千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《網(wǎng)購(gòu)問(wèn)題市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《網(wǎng)購(gòu)問(wèn)題市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。
第一篇：網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告
我在很久以前就聽(tīng)說(shuō)了網(wǎng)購(gòu)這個(gè)詞，淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站。人們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)這種購(gòu)物形式眾說(shuō)紛紜，在我身邊的大多數(shù)人都覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，也很少人真正嘗試過(guò)。我一直都對(duì)網(wǎng)購(gòu)很感興趣，很好奇，在今年春天我開(kāi)始了我的網(wǎng)購(gòu)生涯。從那以后，身邊的同學(xué)也紛紛開(kāi)始了網(wǎng)購(gòu)。后來(lái)網(wǎng)購(gòu)成了我生活中的一部分，什么東西都喜歡從網(wǎng)上買(mǎi)。像我這樣喜歡網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生有多少呢？因此我選了這個(gè)主題。
一、調(diào)查目的
大學(xué)生是新新人類(lèi)，對(duì)新鮮事物比較好奇，為了揭開(kāi)網(wǎng)購(gòu)的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)購(gòu)，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。
二、調(diào)查對(duì)象及方法
1、調(diào)查對(duì)象： 青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院（由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查）
2、資料收集方法： 采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。
3、調(diào)查方法：對(duì)經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生（限于三年級(jí)以下）進(jìn)行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號(hào)后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。
三、調(diào)查的內(nèi)容：
（調(diào)查問(wèn)卷附在最后一頁(yè)）
四、調(diào)查結(jié)果分析
1、通過(guò)對(duì)樣本中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，在該層中的比例為56。25%；大二的有15人，占該層的68。18%；大三的有11人，占該層的50%。
以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例范圍為45。36%～70。44%
2、在沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外，在前者中有92%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。
3、在網(wǎng)購(gòu)人群中，因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購(gòu)。在眾多的購(gòu)物網(wǎng)站中，消費(fèi)者該如何選擇呢？有48。57%的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87。3%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。
4、大家都在網(wǎng)上買(mǎi)些什么呢？經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37。7%，其次是服裝27。87%，在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19。67%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問(wèn)題），卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)食品。
5、本次調(diào)查中，還對(duì)同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25。8%和27。5%。還有4。7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～５00之間的人數(shù)都占總數(shù)的42。8%，其他金額范圍分布較少。
6、在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂（21%），網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高。
五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)
通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了，網(wǎng)購(gòu)的方便，省時(shí)，商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引絕大多數(shù)的人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)。目前，人們?cè)诰W(wǎng)上消費(fèi)的商品種類(lèi)具有一定的局限性，網(wǎng)購(gòu)要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購(gòu)物體系，打破這種局限。
購(gòu)物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái)，他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時(shí)尚的商品，坐在家里就可以買(mǎi)到世界各地的商品，未來(lái)網(wǎng)購(gòu)一定會(huì)成為人們的主要購(gòu)物形式之一。
附錄
大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問(wèn)卷
1。您是否聽(tīng)說(shuō)或接觸過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物？
說(shuō)明：如果您選擇a或者b選項(xiàng)，請(qǐng)只回答第2、3題
a從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)
b聽(tīng)說(shuō)過(guò)但沒(méi)有接觸過(guò)
c偶爾在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)物品
d經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)物品
2。您沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的原因是什么？
a網(wǎng)購(gòu)流程太復(fù)雜
b網(wǎng)購(gòu)不安全
c其他
3。如果您沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，那么您接下來(lái)會(huì)考慮嘗試網(wǎng)購(gòu)嗎？
a會(huì) b可能會(huì) c不會(huì)
4。您經(jīng)常登陸哪個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站？
a淘寶 b易趣 c拍拍 d當(dāng)當(dāng) e其他
5。你選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由是？
a節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用
b操作方便
c尋找稀有商品
d出于好奇，有趣
e追求時(shí)尚
6。您認(rèn)為購(gòu)物網(wǎng)站哪些最吸引您？
a打折優(yōu)惠
b節(jié)日促銷(xiāo)
c商品種類(lèi)齊全
d商品介紹全面
e其他
7。在網(wǎng)上購(gòu)物你經(jīng)常選擇的產(chǎn)品？
a圖書(shū) b服裝 c化妝品 d禮品 e數(shù)碼產(chǎn)品 f食品
8。您平均一次購(gòu)物金額大約在？
a5000元以上 b1000―5000元 c500―1000元 d100―500元 e100元以下
9。您對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物是否信任？
a非常信任 b信任 c一般 d不信任 e非常不信任
10在網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中，有無(wú)受騙經(jīng)歷？
a有 b沒(méi)有
11。您在網(wǎng)上購(gòu)物的頻率？
a每周一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次
12。 您在網(wǎng)上購(gòu)物遇到的主要困難是什么？
a商品描述不清楚
b品種類(lèi)和網(wǎng)站數(shù)目太多
c面復(fù)雜，不易操作
d站速度太慢
e算方式
第二篇：網(wǎng)購(gòu)的社會(huì)調(diào)查報(bào)告
一、調(diào)查目的
對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查時(shí)為了了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的特點(diǎn)及行為需要，其中包括了大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)識(shí)和看法，從而得出網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展的趨勢(shì)和應(yīng)該注重的細(xì)節(jié)以及購(gòu)物網(wǎng)站存在的問(wèn)題，進(jìn)而提出相應(yīng)的建議和解決方法。
二、調(diào)查對(duì)象
廣大在校大學(xué)生
三、調(diào)查方法
本次調(diào)查主要采取問(wèn)卷調(diào)查（包括發(fā)送郵件從中獲取反饋信息及在校內(nèi)發(fā)放問(wèn)卷）隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行。抽樣調(diào)查共得到問(wèn)卷50份。其中，由發(fā)送郵件方式獲得的有30份，校內(nèi)發(fā)放回收的有20份，已將郵件形式得來(lái)的反饋信息做了書(shū)面整理。
四、調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析
（一）是否有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷
調(diào)查結(jié)果顯示，隨機(jī)抽取的50人中有45人有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，所占百分比達(dá)90%，只有5人無(wú)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，所占百分比僅10%。這個(gè)數(shù)據(jù)說(shuō)明隨著網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的發(fā)展網(wǎng)上購(gòu)物已吸引了眾多大學(xué)生的參與和關(guān)注。
我們按是否有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷分別設(shè)置了問(wèn)卷問(wèn)題，將調(diào)查對(duì)象分為有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷和無(wú)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷兩類(lèi)，并在最后對(duì)所有調(diào)查對(duì)象關(guān)于網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)相關(guān)問(wèn)題所持觀點(diǎn)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，以下內(nèi)容是我們針對(duì)其中的主要問(wèn)題進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)分析：
對(duì)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的調(diào)查者的統(tǒng)計(jì)分析：
（1）選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由
問(wèn)卷中本題目以多選的形式出現(xiàn)，在我們所給的7個(gè)選項(xiàng)中，a選項(xiàng)即認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物可以節(jié)省時(shí)間，節(jié)約費(fèi)用中選次數(shù)最多，為31次。其次為b選項(xiàng)，認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物是由于學(xué)校去市區(qū)購(gòu)物不方便，中選次數(shù)為26次。其后依次為e（時(shí)尚、款式新穎）23次，g（可以貨比三家，沒(méi)有營(yíng)業(yè)員施加的壓力）21次，c（尋找新奇商品）17次，f（受身邊朋友影響）11次，d（出于好奇）3次。
為了能更直觀地說(shuō)明數(shù)據(jù)，我們用條形圖對(duì)結(jié)果進(jìn)行描述：
由此可見(jiàn)，節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用以及網(wǎng)上購(gòu)物的直接便利等條件是吸引大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的重要原因，而網(wǎng)上眾多時(shí)尚新穎的物品可供選擇和足以擺脫實(shí)體店里營(yíng)業(yè)員的極力引導(dǎo)和推銷(xiāo)打擾的良好購(gòu)物環(huán)境又為追求個(gè)性和自由的大學(xué)生提供了一個(gè)很好的選擇平臺(tái)。這些都足以成為大學(xué)生選擇網(wǎng)上購(gòu)物的有影響力的理由。
（2）網(wǎng)購(gòu)中經(jīng)常選擇的產(chǎn)品
據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)中選擇最多的是衣服飾品，其次依次是書(shū)籍及影音類(lèi)物品、禮品、美容化妝品、生活和體育用品、手機(jī)及數(shù)碼用品、電腦及配件、其他、食品類(lèi)。這個(gè)問(wèn)題的設(shè)置主要是想據(jù)此了解一下大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)時(shí)物品選擇趨向的問(wèn)題。從中不難發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生選擇的物品都是與生活息息相關(guān)的，這也更能反映出網(wǎng)購(gòu)對(duì)他們?nèi)粘Ｉ顜?lái)的便利，這樣一來(lái)也就不難理解為什么會(huì)有大部分的大學(xué)生都選擇網(wǎng)購(gòu)了。
（3）網(wǎng)購(gòu)中遇到的主要困難
因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)畢竟是個(gè)虛擬世界，因而網(wǎng)購(gòu)中難免會(huì)遇到物品與實(shí)物不符，從而難辨真?zhèn)蔚惹闆r。大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為他們?cè)诰W(wǎng)購(gòu)中遇到的主要困難是物品描述不清，難辨真?zhèn)危浯问俏锲返截浰俣忍?，然后依次是商品種類(lèi)和網(wǎng)站數(shù)目太多、網(wǎng)站速度太慢、在線支付不安全和界面復(fù)雜，不易操作等困難。
我們不難看到物品描述不清，難辨真?zhèn)嗡及俜直冗_(dá)49%，是大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)中遇到的最主要困難，然后是到貨速度慢及商品種類(lèi)和網(wǎng)站數(shù)目太多。這就要求商家要如實(shí)發(fā)布商品的相關(guān)信息并提高發(fā)貨速度，而有關(guān)物流公司則要提高商品運(yùn)輸效率，以使消費(fèi)者真實(shí)了解所需商品并及時(shí)收到所選擇商品。
對(duì)無(wú)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的調(diào)查者的統(tǒng)計(jì)分析：
（1）沒(méi)有嘗試過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的原因
本題中，選a不知道如何網(wǎng)上購(gòu)物的有4人，選b習(xí)慣傳統(tǒng)購(gòu)物的有1人，選c商品質(zhì)量難以保證的有3人，選d害怕網(wǎng)上支付不夠安全的有3人，選e網(wǎng)上購(gòu)物程
由此可見(jiàn)，簡(jiǎn)化網(wǎng)上購(gòu)物程序，提高商品質(zhì)量，保證網(wǎng)上支付的安全性是進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展的重要手段。
（2）具備哪些因素會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物
結(jié)果顯示，認(rèn)為網(wǎng)站商家信用度高將會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的有2人，認(rèn)為價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)格將選擇網(wǎng)上購(gòu)物的有4人，認(rèn)為如果提供免費(fèi)送貨將選擇網(wǎng)上購(gòu)物的有5人，調(diào)查者對(duì)商家開(kāi)設(shè)贈(zèng)送抵金卷等其他優(yōu)惠活動(dòng)則不予關(guān)注，這兩項(xiàng)的中選次數(shù)均為0。
第三篇：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告
隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益更新，人們消費(fèi)模式逐漸選擇了不出戶門(mén)的網(wǎng)上消費(fèi)。傳統(tǒng)的購(gòu)物方式也正在轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)方面發(fā)展，出現(xiàn)了“網(wǎng)購(gòu)”這種越來(lái)越受歡迎的新型消費(fèi)方式，而對(duì)于現(xiàn)代大學(xué)生我餓眼，網(wǎng)上購(gòu)物更是成為購(gòu)物方便、便宜、快捷的一大購(gòu)物形式。大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物已成為大學(xué)生生活的一部分，成為大學(xué)生日常生活的課題。
一、問(wèn)卷及訪問(wèn)狀況
1、問(wèn)卷的發(fā)放
發(fā)放了30份調(diào)查問(wèn)卷，有效的回收率為100%。通過(guò)調(diào)查，利用統(tǒng)計(jì)方法分析我校大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)情況，并提供一點(diǎn)意見(jiàn)和建議。
2、問(wèn)卷的內(nèi)容
問(wèn)卷的內(nèi)容包括大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷和利弊的看法兩個(gè)部分，問(wèn)題大致包括，是否有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷、網(wǎng)購(gòu)的原因、對(duì)網(wǎng)購(gòu)的熟悉程度、選擇的商品類(lèi)型、傳統(tǒng)購(gòu)物方式與網(wǎng)購(gòu)得比較和網(wǎng)購(gòu)的信譽(yù)度問(wèn)題以及對(duì)于網(wǎng)購(gòu)前景的看法。
(一)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)總體概況
統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明：60%的學(xué)生沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷，而40%的學(xué)生是有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的。
(二)對(duì)于有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的學(xué)生來(lái)說(shuō)：
對(duì)于有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)而言，網(wǎng)購(gòu)它充分的滿足了現(xiàn)代人多變的購(gòu)物需求，足不出戶，輕點(diǎn)幾下鼠標(biāo)就能在家等著所選購(gòu)的產(chǎn)品送貨上門(mén)了，方便是它的一個(gè)顯著特點(diǎn)。它還具有豐富的促銷(xiāo)、特價(jià)、秒殺、團(tuán)購(gòu)等活動(dòng)，通過(guò)龐大的互聯(lián)網(wǎng)作為宣傳媒介，傳播速度快。具體統(tǒng)計(jì)如下：
1、對(duì)網(wǎng)購(gòu)的熟悉程度
2、大學(xué)生在網(wǎng)上一般購(gòu)買(mǎi)什么樣的商品
(三)對(duì)于沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的學(xué)生而言：
然而，對(duì)于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)也存在著相當(dāng)大的弊端，消費(fèi)者很難從圖片和簡(jiǎn)單的文字介紹中了解到產(chǎn)品的特征和性能。此外，網(wǎng)購(gòu)下單的流程也比較復(fù)雜，包括注冊(cè)、開(kāi)通網(wǎng)銀等手續(xù)比較復(fù)雜。而且，并不是所有的尚品在網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)都比賣(mài)場(chǎng)便宜，從產(chǎn)品覆蓋面來(lái)講，網(wǎng)購(gòu)還具有局限性。
1、我對(duì)學(xué)生沒(méi)有進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的原因進(jìn)行了一項(xiàng)分析，結(jié)果表明，24.08%的同學(xué)是因?yàn)樯唐吩颍?8.52%的同學(xué)是因?yàn)檎\(chéng)信問(wèn)題，11.11%的同學(xué)因?yàn)樨浛钪Ц?，少?shù)人因?yàn)槲锪鲉?wèn)題而未進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，大約占3.70%，也有22.22%的人是因?yàn)槭酆蠓?wù)，當(dāng)然還有些人是由于其他原因而沒(méi)有進(jìn)行過(guò)網(wǎng)購(gòu)。
2、關(guān)于傳統(tǒng)購(gòu)物與網(wǎng)上購(gòu)物的比較，相當(dāng)一部分同學(xué)認(rèn)為傳統(tǒng)購(gòu)物要優(yōu)于網(wǎng)上購(gòu)物，也有少部分人無(wú)法確定他們的優(yōu)劣。
(四)網(wǎng)上購(gòu)物隨著網(wǎng)絡(luò)的日益更新變得越來(lái)越普遍，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的前景問(wèn)題也有各種看法，絕大多數(shù)人認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展空間很大，約占76.67%。
二、大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的看法
網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)：它充分的滿足了現(xiàn)代人多變的購(gòu)物需求，足不出戶，輕點(diǎn)幾下鼠標(biāo)就能在家等著所選購(gòu)的產(chǎn)品送貨上門(mén)了，而且不用租賃昂貴的店面，同時(shí)部分網(wǎng)購(gòu)采用零庫(kù)存方式(網(wǎng)站只負(fù)責(zé)招攬生意和傳遞訂單)，沒(méi)有庫(kù)存壓力，因此網(wǎng)上購(gòu)物的商城擁有比傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)更低的成本，售價(jià)自然更為低廉。除此之外，網(wǎng)購(gòu)還具有豐富的促銷(xiāo)、特價(jià)、秒殺、團(tuán)購(gòu)等活動(dòng)，通過(guò)龐大的互聯(lián)網(wǎng)作為宣傳媒介，傳播速度快。傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)除了五一、十一等大型節(jié)假日促銷(xiāo)外，此類(lèi)活動(dòng)較少。實(shí)惠也非常明顯。在產(chǎn)品配送上，網(wǎng)購(gòu)一般都是送貨上門(mén)，貨到付款，消費(fèi)者只需要坐在家里等著就可以了。發(fā)展至今，網(wǎng)購(gòu)也擁有自己正規(guī)的售后服務(wù)體系，充分保障消費(fèi)者的權(quán)益。
網(wǎng)購(gòu)劣勢(shì)：消費(fèi)者很難從圖片和簡(jiǎn)單的文字介紹中了解到產(chǎn)品的特征和性能。此外，網(wǎng)購(gòu)下單的流程也比較復(fù)雜，包括注冊(cè)、開(kāi)通網(wǎng)銀等手續(xù)比較復(fù)雜。而且，并不是所有的商品在網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)都比賣(mài)場(chǎng)便宜，從產(chǎn)品覆蓋面來(lái)講，網(wǎng)購(gòu)還具有局限性。不愿使用網(wǎng)上購(gòu)物的人則表示，最擔(dān)心的是商品質(zhì)量難以保證。其次，傳統(tǒng)的消費(fèi)文化理念也使多數(shù)人更愿意在商場(chǎng)購(gòu)物。同時(shí)，對(duì)于具有購(gòu)物欲望的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，無(wú)法預(yù)先體驗(yàn)商品也是一大壁壘。除此之外，網(wǎng)絡(luò)交易的安全性又是隱患，網(wǎng)民最擔(dān)心被人惡意侵犯隱私和被人偷盜銀行賬號(hào)和密碼。
不過(guò)，盡管網(wǎng)上購(gòu)物存在著利弊的兩面性。但是只要消費(fèi)者能夠仔細(xì)識(shí)別網(wǎng)上物品的真?zhèn)?，把握?gòu)物的分寸，正確合理地參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的流程，那么大部分的問(wèn)題就可以得到有效的避免。
第四篇：網(wǎng)購(gòu)的社會(huì)調(diào)查報(bào)告
一、背景
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。
現(xiàn)在越來(lái)越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活。b2c、c2c模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族群購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，是未來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的潛在用戶。
二、調(diào)查目的
這次大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查研究目的是研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為，以及未來(lái)對(duì)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>
三、調(diào)查對(duì)象和方法
1、調(diào)查對(duì)象：
xx學(xué)院學(xué)生。
2、資料收集方法：
采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問(wèn)卷》，了解了大學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物的基本情況。
本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷200份，回收問(wèn)卷200份，有效問(wèn)卷176份，有效率88%。
四、調(diào)查結(jié)果及其分析
1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物潛力巨大。
通過(guò)本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生占68%。而沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有7.8%的人沒(méi)有瀏覽過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的市場(chǎng)潛力是巨大的!說(shuō)明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。
2、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)群體特征：性別特征。
調(diào)查結(jié)果顯示，有68%的大學(xué)生有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，而其中女生網(wǎng)購(gòu)群高于男生。女生對(duì)于購(gòu)物的欲望更為強(qiáng)烈，對(duì)美更為追求，女生對(duì)服飾等較為熱衷，而男生則相對(duì)傾向于電子產(chǎn)品。
3、網(wǎng)購(gòu)原因分析
(1)網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富。
相比現(xiàn)實(shí)社區(qū)活動(dòng)區(qū)域的局限性，網(wǎng)絡(luò)作為虛擬的社區(qū)，有“無(wú)限”的空間和領(lǐng)域，在這個(gè)“無(wú)限”的空間中人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商店來(lái)尋找自己想要購(gòu)買(mǎi)的商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)空間的無(wú)地域、無(wú)國(guó)界的特點(diǎn)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也突破了地域、國(guó)界的界限，使消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)到自己生活的社區(qū)難以買(mǎi)到的商品。
(2)網(wǎng)絡(luò)中商品價(jià)格相對(duì)低廉。
在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)商場(chǎng)的商品價(jià)格低一些，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生比較關(guān)注的幾種商品，服飾是折扣最大的，能達(dá)到50%以上；其次是電子產(chǎn)品，平均折扣在40%；折扣最小的是書(shū)籍，一般只便宜20%-30%。網(wǎng)上中的商品低價(jià)的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場(chǎng)無(wú)法省去的一些費(fèi)用，例如場(chǎng)地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費(fèi)用比較低，商品的價(jià)格也就低了。低廉的價(jià)格正是吸引大學(xué)生這個(gè)“純消費(fèi)”群體樂(lè)意參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要原因。
(3)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快捷便利。
快遞公司的迅速發(fā)展，促使了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的繁榮。現(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局，新出現(xiàn)了很多快遞機(jī)構(gòu)，例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)變得更加便利和快捷。一個(gè)方面減輕了商店的促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的壓力，另一方面也方便了消費(fèi)者購(gòu)物。消費(fèi)者只需在網(wǎng)上挑選商品，剩下的事情就由商家和快遞公司來(lái)完成，無(wú)需消費(fèi)者親自到商店中購(gòu)買(mǎi)。而且網(wǎng)絡(luò)商店24小時(shí)的開(kāi)放，更大程度上方便了顧客，不會(huì)受到營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制，大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購(gòu)物方式。
(4)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的群體認(rèn)同感。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的購(gòu)物方式，從它的興起到慢慢成熟，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)在不斷的增加。但由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的限定性，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者相對(duì)而言還是少數(shù)，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)還是感覺(jué)很新奇，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者也會(huì)把自己同其他群體分離開(kāi)來(lái)，形成一個(gè)特殊的群體。特別是大學(xué)生，個(gè)性使他們更喜歡“標(biāo)榜”自己，從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物(低碳生活綠色環(huán)保調(diào)查報(bào)告)所帶來(lái)的特殊群體的認(rèn)同感。
五、網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中存在的問(wèn)題
1、網(wǎng)上商家的信譽(yù)問(wèn)題
由于商品交換是經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)這種無(wú)形的媒介來(lái)流通，不可避免的就會(huì)出現(xiàn)一些不法商家利用網(wǎng)絡(luò)的弱點(diǎn)及人們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的不充分了解做一些違法的勾當(dāng)，對(duì)消費(fèi)者的利益造成危害。所以，受到傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念影響的人們寧愿到傳統(tǒng)商場(chǎng)去購(gòu)物。
2、網(wǎng)上購(gòu)物的支付方式問(wèn)題
目前銀行卡支付仍在一定程度上制約著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物的同學(xué)，很多人愿意選擇銀行卡支付的方式。但由于提供銀行卡支付的商家要向銀行支付一定的費(fèi)用，所以對(duì)于利潤(rùn)很低的商品，商家就有可能無(wú)利可圖，因此，商家就不愿意或者禁止客戶在網(wǎng)上通過(guò)銀行卡支付方式來(lái)購(gòu)買(mǎi)這些商品。再者是網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全也有很大擔(dān)憂，諸如個(gè)人信息、交易過(guò)程中銀行賬戶密碼、轉(zhuǎn)賬過(guò)程中資金的安全等問(wèn)題。所以建議大家選用貨到付款的方式來(lái)支付。
3、商品信息問(wèn)題
由于購(gòu)買(mǎi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的商品的了解只能通過(guò)圖片和文字描述來(lái)完成，而有些商家對(duì)商品的描述語(yǔ)言模棱兩可，容易使人對(duì)商品的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生歧異。當(dāng)購(gòu)買(mǎi)者根據(jù)自己的理解完成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易，拿到商品后，就會(huì)投訴商品與自己訂購(gòu)的不一致。而且與傳統(tǒng)購(gòu)物相比，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退換商品是一件相對(duì)麻煩和有成本風(fēng)險(xiǎn)的事情。另外盡管商品信息發(fā)布很快，但商品不能及時(shí)到位。很多商品信息上網(wǎng)后，購(gòu)買(mǎi)者能夠看到，卻無(wú)法立刻購(gòu)買(mǎi)到，這主要是因?yàn)樾畔⒃诰W(wǎng)上發(fā)布，但是供貨商仍然是傳統(tǒng)企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)的商品配送無(wú)法和互聯(lián)網(wǎng)信息同步，所以會(huì)產(chǎn)生信息快于商品的現(xiàn)象。
4、商品的配送問(wèn)題
傳統(tǒng)購(gòu)物一般是在選好商品后，就可以直接付費(fèi)拿走，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物就需要一個(gè)訂貨后的等待過(guò)程。所以目前社會(huì)上出現(xiàn)了很多物流公司，他們?cè)跒榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者送貨上起到了很大的作用。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要一個(gè)小時(shí)，最長(zhǎng)的則需要兩天時(shí)間。如果購(gòu)買(mǎi)者需要的東西很急，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一般就不適合。
六、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在問(wèn)題的解決對(duì)策
1、加強(qiáng)對(duì)商家的管理。
(1)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)生喜歡購(gòu)買(mǎi)一些品牌商品，之所以在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價(jià)格低，但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙，從而失去了對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興趣。因此必須加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定，確保商品的真實(shí)性。
(2)加強(qiáng)商家信譽(yù)度的管理。根據(jù)調(diào)查，很多購(gòu)物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽(yù)度的測(cè)評(píng)。比如淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對(duì)交易對(duì)象作一次信用評(píng)價(jià)。在交易中作為賣(mài)家的信用度分為20個(gè)級(jí)別，級(jí)別越高，信譽(yù)度越高，大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的過(guò)程中就可以通過(guò)信譽(yù)度來(lái)確定購(gòu)買(mǎi)哪個(gè)商家的產(chǎn)品。
(3)加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的迅速發(fā)展，有關(guān)于這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢，中國(guó)涉及到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)法等法律調(diào)整，而沒(méi)有一部全國(guó)性的專(zhuān)門(mén)規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)。因此，建立和完善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的相關(guān)法律法規(guī)，就賠償責(zé)任承擔(dān)主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處理機(jī)制、賠付途徑等做出規(guī)定，具有十分重要的意義。
2、倡導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)理性消費(fèi)。
(1)選擇良好的購(gòu)物網(wǎng)站。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)候盡量選擇一些自己熟知的，信用度較高的網(wǎng)站，盡可能的不要選擇新網(wǎng)站。
(2)選擇良好的商家。大學(xué)生在購(gòu)物的時(shí)候首先查看商家的信用等級(jí)，開(kāi)店的時(shí)間長(zhǎng)短，以及差評(píng)情況。
(3)選擇優(yōu)質(zhì)的商品。網(wǎng)絡(luò)中的商品的價(jià)格很不統(tǒng)一，同一種商品價(jià)格有很多種，因此，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過(guò)程中一定要學(xué)會(huì)貨比三家，尋找質(zhì)量最好的、價(jià)格最低的商品。
(4)選擇合適的支付方式。在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，一定要采用保險(xiǎn)的支付方式，比如利用支付寶、安付通等這些經(jīng)過(guò)第三方支付的方法，這樣可以充分的保證大學(xué)生消費(fèi)者的權(quán)益。
(5)加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，一定要學(xué)會(huì)鑒別商家的真實(shí)性和信譽(yù)度，與賣(mài)方多進(jìn)行溝通，充分的了解了商家和商品的基礎(chǔ)上才進(jìn)行商品的購(gòu)買(mǎi)，學(xué)會(huì)用法律的武器來(lái)保護(hù)自己的利益。
七、報(bào)告結(jié)論
1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物前景廣闊
大學(xué)生雖然受經(jīng)濟(jì)條件的約束，在校期間無(wú)法開(kāi)展更多的網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng)，但其參加工作之后將會(huì)在很大程度上成為社會(huì)中中高收入的群體。所以，大學(xué)生的價(jià)值也絕不僅僅局限于他們目前的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)量，而在其終身價(jià)值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。此次問(wèn)卷調(diào)查也支持這一結(jié)果，37.8%的被調(diào)查學(xué)生有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷；83.7%的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者明確表示在未來(lái)的一年還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物；69%沒(méi)有嘗試過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生也表示今后會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
2、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)已經(jīng)形成
由調(diào)研我們可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學(xué)生每天上網(wǎng)的平均時(shí)間普遍為1小時(shí)~5小時(shí)，這些人群對(duì)網(wǎng)絡(luò)可謂相當(dāng)依賴(lài)，同時(shí)，在曾經(jīng)有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的人群里86%的購(gòu)物者對(duì)其進(jìn)行的網(wǎng)上購(gòu)物是基本滿意的，說(shuō)明至少有86%的人對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物是能夠接受。以上數(shù)字告訴我們，面對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)上市場(chǎng)已經(jīng)形成，正等待商家去開(kāi)發(fā)。
3、購(gòu)物首選網(wǎng)站比較集中
調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生購(gòu)物首選網(wǎng)站集中在幾個(gè)網(wǎng)站。在每一類(lèi)網(wǎng)站中，大學(xué)生的選擇都集中在某幾個(gè)知名度非常高的網(wǎng)站。這種現(xiàn)象在拍賣(mài)網(wǎng)站中表現(xiàn)得更為明顯，150位選擇拍賣(mài)網(wǎng)站的學(xué)生中有129位選擇了淘寶，只有21位學(xué)生選擇了其他網(wǎng)站。另外，目前中國(guó)B2C購(gòu)物網(wǎng)站數(shù)量己超過(guò)12016個(gè)，但調(diào)查結(jié)果卻顯示大學(xué)生們網(wǎng)上購(gòu)物的首選網(wǎng)站主要集中在卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)葞讉€(gè)網(wǎng)站中。門(mén)戶類(lèi)網(wǎng)站的得票也基本上被網(wǎng)易、新浪二大門(mén)戶網(wǎng)站瓜分。
4、網(wǎng)購(gòu)和傳統(tǒng)購(gòu)物的對(duì)比
雖然說(shuō)網(wǎng)上購(gòu)物有很多的優(yōu)勢(shì)，在此將不一一例舉了，而傳統(tǒng)的購(gòu)物形式還是不可替代的。比如去買(mǎi)衣服、鞋子，以及自己沒(méi)有用過(guò)的化妝品之類(lèi)的東西，需要自己本人親自去試了才確定要買(mǎi)，這樣的商品，人們一般情況下還是會(huì)選擇傳統(tǒng)購(gòu)物。
電子商務(wù)的快速發(fā)展給網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)新的革命，新的生機(jī)，也是將來(lái)購(gòu)物發(fā)展的趨勢(shì)。
第五篇：網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告
一、研究問(wèn)題的背景及陳述
近年來(lái)，大學(xué)生成為比較有爭(zhēng)議的消費(fèi)群體，他們有著時(shí)尚前衛(wèi)的消費(fèi)觀念，但同時(shí)也是很不理性的消費(fèi)群體，因大量花費(fèi)父母的錢(qián)而飽受爭(zhēng)議。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是近幾年興起的購(gòu)物形式之一，某學(xué)院在校大學(xué)生又是如何看待這種購(gòu)物形式呢？為此我們于20xx年11月以紙質(zhì)版調(diào)查問(wèn)卷的形式對(duì)某學(xué)院在校學(xué)生進(jìn)行了這項(xiàng)抽樣調(diào)查，以便更好的掌握某學(xué)院在校大學(xué)生的消費(fèi)觀，引導(dǎo)大家理性消費(fèi)、適度消費(fèi)。同時(shí)對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析表明，其反映出的問(wèn)題具有一定代表性，對(duì)同類(lèi)高校加強(qiáng)和引導(dǎo)合理消費(fèi)觀有一定的參考價(jià)值。
二、調(diào)查對(duì)象及方法
本次調(diào)查對(duì)象為某學(xué)院在校大學(xué)生。在受調(diào)查學(xué)生中進(jìn)行隨機(jī)抽樣。共發(fā)放問(wèn)卷邀請(qǐng)37份，回復(fù)問(wèn)卷35份，其中有效問(wèn)卷33份，有效回收率為94.59%。 調(diào)查形式以調(diào)查問(wèn)卷為主，選擇星期二上午所有在教學(xué)樓三樓大教室上課的班級(jí)的學(xué)生作為抽樣對(duì)象，在課間給每個(gè)教室坐在第二排的同學(xué)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷并在上課前收回問(wèn)卷。收集問(wèn)卷后用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入與分析。此次調(diào)查從兩個(gè)維度展開(kāi)：一是從學(xué)生自身的網(wǎng)購(gòu)情況、對(duì)網(wǎng)購(gòu)的投入進(jìn)行考察，以了解學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的基本狀況；二是考察學(xué)生群體行為對(duì)個(gè)體消費(fèi)方式的影響。
三、調(diào)查結(jié)果與分析
在本次調(diào)查收到回復(fù)的36份問(wèn)卷中，有效問(wèn)卷33份――男生有10人占30.3%，女生有23人占69.7%，其中2人沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，達(dá)6.1%；33人有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，占93.9%。
我們可以看出，樣本中在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物普及率已經(jīng)達(dá)到93.55%，超過(guò)了2/3，說(shuō)明了網(wǎng)上購(gòu)物在中瑞學(xué)生當(dāng)中是比較時(shí)尚也是比較普遍的，而且女生在網(wǎng)購(gòu)中充當(dāng)主力軍。
