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第一篇：大學(xué)生市場調(diào)查報告
1 背景
20世紀90年代以來，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展以及人們思想觀念上的不斷變化，國內(nèi)的消費品市場對高品質(zhì)需求不斷增加。國內(nèi)的生活用品和一次性衛(wèi)生用品市場異軍突起，特別是針對婦女、兒童和老人等一些消費群體，具有很大的消費潛力。在20xx年的時候，我國一次性衛(wèi)生用品的銷售額約為159億元，僅僅占了不到全球銷售額的百分之五，但是20xx年就增長為全球銷售額的百分之十，這充分說明這一市場的消費潛力。就拿一次性衛(wèi)生用品中的衛(wèi)生巾來講，我國大部分衛(wèi)生巾都是自給。但是也由于我國沿海和內(nèi)陸的經(jīng)濟水平不同，氣候、地理等差異，導(dǎo)致各地、各個階層的女性消費者的各個需求都不一樣。
在這個人人平等的社會中，女性作為一個龐大的消費群體，她們的需求應(yīng)該得到應(yīng)有的重視。不僅僅從她們巨大的消費潛力來看，更應(yīng)該從呵護她們的健康、衛(wèi)生等一些更加實際的需求來生產(chǎn)衛(wèi)生巾。
像前段時間的棉花等原材料的物價飛漲，部分衛(wèi)生巾的假冒偽劣以及質(zhì)量低下都給女性消費者帶來了一定的恐慌和對這個市場的不信任。
所以為了更好的站在女性的立場上了解她們的需求和建議，我們抽取了部分大一至大四的女大學(xué)生們的建議作為樣本，用來了解女大學(xué)生們對這個她們必不可少的一次性衛(wèi)生用品所產(chǎn)生的建議和需求。
2 市場調(diào)查方案
2.1
調(diào)查目的
（1）了解目標大學(xué)生的對于衛(wèi)生紙用品(包括衛(wèi)生巾、衛(wèi)生護墊等)的生理需要和心理需要，以探求她們購買該類產(chǎn)品的直接和間接的原因。
（2）了解大學(xué)生對于不同的衛(wèi)生用品的使用情況，以獲取大學(xué)生對衛(wèi)生巾、衛(wèi)生棉球、護墊等產(chǎn)品以及其具體類別（如日/夜用、護翼/直條等）的使用率、使用情形、使用頻率、使用量等基本使用情況。
（3）了解大學(xué)生對于不同的衛(wèi)生用品的購買情況，包括她們對各類衛(wèi)生用品（如衛(wèi)生巾、衛(wèi)生棉球、護墊等）的購買地點、購買頻率、購買的規(guī)格以及購買的量等。
（4）了解大學(xué)生對于衛(wèi)生用品的不同品牌的使用情況，包括曾經(jīng)使用的品牌，目前使用的品牌，最常使用的品牌等基本資料，以了解大學(xué)生在使用衛(wèi)生產(chǎn)品時的品牌使用習(xí)慣，如不同產(chǎn)品（衛(wèi)生巾、護墊等）使用同一品牌呢，還是不同產(chǎn)品不同品牌，甚至是同一產(chǎn)品（如衛(wèi)生巾）的不同種類（如日用、夜用等）也使用不同品牌等信息。 （5）了解大學(xué)生對于衛(wèi)生用品的不同品牌的使用態(tài)度及評價，通過大學(xué)生自身的使用經(jīng)驗，來了解她們對各品牌以及其各類型產(chǎn)品在各產(chǎn)品特性（如安全性、吸水性、舒適度等）方面的評價。
2.2調(diào)查方法
抽樣調(diào)查 問卷調(diào)查 個別訪問
2.3調(diào)查內(nèi)容
使用衛(wèi)生巾的習(xí)慣（款式、類型、有無氣味等） 每月購買花銷 購買時注重的因素 對品牌的忠誠度
度目前衛(wèi)生巾市場的態(tài)度及看法
2.4調(diào)查對象
郵科院女生
2.5工作內(nèi)容
（1）確定調(diào)查課題 （2）寫調(diào)查策劃
（3）將采集回收的問卷進行有效問卷的初選和整理工作，在此基礎(chǔ)上進行抽樣、確定樣本總體。
（4）對樣本進行整理、統(tǒng)計、分析并給出簡單的總結(jié)。 （5）撰寫調(diào)驗報告和對活動進行簡單評估。
2.5時間安排
11月7日--11月10日：小組商量議題、活動和調(diào)研的流程。
11月11日--11月12日：各組員按工作安排進行活動，完成任務(wù)。 11月13日--11月15日：小組成員進行討論、總結(jié)以及成果展示。 11月16日--11月19日在發(fā)放問卷，讓本校女生填寫。
11月19日--11月26日回收問卷，并進行問卷的數(shù)據(jù)分析，形成相關(guān)的數(shù)據(jù)資料。
11月27日：撰寫市場調(diào)查報告
3 市場調(diào)查問卷
女大學(xué)生們： 你們好！對女孩子來說購買衛(wèi)生巾方面有許多講究。為了了解大學(xué)校園衛(wèi)生巾的使用情況，我們現(xiàn)進行了一組有關(guān)于衛(wèi)生巾的市場調(diào)查。希望可以占用你幾分鐘時間完成以下問題，謝謝你的合作！
1.你是哪個年級的學(xué)生？()
A.大一B.大二C.大三D.大四 2. 你平時最常使用以下那幾個衛(wèi)生巾牌子（多選題）（）
A.潔婷 B.七度空間 C.護舒寶 D.蘇菲 E.安爾樂F.嬌爽 G.ABCH.其他 3. 你平均每月在衛(wèi)生巾上的花銷是（）
A.10元以下B.10元――20元C.20元――30元D.30元――40元E.40元以上 4.你購買衛(wèi)生巾的途徑一般是（）
A.超市 B.便利店C.百貨公司D.批發(fā)部E.網(wǎng)上購物F.其他 5.在選購衛(wèi)生巾時比較注重哪些因素？（多選題）（ ）
A.質(zhì)量 B.價格 C.品牌 D.包裝 E.舒適度（包括長度、厚度、寬度、材質(zhì)、觸感等） F.廣告 G.代言人 H.功效（改善痛經(jīng)、有香味等） 6.你使用衛(wèi)生巾時，最關(guān)注衛(wèi)生巾的哪些方面？（多選題）（）
A 長度B. 吸收能力C 透氣性 D 巾身厚度 E 表層材質(zhì) F 防側(cè)漏G其他 7.你購買衛(wèi)生巾的習(xí)慣是（ ） A.一次性購買很多 B.有特價就買 C.需要時再買
8.你會經(jīng)常更換衛(wèi)生巾的品牌嗎？（ ）
A.會B.不會
9.你一般通過什么途徑了解衛(wèi)生巾產(chǎn)品的相關(guān)信息？ （） A.電視廣告 B.報紙雜志 C.網(wǎng)絡(luò)
D.親朋推薦 E.銷售員推薦 F.賣場促銷活動 G.其它
10.你喜歡的衛(wèi)生巾款式是（ ）
A.超薄型 B.綿柔型 C.纖巧型D.加長透氣型 11.你喜歡使用的衛(wèi)生巾的氣味是（ ）
A.無香型 B.花香型 C.中藥味型 D.其它 12.日用，一般你選擇的產(chǎn)品規(guī)格是（ ） A.小包，3--5片裝 B.中包，6--10片裝
第二篇：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查報告
對于調(diào)查到大學(xué)生參與輿情的途徑多種多樣，其中65%的大學(xué)生通過微信參與網(wǎng)絡(luò)輿情，他們在獲知新聞事件的第一被廣泛使用的聊天工具，微信平臺用戶眾多，大學(xué)生基本上都在使用這一社交軟件，因此大學(xué)生在學(xué)校期間可以在網(wǎng)上發(fā)表言論大多使用微信；69%的大學(xué)生通過微博參與網(wǎng)絡(luò)輿情，微博作為近幾年新興的網(wǎng)絡(luò)軟件年輕人尤其是大學(xué)生的使用率極高，微博的信息量大、及時性強，它被認為是容豐富的信息和多樣的服務(wù)功能確實給大學(xué)一種時尚標志的同時，更是人們可以自由地生們帶來了便利，但因特網(wǎng)在制造網(wǎng)絡(luò)文明表達自己、展現(xiàn)自己、經(jīng)營自己的平臺，大學(xué)生在微博上可以了解許多咨詢暢所欲言，因此微博是大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿情必不可少的途徑；32%的大學(xué)生通過貼吧討論參與網(wǎng)絡(luò)輿情，貼吧討論即網(wǎng)絡(luò)新聞的跟帖，而所謂網(wǎng)絡(luò)新聞主要是指事實性信息與意見性信息的集合，網(wǎng)絡(luò)新聞報道的熱點往往反映了社會的熱點，包括現(xiàn)實的事件和人們的態(tài)度等，大學(xué)生在貼吧中發(fā)表見解，通過跟帖的方式參與其中；6%的大學(xué)生通過博客博客又譯為網(wǎng)絡(luò)的目光。雖然很多同學(xué)并不留言，但帖子的日志、部落格或部落閣等，是我們所熟悉的人氣在不斷上升，很快就成為最受歡迎的信“平民媒介”，博客的魅力源于在浩瀚世界里構(gòu)筑了供個人表達心理訴求的廣泛空間，互聯(lián)網(wǎng)上內(nèi)博客在大學(xué)生群體中頗受歡迎，因此博客也是大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿情的重要途徑。3%的大學(xué)生通過播客參與網(wǎng)絡(luò)輿情，“播客”即自助廣播，是一種全新的廣播形式，它顛覆了被動收聽廣區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的主要傳播特性來看，網(wǎng)絡(luò)播的方式，使聽眾成為主動參與者，因其使用群體具有年輕化的特性，因而播客也將成為高校輿情傳播的重要途徑。對于調(diào)查大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿情的頻率，16.55%的大學(xué)生經(jīng)常參與網(wǎng)絡(luò)輿情、14.39%的大學(xué)生從不參與網(wǎng)絡(luò)輿情、69.06%的大學(xué)生偶爾參與網(wǎng)絡(luò)輿情。作為大學(xué)生，他們既有社會網(wǎng)民關(guān)注的熱點、焦點和敏感問題主觀性和自覺意識，又有在校大學(xué)生這個特定年齡階段、特定知識層次的群體所關(guān)注的特殊問題，而自媒體在大學(xué)生中的使用廣度又決定了高校網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生和傳播渠道也非常之廣，覆蓋面極大。在校大學(xué)生群體在這些因素的作用下，在參與網(wǎng)絡(luò)輿情中，大多都是默默關(guān)注，偶爾發(fā)表自己的見解參與其中。對于調(diào)查大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿情關(guān)注的方面，46.7%的大學(xué)生關(guān)注時政要聞、63.3%的大學(xué)生關(guān)注娛樂新聞、25.8%的大學(xué)生關(guān)注體育運動、67.6%的大學(xué)生關(guān)注社會熱點、52.5%的大學(xué)生關(guān)注音樂電影。隨著互聯(lián)網(wǎng)和新傳媒技術(shù)的發(fā)展以及日益普及，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生接收信息、了解社會、表達輿情的重要平臺。在當前網(wǎng)絡(luò)輿論傳播平臺日益成為大學(xué)生的主要交流渠道的情況下，大學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)輿情的重要生成力量和影響對象，其關(guān)注的方面多種多樣。
隨著信息全球化的波及，網(wǎng)絡(luò)對我們的影響是潛移默化的。電子媒介在我們進行外界交流過程中充當著重要的角色。以下就網(wǎng)絡(luò)輿情的影響程度、主動積極發(fā)起以及參與其目的情況，進行匯報：通過調(diào)查結(jié)果顯示，有一半的調(diào)查對象認為網(wǎng)絡(luò)輿情對其是有一點影響的。網(wǎng)絡(luò)上的信息多種多樣，難免會受其影響。尤其是社會的一些熱點問題備受群眾的關(guān)注，對于社會的認知也就受到無形的影響。從大家參與目的方面來看，這是一個多項選擇。絕大多數(shù)的人群主要通過網(wǎng)絡(luò)輿情來娛樂和開闊視野，同時，與他人交流也占百分之五十的分量。由此可知網(wǎng)絡(luò)上的一個熱點話題的出現(xiàn)，大家通過這樣的方式參與進行討論，不僅可以與他人交流娛樂而且開闊了視野，了解到更多的知識和信息。從大家的主動積極度發(fā)起網(wǎng)絡(luò)輿情上分析，大部分人群都未主動發(fā)起一個網(wǎng)絡(luò)輿情的討論話題。只有極少數(shù)人主動發(fā)起過。由此可知，大家參與網(wǎng)絡(luò)輿情時，普遍呈現(xiàn)一種“看客”的狀態(tài)。這些在調(diào)查中得出的結(jié)論，可發(fā)現(xiàn)出幾個問題：一是大家對網(wǎng)絡(luò)輿情的好壞取舍問題；二是參與網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)當有更高尚的目的而不是僅僅是娛樂；三是在參與網(wǎng)絡(luò)輿情時應(yīng)當主動積極發(fā)表自己的觀點，從“看客”上升到“說客”。
如今通訊便利，大家通過手機、電腦與他人交流?；ヂ?lián)網(wǎng)的信息大批涌入，品類繁多。在進行網(wǎng)絡(luò)輿情討論時，我們應(yīng)當選取一些品位高雅的話題進行交流發(fā)表見解，堅決抵制低俗無趣，使自己在參與網(wǎng)絡(luò)輿情時，真正地學(xué)到知識開闊視野。理性地看待網(wǎng)絡(luò)信息，選取對自己有益進行吸收學(xué)習(xí)，主動避開一些“非主流”的文化。同時，對于網(wǎng)絡(luò)市場有關(guān)部門應(yīng)當加強管制，讓那些低俗無趣的文化從源頭上就被扼殺流入互聯(lián)網(wǎng)。這樣才能使網(wǎng)絡(luò)輿情更加健康、向上發(fā)展，為人們的素質(zhì)提高營造良好的氛圍。每天大家結(jié)束了忙碌的工作學(xué)習(xí)，無非想通過參與網(wǎng)絡(luò)輿情來緩解壓力娛樂自身。然而在娛樂自身的同時，網(wǎng)絡(luò)輿情參與目的已不再如此單純。有些人通過參與來讓自身出名，有些人通過參與來宣泄情緒，有些更是通過這一平臺展開一場罵戰(zhàn)。讓那些真正想?yún)⑴c網(wǎng)絡(luò)輿情來開闊視野與他人交流見解的群眾對網(wǎng)絡(luò)持消極的態(tài)度。因此，我們在參與網(wǎng)絡(luò)輿情討論時，應(yīng)當顧及他人感受，發(fā)表積極樂觀的見解，更多的是學(xué)術(shù)上的討論，而不是通過運用網(wǎng)絡(luò)可以虛擬匿名這一優(yōu)勢做那些與社會正面相背馳的行為。參與網(wǎng)絡(luò)輿情不僅開闊了我們的視野，同時還可通過這一途徑提高自身的能力和知識。在面對網(wǎng)絡(luò)上的熱點問題，我們當然能發(fā)表自身的觀點，以及聽取他人相關(guān)看法和見解。我們通過參與網(wǎng)絡(luò)輿情來討論一些自己主觀提出的問題，是不是可以更能使其問題能得到更廣泛地解決，而且同時也說出他人的心聲。這樣有利于提高我們談話技巧和他人交往的能力。積極當一個“說客”，發(fā)表健康向上的言論，不僅有利良好網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境的營造，更提升了我們自身的交流水平。
因此，我們在參與網(wǎng)絡(luò)輿情討論時，應(yīng)當規(guī)范其個人的行為，不作反社會、反人類的評論和話題發(fā)起，理性地選取話題討論，帶著高尚的目的去參與網(wǎng)絡(luò)輿情討論，積極發(fā)表有益的言論。這樣不僅使我們自身的文化素質(zhì)提高，也使網(wǎng)絡(luò)向更好水平的臺階走去，為我國網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展獻出了一份力。面對種類繁多的網(wǎng)絡(luò)輿情，當我們參與其中并受之影響時，便會發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)絡(luò)輿情在給我們的生活帶來更多信息和參數(shù)的同時，也存在著各種各樣的問題。在我們小組進行的調(diào)查問卷中，便對大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)輿情存在的問題持有什么態(tài)度進行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，有39.57%的同學(xué)認為面對當今網(wǎng)絡(luò)輿情存在的問題，我們應(yīng)當加以管制；有23.74%的同學(xué)認為我們可以保持當前網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀；有20.14%的同學(xué)認為我們應(yīng)當對當今網(wǎng)絡(luò)輿情存在的問題予以糾正；有16.55的同學(xué)認為當前網(wǎng)絡(luò)輿情存在的問題與自己無關(guān)。通過此項調(diào)查結(jié)果顯示出的同學(xué)們對當前網(wǎng)絡(luò)輿情存在的問題的不同看法，我們可以分析出，當前大學(xué)生在參與網(wǎng)絡(luò)輿情的過程中，對自己所關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)輿情提供的信息以及對整個網(wǎng)絡(luò)輿情的大環(huán)境所持有的態(tài)度是怎樣的，從而可以間接的體現(xiàn)出大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)輿情的參與熱情以及自己參與網(wǎng)絡(luò)輿情時的責任感。通過分析以上調(diào)查結(jié)果我們可以看出來大多數(shù)的大學(xué)生在參與網(wǎng)絡(luò)輿情時，發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)輿情存在有一定的問題，并且明確表示希望對此予以糾正并且應(yīng)當加強管制。這表明了大學(xué)生在參與網(wǎng)絡(luò)輿情時，不僅會對網(wǎng)絡(luò)輿情的有效信息進行提取，也會積極的發(fā)現(xiàn)和探索問題，這充分顯示出了大學(xué)生在參與網(wǎng)絡(luò)輿情時的社會責任感。既然當前的網(wǎng)絡(luò)輿情仍然存在著各種各樣的問題，因此我們應(yīng)當積極地對網(wǎng)絡(luò)輿情存在的問題加以治理，從而使網(wǎng)絡(luò)輿情提供的信息和存在形式更為規(guī)范，更好地服務(wù)大眾和造福社會。所以在我們小組所進行的調(diào)查問卷中針對如何對網(wǎng)絡(luò)輿情存在的問題加以治理做出了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)的同學(xué)們認為針對網(wǎng)絡(luò)輿情存在的問題，我們首先應(yīng)當通過增強公民個人修養(yǎng)來加以治理；其次，應(yīng)當加強社會對網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)督管理；再次，我們應(yīng)當加強相關(guān)的法律法規(guī)來對網(wǎng)絡(luò)輿情存在的不法情況加以規(guī)范；最后，部分同學(xué)還提出網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管者應(yīng)當加強對不法網(wǎng)絡(luò)輿情信息的屏蔽。通過對以上調(diào)查結(jié)果的分析，我們可以看出針對當前網(wǎng)絡(luò)輿情存在的問題，我們可以通過多種途徑和方法加以解決，即通過國家立法、社會監(jiān)管以及公民加強個人修養(yǎng)的多層次途徑來綜合治理網(wǎng)絡(luò)輿情存在的問題。通過本次以調(diào)查問卷的形式來調(diào)查有關(guān)大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿情的狀況，我們小組通過以上對調(diào)查結(jié)果的分析，認為在信息化快速發(fā)展的當今時代，作為一名大學(xué)生，我們時時刻刻都被各種各樣的網(wǎng)絡(luò)信息所包圍并受之影響，一方面，大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)輿情不僅能豐富自己見聞，讓自己了解書本以外的世界，還能通過這種方式使大學(xué)生積極地融入其中來加強大學(xué)生的社會責任感。另一方面，由于當前的網(wǎng)絡(luò)輿情還存在著各種各樣的問題，我們在日常生活中在參與網(wǎng)絡(luò)輿情為我們提供的多種信息的同時，不僅要積極地促進國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情方面的立法規(guī)范以及社會監(jiān)督，更應(yīng)當注意提高個人修養(yǎng)，做到有序參加、文明參與，切實從自己做起，來為實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情的規(guī)范化貢獻出自己的力量。
大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費調(diào)查報告
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活狀況調(diào)查報告
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的社會調(diào)查報告
青少年網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告
第三篇：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查報告
一、背景介紹
網(wǎng)絡(luò)購物是借助網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)商品或服務(wù)從商家/賣家轉(zhuǎn)移到個人用戶（消費者）的過程，在整個過程中的資金流、物流和信息流，其中任何一個環(huán)節(jié)有網(wǎng)絡(luò)的參與，都稱之為網(wǎng)絡(luò)購物。它是電子商務(wù)的一個重要組成部分。
2007年是中國網(wǎng)絡(luò)購物市場快速發(fā)展的一年，網(wǎng)絡(luò)購物市場銷售額第一次沖破零售業(yè)的“500億天花板”，達到全年594億元人民幣，2.1億網(wǎng)民中有5500萬網(wǎng)絡(luò)購物人群，每人平均消費超過1000元，占2007年中國人均可支配收入的7%，推動中國網(wǎng)購市場快速發(fā)展的主要原因有兩個：網(wǎng)民數(shù)和網(wǎng)購人數(shù)的急劇增長，以及上網(wǎng)購物已經(jīng)成為主流消費人群的消費習(xí)慣，并成為主流消費方式之一。
2008年仍是中國網(wǎng)絡(luò)購物爆發(fā)式增長的一年，網(wǎng)購成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中增長最快的行業(yè)之一。突發(fā)性事件基本不影響網(wǎng)購的增長，包括上半年雪災(zāi)、地震等自然災(zāi)害，特別是下半年逐漸蔓延的金融危機，對網(wǎng)購市場的負面影響較小，金融危機反而成為網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的新契機。網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為傳統(tǒng)零售市場強有力的補充，網(wǎng)上購物已成為年輕一代主流的購物方式。2008年中國網(wǎng)絡(luò)購物交易額規(guī)模突破千億大關(guān)，達1281.8億，相比2007年增長128.5%。
中國龐大的網(wǎng)民基數(shù)為中國的在線購物市場描繪了美好的前景，隨著在線支付、誠信服務(wù)、第三方支付、物流推薦、購物搜索等與網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的推出及成熟，中國網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)不再恐懼，而是在網(wǎng)絡(luò)購物方便性的吸引下逐步將在線購物作為自己的主要購物渠道。未來幾年中國網(wǎng)購市場將持續(xù)保持快速的增長趨勢，2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模有望達到5690億元。
實際上，網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展成熟應(yīng)該遵循一個大致的周期，當網(wǎng)絡(luò)購物普及率基本穩(wěn)定在一個水平上，就可以大致認為網(wǎng)絡(luò)購物大致到發(fā)展成熟期。從事物發(fā)展的規(guī)律上看，中國網(wǎng)絡(luò)購物進入發(fā)展成熟期，預(yù)計在2016年左右。
二、調(diào)查結(jié)果及分析
1．大學(xué)生網(wǎng)上購物男生略高女生。調(diào)查結(jié)果顯示，54%的被調(diào)查學(xué)生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，而男生網(wǎng)絡(luò)購物群略高于女生?；ヂ?lián)網(wǎng)在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒險和追求新的事物，而且男生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識比女生普遍，這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)絡(luò)購物比率要高于女生的原因。1
2.大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大。通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生占五成。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有11%的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的！
3.在網(wǎng)上消費與傳統(tǒng)消費并存的今天，大多數(shù)大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因是方便、價格便宜，其各自所占的比例為33%、34%，節(jié)約時間有21%，也有相當一部分是因為商品齊全，當然還有少部分是出于好奇、時尚。在網(wǎng)上購物的被調(diào)查者中選擇結(jié)算方式時，有56%的人喜歡選擇網(wǎng)上銀行支付，貨到付款也占有22%的比例，銀行轉(zhuǎn)帳、郵政匯款共占20%。說明網(wǎng)上銀行支付、貨到付款是比較受歡迎的兩種結(jié)算方式。
4.在大學(xué)生心目中，可供網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站共分為三大類：主要進行網(wǎng)上零售的b2c網(wǎng)站、拍賣網(wǎng)站以及門戶網(wǎng)站。尤其,拍賣網(wǎng)站如淘寶、易趣、卓越, 網(wǎng)上零售如當當成為學(xué)生的首選
5.有購物的人中購物需求以滿足精神需要的產(chǎn)品為主。購買的前四種商品依次為圖書（28％）、運動和休閑產(chǎn)品（24％）、電腦及相關(guān)產(chǎn)品（24％）、音像制品（20％）
6.網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)形式的購物有著時間與空間的差異。其中購買物品有物美價廉17 %，跟所說的一致,貨真價實19 %，但也有被網(wǎng)上賣家欺騙的。購買物品后，對購買的商品的滿意程度有29%的人感覺一般，滿意的有15%
三、網(wǎng)絡(luò)購物原因分析
1.選擇網(wǎng)購的原因
調(diào)查顯示，有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的被訪者們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要有時效性、便利性、價格低以及商品多樣性。由此可以看出，大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因主要在于網(wǎng)上購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時也可以獲得更豐富的商品信息。
其中男生對時間要求多一點，圖個節(jié)約時間，方便，和價格便宜。而女生在此基礎(chǔ)上對商品的種類和商品的樣式有了更高的要求，可見網(wǎng)上購物滿足了不同層次和不同種類繁榮需求，其優(yōu)勢在現(xiàn)代繁忙的社會日益體現(xiàn)出來，以發(fā)展成一種潮流，成為一種勢不可擋的趨勢。
2.不嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因
調(diào)查顯示，在沒有購買經(jīng)歷的大學(xué)生中，沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要有對網(wǎng)站不信任，怕受騙，質(zhì)疑其安全性，擔心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗的消費者對網(wǎng)絡(luò)零售商的了解很少，而質(zhì)量、信息搜索以及訂購都是在消費者真正進行消費的時候才能夠切身感受的。因此，這些因素不會在很大程度上影響消費者是否參與網(wǎng)絡(luò)購物。
四、大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的評價特征
1.網(wǎng)上購物的擔心因素。從調(diào)查結(jié)果來看，有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗者對商品的質(zhì)量擔心程度最高（37.9%），對售后服務(wù)和物流快遞的評價較低，對商品種類、查詢方便性的評價較高。沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗者更多的是對網(wǎng)上消費的安全與隱私表現(xiàn)出了較大的不信任傾向，而有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學(xué)生，已經(jīng)對其建立起了基本的信任，說明大學(xué)生的初次網(wǎng)絡(luò)購物體驗非常重要。
2.網(wǎng)購的滿意程度。我們看到：同學(xué)們對網(wǎng)上購物的評價總體較好。有67％的同學(xué)對網(wǎng)上購物商品的滿意程度為：一般。23％的同學(xué)持滿意的觀點。而評價為很不滿意，不滿意的同學(xué)共占10％。但也有值得重視的問題：沒有一位同學(xué)對網(wǎng)上購物的商品持很滿意的態(tài)度?？梢姡m然網(wǎng)上購物的商品基本能夠達到要求，但距離同學(xué)們的期望值還是有一段差距的。作為一項新興的購物方式，它的提升空間還是相當大的，我們期待它以后能有更好的表現(xiàn)。
3.遇到問題怎么辦。當同學(xué)們在網(wǎng)上購買的商品不和心意或有質(zhì)量問題時，有23％的同學(xué)有想退貨，但又不知道通過什么渠道辦理退貨。13％的同學(xué)表示非常生氣，不再網(wǎng)上購物了，18％的同學(xué)認為東西不多吃點虧算了。對于要求銷售網(wǎng)點退貨或提出投訴的同學(xué)共占46％。以上數(shù)據(jù)顯示出，在網(wǎng)上購物的過程中消費者與廠商的溝通渠道不夠暢通，造成許多同學(xué)在消費者的合法權(quán)益收到侵害時，無法及時有效的維護自己的合法權(quán)益，只能束手無策或忍氣吞聲的被動接受。對此，筆者以為加強消費者與廠商的溝通，開辟更便捷，實效性強的售后服務(wù)是網(wǎng)上購物發(fā)展亟待解決的問題。
4.未來購買意愿。從調(diào)查結(jié)果來看，大部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物者明確表示在未來的一年還會繼續(xù)進行網(wǎng)絡(luò)購物83.7%，明確表示不會的很少6%。即使至今沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生，在被問及“以后是否會嘗試網(wǎng)絡(luò)購物”時，表示今后會進行網(wǎng)絡(luò)購物的占到69%，說明他們對網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展非常期待，在網(wǎng)購
條件讓他們感到滿意時愿意去嘗試。網(wǎng)絡(luò)購物與傳統(tǒng)購物相比在方便及時性、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢，會吸引越來越多的大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)購物。
5.網(wǎng)絡(luò)購物前景。絕大多數(shù)的大學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)購物的前景廣闊，發(fā)展空間大，會被人接受。在43份持贊同態(tài)度的問卷中，回答主要有網(wǎng)購的前景好、價格便宜、發(fā)展空間大、物品種類齊全、方便、新興、節(jié)約時間等。在37份有抵觸的態(tài)度中，大多意見有質(zhì)量的不放心、安全沒保障、無售后服務(wù)、郵遞時間長等。在10張從雙方面討論的觀點中，一方面對目前的信用、質(zhì)量、以及網(wǎng)購的體制不放心;另一方面，相信他的潛力大、前景良好?？v觀這些回答，可以得出網(wǎng)購在目前已經(jīng)被一般的人所接受，但由于目前的一些問題使得仍然有2/5的人不愿意接受。相信隨著體制的改進網(wǎng)購會被越來越多的人所接受。
五、建議
1.加強對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的教育和引導(dǎo)
根據(jù)本研究的結(jié)果，多數(shù)大學(xué)生（占被調(diào)查人數(shù)的68.5%）有過網(wǎng)絡(luò)購物行為，這說明在大學(xué)生群體中網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)是一種普遍現(xiàn)象。但是大學(xué)生的消費心態(tài)還不夠成熟，一部分人僅憑新鮮好奇和有趣而網(wǎng)絡(luò)購物，因此存在盲目消費現(xiàn)象。對此，高校應(yīng)該開展消費教育，設(shè)置有關(guān)消費知識的講座，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的消費觀。關(guān)注大學(xué)生消費狀況，把握大學(xué)生消費心理和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)他們健康的消費心理樹立他們合理的消費觀，引導(dǎo)他們正確的消費行為，就成為當前高?！皟烧n”教學(xué)的重要課題。[7]發(fā)揮高校學(xué)生社團的積極作用，通過豐富的活動來了解大學(xué)生的思想動向和存在問題，加強交流，宣傳健康向上的網(wǎng)絡(luò)消費文化。加強大眾傳媒的正面引導(dǎo)，呼吁文化部門在大眾傳媒中向大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)消費的針對性宣傳教育。父母在家庭教育中要重視對子女的消費教育，合理控制子女的消費來源，糾正子女不當?shù)南M行為，幫助子女形成正確地金錢觀和消費觀。
2．開展網(wǎng)絡(luò)購物安全方面的教育
學(xué)?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)消費主題講座等形式，進行合法網(wǎng)站識別以及防范網(wǎng)絡(luò)欺詐的技術(shù)手段方面的教育。有些大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)缺乏了解，法律意識淡薄，為此有關(guān)部門應(yīng)加強對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的教育，并教授他們一些自我保護的手段，這對于預(yù)防和打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，加強大學(xué)生自我權(quán)益保護是有益的。在法律
法規(guī)教育方面，學(xué)校可以請求警方合作。對于已經(jīng)受到網(wǎng)絡(luò)欺詐而心理受挫的學(xué)生，可以通過學(xué)校的心理咨詢中心進行咨詢，以維護他們的心理健康。
3．大學(xué)生應(yīng)加強自我教育
大學(xué)生自身應(yīng)該加強自我教育，樹立正確、合理的消費觀，擺正對網(wǎng)絡(luò)消費的態(tài)度。通過分析認識自己的消費需求和消費心理，基于自身需要做出購買決策，避免受商家不良誘導(dǎo)盲目消費或沖動從眾消費。既要了解網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)點，又要對網(wǎng)絡(luò)購物的安全問題有足夠的認識。學(xué)習(xí)識別合法網(wǎng)站的知識，主動增強網(wǎng)絡(luò)消費的安全意識和法律意識。交易時提高警惕，保護好個人的信息資料如身份證號碼和銀行卡密碼等。
4．已下信息資料為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物及網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的提供參考。
購物網(wǎng)站按模式可以分為：
BtoB（商家對商家）： B2B 對個人消費者來說可以不算
BtoC（商家對消費者）：B2C 現(xiàn)在做的大的不多，有卓越、當當和京東商城CtoC（個人對個人）：C2C 現(xiàn)在淘寶、易趣、拍拍、百度有阿都比較大
卓越、當當都是買書的較好選擇，每本書基本都有折扣，最夸張的一折書記者都見過不少。最關(guān)鍵的是你想買的書網(wǎng)上很少沒有的，而且都是正版。卓越亞馬遜成立于2000年，為客戶提供各類圖書、音像、軟件、玩具禮品、百貨等商品。卓越亞馬遜總部設(shè)在北京。并成立了上海和廣州分公司。至今已經(jīng)成為中國網(wǎng)上零售的領(lǐng)先者。
當當網(wǎng)（）是全球最大的綜合性中文網(wǎng)上購物商城，由國內(nèi)著名出版機構(gòu)科文公司、美國老虎基金、美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金（原名軟銀中國創(chuàng)業(yè)基金）共同投資成立。
1999年11月，當當網(wǎng)()正式開通。成立以來，當當網(wǎng)一直保持高速度成長，每年成長率均超過100%。當當網(wǎng)在線銷售的商品包括了家居百貨、化妝品、數(shù)碼、圖書、音像等幾十個大類，近百萬種商品，在庫圖書超過40萬種。目前當當網(wǎng)有超過4000萬的注冊用戶（含大陸、港、澳、臺和國外），遍及全國32個省、市、自治區(qū)和直轄市，2007年圖書銷售碼洋超過六億元。每天有上萬人在當當網(wǎng)買東西，每月有2000萬人在當當網(wǎng)瀏覽各類信息。
當當網(wǎng)的使命是堅持"更多選擇、更多低價"讓越來越多的顧客享購網(wǎng)上購物
帶來的方便和實惠。
淘寶網(wǎng)的使命是"沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝"。
卓越網(wǎng)發(fā)布于2000年5月，主營音像、圖書、軟件、游戲、禮品等流行時尚文化產(chǎn)品。卓越網(wǎng)誕生以來，憑借獨創(chuàng)的"精選品種、全場庫存、快捷配送"之"卓越模式"，迅速成長為國內(nèi)最有影響力和輻射力的電子商務(wù)網(wǎng)站，贏得了超過520萬注冊用戶的衷心支持，發(fā)展成為中國訪問量最大、營業(yè)額最高的零售網(wǎng)站，并獲得全國網(wǎng)絡(luò)文明工程組委會評選的"中國優(yōu)秀文化網(wǎng)站"稱號，入選"中國10大互聯(lián)網(wǎng)旗幟公司"和"最具投資價值網(wǎng)站100強"。
卓越網(wǎng)總部設(shè)在北京。2001年3月，上海分公司正式成立，從而邁出了區(qū)域拓展的第一步。2001年10月，主要面向網(wǎng)下用戶的卓越精品俱樂部發(fā)布，在短短一年多的時間里，即發(fā)展注冊會員65萬人以上。2003年11月，廣州分公司正式成立。通過產(chǎn)品線擴張和區(qū)域拓展，卓越網(wǎng)正在形成為以社區(qū)文化為主的最大的電子商務(wù)銷售平臺。2007年6月5日，卓越網(wǎng)公告顯示，公司已正式更名為"卓越亞馬遜"。
第四篇：大學(xué)生手機市場調(diào)查報告
調(diào)查目的及意義：
作為一種便捷的通訊工具，手機的普及率正在日益的提升。而人民的生活水平的提高和手機技術(shù)的發(fā)展，更是提高了人民對手機的消費需求。大學(xué)生是一個特殊的消費群體，與一般群體的手機消費相比，大學(xué)生的手機消費觀存在著一定的差異，而這些差異又有著各種各樣的因素。因此，對大學(xué)生手機消費進行調(diào)查，分析他們在手機消費方面的現(xiàn)狀，有利于進一步了解現(xiàn)在大學(xué)生的消費觀中所存在的積極與消極的一面。
調(diào)查采樣地點：
xxx經(jīng)濟學(xué)院
調(diào)查時間：
xx年x月x日――xx年x月x日
調(diào)查方式：
發(fā)放網(wǎng)絡(luò)調(diào)查100份，收回76份，回收率達76%
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，生成以下報告。
一.調(diào)查基本情況
1.對手機適合的價格.1000元以下的占28.6%，1000元~2000元的占63.5%，2000元~3000元的占4.8%，3000元~4000元的占1.6%，4000元以上占1.6%?？梢娬{(diào)查大學(xué)生認為適合的手機價格大概在1000~2000左右。
2.對于購買手機的原因，用與聯(lián)系的占66.7%，用于娛樂的占32.6%，看別人有，自己也想買的占0.7%。大學(xué)生在手機購買方面在數(shù)據(jù)上主要表表示為以通訊為主。
3.對于手機是否對學(xué)習(xí)有用，有超過80%的受調(diào)查的同學(xué)認為有幫助，僅有20%的同學(xué)認為是沒有幫助甚至是起消極作用的。具體數(shù)據(jù)為：12.7%的同學(xué)認為很有幫助，68.3%的同學(xué)認為有幫助，15.3%的同學(xué)認為是沒有幫助的，僅有3.8%的同學(xué)認為是起消極作用的。由此可見大學(xué)生中大部分人還是認為手機有助于學(xué)習(xí)
4.對于選購手機時所看重的因素，超過四成的的同學(xué)都選擇了性能因素。具體數(shù)據(jù)為：43%的同學(xué)選擇性能因素，7.9%選擇價格因素，35.6%選擇品牌因素(考慮是否是名牌)，4%選擇外觀因素，3.2%選擇便捷性因素，4%選擇售后服務(wù)因素，2.4%選擇其他因素。
5.關(guān)于手機購買的金錢來源，有64.3%的同學(xué)是靠父母給出錢，有24.6%的同學(xué)是父母和自己各出一半，只有11.1%的同學(xué)是用自己的錢。
6.對于購買手機時所參考的信息，4%的同學(xué)是通過廣告，6.3%的同學(xué)是參考媒體產(chǎn)品測評，28.6%的同學(xué)是通過直觀產(chǎn)品的展示操作。
2.4%的同學(xué)通過銷售人員的介紹推薦，31.7%的同學(xué)通過參考網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的參數(shù)，18.3%的同學(xué)是經(jīng)過親戚朋友的介紹，其他方面的同學(xué)占8.7%。
二.調(diào)查結(jié)果與分析
大學(xué)生手機消費的特點
1選擇同類商品中價格比較中檔的，1000~2000是大學(xué)生認為比較適合的價格.而這個價格是在手機市場中中檔的價格。中檔價格應(yīng)該是大學(xué)生現(xiàn)今所能暫時承當?shù)模@也導(dǎo)致大學(xué)生在選購商品時選擇一些中檔價格的，而更重要的原因是，大學(xué)生少有收入來源，雖然有父母的資助，但是他們消費依然會去刻意節(jié)省。盡量選擇中檔價格以保證價格和質(zhì)量都可以接受。
2.更注重產(chǎn)品的實用性，在上面的調(diào)查中，大部分的學(xué)生都是以質(zhì)量作為選購手機的主要原因，除了質(zhì)量，他們還考慮到了手機在大學(xué)中對學(xué)習(xí)和人際交往中的作用，雖然有一部分的同學(xué)認為手機的娛樂性大于學(xué)習(xí)性，但是手機的的學(xué)習(xí)性為更多人接受。也因此，手機的學(xué)習(xí)性成為了手機實用性所考慮的因素之一。實用性也成為大學(xué)生對手機選購的第一要素。從中也可以類比得知，大學(xué)生平時也應(yīng)該更注重商品的實用性。
3.購買更多地借助媒體信息作為參考，在上面的調(diào)查中。大部分大學(xué)生喜歡借助電視和互聯(lián)網(wǎng)來了解產(chǎn)品的性能，還有的同學(xué)聽取家人親戚的意見作為參考。當然，還有一小部分同學(xué)喜歡親身體驗。
4.金錢來源多來自父母，對于沒有收入來源的大學(xué)生來說，手機可謂是高檔奢侈品，但是為了在大學(xué)能夠更好的與人交流，大部分學(xué)生最終都是選擇向父母伸手。
三、核心問題闡述------手機消費所反映的大學(xué)生消費觀中的積極與消極一面
(一)積極的一面
1.追求實用和理性消費。從上面的調(diào)查里來看，大部分的大學(xué)生都是以產(chǎn)品的性能作為第一選購因素，卻很少有人以產(chǎn)品的外觀華麗程度作為第一選購因素。這表明現(xiàn)代的大學(xué)生其實已經(jīng)具有一定理性的消費觀念，大學(xué)生在當今日趨實用化的價值趨向影響是下，逐步地產(chǎn)生了物有所值的追求
2.能夠很好地利用媒體信息，在當今這個信息化的年代，大學(xué)生們都學(xué)會了利用各種各樣的媒體為自己購物提供參考，而互聯(lián)網(wǎng)更是其中大學(xué)生所使用的最多的媒體工具，因為互聯(lián)網(wǎng)具有速度快，信息更新周期短，覆蓋面廣的特點。對網(wǎng)絡(luò)的使用有利于大學(xué)生們更好地了解產(chǎn)品信息和貨比三家，從而選出最適合最便宜的商品。
(二)消極的一面
1.存在超前消費，大學(xué)生是一個比較特殊的群體，他們并沒有固定的收入來源，基本是不能自食其力，生活費也主要是靠父母，但在第四媒體網(wǎng)絡(luò)的支持下，大學(xué)生了解到了世界最時尚的信息，他們的消費也逐漸體現(xiàn)出時尚化潮流化，雖然質(zhì)量重要，但是更多人也會認為越新潮質(zhì)量也會更好而選擇更新的手機，但這些費用的支付最終依然是拮據(jù)的父母買單，所以說，大學(xué)生存在超前消費。
2.追求差異，喜歡個性消費。在調(diào)查過程中，本文作者曾向受訪者提出觀看手機的請求，并且發(fā)現(xiàn)受訪者中大部分人的手機都有著很多的不同，不同的手機品牌與款式，同款手機卻有著不同顏色殼。各種各樣不同的手機懸掛飾物，都顯示著他們各自的差異。其實這也是市場經(jīng)濟所導(dǎo)致的，市場經(jīng)濟以尊重個體為根本的出發(fā)點，個人價值地位得到提升，它為主體的自由與平等創(chuàng)造了現(xiàn)實的社會基礎(chǔ)。在這樣的一個環(huán)境下，大學(xué)生在消費方面也表現(xiàn)出獨特的個性的特點。同時，家庭收入的差異也是大學(xué)生求個性消費差異的基礎(chǔ)，個性化消費固然雖然張揚了個性，但是也增加了一些家庭的負擔。
3.鐘愛品牌消費，在經(jīng)濟全球化的沖擊下，大量的外國商品涌入了中國市場，外國商品質(zhì)量并不是特別的好，但相比于本土商品卻貴出一兩成。然而，大學(xué)生們卻依然是對外國商品樂此不疲。在調(diào)查中，有3成的人在選手機時考慮品牌，而且大都買像諾基亞，索愛這樣的大品牌，而國產(chǎn)機性能雖然差不了多少，卻依然無人問津。這反映出大學(xué)生在消費過程中往往選擇過分相信名牌，認為名牌就一定質(zhì)量好，卻缺乏對產(chǎn)品質(zhì)量真正的考究。
四、結(jié)論
一部小小的手機，反應(yīng)的是大學(xué)生當下的消費心理。在全球化日益加強的今天，各國文化之間相互影響，相互碰撞。而我們這些大學(xué)生也在這樣的環(huán)境中受著傳統(tǒng)消費觀影響和現(xiàn)代消費觀的沖擊，同時還有著對本土消費觀的無奈和對西方消費觀的.渴求。作為一個特殊的群體，樹立正確的消費觀是大學(xué)生所需要的。大學(xué)應(yīng)加強國情，民情教育，傳授現(xiàn)代現(xiàn)代消費觀，引導(dǎo)大學(xué)生樹立合理的消費觀念。同時立足文化傳統(tǒng)，了解世界發(fā)展趨勢，讓大學(xué)生將傳統(tǒng)消費觀與現(xiàn)代消費觀相結(jié)合，從而讓大學(xué)生在堅持勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)消費觀的同時，樹立當代所倡導(dǎo)的綠色消費觀和環(huán)保消費觀。
五、結(jié)語
本次調(diào)查，作者做了許多準備，除了自己調(diào)查的數(shù)據(jù)，還參考了網(wǎng)上的多方數(shù)據(jù)，可以算是做了比較充足的準備，雖然調(diào)查過程有點短，但是調(diào)查的問卷基本還是能覆蓋調(diào)查主題的需要，以保證問卷的調(diào)查的廣泛性和針對性。
第五篇：大學(xué)生消費情況調(diào)查報告
一、調(diào)查方案
(一)調(diào)查目的：
通過調(diào)查了解現(xiàn)代大學(xué)生的消費狀況、結(jié)構(gòu)及消費理念，為大學(xué)生合理消費制定標準，做一個理性的消費者，合理的理財，更好的生活。這項調(diào)查不僅有利于掌握我院學(xué)生的消費概況，對塑造和培養(yǎng)我們良好的世界觀體系在當前國情下更具有實際意義。
(二)調(diào)查對象：各學(xué)校的在校大學(xué)生。
(三)調(diào)查單位：隨機抽取所需的大一、大二、大三樣本學(xué)生。
(四)調(diào)查程序：
1.設(shè)計調(diào)查問卷、明確調(diào)查方向和調(diào)查內(nèi)容。
2.分發(fā)調(diào)查問卷。隨機各學(xué)校大一、大二、大三在校男、女學(xué)生各50人作為調(diào)查單位。
3.根據(jù)回收的有效數(shù)據(jù)進行分析，具體內(nèi)容如下：
第一，根據(jù)樣本的生活費數(shù)目、用于生活費的不同消費比例、用于娛樂方面的消費比例等數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體分布的相應(yīng)參數(shù)。
第二，根據(jù)性別進行男、女學(xué)生兩個總體生活費均值之差的比較及區(qū)間估計。
第三，根據(jù)大一、大二、大三學(xué)生分類進行三個總體生活費均值之差的比較及區(qū)間估計。
第四，根據(jù)年級的不同將大一、大二、大三的男、女生各自的生活費均值之差進行比較及區(qū)間估計。
第五，收集好完成的調(diào)查問卷，整理調(diào)查問卷和整合問卷內(nèi)容，制出能清晰地反應(yīng)消費心理和行為習(xí)慣特點的表格和統(tǒng)計圖，并總結(jié)出調(diào)查結(jié)果，寫出最終調(diào)查報告。
4.調(diào)查工作的組織實施計劃：
1、本次調(diào)查的數(shù)據(jù)處理工作，在組長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進行，由本小組成員分類統(tǒng)計，最后統(tǒng)一匯總。
2、調(diào)查小組共6人，根據(jù)個人專長分工，制定分工明細表。成員分工:
黃秀清負責調(diào)查方案策劃。羅順妹負責問卷的發(fā)送與回收。李曉霞負責問卷的統(tǒng)計與整理。林聘娣負責核對數(shù)據(jù)與表格和圖表的制作。林霞負責數(shù)據(jù)的分析。顏巧紅負責PPT的制作。
(五)調(diào)查時間：xxxx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日。
二、問卷設(shè)計
首先，請原諒占用了您一些私人時間。大學(xué)生是一個龐大的消費群體，對消費市場有著不容小視的影響。大學(xué)生的消費理念勢必會影響
消費市場的發(fā)展趨向。因此，我們希望就大學(xué)生的消費情況進行調(diào)查。希望您能認真填寫問卷，謝謝您的合作!
1.您的性別點擊選擇
2.您現(xiàn)在所就讀的年級
大一大二大三
3.家庭住址
農(nóng)村城鎮(zhèn)城市
4.您每個月的生活消費是多少
500元以下
5.您每月有盈余嗎
沒有有，但不多有很多500---800元800---1000元1000元以上
6.您的生活費主要來源
父母給予勤工儉學(xué)獎助學(xué)金
校外兼職部分家庭給予部分勤工儉學(xué)
7.除了基本的伙食費和必需品消費外,哪些方面的消費占總生活費的比例比較多
交通,通訊(上網(wǎng),電話)購物(服裝,飾品)
學(xué)習(xí)用品(課外書報,學(xué)習(xí)輔導(dǎo)書籍等)
娛樂交際零食及飲料其他
8.您平均每月用于娛樂方面的費用(如逛街、出游、聚會、唱K等)無100元以下100---200元200元以上
9.認為您家的經(jīng)濟狀況是
非常富有富有中等一般
10.買東西,您比較注重哪一方面
品牌質(zhì)量外形美觀價格其他
11.在您身邊的同學(xué),會通過哪些途徑去增加收入(多選)
做兼職炒股,基金開網(wǎng)店做產(chǎn)品代理
投資賺稿費其他
12.您對自己生活費的使用方法是
有錢就花,沒有計劃
按照一定時期的計劃花錢沒有計劃,但對每一次的收入與支出都有詳細的記錄
有計劃,但沒有做好記錄有計劃也有記錄
13.您如何看待當前大學(xué)生出現(xiàn)的超前消費現(xiàn)象
無所謂堅決反對看其他家庭情況而論可以,但要引導(dǎo)其理性消費
14.您對現(xiàn)在的消費狀況是否滿意很滿意沒有考慮過，無所謂不滿意
15.您覺得目前大學(xué)生消費中存在哪些浪費現(xiàn)象?您對這些現(xiàn)象有何看法?
非常感謝您的支持與配合，祝您學(xué)習(xí)進步，生活愉快!
三、問卷發(fā)放：問卷發(fā)放300份，回收252份。
四、數(shù)據(jù)整理
第二部分數(shù)據(jù)分析
一、對月生活費的分析
由整理后輸入計算機的數(shù)據(jù)，我們繪制出各年級大學(xué)生每個月生活費的圖表，結(jié)果如下圖所示。
二、對生活費使用方法的分析
由整理后輸入計算機的數(shù)據(jù)，我們繪制出各年級大學(xué)生對自己生活費的使用方法的圖表.
由以上圖表我們可以看出：絕大部分的學(xué)生對自己的生活費的使用是有計劃，但沒有做好記錄。
三、對每月用于娛樂方面的費用的分析
由整理后輸入計算機的數(shù)據(jù)，我們繪制出各年級大學(xué)生平均每月用于娛樂方面的費用的圖表
由以上圖表我們可以看出：平均每月用于娛樂方面的費用處在100―200元之間的是大三最多。
四、對看待超前消費觀的分析
由整理后輸入計算機的數(shù)據(jù)，我們繪制出大學(xué)生看待超前消費觀的圖表，如下圖所示。
由以上圖表我們可以看出：有51%的學(xué)生認為超前消費觀是可以的，但要引導(dǎo)理性消費。
五、總結(jié)
通過以上的統(tǒng)計分析，我們基本得出以下結(jié)論：
(一)對于月生活費均值的分析結(jié)果
1.通過對各個高職高專大學(xué)生生活費大概估計，發(fā)現(xiàn)在校學(xué)生每個月的生活費平均水平在500元―800元之間。
2.對于各個分類總體而言，我們以不同年級，不同性別為分類標準對總體又進行了劃分，估計出全體大學(xué)生中各個年級以及男女生每個月生活費的對比。
(二)對于生活費來源的分析結(jié)果
1.描述統(tǒng)計的結(jié)果顯示，生活費的主要來源集中于父母供給，其他來源依次是：勤工儉學(xué)、校外兼職及其他。
2.對于不同年級而言，高年級生活費來自父母的比例比低年級的稍低，而勤工儉學(xué)的比例比低年級的稍高，獎助學(xué)金比例相差不大。
3.以上結(jié)果還是表明獎助學(xué)金政策的實施面不夠廣，在校大學(xué)生生活費還是傳統(tǒng)式的，以依靠父母讀書生活為主。
(三)對于生活費使用方法的分析結(jié)果
1.各年級大學(xué)生對自己生活費的使用方法基本上都能按照一定的計劃花錢。
2.大一、大二男生很大一部分認為有錢就花，沒有計劃;大三男生以及各年級女生少部分認為有錢就花，沒有計劃。
3.各年級大學(xué)生有一部分沒有計劃，對收入與支出都有記錄。
4.各年級男生有一大部分有計劃，但沒有記錄;各年級女生很大一部分有計劃，但沒有記錄。
5.各年級大學(xué)生很少能做到有計劃，有記錄。
(四)對于每個月用語娛樂方面費用的分析結(jié)果
1.各年級大學(xué)生平均每月用于娛樂方面的費用超過200元以上的只有少數(shù)一部分人
2.各年級大學(xué)生平均每月用于娛樂方面的費用100-200元之間占有很大一部分人，大二、大三相對較多
3.各年級大學(xué)生平均每月用于娛樂方面的費用100元以下的占有一大部分人，大一、大二較顯著
4.各年級大學(xué)生很少人沒有將生活費用于娛樂方面
(五)大學(xué)生看待超前消費的分析結(jié)果
1.絕大部分的大學(xué)生認為可以接受超前消費，但要引導(dǎo)理性消費。
2.部分的大學(xué)生認為超前消費要看家庭實際情況而論。
3.小部分的大學(xué)生對于超前消費持堅決反對的態(tài)度。
4.大家對超前消費有一定的認識，但是缺乏自律。
(五)對大學(xué)生消費的建議
1.加強對大學(xué)生消費心理和行為的調(diào)查研究。
2.培養(yǎng)和加強大學(xué)生的財商所謂財商，指的是一個人在財務(wù)方面的智力，即對錢財?shù)睦硇哉J識與運用。
3.大學(xué)生良好消費風(fēng)氣應(yīng)該成為良好校風(fēng)的重要組成部分良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機組合。其中學(xué)生的消費心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的重要部分。
第六篇：大學(xué)生消費情況調(diào)查報告
引言：
隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人們的消費觀念也隨之發(fā)生著變化，消費問題便備受大家關(guān)注。當前的消費市場中，大學(xué)生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，都對他們的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點，同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題。
調(diào)查目的：
為了進一步了解大學(xué)生的消費情況，我們決定借這次毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論課的調(diào)查活動在身邊的同學(xué)中進行一次消費情況的調(diào)查，對大家的消費進行歸宗和分析。
調(diào)查地點和方法：
對建筑工學(xué)院一年級到三年級的同學(xué)隨機進行問卷調(diào)查和采訪;
我們共發(fā)送100份調(diào)查問卷，收回100份問卷同時隨機采訪了解，并對100份問卷和采訪數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，通過EXCEL匯總整理和分析，做成圖標，形象地對調(diào)查數(shù)據(jù)做了描述與顯示。
從調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，月費用1000元以上的人占14%，月費用700--1000元的人，占73%左右，500--700元的人占13%，月費用500元以下的人，占2%左右。在這些學(xué)生之中，超過50%的學(xué)生擁有電腦、約90%的大學(xué)生擁有手機，
因此網(wǎng)絡(luò)與通信費用支出較以往在大學(xué)生的消費支出中占據(jù)了相當大的份額。調(diào)查中所含的支出方向有：A伙食，B服飾，C戀愛，D上網(wǎng)費，5手機費，F(xiàn)其他費用(購買書籍，體育器材，化妝品……)等。
一：伙食費。
除了在校內(nèi)就餐外，校外就餐已經(jīng)成為大學(xué)生飲食消費中必不可少的一部分，每月到個體餐館就餐的比例達到了被調(diào)查總?cè)藬?shù)的56%。各種形式的聚會成為在校大學(xué)生飲食消費的一個重點。對于同學(xué)之間花錢請客，大部分同學(xué)認為偶爾可以但不要太頻繁。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎所有學(xué)生每學(xué)期都要參加6-15次各類同學(xué)聚會。這部分消費基本上每學(xué)期需要100-600元之間。調(diào)查中了解到，大學(xué)生和同學(xué)朋友聚會一般選擇在普通餐廳，但也有
1%的選擇在高檔餐館。聚會的
理由多種多樣：老鄉(xiāng)或班級娛樂、告別單身、過生日、考試得高分、當了班干部、得了獎學(xué)金等都要請客吃上一頓，否則被視為不夠交情。
二：購買服飾。
從消費調(diào)查結(jié)果可以看出，隨著網(wǎng)絡(luò)購物的迅速發(fā)展，大學(xué)生對服裝消費范圍越來越廣消費的檔次也越來越高，男生買衣服的宗旨是不買則已，要買就買質(zhì)量好的、價格不能太低的;女生買衣服則總是買個不停，只要自己喜歡的都會盡力買回來，不喜歡了，馬上就不穿了。大學(xué)生購買時尚的商品，一方面為了滿足自己的實用需求，一方面也希望能夠增加自己的被關(guān)注度。購買當下流行產(chǎn)品更是能夠滿足人們這樣的心理。在對"當您擁有一件時尚名牌產(chǎn)品時，您最希望誰能夠注意到您"調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，70%的大學(xué)生希望異性同學(xué)能夠注意到自己，17%的人希望陌生人能夠注意到自己，13%的人希望自己的戀人能夠關(guān)注自己;與此同時只有4%的同學(xué)表示愿意讓自己父母和家人了解自己的品牌服飾消費情況?？梢娺x擇時尚產(chǎn)品對幫助大學(xué)生自己的交往，能夠起到幫助作用。而大學(xué)生由于在讀書期間，主要生活費來自父母，而購買著名品牌的消費品需要花費大量的金錢，所以大學(xué)生只有4%的人愿意父母知道自己使用名牌的產(chǎn)品。
三：戀愛消費
對問卷中"你談戀愛了嗎?每年為戀愛花費多少錢?"的問題，75%的大學(xué)生承認有戀愛經(jīng)歷，每年用于戀愛消費的錢從100-1000元不等。從調(diào)查看，大學(xué)生戀愛支出主要在吃飯、零食、逛街、泡吧娛樂、校外住宿等方面，禮品消費是戀愛消費中絕對的"大頭"，逢年過節(jié)(情人節(jié)、圣誕節(jié)等)或是倆人過生日及特殊的紀念日，戀人之間必要互送禮物，此項花費少則幾十元，多則數(shù)百上千元。
四：上網(wǎng)費用
調(diào)查結(jié)果顯示：在每周上網(wǎng)時間方面，12%的學(xué)生在3小時以下21%的學(xué)生為3-7小時，30%的學(xué)生為8-10小時，20%的學(xué)生為10-20小時，17%的學(xué)生在20小時以上;在上網(wǎng)時段方面，46%的學(xué)生在白天上網(wǎng)，37%的學(xué)生在晚間上網(wǎng)，17%的學(xué)生還經(jīng)常上通宵(周末)。如果按1元/小時計算，對于學(xué)生而言，也是一筆不小的開支。還有一個現(xiàn)象是大一的同學(xué)普遍比大二和大三的同學(xué)上網(wǎng)時間少，這應(yīng)該與學(xué)校禁止大一學(xué)生帶電腦有關(guān)，且他們上網(wǎng)都是在網(wǎng)吧，且通宵(基本都是男生)的頻率遠遠高于大二和大三的同學(xué)，相比之下他們的手機通訊費用普遍較大一和大二同學(xué)要高。
五：手機等通訊費用
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，100%的學(xué)生都擁有手機，他們的手機價位一般都在500--1600元之間，月消費在20--150之間。消費者的月手機話費也與其月生活費相掛鉤，生活費用少的話費也相應(yīng)較少，控制在50元以下，但也有部分月生活費較高的的同學(xué)的話費也在此列，共占了樣本的43%，學(xué)生月話費主要集中在50-100之間，約占了調(diào)查總數(shù)的53%，屬于中檔水平。其次月話費在100-150的有4%，而150以上的高消費者主要是月生活費在1000以上的12位之中，與其的經(jīng)濟實力基本相應(yīng)。
六：其他費用
調(diào)查結(jié)果顯示，只有2%的同學(xué)每年會在購買課外書籍上消費100--300元，
這應(yīng)該與學(xué)校的圖書館有關(guān)系，那里的信息量足以滿足99%的同學(xué)的需要。在這一部分費用中，男生65%傾向于體育器材，女生89%傾向于化妝品，然而其檔次與質(zhì)量就與個人的經(jīng)濟實力正相關(guān)。
建議與總結(jié)：
大學(xué)生消費不僅僅關(guān)系到自己、學(xué)校，而且還是關(guān)系到整個社會的問題。所以：⑴對于大學(xué)生而言，要樹立自己合理的消費觀念，要理智地對待自己的消費。作為一個純消費者，大學(xué)生經(jīng)濟來源大多靠家庭，所以自己的消費要考慮到家庭的經(jīng)濟狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費的誤區(qū)。⑵對于學(xué)校而言，應(yīng)加強對學(xué)生消費觀念培養(yǎng)，對于與學(xué)生的人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中應(yīng)充分開展，從而達到指導(dǎo)的目的。⑶對于社會而言，要積極開拓大學(xué)生消費市場，從產(chǎn)品的種類、價格、服務(wù)多方面滿足不同經(jīng)濟條件大學(xué)生的需求，同時要規(guī)范市場秩序，為大學(xué)生確立一個公正的市場環(huán)境讓其消費。
大學(xué)生消費受到方方面面的影響，也會影響著方方面面。對于成長中的大學(xué)生,其世界觀、人生觀、價值觀正處于定型階段，極易受家長、教師、同學(xué)及社會其它成員的影響,具有較強的可塑性。因而,如何引導(dǎo)當代大學(xué)生樹立正確的、健康的消費觀念是擺在大家面前的一個難題。同樣大學(xué)生消費市場隨著經(jīng)濟的發(fā)展，高校的大規(guī)模擴招而越來越顯示出它的重要性，大學(xué)生市場是一個規(guī)模和潛力都很巨大的市場，如何規(guī)范并合理的發(fā)展這樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題。只有在學(xué)生、家庭、學(xué)校和社會的共同關(guān)注和共同努力下，大學(xué)生才能不盲目攀比，有真確的消費觀念，理性消費!
