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第一篇:員工調(diào)查報告
一、調(diào)查的目的和意義
1.調(diào)查目的
企業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上是人的發(fā)展,企業(yè)的競爭說到底是人才的競爭。做好企業(yè)職工教育培訓工作,有利于公司經(jīng)濟的發(fā)展和實力的進步。職工培訓是人力資源管理與開發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能,企業(yè)要生存和發(fā)展,必須重視職工培訓。隨著科學技術(shù)的進步、職工個人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要,因此要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓工作。只有這樣企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地,因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓工作意義深遠重大。
2.調(diào)查意義
對員工的培訓,不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益,而且增強員工本人的素質(zhì)和能力,使員工受益。培訓是管理的前提,培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。
(一)調(diào)查對象概況
1.調(diào)查對象全稱
__市推客網(wǎng)絡有限公司
2.調(diào)查對象地址
__市五一東路7號淡村商貿(mào)城4棟6樓
3.調(diào)查證明人
(二)調(diào)查時間
(三)調(diào)查方式
訪談;培訓部經(jīng)理1人;負責培訓老師2人
訪談對象的選擇原則是:
1.培訓部經(jīng)理是負責各個部門的新人員的入職培訓安排
2.培訓老師是負責給各個員工講解公司的情況和當前社會的各種情況
資料搜集,搜集資料概況:
1.資料名稱:20__年公司員工各種培訓安排計劃表,資料來源:培訓經(jīng)理;
2.資料名稱:20__年公司員工職位培訓情況表,資料來源:培訓經(jīng)理;
二、公司的基本情況
1、公司基本簡介
__推客網(wǎng)絡有限公司是一家運營門戶網(wǎng)站及提供電子商務技術(shù)服務的網(wǎng)絡公司,主要業(yè)務包括門戶網(wǎng)站(推客聯(lián)盟網(wǎng))運營、淘寶店面推廣、網(wǎng)站建設等。公司分行政部、技術(shù)部、業(yè)務部,共3個部門,從業(yè)人員近1000名。
依托公司創(chuàng)始人豐富的互聯(lián)網(wǎng)運作經(jīng)驗、成熟的技術(shù)和先進的運作模式,旗下門戶網(wǎng)站(推客聯(lián)盟網(wǎng))運營得有聲有色,成為中國時尚導購第一門戶網(wǎng)站,同時迅速的搶占淘寶推廣業(yè)務市場,獲得了可喜的成績。
2、員工培訓目的
公司現(xiàn)階段的培訓主要還是在崗前培訓,一般情況下,一線新員工被錄用后,只是對其進行很簡單的崗位知識介紹及一些基礎(chǔ)的崗位技能培訓,且培訓時間過短,有些員工雖然在培訓時學得很好,但到了實際崗位上,又會有一些新的問題出現(xiàn)。
現(xiàn)在隨著時代在進步,一些技術(shù)也隨之在發(fā)展,而公司卻忽視了對一線老員工的在職培訓,一些員工認為,他們已經(jīng)在此崗位上工作幾年了,對一些技能已經(jīng)掌握得很熟了,沒有培訓的必要,而公司的領(lǐng)導也沒有注意到在職培訓的重要性,這樣就造成了時代在變,技術(shù)在變,公司的培訓理念不變。
3、員工培訓情況
(一)公司制度和業(yè)務培訓
公司的培訓老師定期對公司所有員工進行對公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務知識培訓,更好的讓員工了解公司的制度和在工作主要各項業(yè)務開發(fā)技巧,讓員工知道哪些該做哪些不該做。
(二)公司企業(yè)文化培訓
公司會對每位員工進公司前進行本公司的企業(yè)文化服務理念培訓,使每位新員工都能了解公司的現(xiàn)狀。以企業(yè)文化渲染,使新入職人員了解企業(yè)、認同企業(yè)、提升企業(yè)認同感為主要目的。同時幫助新員工盡快的適應公司環(huán)境、進入工作角色。
(三)交叉培訓
每年的1月和7月公司會安排一部門到另一部門進行互相交流培訓,讓部門與部門之間跟好的了解情況,似的個部門的工作能夠跟好的完成。
(四)技術(shù)培訓
公司會定期對技術(shù)部人員進行一對一的技術(shù)培訓,使得他們更好的了解各項技能的運用和開發(fā)。
三、培訓存在的問題
1、培訓內(nèi)容只限于員工缺乏高層領(lǐng)導培訓
隨著科學技術(shù)的飛速發(fā)展對員工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高,大部分現(xiàn)場員工各部分管理人員不能得到有效的培訓,缺乏"苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁"的意識和行動,長期以往只會導致企業(yè)管理水平和高效業(yè)務開發(fā)水平的下降。
2、培訓工作尚不能適應企業(yè)發(fā)展的需求
培訓工作仍停留在簡單的業(yè)務培訓上,且多以舊的培訓方式為主,培訓效果不理想。
3、沒有調(diào)動員工參與培訓的積極性
目前培訓工作被動參加的多,主動學習的少,應付的多,真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制,企業(yè)需求和員工個人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來,再加上培訓工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本性問題,因而難以充分調(diào)動員工培訓的積極性。
4、培訓效果反饋不夠健全
人多量大,時間緊,給出題、考核、閱卷帶來許多困難,培訓部門對培訓后的效果不能進行全面、及時的分析和評價,因而無法對后來進行更合理有效地培訓安排,從而不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。
四、培訓問題原因
1、培訓方法簡單,培訓過程不連續(xù)
一線崗位的新員工只接受到基本的崗位培訓,時間一般為一周左右。然后就自己開始獨立工作。而且公司只有基本的崗位培訓,沒有連續(xù)的培訓方案,進入公司后完全依靠個人的自覺性學習。夠及時解決。便于部門之間以及領(lǐng)導和職工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。
2、僅強調(diào)培訓計劃,不強調(diào)培訓結(jié)果
實施培訓關(guān)鍵是看培訓后的效果。服務中心雖重視培訓工作,但是對于培訓結(jié)果如何卻不太關(guān)心,這種培訓浪費了大量的時間和人力,效果卻不好。一些員工在培訓時確實有很好的成績,但在工作中的績效卻遠遠不如一些刻苦工作卻沒有好成績的員工。這樣一來,經(jīng)過培訓的員工反而沒有給公司帶來多大的利益,反而浪費了時間和人力。
3、只培訓少數(shù)成員,高管人員不需培訓
這種現(xiàn)象普遍存在,其中有兩個誤區(qū):其一是有的領(lǐng)導認為培訓一線管理人員應該重點培訓那些經(jīng)過挑選,有發(fā)展?jié)摿Φ囊痪€人員。每次不管培訓什么內(nèi)容都讓他們參加,從而忽視了所有一線管理人員的培訓。其二是認為公司的現(xiàn)時工作最主要。因此,只讓那些沒什么事的工作人員參加培訓,于是培訓就集中在某些人身上。造成了"閑人培訓,忙人沒時間培訓,急需人員不培訓"的結(jié)果。這樣的培訓沒有任何效果。
五、解決問題的對策
加強對員工和高層領(lǐng)導的培訓,在良好的人際關(guān)系,相互配合的工作環(huán)境下,在公平公正的基礎(chǔ)上,可以更好的激發(fā)一線員工工作的熱情和斗志,全身心的投入到工作中去,使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來,自覺與管理者一道,把工作做得盡可能好。讓高層管理人員更好的了解管理的內(nèi)容和一線員工的心聲,以更好的管理一個團隊。一個公司應有明確的培訓政策,并有公司自上而下的支持。培訓政策不僅要表明公司政策是為最大限度地發(fā)揮員工的能力,而且要使員工對各種培訓方案非常清楚。否則,培訓就不能取得滿意的效果。另外,公司還要向員工解釋培訓的真正意義,讓員工感到培訓是一個提高自己知識和能力的寶貴機會,從而創(chuàng)造出一種氣氛,讓員工感到培訓機會來之不易,加倍珍惜培訓機會。
第二篇:薪資調(diào)查報告
被訪者: 外商投資企業(yè)
調(diào)查機構(gòu):
報告來源:
報告內(nèi)容:
一般職員的月薪在2500至6000元,主管、主任、督導的月薪為4000至1萬元,經(jīng)理的月薪為5500至1.5萬元,總監(jiān)的月薪為8000至2.5萬元。日前,北京西三角人事技術(shù)研究所對北京的30多家外企作了最新薪酬調(diào)查。
調(diào)查的職位限于52個通用性職位,如市場、銷售、財務、人事、行政、商購、電腦、系統(tǒng)、制造、質(zhì)量、秘書、翻譯等,同時還收集了有關(guān)福利政策,如住房、保險、醫(yī)療、各種津貼、出差待遇等內(nèi)容。
關(guān)于20xx年北京外商投資企業(yè)薪資情況,根據(jù)西三角調(diào)查顯示:在外企雇員平均年薪上,高科技企業(yè)為62653元;工業(yè)制造企業(yè)為28654元,快速消費品企業(yè)為24013元,其中各類企業(yè)雇員薪酬占銷售收入比例為6.92%。
在調(diào)薪制度上,83%的企業(yè)每年調(diào)薪一次,10%的企業(yè)每年調(diào)兩次;在薪資增幅上,1997年到1998年度增幅為11.4%左右,1998年到1999年度增幅則下調(diào)為5.8%左右,1999年到20xx年薪資增幅在7.3%左右,預計20xx年到20xx年度增幅能達到10%,其中高科技企業(yè)薪資增幅已連續(xù)多年排列第一。
根據(jù)西三角的調(diào)查顯示,在參與調(diào)查的企業(yè)中82%的企業(yè)建立了中方賬戶,分別按員工工資的61%或59%或49%建立,服務項目分別為:勞保福利、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、教育費、住房公積金、工會費。另外,68%的企業(yè)為員工建立住房基金,38%的企業(yè)有健康保險,55%的企業(yè)有雇員娛樂,69%的企業(yè)有女職工生育費,56%的企業(yè)有交通補貼,32%的企業(yè)有食品補貼。
在解決員工住房方面:82%的企業(yè)建立了住房公積金,其它解決員工住房途徑依次為:企業(yè)把住房貨幣化,在工資中包含;企業(yè)自建或購買商品房,按房管部門的成本價售給員工,員工享有部分產(chǎn)權(quán);企業(yè)按期發(fā)放一定數(shù)額的住房補貼,不解決住房;企業(yè)自建或購買商品房產(chǎn)權(quán)屬于企業(yè),無償或低租分配給員工居住,離開公司時要求退還。
在員工享受公司的住房待遇是否與公司有承諾的問題上,17%的企業(yè)與員工無承諾;83%的企業(yè)與員工有以下兩種形式的承諾:一是員工與公司簽訂住房合同,房產(chǎn)證由企業(yè)保存,若員工離職,應交回住房;二是若員工不能履行有關(guān)協(xié)議(承諾),收回(退還)住房。
在培訓費的投入上,75%的外企每年的培訓費占銷售收入的比例在1%-5%。其中內(nèi)訓預算每人每年平均為1930元,內(nèi)訓時間為每年8.85天,外訓預算為每年1650元,外訓時間為每年5.2天。該調(diào)查報告中顯示,培訓費較上一個財政年度穩(wěn)中有升,高科技企業(yè)在人均培訓費和時間付出上均排第一,從中可看出各企業(yè)越來越重視培訓。
在獎金方面,一般公司都實行年底雙薪。70%以上的公司發(fā)放銷售獎,其中32%的公司銷售獎每年發(fā)放一次,9%的企業(yè)每年發(fā)放兩次,50%的企業(yè)每月發(fā)放一次。
在福利待遇方面,除政府規(guī)定的喪假、產(chǎn)假、婚假、病假、探親假以及陪產(chǎn)假外,各公司基本上都還自己規(guī)定有一些假期,如年假、輪班、培訓,而且大多公司都有帶薪休假的政策。在各類津貼中,一般公司還提供工作午餐補助,有些公司在節(jié)日期間還發(fā)放節(jié)日費。在留任優(yōu)秀員工的措施方面,幾乎所有公司都提供海外培訓,其它方式還有晉升、提薪、特殊培訓、解決住房、提供旅游等措施。