淘寶店鋪前期都是這樣，只要信譽上去了，訂單自然也就來了，最艱難的這段時期，不能坐等顧客，應該找親戚朋友刷幾筆，有一點信譽度（但是注意不能刷太多，淘寶可以查出來的，我目前準備刷到一個心），后續(xù)的過程才會容易一些。人氣也是，先找到認識的人，讓他們收藏一下店鋪，并瀏覽商品來為店鋪增加人氣和點擊率。
2、針對商品定價
因為是新店開張，為賺取信譽，增加人氣，所以定價基本為成本價或成本加一點利潤。對于成本低的就以成本價出售，成本高的則加一點利潤出售，這樣有一種高低檔之分，也會讓消費者相對信任一些。時間長了，信譽度上來了，以后利潤也會隨之而來。這是考慮長遠利益。通過所學知識及考慮店鋪商品制定了以下幾個價格策略：
? 尾數(shù)定價策略一方面使消費者對定價工作增強信任感；另一方面使消費者產(chǎn)生一種便宜的感覺。（針對需求價格彈性較大的中低檔產(chǎn)品）
? 免收運費策略店鋪商品加了一些利潤的實行包郵，讓消費者有一種少花錢買到好東西。（針對高檔商品）
3、針對店鋪推廣
① 因為目前還是學生，沒有太多資金用于打廣告之類的，但是可以通過各個網(wǎng)站的微博、論壇、百度貼吧、BBS、E-mail、博客等網(wǎng)絡資源來發(fā)布店鋪及商品，讓越來越多的人知道自己的店鋪。
② 利用搜索引擎找到各大搜索引擎入口，填寫自己的網(wǎng)店地址及相關內容，提交即可。因為目前不考慮把經(jīng)營網(wǎng)店作為永久的事業(yè)，所以只選擇免費搜索引擎。
③ 搜索引擎優(yōu)化對標題進行優(yōu)化，保證標題中包含關鍵詞，不要太長。對關鍵詞的優(yōu)化，關鍵詞一定要與網(wǎng)頁內容有關，且不能重復，選取有意義的，避免采用熱門關鍵詞。（方法：選幾個主要的搜索引擎，輸入初步擬定的網(wǎng)站關鍵詞，然后Search。一般情況下會得到一個很長的列表，打開前幾位的網(wǎng)站，打開源文件，查看這些網(wǎng)站的Meta標簽，看看這些網(wǎng)站的Keywords，從中借鑒一些
沒有想到的詞，最后歸納出自己網(wǎng)站的關鍵詞）
④域名策略域名設計的要有一定的寓意，與網(wǎng)店內容相關，并且要好讀、好記、好找。這樣能讓更多的人知道自己的網(wǎng)店并且有利于推廣。
其他
制作一個比較醒目，吸引人的公告欄，把消費者吸引到店鋪中，才有拍單的可能，店家的服務態(tài)度對消費者決定是否拍單的影響還是挺大的，所以態(tài)度一定要好，另外，因為是學生，平時還要上課，可能在線的時間很短，所以要在店鋪留下自己的聯(lián)系方式，以便于買家看中衣服后向賣家咨詢，這樣能更讓買家放心。
跟自己同學之間互相設置友情鏈接，增加消費者看到店鋪的機會。
多申請一些分銷商，增加寶貝數(shù)量，但是不能任何商品都上架，要符合自己店鋪的風格以及經(jīng)營宗旨，否則會給人一種亂七八糟，沒有主營的感覺，讓買家不放心去購買。
另外，多瀏覽一下排名靠前的店鋪，借鑒并總結一下他們的經(jīng)營方式，設計出適合自己店鋪的一些方法，來提高店鋪的經(jīng)營狀況。
總結
以上是我對店鋪的初步經(jīng)營策劃，在實踐的時候，也會根據(jù)實際操作情況來相應改變策略，以便更快更好地達到自己預期的效果。
20100611037李春霞
