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第一篇:計(jì)劃書學(xué)生
一 公司概述
第九奇跡有限責(zé)任公司是廣州某知名百貨公司的一個子公司,將為母公司建設(shè)并推廣網(wǎng)上商城。我公司致力于為收入在20xx元以上的白領(lǐng)消費(fèi)群體,提供一種方便、快捷、安全、舒適的購物渠道,同時將致力于推動我國電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。我們將建立一個集購物休閑于一體的人性化網(wǎng)站--百尚網(wǎng)上商城。在推銷我們貨品的同時,將全心全意貫徹我們關(guān)愛的理念,關(guān)愛自己,關(guān)愛他人,讓顧客真真正正體會到我們的心意。加上本網(wǎng)站是建立在原有知名百貨公司的實(shí)體上,并提供各種方便顧客的服務(wù),完全可以解決人們對目前網(wǎng)上購物安全性、方便性等方面的各種憂慮,讓百尚真正成為白領(lǐng)的家。 "品質(zhì),快捷,安全,物有所值"是我們的基本理念, "打造全新購物空間,切實(shí)使白領(lǐng)省時省心,在滿足白領(lǐng)物質(zhì)需求的同時,彌補(bǔ)其精神空缺,用體貼服務(wù)換取顧客信任 "是我們的宗旨,"物質(zhì)無憂、精神無缺、愛心無盡"是我們的口號,"打造全國一流網(wǎng)上購物休閑中心"是我們的目標(biāo)。
通過本公司網(wǎng)站,為白領(lǐng)一族創(chuàng)造一個新潮的、舒適的,充滿關(guān)愛的休閑購物空間。
二 目標(biāo)市場的描述和預(yù)測
傳統(tǒng)百貨企業(yè)在最近幾年的市場競爭中逐漸受到強(qiáng)力沖擊,因此傳統(tǒng)百貨正在改革自己本身的經(jīng)營方式和經(jīng)營方法,但是效果并不明顯。究竟如何才能使眾多商場走出困境呢?我們認(rèn)為利用電子商務(wù)就是一種很好的方式。今天,主要利用Internet網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)的發(fā)展將商品交易擴(kuò)展到公共計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行,從而引發(fā)了新的電子商務(wù)熱潮。并由此產(chǎn)生了一個新興的虛擬市場。在這樣的環(huán)境下,國內(nèi)企業(yè)必須參與世界經(jīng)濟(jì)活動,提高競爭力才能得到發(fā)展。于是,商家直接上網(wǎng)銷售,個體消費(fèi)者直接上網(wǎng)購物將成為企業(yè)經(jīng)營的主要方式。
但是,現(xiàn)在的電子商務(wù)發(fā)展混亂,沒有形成系統(tǒng)的服務(wù).在實(shí)際操作中還有很多的不足.而且沒有明確的目標(biāo)消費(fèi)者,因此,我們打造一個時尚,潮流的網(wǎng)上商場,以服務(wù)繁忙的白領(lǐng)階層為主,并引領(lǐng)網(wǎng)上購物的發(fā)展.
因此,我們以白領(lǐng)階層為主要顧客群,直接面對的是時間緊迫,無法專心購物,但卻擁 有較高消費(fèi)能力的消費(fèi)群體.
這個消費(fèi)群體,特別是白領(lǐng),每天都過著枯燥無味的上班生活,重復(fù)單調(diào)的工作,還有上級與同行之間的壓力,所有的這些,往往令白領(lǐng)感到生活乏味。我們將徹底改變這種狀況,用關(guān)愛為白領(lǐng)枯燥的心田注入清醇甘美的泉水。
三 我們的服務(wù)
一個建立在百貨實(shí)體之上的網(wǎng)上商城,它將網(wǎng)上購物與廣州某傳統(tǒng)百貨公司實(shí)體緊密結(jié)合,讓網(wǎng)上商城與實(shí)體百貨形成優(yōu)勢互補(bǔ),而傳統(tǒng)百貨也從網(wǎng)上銷售中找到了發(fā)展的全新立足點(diǎn)。
首先建立自己的網(wǎng)站,便于瀏覽,但又和一般網(wǎng)站有所不同,我們不僅僅市場化,商業(yè)化,更加要人性化和個性化。人性化的設(shè)計(jì)與服務(wù),讓白領(lǐng)顧客更能享受網(wǎng)上購物的方便和快樂。
同時我們更關(guān)注白領(lǐng)生活,在宣傳和推銷我們的產(chǎn)品的同時,我們的關(guān)愛與服務(wù),
將和我們的產(chǎn)品一起,送到白領(lǐng)與顧客的身邊。
我們深入白領(lǐng)精神世界,全心全意地關(guān)愛白領(lǐng),服務(wù)白領(lǐng)。同時,我們將引導(dǎo)白領(lǐng)關(guān)愛自己的同時不忘關(guān)愛家人關(guān)愛社會,將關(guān)愛二字貫穿在日常生活的每一部分,讓白領(lǐng)的每天充滿關(guān)愛,讓白領(lǐng)的天空寫滿關(guān)愛,讓世界充滿關(guān)愛!
四 競爭優(yōu)勢與競爭策略
經(jīng)過調(diào)查,已存在的與實(shí)體商場結(jié)合的網(wǎng)上商城,特色不突出,沒有明晰的定位.這些百貨大部分都把發(fā)展焦點(diǎn)放在傳統(tǒng)的百貨實(shí)體,暫時無暇顧及網(wǎng)上商城,所以他們的網(wǎng)上商城流于傳統(tǒng)百貨實(shí)體的附屬品。而我公司的網(wǎng)上商城定位明確,主要針對25~~40年齡段,收入在20xx元以上的時尚白領(lǐng).我們不同于一般百貨下屬的電腦部門,而是一家專注于網(wǎng)上經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)營銷子公司,因此我們將有更加專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和資源,專注于網(wǎng)上銷售。因此可以更加靈活地運(yùn)用多種促銷方式,將百貨實(shí)體的銷售與網(wǎng)絡(luò)銷售有機(jī)的結(jié)合起來。打造出全新的銷售模式!
更重要的是,我們將至始至終貫徹關(guān)愛的思想,讓我們的網(wǎng)站,真正成為白領(lǐng)們的精神家園,讓我們的關(guān)愛思想深入人心!
五 盈利能力預(yù)測
根據(jù)實(shí)體商場的后盾支持力和市場調(diào)查的結(jié)果,我們預(yù)計(jì)第一年公司的利潤可能是負(fù)數(shù),即公司出現(xiàn)虧損。
隨著公司的成長,通過一系列特色活動促進(jìn)品牌的推廣,業(yè)績將會出現(xiàn)明顯大幅度的增長,預(yù)計(jì)第二年公司將有望實(shí)現(xiàn)盈利,利潤可以達(dá)到20%左右。
鑒于我們公司的模式新穎性,服務(wù)個性化等內(nèi)在競爭優(yōu)勢,加上公司內(nèi)部一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),我們預(yù)測到第五年公司能將全部投資回收,而到第六年公司將會進(jìn)入一個高盈利狀態(tài),年利潤將會突破170萬元。
六 財務(wù)預(yù)測
由于我們公司是以某實(shí)體百貨公司為母公司,可以從母公司得到初期的運(yùn)作資金40萬,加上隊(duì)員自籌資金40萬,初期運(yùn)作資金為80萬;
在公司的整個財務(wù)和經(jīng)營管理活動中,我們將始終堅(jiān)持成本效應(yīng)、成本控制原則,處處講求效益,節(jié)約成本,爭取以最少的成本支出來獲取最大的收益;
由于我們公司成立之初,成員的組成比較特殊,全部是我們這一群創(chuàng)業(yè)者,大家齊心協(xié)力,同舟共濟(jì),因此管理、工資的支出會比較少,可以留出更多的流動資金參與公司運(yùn)作;
初期的各項(xiàng)特色品牌推廣活動,各項(xiàng)有關(guān)支出會比較大,加上是經(jīng)營的初期,業(yè)績不會很樂觀,第一年將會出現(xiàn)負(fù)利潤。
從第二年起,公司將進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展期,預(yù)計(jì)將能擁有一定的品牌知名度,故營業(yè)收入和最后的凈利潤也將迅速增大。預(yù)計(jì)到第四年進(jìn)入業(yè)務(wù)拓展期,此后公司的業(yè)績年增長率預(yù)計(jì)將達(dá)到30%以上 。
第二篇:活動實(shí)施方案
一、活動目的
為貫徹執(zhí)行本公司“踏實(shí)、拼搏、責(zé)任”的企業(yè)精神及“誠信、共贏、開創(chuàng)”的經(jīng)營理念,體現(xiàn)公司對員工“用心關(guān)愛每一人,用愛感動每一家”的關(guān)懷,并以此增加員工對公司的認(rèn)同感、歸屬感及忠誠度,進(jìn)而達(dá)到讓員工保持更好地工作心態(tài),與公司共同成長和發(fā)展,特制定本關(guān)懷活動方案。
二、適用范圍
適用于本公司全體員工
三、職責(zé)
行政部負(fù)責(zé)本制度的修繕與解釋,組織或督促相關(guān)人員落實(shí)員工關(guān)懷行為,其他各部門同事積極參與各項(xiàng)活動。
四、內(nèi)容
(一)子女關(guān)懷
公司內(nèi)部或和同行聯(lián)誼組織各類親子活動,如:
1.少兒繪畫大賽:此活動建議與其他公司聯(lián)誼,獲勝方也代表著本公司的榮譽(yù),(當(dāng)然也可無需聯(lián)誼),參賽作品可以作為公司新臺歷背景。
2.寶寶爬行賽:對于家里有月齡較小的寶寶,可以組織寶寶爬行比賽的親子活動,父母在終點(diǎn)為寶寶吶喊加油,工作人員注意寶寶全程安全(注:使用兒童拼圖爬行墊);
3.親子運(yùn)動賽:組織小孩年齡較大一些的員工參加一些傳統(tǒng)運(yùn)動,比如家庭接力短跑、背對背夾球運(yùn)球、球類雙打、花式投籃、套圈游戲等,增加親子間的默契度,同時穿插一些游戲比拼環(huán)節(jié),給予參與者和優(yōu)勝者不同獎勵。
4.《我老爸最棒》金昌寶順版游戲比拼,讓各位父親與寶寶一起組成若干組進(jìn)行比賽,促進(jìn)親子交流。
5.春秋親子游,戶外的春游、風(fēng)箏節(jié)、植樹節(jié)、科技館、海洋館和其他各類暑期游玩參觀等。
注:以上各項(xiàng)活動可以借助社會平臺或者媒體進(jìn)行宣傳,在募集活動參與人員的同時,也提升了公司的知名度與影響力。對于沒有子女的員工,也可以攜帶親戚子女一同參與。
(二)節(jié)日關(guān)懷
在國家法定節(jié)日津貼或補(bǔ)貼的基礎(chǔ)上創(chuàng)新一個慶祝形式,而不僅僅是發(fā)東西放假。比如中秋可以組織夜游運(yùn)河賞月吃月餅活動,勞動節(jié)集體打掃各部門辦公室最后相互評比,同時在法定節(jié)假日之外不妨還可以借助六一兒童節(jié)的機(jī)會,組織親子活動或比賽,或選擇給有子女的員工發(fā)放禮物,六一當(dāng)天有子女員工可以提前半小時下班,禮物可以是:電影票、餐券、玩具、文具等等。在其他的重陽節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)等也可舉行相關(guān)主題活動。
(三)父母/配偶關(guān)懷
員工忙碌的背后家人的支持是非常重要的,公司可以在適當(dāng)時機(jī)對員工家屬表示感謝,具體建議有:
1.在節(jié)日(父親節(jié)、母親節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié))給員工家屬表達(dá)感謝,購買小禮物郵寄給父母,同時附上感謝信?;蛘邽閱T工準(zhǔn)備一份送給父母的禮物,并由員工親自書寫祝福賀卡。
2.在員工結(jié)婚紀(jì)念日準(zhǔn)備小禮物,或者是其他節(jié)日(如2月14日西方情人節(jié),7月初7七夕節(jié)),為員工配偶準(zhǔn)備驚喜禮物,禮物可以是主題餐廳餐券、電影票、護(hù)膚品等,需要員工親自寫下對妻子/丈夫的祝福和感謝?;蛘邽閱T工錄制溫馨感恩視頻等,促進(jìn)家庭和諧融洽,建立幸福感,增強(qiáng)員工對公司感恩之心和歸屬感。
3.一封平信一封濃濃的真情,每年組織員工參加“我給父母的感恩信”活動,請員工用普通的信紙感謝父母的培養(yǎng)感恩之心,另外附上公司領(lǐng)導(dǎo)的感謝信,介紹公司發(fā)展情況和員工成績。
(四)家庭日主題活動
家庭日活動可以分為全公司統(tǒng)一組織大型的家庭日活動,也可以是部門組織的小型家庭日活動,這項(xiàng)家庭主題的活動可以促進(jìn)員工家庭成員之間的交流,促進(jìn)溝通與融合??梢悦考径冉M織一次,公司主辦,相關(guān)俱樂部承辦等形式。建議有以下幾種方式:
1.參觀主題家庭日:在家庭日時候,組織員工家屬參觀員工工作環(huán)境,安排專人負(fù)責(zé)介紹;
2.自助餐家庭日:地點(diǎn)可以選擇戶外或者室內(nèi),內(nèi)容包括自助餐、游戲環(huán)節(jié)、兒童才藝環(huán)節(jié)等,每個家庭可以展現(xiàn)各自的廚藝,自助餐食物由參加家庭日的家庭分別準(zhǔn)備,主要食物是冷盤和沙拉,每個家庭可以準(zhǔn)備1-2種食物(可以是水果、糕點(diǎn)、各色沙拉、中式冷菜、炒飯、飯卷、冷面等),需要各自在家制作好,一般情況下不允許購買,每個家庭在各自制作的菜肴旁邊用標(biāo)簽寫上菜肴的介紹,附上家庭簽名,最后每個家庭給予菜肴評分,給予優(yōu)勝者“超級大廚”的稱號。
3.化妝舞會家庭日:員工家庭成員各自設(shè)計(jì)自己的裝扮,每個家庭都需要呈現(xiàn)自己的角色扮演,并借助角色表現(xiàn)一個小才藝,評比出最受歡迎的家庭,評出稱號接受獎勵。
4.融合親子活動和家庭日一起,組織一些戶外游,參觀等活動,結(jié)束后分享小朋友的心得筆記,作為內(nèi)刊素材。
5.在暑假或寒假,可以組織員工家庭去附近較貧困農(nóng)村體檢生活,和當(dāng)?shù)匦∨笥崖?lián)誼,給小同學(xué)贈送禮物。
注:家庭日活動盡量融入公司創(chuàng)新文化和快樂生活文化。
(五)生日祝福
行政部為新進(jìn)員工辦理入職手續(xù)時就員工生日、愛好、家庭成員情況、家人聯(lián)系方式等資料信息必須完整并確認(rèn)其準(zhǔn)確性。
凡員工生日,行政部給員工送蛋糕、代表高層領(lǐng)導(dǎo)對員工給予祝福問候,有條件或有機(jī)會也可舉行員工生日party,并在party上邀請員工家人一起參加,播放制作員工家人的祝福視頻或公布親人書寫的祝福信,增強(qiáng)員工的自豪感或榮譽(yù)感。
(六)幫助提高生活品味及情趣
利用業(yè)余時間,從交流分享角度組織一些生活相關(guān)的手工活動或者講座分享活動,比如:
1.在端午節(jié)的時候,準(zhǔn)備好餡料、糯米、粽葉,組織員工包粽子活動,然后煮粽子吃粽子。同樣元宵節(jié)可以猜燈謎包湯圓,能夠更加發(fā)揮員工的參與感,促進(jìn)和諧的氛圍。
2.從快樂工作快樂生活的角度,可以組織烹飪大賽,屬于簡單容易操作的類型。
3.生活品味情趣類分享培訓(xùn)
不定期組織一些生活方面的分享培訓(xùn),優(yōu)先考慮公司資源。如谷雨季節(jié)組織大家采茶,不僅可以體會農(nóng)家生活,順帶進(jìn)行戶外游,了解茶葉知識。讓員工增加一些生活品味,放松緊張的工作狀態(tài)。
4.建立《公司工作生活服務(wù)手冊》,特別為新加入公司的外地員工服務(wù),指引他們更好的融入公司、融入上虞的生活。
(七)健康管理、工作平衡
1.不少員工久坐電腦前,有些還有頸椎類職業(yè)病,對于員工的健康管理除了提供例行體檢之外,可以請專家到公司進(jìn)行專題講座,和員工進(jìn)行互動答疑等,或者請醫(yī)生來給大家教授健康保健操等。
2.建立專門的法律援助點(diǎn),當(dāng)有員工需要法律援助時,提供信息指導(dǎo)和幫助;
3.關(guān)注員工情緒,及時進(jìn)行談心疏導(dǎo);有定點(diǎn)的感情婚姻咨詢服務(wù)點(diǎn)。
4.員工發(fā)生工作之外的困難,根據(jù)情況盡力幫助解決。
(八)社會公益
1.倡導(dǎo)熱愛大自然,熱愛家園,進(jìn)而熱愛公司熱愛家庭,每年3月12日可以組織大家進(jìn)行公益植樹活動,或者由員工領(lǐng)養(yǎng)小樹,組成公司之樹。
2.根據(jù)實(shí)際情況組織大家參加一些公益活動,倡導(dǎo)員工積極承擔(dān)社會責(zé)任、回饋社會,這類活動非常多,如組織交通,拾取垃圾,回收可樂罐、塑料瓶等,也可以自行組織去福利院、敬老院看望老人孩子。
3.成立愛心大使小組,同其他社會組織或者以公司為單位,組織不同的獻(xiàn)愛心活動,組織員工捐款捐物,支援西部貧困山區(qū)學(xué)生。
(九)情感關(guān)懷服務(wù)
最常見的便是相親派對:公司未婚員工非常多,可以借助公司資源,組織選擇酒吧、休閑吧進(jìn)行單身派對活動,為單身員工搭建戀愛平臺。小型的形式更好。
(十)司齡嘉獎/入職(周年)紀(jì)念
分析公司員工工齡情況,設(shè)計(jì)對不同工齡員工的司齡獎勵,除了工齡工資的部分之外,還可以是:
1.對于入職滿一年的,帶上員工直屬上司的致謝卡和一份紀(jì)念禮物;
2.對于入職滿三年的,帶上員工直屬上司的致謝卡、收集周圍人對他的祝福和評價及一份紀(jì)念禮物送出。
3.對于工作滿6年和10年的,發(fā)出高層領(lǐng)導(dǎo)的感謝信,收集周圍人對他的評價祝福,制作成視頻,外加一份驚喜禮物,送給員工,能起到增強(qiáng)員工穩(wěn)定性和歸屬感的作用。
(十一)公司贊美周活動
每年或者每半年確定一個禮拜為贊美周,需要由領(lǐng)導(dǎo)層帶動,普通員工全部參與,倡導(dǎo)每個員工要對鄰座的人、同事、上司、有工作關(guān)聯(lián)的人至少說一句真心的贊美之言,每個樓層都預(yù)留出宣傳板,請需要感謝身邊人的同事寫上自己的贊美之言貼上去。
(十二)內(nèi)刊建設(shè)
內(nèi)刊能承載更多與工作戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)進(jìn)程相關(guān)的情況,比如項(xiàng)目的進(jìn)度發(fā)布,以讓員工了解業(yè)務(wù)方向和進(jìn)程,這一點(diǎn)也是我在員工訪談時大多數(shù)員工想了解的,可以增強(qiáng)員工的信任感和信心。
(十三)民主生活會/個別員工交流訪談
員工直接上級或隔級上級定期與員工進(jìn)行個別訪談,關(guān)注員工心聲、輔導(dǎo)績效、工作內(nèi)容方面的困惑等內(nèi)容,敞開心扉、暢快溝通,拉近彼此的距離,提升團(tuán)隊(duì)的向心力。也可以組織民主生活會,傾聽團(tuán)隊(duì)意見和建議。
(十四)下午茶點(diǎn)
可以在每周三的下午3:30增加下午水果和小吃,可以舒緩工作壓力,促進(jìn)員工更好的進(jìn)行工作。
(十五)短信提醒祝福
1.購買一個常規(guī)短信平臺,節(jié)假日、員工生日時給予短信祝福。
2.對于離職員工,在節(jié)假日發(fā)送短信祝福,傳遞企業(yè)感恩員工,重視人才的理念。
(十六)大型活動建議
可以舉辦一些拔河比賽和趣味運(yùn)動會,或其他體育鍛煉、娛樂活動、周年慶活動、年終晚會、春游等,具體大型活動方案另行設(shè)計(jì)。
第三篇:書吧創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文
一、項(xiàng)目綜述
1、項(xiàng)目背景
俗話說:“知識就是力量、知識就是財富。”如今,書籍依然是我們獲取智慧而能厚積薄發(fā)的力量源泉。 而時下也正值全社會堅(jiān)定不移地堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略路線的新時期,因此資源的循環(huán)使用也必將成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一。近年來,大學(xué)生的學(xué)費(fèi)問題已成為很多社會、高校及相關(guān)媒體關(guān)注的焦點(diǎn),作為新時代的大學(xué)生,我們不僅應(yīng)該知道怎么賺錢,更應(yīng)該先懂得怎樣省錢。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國高等院校學(xué)生每學(xué)期的購買各類教輔用書及其他類書籍的費(fèi)用一般在一千元錢左右,而這些書籍中的大部分都是可以循環(huán)使用的。據(jù)了解,在國外(特別是美國)高校學(xué)生大部分已經(jīng)養(yǎng)成一屆一屆書籍循環(huán)使用的習(xí)慣!因此,二手書籍的流通使用將成為大學(xué)生解決高額書費(fèi)問題的全新切入點(diǎn)。正基于此,學(xué)苑書吧在這個特殊時期的特殊環(huán)境下,以一種個性化的文化氣息濃厚的精神大餐的實(shí)體店面形式,即將展示在世人面前!
2、項(xiàng)目名稱 學(xué)苑書吧
我們?nèi)∶麑W(xué)苑書吧,諧音學(xué)院書吧,主要含義是希望幫助我們湖北民院的同學(xué)們能在我們輕松靜謐的書吧氛圍的眾多的二手書籍中找到自己的意中書,找到自己心中向往的那個寶貝。
3、項(xiàng)目內(nèi)容
在創(chuàng)始階段,本店經(jīng)營初期是一個個體經(jīng)營商,后期我們將陸續(xù)拓展經(jīng)營范圍、服務(wù)群體從而發(fā)展成為連鎖經(jīng)營模式、有限公司。我們的書籍主要來自校內(nèi)大學(xué)生用過的教材、輔導(dǎo)書、工具書、光盤等。以合理的價格分門別類進(jìn)行收購。例如,教科書可以按重量、按學(xué)科進(jìn)行收購,然后以合理的價位打折出售給消費(fèi)群體。同時面向社會及其他高校的二手書市場購買可讀性強(qiáng)、可循環(huán)利用率高的書籍。具體業(yè)務(wù)簡介如下:
基本業(yè)務(wù):
(1)書籍來源――出版社、圖書批發(fā)市場;定期在校內(nèi)面向?qū)W生采購;到其他高校采購二手圖書。
(2)我們主營二手書籍零售批發(fā),我們附帶新書籍、雜志、報刊、資料等出售(包括我們創(chuàng)業(yè)后期的網(wǎng)上售書)。
(3)書籍租賃――買書不如租書,對有些書看幾天就花十幾元也太不劃算了。 特色業(yè)務(wù):
(4)書籍銀行――顧客有些書籍可以存在我們的書吧里以賺取利息,這是一個雙贏的模式。
(5)書籍寄售――對于有些不用的書籍可以放在我們的書吧里寄售,比如考試復(fù)習(xí)資料等。
(6)書吧的最大特色便是休閑,提供現(xiàn)場閱讀場所,供應(yīng)茶水、咖啡、水果、點(diǎn)心等休閑,在后期可以考慮與餐飲業(yè)主合作提供餐飲服務(wù),再考慮加包間浪漫書屋等。
為了突出書吧的個性,增加書吧的收入,書吧門口可以搞些畫展、專題展、考研現(xiàn)場咨詢通報、新書海報等,給顧客一種十分熱烈的氛圍。此外,書吧還會及時收集各種暢銷書的書訊,有條件的話就編制暢銷書排行榜,為讀者提供信息。
同時為了培養(yǎng)固定的顧客群,我們將推出讀者會員等級積分卡,消費(fèi)越多,積分越高,可享受的優(yōu)惠越多,比如可享受免費(fèi)贈送精美禮品等。
4、項(xiàng)目預(yù)期社會效益和經(jīng)濟(jì)效益
隨著社會的發(fā)展,人們的精神生活越來越豐富,對于非物質(zhì)消費(fèi)的要求越來越高。在生活節(jié)奏日益變快的同時,人們渴望在一個安靜的地方得到放松的同時還能提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)。去酒吧太鬧,書店太乏味,唯獨(dú)休閑書吧是個絕好的去處。恩施雖然不是大城市,但也有固定的精神消費(fèi)群體,比如中小學(xué)生、大學(xué)生、白領(lǐng)族等,他們都需要休閑,需要充電,有著非常大的市場需求。
書吧在沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展迅速,如深圳、廣州、上海等地,書吧是比較常見的文化休閑場所,據(jù)我的調(diào)查,這些地方的書吧,裝修豪華,消費(fèi)比較高,甚至按小時計(jì)費(fèi),這些書吧往往有許多其他服務(wù),也是重要的利潤來源,如提供茶水,咖啡等。規(guī)模書吧在全國大部分城市已經(jīng)出現(xiàn),中共中央也提倡建設(shè)“學(xué)習(xí)型社會”,這無疑給我們提供了更廣闊的發(fā)展空間。
我們的收入主要有:會費(fèi)收入、售書租書寄賣收入、存書共贏收入、書展收入、茶水服務(wù)收入、其他收入等;我們的支出主要有:門面租金及裝修、進(jìn)貨購書、員工工資等,估計(jì)投資兩年后即可回收資金。后期我們將高薪聘用專業(yè)的會計(jì)人才對資金進(jìn)行合理有效的管理。 此外,我們的書吧將對各類學(xué)校的貧困學(xué)生實(shí)行相應(yīng)的特惠制度,并定期的向希望工程、貧困山區(qū)的學(xué)校等單位捐贈有價值的圖書,在給社會營造良好的讀書文化氛圍的同時,樹立自己的良好形象,給社會帶來良好的效益。像我們學(xué)苑書吧這類休閑書吧,若發(fā)展達(dá)到一定的規(guī)模后,完全可以成為當(dāng)?shù)厝藗兊膫€人圖書館,甚至可以提升整個城市的文化品位。
二、我們的宗旨
我們的宗旨:把書籍高效率的回收再利用,讓有價值的書籍在大
家的手上“玩轉(zhuǎn)”起來! 為了一切顧客,一切為了顧客!
三、戰(zhàn)略目標(biāo)
我們的經(jīng)營目標(biāo)是:合理的利潤;發(fā)展長期客戶;推廣二手書
籍的重復(fù)利用;為廣大學(xué)子提供便利;保護(hù)環(huán)境,資源重復(fù)利用。我們將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,擴(kuò)大經(jīng)營群體,擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,打開整個恩施市場,建立真實(shí)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的二手書籍交易平臺,進(jìn)而提高書吧的知名度,作為恩施第一家書吧一定要努力打造恩施州二手書吧第一品牌。
四、市場分析
通過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn):我校很多大學(xué)生都不是恩施本地人。調(diào)查結(jié)果顯示,每學(xué)期只有約6%的同學(xué)會把一部分有用且輕便的書籍帶回家,而只有不到1%的同學(xué)會把所有的書籍都帶回家。而同學(xué)們處理用過書籍最常見的方法就是當(dāng)廢紙賣掉,很可惜。而隨著新學(xué)期的開始,一屆又一屆的新生使用相同的教材,不斷地購買內(nèi)容相同的參考書,復(fù)習(xí)資料等,花費(fèi)了同學(xué)們很多不必要的開支。鑒于此,學(xué)苑書坊可以抓住這一供給和需求相平衡的機(jī)會,把握這一商機(jī),通過網(wǎng)上淘寶書坊作為中轉(zhuǎn)媒介,讓供求與需要完美銜接,為同學(xué)們提供二手書籍交易的平臺。
在調(diào)查過程中我們驚喜的發(fā)現(xiàn),我校周邊仍沒有任何二手書店。因此,我們書吧營運(yùn)后將很有競爭力,尚待挖掘的市場巨大。和書店相比,我們的書吧既有優(yōu)勢,又面臨挑戰(zhàn)。下面我們用swot分析方法對比分析我們書吧的狀況。
市場環(huán)境分析:
地域:恩施高校少,但也有客戶穩(wěn)定,市場容量大
經(jīng)濟(jì):恩施經(jīng)濟(jì)正處于發(fā)展中的地區(qū),客戶有一定購買力 社會文化:恩施屬于少數(shù)民自治州,民族文化氣息濃厚。 政策:國家對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)采取鼓勵態(tài)度,有稅收減免政策。 市場成熟度:產(chǎn)品處于發(fā)展期,潛力巨大。市場規(guī)模大。
消費(fèi)者行為:客戶多為大學(xué)生,偏好廉價書籍。購買習(xí)慣多樣。 同業(yè)情況:恩施書店眾多,但主要經(jīng)營新書,與我們書吧有很大差異性。
結(jié)論:二手書市場需求大;市場容量大;有良好的內(nèi)外環(huán)境以及政策支持;客戶群大量且穩(wěn)定;有極大的價格優(yōu)勢;二手書經(jīng)營有很大的特色性,競爭力強(qiáng);有一定的競爭對手 。
五、營銷策略
我們的書吧首先將主要以實(shí)體店面的形式提供服務(wù),初期可先在校內(nèi)、騰訊QQ等同學(xué)們經(jīng)常光顧的網(wǎng)絡(luò)媒介上申請賬號,讓訊息更廣泛、更靈通。 發(fā)展到一定的階段后,會同步開淘寶書吧,提供網(wǎng)上圖書交易的平臺,通過學(xué)校的主頁面及百度搜索可直接鏈接到淘寶學(xué)苑書坊的'頁面上,為同學(xué)們在線提供更加快捷、準(zhǔn)確、高效、時尚的交易平臺。等到第一家書吧成功營運(yùn)一年后,為了滿足更多人的需要,會考慮校內(nèi)外加盟、代理的方式,開設(shè)連鎖加盟書吧,擴(kuò)大市場份額。
后期我們將采取書吧實(shí)體店面與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的經(jīng)營模式是一種全新的模式,積極地采取營銷方案以占領(lǐng)市場。我們將充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢、充分利用本校的特點(diǎn)和優(yōu)勢,通過制定有效的激勵和評價機(jī)制來吸引客戶、并擴(kuò)建我們的經(jīng)營范圍。同時通過提供優(yōu)秀的業(yè)務(wù)來吸引更多的用戶。具體營銷策劃如下:
1、宣傳方式:
(1)、根據(jù)現(xiàn)有市場的特殊性,我們針對校園主要采取校園代理宣傳活動,即在書店初期展開一周一次的宣傳活動,然后在學(xué)生熟悉了二手書店以后,
逐漸將宣傳周期擴(kuò)大。這個活動主要是雇傭校園兼職,定期地為我們發(fā)傳單和在學(xué)校的宣傳欄以及公寓的宣傳板上張貼我們的廣告。
(2)、而對于非學(xué)生類人群的宣傳,我們采取在小區(qū)的宣傳欄上粘貼廣告以及發(fā)放傳單的方式,讓更多的市民熟悉我們二手書店。
(3)、利用網(wǎng)絡(luò)工具,招聘校園兼職制作二手書店的網(wǎng)頁,進(jìn)行網(wǎng)上宣傳,充分利用網(wǎng)絡(luò)的信息化、高效化、無邊界化。
(4)、我們還將通過將一些舊書無償捐助給慈善機(jī)構(gòu)來讓社會更多的人認(rèn)識到我們學(xué)苑書吧,引起人們更多的關(guān)注。
2、促銷
一般來說,每個學(xué)期的開始和結(jié)束是學(xué)生的購書高潮,還有節(jié)假日也是購書送禮的高峰期。在這樣的時期,我們采取大規(guī)模的促銷活動。而在非購書高潮時期,我們將根據(jù)競爭對手的銷售手段和刺激居民購書的熱情而采取適當(dāng)?shù)拇黉N活動。高峰期的促銷方式不以價格戰(zhàn)為主,因?yàn)檫@是書吧盈利的高峰期,我們針對學(xué)生購書以贈送個性書簽,而對于送禮購書則給予免費(fèi)包裝的形式。書簽和包裝紙的成本較低,也比較貼切購書者的心境。而在非購書高潮期間則以適時的價格優(yōu)惠為主,刺激消費(fèi)。
3、分送
我們的店面的選址將處于處于民院附近的中心位置,使恩施中職、校高職技校、普通中小學(xué)等的學(xué)生特別的我們湖北民院的學(xué)生到達(dá)我們店面的距離都不是很遠(yuǎn),所以基本上我們不采取送貨上門的方式。針對數(shù)量較多的買者,我們將會派送一名店員在當(dāng)天比較空閑的時間段(比如上午)將書本送到目的地。
4、售后
基于二手書的特殊性,它不像家用電器什么的,我們沒有保修工作。顧客基本上是在店內(nèi)挑選好要買的書本,直接付款就可以了。原則上我們是不予退貨的。
但是,有一點(diǎn)我們必須意識到,宣傳的時候,我們的宣傳主要是集中在書吧開業(yè)的初期。一年以后我們的校園宣傳及時在高峰期都可以不用以較高的頻率和規(guī)模進(jìn)行宣傳。因?yàn)閷W(xué)生的宣傳效應(yīng)很高,所以以后的營銷成本可以減少很多。
5、預(yù)期營運(yùn)模式
學(xué)苑書吧由于考慮采取小規(guī)模經(jīng)營和成本問題,再加上書城本身的經(jīng)營時間,一般分為淡、旺季。
銷售旺季一般在開學(xué)時,在校生買書需求上升;而收購書籍一般在學(xué)期末,那時大四的學(xué)生會把自己的書以滿意的價格賣給本書城。在旺季,書城會有兩名銷售人員在店內(nèi)經(jīng)營,而平時為了節(jié)省成本,實(shí)行早晚兩班倒:店內(nèi)只需一名銷售人員,一名可到附近高校(湖北民族學(xué)院、恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院)上門收書。每天在營業(yè)完畢后都會相應(yīng)做當(dāng)天收售分析與核算。及時了解目標(biāo)顧客的需求。每一周都會做一次書城全面的梳理,根據(jù)版本和市場需求來重新擺放書籍,將大部分目標(biāo)顧客所需的書籍在近期大量收購,以差價售出,以求得近期盈利,形成良性循環(huán)!
六、管理結(jié)構(gòu)
創(chuàng)業(yè)初期:扁平式組織結(jié)構(gòu)。
由于考慮到成本問題,經(jīng)營規(guī)模較小,所以書城目前僅需一名店長,其職責(zé)主要負(fù)責(zé)圖書的選擇與進(jìn)貨,協(xié)調(diào)和管理店員的工作,同時店長負(fù)責(zé)店內(nèi)的財務(wù)管理,財務(wù)采取日結(jié)制度實(shí)行,即當(dāng)天進(jìn)行財務(wù)的結(jié)算,并填制報表,并負(fù)責(zé)每月進(jìn)行盈虧計(jì)算,管理書吧財務(wù)以及對書吧經(jīng)營做全程監(jiān)督;吧員三名,主要負(fù)責(zé)吧內(nèi)的銷售服務(wù)與清潔,其中一名可雇傭下崗女工,為社會增加就業(yè),但在經(jīng)營淡季其中一名下各高校收書;一名精通網(wǎng)絡(luò)的員工,便于以后的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營,此員工預(yù)計(jì)在附近高校召兼職。此外,在某些時期可招收附近學(xué)生作為宣傳人員。這樣的經(jīng)營模式,便于經(jīng)營與管理,可以解決多方就業(yè)問題,極大地節(jié)約成本。但隨著以后規(guī)模的擴(kuò)大,人員問題會相應(yīng)增加。同時采用店員考核制度與獎金制度相結(jié)合的方式提高員工工作積極性。
創(chuàng)業(yè)后期:直線職能型組織結(jié)構(gòu)。
設(shè)總經(jīng)理一名,市場部經(jīng)理一名,服務(wù)部經(jīng)理一名,財務(wù)部經(jīng)理一名。書吧干事若干人,吧員若干人。這樣的組織結(jié)構(gòu)吸取了直線式和職能式的長處,避免了他們各自的短處,既保持了縱向的直線指揮系統(tǒng),又設(shè)置了橫向的職能管理系統(tǒng)。隨著創(chuàng)業(yè)的進(jìn)行,我們將逐步制定并不斷完善我們各部門的經(jīng)理的職責(zé),制定好我們的管理制度,并在實(shí)踐中不斷完善。
七、風(fēng)險分析及對策
任何經(jīng)營都有一定的風(fēng)險,毋庸置疑,如何正視風(fēng)險的存在、防范規(guī)避風(fēng)險顯得尤其重要,書吧經(jīng)營的風(fēng)險相對比較小,因?yàn)槟壳皥D批發(fā)市場是明顯的買方市場批發(fā)商從出版社進(jìn)書基本都是“寄銷”的方式,三個月回款,而且剩余滯銷的圖書都可以退貨,零售書吧從批發(fā)商進(jìn)書幾乎也可以采用了類似的方式。而且我們的主要貨源是高校的二手圖書,對于我們的主要產(chǎn)品――二手書籍,在最壞的條件下――全部積壓,我們依然可以以賣廢品的方式轉(zhuǎn)讓出去。但是,基于我們對于二手書市場的分析,二手書市場是十分理想的。而我們總的投資數(shù)目也較小,綜上所述,風(fēng)險指數(shù)也是很小的。
這樣,我們的風(fēng)險主要來自自身的經(jīng)營管理,如何降低成本,開拓市場,吸引讀者等方面,所以我們的書吧就不用擔(dān)心昂貴的購書費(fèi)了,可以采取分期付款的方式。我們的主要是競爭對手是校內(nèi)外的大書店、網(wǎng)上書店,以及咖啡廳、歌吧等娛樂場所。
對策:對最主要的競爭者,構(gòu)成最大的威脅,我們采取市場跟隨者的戰(zhàn)略,待時機(jī)成熟可采用市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略。具體策略如下:
1、主打我們的二手書籍,充分利用我們高校的優(yōu)勢、二手書籍的價格優(yōu)勢,進(jìn)行有效的宣傳,打出我們的信譽(yù)和品牌來。必要時請教我們的管理學(xué)老師等。
2、新書記在市場區(qū)域和經(jīng)營種類上與別的書店形成差異。
3、加強(qiáng)特色化、個性化服務(wù),留住人才。 4、提高新書上架與讀者訂書到位的速度。
5、有針對性的圖書種類分類,進(jìn)行全面人性化的服務(wù)。
6、結(jié)合供應(yīng)茶水、咖啡等輔業(yè),營造良好的讀書氛圍。
7、斷地跟蹤圖書市場,結(jié)合讀者關(guān)心的問題及時對書籍的結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,最大限度的滿足顧客的需要。
八、書吧管理細(xì)則(待定)。 (包括書吧各部門經(jīng)理職責(zé),吧員守則等 )
縱觀市場,二手書籍必將成為流行的趨勢,而其對于節(jié)約社會資源,利于環(huán)境保護(hù)的優(yōu)點(diǎn)也必將成為社會和政府所推崇的對象。建立學(xué)苑書吧,不僅可以讓所有的市民體會到價格優(yōu)惠,充實(shí)精神食糧,還可以為我們建立人與自然和諧的社會、走節(jié)約型道路做出重大貢獻(xiàn)。
第四篇:活動實(shí)施方案
一、指導(dǎo)思想:
為充分發(fā)揮工作室的示范、引領(lǐng)、輻射作用,提升名師工作室成員的課堂教學(xué)水平,促進(jìn)我縣英語教師教學(xué)相互交流和同步發(fā)展,崔xx工作室決定在到xx縣第四協(xié)作區(qū)的輪值學(xué)校――xx鎮(zhèn)中心學(xué)校開展送教活動。
二、活動時間:
11月12日---13日。11月12日上午10點(diǎn)前到黃堡中學(xué)報道,11月12號10:55開始講課,上午2節(jié),下午3節(jié),11月13號上午3節(jié)課,下午說課、評課。
二、活動目標(biāo):
以生本課堂研究為主導(dǎo), 以“三學(xué)小組”課堂教學(xué)為載體,以教師專業(yè)成長為主線。全面推動生本教育教學(xué)研究,最大限度調(diào)動教師開展課堂教學(xué)改革的積極性和主動性,全面提高教師執(zhí)教生本課堂的能力和水平,整體提升教師綜合素質(zhì),全面提升教育教學(xué)質(zhì)量。
(一)以研促學(xué)。通過名師工作室成員的課堂教學(xué)示范與協(xié)作區(qū)成員的公開課,進(jìn)一步推進(jìn)課堂教學(xué)改革,開展以生本課堂為主題的磨課和評課活動,充分調(diào)動全體教師開展生本課堂研究的積極性和主動性,為深入推進(jìn)全縣課堂教學(xué)改革蓄積力量。讓學(xué)生學(xué)會自主、合作、探究學(xué)習(xí),真正實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)、高效”的課堂目標(biāo),讓學(xué)生學(xué)得快樂,教師教得輕松。
(二)以研促教。充分發(fā)揮集體智慧,搭建教師成長的平臺,通過名師工作室與協(xié)作區(qū)聯(lián)研教學(xué)活動,整體提升教師隊(duì)伍素質(zhì)。名師通過講示范課、說課、評課等活動,給其他教師做好示范引領(lǐng)。參加磨課的老師在活動中得到歷練,獲得成長。實(shí)現(xiàn)生本課堂理論水平和教學(xué)實(shí)踐能力雙項(xiàng)提高,使第四協(xié)作區(qū)英語教師整體提升素質(zhì),促進(jìn)教師專業(yè)成長,以適應(yīng)生本課堂教學(xué)要求。
(三)以研促研。名師工作室通過與協(xié)作區(qū)聯(lián)研教學(xué)活動,進(jìn)一步把教研活動落到實(shí)處,在名師的示范引領(lǐng)下,將校本教研推向協(xié)作區(qū)教研,積極開展教師間的相互探討、交流,總結(jié)推廣先進(jìn)的教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn),積極反思,完善教學(xué)資源,提升協(xié)作區(qū)整體教育科研能力。
三、活動內(nèi)容
名師工作室成員與蹲點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)作區(qū)英語老師一起共同探討英語生本課堂教學(xué)模式,將“5p”、“5g”與“三學(xué)小組”模式有機(jī)結(jié)合,初步形成英語課堂教學(xué)特色。促進(jìn)協(xié)作區(qū)教師交流合作,共同進(jìn)步,從而提高協(xié)作區(qū)英語教師的課堂教學(xué)水平和教研能力,全面提高英語學(xué)科教育教學(xué)質(zhì)量。
四、活動安排:
1、名師工作室成員講示范課。
2、擬參加達(dá)標(biāo)驗(yàn)收的協(xié)作區(qū)教師講公開課。
3、講課教師說課。
4、名師工作室成員及協(xié)作區(qū)教師同場評課。
5、縣英語教研員作英語生本課堂教學(xué)工作指導(dǎo)。
6、活動小結(jié)。
第五篇:計(jì)劃書學(xué)生
一、發(fā)展前景
自上大學(xué)以來我便開始注意大學(xué)里的情侶,深知令人頭疼的是私密問題,也就是學(xué)校的私密空間太少,導(dǎo)致一些大學(xué)生無奈的在公共場合發(fā)生不太文明的行為。由于學(xué)??紤]的都是以學(xué)業(yè)為主,因此并不能滿足學(xué)生的這方面要求。而其他的消費(fèi)性場所不是消費(fèi)過貴,就是不能滿足情侶的要求,并不被大多數(shù)情侶接受,還很少有專門為情侶打造的休閑吧,解決情侶的私密問題,為情侶打造一個專屬他們的休閑空間,既能滿足在校大學(xué)生的休閑約會問題也能從中獲取很大的經(jīng)濟(jì)收入。因此我決定開一家及餐飲、娛樂、學(xué)習(xí)于一體的情侶休閑吧。
二、店面簡介
本店位于大學(xué)聚集中心地段,主要針對的客戶群是大學(xué)生、社會青年人群。經(jīng)營面積約為100平米左右。主要提供茶飲、網(wǎng)絡(luò)休閑以及特色冷飲和休閑餐飲等。茶飲涵蓋多種方面,以滿足各種不同人群的口味要求。品種多,口味全,營養(yǎng)豐,使顧客有更多的選擇。而非茶飲又提供各種冷飲,如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。同時還會定時更新新式茶飲,讓顧客體會最新的潮流品味。本休閑吧裝飾自然,隨意,同時負(fù)有現(xiàn)代氣息,墻面采用偏淡的溫色調(diào),廚房布置合理精致,采光性好,整體感觀介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。
三、發(fā)展戰(zhàn)略
1、本休閑吧開業(yè)之前,要作廣告宣傳,因?yàn)橹饕蛻羧菏轻槍W(xué)生的,而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的,所以宣傳上可不用費(fèi)太大的力度,只需進(jìn)行傳單或多媒體(如:音響)等形式的簡單廣告即可。
2、本休閑吧應(yīng)注重茶飲對于情侶情調(diào)的烘托,可采用不同的做法,使口感與眾不同,以求有別于競爭者,給顧客更多的優(yōu)惠,以吸引更多的客源。
3、有許多學(xué)生習(xí)慣于三點(diǎn)一線的生活方式,許多時候?yàn)榱斯?jié)約時間會選擇最近的地點(diǎn)而不愿到較遠(yuǎn)點(diǎn)的地方,所以在地理位置選擇上不會與學(xué)校大門有太大的距離。休閑吧在適當(dāng)?shù)臅r候還將推出送外賣的服務(wù),根據(jù)不同情況采取相應(yīng)得做法。如:若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費(fèi)送貨上門,單獨(dú)叫外賣的需交付一定的送貨費(fèi),這樣還有一個好處,如有一人想叫外賣,為了不出送貨費(fèi)則會拉上另外的兩份外賣,如此也是能增加銷量的。
4、休閑吧使用顏色豐富的特色玻璃杯子,即節(jié)約又環(huán)保,而廢棄物也不能隨便傾倒,可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系,讓其免費(fèi)定期收取,如此可以互利。據(jù)悉,競爭者在這方面做得并不到位,因此良好的環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。(在此方面可以將我們的環(huán)保理念加入到廣告宣傳中,讓當(dāng)代大學(xué)生能夠意識得到維護(hù)世界環(huán)境的重要性)
5、暑假期間雖然客源會驟降,但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員,屆時可采取減少生產(chǎn)量,轉(zhuǎn)移服務(wù)重點(diǎn)等方式,以改善暑期的經(jīng)營狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個月,已減少不必要的成本支出。
6、市場經(jīng)濟(jì)是快速發(fā)展的,變化的,動態(tài)的,因此要以長遠(yuǎn)的眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展并進(jìn)行分析,制作出長期的計(jì)劃,每過一個階段就該對經(jīng)營的總體狀況進(jìn)行總結(jié),并做出下一步計(jì)劃,如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營穩(wěn)定后,可以考慮擴(kuò)大經(jīng)營,增加其它服務(wù)項(xiàng)目,并可以尋找新的市場,做連鎖經(jīng)營,并慢慢打造自己的品牌,可以往專為學(xué)生情侶提供服務(wù)的行業(yè)發(fā)展,總之,要以長遠(yuǎn)的眼光看待問題,如此才能有企業(yè)的未來。 四、休閑吧管理結(jié)構(gòu)
店長兼收銀員1名 ,廚師1名,服務(wù)生2名。 經(jīng)營理念側(cè)重于以下幾點(diǎn):
主要的文化特色:健康關(guān)懷、人文關(guān)懷
主要的產(chǎn)品特色:具有食療保健功能的素食餐品 主要的服務(wù)特色:會員制的跟蹤服務(wù)
主要的環(huán)境特色:具有傳統(tǒng)文化氣息的綠色就餐環(huán)境
五、市場分析
在大學(xué)中的戀愛私密行為與社會公德一直是個問題,大學(xué)生的公共場合的親密行為已成為公認(rèn)的校園問題,學(xué)生僅僅是滿足了學(xué)生們的個人需要問題,而沒有考慮公共場合的行為規(guī)范。造成了很多大學(xué)生被無辜的作為了反面典型,使他們自身也感覺沒有辦法。
本企劃就是根據(jù)這一點(diǎn),為了保障大學(xué)生的個人隱私,提高大學(xué)生戀愛的幸福指數(shù),成立大學(xué)戀愛聯(lián)盟,旨在為高校大學(xué)生提供價格低廉并富有特色的戀愛方面服務(wù),并且同時為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位,幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)。
優(yōu)勢與劣勢: 優(yōu)勢分析:本休閑吧經(jīng)營解決了學(xué)校校園情侶的私密要求及戀愛質(zhì)量等問題,也很好的引導(dǎo)大學(xué)生的文明戀愛行為,同時積極的處理好戀愛與學(xué)習(xí)的關(guān)系。另外,本休閑吧采用自助選擇方式,應(yīng)該很容易受到顧客歡迎,并能節(jié)省部分人力資源。同時,餐點(diǎn)還提供冷飲、冰粥等,并提供免費(fèi)茶水。簡潔舒適的裝修將是休閑吧的一大特點(diǎn),學(xué)生普遍喜歡在干凈、服務(wù)態(tài)度好的休閑吧,因此令人滿意的服務(wù)也將是本店的一大特色。此外,學(xué)校食堂有明確的就餐時限,而校外很少有休閑吧出售早餐,因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時間差而導(dǎo)致丟失的市場份額,換句話說就是由在就餐點(diǎn)前后的一段時間要就餐的潛在客戶群所產(chǎn)生的市場份額。
劣勢分析:由于剛起步,快餐店的規(guī)模較小,如就餐的人力資源、服務(wù)項(xiàng)目等都比較有限。而校區(qū)內(nèi)外的競爭也是比較激烈的,因此還存在著不小的劣勢。另一方面,因?yàn)閷W(xué)校假期是固定的,寒暑假期間的客源會驟降,而寒假期間會比暑期更少,這將會是一個比較難以解決的問題。
機(jī)會分析:據(jù)我們的市場調(diào)查與分析,本店產(chǎn)品的市場需求是存在的,并具有一定的競爭力。而本人正是學(xué)生――這個最大客戶群中的一員,所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù),從這些方面來看,是應(yīng)該是很有機(jī)會擠入該餐飲市場的。
威脅分析: 休閑吧的服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的高低與經(jīng)營成本又有直接和必然的聯(lián)系,如此則產(chǎn)品價格必然不會比競爭對手低,雖然總體上價格并不會太高,但相比之下,客戶的經(jīng)濟(jì)承受能力就成為一大考驗(yàn)了。并且,成本與利潤也是直接掛鉤的,盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。再者,各地風(fēng)俗與飲食習(xí)慣的不同,又產(chǎn)生了另一個問題,即是否大多數(shù)顧客都能對產(chǎn)品認(rèn)可或滿意呢,這也是需要接受考驗(yàn)的。
六、促銷和市場滲透 促銷策略:
1、前期宣傳:大規(guī)模,高強(qiáng)度,投入較大。后期宣傳:重視已有顧客關(guān)系管理,借此進(jìn)行口碑營銷。定期具體活動的策劃和組織如贊助學(xué)校組織的晚會借此進(jìn)行宣傳,通過活動時時提醒顧客的消費(fèi)意識。針對節(jié)假日,開展有針對性的促銷策略如發(fā)傳單等。
2、相關(guān)的節(jié)日活動宣傳與派對開展:在每一年的一些大型節(jié)日期間,店里舉行一些長期顧客的派對,節(jié)前宣傳節(jié)日期間的優(yōu)惠政策及晚上的派對內(nèi)容,讓大學(xué)生們能夠參與到除了校園活動之外的一些豐富的活動,例如,活動期間,白天進(jìn)行優(yōu)惠活動,晚上進(jìn)行派對的開展,開展期間,店內(nèi)放一些時下流行的音樂,區(qū)別于平日內(nèi)的輕音樂,放一些舞曲DJ,讓顧客們在樂池里起舞,結(jié)交更多的朋友。這一過程中,不僅能夠帶起學(xué)生們對點(diǎn)的參與熱情度,還能在無形中加大店的宣傳力,更好的促進(jìn)了店里的經(jīng)濟(jì)收入,同時也是一種文化的傳播。
七、財務(wù)狀況分析
1、據(jù)計(jì)算可初步得出休閑吧開業(yè)啟動資金約需10600元(場地租賃費(fèi)用20xx元,餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用600元,場地裝修費(fèi)用3000元,廚房用具購置費(fèi)用1000元,基本設(shè)施及其他費(fèi)用等4000元)。
2、運(yùn)營階段的成本主要包括:員工工資,物料采購費(fèi)用,場地租賃費(fèi)用,稅,水電燃料費(fèi),雜項(xiàng)開支等。
3、每日經(jīng)營財務(wù)預(yù)算及分析
據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查,可初步確定市場容量,并大致估算出每日總營業(yè)額約800元,收益率30%,由此可計(jì)算出投資回收期約為三個月。
八、 營銷組合策略 有形化營銷策略:
由于本休閑吧的經(jīng)濟(jì)實(shí)力尚弱,因此初期將采取避實(shí)就虛的營銷戰(zhàn)略,避開大量的硬廣告營銷,而采取一整套行之有效的"承諾營銷"進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。通過菜單、海報、文化手冊、廣告、促銷活動等向消費(fèi)者進(jìn)行宣傳、倡導(dǎo)"天之素"的經(jīng)營宗旨與理念。 技巧化營銷策略: 做出持續(xù)性、計(jì)劃性將決定本休閑吧在避免普通休閑吧的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢,為了使本休閑吧能夠在顧客心目中樹立起權(quán)威感和信賴感,本休閑吧將會建立一套完整的會員信息反饋系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)營銷承諾:
l、顧客反饋表。在服務(wù)中嚴(yán)格要求工作人員樹立顧客第一的觀念,認(rèn)真聽取顧客意見。
2、將顧客滿意進(jìn)行到底。樹立“顧客滿意自己才滿意”的觀念,做到時時刻刻為顧客著想。
3、建立休閑吧顧客服務(wù)調(diào)查表,定期由營銷部專人負(fù)責(zé)對顧客進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
九、 大力打造“綠色食品”的品牌形象
根據(jù)休閑吧企業(yè)競爭激烈、模仿性強(qiáng)以及食療產(chǎn)品具有的時節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的外顯文化和內(nèi)隱文化的有機(jī)整合,加強(qiáng)企業(yè)的品牌保護(hù)意識與能力。圍繞“健康、綠色”為核心的品牌特征,休閑吧通過樹立綠色形象、開發(fā)綠色產(chǎn)品,實(shí)行綠色包裝,采用綠色標(biāo)志,加強(qiáng)綠色溝通,推動健康消費(fèi)來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。
作為一個休閑吧開展綠色營銷,我們有著天然的優(yōu)勢,本休閑吧將嚴(yán)格貫徹綠色休閑吧的標(biāo)準(zhǔn),無論從原料采購、食品加工還是衛(wèi)生環(huán)境,都將嚴(yán)格把關(guān)。努力營造出樸素典雅又不失時尚的就餐環(huán)境,通過對休閑吧設(shè)計(jì)的布局、裝飾風(fēng)格、溫度等,體現(xiàn)健康綠色的理念。 推廣保健知識、宣傳綠色文化:
本休閑吧將在營銷過程中,圍繞21世紀(jì)的餐飲主題――養(yǎng)生、健美、綠色三個具有社會意義的知識點(diǎn),對消費(fèi)者進(jìn)行有計(jì)劃、有針對性的宣傳,從而引導(dǎo)顧客的消費(fèi)取向。通過進(jìn)行專題講座、手冊宣傳、公益活動等方式將以上餐飲知識宣傳出去,同時注重借此機(jī)會加大對綠色產(chǎn)品的宣傳介紹。推廣、倡導(dǎo)健康科學(xué)的飲食文化,弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化中的養(yǎng)生文化。對產(chǎn)品、休閑吧、服務(wù)進(jìn)行文化包裝,傳播飲食文化。從而獲得進(jìn)一步的發(fā)展機(jī)遇與條件。
十、 重視搞好一系列的企業(yè)公關(guān)活動
本休閑吧將通過一系列的公關(guān)活動,處理各方面的關(guān)系,為休閑吧的發(fā)展提供寬松有利的經(jīng)營環(huán)境。
1、與員工建立團(tuán)結(jié)、信任一致的合作關(guān)系。在員工之間搭建起平等、便捷的溝通方式,通過發(fā)行內(nèi)部刊物、免費(fèi)會員提供獎勵,集體娛樂等活動增加員工的凝聚力和工作積極性。
2、社區(qū)群眾關(guān)系。為保證充足的人力資源,獲得穩(wěn)定的顧客群,得到可靠的后勤保障,應(yīng)積極參與維護(hù)社區(qū)環(huán)境、積極支持社區(qū)公益事業(yè)。尊重顧客的合法權(quán)利,提供優(yōu)質(zhì)餐品和服務(wù),正確處理顧客的要求和建議。
3、政府關(guān)系。及時了解并遵守政府相關(guān)法律法規(guī),加強(qiáng)與政府部門的聯(lián)系,主動協(xié)助解決一些社會問題。與宣傳媒介建立并保持廣泛關(guān)系;向其提供本行業(yè)的真實(shí)信息。
十一、發(fā)揮綠色休閑吧的價格優(yōu)勢
本休閑吧的目標(biāo)人群為學(xué)生以及城市居民??紤]到市場上餐飲產(chǎn)品、保健品的價格因素,本休閑吧的產(chǎn)品定價將處于同類產(chǎn)品的中低價位。占領(lǐng)一定的市場份額,形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng),以低成本獲得高利潤。在產(chǎn)品的價格及其組合上,我們是依據(jù)消費(fèi)者不同的消費(fèi)層次和需求,加工、提供各種具有食療保健價值的營養(yǎng)餐品,其中在價格的制定上我們嚴(yán)格按照原料的利用率來計(jì)算,比如果蔬的去根多少、是否去皮、去葉,最后廚房的加工程度,為消費(fèi)者提供每份6-100元不同餐品組合的標(biāo)準(zhǔn),顧客可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇不同的素食食品。
十二、市場風(fēng)險
市場是不斷變化的,所以我們必須考慮到市場的風(fēng)險,具體有以下幾種風(fēng)險可能:
(1)在本項(xiàng)目開發(fā)階段的風(fēng)險,市場上可能會同時出現(xiàn)類似休閑吧的開業(yè)。
(2)項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營階段的風(fēng)險,項(xiàng)目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場上的銷售量和其他表現(xiàn),而對于本階段項(xiàng)目而言,最大的市場風(fēng)險來源與市場上餐飲業(yè)的競爭風(fēng)險,如果項(xiàng)目投產(chǎn)后效益良好很可能會帶來一系列相似經(jīng)營項(xiàng)目的誕生,從而加劇了本項(xiàng)目的競爭壓力。
內(nèi)部管理風(fēng)險:
餐飲服務(wù)業(yè)是一個技術(shù)含量相對較低的行業(yè),但是它需要嚴(yán)格的管理才能贏得消費(fèi)者的信賴,對于大多數(shù)中國自辦的休閑吧來說大部分存在著內(nèi)部管理松散,服務(wù)人員素質(zhì)較低,如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度,健全企業(yè)經(jīng)營機(jī)制強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系著企業(yè)的生與存,成與敗。 原料資源風(fēng)險:
本休閑吧的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主,是當(dāng)今最受歡迎的綠色天然無污染食品,尤其本休閑吧是以保健為主的休閑吧,因此在原料的選擇上需要專業(yè)的知識和技術(shù)投資,這樣才有利于采購到新鮮、天然、無污染的綠色食品。
十三、應(yīng)對措施
l、汲取先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn),開發(fā)出自己的特色食品。
2、嚴(yán)格管理,定期培訓(xùn)人員,建立顧客服務(wù)報告。
3、進(jìn)入市場后,認(rèn)識食品市場周期,不故步自封,積極開發(fā)更新食品。
4、與原料供應(yīng)商建立長期并保持長期的合作關(guān)系,保證原料資源的供給。 初期(1-3月)
主要產(chǎn)品是針對城市三種群體不同身體健康狀況的餐品,市場策略為通過積極有效的營銷策略,擠占中式餐飲及保健藥品的市場分額;樹立“綠色食品”的良好的品牌形象,提升知名度、美譽(yù)度;收回初期投資,積極進(jìn)行市場推廣。 中期(1年) 鞏固、擴(kuò)展已有的市場分額,進(jìn)一步健全休閑吧的經(jīng)營管理體制,提高企業(yè)的科學(xué)管理水平;著手準(zhǔn)備品牌擴(kuò)張所必須的企業(yè)形象識別系統(tǒng)、統(tǒng)一的特色優(yōu)勢餐品、統(tǒng)一的管理模式等方面的建設(shè)。 長期(2年)
屆時,休閑吧運(yùn)營已經(jīng)步入穩(wěn)定良好的狀態(tài),隨著企業(yè)的勢力與影響力的增強(qiáng),服務(wù)范圍不再能滿足潛在顧客的需要時,以特許經(jīng)營的方式,開拓新的市場空間,擴(kuò)大休閑吧的輻射范圍和影響力。
十四、店面設(shè)計(jì)
一、視覺識別
1、店名:一方面應(yīng)該和自己的經(jīng)營業(yè)務(wù)有緊密的相關(guān),另一方面要照顧到經(jīng)營的場所是在校園內(nèi)部,要貼近校園特色,易于為校園群體喜愛和接受,店名應(yīng)有格調(diào),意味悠長。
2、顏色:以黃色,紅色,橙色等暖系色調(diào)為主,輔以輕快活潑的冷系色調(diào)。彰顯時尚,潮流,雅致,品位。
二、店面布局
1、恰當(dāng)運(yùn)用燈光,地毯,隔斷等元素,盡量一方面有效利用空間,一方面顯得錯落有致,不顯開闊平淡之感。可適當(dāng)設(shè)計(jì)一些較為私密的桌位,然長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調(diào)。分區(qū)布局,讓每個細(xì)分群體的消費(fèi)者都有自己喜愛的角落和桌位。
2、燈飾和燈光:燈飾是休閑吧廳裝飾的重要元素,選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增休閑吧的美感。燈光是烘托休閑吧氣氛的重要部分,可以選擇不同顏色的燈光,烘托出休閑吧宜人的氣氛。同時,顧客應(yīng)該保留在自己的空間按照自己的要求調(diào)節(jié)燈光的便利。
3、墻面裝飾和窗簾:按照季節(jié)及時調(diào)整,各種織物材質(zhì),圖案,顏色盡量顯得和諧,顯示休閑吧的格調(diào),貼近消費(fèi)者感官享受。
4、桌位:桌位設(shè)計(jì)和擺放應(yīng)該總體上和諧,個體上有差異,避免給消費(fèi)者大排檔那樣的感受。
5、工藝品擺放:工藝品的選擇應(yīng)該貼近休閑吧氣氛和消費(fèi)者偏好,烘托出休閑吧的品位。
6、餐具:干凈,整潔,應(yīng)該體現(xiàn)咖啡廳特色或者形象。
7、背景音樂:以浪漫,柔和的輕音樂為主,響度適中,切合季節(jié)變化和咖啡廳格調(diào)。
第六篇:環(huán)藝畢業(yè)論文
西 南 交 通 大 學(xué)
本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)
陳設(shè)藝術(shù)在室內(nèi)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用研究 ——以“Agora休閑吧”為例年 級: 學(xué) 號: 姓 名: 專 業(yè): 指導(dǎo)老師:
年 月
西南交通大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)
院 系 藝術(shù)與傳播學(xué)院 專 業(yè) 藝術(shù)設(shè)計(jì)(環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)) 年 級 姓 名
指導(dǎo)教師 評 語
指導(dǎo)教師 (簽章)
評 閱 人
評 語
評 閱 人 (簽章)
成 績
答辯委員會主任 (簽章)
年 月 日題 目 陳設(shè)藝術(shù)在室內(nèi)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用研究——以“Agora休閑吧”為例
西南交通大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)報告書 第II頁
畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)任務(wù)書
班 級 學(xué)生姓名 學(xué) 號 發(fā)題日期: 完成日期:
題 目 陳設(shè)藝術(shù)在室內(nèi)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用研究——以“Agora休閑吧”為例
1、本論文的目的、意義 通過對Agora休閑吧的室內(nèi)設(shè)計(jì),將所學(xué)相關(guān)專業(yè)知識融會貫通、綜合運(yùn)用,檢驗(yàn)綜合所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能,獨(dú)立分析、解決工程實(shí)際問題的能力,同時也通過論文對本人理論知識做一個全面評價。
隨著城市生活高速發(fā)展,人口眾多,日益擴(kuò)建的城市環(huán)境使人的私人空間相對變得狹小。步入新世紀(jì)的國人對私人生活空間的保護(hù)也愈加強(qiáng)烈。浮躁的、過度的裝飾或者到處用五光十色的裝飾材料去充塞生活空間的室內(nèi)設(shè)計(jì)已經(jīng)令人厭倦,而注重室內(nèi)陳設(shè)設(shè)計(jì),崇尚自然、樸實(shí)和簡約的設(shè)計(jì)風(fēng)格已悄然地成為現(xiàn)代人對室內(nèi)設(shè)計(jì)的需求,并使之逐漸成為其風(fēng)格發(fā)展的趨勢,且愈演愈烈。
2、學(xué)生應(yīng)完成的任務(wù)
設(shè)計(jì)內(nèi)容:平面布置圖、門廳設(shè)計(jì)、吧臺設(shè)計(jì)、包間設(shè)計(jì)等細(xì)部設(shè)計(jì)。
圖紙要求:效果圖8張以上,施工圖30張以上,打印成冊。
畢業(yè)論文:5000字以上畢業(yè)設(shè)計(jì)論文撰寫 PPT制作:PPT演示文稿
西南交通大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)報告書 第III頁
3、論文各部分內(nèi)容及時間分配:(共 17 周) 第一部分 第二部分 第三部分 第四部分 第五部分 前期調(diào)研和資料查詢 (01周) 確定方案設(shè)計(jì)思想、平面布局
(04周) 主要空間室內(nèi)設(shè)計(jì)
(06周) 研究細(xì)節(jié)、效果圖制作、CAD制圖論文初稿
(08周) 修改完善CAD圖紙、論文內(nèi)容 (12周)
(17周) 評閱及答辯 匯報冊制作打印,整改
備 注
指導(dǎo)教師:
審 批 人:
年 月 日
年 月 日
西南交通大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)報告書 第IV頁
畢業(yè)論文承諾書
1.本畢業(yè)設(shè)計(jì)獨(dú)立完成的; 2.本畢業(yè)設(shè)計(jì)沒有抄襲;
3.若有不實(shí),一經(jīng)查出,請答辯委員嚴(yán)懲本人。
承諾人:
年 月 日 西南交通大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)報告書
第V頁
摘
要
陳設(shè)藝術(shù)在現(xiàn)代商業(yè)空間中不斷得到廣泛的運(yùn)用,本文為了深入研究和進(jìn)一步完善這個領(lǐng)域的理論與實(shí)踐,為其理論研究的完善做出一定的努力和嘗試。本研究以現(xiàn)代商業(yè)空間中的陳設(shè)為對象,通過概念比較和實(shí)踐探索,總結(jié)出現(xiàn)代商業(yè)空間中陳設(shè)藝術(shù)的獨(dú)特性、設(shè)計(jì)手法和解決當(dāng)前問題的辦法,探索其在現(xiàn)代室內(nèi)設(shè)計(jì)中的運(yùn)用,展望我國現(xiàn)代商業(yè)空間中的陳設(shè)發(fā)展趨勢。
室內(nèi)陳設(shè)藝術(shù)創(chuàng)作有別于其他藝術(shù)創(chuàng)作,它雖然受到環(huán)境的限定和制約,但仍要求達(dá)到與所處環(huán)境的和諧統(tǒng)一。在研究室內(nèi)陳設(shè)藝術(shù)之前,首先要弄懂室內(nèi)陳設(shè)藝術(shù)設(shè)計(jì)與室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)的關(guān)系,要區(qū)別于社會中“室內(nèi)裝飾”、“裝潢”、“室內(nèi)布置”、“擺設(shè)”等概念和內(nèi)容范圍。室內(nèi)陳設(shè)藝術(shù)設(shè)計(jì)是室內(nèi)設(shè)計(jì)不可分割的重要組成部分,它們有許多共同點(diǎn),都要解決室內(nèi)空間形象設(shè)計(jì)、裝飾問題,如家具、織物、燈具等。而不同的是室內(nèi)設(shè)計(jì)是一個綜合性設(shè)計(jì),而陳設(shè)藝術(shù)設(shè)計(jì)往往是在室內(nèi)設(shè)計(jì)的大體創(chuàng)意下深入細(xì)致的具體工作,體現(xiàn)文化層次,增添藝術(shù)效果。
關(guān)鍵詞:陳設(shè)藝術(shù)設(shè)計(jì) 室內(nèi)設(shè)計(jì) 商業(yè)空間
西南交通大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)報告書
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西南交通大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)報告書
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目
錄
第1章 緒論???????????????????????? 1 第2章 室內(nèi)陳設(shè)藝術(shù)設(shè)計(jì)的概念 ????????????????2 2.1室內(nèi)陳設(shè)藝