千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《商務(wù)談判技巧》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《商務(wù)談判技巧》。
在還沒(méi)有上過(guò)商務(wù)談判技巧這門課之前,我很少對(duì)跟商務(wù)談判有關(guān)的各種事情有太多的關(guān)注。因?yàn)椴涣私?,即便偶爾在影視作品里看到相關(guān)的片段,也沒(méi)有去認(rèn)真思考過(guò)里邊的各種學(xué)問(wèn)。之前也跟著同學(xué)看過(guò)一次學(xué)校的`商務(wù)模擬談判大賽,但是沒(méi)看幾眼就提前走了。 以前的時(shí)候,我沒(méi)覺(jué)得商務(wù)談判是多難的事情,我感覺(jué)就是一大堆人坐下面對(duì)面聊天。所以一直也不怎么感興趣。
上過(guò)這門課之后我發(fā)現(xiàn),是因?yàn)橹案静涣私馍虅?wù)談判,所以才對(duì)它沒(méi)什么興趣的。其實(shí)商務(wù)談判很有學(xué)問(wèn)!就好比老師上課的時(shí)候講的那個(gè)強(qiáng)盜分金幣的故事。要得出最后的結(jié)果,其實(shí)有一個(gè)很復(fù)雜的分析過(guò)程。說(shuō)白了,就是一個(gè)分析別人的想法的過(guò)程。而且,不僅要揣摩別人是怎么想的,還要想辦法使自己的利益最大化。
下面說(shuō)一下我對(duì)幾組模擬談判和小品的觀后感吧。
第一組:
這組雙方是一個(gè)公司和一個(gè)培訓(xùn)公司,雙方就各項(xiàng)事宜經(jīng)過(guò)多方談判,最終達(dá)成一致意見(jiàn),合作成功,雙方在談判過(guò)程中充分抓住有利于自己的對(duì)方的不足,為自己在談判中占據(jù)有利地位做了貢獻(xiàn),不過(guò)談判的時(shí)候感覺(jué)不是很正式。
第二組:
這個(gè)小組談判雙方是中國(guó)移動(dòng)和蘋果公司談判開(kāi)始,這個(gè)談判和我們組的很像,不過(guò)是移動(dòng)和蘋果公司,雙方采取曲線進(jìn)攻,讓步進(jìn)攻,并且采取簡(jiǎn)練的語(yǔ)言進(jìn)行談判,取得了不錯(cuò)的效果。
小品展示部分:
第一組:
這個(gè)小組的小品展示的是清朝康熙年間明相與臺(tái)灣進(jìn)行談判的再現(xiàn),展示雙方最終因各種原因?qū)е伦詈笳勁衅屏选Mㄟ^(guò)他們的表演,我們又重溫了那段歷史。
第二組:
這個(gè)小組的小品展示的是作家協(xié)會(huì)和百度的談判,事情源自于百度文庫(kù)侵權(quán),通過(guò)談判,最后終于成功找到一個(gè)解決問(wèn)題的辦法,并通過(guò)酒桌上的談判,使得雙方均滿意。 第三組:
本組展示的小品發(fā)生地點(diǎn)是文化及生活習(xí)慣都與中國(guó)有很大不同的阿拉伯國(guó)家阿聯(lián)酋,通過(guò)他們的展示,我們了解到了一些相關(guān)事宜,比如在接待客人時(shí),不管別人有沒(méi)有正式介紹都應(yīng)先與客人握手,用右手握手之后,右手放在胸前,表示對(duì)別人的尊敬。阿拉伯人普遍時(shí)間觀念不強(qiáng),工作節(jié)奏緩慢等。
第四組:
這個(gè)小組的三個(gè)女生為我們進(jìn)行了一個(gè)完整的商務(wù)談判,通過(guò)觀察,他們做了充分的準(zhǔn)備,最后談判很融洽,達(dá)成了共識(shí),并簽訂了協(xié)議。
第五組:
這個(gè)小組展示的小品是五星級(jí)酒店和電視機(jī)供應(yīng)商的談判,通過(guò)激烈的談判,酒店方對(duì)對(duì)手的相關(guān)信息了解的很清楚,最終獲取了有力地位,并且談判進(jìn)行的夜很順利;特別要說(shuō)的是,他們很注意談判過(guò)程中的著裝,這是其他小組忽略的地方。
第六組:
這個(gè)小組展示的小品是以交大跳蚤市場(chǎng)為背景,為我們展示了發(fā)生在小樹(shù)林的三幕交易場(chǎng)景,為我們展示了在交易過(guò)程中如何使用技巧獲取利益。
我自己參與的是一個(gè)模擬談判。我們小組談判模擬的兩方是中國(guó)聯(lián)通和美國(guó)蘋果公司,談判開(kāi)始我們首先進(jìn)行了一個(gè)即興表演,目的是為了緩解談判氛圍;然后是正式的談判,在談判過(guò)程中我們充分了解了對(duì)方的心理,同時(shí)我們采取適當(dāng)抬高價(jià)格、迂回談判等技巧,最后達(dá)成了一致協(xié)議,談判很成功。
經(jīng)過(guò)這個(gè)模擬談判,我也有一些心得體會(huì)。談判的關(guān)鍵是人。談判人員是否具有良好的思想道德素質(zhì)是最重要的,其次要有必備的專業(yè)能力和相關(guān)的知識(shí)能力。除了注意談判人員的個(gè)人素質(zhì),還應(yīng)該注意其選擇任用。一個(gè)項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外,基本都是由談判人員的操作來(lái)評(píng)定和掌控的,因此,談判人員的選擇至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格,首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào),在談判過(guò)程中,言語(yǔ)腔調(diào),表情神態(tài),動(dòng)作,技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場(chǎng)談判的趨勢(shì),只有擁有談判主控話語(yǔ)權(quán),在談判中占有優(yōu)勢(shì)的團(tuán)隊(duì),才能使談判結(jié)果趨向期望值,取得成功。選對(duì)人,才能做對(duì)事。
談判人員在談判前必須做一個(gè)周密而完善的策略,商討各個(gè)談判成員所扮演的角色,制訂和預(yù)測(cè)在談判中所采用的形式策略和應(yīng)對(duì)方式。在一場(chǎng)談判中,開(kāi)場(chǎng)時(shí)怎樣奠定基礎(chǔ),過(guò)程中如何隨機(jī)應(yīng)變,對(duì)常用的17種談判策略如何運(yùn)用,語(yǔ)言的使用技巧,報(bào)價(jià)及還價(jià)的策略等,都是值得先去思考注意的。企業(yè)發(fā)展講求戰(zhàn)略,商務(wù)談判講究策略,而談判策略具有明顯的階段性和潛伏性,因?yàn)楹芏鄦?wèn)題只有在談判進(jìn)行時(shí)才出現(xiàn),它是潛伏的,但在談判中又會(huì)出現(xiàn)。針對(duì)這種潛伏性問(wèn)題,那么策略的制訂就必然具有階段性??偟恼f(shuō)來(lái),談判策略終要影響最終談判結(jié)果,制訂有效的談判策略是很有意義的。
以上就是我對(duì)商務(wù)技巧課總的一些體會(huì),以及經(jīng)過(guò)上周小組展示后的一些收獲和心得。我覺(jué)得商務(wù)談判技巧是以后需要掌握一種基本技能,而我有幸在大學(xué)期間就能提前接觸這門技能,我表示很高興。雖然課上完了,但是學(xué)習(xí)不會(huì)停止,我以后將繼續(xù)在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中實(shí)踐。