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        大學(xué)生快遞市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告(范文五篇)

        發(fā)布時(shí)間:2022-10-23 10:06:36

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        第一篇:校園快遞調(diào)查報(bào)告

        一、調(diào)查目的

        了解我校在校學(xué)生快遞使用現(xiàn)狀,并以此分析校園快遞消費(fèi)市場(chǎng)情況。

        二、調(diào)查設(shè)計(jì)

        (一)調(diào)查目標(biāo)

        1、了解在校大學(xué)生使用快遞頻率

        2、大學(xué)生選擇快遞公司主要考慮因素

        3、校園快遞業(yè)務(wù)開(kāi)展的必要性

        4、對(duì)校園快遞服務(wù)要求

        (二)調(diào)查方法

        本次調(diào)查主要針對(duì)我校在校學(xué)生,以系部為單位,共發(fā)放問(wèn)卷155份,收回問(wèn)卷141份,有效問(wèn)卷135份。

        三、資料分析

        1、收回有效問(wèn)卷135份,其中沒(méi)有使用過(guò)快遞的有25位,使用過(guò)的有110位,占總問(wèn)卷的81、5%,由此可以看出校園快遞消費(fèi)市場(chǎng)十分可觀。

        2、使用快遞的目的

        由上表可以看出因網(wǎng)上購(gòu)物而使用快遞的人最多,占56、3%,其次為寄送文件,節(jié)日寄送禮品所占比例較少。這三方面的業(yè)務(wù)物流工作室都能夠承接,因此校園快遞業(yè)務(wù)來(lái)源有所保障。

        3、快遞公司的選擇

        從上表可以看出使用申通公司快遞的消費(fèi)者最多,其他快遞公司消費(fèi)份額較低,因此若籌建物流工作室開(kāi)展校園快遞業(yè)務(wù),可首選作為申通的業(yè)務(wù)代理。

        4、選擇快遞公司主要考慮因素

        由上表可以看出,大多數(shù)的學(xué)生在選擇快遞公司時(shí),主要考慮該公司的業(yè)務(wù)速度,而考慮價(jià)格因素的學(xué)生只占23、7%,因此開(kāi)辦校園快遞業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)最先考慮的'應(yīng)是提高服務(wù)速度。

        5、在校期間快遞使用頻率

        6、領(lǐng)取快遞的不便之處

        目前,在學(xué)生所選的快遞公司中,都存在一些讓消費(fèi)者不便的地方,首先,由于校園內(nèi)沒(méi)有這些快遞公司的業(yè)務(wù)代辦點(diǎn),消費(fèi)者需要去離校距離較遠(yuǎn)的地方領(lǐng)取物品,其次是時(shí)間,因?yàn)闆](méi)有統(tǒng)一的安排,快遞公司業(yè)務(wù)人員經(jīng)常會(huì)在學(xué)生上課期間取、送物品,時(shí)間不合適。

        7、是否有必要建立校園快遞業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)

        由上表的數(shù)據(jù),學(xué)生認(rèn)為在校園內(nèi)建立快遞以為代辦點(diǎn)是有必要的,比例為84、4%

        8、關(guān)于校園代辦點(diǎn)額外收費(fèi)的合理性

        由上表數(shù)據(jù)可以看出,大多數(shù)學(xué)生對(duì)額外費(fèi)用的收取抱理解態(tài)度,因此只要校園快遞服務(wù)質(zhì)量有保證,盈利還是可觀的。

        四、總結(jié)

        根據(jù)上文關(guān)于學(xué)生快遞消費(fèi)需求現(xiàn)狀數(shù)據(jù)分析可知,我校在校學(xué)生對(duì)快遞的使用和需求很大,因此校園快遞消費(fèi)市場(chǎng)較大。此外,被調(diào)查者表示對(duì)于校園快遞的要求主要要有合理的價(jià)格,較快的寄送速度,簡(jiǎn)便的業(yè)務(wù)辦理程序以及貨物的完好性。

        第二篇:大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告

        一、引言

        隨著信息化時(shí)代的邁進(jìn)、網(wǎng)絡(luò)普及、電腦成本的不斷下降,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠?。網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式,以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。截止20xx年12月31日,淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員接近5億,覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群;20xx年淘寶交易額為11000億元,突破萬(wàn)億大關(guān)。近年來(lái),根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計(jì),網(wǎng)購(gòu)成為增長(zhǎng)行最快的投訴熱點(diǎn)之一。然而,網(wǎng)絡(luò)詐欺層出不窮,商品也不總是物美價(jià)廉,誠(chéng)信與信譽(yù)問(wèn)題已提到最高程度。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是否具有被大學(xué)生青睞的趨勢(shì),我針對(duì)網(wǎng)民最多的成員之一,在校大學(xué)生開(kāi)展一次問(wèn)卷調(diào)查,旨在通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)顯示分析大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的特點(diǎn)與趨勢(shì),必且以此分析我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及前景。

        二、正文

        (一)調(diào)查的背景和目的

        隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,電腦成本的不斷下降,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從過(guò)去霧里看花遙不可及的狀態(tài),變成了當(dāng)今最火爆,最適合上班族、年輕族購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠?,沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式,以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快,是未來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的對(duì)象或潛在用戶。

        這次大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查的研究目的就是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析,了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度以及我國(guó)當(dāng)前網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀及未來(lái)對(duì)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展?jié)摿Φ钠谕驼J(rèn)識(shí)。

        (二)調(diào)查方法和對(duì)象

        這次的調(diào)查,我主要是對(duì)在校大學(xué)生的調(diào)查,因?yàn)樵谛4髮W(xué)生受教育程度較高,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用駕輕就熟,對(duì)適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多的需求,其預(yù)期收入也相對(duì)較高,因此由大學(xué)生主宰未來(lái)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的可能性較大。

        本次我主要采取問(wèn)卷調(diào)查法。首先,制作出調(diào)查問(wèn)卷;然后,用隨機(jī)抽樣的方法向本校大學(xué)生以及一部分外校大學(xué)生發(fā)放紙質(zhì)版問(wèn)卷,進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,然后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析,最后得出了結(jié)論和認(rèn)識(shí)。

        (三)調(diào)查結(jié)果及分析

        1.調(diào)查對(duì)象性別

        通過(guò)本次的調(diào)查,我一共調(diào)查了100人,在本次的調(diào)查對(duì)象中男生有46人,女生有54人。從圖中可以看出調(diào)查對(duì)象中女生人數(shù)比男生人數(shù)多。

        2.調(diào)查對(duì)象年級(jí)

        通過(guò)上圖,可以看出本次調(diào)查的問(wèn)卷發(fā)放的范圍大二的學(xué)生較多(調(diào)查時(shí)間為20xx年6月底),這也收我年級(jí)的局限性,由于大四的學(xué)生基本沒(méi)在學(xué)校了,所以我就取消了對(duì)大四學(xué)生的調(diào)查。

        3.調(diào)查對(duì)象月生活費(fèi)水平

        通過(guò)調(diào)查顯示,每月生活費(fèi)有15%的人在500元以下,生活費(fèi)有60%的人在500-900元之間,生活費(fèi)有25%的人在900元以上。由此可見(jiàn),大學(xué)生是一個(gè)相對(duì)比較富裕的群體,只要企業(yè)有足夠的心思來(lái)滿足大學(xué)生的需要的話會(huì)有很大的市場(chǎng)。

        4、是否有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷

        是否由圖可見(jiàn),可以清晰的看出,將近70%的學(xué)生有有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷,這個(gè)數(shù)據(jù)說(shuō)明網(wǎng)上購(gòu)物游很大的市場(chǎng),大學(xué)生的思想比較先進(jìn),容易接近新事物,所以網(wǎng)購(gòu)在大學(xué)生中比較盛行。網(wǎng)購(gòu)也可能成為一種趨勢(shì),相信會(huì)有越來(lái)越多的大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。

        5.網(wǎng)購(gòu)原因分析

        (1)據(jù)調(diào)查顯示,沒(méi)有嘗試網(wǎng)購(gòu)或?qū)W(wǎng)購(gòu)有所顧忌的原因主要是:對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物支付安全、對(duì)商品質(zhì)量不信任;以及可能是所購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)值較大,不愿意或不敢在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi);還有就是對(duì)網(wǎng)上商品的服務(wù)不太滿意所致。

        (2)在調(diào)查中顯示,大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的原因主要為:網(wǎng)上商品種類多樣、商品價(jià)格實(shí)惠以及網(wǎng)上購(gòu)物節(jié)約時(shí)間、方便快捷。而且,也有一部分人認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物方式時(shí)尚、新穎,對(duì)網(wǎng)購(gòu)比較青睞。

        6.大學(xué)生對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的選擇特征

        本次問(wèn)卷調(diào)查中主要涉及的網(wǎng)站有:淘寶網(wǎng)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,大學(xué)生在日常生活中瀏覽的網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站中比例較大的是:淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)(如圖表五所示)。這大學(xué)生有著較清晰地品牌意識(shí),對(duì)知名度高,信譽(yù)良好的網(wǎng)站更加青睞。也說(shuō)明未來(lái)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)成為學(xué)生們的首選。

        第三篇:校園快遞市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

        一、前言

        快遞,又稱速遞,兼有郵政功能的門(mén)對(duì)門(mén)的物流活動(dòng),即指快遞公司通過(guò)鐵路、公路和空運(yùn)等交通工具對(duì)客戶貨物進(jìn)行快速投遞,近幾年中國(guó)的快遞業(yè)發(fā)展迅速,同時(shí)隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,大學(xué)生的購(gòu)物方式也發(fā)生了巨大的改變,促使著快遞業(yè)的發(fā)展進(jìn)程

        二、調(diào)查目的

        要求詳細(xì)的了解常信院的快遞行業(yè)市場(chǎng)各方面的情況,為快遞業(yè)在常信院更好的發(fā)展,制定這樣的市場(chǎng)調(diào)查方案:

        1、全面掌握快遞業(yè)在學(xué)生心目中的滲透率和滿意度

        2、了解快遞業(yè)在常信院的發(fā)展現(xiàn)狀

        3、了解學(xué)生讀快遞業(yè)的態(tài)度、需求、要求

        三、調(diào)查內(nèi)容

        市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的來(lái)確定,本次調(diào)查的主要內(nèi)容如下:

        (一)、行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查:

        1、常信院快遞業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)以及該行業(yè)在學(xué)校中的競(jìng)爭(zhēng)狀況

        2、統(tǒng)計(jì)常信院快遞業(yè)每天所接受的業(yè)務(wù)量(一個(gè)星期的觀察期)

        (二)、消費(fèi)者調(diào)查:

        1、學(xué)生對(duì)快遞業(yè)的運(yùn)營(yíng)速度與服務(wù)的滿意度

        2、學(xué)生平均月開(kāi)支以及快遞業(yè)消費(fèi)的統(tǒng)計(jì)

        3、學(xué)生對(duì)快遞業(yè)的了解程度(非常了解、知道、信任但不會(huì)使用)

        4、學(xué)生對(duì)快遞業(yè)最理想化的描述

        (三)、競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查:

        1、主要競(jìng)爭(zhēng)者的運(yùn)營(yíng)速度與服務(wù)的情況

        2、主要競(jìng)爭(zhēng)者的宣傳方式

        3、學(xué)生對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)者的滿意的方面

        四、調(diào)查對(duì)象以及抽樣

        1、學(xué)生:200名,其中男生:80名,女生:120名

        2、快遞公司:4家,其中校內(nèi):3家,校外:1家

        3、對(duì)學(xué)生樣本的要求:

        (1)、對(duì)大一、大二、大三不同年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查

        (2)、宿舍的分別也要包含在其中,分普通宿舍和公寓兩個(gè)方面

        五、調(diào)查員的規(guī)定與培訓(xùn)

        1、規(guī)定:

        (1)、儀表端正、大方、舉止談吐得體、態(tài)度親切、熱情

        (2)、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取的精神

        (3)、要經(jīng)過(guò)專門(mén)的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn),專業(yè)素質(zhì)好

        2、培訓(xùn):請(qǐng)相關(guān)老師進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)

        六、人員安排

        根據(jù)本調(diào)查方案,在常信院校內(nèi)進(jìn)行本次調(diào)查需要三種人員: 調(diào)查督導(dǎo) 1名

        調(diào)查員 4名(男女各兩名) 復(fù)核員 1名

        七、市場(chǎng)調(diào)查方案以及具體實(shí)施

        1、對(duì)學(xué)生以問(wèn)卷調(diào)查和詢問(wèn)為主(問(wèn)卷內(nèi)容圍繞調(diào)查內(nèi)容設(shè)置)

        2、對(duì)常信院快遞商進(jìn)行深度的訪談為主(以調(diào)查市場(chǎng)環(huán)境為主)

        3、調(diào)查程序以及時(shí)間安排

        八、調(diào)查程序以及時(shí)間安排

        1、調(diào)查程序:

        (1)、準(zhǔn)備階段

        (2)、實(shí)施階段

        (3)、結(jié)果處理階段

        2、時(shí)間安排:

        (1)、設(shè)計(jì)問(wèn)卷 1個(gè)工作日

        (2)、進(jìn)行調(diào)查 3個(gè)工作日

        (3)、數(shù)據(jù)處理 2個(gè)工作日

        第四篇:大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告

        一、調(diào)查時(shí)間:

        20xx年3月3號(hào)

        二、調(diào)查對(duì)象:

        在校大學(xué)生

        三、調(diào)查方式:

        主要采用問(wèn)卷調(diào)查方式,并走訪圖書(shū)館、教室以及宿舍。

        四、調(diào)查目的:

        了解目前在校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的采用現(xiàn)狀、以及對(duì)其所持態(tài)度;網(wǎng)上購(gòu)物給同學(xué)們的生活帶來(lái)的利弊。

        隨著近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展,致使電子商務(wù)得到迅速普及。而我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平也在不斷的提高,人民生活水平也得到了不斷的完善,電腦作為當(dāng)代社會(huì)的重要交流手段也逐步進(jìn)入了人們的日常生活。由于互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì),消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙,使得網(wǎng)上購(gòu)物變得越來(lái)越受人們的歡迎。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起,正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。而大學(xué)生作為社會(huì)的主流,一直走在社會(huì)風(fēng)尚潮流的前端,對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物也有比較多的接觸,所以這次選擇身邊的大學(xué)生作為此次社會(huì)調(diào)查的對(duì)象。

        調(diào)查問(wèn)題:

        (1)請(qǐng)問(wèn)你平時(shí)上網(wǎng)主要是做什么呢?

        A、查資料、看新聞等學(xué)習(xí)性活動(dòng)

        B、聊天、看電影等娛樂(lè)性活動(dòng)

        C、網(wǎng)上購(gòu)物

        (2)請(qǐng)問(wèn)你經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物嗎?

        A、經(jīng)常

        B、偶爾

        C、沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷

        (3)請(qǐng)問(wèn)你在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)主要購(gòu)買(mǎi)什么呢?

        A、書(shū)籍、雜志等學(xué)習(xí)性用品

        B、衣服、飾品等生活性用品

        C、數(shù)碼、家電等科技用品

        (4)如果你沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷,你準(zhǔn)備在未來(lái)多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)嘗

        試一下呢?

        A、未來(lái)一周

        B、未來(lái)一個(gè)月

        C、不確定

        (5)請(qǐng)問(wèn)你怎么看待網(wǎng)上購(gòu)物呢?

        A、利大于弊

        B、弊大于利

        C、利弊均衡

        在此次調(diào)查過(guò)程中,共發(fā)放問(wèn)卷200份,收回150份,并走訪50人。調(diào)查的結(jié)果如下所示:

        (1)69%的同學(xué)平時(shí)上網(wǎng)主要從事看新聞、查資料等學(xué)習(xí)性活動(dòng),21%的同學(xué)主要從事聊天、看電影等娛樂(lè)性活動(dòng),只有10%的同學(xué)主要從事網(wǎng)上購(gòu)物;

        (2)36%的同學(xué)經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物,62%的同學(xué)偶爾在網(wǎng)上購(gòu)物,2%的同學(xué)沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷:

        (3)79%的同學(xué)主要是購(gòu)買(mǎi)飾品、衣服等生活性用品,20%的同學(xué)主要是購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍、雜志等學(xué)習(xí)性用品,只有1%的同學(xué)購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼家電等科技產(chǎn)品;

        (4)在沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的同學(xué)中,68%的同學(xué)表示在近一周內(nèi)準(zhǔn)備網(wǎng)上購(gòu)物,13%的同學(xué)持不確定的態(tài)度,19%的同學(xué)在未來(lái)一個(gè)月內(nèi)準(zhǔn)備網(wǎng)上購(gòu)物;

        (5)35%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物利大于弊,51%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物弊大于利,14%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物利弊均衡;

        由此可以看來(lái),雖然網(wǎng)上購(gòu)物在同學(xué)們的日常生活中并不占很大的比例,但是在大學(xué)校園里有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

        對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的利弊,同學(xué)們各執(zhí)一詞。51%的同學(xué)認(rèn)為,網(wǎng)上購(gòu)物存在很大的風(fēng)險(xiǎn),弊大于利,特別是商品質(zhì)量難以保證。很多同學(xué)都有過(guò)上當(dāng)受騙的經(jīng)歷。所謂“一朝被蛇咬,十年怕井繩”。雖然這種說(shuō)法有點(diǎn)過(guò)于嚴(yán)重,但多多少少影響了同學(xué)們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的熱情。比如,外語(yǔ)學(xué)院09級(jí)英語(yǔ)本科的郭同學(xué)就曾經(jīng)有過(guò)類似的經(jīng)歷,她是在寒假期間在網(wǎng)上訂購(gòu)了一雙手套,在當(dāng)時(shí)訂購(gòu)的時(shí)候電腦上顯示的圖片很漂亮,很讓她滿意,但是當(dāng)實(shí)物寄到她手中的時(shí)候,她說(shuō)當(dāng)時(shí)都有一種欲哭無(wú)淚的感覺(jué)。因?yàn)槟请p手套小的只能讓小朋友來(lái)帶,而那時(shí)又不知怎么向商家索賠或是要求退款,就只好“啞巴吃黃連了”。

        但是在網(wǎng)上購(gòu)物中收益的同學(xué)卻對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物樂(lè)此不疲,認(rèn)為利大于弊。對(duì)她們而言,網(wǎng)上購(gòu)物不僅可選商品的范圍多了,價(jià)格也很優(yōu)惠,更重要的是不必再舟車(chē)勞頓,辛苦奔波,而且還能淘到本地所沒(méi)有的稀奇商品。這種消費(fèi)方式對(duì)于追求新奇、時(shí)尚的學(xué)生族說(shuō),這不失為一種時(shí)尚的消費(fèi)方式??偠灾蟛糠謱W(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的前景是很看好的。

        毋庸置疑,網(wǎng)上購(gòu)物為當(dāng)代處在快節(jié)奏生活中的人們提供了一種方便快捷時(shí)尚的消費(fèi)方式。網(wǎng)上購(gòu)物最大的特點(diǎn)是方便快捷,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)商店中基本都具有店內(nèi)商品的分類、搜索功能,通過(guò)搜索,我們就可以很方便地找到需要的商品。而且網(wǎng)上商品的價(jià)格比較便宜。因?yàn)榫W(wǎng)上的商店不用承擔(dān)傳統(tǒng)商場(chǎng)無(wú)法省去的相關(guān)費(fèi)用,像房租、電費(fèi)、店員工資,所以商品的附加費(fèi)用很低,商品的價(jià)格也就低了。網(wǎng)上商店商品種類多,沒(méi)有時(shí)間限制,所以只要我們登錄網(wǎng)站,想什么時(shí)候購(gòu)物就什么時(shí)候購(gòu)物,給我們的日常生活增添了幾分恣意。

        另外,調(diào)查結(jié)果顯示了同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)常出現(xiàn)和關(guān)心的問(wèn)題。首先,是網(wǎng)上商家的信譽(yù)問(wèn)題。由于商品交換是經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)這種無(wú)形的媒介來(lái)流通,不可避免的就會(huì)出現(xiàn)一些不法商家利用網(wǎng)絡(luò)的弱點(diǎn)及人們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的不充分了解做一些違法的勾當(dāng),對(duì)消費(fèi)者的利益造成危害。所以,受到傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念影響的人們寧愿到傳統(tǒng)商場(chǎng)去購(gòu)物。

        其次,就是網(wǎng)上購(gòu)物的支付方式問(wèn)題。目前銀行卡支付仍在一定程度上制約著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物的同學(xué),很多人愿意選擇銀行卡支付的方式。但由于提供銀行卡支付的商家要向銀行支付一定的費(fèi)用,所以對(duì)于利潤(rùn)很低的商品,商家就有可能無(wú)利可圖,因此,商家就不愿意或者禁止客戶在網(wǎng)上通過(guò)銀行卡支付方式來(lái)購(gòu)買(mǎi)這些商品。再者是網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中,大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全也有很大擔(dān)憂,諸如個(gè)人信息、交易過(guò)程中銀行賬戶密碼、轉(zhuǎn)賬過(guò)程中資金的安全等問(wèn)題。所以建議大家選用貨到付款的方式來(lái)支付。

        然后,是商品信息問(wèn)題。盡管商品信息發(fā)布很快,但商品不能及時(shí)到位。很多商品信息上網(wǎng)后,購(gòu)買(mǎi)者能夠看到,卻無(wú)法立刻購(gòu)買(mǎi)到,這主要是因?yàn)樾畔⒃诰W(wǎng)上發(fā)布,但是供貨商仍然是傳統(tǒng)企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)的商品配送無(wú)法和互聯(lián)網(wǎng)信息同步,所以會(huì)產(chǎn)生信息快于商品的現(xiàn)象。

        再者,是商品的配送問(wèn)題。傳統(tǒng)購(gòu)物一般是在選好商品后,就可以直接付費(fèi)拿走,而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物就需要一個(gè)訂貨后的等待過(guò)程。所以目前社會(huì)上出現(xiàn)了很多物流公司,他們?cè)跒榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者送貨上起到了很大的作用。在目前的商品配送上,就同城配送而言,最快的一般需要一個(gè)小時(shí),最長(zhǎng)的則需要兩天時(shí)間。如果購(gòu)買(mǎi)者需要的東西很急,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一般就不適合。

        除此之外,對(duì)商品信息描述不清楚造成購(gòu)物出錯(cuò)。由于購(gòu)買(mǎi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的商品的了解只能通過(guò)圖片和文字描述來(lái)完成,而有些商家對(duì)商品的描述語(yǔ)言模棱兩可,容易使人對(duì)商品的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生歧異。當(dāng)購(gòu)買(mǎi)者根據(jù)自己的理解完成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易,拿到商品后,就會(huì)投訴商品與自己訂購(gòu)的不一致。而且與傳統(tǒng)購(gòu)物相比,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退換商品是一件相對(duì)麻煩和有成本風(fēng)險(xiǎn)的事情。

        所以,網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),我們一般要選擇選擇信譽(yù)度高,好評(píng)度高的賣(mài)家,商店、商品質(zhì)量有保障的,并且學(xué)會(huì)利用各種手段措施來(lái)保障自己的合法權(quán)益,避免欺詐行為的出現(xiàn),一旦發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙要立即采取手段措施維護(hù)自己的權(quán)益。積極和賣(mài)家溝通,收到貨后立即驗(yàn)貨,選購(gòu)時(shí)貨比三家等等,都是避免上當(dāng)受騙很好的做法。在網(wǎng)上購(gòu)物也要擁有一個(gè)平和的心態(tài)。不要斤斤計(jì)較,也不要覺(jué)得網(wǎng)上沒(méi)好貨,或者把網(wǎng)上的商品期待的太過(guò)完美,要用一顆平常心去面對(duì)性價(jià)比。畢竟商品的買(mǎi)賣(mài)交易是一個(gè)互惠互利,相互協(xié)作的過(guò)程,買(mǎi)賣(mài)雙方都要遵循自己的責(zé)任與義務(wù)。

        當(dāng)今社會(huì),隨著我國(guó)的誠(chéng)信體系的不斷完善,網(wǎng)上貿(mào)易也會(huì)越來(lái)越規(guī)范,相信未來(lái)大家都能充分利用網(wǎng)上購(gòu)物享受現(xiàn)代文明帶來(lái)的輕松、快捷的消費(fèi)生活。

        第五篇:大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告

        調(diào)查對(duì)象:

        在讀的大學(xué)生

        調(diào)查方法:

        本次通過(guò)采用網(wǎng)上向QQ好友發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查形式,發(fā)放問(wèn)卷份數(shù)為100份。

        調(diào)查背景:

        隨著高科技的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)迅速普及,在互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)電子商務(wù)的同時(shí),新的購(gòu)物方式也是層出不窮,上網(wǎng)人數(shù)不斷的上升,人們對(duì)上網(wǎng)購(gòu)物的熱情大大加強(qiáng),而大學(xué)生是這些網(wǎng)上購(gòu)物人中不可或缺的一個(gè)群體,所以,收集整理我對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查研究。

        調(diào)查目的:

        通過(guò)此次調(diào)查有助于了解大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物情況,從中可以分析當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu),并了解當(dāng)前大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法,態(tài)度等狀況。

        調(diào)查內(nèi)容:

        1.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的所占比例多少;

        2.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的產(chǎn)品有哪些;

        3.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)水平;

        4.大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的弊端有怎樣的看法和態(tài)度。

        調(diào)查結(jié)果與分析

        根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示:在被調(diào)查的人中,有網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷占比例為75%。男生在網(wǎng)上購(gòu)物中所占比例為75%,女生在網(wǎng)上購(gòu)物群體所占比例為25%。互聯(lián)網(wǎng)在男生中普及程度高于女生,男性更加敢于冒險(xiǎn)和追求新的事物。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/bgzj/dcbg/1006357.html

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