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第一篇：農(nóng)資電商運(yùn)營方案

農(nóng)資電商運(yùn)營方案 農(nóng)資電商運(yùn)營方案 第一章 公司簡介 1.1基本情況公司名稱: 河北九州信息網(wǎng)絡(luò)有限公司注冊資本: 股東情況: 經(jīng)營期限: 基本情況: 公司現(xiàn)有職員20人，其中軟硬件工程師5人，其他均為大學(xué)以上學(xué)歷;下分辦公室、策劃部、技術(shù)部、制作部、商務(wù)信息部五個部門;公司辦公面積550平方米，農(nóng)資電商運(yùn)營方案。《太經(jīng)合》網(wǎng)是中國與沿太平洋周邊25個經(jīng)濟(jì)成員體開展經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、文化的信息平臺

1.2公司發(fā)展歷史? 1996年08月，河北九州信息網(wǎng)絡(luò)有限公司成立 1996年10月，九州公司在國際互聯(lián)網(wǎng)中的窗口《河北之窗》開窗 1997年6月22日，河北省對外宣傳局、省人民政府新聞辦公室下達(dá)關(guān)于積極支持并利用《河北之窗》做好對外宣傳的通知? 1997年12月30日，河北省農(nóng)業(yè)開發(fā)辦下達(dá)關(guān)于組織參加《河北之窗》的通知? 1998年4月2日，國務(wù)院新聞辦公室以文件的形式，正式批復(fù)同意河北省委外宣局關(guān)于選擇河北九州公司為網(wǎng)絡(luò)外宣品制作單位的報告 ? 1998年10月22日，榮獲第二屆河北省國際信息技術(shù)產(chǎn)品展示會暨河北省信息化建設(shè)項目招商會銀

12月17日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心認(rèn)定九州公司為99年度域名注冊代獎? 1998年 理單位? 1999年1月1日，經(jīng)九州公司創(chuàng)意、制作的《燕趙都市報》電子版開通( )，開創(chuàng)河北報紙上網(wǎng)的先河。? 1999年4月，九州公司被省科委授予“河北省科技型企業(yè)”稱號 1999年9月20日，榮獲河北省第三屆信息成果展示會暨第一屆電腦節(jié)銀獎 1999年11月25日，九州公司運(yùn)作的《農(nóng)商網(wǎng)》開通()? 1999年11月25日，九州公司與深圳羅湖區(qū)、澳門之窗、深圳之窗、武漢之窗在深圳共同發(fā)起成立了“ICP-中國聯(lián)盟”( )? 2017年8月24日，我司與中國太平洋經(jīng)濟(jì)合作全國委員會工商委員會簽署協(xié)議，由我司為其制作、管理、運(yùn)營PECC網(wǎng)站(中文域名:太經(jīng)合》網(wǎng)是中國與沿太平洋周邊25個經(jīng)濟(jì)成員體開展經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、文化的信息平臺 1.2公司發(fā)展歷史? 1996年08月，河北九州信息網(wǎng)絡(luò)有限公司成立 1996年10月，九州公司在國際互聯(lián)網(wǎng)中的窗口《河北之窗》開窗 1997年6月22日，河北省對外宣傳局、省人民政府新聞辦公室下達(dá)關(guān)于積極支持并利用《河北之窗》做好對外宣傳的通知? 1997年12月30日，河北省農(nóng)業(yè)開發(fā)辦下達(dá)關(guān)于組織參加《河北之窗》的通知? 1998年4月2日，國務(wù)院新聞辦公室以文件的形式，正式批復(fù)同意河北省委外宣局關(guān)于選擇河北九州公司為網(wǎng)絡(luò)外宣品制作單位的報告 ? 1998年10月22日，榮獲第二屆河北省國際信息技術(shù)產(chǎn)品展示會暨河北省信息化建設(shè)項目招商會銀獎? 1998年12月17日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心認(rèn)定九州公司為99年度域名注冊代理單位? 1999年1月1日，經(jīng)九州公司創(chuàng)意、制作的《燕趙都市報》電子版開通( )，開創(chuàng)河北報紙上網(wǎng)的先河。? 1999年4月，九州公司被省科委授予“河北省科技型企業(yè)”稱號 1999年9月20日，榮獲河北省第三屆信息成果展示會暨第一屆電腦節(jié)銀獎 1999年11月25日，九州公司運(yùn)作的《農(nóng)商網(wǎng)》開通()? 1999年11月25日，九州公司與深圳羅湖區(qū)、澳門之窗、深圳之窗、武漢之窗在深圳共同發(fā)起成立了“ICP-中國聯(lián)盟”( )? 2017年8月24日，我司與中國太平洋經(jīng)濟(jì)合作全國委員會工 商委員會簽署協(xié)議，由我司為其制作、管理、運(yùn)營PECC網(wǎng)站(中文域名》網(wǎng)是一個建立在因特網(wǎng)上的、虛擬的交易市常初期的軟硬件設(shè)施建設(shè)基本完成，目前已進(jìn)入試運(yùn)行階段，但網(wǎng)站的部分欄目與功能還在完善當(dāng)中?！掇r(nóng)商》網(wǎng)集信息發(fā)布、瀏覽、交易與交互功能于一體，用戶通過它可直接完成傳統(tǒng)商貿(mào)運(yùn)作中信息采集、市場調(diào)研、產(chǎn)品營銷、技術(shù)咨詢、行情分析、商貿(mào)洽談等環(huán)節(jié)的工作，合理的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)及完善的網(wǎng)站功能、將會極大地滿足商人和現(xiàn)代農(nóng)民的需要。

該網(wǎng)主要發(fā)布農(nóng)業(yè)的相關(guān)信息及農(nóng)副產(chǎn)品的最新價格與供應(yīng)情況、農(nóng)副產(chǎn)品淡旺季的價格浮動與成交量、出售流向、全國著名農(nóng)副產(chǎn)品集散地的產(chǎn)品供求信息及行情走勢、中國農(nóng)副產(chǎn)品深加工領(lǐng)域的最新行情、最新的國際供求信息、最新國內(nèi)外農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新成果、新產(chǎn)品、中國土特產(chǎn)品大全、期貨行情、美國期貨市場信息等有關(guān)農(nóng)業(yè)的信息。2)項目獨(dú)特性a、針對產(chǎn)品質(zhì)量不清、產(chǎn)地分散、市場把握不準(zhǔn)等原因給商人帶來困境的現(xiàn)象，網(wǎng)站從買方市場出發(fā)，幫助商人正確把握及預(yù)測市常b、網(wǎng)站的大量信息是針對賣方市場普遍存在的諸如生產(chǎn)產(chǎn)品科技含量低、質(zhì)量差、不能適銷對路、滯銷或“好女找不到婆家”等問題而發(fā)布的，但賣方市場有相當(dāng)一部分人可能不具備上網(wǎng)條件，所以除在網(wǎng)上發(fā)布最新的求購信息及最新科技成果外，還要通過發(fā)行期刊形式加以彌補(bǔ)。

c、從信息量、信息面和信息價值的角度實現(xiàn)目前網(wǎng)上農(nóng)業(yè)信息的突破。 d、網(wǎng)站在向純粹電子商務(wù)發(fā)展的同時，更力求從功能上滿足傳統(tǒng)商務(wù)向電子商務(wù)過渡時期商人的切實需要。

e、網(wǎng)站的市場運(yùn)作要與政府掛鉤，充分利用起中國計劃經(jīng)濟(jì)培育起來的、農(nóng)業(yè)

與供銷系統(tǒng)強(qiáng)大而完善的物理網(wǎng)絡(luò)，規(guī)劃方案《農(nóng)資電商運(yùn)營方案》。f、市場開發(fā)采勸政府牽線、合作運(yùn)營”體制，即為緊密我們與各地的關(guān)系、提高工作質(zhì)量、保證工作效率，在利用政府關(guān)系的同時，鼓勵采用多種合作方式將所有對象納入運(yùn)行軌道內(nèi)，通過明確責(zé)權(quán)、利益分配公開的途徑解決政府工作效率低的弊端。g、在資金短缺，人員少的情況下，由政府指定省內(nèi)8?0個試點(diǎn)縣、鄉(xiāng)、產(chǎn)品基地、或農(nóng)村經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體、大戶為第一批合作對象，免費(fèi)發(fā)布賣方信息，大量提供他們所需的一切信息。建成效后，擴(kuò)大試點(diǎn)并向周遍地區(qū)發(fā)展。h、網(wǎng)站交易市場的出租商鋪是主要特點(diǎn)，技術(shù)上已經(jīng)完成，預(yù)計2017年下半年推出出租商鋪的交易市常現(xiàn)在交易市場正以免費(fèi)供求信息發(fā)布功能吸引人氣指數(shù)的上升。i、針對加入WTO給中國農(nóng)業(yè)帶來沖擊的可能，網(wǎng)站要利用與PECC(太平洋經(jīng)合理事會)的合作伙伴關(guān)系，贏得該組織25個成員經(jīng)濟(jì)體網(wǎng)站的支持，實現(xiàn)國內(nèi)外農(nóng)業(yè)信息接軌，從而達(dá)到世界農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)一體化。L、網(wǎng)站結(jié)合河北乃至北方的特色農(nóng)產(chǎn)品基地，代理向板栗、核桃、雪桃、冰棗之類的稀有干鮮食品，直接參與貿(mào)易行為過程。3)技術(shù)環(huán)境a、硬件平臺 本系統(tǒng)以位于chinanet主干網(wǎng)上的服務(wù)器為硬件平臺，既作為數(shù)據(jù)服務(wù)器，管理原始商業(yè)信息并響應(yīng)商業(yè)服務(wù)器提出的服務(wù)請求;又作為Web服務(wù)器，以高速率發(fā)布信息;服務(wù)器還具有定位其它服務(wù)器的功能。b、軟件平臺 服務(wù)器選用uinx操作系統(tǒng)，選用Apache做為Web服務(wù)器。使用Sybase公司的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)Sybase SQL Server，它支持并行查詢、動態(tài)存儲、動態(tài)行級鎖、動態(tài)空間管理和索引操作等，具有高性能、高可靠性和高可伸縮性;支持行級和列級規(guī)則、觸發(fā)器、存儲過程等，可以保證數(shù)據(jù)的完整性;支持管理向?qū)?、日志管理、備份和恢?fù)、事件/報警管理、安全管理等，具有易于管理和維護(hù)的特點(diǎn);同

時Sybase SQL Server還提供了對Internet、Intranet和電子商務(wù)的強(qiáng)大支持，它不僅可以利用unix強(qiáng)大的加密、檢索等功能，而且與Apache和php高度集成，可以遠(yuǎn)程管理。4)開發(fā)本項目的初衷a、用傳統(tǒng)的商貿(mào)條件來配合電子商務(wù)的展開，建設(shè)一個能夠適應(yīng)當(dāng)前傳統(tǒng)商務(wù)向電子商務(wù)過渡時期的特色網(wǎng)站。農(nóng)民生產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品，要想變成商品，就要不辭辛苦地運(yùn)到大的集散地，存儲產(chǎn)品、租用攤位，吃不上喝不上地想辦法買出去。不然就要買給中間商，價格可想而知。所以，農(nóng)民售出產(chǎn)品的成本是太高了。我們建立《農(nóng)商》網(wǎng)，與所有網(wǎng)站不同的是: 網(wǎng)站交易市場與物理交易市場是一樣的，是網(wǎng)上虛擬的交易市常農(nóng)民、商人可以不出家門就進(jìn)交易市場，產(chǎn)品不動地方就變商品。當(dāng)前中國人對待電子商務(wù)的普遍心態(tài)是: 希望互聯(lián)網(wǎng)能帶來更多商機(jī)，但出于安全考慮，暫不愿在網(wǎng)上交割(當(dāng)然不乏完全信任網(wǎng)上交割者)。針對這種心態(tài)，短時間內(nèi)試圖完全在網(wǎng)上實現(xiàn)商務(wù)的各個環(huán)節(jié)，并不會得到更多用戶的響應(yīng)。所以，追求電子商務(wù)的純粹性，在中國還為時過早。本網(wǎng)的發(fā)展試圖采取交易多元化或分割交易環(huán)節(jié)等途徑，滿足過渡時期多重用戶的特殊需要。b、當(dāng)前商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)運(yùn)行多完全依靠自身力量，不能很好地發(fā)現(xiàn)或利用已有的社會資源，致使未進(jìn)入盈利期便因投入過大而資不抵債。本網(wǎng)站建設(shè)力求本土化，要利用起傳統(tǒng)商貿(mào)環(huán)境中一切可利用的條件，以減輕投入成本。 c、中國是農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)業(yè)資源豐富、農(nóng)業(yè)的發(fā)展一直受國家政策的支持與鼓勵，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮我國農(nóng)業(yè)的優(yōu)勢與特色是應(yīng)大勢所趨。

d、目前不斷調(diào)整的農(nóng)業(yè)政策及入世后國際市場的沖擊，可能會帶來農(nóng)業(yè)資源重新配置的高潮期，乘機(jī)介入互聯(lián)網(wǎng)這種高科技流通手段，大有市場可做。 e、目前中國農(nóng)業(yè)市場南強(qiáng)北弱，農(nóng)業(yè)的有序發(fā)展期待大統(tǒng)一市場流通體系的出現(xiàn)。

f、立足河北，緊鄰京津，輻射北方10省市，面向東亞的韓國、日本，北亞的蒙古、俄羅斯，聯(lián)系PECC 25個成員體的國家和地區(qū)。這個國際大市場是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景，是任何商家也不會放棄的。2.3試運(yùn)行情況本網(wǎng)通過近2個月的試運(yùn)行，經(jīng)過中國北方(廊坊)農(nóng)副產(chǎn)品暨農(nóng)業(yè)技術(shù)交易會的實際應(yīng)用，硬件設(shè)施基本無大故障;軟件系統(tǒng)的開發(fā)與設(shè)計也受到好評。但是受資金約束目前少數(shù)欄目與功能還未能及時開通、市場運(yùn)作未能徹底落實、營銷宣傳力度十分有限，但從試運(yùn)行的效果可見，用戶對網(wǎng)站抱有極高的期待。目前，庫內(nèi)信息已有5萬余條;收到反饋信息近千條。這些信息的來源地覆蓋有境外一些國家及國內(nèi)大多個省份，內(nèi)容涉及糧油、水果、畜禽蛋、養(yǎng)殖、蔬菜、林業(yè)、漁業(yè)、農(nóng)機(jī)等所有農(nóng)業(yè)行業(yè)。

第二篇：京東運(yùn)營年度計劃書

京東運(yùn)營年度計劃書

第一階段：申請公司和專賣店

時間：7月1日 - 8月31日

需要支持：11W天貓開店費(fèi)用

主要工作內(nèi)容及步驟：

1. 申請公司

2. 簽合同的一些細(xì)節(jié)問題

3. 了解代理的具體扶持政策

4. 申請?zhí)熵垖Ｙu店

具體工作細(xì)則：

3. 了解代理的具體扶持政策

1) 經(jīng)銷款的最低訂貨量，貨量不同是否進(jìn)貨價格也不同

2) 是否有返點(diǎn)類的政策

3) 是否有營業(yè)額級別的區(qū)分，達(dá)到不同營業(yè)額拿貨價有無區(qū)分

4) 是否可以提供崗位的培訓(xùn)資料，產(chǎn)品以及專業(yè)技能

5) 經(jīng)銷款的出貨期

6) 是否可以提供進(jìn)貨發(fā)票，如何開具

7) 定制款的概念，有無售價要求，以及一般的拿貨價區(qū)間

8) 殘次品退換貨政策

9) 聚劃算及其他大型活動的具體扶持政策

10) 公司對分銷店內(nèi)策劃活動的政策 交流可加群 752710575

11) 是否可以提供所有的產(chǎn)品拍攝圖片

12) 是否可以提供鉆展，直通車推廣素材

13) 專賣店是否同步旗艦店上新

有無一對一，或者專門針對天貓加盟商的客服。

第二階段：正式投入運(yùn)營

時間：9月1日 - 10月30日

需要支持：3000元初期外包裝修費(fèi)用，30000元試水廣告投放資金（包含前期刷單），租用場地，招聘2名客服（月營業(yè)額達(dá)到50000），三臺電腦，辦公桌椅，1000元軟件費(fèi)用，100000元貨款，共計155000元

達(dá)成目標(biāo)：100000元月營業(yè)額

主要工作內(nèi)容及步驟：

1. 策劃店鋪開業(yè)活動，確定主推單品及單品活動

2. 與設(shè)計外包商協(xié)調(diào)頁面，并制作出第一版頁面

3. 調(diào)整推廣工具，前期以刷單和直通車為主

4. 列出客服部的.KPI以及培訓(xùn)，工作流程

5. 冬季主推貨品規(guī)劃

6. 經(jīng)銷款補(bǔ)貨

7. 策劃雙11活動

具體工作細(xì)則：

1. 策劃店鋪開業(yè)活動，確定主推單品及單品活動 交流可加群 752710575

主推單品初步定為XXX為代表的旗艦店12年，13年的主推款，配合單品活動：收藏店鋪減5元，贈送運(yùn)費(fèi)險等單品活動；店鋪整體活動以秋上新主題為主，配合會員招募為輔，設(shè)立旺旺群，從一開始就留下老顧客,進(jìn)群可領(lǐng)取優(yōu)惠券。

2. 與設(shè)計外包商協(xié)調(diào)頁面，并制作出第一版頁面

需要出一份具體的貨品陳列以及頁面結(jié)構(gòu)計劃以供外包商制作頁面，本頁面主要包含店鋪首頁，店招，店招按鈕，描述頁關(guān)聯(lián)部分，描述頁左側(cè)設(shè)計，分類頁標(biāo)簽設(shè)計，風(fēng)格以旗艦店為參照，結(jié)合店鋪?zhàn)陨淼幕顒酉嘟Y(jié)合。

3. 調(diào)整推廣工具，前期以刷單和直通車為主

刷單主要以直通車流量平衡轉(zhuǎn)化率，刷單平臺選為群內(nèi)，每天配合1-3單；

直通車圖片需要找人脈，以張為單位付款，初期測試好圖片，才開始進(jìn)行推廣；

直通車前期投放詞語主要以相關(guān)品牌詞，周邊相似品牌詞以及類目長尾詞為主，投放依據(jù)主要有兩個：店鋪營業(yè)額增長率，直通車roi，不設(shè)上限。

4. 列出客服部的KPI以及培訓(xùn)，工作流程

前期客服的主要工作為售前和售后，入職之前需要從品牌方獲取客服培訓(xùn)，產(chǎn)品知識資料，入職一周到半個月為試用期（試培訓(xùn)資料難易程度為主），考核通過則轉(zhuǎn)正；客服的KPI前期主要以響應(yīng)時間/平均回復(fù)字?jǐn)?shù)等一些非業(yè)績?nèi)蝿?wù)指標(biāo)為主的數(shù)據(jù)考核點(diǎn)；工作流程主要是：接待流程/快捷回復(fù)語句/加群流程/售后接待流程/退換貨流程等。

6. 經(jīng)銷款補(bǔ)貨

補(bǔ)貨標(biāo)準(zhǔn)：日銷量穩(wěn)定在20件以上；距離過季還有最少1個月時間；近期銷量呈上升趨勢；按照補(bǔ)貨后的毛利和轉(zhuǎn)化率，計算roi，原則上不虧本即可補(bǔ)貨。

第三階段：全店經(jīng)銷過度階段

時間：11月1日 - 1月20日

需要支持：招聘一名客服，一名推廣，二名庫管，一名美工，200000貨款支持，員工電腦，桌椅，倉庫貨架，包裝盒，各種辦公用品，共計230000元

達(dá)成目標(biāo)：300000元月營業(yè)額

主要工作及步驟：

1. 列出各崗位KPI，工作流程，以及崗位職責(zé)，產(chǎn)品培訓(xùn)

2. 銷售目標(biāo)：打造出一個定制千款，兩個旗艦店主推的500款

3. 第一個冬款定制款計劃

4. 清倉計劃

5. 完善客服部的工作流程，提升一個客服主管

6. 搭建店鋪內(nèi)老顧客框架，提升客戶體驗，增加店鋪SNS元素

7. 制定2015年全年任務(wù)計劃

8. 春款第一季度任務(wù)分解，產(chǎn)品，流量，銷售目標(biāo)計劃

具體工作細(xì)則：

1. 列出各崗位KPI，工作流程，以及崗位職責(zé)，產(chǎn)品培訓(xùn)

新員工較多，美工/推廣/庫管，在員工入職之前，準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)資料，主要包含：產(chǎn)品知識培訓(xùn)，所屬崗位的崗位職責(zé)培訓(xùn)，工作流程培訓(xùn)，這些資料的來源主要有：旗艦店，外援，以及公司員工總結(jié)。美工的KPI數(shù)據(jù)化難度較大，因此考慮從任務(wù)完成度入手，薪資水平參照海報制作能力，及鄭州平均水平來指定。推廣的KPI主要以推廣工具的點(diǎn)擊率/流量成本/ROI三方面權(quán)衡入手，薪資水平為3000左右。兩名庫管職責(zé)前期不宜分的太細(xì)致，考核數(shù)據(jù)主要有：店鋪dsr發(fā)貨速度，包裹發(fā)錯率，質(zhì)量問題退貨占比三方面入手。

2.銷售目標(biāo)：打造出一個定制千款，兩個旗艦店主推的500款

定制款：目前其他專賣店的定制款多為低于旗艦店平均價格出售，這種做法雖然可以短期內(nèi)提升轉(zhuǎn)化率，但是毛利會降低很多，因此考慮定制款以略低于旗艦店的價格，毛利控制在50%以上，大規(guī)模推廣，我們的優(yōu)勢在于毛利高，轉(zhuǎn)化會和其他款持平，從長遠(yuǎn)來看大幅低

于旗艦店售價，慢慢會被供貨商取締這種方式?？钍降纳霞軙r間初步定為11月初，產(chǎn)品選擇主要參照在售爆款，高毛利，轉(zhuǎn)化高，市場容量大，SKU數(shù)量，面料穩(wěn)定性等方面，上架后通過回饋老顧客，爆款關(guān)聯(lián)累計初始銷量，后期初步加大推廣力度，螺旋上升，單款日流量達(dá)到1500左右即可完成目標(biāo)。

旗艦店主推款：這部分款式不需要過于優(yōu)化內(nèi)頁，以收藏減價，送禮物等手段即可獲得不錯的轉(zhuǎn)化率，流量來源主要以直通車小幅推廣為主。

4. 清倉計劃

冬款遺留的庫存，在1月份可以進(jìn)行清倉活動，這時候買家的需求點(diǎn)往往在于送親人和時效性，價格方面無需過于放開，抓住這兩點(diǎn)需求，向供貨商申請活動，成功率會比較大。

5. 完善客服部的工作流程，提升一個客服主管

客服部理論上是電商工資最龐大的隊伍，牽扯到很多問題，因此考慮在前期即提拔一個主管工作進(jìn)行會順利一些，提拔原則是：客服本職工作優(yōu)秀，具有一定號召力，踏實肯學(xué)?？头鞴艹艘獏⑴c銷售之外，還需要協(xié)調(diào)美工/推廣/物流部門開展工作，KPI初步定為個人銷售績效，和團(tuán)隊銷售績效兩方面。

6. 搭建店鋪內(nèi)老顧客維護(hù)框架，提升客戶體驗，增加店鋪SNS元素

這部分工作主要為了提升二次購買率，老顧客維護(hù)框架主要包含：等級制度，老顧客落地點(diǎn)及維護(hù)，固定營銷活動，節(jié)日營銷活動，反饋建議制度，crm客戶營銷系統(tǒng)，包裹驚喜等。 提升客戶體驗：初期主要從兩方面入手，即客服服務(wù)，包裹驚喜。 交流可加群 752710575

第四階段：成熟階段

時間：2月15日 - 4月31日

需要支持：400000元聚劃算資金支持，包含貨款，押金，共計400000元

達(dá)成目標(biāo)：500000元月營業(yè)額（不含聚劃算）

主要工作內(nèi)容：

1. 完善部門構(gòu)建，部門制度，工作流程，細(xì)分工作

2. 周會/月會制度

3. 第一次聚劃算活動策劃

4. 團(tuán)隊文化建設(shè)

具體工作細(xì)則：

1. 完善部門構(gòu)建，部門制度，工作流程，細(xì)分工作

例：推廣部，工作可劃分為直通車/鉆展/淘寶客/SNS平臺，4人設(shè)置主管，該部門職責(zé)主要為以更低價格獲取更多流量，同時保證roi，因此主管的KPI為流量達(dá)成，以及廣告費(fèi)用支出比例。鉆展專員工作流程：提出圖片需求-美工制作-測試-監(jiān)控數(shù)據(jù)-返回修改-持續(xù)投放，其他崗位以此類推。

2. 周會/月會/季度會議制度

該制度主要是為了更好分配工作及跟進(jìn)工作進(jìn)行，及時調(diào)整工作方向。例周會：匯報上周工作，提出工作碰到問題并共同解決，與其他部門存在問題，下周業(yè)績目標(biāo)，工作方向等。

3. 第一次聚劃算活動策劃

營業(yè)額想在春季實現(xiàn)一個飛躍，必須依靠一個2000以上的爆款持續(xù)銷售才有可能，因此考慮用聚劃算速度會快些實現(xiàn)目標(biāo)。目標(biāo)聚劃算款計劃中是在冬季就測試出來，買版 改版 報價，初期選擇2-4個款篩選，均為基礎(chǔ)款且其他品牌熱銷爆款，年后開始報名，通過后補(bǔ)貨并跟進(jìn)。

活動的大致策劃：提前準(zhǔn)備打印機(jī)，快遞單并且和快遞談妥當(dāng)日取件人數(shù)可多一些，預(yù)熱通過累計的老顧客，鉆展定向品牌方其他店鋪預(yù)告活動，監(jiān)控收藏數(shù)據(jù)，并提前打包1/3的貨品，活動中以鉆展定向逸陽旗艦店為主要引流渠道，開始后客服部全程接待，其他部門留

下必要人員，以部門為單位分別分配到掃描/打單/配貨/打包等崗位?；顒雍?天為售后高峰開始，安排售后人員上夜班解決各種問題。

部門架構(gòu)

以營業(yè)額規(guī)模為導(dǎo)向劃分部門架構(gòu)，營業(yè)額達(dá)到某個規(guī)模點(diǎn)提升至相應(yīng)的架構(gòu)，同時考慮每種人才招到的難易程度，決定每個階段的人員數(shù)量，每個階段人員支出成本為營業(yè)額的6%-7%。

營業(yè)額：100000元

可用人員成本：6000元

部門組建及人數(shù)

客服部：員工2人，共計5000元

注釋：前期人員成本有限，基礎(chǔ)工作例如售前，售后大家一起做，績效也不必太過于嚴(yán)格，美工和其他人員成本過于高，因此只招兩個客服，分早晚班，每個班次一個人。 營業(yè)額：200000元

可用人員成本：14000元

部門組建及人數(shù)

客服部：主管1人，員工2人，共計8000元

美工部：員工1人，共計3000元

推廣部：員工1人，共計3000元

物流部：員工1人，共計2500元

總成本：16500元

注釋：客服部主管來源是第一批員工，這樣做的原因有兩個，第一讓員工看到晉升希望，第二可分流一部分客服的工作，更好指導(dǎo)運(yùn)營;美工部3000元的員工，水平不會太高，主要

工作是模仿制作各種推廣素材，店鋪的裝修依然依靠外包商;推廣部員工日常的主要工作為調(diào)整各種推廣工具，以及數(shù)據(jù)報表的總結(jié)和整理，物流部組建的原因是目前已經(jīng)有部分款式是從自有倉庫直接發(fā)貨，因此必須有一個人進(jìn)行日常的質(zhì)檢/發(fā)貨/收退件/整理貨架等工作。 營業(yè)額：300000元

可用人員成本：200000元

部門組建及人數(shù)

客服部：主管1人，員工2人，共計8000元

美工部：員工1人，共計3000元

推廣部：員工1人，共計3000元

物流部：員工2人，共計5000元

總成本：19000元

注釋：這個時期增加一名物流部的員工，原因第一是發(fā)貨量增多，第二倉庫需要有一名和客服對接的人員，方便處理售后問題。其他人員暫時無調(diào)整。

營業(yè)額：500000元

可用人員成本：35000元

部門組建及人數(shù)

客服部：主管1人，員工3人，共計11000元

美工部：員工2人，共計8000元

推廣部：員工1人，共計3000元

商品部：員工1人，共計3000元

物流部：主管1人，員工2人，共計8000元

策劃部：員工1人，共計3000元

總成本：36000元

注釋：此階段主要增加1客服，1美工，1商品專員，1物流主管，1策劃文案。原因：客服組劃分為售前和售后兩個組，分別用不同的績效考核和一個主管來管理，這樣做主要是為了精細(xì)化管理和個人專注于某一領(lǐng)域能力的提升;物流主管設(shè)置的原因是物流部人員已經(jīng)達(dá)到3個人，方便規(guī)劃日常工作及責(zé)任到人;商品專員日常的工作主要有產(chǎn)品轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)分析，貨品跟單，店鋪貨品擺放，從數(shù)據(jù)指導(dǎo)主推產(chǎn)品等工作;策劃文案的工作主要有兩項：店內(nèi)活動的策劃以及店內(nèi)海報，推廣素材的文案。

全店經(jīng)銷后毛利率為40%，大成本分為推廣成本10%，人員成本6%，天貓扣點(diǎn)5%，運(yùn)費(fèi)+包裝成本5%，稅收4.5%，場地/聚會/天貓軟件/員工福利成本2%，最終利潤率約為7.5%左右。

本計劃總投入金額：900000元

時間節(jié)點(diǎn)分別為：2015.8投入110000元天貓保證金。2015.9投入155000元貨款及硬件設(shè)施，前期人員工資。2015.11投入230000元貨款及硬件設(shè)施，前期人員工資。2015.2投入400000元聚劃算經(jīng)費(fèi)。

其中，天貓押金110000元，貨款600000元，聚劃算押金100000元，其余為硬件設(shè)施及前期人員投入

貨款及聚劃算押金后期可作為公司流動資金，支撐營業(yè)額的增長。

按照計劃，第一年可收回300000元投入，預(yù)期兩年左右可收回全部投入。

第三篇：電商運(yùn)營方案

明白四達(dá)商城運(yùn)營方案

一，商城的定位 市場定位：

鎖定全國酒店餐飲用品市場，提供全程一站式打包服務(wù)，打造行業(yè)旗艦 屬性定位 ：

最全、最新的產(chǎn)品信息，科學(xué)、共贏的合作打包方案，專業(yè)化的全程跟蹤服務(wù)。 客戶群定位 ：

連鎖店，單品店，民宿，休閑會所，公寓，貿(mào)易客戶等

業(yè)態(tài)類型：餃子館、拉面館、燒烤店、火鍋店、中式快餐、西式快餐、冷飲店、面包房、食堂、自助餐、管事部、房務(wù)部

二，商城發(fā)展分為五個階段來執(zhí)行： 商城孕育期 商城開張期 商城成長期 商城成熟期 商城穩(wěn)定期

第一階段：商城孕育期

1、運(yùn)營團(tuán)隊準(zhǔn)備（運(yùn)營、美工、客服、倉管）

2、倉儲物流準(zhǔn)備（制定好公司內(nèi)部的倉儲發(fā)貨流程規(guī)范，選擇價格服務(wù)比較合適的物流公司，制定好全國的物流價格表）

3、經(jīng)營商品準(zhǔn)備（考察市場，針對同行分析，做出熱銷款式和行業(yè)門類價格戰(zhàn)略方案，初步制定出有競爭力的主推款、活動款）

4、商城上線準(zhǔn)備（拍攝產(chǎn)品主圖、細(xì)節(jié)圖、美工圖片處理、產(chǎn)品上傳、產(chǎn)品關(guān)鍵詞優(yōu)化、產(chǎn)品詳細(xì)說明等）

5、市場營銷計劃（根據(jù)具體情況具體安排） 第二階段：商城開張期

1、塑造品牌形象（從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設(shè)計理念、顧客需求上著手，給消費(fèi)者留下一個深刻的印象）

2、制定獨(dú)特且適合的營銷方式，培養(yǎng)顧客粘性（如關(guān)鏈營銷、個性定制，配套方案等）

3、根據(jù)每個季度的SKU【庫存量單位】數(shù)進(jìn)行全年的銷售目標(biāo)分解，目標(biāo)分解至每季度材質(zhì)每個類目的數(shù)量配比以及金額配比；主推款、促銷款與本季的SKU數(shù)配比；PV【即頁面瀏覽量】、UV【獨(dú)立訪客】、轉(zhuǎn)化率、客單價目標(biāo)分解；廣告投入與其他活動資源的配比。

4、基礎(chǔ)人員的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)（目前主要針對客服及倉儲物流）

5、利用軟件記錄每天商城的各項數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析（此項工作須長期持久）（如店鋪成交量、UV、PV、轉(zhuǎn)化率、跳失率等） 第三階段：商城成長期

1、制定周期性的推廣計劃，分階段的完成目標(biāo)并分解指標(biāo)

2、根據(jù)店鋪PV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價等數(shù)據(jù)分析店鋪可能存在的問題并及時改善，周期性的進(jìn)行店鋪診斷

3、根據(jù)商城銷售情況，以及同類型網(wǎng)站銷售情況進(jìn)行分析，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整主推貨品，做出自己的爆款

4、成長期的推廣以商城活動為主加以站外網(wǎng)絡(luò)推廣（站內(nèi)站外SNS的推廣）

5、策劃有針對性的活動，商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進(jìn)流量打造爆款 第四階段：商城成熟期

1、可以考慮安裝管易ERP系統(tǒng)（進(jìn)銷存管理、客服績效管理、批量打印快遞單和發(fā)貨、財務(wù)報表等功能，能日處理1000-2000單）

2、推廣以軟硬廣為主，主推套餐，結(jié)合其他單品進(jìn)行聯(lián)帶銷售

3、品牌形象打造（統(tǒng)一設(shè)計VI,CI）

4、規(guī)范團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)

1、品牌形象出眾–專業(yè)，多，快，好，省

2、產(chǎn)品品質(zhì)出眾–感性

3、各項指標(biāo)優(yōu)于行業(yè)平均水平(引流，退款率、回頭率)

4、產(chǎn)品用戶定位符合商城定位(客單價、用戶定位)

5、工廠供應(yīng)鏈穩(wěn)定、工廠品質(zhì)優(yōu) 第五階段：商城穩(wěn)定期

1、內(nèi)部分銷-建立龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)體系，提升品牌的影響力

2、外部分銷：把品牌逐步覆蓋到所有外部網(wǎng)絡(luò)市場，提升公司整體銷量和品牌知名度

3、加大對產(chǎn)品的投入力度，產(chǎn)品質(zhì)量的提升、以及新品的不斷更新

4、維持團(tuán)隊的穩(wěn)定性，體現(xiàn)團(tuán)隊核心價值

5、啟用獨(dú)立國際頂級域名，完善獨(dú)立的B2C平臺 三，網(wǎng)站運(yùn)營階段目標(biāo)計劃 運(yùn)營前期目標(biāo)

計劃：以1年為周期計劃實施前期目標(biāo)： 目標(biāo)：打響網(wǎng)站品牌 任務(wù)：提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性

策略：網(wǎng)站平臺建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團(tuán)隊機(jī)制建設(shè)。 第一階段：網(wǎng)站平臺完善期（1個半月）：平臺上線后，做好網(wǎng)站網(wǎng)站的優(yōu)化以及頁面美化；20~30天的信息搜集，每天50條活動的完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。

目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。

第二階段：網(wǎng)站試運(yùn)營期（2個半月）：其實這個階段也可以說是網(wǎng)站運(yùn)營初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運(yùn)營結(jié)果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。 目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。

第三階段：網(wǎng)站運(yùn)營中期（5個月）：這個階段的由于前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上，讓普通的活動查看用戶轉(zhuǎn)化成活動發(fā)布用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，初步開展一些線上、線下商務(wù)活動，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。

目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員商家的數(shù)量。 第四階段：網(wǎng)站運(yùn)營后期（3個月）：建立網(wǎng)站品牌價值是這個階段的首要任務(wù)，在前面兩個階段的運(yùn)營過程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時，積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時，網(wǎng)站的營銷活動的進(jìn)一步開展，將是我們工作的重點(diǎn)。主要是：對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓，進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站產(chǎn)品。

目的：市場開拓、為占領(lǐng)市場做準(zhǔn)備。 中期目標(biāo)

在２年內(nèi)實現(xiàn)網(wǎng)站會員數(shù)量突破５萬人次， 固定客戶達(dá)到100-300家．實現(xiàn)網(wǎng)站的初步盈利．

網(wǎng)站實現(xiàn)在區(qū)域范圍內(nèi)的影響力，在行業(yè)內(nèi)有一定的知名度． 長期目標(biāo)

３－５年內(nèi)實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)65％以上的企業(yè)了解我們網(wǎng)站，30％以上的企業(yè)在使用我們的網(wǎng)站．20％的企業(yè)通過我們的網(wǎng)站促進(jìn)了企業(yè)的成長． 會員注冊量突破２０萬人次，成為在全國范圍行業(yè)內(nèi)知名網(wǎng)站之一． 網(wǎng)站分銷合作伙伴全面開花，續(xù)約率不低于８０％．網(wǎng)站在整個傳統(tǒng)行業(yè)的市場份額能占到１－２％． 四，任務(wù)分配以及團(tuán)隊建設(shè) (1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)

網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動。 (2)業(yè)務(wù)開拓推廣

網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣（主要是線下推廣）、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動場地的覆蓋率。 a)網(wǎng)站推廣

負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣。推廣工作包括：活動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。

如：線上促銷活動（如某時間段打折，購買一定量送贈品等等），線下團(tuán)購會、推薦會（如現(xiàn)場采購會）相結(jié)合等進(jìn)行整合營銷。最終為提高利潤率，應(yīng)該將訂單完成盡量轉(zhuǎn)移到線上完成，線下僅提供體驗和推廣。網(wǎng)絡(luò)推廣（如SEO，百度，Google）、軟文宣傳（軟文是最簡單、快速，效果最好，花費(fèi)最少的推廣方式，一篇好的文章可以得到成千上萬個網(wǎng)站轉(zhuǎn)載），友情鏈接等。后期網(wǎng)站贏利后可進(jìn)去紙質(zhì)和電視等平面媒體的宣傳。根據(jù)網(wǎng)站各發(fā)展階段把推廣費(fèi)用控制在合適范圍內(nèi)。 b)客戶信息分析

了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網(wǎng)站編輯人員，進(jìn)行整理。 (3)客戶服務(wù) 及時解答用戶對于網(wǎng)站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網(wǎng)站策劃編輯人員，做好對網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。此外，同時審核活動信息、商家信息。 (4)技術(shù)維護(hù)

技術(shù)維護(hù)方面，包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護(hù)等。網(wǎng)站美工和技術(shù)人員，應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計要求，即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計美觀。同時網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計上面與市場和編輯人員保持配合。 團(tuán)隊建設(shè)

網(wǎng)站團(tuán)隊的建設(shè)對于網(wǎng)站運(yùn)營提供最基礎(chǔ)的保障。團(tuán)隊基本結(jié)構(gòu)包括：市場推廣、網(wǎng)站技術(shù)、網(wǎng)站編輯、在線客服。

市場推廣負(fù)責(zé)網(wǎng)站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負(fù)責(zé)市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓網(wǎng)站會員商家，及時收集用戶戶信息，開拓客戶資源。

網(wǎng)站技術(shù)要為網(wǎng)站運(yùn)營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時配合公司的維護(hù)決策。

網(wǎng)站編輯負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計，以及一些線上的推廣活動，同時對于網(wǎng)站內(nèi)容的充實，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。

在線客服負(fù)責(zé)在線解答客戶的提問，網(wǎng)上業(yè)務(wù)的洽談等工作 具體人員配置如下：

網(wǎng)站技術(shù)：網(wǎng)站技術(shù)人員1名，一名程序員偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè)，一名網(wǎng)頁美工偏重頁面設(shè)計方面。 網(wǎng)站編輯：網(wǎng)站編輯人員2名。

在線客服：網(wǎng)站客服人員2名（前期考慮人員成本問題可以暫時由網(wǎng)站編輯人員兼任）

網(wǎng)絡(luò)推廣：網(wǎng)絡(luò)推廣人員2名 倉儲物流：倉儲物流人員1名

具體工作流程規(guī)劃與細(xì)分：

1、產(chǎn)品拍攝 （自己拍攝或渠道供貨商提供）

根據(jù)產(chǎn)品特性、產(chǎn)品定位，每款產(chǎn)品拍攝不少于三張照片。【正式，測試，功能展示】

2、產(chǎn)品圖片處理以及上傳

根據(jù)產(chǎn)品特性以及用戶瀏覽習(xí)慣進(jìn)行圖片處理。上傳至服務(wù)器之后，按產(chǎn)品特性品類進(jìn)行分門別類的 更新、維護(hù)

3、產(chǎn)品文案優(yōu)化

尺寸、數(shù)量等銷售屬性外，產(chǎn)品描述將延伸至消費(fèi)者利益點(diǎn)的突出、產(chǎn)品使用人群的生活態(tài)度、產(chǎn)品精工細(xì)作的流程等多個方面，以提升產(chǎn)品購買轉(zhuǎn)化率、進(jìn)一步傳播品牌文化

4、關(guān)聯(lián)銷售優(yōu)化

每件單品按照品類、材質(zhì)、使用搭配、其他同類產(chǎn)品等屬性關(guān)聯(lián)10件以上其他產(chǎn)品，以提升其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的購買

5、商城裝修、優(yōu)化

根據(jù)品牌定位以及用戶使用習(xí)慣設(shè)計商城UI進(jìn)行商城裝修。以季度為周期，根據(jù)全網(wǎng)以往類目銷售情況結(jié)合上季度銷售狀況以及本季度銷售策略進(jìn)行局部調(diào)整，包括但不限于促銷焦點(diǎn)圖、分類導(dǎo)航、關(guān)聯(lián)展示等調(diào)整。使熱銷產(chǎn)品的銷量能持續(xù)穩(wěn)定增長。及時發(fā)掘其他可能熱銷的產(chǎn)品或分類，不斷打造新的熱賣產(chǎn)品。

6、產(chǎn)品選擇 根據(jù)全網(wǎng)同類目熱銷產(chǎn)品特征如品類、價格等因素、營銷策略選擇主打配套產(chǎn)品，通過主打配套產(chǎn)品的推廣以及關(guān)聯(lián)銷售長期帶動全網(wǎng)銷售增長，增加初次進(jìn)店消費(fèi)者的購買信心

7、套餐優(yōu)化

如火鍋店一站式采購套餐打包形式獲得相應(yīng)折扣。根據(jù)商城的當(dāng)周或當(dāng)月銷售情況，逐步的優(yōu)化套餐的搭配以及價格，以拉升平均客單價

8、促銷方式選擇

結(jié)合平臺和其他同類型網(wǎng)站促銷方式出現(xiàn)的頻率和買家接受情況，不斷選擇調(diào)整商城促銷方式。采取平臺整合促銷。包括但不限于折扣促銷、贈品搭配、新品預(yù)售、秒殺、限時特價、抽獎、優(yōu)惠券、滿就送、滿就減、積分換購等

9、數(shù)據(jù)分析

根據(jù)當(dāng)期活動【冬季火鍋季】，提供基于該促銷活動的點(diǎn)擊量、平均購買金額、購買轉(zhuǎn)化率等多方面數(shù)據(jù)的促銷數(shù)據(jù)、優(yōu)劣勢分析。同時基于本次數(shù)據(jù)分析、下次活動主題，提供下次相關(guān)活動的方案

10、商城數(shù)據(jù)分析

按月提供商城運(yùn)營數(shù)據(jù)分析，包括但不限于銷量變化、配套與單品購買金額變化、商城產(chǎn)品熱銷排行趨勢，以及商城在調(diào)整中銷售數(shù)據(jù)的變化和原因等

11、協(xié)調(diào)糾紛

以保證正公司利益最大化為原則具體問題具體分析 12.推廣方式 利用搜索引擎推廣 利用博客微博進(jìn)行推廣 利用論壇性網(wǎng)站進(jìn)行手工推廣 利用網(wǎng)絡(luò)硬廣進(jìn)行推廣

利用網(wǎng)絡(luò)新聞和網(wǎng)絡(luò)事件進(jìn)行推廣 利用軟件進(jìn)行推廣 利用門戶性網(wǎng)站推廣 自媒體 五，商城運(yùn)營

第一、主推項目單品。每個大類。找一二款特別、不類同的套餐與單品【利潤度大的】。先炒作預(yù)熱產(chǎn)品。然后報名免費(fèi)的促銷活動。做好關(guān)聯(lián)營銷。銷路就此打開。

第二、不能全面開花、什么都做、什么都推。專注于某一個品類或某個單品。推出主推產(chǎn)品。(備注：篩選產(chǎn)品一定要選對。要不全盤皆輸) 每個大類選一款產(chǎn)品主推!每一個套餐選一個主推

第三、活動很重要。活動分站內(nèi)和站外活動。站內(nèi)做新品上架、定期特價產(chǎn)品。遇到各種節(jié)日。不管與自己有沒有關(guān)系。都去湊個熱鬧。搞個活動。 六，商城平臺

市場調(diào)研/運(yùn)營規(guī)劃——— 結(jié)合品牌與線上消費(fèi)者情況確定網(wǎng)絡(luò)銷售品牌定位，并制定三階段規(guī)劃。

項目團(tuán)隊組建 ————— 網(wǎng)營為每個客戶建立一個完整項目團(tuán)隊，并協(xié)助企業(yè)培養(yǎng)自身團(tuán)隊

一站式服務(wù)采購標(biāo)準(zhǔn) ——————— 提供一站式打包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

網(wǎng)站設(shè)計裝修 ————— 根據(jù)品牌定位確定設(shè)計風(fēng)格，并提供專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計 產(chǎn)品上架鋪貨 ————— 按一定模版將商品信息上傳到商城 品牌推廣提升 軟文植入 ——————— 博客、論壇、SNS軟廣告植入

品牌主題活動策劃 ——— 定期主題活動推出、定期退出固定的市場推廣活動 營銷工具應(yīng)用 —————

圈子營銷 ———————商城加入論壇，得到過一站式套餐優(yōu)惠的用戶可以再論壇里分享自己的開店心得，從而吸引更多的人關(guān)注商城一站式套餐打包服務(wù)，單品也是一樣的道理

廣告投放 ——————— 資源利益最大化的廣告投放計劃與效果跟蹤反饋，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行營銷工具推廣使用

客戶管理 ——————— 客戶關(guān)系管理團(tuán)隊與回訪機(jī)制 渠道控制 ——————— 保持自有品牌渠道自由度 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)

數(shù)據(jù)分析 ——————— 行業(yè)、品牌、網(wǎng)絡(luò)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

銷售支持 ——————— 銷售團(tuán)隊組建、基于數(shù)據(jù)支持的精準(zhǔn)銷售與改進(jìn)反饋

客戶服務(wù) ——————— 專業(yè)的客服團(tuán)隊為消費(fèi)者提供售前、售中、售后服務(wù)

軟件支持 ——————— 網(wǎng)店數(shù)據(jù)與公司訂單及庫存系統(tǒng)打通，實現(xiàn)同步管理

分銷平臺建設(shè) ————— 分銷商招募與接洽，分銷渠道鋪開。 物流支持 ——————— 找到合作持久穩(wěn)定的物流團(tuán)隊做為后盾 管理軟件 ————— 使用管理軟件進(jìn)行日常運(yùn)營與監(jiān)測 深層賣點(diǎn)策略 配套打包整體方案 ——— 為客戶量身定制從開店設(shè)計搭建到配套產(chǎn)品的一整套解決方案。

單品做為輔助搭配配套產(chǎn)品存在

網(wǎng)絡(luò)推廣策略咨詢 ——— 整體品牌推廣方案制定與投放預(yù)算咨詢

客戶公司團(tuán)隊培訓(xùn) ——— 下店指導(dǎo)，以增強(qiáng)企業(yè)在客戶心中的品牌關(guān)懷度。

七.網(wǎng)站培訓(xùn)

網(wǎng)站最需要的培訓(xùn)：網(wǎng)站的操作培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識培訓(xùn)、網(wǎng)站定位和運(yùn)營思路培訓(xùn)、行業(yè)知識培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營時涉及的臨時性培訓(xùn)。

八.溝通機(jī)制

溝通機(jī)制包括：部門與部門之間的溝通、管理人員與員工之間的溝通、市場與技術(shù)部門之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。 九，網(wǎng)站的投入

在這里我只進(jìn)行人員成本的預(yù)算和網(wǎng)站推廣的預(yù)算 網(wǎng)站制作及推廣費(fèi)用： 網(wǎng)絡(luò)推廣薪資： 倉儲物流薪資： 網(wǎng)站技術(shù)薪資： 網(wǎng)站客服薪資： 市場提成：

第四篇：農(nóng)產(chǎn)品電商平臺運(yùn)營方案

農(nóng)產(chǎn)品電子商城項目運(yùn)營方案

一、平臺定位

網(wǎng)站定位：小時不打烊的無公害有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上超市。 項目理念：綠色、助農(nóng)、至誠、共贏。

網(wǎng)站目標(biāo)：全國最大的無公害有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺。 食品安全：無公害有機(jī)農(nóng)副產(chǎn)品為主，可溯源；嚴(yán)控殘農(nóng)達(dá)標(biāo)、綠色、有機(jī)為公司核心品質(zhì)保證。

目標(biāo)人群：中、高檔消費(fèi)群體；網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣和行為的家庭主婦；企業(yè)及政府單位團(tuán)購；注重健康和生活品質(zhì)的人群。

天下豐收農(nóng)產(chǎn)品商城項目作為一個全新的電子商務(wù)平臺，致力打造為全國最大的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺，實現(xiàn)小時不打烊的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)超市。

主要目的：讓更多的特色、無公害、有機(jī)農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)廠商入駐網(wǎng)上商城，讓農(nóng)民再沒有賣不出去的產(chǎn)品；讓消費(fèi)者放心、安全購物。

網(wǎng)上商城產(chǎn)品以綠色、助農(nóng)、至誠、共贏的理念，將超市搬到網(wǎng)絡(luò)上來，讓會員以更低的價格、方便快捷地購買到高品質(zhì)的農(nóng)副產(chǎn)品，培養(yǎng)會員的消費(fèi)習(xí)慣；同時通過自有資源及產(chǎn)品引進(jìn)建立自己的線下直營實體店，做大做活網(wǎng)上商城，營造良好購物環(huán)境，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，提升商品品質(zhì)，樹立企業(yè)品牌?的項目。形成“買放心農(nóng)產(chǎn)品、上天下豐收網(wǎng)”的商務(wù)形態(tài)。構(gòu)建從田園到餐桌的綠色通道。通

1 / 16 過不斷提高產(chǎn)品附加值，增加綠色、有機(jī)產(chǎn)品。擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助政府提高食品安全，提升在當(dāng)?shù)卣挠绊懥?，逐步申請大型種植基地、物流中轉(zhuǎn)倉儲配套用地，提升企業(yè)盈利能力。

城市直營旗艦店、城市加盟分銷店、社區(qū)平價便利店、網(wǎng)絡(luò)平價直銷平臺、移動端直銷平臺、移動端分銷平臺等種農(nóng)產(chǎn)品平價直銷模式。

二、網(wǎng)上商城項目運(yùn)營戰(zhàn)略定位

、內(nèi)部團(tuán)隊整合，分工明確，責(zé)任到人。、嚴(yán)格把控網(wǎng)上商城入駐供貨商和產(chǎn)品的質(zhì)量。

、快速在一線城市開設(shè)直營旗艦店，迅速擴(kuò)大知名度、市場占有率以及用戶群。通過線下實體店為線上導(dǎo)流。

、增加大宗企業(yè)團(tuán)購訂單，量身為企業(yè)定做節(jié)日禮品、活動禮品等商務(wù)服務(wù)；

、通過線上下單、農(nóng)產(chǎn)品展銷中心、社區(qū)加盟店線下取貨的方式，同時有效利用線下店鋪開展各種宣傳手段，擴(kuò)大網(wǎng)上商城知名度、以城市旗艦店為核心，開拓社區(qū)加盟服務(wù)店，形成真正的公里商業(yè)圈；做到線上支付、送貨上門的服務(wù)理念；

、如此循環(huán)，不斷增加商城入駐商戶和網(wǎng)站用戶。復(fù)制成功模式，把網(wǎng)上商城推廣到全國，打造全國最大的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上商城。、加大對網(wǎng)上商城的宣傳與推廣，突出商城的特色與亮點(diǎn)，讓更多商家入駐網(wǎng)上商城；、推出商城入駐大禮包：

2 / 16 入駐平臺交易前單免快遞費(fèi)用 入駐商城即贈送每月次團(tuán)購活動； 通過我們的審核，有保底銷售； 免費(fèi)二級域名，無限空間存取； 免費(fèi)首頁廣告位推薦一次

、增加主頁的活動與資訊的即時更新，讓商城有更多的看點(diǎn)與亮點(diǎn)，吸引更多商家與會員的加入；

、不斷改進(jìn)、優(yōu)化網(wǎng)上平臺，提升用戶體驗，培養(yǎng)會員消費(fèi)習(xí)慣，搞活商家與會員的互動；

、不斷更新與增加網(wǎng)上商城的服務(wù)項目，提高網(wǎng)站品質(zhì)，給用戶更多人性化的體驗；

、提升客服人員的服務(wù)水平，不斷維護(hù)商家與會員；

、加大對業(yè)務(wù)員的人員投入，可采用電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、會議營銷等方式，不斷開發(fā)和發(fā)展更多的商家入駐網(wǎng)上商城。

、團(tuán)購作為網(wǎng)站推廣的一個突破口，主要目的是?提升網(wǎng)站知名度、網(wǎng)站流量以及會員數(shù)量、逐步地讓更多的商家入駐網(wǎng)上商城，并產(chǎn)生大量交易，樹立網(wǎng)上商城形象，建立良好口碑?的項目。

團(tuán)購產(chǎn)品以超低價格和高品質(zhì)保證來吸引更多會員，提升用戶體驗，培養(yǎng)會員消費(fèi)習(xí)慣，讓網(wǎng)站整體進(jìn)入一個良性循環(huán)發(fā)展下去。團(tuán)購項目為企業(yè)量身定做節(jié)日禮品、活動禮品等中、高檔定制服務(wù)；、每天推出一款特價產(chǎn)品，每周推出一款超低價產(chǎn)品，提升更新頻率，增加關(guān)注度；

3 / 16、實行邀請好友返利，以及產(chǎn)品評論有獎等獎勵措施，帶動人氣，提高知名度；

、新產(chǎn)品的上線，第一時間通過電子郵件以及手機(jī)短信的形式向會員發(fā)送?今日團(tuán)購提醒以及?團(tuán)購預(yù)告等；

、主要的節(jié)假日，應(yīng)開展豐富多彩的線上線下促銷活動，推出更多低價優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，擴(kuò)大影響，只有通過不斷展現(xiàn)優(yōu)勢與亮點(diǎn)，吸引更多的眼球，激活更多的潛在客戶，提高轉(zhuǎn)化率，從而擴(kuò)大網(wǎng)上商城的影響力。

三、農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)服務(wù)中心加盟店

社區(qū)服務(wù)中心加盟店加盟系統(tǒng)是為整合資源，延伸農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，解決物流最后一公里問題的面向全國的加盟招商系統(tǒng)，將成熟的贏利模式快速復(fù)制到中國一二三線城市，形成覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò)。 加盟商通過多種盈利模式快速取得收入，同時中部還向各地的加盟商提供商業(yè)培訓(xùn)，管理咨詢，資源共享。農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)加盟店是業(yè)務(wù)渠道拓展的關(guān)鍵點(diǎn)。

、社區(qū)服務(wù)中心加盟店的意義及價值： 農(nóng)產(chǎn)品項目最大障礙：

A、短時間內(nèi)供應(yīng)商合作及銷量問題； B、物流配送問題；

C、售后服務(wù)及形象宣傳問題； D、政府關(guān)心的菜籃子價格問題；

如通過農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)服務(wù)中心加盟店都有效化解此矛盾；通過社區(qū)

4 / 16 服務(wù)中心的加盟合作，我們搭建從生產(chǎn)廠家到消費(fèi)者手中的直接供應(yīng)鏈，有效縮短了流通環(huán)節(jié)，降低成本，同時通過控制上游廠家，可以給用戶提供更健康、綠色、環(huán)保、有機(jī)的農(nóng)副產(chǎn)品食品，通過社區(qū)加盟店我們能保證商品的銷售問題，能在上游爭取更多的合作空間；通過讓社區(qū)加盟店成為我們的倉儲中轉(zhuǎn)中心，通過網(wǎng)絡(luò)訂單即可由加盟店配送上門，這樣解決了物流及配送難問題，并且保證服務(wù)質(zhì)量。通過深入到各社區(qū)能有效的提升網(wǎng)上商城的形象，真正做到讓品牌最快家喻戶曉，提供品牌形象及品牌價值。真正實現(xiàn)實體店鋪與網(wǎng)絡(luò)無縫對接；并通過社區(qū)服務(wù)中心，定期開辦健康生活或養(yǎng)生知識講座，快速打開市場，提升品牌認(rèn)同，并能同步協(xié)助開展公司其他業(yè)務(wù)。全面提升加盟網(wǎng)店形象，是農(nóng)產(chǎn)品附加值提升的關(guān)鍵，讓消費(fèi)者全新感受一種新視覺、新沖擊，讓政府能看到一種新思維和一種全新的商業(yè)模式。、社區(qū)服務(wù)中心市場開拓方案 成為社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)需要具備哪些條件？

、具有完全民事權(quán)利能力和民事行為能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。

、提供申辦人身份證復(fù)印件，并愿意接受公司的審核。、有興趣致力于電子商務(wù)行業(yè)，了解網(wǎng)上銷售基本常識、計算機(jī)操作相關(guān)服務(wù)，具備提供網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)的基本知識和技能。、具有良好聲譽(yù)，并且擁有一定量的客戶群.、營業(yè)場地面積必須在個平方以上

5 / 16、統(tǒng)一使用店招標(biāo)識、統(tǒng)一安裝并使用免費(fèi)提供的系統(tǒng)及后臺管理軟件；需自行配備電腦、寬帶等經(jīng)營所需的軟硬件設(shè)施。、加盟網(wǎng)點(diǎn)可開展如下業(yè)務(wù)： ? 綠色、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品、食品； ? 綠色、有機(jī)果蔬； ? 企業(yè)團(tuán)購業(yè)務(wù)； ? 網(wǎng)站平臺訂單配送服務(wù)； 四、盈利來源：、商品銷售利潤

直營商城零售特色農(nóng)產(chǎn)品（代銷）團(tuán)購企業(yè)禮品訂單城市直營旗艦店零售收益。

、社區(qū)加盟店加盟服務(wù)費(fèi)收益、收費(fèi)會員收益；、平臺增值服務(wù)收益 店鋪排名服務(wù) 店鋪裝修服務(wù) 店鋪空間存取服務(wù)

其他站內(nèi)推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告收益。、廣告收益

能讓商家實現(xiàn)真正的精準(zhǔn)營銷，當(dāng)達(dá)到獨(dú)立以上網(wǎng)站所有廣告位將產(chǎn)生價值。

通過社區(qū)加盟店設(shè)置電子顯示屏輪播滾動宣傳廣告，收取商家

6 / 16 一定廣告費(fèi)用；、資金沉淀收益

平臺所有交易資金可產(chǎn)生巨額資金沉淀和現(xiàn)金流。、直營城市旗艦店盈利點(diǎn)也非常清晰，有以下幾點(diǎn)：

? 農(nóng)產(chǎn)品價格差：從基地了解成本價，再從超市了解市場價，再去批發(fā)市場了解批發(fā)價，發(fā)現(xiàn)從基地到客戶，中間環(huán)節(jié)的價格差是幾倍甚至上十倍。

? 代購代銷傭金：盈利點(diǎn)就來自與供貨商之間的利潤分成，以傭金形式抽取。

? 廣告位的支撐：后期官方旗艦店的壯大，首頁廣告位的展示，均可帶來一筆不錯的盈利。

? 增值服務(wù)：可包括手機(jī)定制短信的訂閱、會員體系的打折制度、健康專家提醒、包月配送等。

? 申請建立生產(chǎn)基地、配套物流倉儲用地開發(fā)收益。 ? 未來種植園地的親子采摘，土地出租等收益 ? 公眾品牌形象宣傳帶來的收益價值。 五、營銷推廣宣傳 品牌推廣總體策略

、總策略：線上推廣線下活動、軟文推廣硬性廣告、主題營銷事件營銷

線上推廣：軟文營銷、微博推廣、視頻營銷、優(yōu)化、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化，百度競價

7 / 16 線下活動：商業(yè)活動（消費(fèi)體驗、免費(fèi)品鑒、健康講座、社區(qū)展銷）公益活動（突發(fā)事件、策劃資助）

軟文推廣：品牌軟文產(chǎn)品軟文

硬性廣告：網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)廣告、網(wǎng)下付費(fèi)廣告 主題營銷：節(jié)假日主題頁面、各類商業(yè)活動促銷

軟文——包裝品牌形象，制造傳播話題，引發(fā)關(guān)注和點(diǎn)擊； 公益活動——聚集人氣，強(qiáng)化品牌形象，加速客戶消費(fèi)；、線下宣傳：

? 社區(qū)活動宣傳：制定橫幅宣傳、單，健康講座等

? 異業(yè)聯(lián)盟，與正在做促銷的其他商家同時發(fā)布信息宣傳且有效節(jié)推廣省成本

? 建立培訓(xùn)專員梯隊，策劃各類活動，巡回各地講解移動電子商務(wù)的應(yīng)用及給企業(yè)及合作企業(yè)提供免費(fèi)商鋪管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等專業(yè)知識的培訓(xùn)，培養(yǎng)一批專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售隊伍。 ? 不斷的出臺相關(guān)平臺應(yīng)用促銷活動，刺激用戶參與使用，培養(yǎng)用戶體驗度和粘度，提前做好用戶體驗工作。

? 制作專門的?農(nóng)產(chǎn)品活動的宣傳頁，專門針對政府企業(yè)關(guān)系用戶進(jìn)行定點(diǎn)定向宣傳推廣。

? 客戶互動：為了吸引客戶、增加客戶粘性、可以依托實體店開展的客戶互動活動，如品嘗、試吃等；活動主要針對將來成立會員制而設(shè)定。

? 通過農(nóng)產(chǎn)品展會現(xiàn)場路演或公益活動策劃進(jìn)行地面宣傳，大量

8 / 16 發(fā)送海報宣傳單及商品促銷信息單。、微博工作

? 站在用戶角度，考慮定位（擬人化\\品牌微博\\產(chǎn)品微博） ? 開設(shè)微博矩陣（直營店、部分管理人員）、總裁電商化、高管黃 認(rèn)證；賬號設(shè)置

? 劃分粉絲圈層，分組，用戶沉淀；了解粉絲和用戶的標(biāo)簽、后期分類策劃活動

? 根據(jù)標(biāo)簽尋找關(guān)注潛在用戶與農(nóng)業(yè)行業(yè)意見領(lǐng)袖、營養(yǎng)健康大號、營養(yǎng)健康媒體、業(yè)內(nèi)名人等尋求關(guān)注，累計一定的粉絲量 ? 規(guī)劃內(nèi)容與風(fēng)格調(diào)性。

? 設(shè)計有趣有用并和營養(yǎng)健康生活飲食相關(guān)性的內(nèi)容；延伸 歲到 歲群體興趣圖譜相關(guān)的財經(jīng)管理營銷家庭教育等中產(chǎn)文化

? 開辟 個常規(guī)微生態(tài)專題標(biāo)簽每日或者每周活動持續(xù)發(fā)布內(nèi)容。、微信工作

? 了解目前微信運(yùn)營情況，重新定位（微信強(qiáng)關(guān)系弱媒體適合主要做客服次要二次營銷）

? 規(guī)劃有價值有趣的內(nèi)容，相關(guān)性強(qiáng)的內(nèi)容，之前可以做一些調(diào)查反饋；推送必須是有價值的，推送次數(shù)和推送時間 ? 聯(lián)系微生活開通微生活會員卡，可以吸引不少粉絲，達(dá)到 開始申請認(rèn)證

9 / 16 ? 自助服務(wù)回復(fù)與設(shè)計，提供自助式的店鋪客流查詢與排隊等人時候的優(yōu)惠或游戲服務(wù)，用戶自助選擇

? 微信用戶互動，客服咨詢等；前期專人值守，爭取及時回復(fù)交流

? 微信活動與游戲設(shè)計定制；符合用戶品位的小游戲、抽獎或者優(yōu)惠，猜數(shù)字（幸運(yùn)用戶）簡單流程

? 后期基于 的位置查詢實體店、導(dǎo)航、預(yù)約健康管理師應(yīng)用，需要定制微信預(yù)約與支付等

? 微信商城，微信上可以了解有機(jī)產(chǎn)品品單，下訂單預(yù)訂、支付 ? 線下實體店二維碼與活動的布置、服務(wù)人員推廣術(shù)語培訓(xùn)簽到打折等活動配合、全渠道

? 爭取媒介關(guān)系與資源；報紙雜志；各地本地生活門戶與營養(yǎng)健康類社區(qū)；發(fā)布公益營銷內(nèi)容；或者大型活動；組織 群、微信朋友圈、微信公眾號內(nèi)的會員聯(lián)合活動等帶動線下體驗 ? 聯(lián)系微博微信微淘等自媒體平臺草根大號推薦；聯(lián)系合作與轉(zhuǎn)發(fā)等；或者收編，自己培育大號

? 二維碼廣泛推廣：會議營銷手提袋、贈品、活動海報與展示、戶外廣告與地鐵廣告等

? 線下招商、渠道與加盟商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、線下媒體公關(guān)與廣告投放計劃、線下品牌地推、雜志、實體店建設(shè)、線下會員與電話營銷等傳統(tǒng)渠道與推廣；是否進(jìn)駐零售終端以及線下的終

10 / 16 端品牌宣傳。、會員制營銷

? 重點(diǎn)、難點(diǎn)部分；可能涉及到 與信息化、線下進(jìn)銷存系統(tǒng)對接問題

? 會員制：包括積分、儲值、電子券等產(chǎn)品功能，核心是數(shù)據(jù)分析和精準(zhǔn)營銷，流程較長。目的是增加回頭客數(shù)量增強(qiáng)客戶忠誠度（提升客單價、消費(fèi)頻率）；消費(fèi)者手握滿返送的優(yōu)惠券進(jìn)行二次消費(fèi)的時候往往會多消費(fèi)、會員的忠誠度會導(dǎo)致的多消費(fèi)、會員的沖動型消費(fèi)。利用新媒體如微博微信等多渠道發(fā)展會員，基于數(shù)據(jù)分析開展會員營銷。會員制運(yùn)營核心：數(shù)據(jù)分析 活動策劃 二次營銷 微博微信 線下配合全員執(zhí)行等

? 根據(jù)制定的企業(yè)會員營銷發(fā)展規(guī)劃，切實確保各種會員營銷活動在各線下實體店（網(wǎng)店）的執(zhí)行落地，比如滿 減 之類活動，并設(shè)定業(yè)績目標(biāo)。企業(yè)高管、市場部人員、各加盟商、乃至實體店的全方位的投入和參與。

? 會員登記與積分制度；了解用戶信息，用戶分組，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析挖掘指導(dǎo)后期二次營銷內(nèi)容；周期較長的工作。

六、問題及解決辦法

物流問題：

? 物流是整個農(nóng)產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵，所有的盈利或虧損都和物流存在莫大關(guān)系，通常我們市場批發(fā)實際是把物流費(fèi)用成本分解

11 / 16 到了各銷售網(wǎng)點(diǎn)，減少物流配送成本才有可能實現(xiàn)盈利。網(wǎng)絡(luò)下單后最大也是物流配送，送到客戶手中成本才是最大瓶頸障礙。

解決方法：初期以城市旗艦店為區(qū)域核心，建立小規(guī)模的庫房，而所有加盟店到旗艦店自提或配送的形式。消費(fèi)者網(wǎng)上下單由各加盟店配送，。后期逐步建立中轉(zhuǎn)倉儲，降低物流費(fèi)用。傳統(tǒng)流程渠道為采購商品再銷售的模式；而農(nóng)產(chǎn)品項目最大的特色亮點(diǎn)為訂單前置，可減少最大的報損和保鮮成本。 ? 人力成本：通過人才儲備，定期內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)等建立高效、執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊。

? 產(chǎn)品品質(zhì)把關(guān)：必須嚴(yán)格品質(zhì)把關(guān)，最低要符合殘農(nóng)檢測標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品質(zhì)量信息追溯系統(tǒng)管理，所有銷售產(chǎn)品將納入質(zhì)量安全信息追溯系統(tǒng)，確保食品安全。

七、發(fā)展規(guī)劃：

、企業(yè)自身：定位、品牌、產(chǎn)品、形象、資源、管理、運(yùn)營隊伍創(chuàng)意與執(zhí)行

、市場：容量、潛力、密集度、地理條件

、行業(yè)：集中度、競品業(yè)態(tài)、產(chǎn)品和服務(wù)、優(yōu)勢劣勢、差異化、客戶：結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、購買方式、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)觀念認(rèn)知度、生態(tài)鏈：上游、定位、產(chǎn)品、策劃、媒體、線上、推廣、線上線下招商、代理渠道、物流、會員、財務(wù)等。

12 / 16 ? 總體目標(biāo)計劃 第一階段：年年

線上入駐商家目標(biāo)家，注冊用戶人。逐步開展跨境貿(mào)易。

線下全國大省會城市開設(shè)直營旗艦店，并在每個城市完成家社區(qū)加盟店，逐步形成較為完備的銷售網(wǎng)絡(luò)。 第二階段年年

線上入駐商家目標(biāo)家，注冊用戶人。完善跨境貿(mào)易體系。

線下基本完成全國的布局，直營旗艦店覆蓋主要省會城市，并在每個城市完成家社區(qū)加盟店，形成以城市直營旗艦店為核心，社區(qū)加盟店為輔助的較為完備的銷售網(wǎng)。重點(diǎn)城市開始嘗試建立中轉(zhuǎn)倉儲中心，部分城市開始興建自營農(nóng)莊等。 第三階段年

線上入駐商家目標(biāo)家，注冊用戶人。全面開展跨境貿(mào)易。

線下完成全國的布局，直營旗艦店覆蓋主要省會城市和絕大部分一線城市，并在每個城市完成家社區(qū)加盟店，形成以城市直營旗艦店為核心，社區(qū)加盟店為輔助的完備的銷售網(wǎng)和配送網(wǎng)絡(luò)。重點(diǎn)城市建立完備的中轉(zhuǎn)倉儲體系和物流體系，自營農(nóng)莊開始對外營業(yè)。 ? 階段性目標(biāo)： 至年底計劃實施前期目標(biāo)、訪問量目標(biāo)：日均達(dá)到。、網(wǎng)站的排名：目標(biāo)進(jìn)入萬以內(nèi)。

任務(wù)：增加網(wǎng)站的流量，提高妝化率，培養(yǎng)客戶的黏性；

13 / 16 策略：網(wǎng)站平臺優(yōu)化、資源整合、網(wǎng)站推廣、團(tuán)隊機(jī)制建設(shè)、直營店建設(shè)、市場營銷、線上線下活動等。

目標(biāo)人群分析：根據(jù)目標(biāo)客戶的行為習(xí)慣,制訂網(wǎng)站推廣的策略和方法。

預(yù)算投入：要通過合理規(guī)劃讓有限的資金發(fā)揮最大的推廣效果。 效果監(jiān)測：做好嚴(yán)格的效果監(jiān)測，對每一時間段的推廣措施做監(jiān)測跟蹤,及時調(diào)整推廣的策略。

、線下實體店：按照目前的規(guī)劃陸續(xù)開通廈門、武漢等城市直營店。并以此為示范，開展社區(qū)加盟店的招商工作。

八、農(nóng)業(yè)商業(yè)模式建設(shè)的幾個思路 （一）將線下實體店做到“積極”

社區(qū)實體店是將農(nóng)業(yè)概念落地的關(guān)鍵?；灸Ｊ绞恰稗r(nóng)場基地電子商務(wù)連鎖配送直營店”。簡單來講，就是將有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)基地以社區(qū)店直營方式，直接銷售和配送到消費(fèi)者手中，減少傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品銷售的諸多環(huán)節(jié)。前期可以將農(nóng)產(chǎn)品配送的范圍覆蓋社區(qū)實體店周邊三公里的社區(qū)居民。

（二）社區(qū)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，打造平臺、搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺

建立一個社區(qū)虛擬網(wǎng)店，目標(biāo)是把社區(qū)實體店打造成送貨提貨體驗交互中心，把訂單轉(zhuǎn)移到線上，以網(wǎng)絡(luò)為面，覆蓋更大的銷售區(qū)域和服務(wù)范圍，并實現(xiàn)線下體驗線上購買。

14 / 16、獲取精準(zhǔn)用戶

前期可以把目標(biāo)用戶群體鎖定在“媽媽”上，這個群體是特殊的一類客戶，她們比較關(guān)注食品安全，且她們的關(guān)系鏈一般比較強(qiáng)，她們愿意和朋友同事溝通自己的生活心得，如果在店里買到好吃的東西，她們便會在微博微信上分享，而她的社交關(guān)系也非常愿意和她們互動。所以針對這些客戶主要運(yùn)用微博微信平臺進(jìn)行營銷。每一次進(jìn)貨，商品一到店，就立即通過微博微信發(fā)布產(chǎn)品的信息，吸引用戶來消費(fèi)，將用戶關(guān)系沉淀在社交媒體上。、打造移動端平臺

最開始可以先開發(fā)一個實用的手機(jī)或微信商城，占領(lǐng)移動手機(jī)這塊屏幕。并將和以及微信商城打通，進(jìn)一步實現(xiàn)營銷的平臺化。、線上線下聯(lián)合搞活動

可以通過三種方式：一是店內(nèi)活動：即在店內(nèi)組織講座、舉辦沙龍分享活動，參與者基本通過微博微信平臺召集，大部分都是針對的粉絲和忠實的客戶，這些人對健康食品比較了解、對品牌比較認(rèn)同，后來活動的效果反應(yīng)也很熱烈。活動后，實現(xiàn)了更高的轉(zhuǎn)化率(客戶購買率)。二是社區(qū)市集：即每周帶我們的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品商家去合作社區(qū)展銷，并輔以線上的宣傳。三是通過網(wǎng)站做一些專題活動，根據(jù)不同的消費(fèi)群體和不同的產(chǎn)品品類，結(jié)合節(jié)假日等來做活動，比如特賣之類的。只要能把線上線下結(jié)合起來，那便可以實現(xiàn)意想不到的效果。、專心做產(chǎn)品，打造爆款

可以將優(yōu)質(zhì)特色的產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)容包裝，融入一定的故事情節(jié)。將每一

15 / 16 款產(chǎn)品做到極致，讓消費(fèi)者愛不釋手。 九、平臺運(yùn)營團(tuán)隊職員主要包括：

、運(yùn)營總監(jiān)：負(fù)責(zé)平臺整體運(yùn)營，團(tuán)隊管理，把控項目的方向和進(jìn)程等。

、活動策劃媒介：平臺推廣活動的營銷策劃，宣傳渠道管理；、美工：平臺的頁面設(shè)計與頁面的人性化互動溝通；、后臺程序：實現(xiàn)后臺的功能程序開發(fā)；

、網(wǎng)站推廣：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站；、網(wǎng)站編輯信息管理：管理網(wǎng)站各個欄目的信息；、客戶服務(wù)：為用戶提供相關(guān)售前售后服務(wù)；

、市場開發(fā)：對接上游廠商入住平臺，開發(fā)分銷渠道等；、直營店管理人員：店長、導(dǎo)購、商品陳列等；、培訓(xùn)講師：內(nèi)部培訓(xùn)及外部營銷會議。

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第五篇：京東電商運(yùn)營方案

京東

電商運(yùn)營方案

為了擴(kuò)大市場銷售，同時提升品牌形象，特啟動網(wǎng)絡(luò)銷售平臺京東，京東平臺具體運(yùn)營方案如下： 一、組織成員