千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《班主任工作中如何做好家長工作總結(jié)(推薦6篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《班主任工作中如何做好家長工作總結(jié)(推薦6篇)》。

第一篇：做好班主任班主任工作藝術(shù)

做好班主任

成為名師是每一個教師的夢想，成為優(yōu)秀的知名班主任當然也是班主任的理想追求。而成為名班主任需要具備哪些條件，需要沿著什么方向發(fā)展呢？

除去體制以外的因素（比如被某個領(lǐng)導看中作為重點培養(yǎng)對象），一名有志于在班主任領(lǐng)域里有所建樹的老師必須有著長期的積累和思考，擁有一些特質(zhì)，也需要在關(guān)鍵的時刻把握機遇促成飛躍。我們可以大致地將其總結(jié)為——成就名班主任的七種武器。

如果擁有了這七種武器，即使你沒有背景，也完全可能成功。即使你不能成為名班主任或不想當名班主任，了解這些武器對你做好班主任的本職工作也一定是有幫助或啟發(fā)的。

一、人格魅力

人人都能當班主任，但不是每個人都能成為優(yōu)秀班主任，名班主任更是如鳳毛麟角。很多班主任的能力很強，但距離名班主任的要求甚遠。成為名班主任，是需要有天賦的，我認為除了教學方法、技能之外，一些素質(zhì)、氣質(zhì)都可以歸入到這種“天賦”的行列。

在這些素質(zhì)中，親和力是相當重要的。與人相處讓人覺得很溫暖，如沐春風，這一點對構(gòu)建和諧的師生關(guān)系非常重要，而一個人的親和力既可以是與生俱來的，也可以通過后天有意識地自我教育習得。

很多人認為外向型的老師更容易成為優(yōu)秀班主任，我個人的觀點是：如果膚淺地從“學生喜歡”的角度觀察，可能確實如此，但真正往深處走，能否成為優(yōu)秀班主任與內(nèi)向還是外向并無多少關(guān)系，這兩種性格各有長短，真正的決定性因素是人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)，包括以下五個方面：

1.認識自己的情緒。只有認識自己，才能成為自己生活的主宰；

2.妥善管理自己的情緒，即能調(diào)控自己；

3.自我激勵。能使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)；

4.認知他人的情緒。這是與他人正常交往，實現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)；

5.人際關(guān)系的管理，即領(lǐng)導和管理能力。

這五個方面都與知識總量和知識結(jié)構(gòu)無關(guān)，卻與能否做好班主任工作密切相關(guān)。班主任應該有一顆悲憫之心，有悲天憫人的情懷，有容人的雅量，有樂天的個性和幽默的談吐，其實這些都是決定你人格魅力的關(guān)鍵。

知識淵博、氣質(zhì)儒雅又不失陽剛、道德素養(yǎng)良好、情商高，這些都將為你的人格魅力加分。教育就是一種影響，在教育中對學生影響最大的就是班主任的人格魅力，年級段越高的學生受其影響也越大。

人格魅力是每一個想成為名班主任的老師都必須刻意修煉的，我把它排在七種武器的第一位。

二、志存高遠

什么樣的人能成大器？首先要有做大事的志向，又要有從小事做起的耐心。帶著遠大的志向做小事，是成功的關(guān)鍵。

班主任工作，被大多數(shù)人認為是繁瑣的工作，只有疲勞感、倦怠感而鮮有成就感。很多人認定在這個崗位干是沒有多少前途的，教師的發(fā)展似乎只有兩條路：一條是升遷，另一條是在教學上鉆研，成為名師。（班主任論文 )大浪淘沙，正因為大部分人從班主任這個流水般的隊伍中像跑龍?zhí)姿频牟粩嗟剡M進出出，才留下了少數(shù)“咬定青山不放松”的“頑固分子”顯山露水，而最終殺出重圍成為名班主任。

堅持，是一種可貴的品格，但僅僅堅持是不夠的，很多老師做了一輩子班主任仍然很平庸，這些人沉寂的主要原因是沒有把班主任工作當回事或妄自菲薄。不要看不起任何小事或平凡的工作，有志成為名班主任的老師一定會懷著高遠的志向做最細小的事，他們的奮斗往往不被人理解，他們會發(fā)出“燕雀安知鴻鵠之志哉”的感慨，但感慨歸感慨，感慨之后還是要繼續(xù)做下去。

很多人都相信“不想當將軍的士兵不是好士兵”的說法，但真正能堅持這樣做的人有幾個？當年項羽看見秦始皇巡游會稽，發(fā)出“彼可取而代也”的豪言，最終成為一代西楚霸王，這既是一種氣勢，也是對自己實力的自信——相信自己一定能做到最好。經(jīng)過理性的自我評估，分析自己的優(yōu)勢和劣勢，如果你覺得可以在這條路上走下去，不妨懷著遠大的理想用心去做，試試看自己能走多遠。我的想法是有多遠就爭取走多遠。

我從1990年工作到2008年，作教師當班主任，一直默默無聞，沒有很好的發(fā)展機遇，但我一直沒有放棄向著更高的目標努力。在人生的道路上經(jīng)常會有一些選擇題，事先我們不知道哪種選擇是正確的，只有選擇了、走過了一段路才能有所察覺。但是無論做出什么樣的選擇，其實都無所謂對錯，只要認真走好，就會發(fā)現(xiàn)其實條條大路都是通羅馬的。我做班主任只是多種選擇之一，此前，我有離開的機會，但因為種種原因，留了下來。既然留了下來，那就好好努力。回想一下，激勵我堅持下去并堅信能在這個平凡的崗位上做出一番事業(yè)的是一種不甘平庸的精神。

2007年底，我從教十七年后才有了第一次外出培訓的機會——去北京參加骨干班主任培訓。我一個人寂寞地來到了北京，我是一個狂熱的旅游愛好者，但是在三天的培訓中，我足不出戶，除了認真聽講座就是在房間整理筆記心得。每次臺上的專家名師講完課，都有大量的粉絲上臺和主講老師合影或要求簽字，氣氛很是熱鬧。當時我就在想，總有一天這個舞臺會有我的一席之地。當時的我只是一名忠實的聽眾，沒有什么業(yè)績，也沒有一個人認識我，做了十六年的班主任，到了絕大多數(shù)人退出的年齡還默默無聞，這時候才開始努力來得及嗎？我沒有想過。我只是覺得我如果堅持下去就一定能成功。看看周圍的那些同行，他們大多比我年輕，也比我優(yōu)秀，或至少我們處在同一個高度上，我的起步本來已經(jīng)很晚，按照通常的觀點，我早已經(jīng)輸在了起跑線上。我白手起家開始打拼，兩年之后，憑著多年的積累和不懈的努力，終于做出了一點成績，我堅持以培養(yǎng)高尚的人性為主旋律的情感教育理念得到了越來越多的認可，從一名草根班主任成長為全國各類班主任培訓的主講教師。

現(xiàn)在，每每有培訓的老師找我要求合影或簽名時，我一邊為每一位教師寫下我真誠的祝福：“做最好的自己”、“創(chuàng)造屬于自己的精彩”……一邊在想，要求簽名、合影表明了老師們對成功者的仰慕和尊敬，但更重要的是要相信自己也可以做出成績，誰也不比誰差，應該有“彼將取而代之”的想法。聽名師報告，一些老師只是想著學一點方法，拿回去用在自己的班級管理上，耕好自己那一畝三分地。好好耕地是對的，但如果只想著做一個簡單的農(nóng)夫，就不可能有更大的發(fā)展。在培訓中我們能感受到名師風采，既要清醒地看到自己與名師的距離，又不要妄自菲薄，堅信別人能做到的自己也能做到，甚至別人做不到的自己也能做到。人各有所長，只要有堅定的信念，堅持走有自己特色的教育之路，就一定能闖出一片天地。如果你有了這樣的想法，就說明你已經(jīng)在向成功邁進了。

不久前在和朋友的一次閑聊中談到一個話題：如果我不堅持做班主任會怎樣？因為我人生的道路完全可以不這么走。我回答，歷史不容假設(shè)，但是，以我不甘平庸的性格，即使不作班主任，做其他任何事我都會追求成功的。

堅信無論做什么事都會成功，就算是掃馬路，也能掃出一條人生的康莊大道，這就是志存高遠，我把它排在七種武器的第二位。

三、做到極致

我們不能否認在這樣一個膜拜成功的特殊時代，一夜暴富的心理已經(jīng)擴展到生活的各個層面。深受其害的是教育，因為教育是最不能速成的，不僅于兒童而言如此，對教師的成長和教育觀念的形成同樣如此。與此相應的，各地“打造”名師之風甚囂塵上，似乎在一日之間可以建成羅馬。

我們不可否認少數(shù)幸運兒天賦異稟加之有貴人相助，能夠快速從基層教師隊伍中脫穎而出，但就人成長的一般規(guī)律而言，名師是絕不可能速成的。從一名普通的班主任做到名班主任，經(jīng)歷了所謂的適應期、成熟期、高原期、超越期，走過了人生的完整歷程，潛心于教育研究，專注于學生成長，方能最終修成正果。這條路極其艱苦難行，唯有嘗遍了人間的冷暖，體味了人生的種種酸甜苦辣方能羽化成蝶，鳳凰涅盤。如果說“三百六十行，行行出狀元”這句話是真理，那么在平凡的崗位上成為“狀元”的不二法門只有四個字——做到極致，班主任工作尤其如此。

正因為班主任工作過于瑣碎平凡，所以長期以來價值被低估，難以出頭。近年來的境況雖有所好轉(zhuǎn)，但仍然不能成為教師發(fā)展的主流，班主任專業(yè)化發(fā)展成為無奈的被動之舉。但智者總是善于人棄我取的，人人都不看好的行業(yè)其實也蘊藏著諸多的發(fā)展機遇，但我們?nèi)绾文馨盐兆C遇呢？

以我自己為例，我做的那些凡人小事幾乎每一位班主任都做過或正在做著并將繼續(xù)做下去，因此聽我報告的一線班主任很有共鳴。即使做小事，我也會把事情做到極致。百分之九十九的人都是把同樣一件事做到了同樣的程度并認為這樣就可以了，只有多走一步、再深入一點、再多干一點的人才能真正成功。

比如班主任工作中一件最普通的事——大掃除。以地面清潔為例，清掃地面，清除地上的污漬，這個大家都做，如果僅限于此，當然沒有任何亮點。我曾經(jīng)接手的一個班，地面骯臟不堪，滿是油污和一塊塊的口香糖污漬，根本看不見地磚的本來顏色。學生習慣了在這樣骯臟的環(huán)境中上課，渾然不覺。如此環(huán)境，怎能育人？我誓言改變，讓孩子們知道他們應該在什么樣的環(huán)境中生活、學習。我把教室的地磚用坐標編上號給每個同學分配一塊，自己也拿一塊，這就有點意思了。我們帶來了勞動工具：洗衣粉、鋼絲球、鏟刀……我和學生一起，蹲在地上一寸一寸地擦洗，場面令人動容。大掃除之后，孩子們擦去臉上的汗水，第一次發(fā)現(xiàn)自己的教室原來如此清潔美麗。我對孩子們說：鏟除了地上的污漬，凈化了我們的心靈！這句話擲地有聲，給大掃除這件小事賦予了極高的德育內(nèi)涵，把一件累人煩人的工作升華到了更高的境界，這就是班主任的價值引領(lǐng)。這是不是已經(jīng)做到了極致呢？從事情本身來說，已經(jīng)算是做到位了，但有誰會想到把清洗之前的地面和清洗的過程以及清洗之后的面貌用相機完整地記錄下來呢？唯有這樣強烈的對比，造成極大的視覺上的沖擊才能讓一件細小的事具備了震撼人心的力量。我相信大多數(shù)班主任做大掃除的經(jīng)驗和成果比我豐富得多，但是，我把大掃除寫成了精美的日志，配上了照片，圖文并茂，既記錄了孩子們成長的過程，也折射出了教育的艱難。唯有如此，才算是做到了極致。我懂得珍惜人生中的那些難忘的片段，并且善于把一件小事做到極致，最終成為我講座中的精彩案例——從一個臟亂不堪的教室到被前來參觀的校長譽為“最美麗的教室”——一個差亂班的孩子們書寫了一段關(guān)于找到尊嚴的傳奇。

聽過我報告的老師們常常感到震撼，其實回想一下，確實沒有一件驚天動地的偉業(yè)，都是很普通的，但這些故事有一個共同的特點，那就是總是更深入了一點。就那么一點——別人晚自習我們也晚自習，別人晚自習不講話我們也不講話，但我更要讓他們做到即使無人守望紀律也照樣很好，多了這四個字“無人守望”。

撰寫教育敘事也是如此，很多老師都做過，但絕大多數(shù)人不能做到持之以恒。我堅持寫日志，數(shù)年來從不間斷，每一年都在百萬字以上，我的日志完整地記錄了學生的成長歷程和自己的教育心得——每日筆耕不斷，而且每一篇文章都盡量寫好，現(xiàn)在我的博客已成為國內(nèi)最具影響力的個人教育博客之一。精心撰寫教育敘事讓一個普通班主任找到了可持續(xù)發(fā)展的道路。做到極致了，就必然產(chǎn)生特色和形成品牌，世界上怕就怕認真二字！

這就是成功的秘訣——做到極致，和“志存高遠”有著密切的聯(lián)系。做到極致是一個人追求完美的體現(xiàn)，我覺得，把任何事做到極致都能獲得成功，我把它排在成就名班主任之七種武器的第三位。

四、高屋建瓴

要想做成功的班主任，就必須給自己平凡而瑣碎的工作賦予較高的意義，即我們經(jīng)常說的“高起點、低落點”。班主任做的事情都是小事，但教育無小事，孩子的成長這一件大事就是由許許多多小事組成的。平常的班主任首先是看不到自己工作的深遠意義，也不善于學習，不善于反思總結(jié)，做一天和尚撞一天鐘，這樣一來，就算是撞一輩子鐘，也撞不出一點火花來。

如何能讓班主任的工作出色起來？從技術(shù)層面上講，要“技高一籌”，從教育的影響力來講，需要“高屋建瓴”。再知名的教育家也都是從教育人的小事做起的，但和常人不同的是，他總是能將自己做的那些小事總結(jié)上升到一定的高度，做小事的時候心中就想著培養(yǎng)人的遠大目標，讓人感覺到同樣的事他做出來就出手不凡。

顯然，要使班主任工作能突破就事論事的局限，就必須小中見大，用做教育家的情懷和氣度對待那些凡人瑣事?！案呶萁病笔瞧胀ò嘀魅巫呦蜃吭降幕厩疤?，否則，就只能流于平庸了。

班主任工作如何才能高屋建瓴？

第一是“專注”，又叫“用心”——把心思放在教育上，把事情當作事情來做。

別人不把班主任工作當回事，如果自己也不當回事，自然不會有任何進步。只有專注于某一件事，才會產(chǎn)生奇思妙想，才會有所感悟，為進一步的提升奠定基礎(chǔ)。在我的教育故事中不乏充滿智慧的神來之筆，這些智慧來自于何處？智慧就藏在我們的大腦中，只是很多人沒有去開發(fā)而已。用心去想，總能找到最佳解決方案，總能取得出人意料的成功——干這一行最需要的是動腦筋而不是賣體力。遺憾的是，大多數(shù)人都不愿意動腦筋，認為把心思用在這些小事上很可笑，這恰恰給有心人留下了巨大的發(fā)展空間。

機會既是留給有準備的人的，又是留給智者的。我在向北京名班主任工作室的老師們介紹我的教育經(jīng)歷時，曾經(jīng)講了一個小案例：為了排出班級同學的最佳座位，我動足了腦筋，把所有人寫的意向做成卡片放在桌子上反復研究，排兵布陣，大有門捷列夫發(fā)現(xiàn)元素周期律的風采，結(jié)果還被家人嘲笑了一番，說我這么大人了為這點小事忙得不亦樂乎。但如此用心于一件小事，最終卻成為經(jīng)典的教育故事，我撰寫的《座位的學問》被很多人研讀、轉(zhuǎn)載，幫助很多班主任解決了這個細小而麻煩的問題。小小一個座位的編排，就需要如此精心，它能發(fā)揮班主任在工作中的極大智慧和對學生的人文關(guān)懷。專注于小事能小中見大，小中見大方顯高屋建瓴的氣度。

第二篇：商務(wù)談判技巧

【課程收益】

參加了本課程，您將掌握談判的10大實用工具 1、制定談判計劃和工作鏈 2、各自議價模型 3、價格談判的步驟

4、價格與成本分析的方法 5、買賣雙方的開價原理 6、“需求-BATNA”評估模型 7、用“分解法”測算對方底價 8、“相機合同”及“認知對比原理” 9、“決策樹”和“沉錨效應” 10、“釜底抽薪”戰(zhàn)術(shù)與“紅鯡魚策略”

【課程大綱】

第一講：談判的原則及行動綱領(lǐng) 一、談判的三大基本原則 二、談判的兩種類型及戰(zhàn)略 三、談判風格與行為表現(xiàn)

四、價格杠桿原理與蹺蹺板效應 五、談判十要/十不要

六、談判認識上的五大誤區(qū) 七、買賣雙方的價值平衡模型 八、利益分歧導致談判 九、商務(wù)談判的五大特征 案例分析與討論

第二講：談判戰(zhàn)略制定與如何優(yōu)先掌控談判節(jié)奏 一、談判分析的七個核心要素 二、交易雙方合作關(guān)系矩陣 三、談判戰(zhàn)略選擇模型

四、什么情況下不適合談判 五、掌控談判節(jié)奏的三要務(wù) 六、談判戰(zhàn)略制定之四步曲 七、談判必備的四把武器 八、影響談判成功的六大障礙 九、防范談判中的九個漏洞 情景模擬談判

第三講：談判兵法、戰(zhàn)術(shù)與運用

一、蠶食戰(zhàn)之步步為營 二、防御戰(zhàn)之釜底抽薪 三、游擊戰(zhàn)之紅鯡魚策略 四、外圍戰(zhàn)之談判升格 五、決勝戰(zhàn)之請君入甕 六、影子戰(zhàn)之欲擒故縱

七、攻堅戰(zhàn)之打虛頭八、用“認知對比法”降低對方戒備

九、用“沉錨理論”縮小談判范圍 十、用“相機合同”解決相互爭端 案例分析與討論

第四講：各自議價的技巧與方法 一、各自議價模型

二、討價還價的基本戰(zhàn)術(shù) 三、價格談判把握的重點 四、價格談判的五個步驟 五、開價與還價的技巧 六、影響價格的八大因素 七、了解并改變對方底價 1、打探和測算對方底價

2、案例：確定最合適的談判價格區(qū)間 3、影響對方底價的三大因素 4、改變對方底價的策略

八、價格解釋的五個要素 聯(lián)合談判的三大注意事項 九、價格解釋的注意事項 案例分析 十、價格分析與成本分析的方法 情景演練 十一、大型成套項目談判技巧 第六講：商務(wù)談判禮儀與各國談判風格 十二、打破談判僵局最有效的策略 商務(wù)談判禮儀與禮節(jié) 十三、巧妙使用BATNA 美國人的談判風格 十四、讓步的技巧與策略 日本人的談判風格 1、案例：不當讓步的結(jié)果 歐洲人的談判風格 2、案例：巧妙的進退策略 各國非語言交流技巧使用頻度 3、案例：步步為營的談判策略 案例分析 十五、用決策樹確定最優(yōu)競價 情景演練 十六、簽約的六大要訣 第七講：商務(wù)談判經(jīng)典案例 情景模擬談判 海爾競購美家電巨頭美克 第五講：聯(lián)合談判的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù) 中海油競購優(yōu)尼科石油公司 從分配型到一體化談判 辛普森柴油發(fā)電機組銷售談判 聯(lián)合談判的核心思想 金山公司機車零部件采購談判 聯(lián)合談判的行動框架 音視頻壓縮卡采購談判 如何實施聯(lián)合談判 中國工程公司的BATNA 用相機合同解決爭端 電梯設(shè)備采購招投標談判 用后備協(xié)議防范風險

第三篇：如何做好家長工作

如何做好家長工作

家長工作是幼兒園的一項重要工作，教師如何與家長溝通、交流是一門藝術(shù)，特別像現(xiàn)在很多獨身子女的家庭，孩子在家猶如一個“小皇帝”，幾個大人寵著，到了幼兒園以后，許多父母就會擔心這，擔心那的。作為老師的我們更應該注意與家長交流的技巧,因為不經(jīng)意的一個眼神,一個動作,家長們都會非常的留意,說不定還會造成一些不良的影響。

因為在座的老師都是剛剛踏入工作崗位，突然讓你們面對這么多的家長，你們可能會束手無策，更不知與家長怎么說話，今天，我將如何與家長溝通總結(jié)了一下7點，希望能稍微幫助到各位新老師。

首先第一點就是要注意與家長說話的態(tài)度與語氣，之所以把態(tài)度和語氣拿在第一點來說顧名思義就是在于家長溝通中最重要的一點?？偨Y(jié)成一個字就是笑，不管遇到多么難纏的家長都要以微笑面對他，早上孩子來園的時候要主動與孩子打招呼，并找些話題來與家長交流（比如在孩子頭飾方面，服飾方面、或者其他稍有變化的地方來夸獎孩子），這樣家長會認為老師對孩子十分關(guān)注，連孩子身上的一點變化都能看出來，家長離開時，主動要求孩子與家長再見，。下午家長來接孩子時可以少交流，眼神要盯在每個孩子身上，這時候不與家長交流家長也能理解，因為那么多人一擁而上還是以孩子安全為主。來接孩子遲肯定會有點歉意，這時候可以大方的說沒事，還早呢！這時候可以把孩子在幼兒園發(fā)生的趣事講給家長聽，盡量報喜不報憂。

第二點要多途徑與家長交流，多途徑可以分為電話交流，面對面交流，家長與老師的共同的話題就是孩子，當家長把話題扯到其他地方時，老師只能一笑帶過，不要發(fā)表任何言論，說太多失的太多，家長會認為老師心根本不對在孩子身上，只有這樣家長會認為老師很穩(wěn)重，一心就是在孩子身上，以后他就不會再說與孩子無關(guān)的話題了，久而久之，家長會越來越信任你，以后的工作就能很順利的進行了。

第三點多征求家長的愿望、需求、意見。也不要完全聽從家長的，淘友自己的主見。這也正是考驗我們的專業(yè)知識水平，當家長提出要求時，老師如果不能接受，老師不能完全拒絕家長，這時候就得利用我們的專業(yè)知識去說服家長放棄這樣的想法。舉例：天氣冷了，家長要求出去玩時讓寶寶留在教室里，這是就可以說寶寶在大集體里生活，打大家都出去把她一個人丟在教室里，寶寶會認為老師和小朋友冷落她了，再說天冷出去正好鍛煉孩子不怕冷的精神，我們正要孩子這種精神，而你卻要剝奪這個鍛煉的機會。家長聽了一般都能理解的。

第四點恰當方式談幼兒行為問題與家長溝通。說話中要流露真誠感。用真誠的語言或行動去與對方溝通，使其感動的方法。以誠感人要求誠與情密切配合，要使人動情，喚起人的真情;以誠感人要做到誠與真結(jié)合;以誠感人還必須伴之以虛心，否則難以取得對方的信任。

評論孩子要客觀如實。 注意談話形式與方式。與家長的談話，切忌用教訓式語氣，而應像對待同志或客人那樣用商量或交流的口氣；態(tài)度要隨和，語氣要婉和，語態(tài)要真誠，語調(diào)要親切，語勢要平穩(wěn)，語境要清楚，語感要分明，使家長一聽就明，能準確把握要旨，領(lǐng)悟當家長的應做些什么，從你的談話中受到啟發(fā)。 語言務(wù)求得體和有分寸。在與家長談話時也應該為人師表。得體的稱呼，使對方一聽稱呼就有一種相知感，從而產(chǎn)生親切感，縮短交流雙方間的心理距離，甚至建立起感情基礎(chǔ)。教師得體的語言，可以贏得家長的尊敬，增加家長的可信度，形成和諧的溝通氛圍。所謂語言得體，最主要的是與職業(yè)身份、與場合、與交流的對象，與解決的問題得體。謙虛、中肯、客觀，掌握好分寸、語氣，不夸大，不縮小，不說過火的話、不說力所不能及的話；還要講話要溫和，不用過激詞語，不擺逼人氣勢，語氣誠懇等等。

談話要委婉和注重可接受性。和家長談話時，一般應先講寶寶的優(yōu)點，后講缺點，對孩子的缺點也不要一下講得過多。應該給家長一種感覺：孩子每天都在進步。惟如此家長才會愿意接受建議，愉快地與老師合作，對孩子的優(yōu)缺點也能正確認識和正確對待。要把握好溝通步驟的時序?！澳膲叵乳_提哪壺”，先說說孩子的優(yōu)點和進步，等家長有了愉快的情緒，再逐漸提一些建議，家長會更樂于接受。 第五點特殊事件主動坦誠與家長溝通。遇到特殊事件老師要冷靜處理。孩子遇到小傷時等家長來接是要主動迎上去說明事件原委。大的事件就要及時與園長聯(lián)系進行善后處理，處理后主動打電話和家伙在那個說明情況，這個時候當老師打電話給家長，家長會認為肯定傷的很重，這時候老師必須先安撫好家長激動的情緒，告訴家長不要著急，園方已經(jīng)將事情處理好了，如果家長不放心趕來幼兒園，這時不忘說聲“路上注意安全”。即使事情圓滿結(jié)束了，老師也要打電話給家長問問幼兒情況，并標明自己非常牽掛孩子的情況，如果有什么事情一定要及時通知老師，工作要主動，不能被動了。（介紹幾種常用的處理小事故的方法：腫、摔破了。）

第六點保持家庭隱私，有的家庭過的并不幸福，即使老師知道也不要去問。 第七點冷靜處理與家長、幼兒的關(guān)系。如果工作中有家長對你的工作不滿意，老師千萬不要以報復的心理來對待，反而要用雙倍的熱情去對待這類家長，要有你的人熱情去感化他，讓他慢慢喜歡你并接受你。

家長要說的內(nèi)容

1、孩子在園打鬧現(xiàn)象，要搜集資料向家長說明孩子在一起打鬧難免，如搶玩具，孩子不懂如何表達，只能以各種攻擊方式來解決問題，這就是孩子的世界。希望在大人的世界多包容孩子的解決方式。

2、天天堅持上幼兒園

3、有什么事直接與老師進行溝通解決，沒有必要通過園方處理的話就不要找園方，因為事情最后還是需要本班老師解決的。

4、在幼兒園老師要管理好孩子們就要有自己的一套方法，希望家長回家不要凡是聽信孩子。因為孩子的理解能力有限，家長要有一定的判斷力。

5、家園配合。家長和老師的目標就是要培養(yǎng)好孩子，所以家園配合十分重要。 以上是我自己管理班級的方法，希望能切實幫助到各位老師一點點，在工作中我自身也存在一定的缺失，因為家長工作是一門難以摸索的學問，沒有誰能做到盡善盡美，只求做到讓自己不遺憾，家長工作也是工作中不斷摸索中發(fā)現(xiàn)的。

第四篇：商務(wù)談判技巧

甲方：金虎公司

乙方：學子公司

金虎公司擁有一家經(jīng)營比薩的快餐外賣店。去年營業(yè)額193750英鎊，稅后利潤36750英鎊。這家店開業(yè)已經(jīng)數(shù)年，位置極佳，對面是一家生意興隆的大商場，離得最近的是家"麥當勞"，距離在800米以外，位于商場的另一頭。金虎公司打算趁生意還算紅火的時候，及時把它盤出去，廣告上要價175000英鎊，計：存貨值5000英鎊，廚房設(shè)備估價25000英鎊(購進時花了35000英鎊);餐廳設(shè)備在三年前新置時花費19000英鎊;其余部分為店堂不動產(chǎn)和商業(yè)信譽無形資產(chǎn)的估價。

學子公司在本市其他處所已經(jīng)擁有兩處經(jīng)營比薩餅的快餐店，為了擴充營業(yè)，打算只要價錢公道、位置適中就再購進一家新店。原有的兩處，營業(yè)都相當不錯，學子公司信心十足，認為自己管理嚴格，加上產(chǎn)品適銷對路，購進新店后能再次獲得成功。

學子公司為此曾和多家快餐店進行接觸，但均因價錢談不攏而作罷?，F(xiàn)在學子公司看中了金虎公司店和另外一家，認為條件都不錯，符合自己的要求。存在的問題是：學子公司雖能從銀行獲得貸款，但還不足以支付金虎公司的要價。即令先付一半，仍力不從心，希望能分四年付清。

開局談判解決雙方問題?

第五篇：班主任如何做好家長工作doc推薦

班主任如何做好家長工作

滄縣大褚村鄉(xiāng)回族中學 柴光軍

家庭是孩子的第一任學校，父母是孩子的第一任教師。家長對孩子行為的認知比較具體、深刻；學生的思想品德、行為態(tài)度、學習質(zhì)量和健康狀況等在很大程度上與家庭環(huán)境有著密切的聯(lián)系；而對學生教育起主導作用的學校教育又必須取得家長的支持與配合；加之現(xiàn)在家庭教育正在發(fā)生著某些特殊的變化，家長往往對孩子的學習特別重視，而對孩子的思想、勞動和健康等方面的情況都比較忽視。怎樣進一步密切同家長的聯(lián)系，取得家長的有力配合？怎樣調(diào)動家長對班級管理的積極參與，充分發(fā)揮家長的教育作用？是值得我們深入探討和研究的課題。班主任家長工作的開展，我認為可從以下幾方面入手：

一、了解和分析家庭情況

1、深入了解學生家庭。了解分析學生家庭的情況，是有的放矢地做好家長工作的前提。要了解的家庭情況包括：家庭成員的結(jié)構(gòu)（如是否有爺爺、奶奶、祖父、祖母、兄弟姐妹等，是獨生子女、單親家庭子女等）；父母的職業(yè)、文化程度、相互關(guān)系及其對子女的態(tài)度；家庭的經(jīng)濟狀況、居住條件及生活水平；家長同鄰里的關(guān)系及與親朋好友的情況等等。

2、具體分析學生家庭。在全面了解學生家庭情況的基礎(chǔ)上，要進一步分析：家庭對學生的影響中，起主導作用的是誰？家庭對學生有些什么主要影響？學生的思想、行為及其它主要表現(xiàn)，從家庭方面能找出什么？

3、了解學生家庭應多渠道、多角度進行。可采用通過查閱學籍、跟學生談話、進行家訪等方法進行；也可以找學生以前的班主任了解情況，或是從學生的周記中側(cè)面了解。切忌通過其他家長或訪問鄰居來了解學生家庭及家長的情況，這樣容易造成家長的識解，也會對工作不良影響，班主任是必須注意的。

二、尊重家長，對家長一視同仁，肯定孩子。

家長之間的差異是客觀存在的，學歷、職位、性格均有所不同。無論家長間存在什么樣的差異，家長和教師都有共同的歷程——教育好孩子。因此，教師應該學會與每一位家長交流，讓每位家長都能感受教師的關(guān)注或重視。家校溝通時，教師要以平等的態(tài)度來對待家長，尊重他們的人格與觀點，耐心、虛心、誠心的聽取家長的一些合理有益的建議，努力營造一個和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣家長和教師的教育才能保持協(xié)調(diào)一致。

教師一句微不足道的稱贊，都會讓家長感到高興，直至影響對待孩子的態(tài)度，獎賞性的行為和語言在一定程度上強化了孩子繼續(xù)努力的心理。同時這種肯定也能使家長輕松、自信、愉快地面對教師，主動向教師提及孩子目前存在的一些不足，期望得到教師的指點與幫助。這樣，交流的主題就會得到延伸，就能有效促進家長教師互動。 教師與家長的溝通是一種特殊的人與人的交流，其特殊性在于交流的雙方都共同愛著、關(guān)心著同一個孩子，為這個孩子而交流，因此，溝通是充滿愛心、關(guān)心、熱心、誠心、責任心的。所以，教師一定要有正確的合作態(tài)度，不是命令與指使，而應與家長相互理解、相互支持、相互尊重。

三、開好學生家長會

1、班級學生家長會是調(diào)動家長參與班級管理的重要形式。一般在學期期中總結(jié)之后或?qū)W期結(jié)束時召開，全體任課教師都應參加會議。主要內(nèi)容是：匯報學生德、智、體、美、勞諸方面的情況；介紹學校與班級對學生所做的工作，并從班級實際出發(fā)，向家長提出共同搞好班級管理的建議和要求；針對班級、家庭教育的某些思想傾向和普遍問題，共同研究對學生的教育管理方法；組織家長交流家庭教育的經(jīng)驗和體會。

2、認真組織學生家長會。要開好家長會，應事先作好充分準備，明確目的、突出中心。會議的開法：先由班主任全面匯學生的學習、生活及表現(xiàn)情況；然后，請家長提出意見、建議；最后，部分家長同班主任與任課教師，分別作個別交談。

四、認真接待家長來訪

1、家長來校訪問班主任是學校同家長保持密切聯(lián)系的一種比較靈活的方式，也是家長主動關(guān)心班級體的表現(xiàn)。家長主動來訪，有的是出于對學生的高度關(guān)心，有的是發(fā)現(xiàn)學生的某種問題，有的是對學校、教師有意見或建議，不管什么情況，班主任和教師都要熱情接待、認真解答，共同交流和研究教育子女的方式方法，達到改進學生思想教育工作的目的。

2、班主任不宜輕易地給家長打電話，或通過家長單位通知家長和讓學生帶條給家長等方式，邀請家長到校處理學生的問題。這樣容易造成某種誤解或其他后果。一般考慮到某些特殊原因（如：研究學生問題時，學生不宜在場；家庭對子女的教育要求不一致、情況比較復雜等），不便家訪時，才邀請家長到校。

總之，班主任應深入了解學生家庭情況，認真做好家長訪問，充分利用好家庭和家長方面利于學生成長、成材的有利因子，因勢利導、務(wù)實高效地開展家長工作。

第六篇：商務(wù)談判技巧

一、【單選題】

1、談判成為必要是由于交易中存在（）。

[A] 合作 [B] 攻擊 [C] 沖突 [D] 辯論

2、商務(wù)談判的準備階段中，有兩項工作是非常重要的，一個是調(diào)研，另一個是（）。

[A] 方案制定[B] 人員安排[C] 談判準備[D] 談判目標

3、商務(wù)談判涉及到（）的活動與利益的獲取。

[A] 政治 [B] 經(jīng)濟 [C] 文化[D] 技術(shù)

4、哪種談判合同把所有內(nèi)容都一一列出來？（）。

[A] 標準合同 [B] 簡式合同 [C] 口頭合同 [D] 書面合同

5、談判中，雙方互贈禮品時，西方人較為重視禮物的意義和（）。

[A] 禮物價值 [B] 禮物包裝 [C] 禮物類型

6、每一次讓步是一樣額度的讓步方式是（）。

[A] 一步讓到位 [B] 等額讓步 [C] 幅度遞減讓步 [D] 有優(yōu)越感

7、最適合為商務(wù)談判中的價格決策作技術(shù)顧問的是（）。

[A] 財務(wù)人員 [B] 商務(wù)人員[C] 法律人員[D] 技術(shù)人員

8、英國人的談判風格一般表現(xiàn)為（）。

[A] 講效率 [B] 守信用 [C] 按部就班

9、商務(wù)談判中，“打持久戰(zhàn)”時（）的人最不適用。

[A] 情緒性 [B] 沉默型 [C] 多疑型 [D] 頑固型

10、談判中的討價還價主要體現(xiàn)在（）上。

[A] 敘 [B] 答[C] 問[D] 辯

二、【多項選擇題】

11、國際商務(wù)談判中，通常所代表的談判組有幾種形式（ ）。 [A] 正式型的會晤 [B] 一對一的談判 [C] “X”型模式的談判 [D] 集體談判 12、談判議程的內(nèi)容包括（）。 [A] 模擬談判 [B] 時間安排

[C] 確定談判議題

[D] 確定談判人員 [D] 亞式報價 [D] 感情價值 [D] 反彈式讓步

13、商務(wù)談判中，日常的報價法有以下幾種（）。 [A] 歐式報價 [B] 日式報價 [C] 美式報價

14、一般性資料是指關(guān)于談判對手國的客觀環(huán)境條件的資料，包括其政治法律狀況、（）以及宗教文化等方面。這種資料的收集不是來自于一朝一夕，而是一個長久用心積累的過程。 [A] 金融狀況 [C] 商業(yè)慣例

[B] 產(chǎn)品市場 [D] 社會習俗

15、談判中“迂回入題”的方法有（）。 [A] 從題外語入題 [C] 從確定議題入題

三、【判斷題】

16、增價式讓步將給對方很強信號，你還會有更大的讓步，這種方式也會提高對方對你的期待，這是最失敗的讓步方法。 （） 17、談判人員的注意力，在結(jié)束階段處于最低水平。 （） 18、對于權(quán)力型的談判對手，不可以主動進攻。 （） 19、在商務(wù)談判中，有一些是實質(zhì)性內(nèi)容，還有一些非實質(zhì)性的內(nèi)容，一般實質(zhì)性內(nèi)容服務(wù)于非實質(zhì)性內(nèi)容。 （） 20、對于談判中的純風險，應采取完全回避風險策略。 （）

四、【名詞解釋】

21、寵將法是指在談判中以切合實際或不切合實際的好言頌揚對方，以合適的或不合適的物資贈送對方，使對方產(chǎn)生一種友善、一種好感，甚至信任，從而放松思想警惕，軟化談判立場，使己方的談判目標得以實現(xiàn)的做法。 22、軟式談判

[B] 從自謙入題

[D] 從詢問對方交易條件入題

也稱關(guān)系型談判，是一種為了保持同對方的某種關(guān)系所采取的退讓與妥協(xié)的談判類型。這種談判，不把對方當成對頭，而是當作朋友；強調(diào)的不是要占上風，而是要建立和維持良好的關(guān)系。

五、【簡答題】

從整個民族的特點來看,德國人自信,保守,刻板,嚴謹,辦事富有計劃性,工作注重效率,追求完美.1談判準備充分，周到2非常講究效率和準時3思維富于系統(tǒng)性和邏輯性4自信而固執(zhí)5崇尚契約，嚴守信用，具有很強的權(quán)利與義務(wù)意識。

利用統(tǒng)計數(shù)字真實性中的假象，可以很好地達到自己的目的，與此同時，要注意對方布

置的數(shù)字陷阱，產(chǎn)生決策的誤導。

商務(wù)談判禮儀在談判過程中通過談判人員周到細致的禮儀活動，可以緩和談判氣氛，緩解談判人員的壓力，使得談判順利進行。它的作用是：一、有助于引導、影響對方；二、有助于談判各方合作；三、有助于樹立良好的個人形象和組織形象；四、有助于營造和諧、友好的氣氛。

六、【案例分析題】

材料：日本一家很著名的電子公司在德國剛剛“登陸”時，急需找一家德國代理商來為其銷售產(chǎn)品，以彌補他們不了解該市場的缺陷。當日本公司準備與德國的一家公司就此問題進行談判時，日本公司的談判代表路上塞車遲到了。德國公司的代表抓住這件事緊緊不放，想要以此為手段獲取更多的優(yōu)惠條件。日本公司的代表發(fā)現(xiàn)無路可退，于是站起來說：“我們十分抱歉耽誤了你的時間，但是這絕非我們的本意，我們對德國的交通狀況了解不足，所以導致了這個不愉快的結(jié)果，我希望我們不要再為這個無所謂的問題耽誤寶貴的時間了，如果因為這件事懷疑到我們合作的誠意，那么，我們只好結(jié)束這次談判。而且，我認為，我們所提出的優(yōu)惠代理條件是不會在德國找不到合作伙伴的?！比毡敬淼囊幌捳f得德國代理商啞口無言，德國人也不想失去這次賺錢的機會，于是談判順利地進行下去。

26、日本代表面對遲到問題，采取了何種談判策略“挽回頹勢”？

進攻式開局策略是指通過語言或行為來表達己方強硬的姿態(tài)．從而獲得對方必要的尊重，并借以制造心理優(yōu)勢，使得談判順利地進行下去。

27、針對此案例日本代表的反應，對本案例進行分析。 進攻式開局策略通常只在這種情況下使用：發(fā)現(xiàn)談判對手在刻意制造低調(diào)氣氛，這種氣氛對己方的討價還價十分不利。如果不把這種氣氛扭轉(zhuǎn)過來，將損害己方的切身利益。本案例中，日本談判代表采取進攻式的開局策略，阻止了美方謀求營造低調(diào)氣氛的企圖。