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第一篇：市場營銷策略

1、前言

華為公司作為中國民營企業(yè)之首，在國際化之路的發(fā)展過程中取得了驕人的成績。但不容忽視的一點(diǎn)是國際整體經(jīng)濟(jì)形勢正在發(fā)生著天翻地覆的變化，使得華為的國際化道路變得異常艱險(xiǎn)。鑒于上述背景，本文重點(diǎn)分析華為公司在國際化發(fā)展中其市場營銷及其戰(zhàn)略中存在的問題，通過提出相關(guān)的建議與對策打造華為公司的核心競爭優(yōu)勢，以適應(yīng)新的形勢發(fā)展的需求。

2、華為公司市場營銷現(xiàn)狀與存在的問題

進(jìn)入WTO之后，中國綜合國力也越來越強(qiáng)，為華為公司的國際化發(fā)展道路布置了優(yōu)良的環(huán)境。同時，目前國內(nèi)“電信重組”高潮已經(jīng)展開，有利于華為公司的發(fā)展，進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額。華為公司的成功并非是個人單打獨(dú)斗的結(jié)果，而是華為創(chuàng)業(yè)之初就一直扮演者學(xué)習(xí)者的態(tài)度，不斷汲取行業(yè)中優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。隨著國際整體經(jīng)濟(jì)形勢正在發(fā)生著天翻地覆的變化，使得華為的國際化道路變得異常艱險(xiǎn)。本文通過對華為公司的外部宏觀環(huán)境和內(nèi)部微觀環(huán)境進(jìn)行分析，得出了華為公司市場營銷存在的問題主要包括:

2.1缺乏系統(tǒng)的適用性營銷戰(zhàn)略

從20xx年開始，華為公司的產(chǎn)品不僅在傳統(tǒng)市場銷售渠道上穩(wěn)步增長，并大規(guī)模的挺進(jìn)西歐、北美等發(fā)達(dá)國家，實(shí)現(xiàn)了在國際各大主流市場的全線突破，成為國際電信市場的主流供應(yīng)商。但是華為公司在國際營銷過程中長期營銷戰(zhàn)略并不是非常確定。

2.2過度的把人力、物力、財(cái)力集中在營銷渠道上

華為公司建立了一整套完整的營銷渠道，符合整體營銷觀念。但隨著國際業(yè)務(wù)的拓展，華為公司對國際渠道的投入過分集中，其結(jié)果是各國經(jīng)銷商的銷售熱情下降，胃口加大，無形中增加了產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和市場的風(fēng)險(xiǎn)。同時，過多的渠道也嚴(yán)重地侵害消費(fèi)者的利益，使華為公司產(chǎn)品的國際競爭力下降。

2.3缺乏高端的國際營銷人才

國際化初期，華為公司利用國內(nèi)派出的銷售隊(duì)伍，采取與國內(nèi)相同的直接與電信運(yùn)營商洽談的直銷模式，希望將國內(nèi)市場的經(jīng)驗(yàn)延伸到更大的市場領(lǐng)域。但實(shí)踐證明，這條道路在除南美之外的發(fā)展中國家市場比較有效，在發(fā)達(dá)國家市場是根本行不通的。

3、華為公司市場營銷組合戰(zhàn)略制定

3.1產(chǎn)品策略

產(chǎn)品是華為公司賴以生存的基礎(chǔ)與發(fā)展前提，產(chǎn)品渠道是華為公司完成企業(yè)進(jìn)步的有力保證，華為也在逐步適應(yīng)市場的要求，改變以往直銷的銷售渠道，“發(fā)掘需求，快速響應(yīng)需求，創(chuàng)新方案”等來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化，建立了適合華為公司的產(chǎn)品渠道管理體系，以超越競爭對手。

3.2價(jià)格策略

華為充分利用勞動力成本較低的優(yōu)勢，發(fā)展國際化市場，需要積極發(fā)展高科持含量的產(chǎn)品，高性價(jià)比的產(chǎn)品，高性能但價(jià)格相對偏高的產(chǎn)品。

3.3渠道策略

華為也在逐步適應(yīng)市場的要求，改變以往直銷的銷售渠道，強(qiáng)化產(chǎn)品的差異化，建立了適合華為公司的產(chǎn)品渠道管理體系，即分銷商供應(yīng)渠道平臺。

3.4促銷策略

華為公司在制定促銷策略時，應(yīng)綜合考慮不同產(chǎn)品的特點(diǎn)、營銷目標(biāo)、企業(yè)條件市場環(huán)境、促銷對象和限制條件等因素，進(jìn)行有效的促銷組合，并靈活地運(yùn)用。

3.5建立跨文化背景下的人力資源管理機(jī)制

華為公司在具體的人力資源管理實(shí)踐過程中，一定要正視文化差異，求同存異，趨利避害，尋求能夠妥善處理文化差異的措施和方法。

4、結(jié)論

本文針對華為公司在國際化發(fā)展道路中面臨的市場營銷問題，分析了華為公司外部與內(nèi)部環(huán)境，得出了其市場營銷的現(xiàn)狀與存在的問題。并制訂了華為公司市場營銷戰(zhàn)略制定，從華為的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道與促銷等四個方面制定了華為市場營銷的結(jié)合戰(zhàn)略，保障華為公司營銷戰(zhàn)略實(shí)施。

作者:李文瑩 單位:山東科技大學(xué)礦業(yè)與安全工程學(xué)院

參考文獻(xiàn):

　　〔1〕廖婭妮.華為公司市場營銷戰(zhàn)略研究〔D〕.成都:西南交通大學(xué),20xx.

　　〔2〕珍妮.華為公司在俄羅斯市場營銷SWOT分析〔D〕.哈爾濱:哈爾濱工業(yè)大學(xué),20xx.

　　〔3〕李小娟.華為公司國際營銷戰(zhàn)略研究〔D〕.北京:對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),20xx.

　　〔4〕張曉波.華為公司東南亞市場營銷策略研究〔D〕.北京:北京郵電大學(xué),20xx.

　　〔5〕龔海波.華為技術(shù)有限公司國際營銷策略研究〔D〕.西安:西安理工大學(xué),20xx.

第二篇：營銷策劃方案

一、活動目的：

充分利用元旦假期，整合資源，有計(jì)劃、有策略的開展一次時間跨度較長的促銷活動，更好的傳達(dá)寶利匯商場的經(jīng)營理念，提升企業(yè)品牌形象，拉動產(chǎn)品銷售，實(shí)現(xiàn)品牌形象與產(chǎn)品銷量的同步提升。

二、活動主題：

活動主題：百款名品一元秒殺

活動口號：天冷了，來匯吧!

三、活動思路

充分利用圣誕節(jié)和元旦，兩大契機(jī)，通過一元秒殺、現(xiàn)場微信抽獎，發(fā)動所有商戶通過微信營銷發(fā)放電子代金券等促銷手法，直接讓利于消費(fèi)者，從而提高產(chǎn)品銷量及擴(kuò)展寶利匯的品牌影響及商鋪招租情況。

四、活動時間：

20年月日―20年月日

20年1月1日--20年1月3日

五、活動地點(diǎn)：

匯購物廣場

六、活動內(nèi)容：

1、百款名品一元“秒殺”更勁爆!

2、活動當(dāng)天，憑電子優(yōu)惠券，到各商鋪購商量即享受最低折扣!

3、活動當(dāng)天，憑電子優(yōu)惠券，商場即可送抽獎兩次!

活動一

“匯百款名品?一元“秒殺”更勁爆”執(zhí)行細(xì)則

活動概述：

一元秒殺，是隨著網(wǎng)絡(luò)繁榮而興起的一個新的促銷及消費(fèi)方式，鑒于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的原因，這種形式多被認(rèn)為缺乏誠信度，一元秒殺多被網(wǎng)友詬病。把一元秒殺移植到實(shí)際商業(yè)銷售中，增強(qiáng)活動公信力，傳媒信息報(bào)及網(wǎng)絡(luò)營銷的資源傳播活動、組織人員，會起到事半功倍的效果。

活動時間：

20年12月24日晚5點(diǎn)，開始暖場，6點(diǎn)正式開始1元秒殺(根據(jù)商戶提供商品的情況，建議每件產(chǎn)品安排3-5分鐘，當(dāng)晚拍30件)

20年12月25日下午4點(diǎn)開始演出節(jié)目，6點(diǎn)開始1元秒殺，約8點(diǎn)開始抽獎

第三篇：營銷策劃方案

一、汽車營銷策劃書之前言

在不久的將來，開車將會是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志，而將是人們出門的代步工具。那么當(dāng)人們擁有一輛自我的愛車時，無疑會關(guān)愛倍至。汽車的平時清潔護(hù)理和定期美容保養(yǎng)，必然成為人們?nèi)粘５南M(fèi)資料。

河南商業(yè)高等專科學(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會需要接軌，并能有更多的實(shí)踐機(jī)會，本次我校結(jié)合校內(nèi)條件，決定聯(lián)合開設(shè)一家小型汽車美容店給汽車營銷專業(yè)的學(xué)生打造一個校內(nèi)實(shí)踐平臺，鍛煉學(xué)生是實(shí)踐本事。

二、汽車營銷策劃書之市場分析

（一）、環(huán)境及市場分析

1、行業(yè)分析

隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費(fèi)的迅速普及，汽車終究會成為一種代步工具進(jìn)入千家萬戶，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的生活已逐漸成為時尚，不僅僅愛車養(yǎng)車?yán)砟钜褲u入人心，并且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標(biāo)。

2、競爭分析

汽車售后服務(wù)市場，表面上形態(tài)各異，百花齊放，十分活躍，但實(shí)質(zhì)良莠不齊，構(gòu)成品牌的屈指可數(shù)，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車服務(wù)行業(yè)小店到處都是，沒有構(gòu)成經(jīng)營規(guī)模、店與店之間低價(jià)競爭、互相拆臺，嚴(yán)重的無序經(jīng)營影響著這個領(lǐng)域競爭力的構(gòu)成。中國汽車后市場的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足，沒有構(gòu)成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌。

汽車后續(xù)服務(wù)市場目前存在一系列的問題，主要是幾個細(xì)分行業(yè)還處在無序競爭階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規(guī)模大小不一，市場開發(fā)手段落后；管理落后，經(jīng)營模式落后，部分企業(yè)不正當(dāng)競爭，汽車維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養(yǎng)護(hù)中心卻悄然崛起；目前汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的現(xiàn)狀是經(jīng)營不規(guī)范、操作無標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量無保障、收費(fèi)不合理。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規(guī)的進(jìn)貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營嚴(yán)重地挫傷了有車族消費(fèi)的進(jìn)取性。

3、消費(fèi)者分析

目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始進(jìn)取地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是：品牌店―品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營規(guī)范、服務(wù)意識強(qiáng)；信譽(yù)、質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護(hù)店。因?yàn)?，隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)意識和自我保護(hù)意識的不斷增強(qiáng)，人們在消費(fèi)的過程中不僅僅要滿足直接消費(fèi)的需求，還需要最大限度的滿足心理消費(fèi)的需求。

三、汽車營銷策劃書之市場定位

美容店的名字：XXX

汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因?yàn)殚_設(shè)的一家汽車美容店，如果發(fā)展的好的話我們還能夠加入汽車檢測、修理等業(yè)務(wù)，所以我們期望除了給來我們那里車友美容汽車外，還能夠免費(fèi)給他們檢測汽車的安全系統(tǒng)，如果有問題的話，經(jīng)過我們的修理后能夠安心，平穩(wěn)的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤皒x汽車美容店”

中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展，預(yù)示著人們對汽車售后市場的強(qiáng)烈需求。這種需求會隨著人們對汽車的認(rèn)識不斷深化，需求也會越來越理性，從簡單的美化逐漸轉(zhuǎn)化成對附加服務(wù)的需求，同時汽車快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營思維和觀念上則要走在需求的前面，重質(zhì)量、重服務(wù)、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。

xx汽車美容店經(jīng)過對汽車市場服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié)，并結(jié)合汽車市場的現(xiàn)狀，從目標(biāo)客戶、品牌、營銷、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷等幾個大方面進(jìn)行了縱深審視，供給了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式。xx汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報(bào)快的汽車美容服務(wù)路線。

xx汽車美容店的目標(biāo)客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊(duì)，這一群體具有必須的文化素質(zhì)及品位，對中國傳統(tǒng)文化較為認(rèn)同，這一群體對服務(wù)和產(chǎn)品的精細(xì)度和完美度有較高要求，而對價(jià)格較不敏感。按價(jià)格理論，影響汽車美容服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務(wù)價(jià)值的基礎(chǔ)部分，它決定著美容服務(wù)價(jià)格的最低界限，如果價(jià)格低于成本，便無利可圖；市場需求影響顧客對美容服務(wù)價(jià)值的認(rèn)識，進(jìn)而決定美容服務(wù)價(jià)格的上限，而市場競爭狀況則調(diào)節(jié)價(jià)格在上、下限之間不斷波動，并最終確定美容服務(wù)的市場價(jià)格?？墒?，在研究美容服務(wù)成本、市場供求和競爭狀況時，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來。

可是隨著事業(yè)的成長和收入的積累，他們將由功能性消費(fèi)轉(zhuǎn)為舒適性消費(fèi)，成為我們的消費(fèi)主力軍。

四、汽車營銷策劃書之營銷目標(biāo)

有上述的市場分析，初步把此店定于小型汽車美容店，主要針對的目標(biāo)顧客為校車友隊(duì)和在教職工，期望經(jīng)過初期的經(jīng)營管理后，能夠有更好的發(fā)展，能夠開展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客，并能在必須時期內(nèi)盈利。

在短期內(nèi)，讓全校教職工成為本店的常客。在此基礎(chǔ)上，提高知名度，利用老顧客拉動新顧客，讓北大學(xué)城汽車擁有者了解并來本店消費(fèi)。

五、汽車營銷策劃書之戰(zhàn)略及行動方案

市場營銷策略

市場營銷，是經(jīng)過確定市場對產(chǎn)品和服務(wù)的需要，使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費(fèi)者的需求來從事研究和發(fā)展工作，在盈利的條件下生產(chǎn)并銷產(chǎn)品和服務(wù)，滿足市場的需求市場。市場營銷以消費(fèi)者（顧客）為指向，一切營銷活動都要以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)，又以消費(fèi)者為終結(jié)點(diǎn)。市場營銷的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)，經(jīng)過市場這個中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中。并獲得盈利。汽車美容店?duì)I銷策略主要包括價(jià)格策略、服務(wù)策略和宣傳策略。

1）價(jià)格策略

價(jià)格策略主要體此刻降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷。傳統(tǒng)的定價(jià)策略是根據(jù)成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進(jìn)行定價(jià)。而在現(xiàn)代買方市場環(huán)境下，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度，因而都采用由外而內(nèi)的定價(jià)，即首先研究消費(fèi)者的心理理解本事，當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界限時，則顯得曲高和寡，消費(fèi)者難以理解，而低于某一界限時，則顯其不夠品位，同樣得不到消費(fèi)者的青睞。研究完消費(fèi)者的理解本事之后，再研究競爭因素，最終才研究成本因素。因?yàn)檎衅傅拇蠖嗾f員工都是自我學(xué)校的學(xué)生，低于他們來說也是一個不錯的實(shí)踐機(jī)會，他們剛開始比較重視學(xué)習(xí)和實(shí)踐本事的培養(yǎng)和練習(xí)，故不會要求太高的工資，我們能夠利用這一優(yōu)勢以及主要的目標(biāo)顧客----教職工（工薪階層）來開出比市場較低的顧客可理解的價(jià)格，來吸引客戶。

2）服務(wù)策略

由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來越小，消費(fèi)者享受服在很大程度上取快于服務(wù)無形屬性的一面，即企業(yè)如何服務(wù)顧客。正因?yàn)槿绱?，服?wù)營銷廣受關(guān)注，在現(xiàn)代市場營銷的地位越來越突出。服務(wù)營銷要求企業(yè)不斷改善售前、售中、售后服務(wù)，提高服務(wù)水平；進(jìn)行“承諾服務(wù)”，讓顧客滿意；及時傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息，公正、誠懇處理顧客投訴；努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務(wù)具有不可貯存性，它只存在于特定的時間、特定的地點(diǎn)，一旦錯過這個機(jī)遇，就沒能辦法補(bǔ)救。所以，美容店應(yīng)異常注意加強(qiáng)服務(wù)意識，細(xì)致入微，提高服務(wù)質(zhì)量。

（1）提高員工服務(wù)意識，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。員工直接與客戶接觸，美容店的形象主要是經(jīng)過員工傳遞給客戶，所以首先要提高一線人員的服務(wù)意識，才能提高美容店的整體服務(wù)品質(zhì)。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實(shí)施人性化服務(wù)。所謂人性化服務(wù)就是真誠地關(guān)心客戶，了解他們的實(shí)際需要，使整個服務(wù)過程富于“人情味”每一個美容店都應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識到：客戶的需求是美容店經(jīng)營的`一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶的滿意程度，到達(dá)甚至超過客戶的期望值，美容店才能發(fā)展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務(wù)中去，并不斷加以創(chuàng)新，超越客戶的期望，使整個服務(wù)過程充滿“人情味”，把服務(wù)他人作為作的樂趣，發(fā)自內(nèi)心的多一句問候，多一個微笑，使客戶感受到親人般的關(guān)愛，朋友般的溫暖，美容店就會贏得客戶的尊重，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠客戶。

（2）實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機(jī)制，樹立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識，變被動為主動，變消極為進(jìn)取。結(jié)合服務(wù)質(zhì)量獎的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵，服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個人、班組等評定，評選各階段、各級別服務(wù)標(biāo)兵與先進(jìn)個人，經(jīng)過物質(zhì)獎勵與精神獎勵的方式，樹立服務(wù)典型，使之增強(qiáng)職責(zé)感與榮譽(yù)感，構(gòu)成一個向上的氛圍，激勵先進(jìn)，鞭策落后。同時在美容店范圍內(nèi)一展向服務(wù)典型學(xué)習(xí)的活動，請服務(wù)標(biāo)兵講述自已的成長歷程、傳授服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、交流服務(wù)技能，從而帶動整體服務(wù)水平的提高，逐步實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。

（3）從細(xì)微處入手，完善服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)無小事，從與客戶接觸的每個環(huán)節(jié)都會反映出美容店的服務(wù)水平，美容店必須注重服務(wù)過程中每一個細(xì)節(jié)，盡可能到達(dá)甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶咨詢電話，并做到及時接聽；耐心解答客戶的咨詢；對常見客戶點(diǎn)一下頭、給予一個微笑、多一聲問候；雨雪天及時提醒客戶注意等，都能反映出美容店員工對客戶的關(guān)心程度，對于提高美容店的美譽(yù)度至關(guān)重要。所以，美容店全體員工都應(yīng)從細(xì)微入手，在服務(wù)中融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。

總之，服務(wù)質(zhì)量是汽車美容店生存與發(fā)展的根本，在市場競爭中，誰在服務(wù)上先邁出第一步，誰就會取得競爭優(yōu)勢；誰始終領(lǐng)先競爭對手一步，誰就會成為市場的主宰，同時構(gòu)成吃掉競爭對手的強(qiáng)大實(shí)力。所以，每一個汽車美容店要在初期實(shí)現(xiàn)與競爭對手在服務(wù)上差異，突出個性化，逐步到達(dá)人性化服務(wù)目標(biāo)。經(jīng)過客戶感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務(wù)營銷措施，經(jīng)過不斷的努力和完善，最終建立本地區(qū)乃至全省汽車美容的第一品牌。

3）宣傳策略

汽車美容店對外宣傳既是一種公共關(guān)系，也是一種有效的營銷手段。經(jīng)驗(yàn)證明，運(yùn)用好對外宣傳，能夠起到事半功倍的效果。隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車美容市場的競爭越來越激烈，汽車美容店要在競爭中取勝，不但要有先進(jìn)的技術(shù)，可靠的質(zhì)量保證，并且還要有高人一籌的宣傳策略。

在開業(yè)前能夠有針對的進(jìn)行文字廣告-----廣告單頁，有學(xué)生向在校教職工發(fā)放，再有就是在學(xué)校的網(wǎng)站上發(fā)布信息來進(jìn)行宣傳推廣。除了開業(yè)前的廣告宣傳，正常經(jīng)常中廣告宣傳的種類和形式與開業(yè)前的宣傳基本相似，但宣傳的目的和資料有所不一樣。正常經(jīng)營中，廣告的目的有兩個：一是提高美容店的知名度，積累品牌效應(yīng)；二是增加客源。在廣告的形式上，應(yīng)當(dāng)以當(dāng)?shù)馗呤杖肴巳罕容^關(guān)注的雜志、戶外廣告（如校門口的站牌及小三輪的車身等）和廣告?zhèn)鲉螢橹鳌Ｒ话銇碚f，廣告?zhèn)鲉?、雜志和地方臺廣告對增加客源效果比較明顯，而戶外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度。提議經(jīng)濟(jì)條件允許的美容店，每月應(yīng)在雜志和地方臺發(fā)布一次廣告，廣告?zhèn)鲉尉烷L期在車流量比較大的地區(qū)、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發(fā)送，資料以介紹美容店服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)特色與優(yōu)勢、優(yōu)惠活動、聯(lián)系方式等為主，能夠適當(dāng)加入一些技術(shù)常識、汽車美容產(chǎn)品經(jīng)營等。

（4）運(yùn)營管理

汽車美容店是服務(wù)型企業(yè)，服務(wù)禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會交往活動中構(gòu)成的行為規(guī)則。具體表現(xiàn)為禮貌、儀表、儀式等。對于個人來說，禮儀能夠建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。在現(xiàn)代社會中，不管是在公共場所，還是在私人聚會，只要與人進(jìn)行交往，著裝打扮、言談舉止等外在形象就會出此刻他人的眼里，并留下深刻印象。能夠說，一個人的外在形象的好壞，直接關(guān)系到他社交活動的成功與失敗。更何況我們初期服務(wù)的主要對象都是我們學(xué)校的教職工，禮儀尤為重要。汽車美容店應(yīng)把員工的服務(wù)禮議建設(shè)作為發(fā)展汽車美容事業(yè)、打造品牌的一項(xiàng)重要任務(wù)。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來規(guī)劃我們的運(yùn)營制度管理制度。

六、汽車營銷策劃書之業(yè)務(wù)拓展途徑及計(jì)劃

客戶開發(fā)是指汽車美容店為吸引和堅(jiān)持客源而進(jìn)行的一系列公關(guān)活動。穩(wěn)定的客源是汽車美容店進(jìn)行正常經(jīng)營的前提，為此客戶開發(fā)是汽車美容店的首要工作，也是一項(xiàng)最重要的工作。

（一）新客戶開發(fā)

新客戶是指以前沒有在本店進(jìn)店進(jìn)行過汽車美容的客戶，新顧客開發(fā)是美容店打敗竟?fàn)帉κ趾蛿U(kuò)大經(jīng)營規(guī)模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車用戶；另一類是從其他汽車美容店轉(zhuǎn)移過來的客戶。美容店應(yīng)分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。

1、利用開業(yè)優(yōu)惠吸引客戶

開發(fā)新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要，應(yīng)充分利用開業(yè)的大好時機(jī)，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶。根據(jù)不一樣服務(wù)對象，其公關(guān)策略是：

（1）對于各級政府機(jī)關(guān)、團(tuán)體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車，汽車美容店能夠直接與公務(wù)車較多的單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請函和臨時貴賓卡，并規(guī)定凡在試營業(yè)期間和開業(yè)當(dāng)天到美容店進(jìn)行汽車美容養(yǎng)護(hù)和客人能夠獲得異常的優(yōu)惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應(yīng)注明開業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費(fèi)卡，為了信守承諾，開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時，優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，若優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，應(yīng)作出異常說明。

（2）對于私家車一般經(jīng)過直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函，或到小區(qū)停車場將優(yōu)惠卡、邀請函置于車上。也能夠經(jīng)過私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。

（3）美容店還能夠委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函，或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函。

2、利用汽車銷售商爭取新客戶

抓信客源的關(guān)鍵是在消費(fèi)者購習(xí)汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是：美容店與當(dāng)?shù)刂饕钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡，并且能夠在不定必須期限內(nèi)享受一次免費(fèi)或異常的優(yōu)惠服務(wù)，從而最大限度地吸引新增汽車用戶。

3、轉(zhuǎn)移其他汽車美容店客戶

將其他汽車美容店客戶轉(zhuǎn)到自已店，難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作，付出的代價(jià)也很大。首先，應(yīng)對當(dāng)?shù)仄渌嚸廊莸姆?wù)情景、客戶等有所了解，然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實(shí)需求。同時加強(qiáng)自已店的服務(wù)和管理，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務(wù)。然后經(jīng)過優(yōu)惠活動、市場調(diào)查等與其他汽車美容店的客戶進(jìn)行接觸，承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發(fā)給的會員卡或優(yōu)惠卡，就能夠換取一張自已店的會員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原先常去的汽車美容店更多的優(yōu)惠。

（二）鞏固老客戶

如建立客戶檔案，這即能夠方便與客戶聯(lián)系，又能夠準(zhǔn)確地計(jì)算各種消費(fèi)積分；

加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與宣傳，每月向老客戶投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務(wù)項(xiàng)目和各種優(yōu)惠活動，每兩個月與老客戶進(jìn)行一次電話交流，了解客戶最近是否需要汽車美容養(yǎng)護(hù)服務(wù)，是否需要美容店幫忙的其他事項(xiàng)，重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等；

確保服務(wù)質(zhì)量，汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù)，認(rèn)真操作，確保質(zhì)量。如果為客戶供給的服務(wù)存在瑕疵，美容店應(yīng)主動提出補(bǔ)救措施，并向客戶賠禮道歉；

供給其他服務(wù)，汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后，應(yīng)盡其可能為客戶供給其他服務(wù)。主要工作資料有：了解美容養(yǎng)護(hù)的效果、客戶的滿意程度，供給技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢服務(wù)，為客戶解決技術(shù)上的難題，供給零配件和備用件的服務(wù)等。

七、汽車營銷策劃書之總投入預(yù)算分析

序號項(xiàng)目規(guī)格、數(shù)量預(yù)算資金備注

1、廠地裝潢費(fèi)用3萬元主要辦公收銀區(qū)及精品柜

2、機(jī)器設(shè)配8萬元

3、辦公設(shè)配8100-9200元收銀設(shè)備整套

4、人員工資9個13800元月

5、裝飾件采購2-3萬元輪胎及裝飾精品等

6、流動資金5萬元

八、汽車營銷策劃書之結(jié)束語

如果我們能預(yù)知未來，我們就能夠等待，如果我們不能做到，我們就必須預(yù)先準(zhǔn)備。

經(jīng)過市場調(diào)研及綜觀中國汽車美容市場的發(fā)展，我們有理由相信：汽車美容市場有著巨大的市場潛力。但將一個新的服務(wù)推向市場，有著諸多綜合因素。所以，做好宣傳營銷策劃，有效利用營銷廣告，使服務(wù)走向市場的關(guān)鍵所在。

對于xx汽車美容店的營銷策劃，我們將竭盡所能，榮辱與共。

第四篇：華為手機(jī)廣告策劃書

華為手機(jī)廣告策劃書

華為集全球不同地區(qū)優(yōu)勢，把美歐日中等技術(shù)優(yōu)勢的創(chuàng)新資源有機(jī)地結(jié)合起來，構(gòu)建全球的創(chuàng)新能力。以下是華為手機(jī)廣告策劃書，歡迎閱讀。

市場分析

1.1 營銷環(huán)境分析

1.1.1 企業(yè)市場營銷環(huán)境中宏觀制約因素

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，手機(jī)使用環(huán)境的不斷成熟和全球經(jīng)濟(jì)等各方面的迅速發(fā)展，手機(jī)在人們的生活中已經(jīng)變得十分普及。全球各大知名手機(jī)制造商間的競爭已經(jīng)趨于白熱化，紛紛以強(qiáng)勢的姿態(tài)搶攻市場。國內(nèi)智能手機(jī)的發(fā)展勢頭也頗為強(qiáng)勁，在抵御侵略者的同時不短為擴(kuò)大市場份額絞盡腦汁，已初見成效。

政治環(huán)境（Political Factors）

國際：

(1).中國不斷與國際大環(huán)境融合，與世界接軌，先后加入APEC （亞太經(jīng)濟(jì)合作組織） WTO（世界貿(mào)易組織），為華為拓展國際市場建立契機(jī)。

(2).中國外交政策不斷發(fā)展，除了與廣大亞非拉國家建立友好關(guān)系，還增進(jìn)了與歐美國家的友好合作，為華為高端市場拓展提供了可能。

(3).華為的國際營銷業(yè)務(wù)發(fā)展順序影響其市場的拓展，華為曾以中國外交的友好程度為順序先后派駐營銷人員。前期市場拓展前期受限，先天不足。

(4).由于前期業(yè)務(wù)拓展策略的限制，華為的國際市場主要集中在亞非拉國家。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，經(jīng)濟(jì)環(huán)境也基本決定了這些國家的通信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、潛在購買力、購買偏好（價(jià)格優(yōu)惠/技術(shù)領(lǐng)先） 國內(nèi)：

(1).國內(nèi)政治環(huán)境相對穩(wěn)定，逐步規(guī)范對相關(guān)企業(yè)的監(jiān)管，保證國內(nèi)企業(yè)健康發(fā)展的環(huán)境。

(2).隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)體制的建立于完善，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，充滿活力。

(3).國內(nèi)不斷出臺對企業(yè)發(fā)展有利的政策，鼓勵國內(nèi)企業(yè)走向世界。這些政策也促進(jìn)了華為海外市場的開拓

經(jīng)濟(jì)環(huán)境（Economic Factors）

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與完善，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)不斷飛速發(fā)展。國民的經(jīng)濟(jì)收入不斷提高，極大的物質(zhì)豐富給智能手機(jī)的迅速發(fā)展提供了可能。作為國產(chǎn)智能機(jī)，華為當(dāng)然也是受益者之一。

中國經(jīng)濟(jì)步入轉(zhuǎn)型期，互聯(lián)網(wǎng)終端產(chǎn)品的開發(fā)與發(fā)展成為中國經(jīng)濟(jì)一顆明星

文化環(huán)境（Sociocultural Factors）

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物質(zhì)的極大豐富，人們的生活觀念也悄然發(fā)生改變，不在僅僅停留在實(shí)用，耐用的傳統(tǒng)觀念上，而是在實(shí)用與方便的基礎(chǔ)上追求時尚。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，越來越多的人開始依賴互聯(lián)網(wǎng)終端產(chǎn)產(chǎn)品。

技術(shù)環(huán)境（Technological Factors）

(1)、網(wǎng)絡(luò)通信近幾年的快速發(fā)展，3G通信網(wǎng)絡(luò)的的支持，各大公司研發(fā)推 出的智能操作系統(tǒng)、web2.0技術(shù)的發(fā)展，這些都給智能機(jī)的迅速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

(2)、集成技術(shù)的發(fā)展縮小了智能手機(jī)屏幕尺寸和帶寬，方便隨身攜帶

(3)、電商平臺的發(fā)展拓寬了華為手機(jī)的線上渠道。

1.1.2 企業(yè)市場營銷環(huán)境中微觀制約因素

華為是全球領(lǐng)先的電信解決方案供應(yīng)商，通過與電信合作關(guān)系，很快打入市場，同時進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)、政府、大企業(yè)等行業(yè)。大量發(fā)展渠道合作伙伴，強(qiáng)調(diào)保護(hù)合作伙伴的利益。

華為初創(chuàng)階段把直銷作為自己的唯一銷售渠道。隨著企業(yè)不斷的大戰(zhàn)壯大，客戶群的增多，華為最終建立起成熟的分銷商供應(yīng)渠道模式。包括區(qū)域代理商、高級認(rèn)證代理商、行業(yè)集成商、一級代理商、區(qū)域分銷商等，為客戶提供全面的服務(wù)。

華為除了設(shè)有線下實(shí)體店，還建立了豐富的.線上渠道。

1.1.3 市場概況

智能手機(jī)的涉及范圍已經(jīng)布滿全世界，因?yàn)橹悄苁謾C(jī)具有優(yōu)秀的操作系統(tǒng)、可自由安裝各類軟件、完全大屏的全觸屏式操作感這三大特性，所以完全終結(jié)了前幾年的鍵盤式手機(jī)。其中蘋果、三星、諾基亞、黑莓這四大品牌在全世界最廣為皆知，而中國的魅族、小米、酷派、華為、中興、HTC、步步高（VIVO）、聯(lián)想八大品牌在中國備受關(guān)注。

據(jù)《20**-20**年中國智能手機(jī)行業(yè)市場需求預(yù)測與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》估算，20**前三季度，全球智能手機(jī)用戶總數(shù)已經(jīng)突破了10億大關(guān)。智能手機(jī)市場的潛力不可估量。

根據(jù) Strategy Analystic 的報(bào)告指出，全球 20**第三季智慧型手機(jī)出貨量到達(dá) 2.514 億臺，較 20**年同期的 1.728 億，成長了 45%。

在最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，Huawei 在第三季取代 LG 成為全球第三大智慧型手機(jī)制造商。Samsung 在出貨量方面成長至 8,840 萬，相較于 2**從 32.9% 成長至 35.2%穩(wěn)居第一；接著為 Apple 以 13.4% 排在第二位；中國 Huawei 取代韓國 LG 出貨量為 1,270 萬臺，僅以 70 萬臺領(lǐng)先 LG，；第 5 位則是 Lenovo，出貨量為 1,080 萬臺。

1.1.4 營銷環(huán)境分析總結(jié)

（1）市場機(jī)會：華為在中國主場表現(xiàn)優(yōu)異，但在歐洲、美國，或是亞洲等地區(qū)表現(xiàn)并不理想。在過去這幾年，華為積極地拓展歐洲市場。

（2）環(huán)境分析：蘋果、三星等智能機(jī)憑借高端的技術(shù)及良好的行銷策略不斷蠶食國內(nèi)智能機(jī)市場。

strengths（優(yōu)勢）：

華為作為國產(chǎn)機(jī)，在巨大的國內(nèi)市場可以憑借地理優(yōu)勢占據(jù)一定的市場份額。同時，華為在智能機(jī)市場中定價(jià)較低、物美價(jià)廉。

weaknesses（劣勢）：

在技術(shù)開發(fā)方面不敵歐美高端機(jī)，同時由于缺乏成熟的行銷策略，華為在國際市場上尤其是歐美市場一直沒有很大的作為。

opportunities(機(jī)會)：

國產(chǎn)智能機(jī)不斷與外來的高端機(jī)相互抗衡，已初見成效，并不斷擠壓外來手機(jī)在中國的市場占有率。給華為手機(jī)的國內(nèi)市場更多空間。

threats（威脅）：

華為的低價(jià)戰(zhàn)略，被一部消費(fèi)者認(rèn)為是低端機(jī)，影響其定位。

根據(jù)以上相關(guān)分析及數(shù)據(jù)可以看出，華為的國內(nèi)的市場份額在不斷攀升，同時在不斷努力拓展海外市場，但目前的海外市場效益并不是很好。介于歐美只能手機(jī)市場逐步趨于飽和，華為應(yīng)該牢牢把握住國內(nèi)市場，同時主動引導(dǎo)及開發(fā)亞非拉等不發(fā)達(dá)國家的智能手機(jī)市場。盡早在亞非拉國家確立智能手機(jī)市場的地位。

手機(jī)最早是美國科技巨頭摩托羅拉公司發(fā)明的。移動電話，通常稱為手機(jī)，早期又有大哥大的俗稱，是可以在較廣范圍內(nèi)使用的便攜式電話終端。目前已發(fā)展至4G時代。目前，中國手機(jī)市場出貨量持續(xù)增長，市場在不斷擴(kuò)大的同時，多種多樣的手機(jī)品牌也在中國應(yīng)運(yùn)而生，目前國內(nèi)手機(jī)銷售排名中，三星排第一，市場份額為24.6%，華為排第二，市場份額為18.3%，中興和酷派分列三、四位，市場份額分別為11.9%和10.3%。華為手機(jī)要想在中國市場繼續(xù)擴(kuò)大份額，需制定合理的廣告策略。

第五篇：手機(jī)營銷環(huán)境分析精

正式——手機(jī)營銷環(huán)境分析 一.市場環(huán)境分析

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,手機(jī)產(chǎn)品從“奢侈品”走向“生活必備品”,中國的手機(jī)市場潛力巨大。同時,巨大的增長空間也令競爭變得空前激烈,每個品牌都有占據(jù)行業(yè)老大地位的機(jī)會。目前,我國共有30多個品牌在爭奪市場,如蘋果,三星,諾基亞,摩托羅拉,聯(lián)想等品牌。而三星排名領(lǐng)先,占據(jù)著一定的市場份額。

二.社會環(huán)境分析

人們開始不斷追求時尚,簡約實(shí)用,低價(jià)全能的手機(jī)。如今人們的文化水平越來越高,對于新鮮事物的接受程度不斷提高,人們對于消費(fèi)娛樂的開支日益增大。如何在日益繁榮并且競爭日趨激烈的中國手機(jī)市場占據(jù)一席之地并且長久的發(fā)展,是每一個手機(jī)廠商必須考慮的問題,各大廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品同質(zhì)化程度非常高,如果單純強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能性利益已完全不可能調(diào)動消費(fèi)者的購買欲望,必須賦予產(chǎn)品更多的附加值,因此,各廠家紛紛開打心理戰(zhàn),依靠賦予產(chǎn)品的心理利益打動消費(fèi)者。廠商之所以強(qiáng)調(diào)心理戰(zhàn),是因?yàn)楝F(xiàn)在的手機(jī)消費(fèi)者追求個性化,不僅僅將手機(jī)作為溝通的工具,更把手機(jī)看作傳達(dá)自己個性和情感的媒介。因此,消費(fèi)者在選擇手機(jī)時越來越重視產(chǎn)品的感性因素和符號意義,而不再是僅考慮產(chǎn)品的功能和價(jià)格。而手機(jī)行業(yè)今年來發(fā)展迅猛。

三.微觀環(huán)境分析

隨著消費(fèi)者收入水平的不斷提高,手機(jī)市場容量也在不斷擴(kuò)大。手機(jī)市場已經(jīng)由幾年前的中心城市逐漸下移到中小城市乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村,而且鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村的手機(jī)消費(fèi)表現(xiàn)出了良好的成長性,已經(jīng)成為了手機(jī)品牌搶占市場份額的必爭之地。消費(fèi)者手機(jī)消費(fèi)理性化。手機(jī)的不斷普及使消費(fèi)者對手機(jī)的認(rèn)識加深,手機(jī)選擇的多樣化、促銷的多樣化使消費(fèi)者越來越多地從自身需求出發(fā)來考慮手機(jī)消費(fèi)問題。大屏幕、高像素成新寵,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)覆蓋范圍的不斷擴(kuò)大,能夠?yàn)橛脩魩砣律暇W(wǎng)、閱讀、應(yīng)用體驗(yàn)的大屏幕、高分辨率、高像素手機(jī),尤其是智能、3G手機(jī),成為

消費(fèi)者的新寵,用戶關(guān)注比例持續(xù)攀升。產(chǎn)品更新?lián)Q代迅速,生命周期縮短科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步直接推動手機(jī)研發(fā)的進(jìn)行,而用戶的生活需求則是手機(jī)更新?lián)Q代的不竭動力,另一方面,人們生活水平的提高為手機(jī)的更新?lián)Q代打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。相較于以前,現(xiàn)在的手機(jī)品種多樣,不同品牌的手機(jī)每年都會推出不同款式的手機(jī)。3G時代手機(jī)的加速更新?lián)Q代一方面反映了信息時代背

景下人們對技術(shù)革新和技術(shù)應(yīng)用的依賴性日益提高,另一方面3G時代新的消費(fèi)觀念對人們的日常生活也產(chǎn)生了越來越重要的影響。據(jù)相關(guān)調(diào)查,人們更換手機(jī)的周期已由過去的3-5年縮短至18個月左右,且更新?lián)Q代的速度還在加快。面對如此快速的市場變化,手機(jī)生產(chǎn)商除了增強(qiáng)自己的市場前瞻能力外,還得不斷提高創(chuàng)新能力和速度,以適應(yīng)周期縮短,快速變化的機(jī)型研發(fā)趨勢。

四.總結(jié)

現(xiàn)在的社會是個信息時代,其明顯的特點(diǎn)是節(jié)奏快,信息海量,不確定因素增加。中國手機(jī)市場作為這一時代的一個部分,其環(huán)境也必然具有這些特點(diǎn)。而作為市場中兩個最基本的成員——生產(chǎn)者和消費(fèi)者,它們的行為會最終決定市場環(huán)境的形成。在這一過程中,兩者互通信息,消費(fèi)者為生產(chǎn)者提供需求信息,而生產(chǎn)者為消費(fèi)者提供服務(wù)信息。

中國手機(jī)市場環(huán)境的特點(diǎn)是市場飽和,需求多樣化且方向在時刻變化,競爭激烈,產(chǎn)品更新?lián)Q代加速等。這些特點(diǎn)的形成是生產(chǎn)者和消費(fèi)者互通信息,彼此共同“規(guī)劃”的結(jié)果。