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第一篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案書

1、網(wǎng)站設(shè)計(jì)

首先做好網(wǎng)站宣傳，首先要解決網(wǎng)站設(shè)計(jì)問(wèn)題，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)最終達(dá)到的效果，應(yīng)該注意兩點(diǎn)：一是網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面要精致，二是要方便，這里所指的方便時(shí)客戶在了解和預(yù)訂時(shí)候的方便，如果客戶要花大把的時(shí)間來(lái)尋找所需要的內(nèi)容，那么就會(huì)降低網(wǎng)站的瀏覽率。其次在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候要結(jié)構(gòu)合理，層次要清楚。顧客可以很快可以從目錄中尋找到對(duì)自己有用的內(nèi)容。

網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容要全面，盡量涵蓋公司全面信息，其次網(wǎng)頁(yè)的'連接應(yīng)該方便瀏覽，傳輸速度和圖片下載的速度等方面來(lái)考慮，避免打開網(wǎng)頁(yè)調(diào)不出圖形的情況。

2、建立短信平臺(tái)與WAP站點(diǎn)

WAP站點(diǎn)是無(wú)線應(yīng)用協(xié)議的縮寫，一種實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電話與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的應(yīng)用協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。隨著通訊時(shí)代的發(fā)展，手機(jī)上網(wǎng)在越來(lái)越多的普及，更多的人通過(guò)手機(jī)的上網(wǎng)方式來(lái)尋找自己需要的內(nèi)容。要做WAP站點(diǎn)銷售需要組建，要組建WAP站點(diǎn)應(yīng)該從一下幾方面入手：

一、公司宣傳。

Wap上的公司宣傳很能體現(xiàn)文字功底：既要簡(jiǎn)單明了，又要突出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司的成立時(shí)間、規(guī)模、聯(lián)系方式、主營(yíng)業(yè)務(wù)等，是訪問(wèn)者了解一個(gè)公司的首要內(nèi)容，特別是公司的聯(lián)系方式，可重點(diǎn)予以單列，以方便查閱和聯(lián)系。

二、產(chǎn)品展示。

公司在WAP網(wǎng)站上，需要表現(xiàn)的重點(diǎn)仍然是產(chǎn)品展示。移動(dòng)客戶訪問(wèn)企業(yè)的wap網(wǎng)站往往是有備而來(lái)，想了解某個(gè)產(chǎn)

品的詳細(xì)參數(shù)或價(jià)格。作為我們公司來(lái)講，要有公司客房、餐飲和一些相關(guān)設(shè)施的照片。

三、客戶服務(wù)。

對(duì)于公司的客戶服務(wù)而言，可能wap網(wǎng)站比傳統(tǒng)網(wǎng)站會(huì)更有效?？蛻舴?wù)包括客戶咨詢與投訴兩個(gè)方面，通過(guò)企業(yè)的wap客戶服務(wù)平臺(tái)，無(wú)論何時(shí)何地，客戶均能通過(guò)手機(jī)對(duì)公司進(jìn)行咨詢或投訴，而企業(yè)對(duì)于客戶的咨詢或投訴能夠快速響應(yīng)，與客戶建立起一對(duì)一的聯(lián)系。

3、促銷網(wǎng)絡(luò)

公司的網(wǎng)站只有大量的被訪問(wèn)才能真正的體現(xiàn)網(wǎng)站的價(jià)值。從另一個(gè)方面來(lái)看，網(wǎng)站的促銷即網(wǎng)址的促銷，有個(gè)好的網(wǎng)址讓人很容易記住的，也是很有必要的，目前促銷手段主要包括：電子郵件、與各旅游網(wǎng)站合作、搜索引擎、交換旗幟、BBS、等網(wǎng)絡(luò)等手段。

制定災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃需要做的兩部分，第一就是災(zāi)難前的備份和災(zāi)難后的恢復(fù)，這就要求我們的對(duì)備份數(shù)據(jù)這塊有所投入。其次要制定災(zāi)難計(jì)劃需要弄期初它包含了哪些核心技術(shù)。災(zāi)備核心技術(shù)，首先離不開的就是存儲(chǔ)技術(shù)。數(shù)據(jù)在災(zāi)難過(guò)后保存下來(lái)，這是否就足夠了呢？答案是否定的。這就需要第二項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，信息系統(tǒng)評(píng)估和系統(tǒng)重構(gòu)技術(shù)，這是體系結(jié)構(gòu)需要研究的內(nèi)容。當(dāng)前的信息系統(tǒng)都是運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的，惡意入侵、病毒、數(shù)據(jù)通路、用戶身份識(shí)別都有可能引起安全事故，這就需要第三項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)：信息安全技術(shù)。除了上述三個(gè)關(guān)鍵技術(shù)之外，還需要系統(tǒng)管理技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與管理，這就是第四項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案書

前言

近年國(guó)內(nèi)住房條件不斷改善，大部分小康家庭住宅設(shè)計(jì)均有客廳、飯廳、臥室、廚房、浴室等。同時(shí)，在居室裝修中根據(jù)每個(gè)房間的不同用途，相應(yīng)安裝不同種類的吊燈、壁燈、天花燈、落地?zé)艏芭_(tái)燈。此外，還有一些特殊用途的燈，如壁柜燈、油煙機(jī)照明燈、鏡前燈、夜燈等等，從以前的一室一燈演變成網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃方案書現(xiàn)在的一室多燈。

隨著生活水平逐步提高，各式各樣的燈具除要滿足照明的需求外，亦要符合裝飾和美化居室的效果，因此，加速了燈具燈飾行業(yè)的發(fā)展。據(jù)報(bào)道，目前占據(jù)全國(guó)燈飾市場(chǎng)超過(guò)四成市場(chǎng)份額的中山古鎮(zhèn)，自90年代以來(lái)，上繳國(guó)家稅收額每年均以約20%的速度遞增，反映不斷擴(kuò)大的燈飾市場(chǎng)?，F(xiàn)時(shí)中國(guó)內(nèi)地已成為了燈飾消費(fèi)大國(guó)，年需求各類燈飾在5000萬(wàn)臺(tái)以上。也隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，越來(lái)越多商家都在紛紛利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)打響自己的品牌，燈飾商家也不例外，現(xiàn)在的電子商務(wù)越來(lái)越發(fā)達(dá)，順著這個(gè)潮流，通過(guò)對(duì)一些燈飾企業(yè)和燈飾消費(fèi)者的網(wǎng)上調(diào)查，我為燈飾產(chǎn)品設(shè)計(jì)了以下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃書。

第一部分 公司簡(jiǎn)介

廣東亮盾燈飾有限公司。是一家專業(yè)從事LED照明燈具研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的專業(yè)照明公司。我們的產(chǎn)品主要涵蓋商業(yè)照明、辦公照明、家居照明、光源電器、戶外照明等，數(shù)千個(gè)品種，我們憑借著專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)良的品質(zhì)、優(yōu)秀的員工、不斷創(chuàng)新開拓。本公司宗旨“科技創(chuàng)新、立足誠(chéng)信、盾的質(zhì)量”

我們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍的產(chǎn)品有：LED日光燈、LED泛光燈、LED洗墻燈、LED水底燈，LED地埋燈、LED工礦燈、LED路燈、LED高棚燈、LED天花燈、LED筒燈、LED景觀燈、LED橋索燈、LED豆膽燈、LED球泡燈、LED水晶燈、LED投光燈、LED射燈、LED平板燈等LED燈具。

作為科立盾照明公司在廣東省的運(yùn)營(yíng)中心， 憑借著不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品，誠(chéng)信的服務(wù)，良好的品質(zhì)，在廣東省乃至全國(guó)承接了多項(xiàng)政府、企事業(yè)單位的室內(nèi)、外照明亮化工程，愛(ài)到客戶及業(yè)界人士好評(píng)。

第二部分 燈飾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析

一、總體環(huán)境分析

1. 政治環(huán)境分析

2我國(guó)加大高效照明產(chǎn)品推廣力度，已確定推廣節(jié)能燈1億只，比2擴(kuò)大1倍，節(jié)能燈的推廣將適度向農(nóng)村傾斜，使更多農(nóng)村家庭用上高質(zhì)量的節(jié)能燈，盡快改善照明條件。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的通信能力和電子商務(wù)系統(tǒng)便利的商品交易環(huán)境也改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)營(yíng)銷環(huán)境所作的一些基本假設(shè)。順應(yīng)著這個(gè)趨勢(shì)并利用好網(wǎng)上專賣店和傳統(tǒng)賣場(chǎng)推向農(nóng)村市場(chǎng)。大力支持網(wǎng)上的一些著名網(wǎng)站，比如“燈飾視界”，“古鎮(zhèn)燈飾網(wǎng)”，這樣讓企業(yè)在網(wǎng)站上開專賣店，將有助于商家更好的了解企業(yè)，也有助于企業(yè)更好的利用網(wǎng)絡(luò)資源，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

網(wǎng)絡(luò)熱潮“退燒”之后，遺留下來(lái)的電子商務(wù)技術(shù)仍然具有價(jià)值，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的觸角將伸向了更廣泛的領(lǐng)域，它的影響力也將勝過(guò)以往任何時(shí)期。燈飾市場(chǎng)在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中占據(jù)了相當(dāng)部分，因?yàn)殡S著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的消費(fèi)者為了自己家居的美觀，都紛紛上網(wǎng)尋找相關(guān)燈飾網(wǎng)，查找自己需要的燈飾，合理消費(fèi)。不過(guò)在裝修上花費(fèi)了十幾萬(wàn)甚至數(shù)十萬(wàn)的消費(fèi)者，誰(shuí)會(huì)讓自己的心血白費(fèi)?對(duì)燈飾的投入自然毫不吝惜。調(diào)查顯示，一個(gè)家庭購(gòu)買燈飾的費(fèi)用平均5000元，高達(dá)幾萬(wàn)元也不鮮見。現(xiàn)時(shí)中國(guó)內(nèi)地已成為了燈飾消費(fèi)大國(guó)，年需求各類燈飾在5000萬(wàn)臺(tái)以上。

3.文化環(huán)境分析

第七屆古鎮(zhèn)燈博會(huì)的召開，讓“燈飾之都”古鎮(zhèn)都為之有了生氣，在行業(yè)發(fā)展低迷的形勢(shì)下漸漸地引起了更多的關(guān)注。展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，燈飾企業(yè)的燈具很是璀 璨，如同高貴的“花花仙子”。隨著社會(huì)發(fā)展，燈飾配件行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛：對(duì)照明行業(yè)而言，參展是企業(yè)發(fā)展的一大營(yíng)銷渠道，也是行業(yè)發(fā)展的一大亮點(diǎn)。國(guó)內(nèi)燈飾配件行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)過(guò)近二十個(gè)年頭，縱觀“燈飾之都”古鎮(zhèn)的燈飾配件發(fā)展之路，三大龍頭――古一燈飾配件城、岡南燈配總匯、七坊燈飾配件市場(chǎng)的發(fā)展歷程也不過(guò)是幾個(gè)年頭的時(shí)間，雖已初具規(guī)模，但要形成專業(yè)的燈飾配件交易市場(chǎng)仍是任重道遠(yuǎn)，這也是現(xiàn)今國(guó)內(nèi)燈飾配件行業(yè)所缺乏的，目前還沒(méi)形成一種很好的網(wǎng)絡(luò)燈飾配件文化氛圍，如果商家把燈飾貿(mào)易當(dāng)做一種文化來(lái)做，那將會(huì)發(fā)展得更好。

4.技術(shù)環(huán)境分析

自“網(wǎng)上免費(fèi)開店”活動(dòng)開展以來(lái)，已有包括TCP照明、寶迪電器、綠源照明、滬陳燈具，歐普照明等知名企業(yè)在內(nèi)的生產(chǎn)廠商積極配合，提供了完整的資料，紛紛亮相網(wǎng)上專賣店。也隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，設(shè)計(jì)燈飾產(chǎn)品的技術(shù)越來(lái)越精致。燈飾的品種也越來(lái)越多，比如節(jié)能燈，以其造型的自由，細(xì)節(jié)精美的寫實(shí)性，色彩的變化無(wú)窮，最主要的是節(jié)省電，功率好，讓人有種和諧美。目前也有很多燈飾商家在自己的網(wǎng)店里提供消費(fèi)者自己配件燈飾，滿足了消費(fèi)者個(gè)性化需求。

二、行業(yè)環(huán)境分析

1.行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)分析

在國(guó)內(nèi)大中城市一些進(jìn)入商場(chǎng)的燈飾，價(jià)格昂貴而品種少、款式平凡。一些小的燈飾經(jīng)銷點(diǎn)，又采用品牌雜亂的銷售方式，即不方便消費(fèi)購(gòu)買、又缺乏專業(yè)的服務(wù)和質(zhì)量保證。國(guó)內(nèi)燈飾品牌折扣店尚處于空白市場(chǎng)，麗真燈飾對(duì)品牌精準(zhǔn)定位，以“一站式供貨”避開傳統(tǒng)銷售渠道的層層轉(zhuǎn)批、層層加價(jià)的弊端，通吃市場(chǎng)。同時(shí)建立“時(shí)尚、節(jié)能、個(gè)性、健康環(huán)保、折扣”鮮明的品牌個(gè)性，在品牌規(guī)劃上，劍指全國(guó)，形成規(guī)?；瘍?yōu)勢(shì)。實(shí)現(xiàn)高起點(diǎn)、高收益。引領(lǐng)著燈飾消費(fèi)的流行趨勢(shì)。

2.潛在進(jìn)入者威脅

燈飾市場(chǎng)急劇膨脹，發(fā)展空間無(wú)限巨大，豐厚的利潤(rùn)更是強(qiáng)大的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng) 力，燈飾銷售成為最具投資價(jià)值的領(lǐng)域。這塊“香噴噴的蛋糕”讓有識(shí)之士興奮不已，悄悄進(jìn)入，暗自享用。在幾大燈飾賣場(chǎng)，人們明顯感到今年的燈飾無(wú)論在材質(zhì)、造型和功能上都比以往豐富，呈現(xiàn)"百花齊放"的現(xiàn)象，比如各種藤、竹、麻、布、陶、羊皮紙的燈大量涌出，原始自然的質(zhì)感增加;在造型上，想像力更豐富，如用于兒童房的自行車、飛機(jī)造型燈，還有各種藤編的茶壺?zé)?、鳥巢燈，海鷗、帆船狀的玻璃燈都極富創(chuàng)意，很吸人眼球;水晶燈的造型更加多彩，如彎月形、心形等等，不再局限于富麗堂皇的吊燈系列;在功能上，不少品牌燈飾廠商都推出了12伏的低壓環(huán)保燈，大大地節(jié)省了用電量。

3.替代產(chǎn)品的威脅

隨著技術(shù)的發(fā)展，OLEDLighting的出現(xiàn)，這會(huì)威脅到燈飾產(chǎn)品的銷售等。

因?yàn)镺LEDLighting具有輕、薄、軟、透明、可彎曲、可卷曲、環(huán)保不含汞、高發(fā)光效率等優(yōu)異的特性，具有威脅、取代傳統(tǒng)照明應(yīng)用環(huán)境的態(tài)勢(shì)，所以O(shè)LEDLighting在經(jīng)研發(fā)成功且順利量產(chǎn)后，可以應(yīng)用本身的所有特點(diǎn)，逐步取代傳統(tǒng)的照明燈源。

三、消費(fèi)者分析

1.網(wǎng)絡(luò)用戶分析

據(jù)說(shuō)，中國(guó)燈飾商貿(mào)在新的一年里，全球著名搜索引擎排名又攀新高，可見燈飾網(wǎng)絡(luò)的用戶很多，比如中山燈飾網(wǎng)，為用戶提高免費(fèi)注冊(cè)，這樣的網(wǎng)絡(luò)用戶不斷增多。

四、SWOT分析

1.優(yōu)勢(shì)(Strength)

公司的燈飾市場(chǎng)趨向于整合市場(chǎng),多元發(fā)展。集時(shí)尚性、裝飾性、實(shí)用性于一身，產(chǎn)品價(jià)位高、中、低檔次齊全，可滿足不同層次消費(fèi)者的需求。專業(yè)品牌,憑借雄厚的實(shí)力和豐富的營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)，將時(shí)尚文化與前沿科技融會(huì)貫通，服務(wù)于人們的生活。公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)先, 以“人們的心靈需求”為設(shè)計(jì)理念。設(shè)計(jì)出“簡(jiǎn)約、時(shí)尚、個(gè)性、節(jié)能、環(huán)保”的產(chǎn)品，讓燈飾與現(xiàn)代時(shí)尚流行元素同 步。在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品選材考究，做工精細(xì)，款式多樣，外型美觀，質(zhì)量過(guò)硬。同時(shí)與國(guó)內(nèi)外實(shí)力雄厚廠商合作生產(chǎn)，減少了中間環(huán)節(jié)，降低了生產(chǎn)成本。公司的管理嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)投資者實(shí)施產(chǎn)品銷售4S服務(wù)模式，即“商品銷售、服務(wù)、維 修、零配件供應(yīng)”為一體的全方位服務(wù)。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)上建立了屬于自己的網(wǎng)站，做好了公司網(wǎng)上的GRM，公司的網(wǎng)站鏈接了供應(yīng)商和一些著名的燈飾公司和廠的網(wǎng)站，這樣可以很好的解決公司的供求問(wèn)題。

2.劣勢(shì)(Weakness)

公司的網(wǎng)站還在完善中，網(wǎng)站的點(diǎn)擊率比較低。企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視程度不夠，網(wǎng)站內(nèi)容也沒(méi)有時(shí)常更新。

3.機(jī)會(huì)(Opportunity)

電子網(wǎng)絡(luò)的利用與推廣，拉近了世界各國(guó)客商的距離，使“信息全球化、商機(jī)無(wú)國(guó)界”成為現(xiàn)實(shí)，最終達(dá)到降低生產(chǎn)和營(yíng)銷成本，并使燈飾企業(yè)與海內(nèi)外市場(chǎng)保持零距離。同時(shí)隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)開發(fā)者為各行各業(yè)提供了很多平臺(tái)，比如我們可以利用搜索引擎、阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等來(lái)幫我們的產(chǎn)品做推廣。尤其是“一站式世界照明燈具專利信息”服務(wù)系統(tǒng)，在2第七屆燈博會(huì)期間正式開通，建立了“世界照明燈具數(shù)據(jù)庫(kù)”中專利文稿、外觀設(shè)計(jì)、同族專利等數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)建設(shè)，并向企業(yè)推廣應(yīng)用。

4.威脅(Threat)

現(xiàn)在很多商家都看好了燈飾市場(chǎng)，紛紛加入了這個(gè)行業(yè)，也陸陸續(xù)續(xù)注重?zé)麸椀木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不惜重金緊擠網(wǎng)絡(luò)的一些平臺(tái)的前頭?，F(xiàn)在照明行業(yè)的品牌目前大部分只是業(yè)內(nèi)品牌，還不是大眾品牌，對(duì)于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，照明行業(yè)的品牌多是停留在銷售商介紹的層面上。

第三部分 燈飾的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)

一、樹立推廣燈飾品牌

公司繼續(xù)保持品牌形象，采?。骸熬W(wǎng)絡(luò)搜索引擎宣傳、公益活動(dòng)樹品牌，小區(qū)推廣奠基礎(chǔ)，終端銷售決勝負(fù)”的整體思路，將推廣活動(dòng)融入市場(chǎng)的銷售，大力支持節(jié)能燈的品牌。

二、協(xié)助實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)

專業(yè)生產(chǎn)節(jié)能燈飾，整個(gè)網(wǎng)頁(yè)用黃色調(diào)來(lái)裝飾。黃色本身就是暖色調(diào)，加上上面的一些造型逼真燈飾的圖片，更讓人喜歡，帶給人們溫馨的感覺(jué)。計(jì)劃在網(wǎng)站發(fā)布1年后達(dá)到每天獨(dú)立訪問(wèn)用戶2000人，提高點(diǎn)擊率。專業(yè)演繹節(jié)能燈飾，進(jìn)軍中國(guó)中、小城市，特別是農(nóng)村市場(chǎng)，達(dá)到年銷售2億的銷售目標(biāo)。

第四部分 燈飾的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位

一、模式定位――B2C

公司首先利用B2C網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)上商店，公布商品的品種、規(guī)格、價(jià)格、性能等，或者提供服務(wù)種類、價(jià)格和方式，由消費(fèi)者個(gè)人選購(gòu)，下定單，或離線付款，公司負(fù)責(zé)送貨上門。讓消費(fèi)者獲得更多的商品信息，雖足不出戶卻可貨比千家，買到價(jià)格較低的商品，節(jié)省購(gòu)物的時(shí)間。公司要提高效率，與物流公司配合，降低成本。

二、內(nèi)容定位――提供專業(yè)的燈飾知識(shí)

公司的網(wǎng)站要為消費(fèi)者提供燈飾知識(shí)，主要提供的是節(jié)能燈的知識(shí)。主要把燈飾產(chǎn)品的產(chǎn)地，質(zhì)量，材料，組裝說(shuō)明，注意事項(xiàng)等介紹給顧客，以中高檔燈飾商品為主，其它商品為輔，多種商品類型共同發(fā)展，以“超級(jí)銷售終端”為發(fā)展方向。

三、策略定位――推廣燈飾品牌，維護(hù)客戶關(guān)系

為消費(fèi)者在公司網(wǎng)站建立一個(gè)反饋的渠道，使得客戶的種種意見和評(píng)價(jià)能夠通暢的在該渠道上流動(dòng)，最后流動(dòng)到企業(yè)的各個(gè)職能部門去――這是服務(wù)體系建設(shè)中非常重要的環(huán)節(jié)。對(duì)于VIP客戶，跟顧客在網(wǎng)上通過(guò)聊天平臺(tái)經(jīng)常聯(lián)系，平時(shí)由專門的客戶經(jīng)理每月一次登門拜訪，面對(duì)面收集客戶的意見填寫出〈〈VIP客戶溝通記錄表〉〉，而且職能部門經(jīng)理至少每半年拜訪一次VIP客戶。這種面對(duì)面溝通能夠有效地糾正溝通網(wǎng)絡(luò)上所層層累積的信息失真，及時(shí)把握VIP客戶的心理動(dòng)態(tài)，快速處理有損客戶利益的事件或者預(yù)防該類事件的發(fā)生。

四、市場(chǎng)定位――燈飾知識(shí)專家

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，市場(chǎng)的性質(zhì)發(fā)生了深刻的變化，廠商和消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行商品交易，市場(chǎng)將更加趨于多樣化、個(gè)性化，并實(shí)現(xiàn)徹底的市場(chǎng)細(xì)分。而消費(fèi)者的行為也將發(fā)生一些變化，消費(fèi)者將更多、更廣泛地參與企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程，消費(fèi)者的消費(fèi)行為將更趨理性化、個(gè)性化。公司雇用幾名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員，及時(shí)并正確的回復(fù)客戶在線問(wèn)題;接收客戶郵件并對(duì)顧客做出正確回復(fù);加強(qiáng)顧客對(duì)燈飾產(chǎn)品的了解。

第五部分 燈飾的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的選擇

一、網(wǎng)絡(luò)銷售的4P策略

照明行業(yè)的發(fā)展也經(jīng)歷了由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)到渠道競(jìng)爭(zhēng)，以及即將到來(lái)的品牌競(jìng)爭(zhēng)和資本競(jìng)爭(zhēng)的階段。目前，照明行業(yè)還處于渠道競(jìng)爭(zhēng)的階段，出現(xiàn)品牌競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，還沒(méi)有發(fā)展到資本運(yùn)營(yíng)的階段。但是，照明行業(yè)內(nèi)一些具有營(yíng)銷意識(shí)的企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到品牌的重要性，紛紛采用各種營(yíng)銷策略來(lái)提升自己的品牌附加值，樹立自己的品牌形象，如羲和的文化營(yíng)銷、澳克士的服務(wù)營(yíng)銷、朗能的體育營(yíng)銷。所以我覺(jué)得公司的網(wǎng)絡(luò)銷售的4P策略應(yīng)該是這樣的：

1.產(chǎn)品策略

選用表現(xiàn)力強(qiáng)又傳統(tǒng)永恒的鐵為主材質(zhì);其他材料都是點(diǎn)綴之用，例如局部地方的樹脂;墜飾用的水晶。產(chǎn)品可以放心介紹給消費(fèi)者或者接受公檢部門的檢查!燈飾行業(yè)內(nèi)有3C認(rèn)證的很少，這也是我們的基礎(chǔ)賣點(diǎn)之一，經(jīng)銷商或者工程商及設(shè)計(jì)師都可以放心地長(zhǎng)期推介產(chǎn)品;因?yàn)橛忻赓M(fèi)的3C認(rèn)證;另外也是推介的最基礎(chǔ)的信心!同時(shí)在網(wǎng)上也要給消費(fèi)者提個(gè)醒關(guān)注基礎(chǔ)質(zhì)量，為自家的安全多考慮。為管理產(chǎn)品流向，公司對(duì)產(chǎn)品外包裝實(shí)行編碼管理!既每件產(chǎn)品外包裝都有區(qū)域經(jīng)銷商的編碼!

2.價(jià)格策略對(duì)于價(jià)格策略，公司可以采用以下策略：

A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，全國(guó)統(tǒng)一供貨價(jià)(出廠價(jià))、零售價(jià)、統(tǒng)一折扣;價(jià)格為不含稅價(jià);開發(fā)票需增加6%的費(fèi)用;

B、如遇市場(chǎng)變化需調(diào)整價(jià)格的，公司將提前20天在公司網(wǎng)站和通過(guò)e-mail通知客戶，促銷讓利不在其范圍!突變情況除外!

3.渠道策略

“燈飾視界”網(wǎng)上專賣店是企業(yè)打開市場(chǎng)的新興渠道，它從一定程度上降低了企業(yè)的市場(chǎng)開發(fā)成本。將原來(lái)較長(zhǎng)、較混亂的渠道網(wǎng)絡(luò)變成直銷渠道網(wǎng)絡(luò)形態(tài)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓燈飾消費(fèi)者選用自己喜歡的燈飾，通過(guò)在網(wǎng)上下訂單，公司制作好，在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)公司配送員送達(dá)用戶，這樣加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，減少了渠道環(huán)節(jié)。

4.促銷策略

每逢佳節(jié)或公司周年日，公司應(yīng)該在網(wǎng)上專賣店提醒顧客有優(yōu)惠的情況，設(shè)置好一些有關(guān)燈飾網(wǎng)上的廣告，注冊(cè)免費(fèi)發(fā)布廣告，為公司的燈飾在網(wǎng)上做好宣傳，吸引更多顧客?？梢詮暮芏喾矫嫒ラ_展體驗(yàn)式燈飾營(yíng)銷，比如開辟專區(qū)選擇一些好品質(zhì)的燈飾產(chǎn)品與家居裝飾產(chǎn)品進(jìn)行和諧搭配，以使消費(fèi)者在體驗(yàn)的過(guò)程中有所參照與共鳴;如果賣場(chǎng)面積小，也可以做局部體驗(yàn)區(qū)，再結(jié)合一些效果圖冊(cè)、電子圖冊(cè)的燈飾與家居的陳設(shè)展示，傳遞給消費(fèi)者更多可體驗(yàn)的空間。

二、服務(wù)營(yíng)銷

1. 服務(wù)營(yíng)銷的目標(biāo)

公司計(jì)劃采用設(shè)計(jì)、銷售、裝修、回訪的一體化服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)上專賣店長(zhǎng)期在線為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而達(dá)到國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。

2. 顧客

公司服務(wù)顧客主要分布在珠三角一帶，不過(guò)隨著社會(huì)的發(fā)展，慢慢擴(kuò)展到周邊的中小城市顧客，節(jié)能燈要把握好農(nóng)村市場(chǎng)的顧客。這些顧客對(duì)燈飾很感興趣，為自己家居裝飾購(gòu)買燈飾的。也可以到國(guó)外網(wǎng)站上找潛在客戶,把公司的產(chǎn)品做成電子文檔,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式發(fā)給客戶。在此，我們需要顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同，讓顧客從中找到共鳴，如產(chǎn)品的生動(dòng)化展示、品牌的強(qiáng)勢(shì)滲透、飾品的精細(xì)化配置和宣傳資料的爆破性設(shè)計(jì)。

3. 設(shè)施

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，公司的網(wǎng)絡(luò)實(shí)施要齊全，運(yùn)營(yíng)商要把對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理和維護(hù)放在了非常重要的位置。網(wǎng)點(diǎn)能有針對(duì)性地引導(dǎo)顧客建立比較觀念，利用比較核心優(yōu)勢(shì)促使顧客選擇本企業(yè)產(chǎn)品。

4.員工在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)中，對(duì)于公司的員工，公司要有：

①一名燈飾網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理，了解燈飾市場(chǎng)運(yùn)作流程，具備組織策劃能力等

②三名燈飾網(wǎng)絡(luò)銷售人員，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)有一定的經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶網(wǎng)等銷售網(wǎng)站的操作及銷售流程。

③一名網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員，懂網(wǎng)站制作，優(yōu)化，推廣，會(huì)基本網(wǎng)絡(luò)軟件。

5.過(guò)程

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)，公司要重視服務(wù)過(guò)程，從產(chǎn)品放在網(wǎng)上開始，時(shí)時(shí)關(guān)注供應(yīng)商的供應(yīng)，消費(fèi)者的需求等，公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要計(jì)劃通過(guò)幾年的實(shí)踐、論證，通過(guò)對(duì)價(jià)格執(zhí)行、銷售額完成情況、正常庫(kù)存的維持、貨款及時(shí)回籠等指標(biāo)的考量，做好過(guò)程管理。把握好的經(jīng)銷商與經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)，即可成就高效網(wǎng)點(diǎn)。

6.確保顧客獲得正向客戶服務(wù)體驗(yàn)

公司的網(wǎng)店服務(wù)，要確保顧客獲得正向客戶服務(wù)體驗(yàn)。包含員工服務(wù)的及時(shí)性、親切性、專業(yè)性、靈活性、主動(dòng)性、誠(chéng)信性、感恩心態(tài)等多個(gè)方面。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，與他接觸的員工就代表著整個(gè)網(wǎng)店。員工要給客戶多一點(diǎn)的感動(dòng)，提高網(wǎng)店魅力。讓客戶在興趣、喜愛(ài)之后進(jìn)入忠誠(chéng)狀態(tài)。可以從以下方面體驗(yàn)：

⑴響應(yīng)要及時(shí)迅捷對(duì)于公司顧客在網(wǎng)上的服務(wù)

①自動(dòng)回復(fù)：由于線上咨詢燈飾產(chǎn)品的太多，請(qǐng)稍等馬上給您處理，非常抱歉;

②首問(wèn)優(yōu)先：優(yōu)先回答第一次詢問(wèn)的客戶;

③VIP待遇：讓VIP客戶感受格外的溫暖;

④售后服務(wù)：在線售后專員或400 電話。

⑵交流要禮貌親切

對(duì)于公司的顧客網(wǎng)上服務(wù)態(tài)度

①要用禮貌用語(yǔ)：您好、歡迎、請(qǐng)、多謝、再見;親切用語(yǔ)：兄弟、姐姐等

②購(gòu)買燈飾高價(jià)值產(chǎn)品或目標(biāo)客戶為男士的，適合用禮貌用語(yǔ)

③第一原則是尊重客戶習(xí)慣、喜好，采用不同類型用語(yǔ)。

⑶服務(wù)要專業(yè)可信

①售前客服：加強(qiáng)在線客服理論知識(shí)、實(shí)踐培訓(xùn);常用問(wèn)答整理;

②售后客服：需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，對(duì)每款產(chǎn)品有切身體驗(yàn)，可指導(dǎo)客戶操作使用產(chǎn)品和解決簡(jiǎn)單問(wèn)題。

⑷銷售要積極主動(dòng)

①通過(guò)介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)，幫客戶下決心;

②通過(guò)良好的溝通，消除客戶的不滿或疑慮;

③通過(guò)推薦暢銷產(chǎn)品或促銷活動(dòng)，提升客戶貢獻(xiàn)率。

⑸處事要設(shè)身處地

①售前：不建議客戶購(gòu)買他不使用的產(chǎn)品;不建議客戶購(gòu)買不必要的高價(jià)型號(hào);告知客戶最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的購(gòu)買方式等。

②售后：不逃避自己所承諾的退換貨責(zé)任;不因已完成交易而態(tài)度冷淡;不計(jì)較為單個(gè)客戶服務(wù)而付出的過(guò)多成本;將客戶問(wèn)題當(dāng)自己的急事處理。確保顧客獲得正向客戶服務(wù)體驗(yàn)的方法有很多，公司只要根據(jù)自身特點(diǎn)來(lái)實(shí)施。

三、關(guān)系營(yíng)銷

1.質(zhì)量

為了進(jìn)一步做大做強(qiáng)燈飾產(chǎn)業(yè)，務(wù)必采取更加到位的措施來(lái)提高燈飾質(zhì)量，并希望在短時(shí)間內(nèi)出成效。對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，滿足不同需要。

2.服務(wù)

公司網(wǎng)站的主要作用一個(gè)是做產(chǎn)品的展示，我們已將所有的產(chǎn)品資訊放到網(wǎng)上，加盟商可以通過(guò)特定的方式看到我們最新的產(chǎn)品。第二是作為溝通的工具，網(wǎng)站上可以實(shí)現(xiàn)在線通信，及時(shí)回應(yīng)客戶的咨詢，還有留言本功能供客戶使用。公司還為顧客提供免費(fèi)維修維護(hù)服務(wù)。

3.運(yùn)用e-mail管理客戶關(guān)系

通過(guò)e-mail真誠(chéng)邀請(qǐng)顧客和感謝客戶光臨店鋪;發(fā)送卡片、致謝函等形式表示感謝。每到佳節(jié)和公司周年日，通過(guò)e-mail給顧客致信祝福，寄去燈飾產(chǎn)品的圖片，拉近與顧客的距離。

四、體驗(yàn)營(yíng)銷

1.有獎(jiǎng)?wù)魑拇筚?/p>

每年公司對(duì)廣大消費(fèi)者進(jìn)行2―3次有獎(jiǎng)?wù)魑拇筚悾岊櫩桶咽褂霉緹麸椀母惺芎涂捶ㄒ约皩?duì)其他公司的燈飾看法，邀請(qǐng)顧客抒寫他們與燈飾之間的真情故事，寫成文章，通過(guò)電子稿件發(fā)給公司，公司根據(jù)來(lái)稿，對(duì)優(yōu)秀文章的顧客進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)品可以是燈飾用品，也可以是獎(jiǎng)金什么的。

2.網(wǎng)站界面及功能的設(shè)計(jì)

向廣大燈飾愛(ài)好者以及網(wǎng)站設(shè)計(jì)者為公司的網(wǎng)站界面及功能做設(shè)計(jì)，讓顧客參與燈飾宣傳工作。

五、網(wǎng)絡(luò)推廣策略

我們擁有自己的網(wǎng)站，也會(huì)在一些行業(yè)性的網(wǎng)站進(jìn)行推廣，比如燈飾視界、中國(guó)照明商貿(mào)網(wǎng)等，外銷方面的業(yè)務(wù)會(huì)通過(guò)阿里巴巴、環(huán)球資源企業(yè)網(wǎng)進(jìn)行推廣。

計(jì)劃從以下方面推廣：

1.搜索引擎推廣

公司要建立公司網(wǎng)站、到Google、百度上做搜索引擎優(yōu)化及推廣、到淘寶網(wǎng)上開專賣店和成為阿里巴巴網(wǎng)站的會(huì)員，用少量的投入就可以給企業(yè)帶來(lái)大量的潛在客戶，有效提升企業(yè)銷售額和品牌知名度。

2.友情鏈接

鏈接中國(guó)一些著名的燈飾廠的地址和世界一些知名燈飾品牌的網(wǎng)址，特別要鏈接古鎮(zhèn)燈飾網(wǎng)，提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊流量。

3.e-mail營(yíng)銷推廣

可以盡可能的收集愛(ài)好和購(gòu)買燈飾人的email和有潛在購(gòu)買力的人群的地址。

4.BBS社區(qū)推廣

公司將燈飾制成廣告，在一些比較著名的論壇上面發(fā)帖(比如中國(guó)裝飾聯(lián) 盟交流論壇;得意居設(shè)計(jì)BBS)，又能大大提高廣告的訪問(wèn)量。來(lái)提高公司知名度。

5. 博客營(yíng)銷推廣

現(xiàn)在流行的“點(diǎn)亮”，可讓點(diǎn)亮的成員幫忙做博客營(yíng)銷，大大提高燈飾公司的信譽(yù)度。

第六部分 燈飾網(wǎng)站導(dǎo)航

公司的網(wǎng)站模板主要功能包括：關(guān)于我們，燈飾產(chǎn)品展示3級(jí)分類，新聞中心2級(jí)分類，友情鏈接，在線留言。所以計(jì)劃要求公司網(wǎng)站的每一級(jí)的導(dǎo)航系統(tǒng)都很好，要真正做到精耕細(xì)作的燈飾行業(yè)權(quán)威網(wǎng)站。要被越來(lái)越多的燈飾相關(guān)行業(yè)人士所熟知并收藏，成為瀏覽燈飾行業(yè)網(wǎng)站的導(dǎo)航工具，為廣大上網(wǎng)瀏覽者提供更多更齊全的信息服務(wù)內(nèi)容。

第七部分 燈飾技術(shù)支持

公司的燈飾通過(guò)ISO9001：2000質(zhì)量休系認(rèn)證;英國(guó)皇家UKAS認(rèn)證;世界名優(yōu)名牌產(chǎn)品推廣中心的“中國(guó)名優(yōu)產(chǎn)品”認(rèn)證;中國(guó)CCC強(qiáng)制認(rèn)證及歐盟CE認(rèn)證等項(xiàng)國(guó)內(nèi)外權(quán)威認(rèn)證。有強(qiáng)大的技術(shù)做后盾，采用先進(jìn)的技術(shù)設(shè)計(jì)高質(zhì)量燈飾產(chǎn)品，燈飾網(wǎng)站注重內(nèi)鏈，這樣安全得多。公司的網(wǎng)站設(shè)計(jì)要完善，為消費(fèi)者提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，比如有不同燈飾產(chǎn)品的搜索欄，這樣方便消費(fèi)者搜索產(chǎn)品，更好提高公司的產(chǎn)品形象。

第八部分 燈飾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)預(yù)算

網(wǎng)上專賣店更能節(jié)省營(yíng)銷的開支與成本，這是很多的企業(yè)所無(wú)法否認(rèn)的。 “燈飾視界”網(wǎng)上專賣店已經(jīng)能實(shí)現(xiàn)公司的心愿，而且能夠節(jié)省很多的費(fèi)用開 支，并且輻射范圍更廣。所以公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)預(yù)算不用很大，主要經(jīng)費(fèi)運(yùn)用在廣告的制作和公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成員的工資，電腦的運(yùn)行與維護(hù)等。

第三篇：創(chuàng)業(yè)策劃

公司概述

青草科技公司以“以質(zhì)量論電腦用售后贏顧客”為宗旨。

在這個(gè)過(guò)程中以校園分部團(tuán)隊(duì)為主，抓住英華國(guó)際職業(yè)學(xué)院、欽州學(xué)院這兩塊重要市場(chǎng)向社會(huì)市場(chǎng)邁進(jìn)，由此必須在兩個(gè)學(xué)院組建自己的團(tuán)隊(duì)，公司內(nèi)部有總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部總經(jīng)理、校園團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、店長(zhǎng)、酬金規(guī)劃組構(gòu)成。外部結(jié)構(gòu)由拓維部、人事策劃部、市場(chǎng)部組成。

一、資金預(yù)算

1.1預(yù)計(jì)所需投資

預(yù)計(jì)投資一共三萬(wàn)八千元：兩萬(wàn)給總代壓貨作為貨款出入彌補(bǔ)所需，九千做為半年房租三千做押金，兩千做為店內(nèi)裝修（柜子以由總代贊助），四千作為資金周轉(zhuǎn)，合計(jì)一共三萬(wàn)八千元。共7頁(yè)，當(dāng)前第2頁(yè)1234567大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書――校內(nèi)電腦公司

1.2 預(yù)計(jì)三年收入

臺(tái)式電腦銷售量平均每臺(tái)臺(tái)式電腦收入260元（出去所送的東西）

筆記本的出售量平均美臺(tái)筆記本收入160元（除去所送東西）

3年內(nèi)的收入預(yù)算注意：在12個(gè)月時(shí)支出將會(huì)多出房子裝讓費(fèi)28000，在46個(gè)月時(shí)鋪面轉(zhuǎn)手拿回轉(zhuǎn)讓費(fèi)24000元。

二、市場(chǎng)分析

2.1青草科技環(huán)境分析

我們計(jì)劃在電腦領(lǐng)域中進(jìn)駐欽州市場(chǎng)，以大學(xué)消費(fèi)為主，整個(gè)市場(chǎng)的價(jià)值大約有幾十萬(wàn)，整個(gè)大市場(chǎng)的消費(fèi)趨勢(shì)將緊隨網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，不斷更新產(chǎn)品，延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期。

“青草”的定位是“時(shí)尚、潮流”把整個(gè)市場(chǎng)細(xì)分為兩個(gè)方面，時(shí)尚女性追求的“g18”和酷男追求性能、速度的“b30”兩個(gè)主題系列，采用立體型分銷渠道，利用大學(xué)生熱愛(ài)學(xué)習(xí)喜歡交流廣交朋友的特征創(chuàng)立一個(gè)學(xué)習(xí)中心，從電腦軟件基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)到軟件開發(fā)、網(wǎng)游基地到動(dòng)漫群體交流等社交平臺(tái)，相互促進(jìn)增長(zhǎng)知識(shí)，青草科技在銷售的過(guò)程中另辟蹊徑把銷售和培養(yǎng)進(jìn)行整合，以盈利為主倡導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)習(xí)為輔向廣大學(xué)生消費(fèi)者融入“家”的理念，提高在學(xué)生心中的品牌形象，力爭(zhēng)在學(xué)院的市場(chǎng)占有率。

2.2市場(chǎng)營(yíng)銷策略

①產(chǎn)品銷售主要分為u盤大行動(dòng)和會(huì)員卡宣傳。u盤是大學(xué)生必須的學(xué)習(xí)工具，我們店里可以由此突破口從每個(gè)班級(jí)由內(nèi)向外打市場(chǎng)因?yàn)閡進(jìn)貨價(jià)比較低而且每個(gè)同學(xué)又受用而且?guī)缀跏潜匦杵?，擁有u盤的u優(yōu)惠加上贊助的實(shí)惠便可以通過(guò)每個(gè)班級(jí)的班長(zhǎng)團(tuán)支書打入每個(gè)班級(jí)。這樣不僅僅讓班級(jí)感覺(jué)班長(zhǎng)帶來(lái)的實(shí)惠與此同時(shí)店里的市場(chǎng)也順理成章攻進(jìn)每個(gè)班級(jí)。it報(bào)價(jià)也可以順勢(shì)進(jìn)入每個(gè)班級(jí)，在u盤進(jìn)入每個(gè)班級(jí)是宣傳單上可以把名片（為了方便聯(lián)系）、套餐宣傳（可以打出店面的主推產(chǎn)品、地點(diǎn)）。同時(shí)和每個(gè)班長(zhǎng)達(dá)成協(xié)議只要每個(gè)班級(jí)購(gòu)買u盤達(dá)到一定的數(shù)量即可贈(zèng)送一張會(huì)員卡，持該會(huì)員卡到本店購(gòu)買周邊產(chǎn)品可以享降價(jià)u惠，購(gòu)買電腦時(shí)除了該同學(xué)可以享受打折優(yōu)惠之外帶來(lái)的班級(jí)也可以享受積分實(shí)惠，積分達(dá)到一定的數(shù)目之后我們將現(xiàn)金返給每個(gè)班級(jí)，這樣不僅僅每個(gè)班級(jí)不用擔(dān)心贊助難拉而且可以給自己班級(jí)省下很多班費(fèi)，而顧客也會(huì)由于享受打折優(yōu)惠而感激該同學(xué)認(rèn)可我們的店面。該會(huì)員卡只能限量贈(zèng)送，太多會(huì)貶值會(huì)員卡的功能。只有適當(dāng)才能讓同學(xué)們珍惜、向往、期待。

以欽州學(xué)院為主要目標(biāo)市場(chǎng)，開店的理由，選擇在欽州學(xué)院開店，是看中了大學(xué)市場(chǎng)電子產(chǎn)品消費(fèi)日趨增高這一契機(jī)、在學(xué)校附近開店主要的顧客是靠關(guān)系網(wǎng)其次是宣傳。在選擇地點(diǎn)的時(shí)候我一定要要選擇一個(gè)價(jià)格比較實(shí)惠，考慮到成本，人流量可以不是很多的地方，但是我們一定要選擇一個(gè)距離學(xué)校比較近，這樣就近市場(chǎng)策略的選擇在銷售渠道上具備一定的優(yōu)勢(shì)，選擇開業(yè)的時(shí)期我選擇在新生開學(xué)的時(shí)候，如果選擇在開始中期盈利不會(huì)理想，將近三個(gè)月的房租就這樣浪費(fèi)了，選擇在開學(xué)的時(shí)候就像大海紗網(wǎng)，開學(xué)總會(huì)有同學(xué)去光顧，在盈利上就不會(huì)虧損。在開學(xué)之后順勢(shì)大力宣傳，重點(diǎn)目標(biāo)客戶是數(shù)計(jì)學(xué)院和美創(chuàng)學(xué)院的無(wú)電腦人群，因?yàn)閿?shù)計(jì)學(xué)院作為以it專業(yè)為主開設(shè)學(xué)科課程，在對(duì)電腦的需求以及配件上占據(jù)大部分銷量，尤以裝機(jī)為主。美創(chuàng)的專業(yè)設(shè)計(jì)性和對(duì)各項(xiàng)軟件的需求再加上屬于it這樣的高消費(fèi)人群體，也就成了我們發(fā)展其為目標(biāo)客戶的重點(diǎn)之一。共7頁(yè)，當(dāng)前第3頁(yè)1234567大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書――校內(nèi)電腦公司

2.3青草科技外部環(huán)境

我們對(duì)it產(chǎn)品的需求從相關(guān)調(diào)查材料可以看到暫時(shí)沒(méi)有購(gòu)買計(jì)劃的只占1.6%，而其中還會(huì)有一部分因?yàn)閷W(xué)習(xí)、生活的開展產(chǎn)生變化。計(jì)劃購(gòu)買的高達(dá)64.2%，這說(shuō)明這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)潛力很可觀，因?yàn)樵趯W(xué)生階段只有4年左右，加上經(jīng)濟(jì)條件的限制，調(diào)查顯示，在占34.2%份額的已經(jīng)購(gòu)買筆記本的學(xué)生用戶中，有七成以上的消費(fèi)者表示暫時(shí)沒(méi)有換本計(jì)劃。但也有28.3%的用戶表示計(jì)劃換本。但其升級(jí)、服務(wù)的消費(fèi)同樣很客觀。

2.4對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)的分析--------大學(xué)生對(duì)電腦消費(fèi)特征

1、復(fù)雜性購(gòu)買行為

筆記本作為大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的重要工具，又有比較昂貴的價(jià)格。作為知識(shí)分子的大學(xué)生用戶傾向在購(gòu)買之前都會(huì)盡可能詳細(xì)地了解關(guān)于產(chǎn)品的各種信息。無(wú)論市場(chǎng)上的信息還是技術(shù)上的信息。是典型的復(fù)雜性購(gòu)買行為：在面對(duì)品牌、廠商林立的筆記本市場(chǎng)，學(xué)生用戶會(huì)廣泛收集相關(guān)信息，慎重選擇，仔細(xì)比較后才會(huì)購(gòu)買，以求降低風(fēng)險(xiǎn)。這對(duì)于消費(fèi)者是一個(gè)復(fù)雜而耗時(shí)間的學(xué)習(xí)過(guò)程。

2、價(jià)格是大學(xué)生消費(fèi)的首要因素

性價(jià)比是大學(xué)生最看重的因素，品牌的作用次之，這一方面是因?yàn)閺V告的輪番轟炸導(dǎo)致消費(fèi)者的疲勞，另一方面大學(xué)生作為知識(shí)分子群體傾向理性消費(fèi)。“從學(xué)生用戶購(gòu)買筆記本的價(jià)格分布上看，1800-2500的臺(tái)式電腦、組裝機(jī)和3000-5000元筆記本成為大學(xué)生的首選產(chǎn)品。其次是5000-7000元之間的產(chǎn)品，占據(jù)23%的比例。而處于1800以下的臺(tái)式和3000元以下的筆記本低端產(chǎn)品在學(xué)生用戶中占據(jù)的比例為20.4%。7000元以上的產(chǎn)品所占的比例較低?！边@個(gè)調(diào)查結(jié)果看出大學(xué)生的消費(fèi)集中在價(jià)格合理、質(zhì)量穩(wěn)定的中端產(chǎn)品。

3、重視時(shí)尚與前衛(wèi)的因素

因?yàn)槭悄贻p人，在購(gòu)買產(chǎn)品是都有希望跟上時(shí)尚、顯示前衛(wèi)的傾向。從而“筆記本電腦不僅僅是一個(gè)學(xué)習(xí)工具，在學(xué)生看來(lái)，其還體現(xiàn)了自己的品位和個(gè)性?！贝髮W(xué)生消費(fèi)奢侈品很多是因?yàn)槊孀雍拖M(fèi)攀比心理，大學(xué)生崇尚時(shí)尚，渴望把握潮流風(fēng)向，同時(shí)又是年輕人中的知識(shí)分子群體。因此，在大學(xué)里面看到的學(xué)生筆記本，有不少是著名品牌，而外觀時(shí)尚的產(chǎn)品更是成為學(xué)生筆記本電腦中的主流。

4、購(gòu)買渠道相對(duì)多樣

在大學(xué)生中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買已經(jīng)漸成氣候，很多書和化妝品都形成了在網(wǎng)上購(gòu)買的習(xí)慣。但對(duì)于單價(jià)比較昂貴的電腦目前還是在發(fā)展初期。調(diào)查顯示，“在計(jì)劃購(gòu)買產(chǎn)品的學(xué)生群體當(dāng)中，電腦城以七成以上的比例占據(jù)主流。”由此可見，電腦城是學(xué)生選購(gòu)電腦的重點(diǎn)渠道?！斑@一場(chǎng)所擁有的產(chǎn)品價(jià)格透明、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、可選擇產(chǎn)品較為豐富等特征是吸引學(xué)生用戶的重要因素。”但由于賣場(chǎng)營(yíng)銷人員的過(guò)度推銷導(dǎo)致消費(fèi)者尤其是女性消費(fèi)者的反感、和賣場(chǎng)推銷人員經(jīng)常有欺詐行為，消費(fèi)者在電腦城這單渠道購(gòu)買電腦的局面勢(shì)必有所改變，所以很多同學(xué)選擇網(wǎng)絡(luò)的渠道，但是大部分還是會(huì)擔(dān)心質(zhì)量、售后服務(wù)的問(wèn)題。所以在大學(xué)校園做電腦專賣店，解除同學(xué)們的困擾，最好的方式就是提供優(yōu)質(zhì)的售后質(zhì)量服務(wù)。

2.5swot分析

青草科技的優(yōu)勢(shì)在于：通過(guò)同學(xué)們購(gòu)買it產(chǎn)品的習(xí)慣、學(xué)院附近it行業(yè)的分析可以知道在學(xué)校經(jīng)營(yíng)it產(chǎn)品最大的劣勢(shì)就是利潤(rùn)薄，其次是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)。優(yōu)勢(shì)有四：共7頁(yè)，當(dāng)前第4頁(yè)1234567大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書――校內(nèi)電腦公司

1、在校學(xué)生在市場(chǎng)上面不僅可以從外向內(nèi)做宣傳而且可以從內(nèi)到外做宣傳。

2、大學(xué)關(guān)系網(wǎng)里面的同學(xué)都是在校學(xué)生這是占據(jù)市場(chǎng)一塊必不可少的墊腳石。

3、我們可以通過(guò)正確的態(tài)度身份去增加在同學(xué)中的信任度。

4、我們主打品牌的質(zhì)量過(guò)硬。（因?yàn)樽鰧W(xué)校市場(chǎng)最重要的就是質(zhì)量還有售后）

青草科技的劣勢(shì)：在宣傳自己產(chǎn)品過(guò)程中一定要找出該產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，一般從產(chǎn)品自身找到的劣勢(shì)，發(fā)現(xiàn)自身不足之處通過(guò)洞悉市場(chǎng)找到產(chǎn)品在市場(chǎng)的劣勢(shì)，目前在大學(xué)市場(chǎng)，大學(xué)生素質(zhì)的提高對(duì)產(chǎn)品的需求力求物美價(jià)廉，現(xiàn)代營(yíng)銷渠道的多樣化包括網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、直銷等加大的我們的競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)周邊做it行業(yè)的.優(yōu)劣勢(shì)來(lái)發(fā)展我們的劣勢(shì)在學(xué)校周圍開店最大的劣勢(shì)是利潤(rùn)薄、市場(chǎng)小、售后頻繁、市場(chǎng)季節(jié)化明顯。面對(duì)劣勢(shì)我們只能能避則避能用得用。針對(duì)利潤(rùn)薄我們只能贏取更大的市場(chǎng)用銷售量來(lái)避免劣勢(shì)給我們帶來(lái)的沖擊。

青草科技的機(jī)會(huì)：各個(gè)二級(jí)學(xué)院對(duì)it產(chǎn)品的需求量及需求時(shí)間，面對(duì)我們學(xué)院的這么多二級(jí)學(xué)院每個(gè)二級(jí)學(xué)院所需電腦的時(shí)間段是不同的，在同學(xué)們心目中美創(chuàng)的同學(xué)最有錢，我當(dāng)時(shí)一直不知道為何同學(xué)們會(huì)這么說(shuō)，我現(xiàn)在初步的懷疑是因?yàn)槊绖?chuàng)學(xué)院的同學(xué)剛到學(xué)校很多同學(xué)就從家里把電腦帶過(guò)來(lái)了，在大一下學(xué)期基本上買完。其次是數(shù)計(jì)學(xué)院，特別是計(jì)科本、動(dòng)漫、計(jì)網(wǎng)因?yàn)閷I(yè)的需要所以數(shù)計(jì)學(xué)院這幾個(gè)班的同學(xué)在大一下學(xué)期幾乎買完，資環(huán)學(xué)院、物理學(xué)院、海洋學(xué)院、商學(xué)院購(gòu)買電腦的時(shí)間大多數(shù)在大二上個(gè)學(xué)期，國(guó)語(yǔ)學(xué)院、教育學(xué)院購(gòu)買電腦的時(shí)間段不是很突出，購(gòu)買電腦所占的百分比在70%――75%。

青草科技的威脅：根據(jù)資料顯示欽州學(xué)院附近一共有幾家電腦店：聯(lián)多電子、歐帝電腦、青蘋果電子、南寧翱翔科技。其中聯(lián)多電子占據(jù)69%的市場(chǎng)份額，經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)中主要以維修電腦、網(wǎng)線接路、電腦出售以及周邊電子產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)如mp3/mp4/mp5等。然而，聯(lián)多電子在電腦及電腦配件的出售中又以配件出售較多為主導(dǎo)，而該店的產(chǎn)品更多推出的是低價(jià)格產(chǎn)品，雖然能滿足我們?cè)趯W(xué)校學(xué)生的消費(fèi)主流，這樣的價(jià)格限制使得產(chǎn)品在質(zhì)量上存在一定的缺陷。歐帝電腦主要客源也是通過(guò)內(nèi)線人員做宣傳因?yàn)樵摰昝嬖诙牵杂幸欢ǖ目臻g局限性，南寧翱翔科技主要是通過(guò)內(nèi)部宣出銷售量，而且現(xiàn)在他們主要的是做音響出租，青蘋果電子主要做周邊配件，而且只等顧客上門故在學(xué)校所占據(jù)的市場(chǎng)是最少的。雄維電腦在學(xué)校占據(jù)的市場(chǎng)也是比較小的但是在品牌的選擇上是周邊電腦中最好的，這才是勁敵。

三、具體實(shí)施方案

3.1實(shí)施步驟

（1）、開店前期的準(zhǔn)備工作。

在開店前期我們要做的不外乎是宣傳，開業(yè)要做的宣傳采用傳單發(fā)放，海報(bào)、橫幅張貼，人脈推廣，提供贊助等在同學(xué)們的消費(fèi)領(lǐng)域中增強(qiáng)店門自身的形象，所以在價(jià)格上不用太多介紹，只需要在產(chǎn)品的描述還有店面地址的闡述上加重筆鋒，我們不能只靠宣傳單宣傳在宣傳單宣傳的同時(shí)我們要加緊關(guān)系網(wǎng)的宣傳，店面開張就要有得力的支柱用他們來(lái)幫助組建及管理團(tuán)隊(duì)。在開業(yè)當(dāng)天盡量聘請(qǐng)各個(gè)二級(jí)學(xué)院的知名人士或者能力突出的朋友，希望通過(guò)他們?cè)谛麄魃厦婵梢缘玫揭欢ǖ奶嵘?/p>

（2）、實(shí)施過(guò)程

①產(chǎn)品銷售主要分為u盤大行動(dòng)和會(huì)員卡宣傳。u盤是大學(xué)生必須的學(xué)習(xí)工具，我們店里可以由此突破口從每個(gè)班級(jí)由內(nèi)向外打市場(chǎng)因?yàn)閡進(jìn)貨價(jià)比較低而且每個(gè)同學(xué)又受用而且?guī)缀跏潜匦杵?，擁有u盤的u優(yōu)惠加上贊助的實(shí)惠便可以通過(guò)每個(gè)班級(jí)的班長(zhǎng)團(tuán)支書打入每個(gè)班級(jí)。這樣不僅僅讓班級(jí)感覺(jué)班長(zhǎng)帶來(lái)的實(shí)惠與此同時(shí)店里的市場(chǎng)也順理成章攻進(jìn)每個(gè)班級(jí)。it報(bào)價(jià)也可以順勢(shì)進(jìn)入每個(gè)班級(jí)，在u盤進(jìn)入每個(gè)班級(jí)是宣傳單上可以把名片（為了方便聯(lián)系）、套餐宣傳（可以打出店面的主推產(chǎn)品、地點(diǎn)）。同時(shí)和每個(gè)班長(zhǎng)達(dá)成協(xié)議只要每個(gè)班級(jí)購(gòu)買u盤達(dá)到一定的數(shù)量即可贈(zèng)送一張會(huì)員卡，持該會(huì)員卡到本店購(gòu)買周邊產(chǎn)品可以享降價(jià)u惠，購(gòu)買電腦時(shí)除了該同學(xué)可以享受打折優(yōu)惠之外帶來(lái)的班級(jí)也可以享受積分實(shí)惠，積分達(dá)到一定的數(shù)目之后我們將現(xiàn)金返給每個(gè)班級(jí)，這樣不僅僅每個(gè)班級(jí)不用擔(dān)心贊助難拉而且可以給自己班級(jí)省下很多班費(fèi)，而顧客也會(huì)由于享受打折優(yōu)惠而感激該同學(xué)認(rèn)可我們的店面。該會(huì)員卡只能限量贈(zèng)送，太多會(huì)貶值會(huì)員卡的功能。只有適當(dāng)才能讓同學(xué)們珍惜、向往、期待。共7頁(yè)，當(dāng)前第5頁(yè)1234567大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書――校內(nèi)電腦公司

②室內(nèi)設(shè)計(jì)

it店面給別人帶來(lái)的感覺(jué)是大氣、上檔次，因?yàn)槔锩娣诺墓P記本對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)就是上檔次的物品，所以里面的裝飾一定要淡，兩邊擺放有序收，辦公地方要設(shè)置不能讓外來(lái)人員進(jìn)去出，柜臺(tái)采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)等具體實(shí)施以附件的形式保留。

室外設(shè)置

在們口處放置一個(gè)放報(bào)刊的架子上面貼一些好看的掛件并寫上：“在帶走宣傳單的同時(shí)請(qǐng)帶走小掛件”，讓同學(xué)們能夠及時(shí)知道it的最新行情，拿走掛件或者拿走宣傳單的同時(shí)宣傳效果就達(dá)到了。在門口兩邊放置一對(duì)影響有里面辦公電腦管理，當(dāng)下課的時(shí)候可以放音樂(lè)吸引顧客，有顧客上門的時(shí)候可以通過(guò)辦公電腦超控其音量。在每周指定的時(shí)間播放該周的特價(jià)或者活動(dòng)價(jià)。

3.2職務(wù)分配表

總經(jīng)理

財(cái)務(wù)部經(jīng)理

校團(tuán)隊(duì)經(jīng)理

店長(zhǎng)

英華分部經(jīng)理

學(xué)院分部經(jīng)理

酬金規(guī)劃組

人事部經(jīng)理

市場(chǎng)部經(jīng)理

拓維部經(jīng)理

人事部經(jīng)理

市場(chǎng)部經(jīng)理

拓維部經(jīng)理

四、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略

4.1目標(biāo)選擇：重點(diǎn)以欽州學(xué)院本科院校無(wú)電腦人群，擴(kuò)大周邊市場(chǎng)為輔如英華學(xué)院。

4.2市場(chǎng)細(xì)分：按學(xué)院進(jìn)行主要細(xì)分，第一階段主打數(shù)計(jì)和美創(chuàng)。

4.3目標(biāo)市場(chǎng)的定位：目前市場(chǎng)品牌所有的產(chǎn)品，擴(kuò)大產(chǎn)品品牌占有率，高檔產(chǎn)品10%，中檔產(chǎn)品60%，低檔產(chǎn)品30%。

五、風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源與控制

5.1風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源：

首先，風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源因素不是項(xiàng)目本身的潛力，而是管理團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、管理者的素質(zhì)、我們自身持續(xù)奮斗的稟賦等，因?yàn)橹挥袃?yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)才能把項(xiàng)目的潛力充分挖掘出來(lái)。因此，最為重要的首先是要想辦法克服這樣的障礙。辦法之一是或許可以搞些資源外取的策略。

其次，貨源存在風(fēng)險(xiǎn)。一開始我們就應(yīng)該做好這方面的預(yù)算，開始我們沒(méi)有足夠的資金供貨，力求找到欽州總代理批發(fā)商，要求所有產(chǎn)品壓貨，我們要求壓貨主要是因?yàn)橹靼?、顯示器、筆記本之類的大件我們沒(méi)有足夠的貨款，主板還有顯示器在整個(gè)欽州批發(fā)商行里面價(jià)格相差無(wú)幾，所以理財(cái)?shù)你~學(xué)必須在開始的兩年之內(nèi)把所有的盈利規(guī)劃好剩下的留著防止供貨商供應(yīng)不足，洞察到供貨商供應(yīng)不足的時(shí)候應(yīng)該馬上尋找另外的供貨商主要供應(yīng)筆記本，因?yàn)楣P記本擺在店里的很難出手出去，很多同學(xué)會(huì)因?yàn)樗麛[的太久而要新貨，所以我們只能在欽州要求供貨商壓貨，這樣出手不出去可以定期返回供貨商自行出售，即使有足夠的資金了也不能直接從南寧總代里面直接拿筆記本，因?yàn)楣P記本更新速度之快會(huì)導(dǎo)致價(jià)格波動(dòng)大。共7頁(yè)，當(dāng)前第6頁(yè)1234567大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書――校內(nèi)電腦公司

最后，對(duì)市場(chǎng)是否有足夠的認(rèn)識(shí)，目前的市場(chǎng)是起步期、成長(zhǎng)期，還是種子期、成熟期。因?yàn)閺慕?jīng)驗(yàn)看，風(fēng)險(xiǎn)更多來(lái)源于起步期與成長(zhǎng)期，而對(duì)種子期和成熟期則相對(duì)較少。但對(duì)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)而言，由于信息的不對(duì)稱，我們對(duì)本行業(yè)要有一種非常清醒的認(rèn)識(shí)，本項(xiàng)目面臨的最大市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是什么，是否是信用體系的不完善，還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手問(wèn)題，所以，我們是要保持一種挑剔的苛刻心理來(lái)監(jiān)督項(xiàng)目。因此，通過(guò)細(xì)致的調(diào)查、詳實(shí)的數(shù)據(jù)、周密的分析、科學(xué)的邏輯去應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的理性控制。

5.2風(fēng)險(xiǎn)的控制辦法。

貨源上，此時(shí)我們應(yīng)尋找其他批發(fā)商將原有的貨物按當(dāng)時(shí)簽訂的協(xié)議把貨物全數(shù)返還給原供應(yīng)商，待新供應(yīng)商找到之后立即通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系到原來(lái)再此購(gòu)買電腦的同學(xué)，主動(dòng)問(wèn)其性能如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有異樣將立即更換，定時(shí)向顧客詢問(wèn)其性能以增加其信任度。

資金周轉(zhuǎn)上，此時(shí)我們應(yīng)該估算一個(gè)虧損度，在未達(dá)到虧損度增加銷售量，切記在這種情況下一定不要為求暴利而進(jìn)不合格產(chǎn)品，我們可以通過(guò)品牌增加銷售量，打進(jìn)市場(chǎng)。

六、可行性分析

6.1創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的可利用性

目前就國(guó)內(nèi)高等教育對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金上的扶持，與往年相比已大幅增加，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供良好的平臺(tái)已不僅僅局限于學(xué)校提供的各種創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，、國(guó)家和各級(jí)政府以及各大商機(jī)網(wǎng)出臺(tái)了許多優(yōu)惠政策，涉及融資、開業(yè)、稅收、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等諸多方面，各國(guó)有商業(yè)銀行、股份制銀行、城市商業(yè)銀行和有條件的城市信用社要為自主創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生提供小額貸款，并簡(jiǎn)化程序，提供開戶和結(jié)算便利對(duì)打算創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是雪中送炭，在大多數(shù)無(wú)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的學(xué)生隊(duì)伍中我們可以充分利用這些政策好經(jīng)濟(jì)上的資源優(yōu)勢(shì)以便走好創(chuàng)業(yè)的第一步。

6.2大學(xué)市場(chǎng)對(duì)it產(chǎn)品的需求

it行業(yè)除了低端市場(chǎng)還有一個(gè)最主要的市場(chǎng)就是我們大學(xué)市場(chǎng)，我們大學(xué)市場(chǎng)是一個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)飽和的市場(chǎng)，無(wú)論專業(yè)是不是與電腦掛鉤的大部分同學(xué)都會(huì)購(gòu)買電腦，在大學(xué)里課程是比較少，很多同學(xué)都喜歡通過(guò)游戲、電影、qq來(lái)消磨時(shí)間又或者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，所以在大學(xué)里很多用不到電腦的同學(xué)也會(huì)購(gòu)買電腦只是會(huì)比較晚一點(diǎn)而已。據(jù)調(diào)查全校85%――90%以上的同學(xué)在大學(xué)畢業(yè)之前都會(huì)購(gòu)買電腦。而且每年都有新同學(xué)來(lái)到學(xué)校，所以大學(xué)市場(chǎng)對(duì)電腦的需求量不僅僅是源源不斷的而且處于平衡狀態(tài)。

6.3學(xué)院同學(xué)購(gòu)買it產(chǎn)品的習(xí)慣

據(jù)我調(diào)查所知大部分同學(xué)心里所想都大同小異那就是學(xué)校旁邊的東西都是最貴的而且質(zhì)量是最差的，像電腦這樣重要的物品30%――40%的同學(xué)都會(huì)先去電子廣場(chǎng)購(gòu)買。周邊產(chǎn)品比如網(wǎng)線、耳機(jī)、鼠標(biāo)墊之類的小配件會(huì)選擇在學(xué)校旁邊買。

各個(gè)二級(jí)學(xué)院對(duì)it產(chǎn)品的需求量及需求時(shí)間隨專業(yè)的不同而引起了不一樣的消費(fèi)時(shí)段。

面對(duì)我們學(xué)院的這么多二級(jí)學(xué)院每個(gè)二級(jí)學(xué)院所需電腦的時(shí)間段是不同的。其次是數(shù)計(jì)學(xué)院，特別是計(jì)科本、動(dòng)漫、計(jì)網(wǎng)因?yàn)閷I(yè)的需要所以數(shù)計(jì)學(xué)院這幾個(gè)班的同學(xué)在大一下個(gè)學(xué)期幾乎買完，資環(huán)學(xué)院、物理學(xué)院、海洋學(xué)院、商學(xué)院購(gòu)買電腦的時(shí)間大多數(shù)在大二上個(gè)學(xué)期，國(guó)語(yǔ)學(xué)院、教育學(xué)院購(gòu)買電腦的時(shí)間段不是很突出，購(gòu)買電腦所占的百分比在70%――75%。