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一、摘要:
高校畢業(yè)生是人才市場(chǎng)上非常重要的人力資源,近年來,隨著高校大規(guī)模的擴(kuò)招,在校大學(xué)生人數(shù)急劇上升,畢業(yè)生人數(shù)也逐年增加,隨之而來的是畢業(yè)生的就業(yè)問題。而事實(shí)上,在畢業(yè)生和企業(yè)之間缺少有效的溝通渠道,企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)人才的選擇條件沒有在有效的時(shí)間內(nèi)傳遞給大學(xué)生,同時(shí)大學(xué)生的培養(yǎng)缺乏市場(chǎng)導(dǎo)向。這使大學(xué)生就業(yè)時(shí)缺乏足夠信息,從而產(chǎn)生就業(yè)盲目性。
(一)調(diào)查目的:
主要了解在校大學(xué)生就業(yè)期望,自身素質(zhì)的評(píng)價(jià),對(duì)就業(yè)形勢(shì)的看法,旨在了解當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)對(duì)大學(xué)生的影響;通過對(duì)影響大學(xué)生就業(yè)因素的調(diào)查,為當(dāng)代大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的發(fā)展作一個(gè)新的描述;幫助大學(xué)生盡快認(rèn)識(shí)自我,完善自我,學(xué)校為學(xué)生提供就業(yè)引導(dǎo),使學(xué)生能謀取理想職業(yè)。
(二)調(diào)查對(duì)象:
服裝公司前臺(tái)秘書徐麗
(三)調(diào)查地點(diǎn):嘉興凱特服裝公司
(四)調(diào)查時(shí)間:20xx年12月1日
(五)調(diào)查形式:填寫調(diào)查表的形式
二、正文:
大學(xué)生就業(yè)調(diào)查報(bào)告顯示我國(guó)大學(xué)擴(kuò)招后,大學(xué)生就業(yè)難的問題已經(jīng)是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí),且有越來越嚴(yán)峻的趨勢(shì)。針對(duì)這一社會(huì)現(xiàn)象,我們?yōu)榇髮W(xué)生就業(yè)提供資料與研究依據(jù)。
(一)調(diào)查情況:
徐麗自從大學(xué)畢業(yè)之后進(jìn)了一家嘉興服裝公司做前臺(tái)秘書,從事這項(xiàng)工作已經(jīng)兩年了。她每天早上8點(diǎn)30開始上班,但是她需要提前半小時(shí)就要到公司開始打掃辦公區(qū)域的衛(wèi)生;之后準(zhǔn)備好今天一天需要的文件資料;接收郵件,按處理郵件的程序?qū)︵]件進(jìn)行處理;還有接收傳真、接打電話等等工作,當(dāng)然她每天最重要的工作是接待來訪。她說一開始做這項(xiàng)工作的時(shí)候很害羞,一點(diǎn)也不自信,總是出錯(cuò)。不過慢慢的經(jīng)歷過來,現(xiàn)在對(duì)她而言接待工作簡(jiǎn)直是小事一樁,沒什么能難倒她。
徐麗的工作看似簡(jiǎn)單,實(shí)則很復(fù)雜。除了簡(jiǎn)單的接待工作之外,徐麗還要負(fù)責(zé)很多瑣碎的工作,幫領(lǐng)導(dǎo)整理文件資料、打印復(fù)印文件、撰寫辦公文檔包括排版等等。事情多難免會(huì)出點(diǎn)錯(cuò),比如文件丟失,造成公司經(jīng)濟(jì)上的損失;接待難搞野蠻的來訪者時(shí)引起來訪者的不滿,難調(diào)解的時(shí)候直接影響了公司的形象;還有有時(shí)候也會(huì)與同事相處不融洽,也同樣直接影響了工作……所以在工作中要求秘書具備高度的精力集中,靈活的處理問題,注重細(xì)節(jié),還要求秘書人員在工作中若與同事發(fā)生沖突,一定要妥善處理,以免影響工作。但在徐麗看來,這些都不算什么,最讓她頭疼的是遇到惡意上訪胡鬧的來訪者的時(shí)候還有突然發(fā)生緊急狀況的事情的時(shí)候,總是讓她手足無措,亂了陣腳。她的上司主任經(jīng)常教她遇到這種麻煩事的時(shí)候一定要先穩(wěn)住自己的情緒,用良好的服務(wù)態(tài)度應(yīng)對(duì)并穩(wěn)住對(duì)方的情緒,再認(rèn)真的勸說。
徐麗平時(shí)也會(huì)被要求起草或撰寫一些文檔資料,比如說通知、簡(jiǎn)報(bào)、報(bào)告、信函、總結(jié)、公司文件、便條和合同等等,除此之外還會(huì)做一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)之類的事務(wù)。所以這要求了前臺(tái)秘書在寫作方面和計(jì)算方面有一定的能力。
(二)調(diào)查體會(huì):
綜合徐麗的工作情況,我得出了一下幾點(diǎn)體會(huì):
1.隨著社會(huì)的迅速發(fā)展,各大企業(yè)對(duì)前臺(tái)秘書的要求也越來越高,不僅形象要好,因?yàn)槊貢碇镜墓P(guān)形象,公司對(duì)秘書人員的個(gè)人儀表要求甚高,尤其是前臺(tái)秘書,而且還要具備各種能力,主猜你喜歡兒童樂園投資報(bào)告小學(xué)生實(shí)驗(yàn)室設(shè)備小學(xué)輔導(dǎo)班簽約小學(xué)晚輔導(dǎo)班小學(xué)資格培訓(xùn)班小學(xué)數(shù)學(xué)一對(duì)一多少錢小學(xué)英語(yǔ)澤林出版社可行性分析報(bào)告公司軍事冬令營(yíng)活動(dòng)方案小學(xué)資格證培訓(xùn)班要的有辦事能力、公關(guān)能力、創(chuàng)新能力、計(jì)劃能力、表達(dá)能力、公文寫作能力、分析能力等等;還有在知識(shí)方面的要求也很高,精通秘書人員應(yīng)該具備的知識(shí),如秘書知識(shí)、外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)知識(shí)。
2.若想成為一名受社會(huì)受企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)的器重和賞識(shí)的秘書,光學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)是不夠的,還要了解更多的課外知識(shí)。除此之外我覺得最重要的是經(jīng)驗(yàn),在課外我們應(yīng)該多參加一些活動(dòng)或者比賽,不僅能增長(zhǎng)知識(shí),還能鍛煉自己。在放假的時(shí)候我們還能去一些小公司兼職,熟悉熟悉秘書的辦公環(huán)境和辦公條件,為今后的秘書工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3.秘書這一工作不好做,要學(xué)的東西學(xué)都學(xué)不完,,但是只要努力了就一定能成功,像徐麗一樣。