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第一篇：網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告

一、摘要

淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺――這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的常用語(yǔ)，在校園里、在宿舍里，怎樣買(mǎi)到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽(tīng)到的討論。但是其中也分為了兩派，一派人熱衷于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，而其他人則對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有一定的顧慮。針對(duì)于這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們進(jìn)行了小范圍的市場(chǎng)調(diào)查，并得出以下結(jié)論。

二、引言

從20xx年開(kāi)始到20xx年，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量在急劇的增長(zhǎng)，而在網(wǎng)民數(shù)量急劇增長(zhǎng)的同時(shí)，中國(guó)網(wǎng)民的購(gòu)物比例也隨著上升。20xx年中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已經(jīng)突破三億，而網(wǎng)購(gòu)的用戶群體也占到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶群的三成。這就代表著中國(guó)在09年已經(jīng)有了1億用戶的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，并且這個(gè)數(shù)字還在增大。

中國(guó)網(wǎng)民的購(gòu)物潛力仍未被完全釋放。在歐美和韓國(guó)等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國(guó)家，網(wǎng)民中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比例已經(jīng)超過(guò)2/3。各大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站致力于打造更加簡(jiǎn)單易行的購(gòu)物平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的門(mén)檻越來(lái)越低，只要會(huì)上網(wǎng)就可以學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的潛力還遠(yuǎn)未被釋放。隨著中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的增加和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的成熟，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)必將展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示（如下圖），09年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到了2483.5億元，同比08年的1281.8億元，繼續(xù)大增93.7%.

在我國(guó)，受網(wǎng)絡(luò)影響最深、最廣的莫過(guò)于有較高文化層次的大學(xué)生，作為最先接受新技術(shù)的群體，大學(xué)生對(duì)電腦和互聯(lián)網(wǎng)更是情有獨(dú)鐘。而從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的文化程度來(lái)分析，上網(wǎng)購(gòu)物的大學(xué)生已經(jīng)達(dá)到總數(shù)的49.3%。

作為“高觸網(wǎng)”的大學(xué)生，隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體中的主體。他們往往扮演者引領(lǐng)社會(huì)消費(fèi)趨勢(shì)的角色，盡管在校期間沒(méi)有收入來(lái)源，在消費(fèi)能力上受到了限制，但大部分學(xué)生4年之后都會(huì)獲得一份高于社會(huì)平均水平的收入。所以在校大學(xué)生一旦突破了資金的限制，將會(huì)成為社會(huì)主要的消費(fèi)群體，其在校期間的消費(fèi)行為會(huì)代表未來(lái)幾年的消費(fèi)趨勢(shì)。基于這樣一種思考我們對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查以期了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要特征。

三、調(diào)查報(bào)告正文

（一）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的現(xiàn)實(shí)情況簡(jiǎn)介

淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺――這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的常用語(yǔ)，在校園里、在宿舍里，怎樣買(mǎi)到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽(tīng)到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開(kāi)展銷(xiāo)會(huì)一樣，在宿舍樓下擺開(kāi)一長(zhǎng)串各式各樣的郵件。但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購(gòu)物，阻礙他們的原因是什么那些熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物的學(xué)生，他們的購(gòu)物動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)物品特點(diǎn)又是什么男女大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物有什么樣的區(qū)別

阻礙大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類(lèi)產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對(duì)比性是否能夠達(dá)到購(gòu)買(mǎi)者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂(lè)、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī)，男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價(jià)格。從網(wǎng)上買(mǎi)來(lái)一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個(gè)重要方面。因此，網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的，我們將就此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)述與分析。

（二）、調(diào)查方案

1、調(diào)查的背景：隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族群購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，是未來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的潛在用戶。然而，近年來(lái)，根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)購(gòu)成為增長(zhǎng)行最快的投訴熱點(diǎn)之一。網(wǎng)絡(luò)詐欺層出不窮，商品也不總是物美價(jià)廉，賣(mài)家中也出現(xiàn)了因一句差評(píng)而線下“追殺”買(mǎi)家的現(xiàn)象，服務(wù)質(zhì)量差強(qiáng)人意。

2、調(diào)查目的：通過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購(gòu)物的趨向以及大學(xué)生的購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。這次大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為，以及未來(lái)對(duì)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>

3、調(diào)查方法與對(duì)象：為了了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)問(wèn)題的看法，我們小組以福州教育學(xué)院為試點(diǎn)，針對(duì)08級(jí)同學(xué)展開(kāi)了調(diào)查。調(diào)查中，我們采取分層抽樣的方法，共投放了100份調(diào)查問(wèn)卷，還采訪了20余名同學(xué)，收集同學(xué)們的看法和意見(jiàn)。

(三)調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)分析

調(diào)查主要以問(wèn)卷形式為主，在有限的時(shí)間內(nèi)，我們發(fā)放了100份問(wèn)卷，回收

第二篇：網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告

我在很久以前就聽(tīng)說(shuō)了“網(wǎng)購(gòu)”這個(gè)詞，淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站。人們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)這種購(gòu)物形式眾說(shuō)紛紜，在我身邊的大多數(shù)人都覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，也很少人真正嘗試過(guò)。我一直都對(duì)網(wǎng)購(gòu)很感興趣，很好奇，在今年春天我開(kāi)始了我的“網(wǎng)購(gòu)生涯”。從那以后，身邊的同學(xué)也紛紛開(kāi)始了網(wǎng)購(gòu)。后來(lái)網(wǎng)購(gòu)成了我生活中的一部分，什么東西都喜歡從網(wǎng)上買(mǎi)。像我這樣喜歡網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生有多少呢?因此我選了這個(gè)主題。

一、調(diào)查目的

大學(xué)生是新新人類(lèi)，對(duì)新鮮事物比較好奇，為了揭開(kāi)網(wǎng)購(gòu)的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)購(gòu)，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。

二、調(diào)查對(duì)象及方法

1、調(diào)查對(duì)象：青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院(由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查)

2、資料收集方法：采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。

3、調(diào)查方法：對(duì)經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級(jí)以下)進(jìn)行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號(hào)后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。

三、調(diào)查的內(nèi)容：

四、調(diào)查結(jié)果分析

1、通過(guò)對(duì)樣本中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，在該層中的比例為56.25%;大二的有15人，占該層的68.18%;大三的有11人，占該層的50%。

以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%

2、在沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外，在前者中有92%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。

3、在網(wǎng)購(gòu)人群中，因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購(gòu)。在眾多的購(gòu)物網(wǎng)站中，消費(fèi)者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。

4、大家都在網(wǎng)上買(mǎi)些什么呢?經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問(wèn)題)，卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)食品。

5、本次調(diào)查中，還對(duì)同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%，其他金額范圍分布較少。

6、在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂(21%)，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高。

五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了，網(wǎng)購(gòu)的方便，省時(shí)，商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引絕大多數(shù)的人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)。目前，人們?cè)诰W(wǎng)上消費(fèi)的商品種類(lèi)具有一定的局限性，網(wǎng)購(gòu)要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購(gòu)物體系，打破這種局限。

購(gòu)物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái)，他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時(shí)尚的商品，坐在家里就可以買(mǎi)到世界各地的商品，未來(lái)網(wǎng)購(gòu)一定會(huì)成為人們的主要購(gòu)物形式之一。

第三篇：網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告

一、背景：

很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。

參加完社會(huì)實(shí)踐以后，面對(duì)自己，面對(duì)學(xué)校，面對(duì)社會(huì)，自己不覺(jué)又身背了些許責(zé)任。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。

引言：網(wǎng)吧在城市里早已不是什么新鮮事物，但是在經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，消息相對(duì)閉塞的農(nóng)村，網(wǎng)吧卻是一種新生事物。隨著網(wǎng)吧在農(nóng)村的落地生根，它也日益吸引著越來(lái)越多農(nóng)村人尤其是農(nóng)村中小學(xué)生的眼球。同其他新生事物一樣，農(nóng)村網(wǎng)吧的出現(xiàn)同樣是一把雙刃劍，它有利的一面：使農(nóng)村人有機(jī)會(huì)足不出戶就可以了解外面的大千世界，獲取跟他們生活或者是生產(chǎn)密切相關(guān)的信息等;同樣它也存在弊的一面，本文將主要探討農(nóng)村網(wǎng)吧帶來(lái)的諸多原問(wèn)題，原因及對(duì)策。

方法:一是采用問(wèn)卷調(diào)查法。問(wèn)卷內(nèi)容是根據(jù)大學(xué)生消費(fèi)的相關(guān)情況自行設(shè)計(jì)，經(jīng)預(yù)試、反復(fù)修改后形成，問(wèn)卷題型主要采用選擇題的形式。本次調(diào)查共收回問(wèn)卷發(fā)145份，有效問(wèn)卷138份;二是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)qq、email、留言板等方式讓各大高校的部分學(xué)生網(wǎng)上答卷。填寫(xiě)網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的人數(shù)110人，問(wèn)卷做到了隨機(jī)發(fā)放;三是一對(duì)一談話或座談會(huì)等形式獲取信息，進(jìn)一步了解被調(diào)查者的消費(fèi)心理和價(jià)值取向。訪談的方式隨機(jī)選擇了愿意接受訪問(wèn)的65人.三種形式形成互補(bǔ)，相互促進(jìn)，使我們的研究更具客觀性。

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。

現(xiàn)在越來(lái)越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。，由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行調(diào)查。

二、調(diào)查目的:

對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的情況與需要，此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來(lái)愈多的大學(xué)生的青睞。

資料收集方法: 采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個(gè)班級(jí)發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。

三、調(diào)查對(duì)象和方法

1、調(diào)查對(duì)象: 本次調(diào)查以一個(gè)班級(jí)為總體，為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購(gòu)物狀況，使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購(gòu)物現(xiàn)象的真實(shí)情況。

2、資料收集方法: 采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個(gè)班級(jí)發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。

本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷43份，回收問(wèn)卷36份，有效率84%。

四、調(diào)查的內(nèi)容：

為了緩解大學(xué)生的網(wǎng)癮，自身必須有意識(shí)地加強(qiáng)上網(wǎng)控制力，提高自制能力。合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，合理制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，確保足夠的學(xué)習(xí)時(shí)間，在學(xué)習(xí)之余，不斷強(qiáng)化控制意識(shí)與上網(wǎng)動(dòng)機(jī)，減少對(duì)網(wǎng)絡(luò)的心理依賴。

大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)

孩子的儲(chǔ)蓄行為是個(gè)好現(xiàn)象，家長(zhǎng)應(yīng)對(duì)此加以鼓勵(lì)和正確引導(dǎo)，使其從小養(yǎng)成善理財(cái)?shù)暮昧?xí)慣。但同時(shí)也必須關(guān)心孩子的生活習(xí)慣，對(duì)于不良習(xí)慣必須堅(jiān)決糾正，這也是對(duì)孩子將來(lái)負(fù)責(zé)。

在調(diào)查中，有的大學(xué)生認(rèn)為，“社會(huì)在發(fā)展，消費(fèi)是動(dòng)力，追求前衛(wèi)和引領(lǐng)社會(huì)消費(fèi)潮流也是大學(xué)生對(duì)社會(huì)進(jìn)步的貢獻(xiàn)。” 提高大學(xué)生生活質(zhì)量，促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)，不僅是學(xué)校和家長(zhǎng)的愿望，同時(shí)也是國(guó)家和社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題。在某種意義上說(shuō)，發(fā)展大學(xué)生消費(fèi)文化不僅可以豐富大學(xué)生生活，還可以以消費(fèi)促生產(chǎn)，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)。但在充分肯定大學(xué)生消費(fèi)積極因素的同時(shí)，也不能不看到大學(xué)生在消費(fèi)中的一些偏差。

以上調(diào)查結(jié)果表明，在網(wǎng)上貨真價(jià)實(shí)與物美價(jià)廉的商品在網(wǎng)上比較受大學(xué)生門(mén)歡迎，冒牌偽劣的商品在網(wǎng)上幾乎沒(méi)有人購(gòu)買(mǎi)。說(shuō)明要打擊冒牌偽劣的商品，在網(wǎng)上出售。

五、調(diào)查報(bào)告總結(jié)與建議

通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告，說(shuō)明大多數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間，現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)方式，有在網(wǎng)上購(gòu)物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品，他們的需求具有差異性，追求購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費(fèi)，但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務(wù)的問(wèn)題與貨物的質(zhì)量，與貨物配送問(wèn)題。

針對(duì)以上的總結(jié)我們也對(duì)廠商門(mén)提出一些的建議，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的服務(wù)，要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質(zhì)量，保證消費(fèi)者買(mǎi)到的是貨真價(jià)實(shí)的商品，這樣他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)后心里才不會(huì)與預(yù)期的落差相差很大。

大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告 4

一、調(diào)查結(jié)果分析

1、本次調(diào)查共發(fā)出40份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷40份。其中女生26人，男生14人。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，比例為22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%。只有5人從沒(méi)有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，占12.5%。

2、本次調(diào)查中，同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平數(shù)據(jù)顯示，每月一次的有9個(gè)，占總數(shù)的25.7%，有19個(gè)的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次，占54.3%，每年一次的同學(xué)有5個(gè)，占14.3%。還有2個(gè)，5.7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%，其他金額范圍分布較少。

3、經(jīng)調(diào)查，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37.5%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品27.5%，在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問(wèn)題），卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)食品。

4、在沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中，有近60%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中，所有同學(xué)都覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會(huì)嘗試網(wǎng)購(gòu)。

5、在網(wǎng)購(gòu)人群中，因?yàn)橘?gòu)物方便快捷而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的60%，還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品種類(lèi)多樣，可以對(duì)比從而挑出性價(jià)比高的商品20xx年度大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告20xx年度大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告。而在眾多大學(xué)生選擇的購(gòu)物網(wǎng)站中，有57.1%的大學(xué)生會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。

6、在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂，有些商品質(zhì)量較差，占30%。

7、同學(xué)們網(wǎng)購(gòu)為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網(wǎng)上支付占17.1%。

二、大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的原因：

1、大學(xué)生的追求時(shí)尚性，他們跟隨時(shí)代趨勢(shì)。而且社會(huì)生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購(gòu)物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。

2、大學(xué)生一般沒(méi)有過(guò)多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價(jià)廉的商品，而且網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格一般比市場(chǎng)上親自買(mǎi)要便宜；

3、網(wǎng)上賣(mài)家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價(jià)比高的商品；

4、大學(xué)生大多熟練使用計(jì)算機(jī)，對(duì)網(wǎng)購(gòu)容易接受，而且引導(dǎo)潮流，如今網(wǎng)購(gòu)就是時(shí)尚的潮流；

5、網(wǎng)購(gòu)方便，不去自己花太多時(shí)間逛商場(chǎng)，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時(shí)省力。

三、網(wǎng)上購(gòu)物存在的問(wèn)題

1、網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，這就使得同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)容易被欺騙，有時(shí)候會(huì)買(mǎi)到假貨，得不償失。

2、大學(xué)生的金錢(qián)大部分都來(lái)自于父母，由于網(wǎng)上購(gòu)物的便捷性和時(shí)尚性，使有的同學(xué)花更多的錢(qián)更頻繁去網(wǎng)上購(gòu)物，甚至形成“網(wǎng)購(gòu)癮”，造成生活費(fèi)的高度開(kāi)銷(xiāo)。

3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清楚，當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量，當(dāng)買(mǎi)到的商品與自己期望的不一致時(shí)，較容易形成心理落差。

五、對(duì)策分析

1、大學(xué)生要學(xué)會(huì)理性購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，里面的信息不一定是真實(shí)的，當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物時(shí)要細(xì)心謹(jǐn)慎，注意對(duì)商品的真假鑒定，防止被騙。

2、在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，要貨比三家，了解每一個(gè)細(xì)節(jié)，購(gòu)買(mǎi)性價(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò)商品；當(dāng)購(gòu)買(mǎi)比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)去實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)。

3、網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)管理方也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的整理，營(yíng)造一個(gè)安全可靠的購(gòu)物環(huán)境，讓廣大買(mǎi)家更能安心淘寶。

六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)形成一種流行趨勢(shì)。只有一小部分的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購(gòu)物。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了，網(wǎng)購(gòu)的方便、省時(shí)、商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引大多數(shù)的人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)。青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚和容易從眾的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)上購(gòu)物的快捷性、時(shí)尚性，又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應(yīng)，這就使得大部分的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購(gòu)物。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端，網(wǎng)上購(gòu)物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當(dāng)或遇到非法分子，就會(huì)受到欺騙，造成經(jīng)濟(jì)上的損失20xx年度大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告工作報(bào)告。

第四篇：網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告

作為新時(shí)期的大學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)在我們生活中具有不可或缺的重要地位。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從以前遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合年輕族購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀范文社會(huì)實(shí)踐上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣、思維和生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快。通過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購(gòu)物的趨向以及大學(xué)生的購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為。

一、引言：

淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺――這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的常用語(yǔ)，在校園里、在宿舍里，怎樣買(mǎi)到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽(tīng)到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開(kāi)展銷(xiāo)會(huì)一樣，在學(xué)校里擺開(kāi)一長(zhǎng)串各式各樣的郵件。求樂(lè)、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī)，男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價(jià)格。從網(wǎng)上買(mǎi)來(lái)一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個(gè)重要方面。

但是還有許多同學(xué)不懈于或不愿嘗試網(wǎng)上購(gòu)物，主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站 上同類(lèi)產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對(duì)比性是否能夠達(dá)到購(gòu)買(mǎi)者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。

男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的質(zhì)量。

因此，網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的，我們將就此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)述與分析。

二、調(diào)查報(bào)告正文：

1、目的：隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物正以越來(lái)越強(qiáng)的力度沖擊著各國(guó)的消費(fèi)群體。作為大學(xué)生的我們更是不可忽視的進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的龐大群體。通過(guò)本次調(diào)查了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)的基本情況，為大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的提供一定的參考。

2、調(diào)查地點(diǎn)：重慶理工大學(xué)、重慶工商大學(xué)、重慶交通大學(xué)3、調(diào)查對(duì)象：各高校的在校學(xué)生4、調(diào)查方法：發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查(發(fā)放問(wèn)卷1000份，有效問(wèn)卷858份)、到部分學(xué)校寢室做實(shí)地考察(實(shí)地考察寢室數(shù)有50個(gè))5、調(diào)查時(shí)間：2014年6月10號(hào)――2014年6月16號(hào)6、調(diào)查分工：本組人員共七人，兩人一組去同一高校發(fā)放問(wèn)卷并回收，還有一人可隨機(jī)到學(xué)生寢室進(jìn)行調(diào)查調(diào)查結(jié)果部分?jǐn)?shù)據(jù)分析1、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)和網(wǎng)購(gòu)頻率分析 大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例分析經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)20%從不網(wǎng)購(gòu)7%從不網(wǎng)購(gòu)偶爾網(wǎng)購(gòu)經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)偶爾網(wǎng)購(gòu)73%

大部分大學(xué)生處于偶爾網(wǎng)購(gòu)階段，小部分大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)，我覺(jué)得這是一種比較好的現(xiàn)象，因?yàn)槲矣X(jué)得大學(xué)生不應(yīng)該將精力會(huì)費(fèi)在網(wǎng)購(gòu)上面，而是應(yīng)該放在自己的學(xué)業(yè)上面，用知識(shí)來(lái)武裝自己，從而獲取更大的發(fā)展空間2、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品類(lèi)型分析60%50%40%30%10%0%7%食品電子產(chǎn)品服裝其他13%26.67%網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品類(lèi)型53.33%如圖所示：從我們的《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問(wèn)卷》的分析結(jié)果，我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品類(lèi)型。

首先絕大多數(shù)大學(xué)生選擇的是 服裝類(lèi)產(chǎn)品，其次是選擇在網(wǎng)上充值話費(fèi)，當(dāng)然還有部分學(xué)生選擇了數(shù)碼、圖書(shū)類(lèi)和食品類(lèi)產(chǎn)品。

3、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中是否有受騙的經(jīng)歷網(wǎng)上購(gòu)物，看不見(jiàn)，摸不著，即便商家需講求信用，但一些無(wú)良商家還是借此欺騙顧客，從而達(dá)到自己盈利的目的。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)還是有部分人有受騙的經(jīng)歷。

4、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額情況分析消費(fèi)的金額主要是由生活水平所決定，而大學(xué)生并沒(méi)有實(shí)際的收入，所以一般的消費(fèi)金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。

第五篇：網(wǎng)購(gòu)調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告

為了對(duì)高中生語(yǔ)文作業(yè)進(jìn)行更深入的理性思考和實(shí)踐研究，我們教師需要對(duì)高中生語(yǔ)文作業(yè)做細(xì)致了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并分析其原因，以求有效地解決當(dāng)前高中生語(yǔ)文作業(yè)中存在的一些弊端。

第一節(jié)問(wèn)卷調(diào)查

一、調(diào)查對(duì)象、目的及時(shí)間

1、調(diào)查對(duì)象

筆者在自身所在學(xué)校紫荊中學(xué)任意選了高一三個(gè)班級(jí)的學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，所選班級(jí)成績(jī)有高、中、低之分，每班70名學(xué)生，210分調(diào)查問(wèn)卷全部收回。

2、調(diào)查目的

了解當(dāng)前高中生語(yǔ)文作業(yè)受歡迎的程度，了解高中生語(yǔ)文作業(yè)的價(jià)值取向，了解高中生語(yǔ)文作業(yè)的內(nèi)容及形式，了解高中生對(duì)語(yǔ)文作業(yè)的需求情況。在這個(gè)基礎(chǔ)上分析當(dāng)前高中語(yǔ)文作業(yè)的缺陷。

3、調(diào)查時(shí)間

20xx年5月。

二、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析

1、你認(rèn)為現(xiàn)在的高中語(yǔ)文作業(yè)主要存在著什么樣的問(wèn)題？

A、不能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

B、做很多題，但成績(jī)并沒(méi)有提高

C、不能針對(duì)學(xué)生的不同情況布置習(xí)題

D、做題方法和思路指導(dǎo)不夠

統(tǒng)計(jì)：選A的63%，選B的17%，選C的74%，選D的29%。

分析：高中語(yǔ)文教師布置作業(yè)時(shí)實(shí)施一刀切，不能針對(duì)學(xué)生的不同情況分層次布置習(xí)題，導(dǎo)致學(xué)生做題的興趣不濃。

2、你認(rèn)為現(xiàn)在進(jìn)行的高中語(yǔ)文作業(yè)的目的是什么？

A、為考試成績(jī)

B、為培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言運(yùn)用和交際能力

C、為了學(xué)生全面發(fā)展

D、彌補(bǔ)課堂學(xué)習(xí)的不足

統(tǒng)計(jì)：選A的71%，選B的37%，選C的26%，選D的51%。

分析：在高考指揮棒作用下，高中大部分學(xué)生做語(yǔ)文作業(yè)是為了考試成績(jī)，而不是為了自身全面發(fā)展、培養(yǎng)自己語(yǔ)言運(yùn)用和交際能力而做語(yǔ)文作業(yè)。

3、你認(rèn)為怎樣的高中語(yǔ)文作業(yè)才能取得良好的學(xué)習(xí)效果？

A、讓學(xué)生自己自由選擇作業(yè)

B、針對(duì)自己學(xué)習(xí)缺陷的作業(yè)

C、符合自己興趣愛(ài)好的作業(yè)

D、能得到有效指導(dǎo)的作業(yè)

統(tǒng)計(jì)：選A的19%，選B的63%，選C的44%，選D的60%。

分析：從統(tǒng)計(jì)結(jié)果中看到，一半以上的學(xué)生認(rèn)為語(yǔ)文作業(yè)應(yīng)有針對(duì)性，并能得到教師的有效指導(dǎo)。

4、你在作業(yè)中遇到困難時(shí)是怎樣處理的？

A、通常無(wú)法解決B、老師講評(píng)時(shí)解決

C、主動(dòng)問(wèn)老師解決D、問(wèn)同學(xué)解決

統(tǒng)計(jì)：選A的5%，選B的70%，選C的26%，選D的54%。

分析：高中生在做語(yǔ)文作業(yè)的過(guò)程中主要是被動(dòng)地接受教師的策略指導(dǎo)，缺乏主動(dòng)性。

5、現(xiàn)在的語(yǔ)文作業(yè)中與同學(xué)合作的作業(yè)多嗎？

A、基本沒(méi)有B、有一些C、很多

統(tǒng)計(jì)：選A的68%，選B的31%，選C的0%。

分析：高中語(yǔ)文作業(yè)中缺乏合作探究性的作業(yè)。

第二節(jié)高中語(yǔ)文作業(yè)問(wèn)題探討

根據(jù)以上的調(diào)查數(shù)據(jù)，筆者在本節(jié)中總結(jié)了高中生語(yǔ)文作業(yè)中一些帶有普遍性的問(wèn)題，并進(jìn)行深入探討，去發(fā)掘問(wèn)題背后的原因。

一、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

1、高中生語(yǔ)文作業(yè)要求統(tǒng)一，不能因材施教

調(diào)查問(wèn)卷中第一題“你認(rèn)為現(xiàn)在的高中語(yǔ)文作業(yè)主要存在著什么樣的問(wèn)題？”有74%的學(xué)生選C，這表明現(xiàn)在的高中語(yǔ)文作業(yè)還是面向全班布置，而不是針對(duì)學(xué)生的個(gè)體情況進(jìn)行布置。

《普通高中語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》課程目標(biāo)第一點(diǎn)“積累、整合”中就指出要讓學(xué)生“根據(jù)自己的特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，逐步形成富有個(gè)性的語(yǔ)文學(xué)習(xí)方式”。但是上面的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大部分的高中語(yǔ)文教師并沒(méi)有針對(duì)不同層次的學(xué)生設(shè)置不同的作業(yè)，作業(yè)布置存在一刀切的情況。學(xué)生做這樣的作業(yè)，結(jié)果是已掌握的知識(shí)和技能并沒(méi)有拓展和加深，沒(méi)有掌握的仍然沒(méi)有得到有效的補(bǔ)償學(xué)習(xí)，長(zhǎng)此以往，學(xué)生必然喪失做語(yǔ)文作業(yè)的興趣。調(diào)查結(jié)果就有63%的學(xué)生認(rèn)為當(dāng)前的語(yǔ)文作業(yè)存在著“不能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣”的問(wèn)題。

2、高中語(yǔ)文作業(yè)目的單一，直接指向考試成績(jī)

調(diào)查問(wèn)卷第2題“你認(rèn)為現(xiàn)在進(jìn)行的高中語(yǔ)文作業(yè)的目的是什么？”有71%的學(xué)生認(rèn)為是為了“考試成績(jī)”，有51%的學(xué)生認(rèn)為是為了“彌補(bǔ)課堂學(xué)習(xí)的不足”。這說(shuō)明高中語(yǔ)文作業(yè)目的單一，直接指向考試成績(jī)。而高中學(xué)生心中期待的語(yǔ)文作業(yè)的確是：提高語(yǔ)言運(yùn)用能力，完全掌握這門(mén)工具性學(xué)科，包括閱讀、寫(xiě)作、交際能力表達(dá)與思維能力等（102人填寫(xiě)）；增強(qiáng)語(yǔ)文素養(yǎng)，提高文化水平，為了學(xué)生的全面發(fā)展（71人填寫(xiě)）；而僅有37人填寫(xiě)：增強(qiáng)解題能力，掌握解題技巧，提高考試成績(jī)，為了高考。這說(shuō)明學(xué)生很看重語(yǔ)文作為一門(mén)基礎(chǔ)性學(xué)科對(duì)自己終身發(fā)展的幫助。

3、高中語(yǔ)文作業(yè)內(nèi)容多為習(xí)題和背書(shū)，學(xué)生無(wú)興趣

調(diào)查結(jié)果顯示，97%的學(xué)生的作業(yè)來(lái)源主要是“老師的布置”，47%的學(xué)生作業(yè)來(lái)源還有“學(xué)校統(tǒng)一定的作業(yè)資料”，只有3%的學(xué)生會(huì)自主自發(fā)地找些作業(yè)做。這可以看出，高中學(xué)生在語(yǔ)文作業(yè)中已成為奴隸，聽(tīng)天由命，不再進(jìn)行主動(dòng)規(guī)劃和選擇了。而調(diào)查結(jié)果也顯示，這樣的作業(yè)主要是習(xí)題式的筆頭作業(yè)（82%的學(xué)生選擇）和背書(shū)（81%的學(xué)生選擇）。單一的習(xí)題，固定的答案又能給學(xué)生多少的熏陶和體驗(yàn)?zāi)?？純粹的背?shū)也只會(huì)讓學(xué)生苦不堪言。活生生的語(yǔ)文實(shí)踐變成了死僵僵的習(xí)題背書(shū)，學(xué)生當(dāng)然沒(méi)有興趣了。

4、高中語(yǔ)文作業(yè)形式機(jī)械化，學(xué)生消極被動(dòng)

調(diào)查中，68%的學(xué)生選擇“基本沒(méi)有合作的作業(yè)”，另有31%的學(xué)生選擇“有一些”，而沒(méi)有一個(gè)學(xué)生選擇“很多”，這表明現(xiàn)今高中語(yǔ)文作業(yè)主要是學(xué)生自己完成的，合作作業(yè)很少。針對(duì)原有基礎(chǔ)教育過(guò)于強(qiáng)調(diào)接受學(xué)習(xí)、死記硬背、機(jī)械訓(xùn)練的狀況，《基礎(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》提出，新課程要提倡學(xué)生主動(dòng)參與、樂(lè)于探究、勤于動(dòng)手，培養(yǎng)學(xué)生收集和整理信息的能力、獲取新知識(shí)的能力、分析和解決問(wèn)題的能力以及交流與合作的能力。據(jù)此，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式也應(yīng)該具有“主動(dòng)參與、樂(lè)于探究、交流合作”的特征。“主動(dòng)、探究、合作”的學(xué)習(xí)方式希望學(xué)生能夠改變以往以接受學(xué)習(xí)為主的局面，能在探究過(guò)程中獲得感悟。高中語(yǔ)文作業(yè)也急需這種“主動(dòng)、探究、合作”的作業(yè)方式。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高中生在語(yǔ)文作業(yè)過(guò)程中遇到困難和問(wèn)題的時(shí)候，有70%的學(xué)生選擇“主要靠老師講評(píng)作業(yè)時(shí)解決”，54%的學(xué)生會(huì)“問(wèn)同學(xué)解決”，這表明大部分高中生在很多時(shí)候是依靠老師來(lái)幫他們解決問(wèn)題，是被動(dòng)地解決問(wèn)題，甚至有5%的學(xué)生說(shuō)自己遇到困難和問(wèn)題是“通常無(wú)法解決”，如果改善高中語(yǔ)文作業(yè)的方式，融進(jìn)“主動(dòng)、探究、合作”的元素，加強(qiáng)師師、師生、生生之間的合作，應(yīng)當(dāng)可以解決這種“被動(dòng)解決困難和問(wèn)題”的情況。

調(diào)查中，有61%的學(xué)生選擇“為了考試成績(jī)”做作業(yè)，44%的學(xué)生是“自愿做的”，14%的學(xué)生選擇“為了應(yīng)付老師才做的”，5%的學(xué)生選擇“不愿意做”。而作業(yè)時(shí)間的調(diào)查結(jié)果是，85%的學(xué)生選擇作業(yè)時(shí)間是“30分鐘以內(nèi)”，沒(méi)有一個(gè)學(xué)生選擇“50分鐘以上”，這表明高中語(yǔ)文作業(yè)時(shí)間并不長(zhǎng)，但是學(xué)生并不自愿做，這也正好證明了上面分析的高中語(yǔ)文作業(yè)中存在的種種問(wèn)題已影響到了學(xué)生的做作業(yè)興趣和做作業(yè)態(tài)度。

二、問(wèn)題的分析

高中語(yǔ)文作業(yè)情況的調(diào)查分析表明：高中生不喜歡現(xiàn)在的作業(yè)內(nèi)容及形式，他們對(duì)做作業(yè)的態(tài)度是被動(dòng)、應(yīng)付的，他們對(duì)作業(yè)中的問(wèn)題很少有主動(dòng)地探究，他們做作業(yè)的結(jié)果也是不理想的。究其原因有以下幾點(diǎn)：

1、高中語(yǔ)文作業(yè)受高考指揮棒的影響

高考仍然是學(xué)生和家長(zhǎng)關(guān)注的問(wèn)題，這就使高中語(yǔ)文教師和學(xué)生對(duì)語(yǔ)文學(xué)科更加重視。想要高考會(huì)做題，那平時(shí)多練相應(yīng)的題總是有些好處的，于是語(yǔ)文教師開(kāi)始按照高考的題型出習(xí)題，進(jìn)行反復(fù)的操練。正如上面的調(diào)查問(wèn)卷體現(xiàn)的，我們的學(xué)校語(yǔ)文作業(yè)大多是習(xí)題和背書(shū)，并且有越來(lái)越明顯的趨勢(shì)：高考領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)。中學(xué)的教學(xué)往往以高考試題為指揮棒，清晰地打上考試的烙印。

2、高中語(yǔ)文作業(yè)設(shè)置沒(méi)有體現(xiàn)“以人為本”

高中語(yǔ)文作業(yè)還是語(yǔ)文教師布置、語(yǔ)文教師批改、語(yǔ)文教師講評(píng)，學(xué)生處于被動(dòng)的接受地位，沒(méi)有主動(dòng)性可言。高中語(yǔ)文作業(yè)沒(méi)有把學(xué)生作為作業(yè)活動(dòng)的主體，以其為中心。而現(xiàn)代教育觀點(diǎn)認(rèn)為：“誰(shuí)獲取知識(shí)誰(shuí)就是課堂的主體。以學(xué)生的發(fā)展為本是新課標(biāo)的核心理念。語(yǔ)文課堂自然應(yīng)將學(xué)生的發(fā)展作為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，它應(yīng)該成為學(xué)生‘自主、合作、探究’學(xué)習(xí)的主陣地?！蓖瑯?，在語(yǔ)文作業(yè)過(guò)程中，學(xué)生也應(yīng)是作業(yè)的主體，應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生參與作業(yè)內(nèi)容確定、形式選擇、評(píng)價(jià)的全過(guò)程。

3、高中語(yǔ)文作業(yè)形式忽視了學(xué)生的自主、合作和探究

調(diào)查顯示，大多數(shù)高中生是為了考試成績(jī)才去做教師布置的語(yǔ)文作業(yè)，甚至是為了敷衍教師才做，他們的做作業(yè)動(dòng)機(jī)不是內(nèi)在的或自我激發(fā)的。高中生在做語(yǔ)文作業(yè)的過(guò)程中遇到的問(wèn)題大多是等待老師的講評(píng)，并沒(méi)有通過(guò)自己的探究獲得感悟和提升，這仍然是一種接受式的學(xué)習(xí)方式，削弱了學(xué)生的實(shí)踐性、參與性和開(kāi)放性。高中語(yǔ)文作業(yè)中基本沒(méi)有合作的作業(yè)。

在高中新課程的實(shí)施過(guò)程中，自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)均是重要的學(xué)習(xí)方式。有學(xué)者指出：“自主學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)的是培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)、獨(dú)立的學(xué)習(xí)能力，為學(xué)生自主發(fā)展和適應(yīng)社會(huì)奠定基礎(chǔ)。研究性學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生探究未知世界的能力，為學(xué)生能夠創(chuàng)造出更多的新的思維產(chǎn)品奠定基礎(chǔ)。合作學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)的是協(xié)作、分享精神，為學(xué)生在社會(huì)的群體中適應(yīng)和發(fā)展作準(zhǔn)備。這三種價(jià)值取向互相并行而又互相補(bǔ)充，缺一不可?！贝擞^點(diǎn)說(shuō)明這三種價(jià)值取向的學(xué)習(xí)方式應(yīng)在高中教學(xué)中結(jié)合使用，那么作為語(yǔ)文課堂的拓展和深入的語(yǔ)文作業(yè)也應(yīng)該重視這三種學(xué)習(xí)方式的結(jié)合。

4、高中語(yǔ)文作業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)制陳舊

長(zhǎng)期以來(lái)，大多數(shù)學(xué)校、老師似乎都形成了一種不成文的共識(shí)，教學(xué)中凡是跟考試內(nèi)容有關(guān)的知識(shí)全都重要，凡是與之無(wú)關(guān)的全都不重要。這種過(guò)分強(qiáng)調(diào)甄別與選拔功能的教學(xué)評(píng)價(jià)制度嚴(yán)重地制約著學(xué)生整體素質(zhì)的發(fā)展，制約著教師教學(xué)實(shí)踐的豐富與完善?？荚嚦闪私處熃虒W(xué)的指揮棒，也成了評(píng)價(jià)高中語(yǔ)文作業(yè)的主要依據(jù)。在分?jǐn)?shù)這個(gè)終極目標(biāo)下，高中生學(xué)會(huì)了患得患失，學(xué)會(huì)了破罐子破摔，最終失去了做語(yǔ)文作業(yè)的興趣與樂(lè)趣；教師學(xué)會(huì)了拼命研究命題部門(mén)的考綱，學(xué)會(huì)了提前訓(xùn)練應(yīng)試技巧，失去了語(yǔ)文作業(yè)布置的個(gè)性與激情。