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根據(jù)《“中國旅游日”活動工作方案》，特制定“文明旅游月”活動工作方案。

一、活動目的

圍繞首個“中國旅游日”，通過組織開展“文明旅游月”活動，提升公民文明旅游及環(huán)境保護(hù)意識，引導(dǎo)旅游企業(yè)誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、活動主題

文明旅游、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

三、活動時間

20xx年5月1日至5月31日

四、活動內(nèi)容

1、《文明旅游倡議書》網(wǎng)上簽名活動

時間：“文明旅游月”活動期間

方式： 國家旅游局與中國旅游網(wǎng)、新浪網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體合作，在網(wǎng)上設(shè)立《文明旅游倡議書》簽名活動平臺及窗口，征集網(wǎng)友簽名，號召廣大網(wǎng)友共同做出承諾，自覺踐行“文明旅游、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念。各地旅游行政管理部門可根據(jù)自身實(shí)際，與當(dāng)?shù)孛襟w合作，開展《文明旅游倡議書》網(wǎng)上簽名活動。

2、“文明旅游、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”企業(yè)宣傳活動

時間：“文明旅游月”活動期間

地點(diǎn)：各類旅游企業(yè)營業(yè)場所

方式：旅行社、飯店、旅游景區(qū)、旅游車船等旅游服務(wù)單位在其營業(yè)場所醒目位置擺放宣傳品、張貼宣傳畫、懸掛宣傳條幅，播放《“品質(zhì)旅游、伴你遠(yuǎn)行”公益廣告宣傳片》。

國家旅游局將印制并下發(fā)一批《文明旅游、理性消費(fèi)―品質(zhì)旅游出行提示》宣傳折頁和《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》等紙質(zhì)宣傳品及《“品質(zhì)旅游、伴你遠(yuǎn)行”公益廣告片》（已發(fā)放），并將相關(guān)宣傳品式樣登載在中國旅游誠信網(wǎng)上，供各地下載、印制、發(fā)放使用。（如需下載宣傳品式樣，請登錄“中國旅游誠信網(wǎng)”通知公告欄）

3、“文明旅游、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”社區(qū)宣傳活動

時間：“文明旅游月”活動期間

地點(diǎn)：重點(diǎn)旅游城市居民社區(qū)

方式：各重點(diǎn)旅游城市旅游行政管理部門組織旅游企業(yè)在居民社區(qū)，設(shè)置“文明旅游、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”宣傳展區(qū)，發(fā)放文明旅游宣傳資料，播放《“品質(zhì)旅游、伴你遠(yuǎn)行”公益廣告宣傳片》，開展旅游咨詢和品質(zhì)旅游產(chǎn)品線路推介。

4、“文明旅游、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”媒體宣傳活動

時間：“文明旅游月”活動期間

方式：各級旅游行政主管部門與當(dāng)?shù)孛襟w合作，通過專題報道、專欄、專訪等形式，廣泛宣傳文明旅游，深入報道“文明旅游月”系列活動。

國家旅游局將與中國旅游報、中國旅游網(wǎng)、新浪網(wǎng)旅游頻道等媒體合作，通過微博互動訪談、觀點(diǎn)PK、互動投票等方式，開展“文明旅游、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”宣傳活動。

五、活動要求

1、高度重視，積極引導(dǎo)?！拔拿髀糜卧隆被顒邮?011“中國旅游日”各項(xiàng)活動中的重點(diǎn)工作，各級旅游行政管理部門要統(tǒng)一思想，高度重視，充分發(fā)動，積極引導(dǎo)；以舉辦此次活動為契機(jī)，增強(qiáng)旅游行業(yè)凝聚力，引導(dǎo)旅游企業(yè)誠信經(jīng)營、低碳經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高旅游業(yè)在人民群眾心目中的形象。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各級旅游行政管理部門結(jié)合本地實(shí)際，制定具體活動方案，細(xì)化、落實(shí)各項(xiàng)具體工作，各負(fù)其責(zé)，相互配合，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。

3、創(chuàng)新思路、確保效果。各級旅游行政管理部門充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)新工作思路，使本次活動充分體現(xiàn)出旅游業(yè)的特點(diǎn)，確?；顒尤〉脤?shí)實(shí)在在的效果。

4、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。各級旅游行政管理部門要加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo)，推動“文明旅游月”活動深入開展，充分利用電視、廣播、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體，廣泛宣傳，營造良好的輿論氛圍。

5、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、及時反饋?！拔拿髀糜卧隆被顒咏Y(jié)束后，各省、自治區(qū)、直轄市旅游局要對活動中涌現(xiàn)出來的好經(jīng)驗(yàn)、好做法進(jìn)行總結(jié)，并將活動總結(jié)于6月15日前上報我局。