千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《禮儀培訓(xùn)心得體會(推薦2篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《禮儀培訓(xùn)心得體會(推薦2篇)》。

第一篇：禮儀培訓(xùn)心得體會

3月25日，我參加了集團(tuán)公司工會舉辦的女職工禮儀知識培訓(xùn)講座，講課由中原工學(xué)院楊靜教授授課。通過聆聽楊教授的禮儀講座，并觀看了相關(guān)的禮儀視頻，我覺得我們在服務(wù)的禮儀方面還存在許多不足，覺得集團(tuán)公司工會組織的禮儀培訓(xùn)非常必要，非常及時，通過學(xué)習(xí)讓我受益非淺。

我們中國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)。特別是服務(wù)窗口單位，作為直接服務(wù)旅客的工作人員，文明禮儀更顯得尤為重要，工作人員的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。通過文明禮儀的培訓(xùn)，許多知識讓我恍然大悟，原來在服務(wù)工作中我們有很多地方做得不規(guī)范，從小小的鞠躬到文明用語，從站姿、坐姿到肢體語言，從微笑露出幾顆牙齒到引導(dǎo)的站位和手勢……這些方面我們都還有很大的問題和不足。比如在日常工作中使用文明用語時不注意面部表情、為旅客指引方向時慣用食指、回答詢問時不注意語速、與人交流時眼睛會有瞟來瞟去等常見問題……仔細(xì)想來，在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前，這些現(xiàn)象在我們身上或多或少都會存在。換位思考，當(dāng)旅客進(jìn)入一個汽車站時，看見一個面無表情、吐詞不清的工作員時會是什么感覺，相信旅客不會有愉快的心情。在需要用服務(wù)才能留住旅客的今天，誰還再愿意來我們的車站坐車呢？

十分慶幸自己能聆聽到楊教授的這一堂課。雖然一堂課不足以改變所有的問題，但它從思想上開啟了一扇自我改進(jìn)和提升的大門，它對自己的工作和人生都將起著潛移默化的作用，從這個角度講，這一堂課意義重大而深遠(yuǎn)?；貧w到本職工作，我們在日常服務(wù)工作中應(yīng)真正做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，不僅在文明禮儀方面，而且在業(yè)務(wù)技能方面，都要力求做好每一件事，真正為旅客營造一種溫馨美好的乘車體驗(yàn)和感受，這才是我們服務(wù)的最終目標(biāo)。

第二篇：比賽策劃方案

一、活動目的

為了增進(jìn)我校學(xué)生之間的交流，豐富我校學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)學(xué)生的參與體育運(yùn)動積極性，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，同時也為參加廬陽區(qū)乒乓球比賽選拔運(yùn)動員。經(jīng)校長辦公會研究，決定舉行校首屆乒乓球比賽，現(xiàn)將活動有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

二、組委會成員：

主任：

副主任：

成員：各班班主任

三、裁判組

裁判長：

裁判員：

四、活動比賽辦法：

分組

A本次活動分男子單打和女子單打，活動以個人為單位，七、八、九年級一起進(jìn)行。

B每班男、女生各限報(bào)2人。

比賽方式

A。將參賽人員進(jìn)行編號抽簽，根據(jù)序號進(jìn)行淘汰賽，直至決出冠軍。

B。單場比賽采用三局兩勝制，每局11分，2分輪次的發(fā)球。

C。比賽所用球拍均自備，不允許使用生膠球拍。

D。比賽將對男、女前6名進(jìn)行獎勵。

比賽項(xiàng)目

男子單打女子單打

五、比賽規(guī)則

除特定規(guī)則外，比賽使用國家體育總局審定的乒乓球比賽最新規(guī)則。

六、比賽地點(diǎn)

學(xué)校室內(nèi)體育館

七、比賽時間

根據(jù)情況20XX年2月下旬

請各班級按要求積極訓(xùn)練并參加比賽，并于2月18日下午將參賽學(xué)生名單上報(bào)羅春光老師處。