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第一篇：關(guān)于旅游的調(diào)查報告

實踐時間： 2014年11月28-29日

實踐地點： 網(wǎng)絡(luò)、學(xué)校

一、調(diào)查對象的基本情況

西藏自治區(qū)是中華人民共和國的五個民族自治區(qū)之一，成立于1965年9月1日，位于中國的西南邊疆，青藏高原的西南部。自古以來，這片土地上的人們創(chuàng)造了豐富燦爛的民族文化。青藏高原是世界上隆起最晚、面積最大、海拔最高的高原，因而被稱為“世界屋脊”。西藏以其古老的歷史氣息、濃郁的傳統(tǒng)文化、神秘的宗教色彩吸引著世界各地的人們，是令人神往的旅游圣地，有無與倫比的旅游資源優(yōu)勢，既有獨(dú)特的高原雪域風(fēng)光，又有嫵媚的南國風(fēng)采，而與這種大自然相融合的人文景觀，也使西藏在旅行者眼中具有了真正獨(dú)特的魅力。至今，還有許多藏族人的生活習(xí)俗與高原之外的現(xiàn)代人有著很大的距離，也正由于距離的產(chǎn)生，才使西藏的一切具有了觀賞價值。西藏名勝古跡眾多，如：布達(dá)拉宮、珠穆朗瑪峰、青藏高原、拉薩河、八角街、大昭寺、哲蚌寺、甘丹寺等等。目前，全區(qū)有各級文物保護(hù)單位251處，其中，國家級重點文物保護(hù)單位27處，自治區(qū)級重點文物保護(hù)單位55處，市、縣級文物保護(hù)單位169處。這也是吸引我們小組做本主題調(diào)查分析的主要原因，我們分析了西藏旅游的現(xiàn)狀，思考了其中存在的一些問題，并提出了我們對西藏旅游發(fā)展的一些建議和看法。

二、調(diào)查結(jié)果的基本概況

通過我們小組成員調(diào)查統(tǒng)計，具體分析如下：

調(diào)查問卷客觀數(shù)據(jù)顯示，利用寒暑假前往西藏旅游的人較多，因為此次調(diào)查對象以大學(xué)生居多；40%的被調(diào)查者的經(jīng)濟(jì)水平低于中等經(jīng)濟(jì)水平，一般人群的

月收入大約在1500-5000元，只有近10%的被調(diào)查者的收入大于5000元。多數(shù)被調(diào)查者的出游頻率在每年1-3次左右且旅游動機(jī)大多為休閑度假與觀光；只有極少數(shù)被調(diào)查者的旅游動機(jī)為增長知識、探親訪友和公務(wù)出差。同時，火車仍然是人們出游西藏的首要選擇。旅游者在選擇旅游地過程中獲取旅游信息的渠道也多種多樣，近50%的被調(diào)查者是通過朋友推薦和旅游書籍來選擇旅游目的地的；而通過旅游電子商務(wù)網(wǎng)站、旅行社、旅游達(dá)人的微博、微信等方式獲取旅游信息的較少，只有少數(shù)旅游者會選擇在專業(yè)的旅游論壇來獲取旅游信息。同時，多數(shù)被調(diào)查者向往青藏高原的自然風(fēng)景、布達(dá)拉宮的文化名跡和具有西藏地方特色的人文風(fēng)俗。

被調(diào)查者主觀意向顯示，過半的被調(diào)查者對西藏旅游最關(guān)注的服務(wù)要素是住宿和餐飲，還有一部分人關(guān)注交通方式、導(dǎo)購與娛樂方面。西藏旅游也存一些問題，多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為路線表達(dá)不清楚、特色介紹不明確；同時，還存在住宿、飲食介紹不全面、超過費(fèi)用預(yù)算等問題。 被調(diào)查者希望景區(qū)在游客安全及旅游指導(dǎo)、便民設(shè)施、旅游點的景點維護(hù)和相關(guān)配套設(shè)施如停車場、賓館、餐廳等方面做足準(zhǔn)備措施，這樣不僅可以提高游客的滿意度，而且可以令景區(qū)更好的可持續(xù)發(fā)展。

三、調(diào)查中發(fā)現(xiàn)以及存在的基本問題

1. 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后 服務(wù)功能有待提升：

所謂旅游業(yè)，包括“吃、住、行、游、購、娛”六要素，日前山南地區(qū)大部分景區(qū)沒有過硬的基礎(chǔ)設(shè)施，旅游景區(qū)建設(shè)投入渠道單一，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展還停留在原始階段。

2. 基礎(chǔ)薄弱, 觀念保守：

西藏因為經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度緩慢, 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,所以生產(chǎn)方式和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)相對落后，更無力去開發(fā)和利用豐富的旅游資源；部分地區(qū)自我封閉的經(jīng)濟(jì)觀念根深蒂固 。

3. 遠(yuǎn)離客源市場，受地理環(huán)境制約

西藏地處“地球第三極” , 西藏地廣人稀，交通不是很便利，交通費(fèi)占旅游費(fèi)用 的主要部分，西藏遠(yuǎn)離國際和國內(nèi)主要客源市場, 雖具有獨(dú)特的民俗，但路途遙遠(yuǎn)險惡，高原反應(yīng)嚴(yán)重，成為制約其旅游市場發(fā)展的一大因素。

4. 旅游業(yè)投入不足，政策性依賴過強(qiáng)。

西藏經(jīng)濟(jì)在對資金的分配利用上傾向于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè), 且對旅游業(yè)認(rèn)知不足，在一定程度上造成了旅游業(yè)景點開發(fā)滯后, 宣傳力度不夠。

四、今后的建設(shè)方向或應(yīng)該采取的措施

旅游業(yè)是高投入、高產(chǎn)出、高創(chuàng)匯、高效益的產(chǎn)業(yè)，沒有有效的投入就難以形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模。日前在山南地區(qū)召開的旅游產(chǎn)業(yè)研討會上，地區(qū)行署副專員普布頓珠一針見血地指出:“山南地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展還停留在原始階段，大部分景區(qū)沒有過硬的基礎(chǔ)設(shè)施。”這嚴(yán)重阻礙了山南旅游業(yè)發(fā)展，因此，要推動旅游業(yè)跨越式發(fā)展，就必須把改善和提升旅游發(fā)展條件放在首位。

通過對調(diào)查問卷的分析，我們所提出建議如下：

1、加強(qiáng)對西藏旅游的宣傳促銷，以增加游客數(shù)量

重視旅游宣傳尤其對主要客源地的宣傳,是旅游業(yè)賴以生存發(fā)展的重要手段，必須加以改進(jìn)。據(jù)香港旅游協(xié)會資料,每增加1美元的旅游宣傳投資,可增加123美元的旅游收入。西藏也應(yīng)加強(qiáng)對旅游業(yè)的宣傳工作，每年劃出一部分經(jīng)費(fèi)，其來源可從政府稅收撥款，另一方面也可督促有關(guān)旅游企業(yè)支付一定的宣傳費(fèi)用，把宣傳工作做好。對主要客源地，宣傳應(yīng)有的放矢，具有針對性。因為不同的客源地有不同的愛好，西藏對客源地則可以“文化古跡、民族特色、宗教圣地”等為宣傳側(cè)重點。在宣傳方式上，也宜采取多樣化，如通過舉辦旅游產(chǎn)品展銷會、各行業(yè)交流會、締結(jié)友好城市、組織友好訪問團(tuán)、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、各種圖文并茂的印刷宣傳品進(jìn)行宣傳。

2、加強(qiáng)西藏旅游設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量

所謂旅游業(yè)，實際包括吃、住、行、游、娛、購六個要素。西藏對旅游設(shè)施的資金投入比較少，設(shè)施不全，導(dǎo)致基礎(chǔ)設(shè)施比較落后。比如，有些旅游景點交通不夠便捷，客運(yùn)能力差，在旅游旺季長期處于緊張運(yùn)營狀態(tài)。可見便利的交通對西藏旅游業(yè)的貢獻(xiàn)非同小可。另外，基礎(chǔ)設(shè)施方面比較突出的問題是衛(wèi)生條件差、公交車秩序比較亂，關(guān)于這一點，很多被調(diào)查者都曾提出意見。服務(wù)質(zhì)量差是旅游景點內(nèi)的通病，這一點在西藏也不例外，旅游商品往往缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，且中外旅客有別。旅游消費(fèi)品則品種單調(diào)，缺乏高質(zhì)量的新穎產(chǎn)品。西藏要想發(fā)展

好旅游業(yè)，必須在改善這些基礎(chǔ)設(shè)施方面加大力度。

3、加強(qiáng)旅游資源及產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新

圍繞西藏旅游資源，以市場為導(dǎo)向，以資源為依托，以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以效益為中心，以創(chuàng)新為靈魂，將西藏巨大的旅游資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢。據(jù)世界旅游組織預(yù)測，世界五大旅游時尚產(chǎn)品分別為生態(tài)旅游、探險旅游、文化旅游、海洋旅游和沙漠旅游，而西藏在這五中里占了三種，這是先天優(yōu)勢，應(yīng)該充分利用。比如在西藏可以充分利用歷史名人或探險家走過的路線，利用西藏的民族節(jié)日，利用處在邊境的條件，設(shè)計專題、專項旅游項目：文成公主路線游、唐蕃古道游、體驗藏歷年（望果節(jié)、雪頓節(jié)）游等

4、必須高度重視旅游安全，建立有關(guān)法規(guī)和相應(yīng)的管理制度

對游客的人身和財物安全，必須引起高度重視，避免一切事故的發(fā)生。因此，西藏應(yīng)該建立健全的安全管理機(jī)構(gòu)，重視旅游旺季、重大節(jié)日等特殊時期的安全保障問題，關(guān)注可能影響游客生命的環(huán)境因素，加強(qiáng)對旅游設(shè)施的安全管理和檢查，注重提高安全管理部門人員專業(yè)素質(zhì)，努力幫助游客提高自身安全意識，建立有關(guān)法規(guī)和相應(yīng)的管理制度，層層落實，特別要讓風(fēng)景點所屬的主管政府部門負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。

5、充分利用西藏文化條件，加強(qiáng)對西藏古老文化的保護(hù)

知識除來自課堂書本外，更多的來自于實踐活動中，這也是中國古人追求的“讀萬卷書，行萬里路”的境界。旅游實踐活動可以極大地豐富人們歷史、地理、文學(xué)、民俗風(fēng)情、宗教等各方面的知識，西藏有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，而且民族文化更是吸引國內(nèi)外游客的源泉。與此同時，在旅游活動開放性的允許下，在西藏，不同文化背景人群間的交流越來越普遍，給西藏帶來豐厚旅游收入的同時，也對西藏環(huán)境產(chǎn)生了一定的不良影響，給當(dāng)?shù)厝嗣竦娘L(fēng)俗習(xí)慣、日常生活、社會活動，甚至信念、人生觀、價值觀等帶來影響，特別是原來傳統(tǒng)文化、民族文化、地域文化在外來游客的沖擊下發(fā)生異化，傳統(tǒng)習(xí)俗、服飾、生活方式、舉止行為等會在不經(jīng)意中發(fā)生改變甚至消亡。

6、加強(qiáng)核心景區(qū)建設(shè)，打造旅游精品線路

推動西藏旅游業(yè)快速發(fā)展，必須把打造旅游品牌作為重要突破口。山南各縣、各級旅游部門在景區(qū)打造、包裝推介上應(yīng)學(xué)習(xí)兄弟地市的成功經(jīng)驗，圍繞雍布拉

康、桑耶寺、藏王墓、拉姆拉錯神湖和羊湖做文章，推出叫得響、名氣大的核心旅游景區(qū)。發(fā)展山南旅游，精品路線的規(guī)劃設(shè)計顯得尤為重要。現(xiàn)在的游客，提起山南，知道的僅僅是幾個“第一”，來山南旅游基本上當(dāng)天到當(dāng)天回，沒有像樣的特色路線。地方政府應(yīng)進(jìn)一步加大引導(dǎo)和投入，集中力量打造精品線路，大力發(fā)展特色文化產(chǎn)業(yè)，著力推動全地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)整體上水平。山南要依托藏源歷史文化資源，建設(shè)具有世界影響力的歷史文化旅游板塊；利用高原生態(tài)旅游資源，建設(shè)高原國家山水休閑度假旅游勝地；以勒布紅色旅游資源，建設(shè)山南一流紅色旅游板塊；依托雍布拉康、桑耶寺宗教文化資源，建設(shè)國際知名宗教文化旅游板塊；發(fā)揮地?zé)豳Y源優(yōu)勢，建設(shè)沃卡溫泉等休閑旅游板塊；依托雅魯藏布江流域的濕地、峽谷、民俗等地質(zhì)構(gòu)造和文化資源，建設(shè)雅魯藏布江風(fēng)情旅游板塊。

第二篇：關(guān)于旅游的調(diào)查報告

一、調(diào)查目的

時代在不斷發(fā)展，同學(xué)們的零花錢也一樣隨著消費(fèi)指數(shù)的增長而不斷地增長。隨著年齡越來越大，就讀的年級越來越高，可支配的零花錢也越來越多。但是我們是不是都能夠很妥善地運(yùn)用好自己的零花錢呢?為此我們特地開展了對“中學(xué)生零花錢的使用情況”這一課題的研究，將初、高中學(xué)生的零花錢的使用情況進(jìn)行對比，以此讓更多的學(xué)生都能正確地意識到自己支配零花錢的方法是否妥當(dāng)，從而更加妥善地保管和分配好自己的零花錢，有節(jié)制地使用零花錢，在適當(dāng)?shù)牡胤绞褂昧慊ㄥX，不做“月光族”。

二、調(diào)查范圍

我校初高中學(xué)生。

三、調(diào)查方法

問卷調(diào)查。發(fā)放問卷300份，收回問卷，除去廢卷，其中有效卷250份。

四、調(diào)查結(jié)果

首先，我們就初、高中學(xué)生關(guān)于零花錢方面的情況進(jìn)行了問卷調(diào)查。問卷調(diào)查中的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：初中學(xué)生使用零花錢的情況普遍較節(jié)制，父母每個月所給的零花錢基本在30-50元不等，父母所給的零花錢基本能夠滿足他們，并且他們能夠較為妥善地分配好自己的零花錢，量力而為，一般很少會出現(xiàn)問父母多要零花錢的情況。當(dāng)然，父母方面也有一定的影響因素，在初中這個年齡段，學(xué)生父母都可以理性地教育孩子使用零花錢，不會過多地追加給孩子零花錢，這一方面也使得初中生普遍較為節(jié)約，在使用零花錢的時候三思而后行，不將自己的零花錢浪費(fèi)在不該花的地方。初中生一般將自己大部分的零花錢使用在購買文具和滿足自己的興趣愛好(如購買自己喜歡的雜志，收集一些物品等)方面，這與高中生有很大的區(qū)別。初中生使用零花錢時，有一定數(shù)量的人會記帳，雖然原因是出于父母所迫，但是他們還是會認(rèn)真地去做，因此這一點也很好地體現(xiàn)出了父母對于孩子的零花錢使用情況的重視，讓孩子意識到什么錢是應(yīng)該用的，什么錢是不該用，或者是被浪費(fèi)掉的，從而促使孩子能夠更正確地分配好自己的零花錢。但是初中生也有一點不足，那就是他們較喜歡與自己的同學(xué)進(jìn)行攀比，在調(diào)查問卷中同樣也體現(xiàn)出了這一點，但他們的攀比通常較為理性，在自己的能力范圍內(nèi)，購買一定的文具，或時尚的飾品來進(jìn)行攀比，盡管會因此花費(fèi)一些錢，但是由于父母的控制，因此此現(xiàn)象并不十分嚴(yán)重。

相對而言，高中生的零花錢使用情況就不怎么節(jié)制了，他們的零花錢通常在50元以上不等，但是有些父母就較為機(jī)智，他們會給孩子一個調(diào)節(jié)的空間。例如高中生普遍擁有自己的手機(jī)，父母每個月給孩子100元的零花錢，50元作為零用，50元作為電話費(fèi)，讓孩子自己進(jìn)行調(diào)節(jié)控制，這樣一來，父母就可以不用擔(dān)心自己的孩子零花錢與話費(fèi)都超支使用，每個月限定100元，讓他們自己進(jìn)行調(diào)節(jié)，這不但省了父母的心，同時也能夠在一定程度上培養(yǎng)我們自己分配零花錢的能力，一舉兩得。高中生與初中生有很大程度上區(qū)別的一點是：高中生的零花錢多用于聚會派對，或朋友出去逛街上。大家比較多的會和自己的朋友進(jìn)行聚會，在KTV中唱歌或在高檔餐廳里吃飯，這樣每人每次平均會花費(fèi)50—100元，那么如果每兩個月一次的話，基本上所有的零花錢就都是用在這上面了，使得大部分的高中生都不能滿足于父母所提供的零花錢。因此，高中生就更加容易問父母要求追加更多的零花錢，父母一般也不過問孩子零花錢的使用情況，有一些較為富裕的家庭每個月甚至?xí)o孩子的零花錢超過200元，孩子如果開口要，就會再追加，并且多是孩子要多少就會給多少，這一點也致使許多的高中學(xué)生零花錢的使用情況較為浪費(fèi)。他們會去許多高消費(fèi)的地方，或者購買許多高檔奢侈的日用品，由于父母多半采取放任自流的態(tài)度，使得高中生很難把握好自己零花錢的使用情況。但是比起初中生較為樂觀的一點是：高中生很少會和自己的同學(xué)進(jìn)行攀比。當(dāng)自己已經(jīng)形成一定的價值觀之后，每個人的喜好必定會發(fā)生一定的差異，因此大家不再為了同一樣?xùn)|西進(jìn)行比較，而是各取所需，用零花錢購買自己喜歡的、自己需要的東西，不會由于攀比而造成太大的浪費(fèi)。

五、思考與建議

根據(jù)以上調(diào)查結(jié)果，我們提出四點建議：

1.

量力而為，不購買自己能力范圍以外的東西;

2.

和父母約法三章，給一個適度的零花錢，不要太多，也不要太少;

3.

不要因為進(jìn)行無謂的攀比而浪費(fèi)了太多的零花錢;

4.

盡量養(yǎng)成記賬的習(xí)慣，這樣才能更好地分配自己下月零花錢。

這是

第三篇：大學(xué)生旅游市場調(diào)查報告

旅游業(yè)是一個最具發(fā)展活力和潛力的‘朝陽企業(yè)’，近年來，中國的旅游業(yè)一直是處于快速增長的模式，而且隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，旅游成為了人們生活中的一部分，旅游消費(fèi)需求也大幅度上升，這是旅游業(yè)持續(xù)心旺發(fā)展的動力，而大學(xué)生作為一個特殊的群體有著一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和生活獨(dú)立能力，有相對寬松的時間。最重要的是他們具有更多的冒險精神和追夢遐想。為了了解大學(xué)生的旅游消費(fèi)現(xiàn)狀以及前景，我們小組針對大學(xué)生消費(fèi)做了一份市場調(diào)查報告，通過這次調(diào)查，我們總結(jié)出了幾點：

一：基本調(diào)查情況

1、 調(diào)查目的：

（1）了解大學(xué)生旅游消費(fèi)的特點、態(tài)度和看法。

（2）通過具體的調(diào)查工作，以此分析影響大學(xué)生旅游消費(fèi)的主要原因。

（3）針對大學(xué)生在旅游消費(fèi)中存在的問題，提出具體的解決對策。

2、 調(diào)查時間：20xx年xx月5日星期三------20xx年xx月7日星期五

3、 調(diào)查地點：湘潭職業(yè)技術(shù)學(xué)院校內(nèi)

4、 調(diào)查對象：職院在校大學(xué)生

5、 調(diào)查的方式：按年級的不同進(jìn)行分群，對不同的年級不同的專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查；選取100名在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，實際發(fā)放100份，收回99份。

二：調(diào)查結(jié)果分析

1、 從對待旅游的態(tài)度上可以看出，有96%的人是喜歡出去旅游的，這與我們的年齡有關(guān)，加上大學(xué)期間時間相對充裕，有更多的精力和時間通過旅游開拓自己的視野，擴(kuò)大自己的見識；而不喜歡出去旅游的同學(xué)占4%，這說明有部分學(xué)生更加注重學(xué)習(xí)，當(dāng)然也可能是出于對經(jīng)濟(jì)情況的考慮。

2、 大學(xué)生旅游經(jīng)費(fèi)有限。調(diào)查結(jié)果可以看出大學(xué)生每月的生活費(fèi)用主要在500---800元之間，并且我們的旅游經(jīng)費(fèi)主要是靠自己省吃儉用來的，可見總體上大學(xué)生還不具有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力，這是限制我們出游很重要的一個原因。

3、 在調(diào)查報告中可以看出閑暇時間也是限制大學(xué)生旅游的主要原因。雖然大學(xué)生相對來說時間比較充裕，但因為閑暇時間比較分散，所以有60%的學(xué)生認(rèn)為時間的欠缺影響了自己的出游計劃；除了這個因素外，還有20%的學(xué)生對旅游的服務(wù)質(zhì)量處于懷疑狀態(tài)。還有15%的學(xué)生認(rèn)為出游太累，太危險。

4、 多數(shù)大學(xué)生有出游的經(jīng)歷。從大學(xué)生每年出游次數(shù)圖中可以看出，每年一次也不出游的學(xué)生占到23%，出游一次的占到37%，出游二次的占到16%，出游三次的占到14%，出游三次以上的占到9%。這說明除了部分學(xué)生外，有70%以上的人每年都有出游的經(jīng)歷，大學(xué)生的旅游熱情是非常足的。

5、 開拓視野，愉悅身心是主要的旅游動機(jī)。從調(diào)查表中可以看出很多的大學(xué)生選擇的是休閑度假和觀光旅游。這符合大學(xué)生這個年齡的探險獵奇和追夢遐想，其中將鍛煉身體和探親訪友放在次要的地位。

6、 出游的范圍大多數(shù)學(xué)生都選擇在張家界和鳳凰，這可以看出大學(xué)生都喜歡自然風(fēng)光類。

7、 出游時間大多集中在寒暑假，法定假期和周末所占的比例只有20%左右，可見寒暑假時大學(xué)生出游的主要時間安排，這與大學(xué)生在校期間的課程存在著必要的聯(lián)系。

三：解決對策

1：大學(xué)生是一個有文化、素質(zhì)較高的群體，他們有著較高的精神追求，在大學(xué)生群體中盡管目前購買力較低，但從欲望人數(shù)上來看，任占較大的優(yōu)勢。旅游業(yè)部門不能只看眼前的利益，要有長遠(yuǎn)的目標(biāo)，必須根據(jù)大學(xué)生市場的特點和需求，適當(dāng)?shù)慕档统杀?，實行薄利多銷的戰(zhàn)略以取得價格優(yōu)勢，激發(fā)市場。

2：旅行社可以根據(jù)大學(xué)生的求知欲望、好奇心、精力旺盛、喜歡探險、追求刺激等特點來開發(fā)生態(tài)旅游等特色產(chǎn)品，同時要樹立企業(yè)形象，以誠信為本，為大學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在大學(xué)生中留下一個良好的形象，大學(xué)生可能因為現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)原因等而放棄旅游，但是他們一旦參加工作有錢了就會選擇出游，這不僅為企業(yè)做了免費(fèi)的宣傳也贏得了大學(xué)生市場的肯定。

3：針對大學(xué)生旅游時擔(dān)心的安全問題，一方面需要社會的法制體系進(jìn)一步健全，社會整體道德提高了，就不會出現(xiàn)那些所謂的坑騙行為等不良現(xiàn)象。另一方面，旅游景點景區(qū)也要進(jìn)一步規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，同時大學(xué)生旅游者也要不斷增強(qiáng)自身的安全意識。

總之，大學(xué)生旅游市場，是一個龐大的潛在市場，相關(guān)的旅游企業(yè)和部門一定要高度重視，只要大學(xué)生這個旅游市場做好了，就能夠帶動整個經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。所以大家一起努力。

第四篇：關(guān)于旅游的調(diào)查報告

一、 調(diào)查背景

對于社會的特殊群體――大學(xué)生來說，更是如此。高校大學(xué)生思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環(huán)境，希望結(jié)交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領(lǐng)域及交往范圍的不斷擴(kuò)大，特別是伴隨著社會的進(jìn)步和自身年齡的增長，大學(xué)生對自我、對社會均有了自己獨(dú)立的認(rèn)識，他們渴求獲取更多的新知識?！白x萬卷書，行萬里路”的思想觀念促使高校學(xué)生們選擇旅游作為擴(kuò)大交際、增長見識的有效途徑。大學(xué)生作為中國旅游市場的特殊消費(fèi)群體，雖然現(xiàn)在消費(fèi)力相對偏低，但人數(shù)龐大，消費(fèi)領(lǐng)域集中。更重要的是現(xiàn)在的大學(xué)生在不久的將來，是整個中國社會的中堅力量和消費(fèi)主體，誰抓住了他們，誰抓住了未來的市場。因其蘊(yùn)涵潛力巨大的商機(jī)，日益受到社會各界的關(guān)注。

本文著重哈爾濱大學(xué)生旅游市場開發(fā)的相關(guān)問題進(jìn)行探討，為哈爾濱旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場提供可供參考的策略。

二、調(diào)查說明

1、調(diào)查總體

調(diào)查總體界定為哈爾濱市在校的大學(xué)生

2、調(diào)查目的

哈爾濱大學(xué)生旅游市場開發(fā)的相關(guān)問題進(jìn)行探討，從而了解哈爾濱大學(xué)生旅游市場開發(fā)的可行性和哈爾濱大學(xué)生旅游市場的基本特征，為哈爾濱旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場提供可供參考的策略。

3、調(diào)查方法

調(diào)查方法采用二手資料調(diào)查法，通過網(wǎng)上資料的搜尋、相關(guān)書籍資料的查詢。

三、調(diào)查結(jié)果

一、哈爾濱大學(xué)生旅游行為分析

1、旅游次數(shù)

調(diào)查結(jié)果顯示高達(dá)44%的大學(xué)生每年旅游的次數(shù)為1至2次，只有9%的大學(xué)生是在4次以上的，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分別為22%、25%。

2、旅游時間

在對于旅游時間段的安排上，選擇寒暑假這個時間段的人數(shù)最多，占了總?cè)藬?shù)的46.8%。在法定假日出游的比例為24.4%。選擇周末出游的人較少，占總?cè)藬?shù)的16.4%。剩下的12.4%是在其它時間段出去旅游的。

3、旅游形式

現(xiàn)代旅游形式的多樣已成為一種趨勢，我們從調(diào)查得到的數(shù)據(jù)分析中不難發(fā)現(xiàn)與朋友結(jié)伴這一旅游形式所占比例最高為54%;自助游的趨勢在加強(qiáng)，所占比例為25.2%;11.6%的學(xué)生愿意以班級社團(tuán)組織的形式出去旅游，剩下9.2%的學(xué)生會選擇旅行社包價旅行。

4、旅游開銷

大部分大學(xué)生旅游平均每次花費(fèi)在100-500元之間的，占44%。每次花費(fèi)低于100元的大學(xué)生占22%;18%的大學(xué)生每次花費(fèi)在500-1000元之間;每次花費(fèi)在1000元以上的大學(xué)生為16%。

5、旅游信息獲得途徑

調(diào)查表明，好友介紹的旅游景點可信度相當(dāng)高(約占37.8%)，其次是上網(wǎng)搜索約占31%，通過高校社團(tuán)的推廣而獲得信息約占12.2%，通過報刊廣告和旅行社咨詢而獲得旅游信息分別為9.6%和

9.4%?？煽闯龊糜延H身游玩過的景點的好壞對周圍的同學(xué)產(chǎn)生很大的影響。

6、出游范圍

絕大多數(shù)大學(xué)生出游范圍在所在省的其他市旅游景區(qū)進(jìn)行旅游，這一比例高達(dá)46.4%;23.6%的大學(xué)生出游范圍為學(xué)校鄰近地區(qū);15.6%的大學(xué)生出游范圍為外省旅游景區(qū);還有14.4%大學(xué)生選擇其他旅游景區(qū)。由此看出，所在省的其他市旅游景區(qū)的出游范圍更深受廣大大學(xué)生的歡迎。

二、哈爾濱大學(xué)生旅游動機(jī)分析

1、關(guān)注要素

學(xué)生在準(zhǔn)備外出旅游前，關(guān)注的問題通常是出游的住宿、餐飲，娛樂、購物，交通和導(dǎo)游等各有所重，其中住宿、餐飲是大學(xué)生旅游旅游最關(guān)注的旅游服務(wù)要素，33.8%的大學(xué)生旅游時最關(guān)注這一服務(wù)要素;娛樂、購物也是大學(xué)生旅游較關(guān)注的服務(wù)要素，所占比例為25.6%;22.6%的大學(xué)生旅游時關(guān)注交通這一要素;關(guān)注導(dǎo)游要素為

7.4%;剩下的10.6%有其它的關(guān)注要素。

2、考慮因素

調(diào)查顯示55.6%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是旅游目的地的吸引力，27.6%左右的大學(xué)生認(rèn)為旅游價格是影響他們出游的重要因素，17.2%左右的大學(xué)生認(rèn)為旅游服務(wù)影響他們。同時金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的重要因素。

3、旅游目的

對于目前哈爾濱大學(xué)生旅游的人群來講，40%的大學(xué)生旅游目的是觀賞各地風(fēng)景;32%的大學(xué)生旅游目的是解除壓力、旅游散心;14%的大學(xué)生旅游目的是了解各地文化;探險、尋求刺激的旅游目的，有8%的大學(xué)生。

四、調(diào)查結(jié)論與建議

結(jié)論：

1、通過對不同旅游時間的不同旅游形式和旅游范圍的交叉分析，我們得出：

(1)更多學(xué)生選擇在法定假日及周末與朋友結(jié)伴到省內(nèi)其它市或?qū)W校鄰近地區(qū)進(jìn)行游玩。法定假日及周末休息時間較有限，大學(xué)生都只為假日做簡短的休息安排，減緩工作所帶來的壓力，以此旅游市場可以在省內(nèi)較近的旅游景點開發(fā)多種適合朋友聚會等休閑娛樂方式，滿足大學(xué)生的口味，促進(jìn)旅游市場的進(jìn)一步發(fā)展。

(2)選擇進(jìn)行省外旅游的也不在少數(shù)，但大部分是通過寒暑假與朋友結(jié)伴出行。寒暑假大學(xué)生沒有了學(xué)業(yè)的壓力，到省外旅游也可以擴(kuò)展知識面，實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合，充足的時間也是大家選擇省外游玩的首要因素。

2、通過對哈爾濱大學(xué)生旅游動機(jī)的分析，我們得出：

大部分大學(xué)生打算去旅游，調(diào)查顯示大部分人考慮到的是旅游目的地的吸引力，同時金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的重要因素。在未來幾年，隨著中國中產(chǎn)階級的進(jìn)一步擴(kuò)大，大學(xué)生出游的經(jīng)濟(jì)能力限制必然減少，這將決定了未來十年大學(xué)生旅游市場的“炙手可熱”，從側(cè)面驗證大學(xué)生旅游市場是有很大的市場拓展空間。

3、不同旅游開銷的不同出游形式和范圍，我們從數(shù)據(jù)分析中得出：

(1)旅游開銷的不同情況下，多數(shù)人選擇與朋友結(jié)伴旅行和自助游。

(2)旅游開銷的不同情況下，開銷在500元以上的人多數(shù)選擇外省旅游景區(qū)和所在省其它市旅游景區(qū)。開銷在500元以下的人多數(shù)選擇所在省其它市旅游景區(qū)和學(xué)校鄰近地區(qū)。

綜上所述，在旅游開銷的不同情況下，與朋友結(jié)伴和自助游的形式最受歡迎。旅游范圍的選擇中受旅游開銷影響較大，開銷大則旅游范圍更廣，反之旅游范圍小。

建議及對策：

1、提升附加值，形成大學(xué)生旅游的新模式

目前在大學(xué)生旅游人群中，結(jié)伴自助游、班級集體旅游等形式占了絕大部分比例。要在目前的觀光游、休閑游之外，提出“大學(xué)生體驗旅游”的概念，如校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會實踐與旅游的結(jié)合、對熱點業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等，以此為切入點，亮出獨(dú)有的模式，吸引大學(xué)生群體的試用與體驗。

(1)服務(wù)于課堂的認(rèn)知旅游。如文物古跡考察、建筑風(fēng)格鑒賞、動植物品種辨別、計算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理實務(wù)以及各種工藝流程操作等，這些內(nèi)容在一線進(jìn)行教學(xué)要比課堂講授好得多，學(xué)校既節(jié)約了設(shè)備購置與管理費(fèi)用，也保證了教學(xué)設(shè)備的先進(jìn)性、學(xué)習(xí)場景的真實性、教學(xué)活動的趣味性。

(2)服務(wù)于企業(yè)的商務(wù)旅游。服務(wù)于企業(yè)的產(chǎn)品推銷、市場調(diào)研式的商務(wù)旅游，也正在成為校園的時尚。大學(xué)生的商務(wù)旅游可以細(xì)化高校與企業(yè)的合作，使校企實現(xiàn)資源共享。

(3)業(yè)考察游。針對學(xué)生比較關(guān)心的業(yè)問題，旅行社可以設(shè)計以業(yè)培訓(xùn)、業(yè)考察，開拓眼界為主題的寒暑假業(yè)游，到知名企業(yè)考察工作環(huán)境。通過這種旅游，讓大學(xué)生全面感受城市的環(huán)境文化氛圍，了解城市的消費(fèi)水平、生活水準(zhǔn)、發(fā)展趨勢以及心儀單位或行業(yè)的工作環(huán)境、收入狀況等等。

(4)體育旅游。大學(xué)生活潑好動，特別是男生，多數(shù)酷愛體育運(yùn)動，大力倡導(dǎo)有關(guān)的體育運(yùn)動，除了競技體育外，還應(yīng)開展具有健身和娛樂性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動。

2、設(shè)計針對大學(xué)生的旅游產(chǎn)品

(1)建立青年旅館。

青年旅館是適宜青年旅游者的專業(yè)化旅館。主要面向出外旅游的學(xué)生或其他社會青年，為其提供衛(wèi)生、安全、經(jīng)濟(jì)的住宿場所。在中國，青年旅館的發(fā)展速度很快，但與廣大背包自助旅游的青年、大學(xué)生的愿望與潛在需求相比較，其總體規(guī)模和服務(wù)水平尚有不小差距。

(2)社會各個部門的支持和配合。

大學(xué)生旅游消費(fèi)中存在的經(jīng)濟(jì)問題，是一個系統(tǒng)工程，需要社會各個方面的努力。這不僅有待于整個社會經(jīng)濟(jì)水平的提高，同時與旅游相關(guān)的交通部門也可適當(dāng)?shù)靥峁┮恍┳尷顒印?/p>

3、針對大學(xué)生的特點，樹立新的營銷理念

(1)在大學(xué)內(nèi)創(chuàng)建旅游品牌，播種旅游文化，培養(yǎng)長期市場。大學(xué)生旅游消費(fèi)者與社會旅游消費(fèi)者相比有一個獨(dú)特的區(qū)別，是對某商家及其產(chǎn)品的認(rèn)可具有很強(qiáng)的傳播性和承接性，可以在不同專業(yè)、不同年級、新老學(xué)生中長期存在，也是說只要某商家將幾個品牌旅游產(chǎn)品做好，會形成每年的穩(wěn)定利潤源。

(2)借助網(wǎng)絡(luò)及其它媒介的影響，擴(kuò)大營銷的廣度和深度。除了傳統(tǒng)的宣傳媒介之外，旅游企業(yè)可以利用大學(xué)生偏好網(wǎng)絡(luò)、追求新奇的特點，構(gòu)建高校旅游網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)動態(tài)營銷。

總結(jié)，大學(xué)生將會是以后社會的主流人群。他們的生活消費(fèi)將會是主流消費(fèi)趨勢，旅游是生活中的一個重要組成部分，因此，大學(xué)生們的良好旅游觀念和旅游意識對將來旅游業(yè)的發(fā)展和壯大會起著重要的推動作用。把握大學(xué)生這一個具有很大上升空間的潛在旅游市場，無疑對旅行社和旅游產(chǎn)品開發(fā)者來說都是一個重大的商業(yè)契機(jī)。

第五篇：關(guān)于旅游的調(diào)查報告

調(diào)查地點：

調(diào)查方法：

調(diào)查時間：

樣本量：

被訪者：

調(diào)查機(jī)構(gòu)：

報告來源：

報告內(nèi)容：

隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟(jì)中作用的日益增強(qiáng)，如何以具有吸引力的旅游產(chǎn)品來開拓客源市場、保證穩(wěn)定的客源成為各旅游地關(guān)注的焦點。而由于旅游產(chǎn)品和其它服務(wù)產(chǎn)品一樣，具有無形性和不可移動性的特點，它的生產(chǎn)和消費(fèi)過程是同時發(fā)生的，因此，旅游業(yè)更多地是在營銷“經(jīng)歷”。大量的研究結(jié)果也表明，對服務(wù)產(chǎn)品而言，除消費(fèi)者親身經(jīng)歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息來源更加重要。若旅游地希望消費(fèi)者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無限資源，旅游地也應(yīng)該象工業(yè)生產(chǎn)部門一樣在質(zhì)量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到滿足，但由于資源的限制，實際運(yùn)行中應(yīng)追求資源的優(yōu)化配置按照問題的輕重緩急來分配資源和安排工作。對旅游者滿意度的現(xiàn)實衡量、尋找旅游地績效的薄弱環(huán)節(jié)以明確工作急需改進(jìn)的領(lǐng)域就成為當(dāng)前旅游地建設(shè)中的重要課題之一。

在對所獲數(shù)據(jù)變量標(biāo)準(zhǔn)化處理的基礎(chǔ)上，以重要程度為橫坐標(biāo)，滿意程度為縱坐標(biāo)作圖可得以下散點圖：

由圖可以看出：共有9項指標(biāo)(占31%)落在了重要程度高而滿意水平也較高的右上區(qū)域，屬于xx目前的優(yōu)勢領(lǐng)域。這些因素包括社會治安、有許多自然景色和風(fēng)景點、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛(wèi)生、氣候。在這些方面xx市需要繼續(xù)保持現(xiàn)有的績效，并努力提升以成為與其它旅游城市相比的競爭優(yōu)勢。尤其是在兩項重要程度較高的因素――“綠化好”和“是個清潔、衛(wèi)生的城市”上旅游者對xx的滿意度評價都頗高，可以形成為xx旅游形象宣傳的突出優(yōu)勢。

值得注意的是，“有許多自然景色和風(fēng)景點”幾乎接近橫坐標(biāo)，即目前旅游者的滿意程度處于“一般稍偏上“的水平。如果在這一方面不采取措施進(jìn)行改進(jìn)，有可能未來幾年隨著周邊旅游風(fēng)景區(qū)的開發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢的加強(qiáng)，旅游者的評價就會降低，從目前的優(yōu)勢降低為劣勢。日前xx旅游發(fā)展規(guī)劃中已將東部黃金海岸和西部田園風(fēng)光的建設(shè)作為開發(fā)重點，當(dāng)前的任務(wù)則是切實將自然風(fēng)光的開發(fā)落實到實處，以未雨綢繆，順應(yīng)時勢之需。

有5項指標(biāo)(占17%)落在了右下區(qū)域，因這部分指標(biāo)的重要性較高，但旅游者的滿意水平較低，是急需大力改進(jìn)的關(guān)鍵領(lǐng)域。它們主要集中于xx的各項價格方面(物價、景點的門票價格、餐飲住宿價格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處)，其次是商場、餐飲的服務(wù)質(zhì)量。從xx作為一個旅游地的角度來看，這些方面是xx的薄弱環(huán)節(jié)，目前需要著重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。

左上區(qū)域包括6項指標(biāo)(占21%)，被訪者認(rèn)為xx目前的績效不錯，但它們的重要性不高，如經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、城市的基礎(chǔ)建設(shè)、商品豐富、人的效率等等，屬于無關(guān)緊要領(lǐng)域，目前對旅游者的宣傳和促銷上可不必花費(fèi)過多資源于這些方面。

有8項指標(biāo)(占18%)屬于不占優(yōu)先地位的領(lǐng)域，即左下區(qū)域。被訪者對這些因素的績效評價不高，但因它們的重要性也相對較低，目前可以不必過分關(guān)注。如果當(dāng)xx市的旅游業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上向更高的目標(biāo)發(fā)展時，就必須得關(guān)注這些方面現(xiàn)有績效不佳的原因并尋求解決辦法。

在這一區(qū)域中不可忽略的是，“賓館的服務(wù)質(zhì)量”幾乎位于縱坐標(biāo)上，說明它的重要性接近中等，但旅游者的評價不高，同樣需要引起重視。

對旅游者的滿意狀態(tài)進(jìn)行評價和分析對旅游地的管理和營銷工作具有重要的指導(dǎo)意義，它同時向旅游地指明了工作急需改進(jìn)的方向。對xx旅游業(yè)而言，目前需要引起重視的是價格的問題。相關(guān)的方差分析表明，國內(nèi)旅游者對xx的各項價格評價較低，而港澳臺旅游者則認(rèn)為價格比較合理。因此，在xx大力吸引國內(nèi)游客來深旅游時，要注意對現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)作進(jìn)一步的優(yōu)化調(diào)整和配置，以結(jié)構(gòu)合理的多樣性來滿足不同特征旅游者的需要，如開發(fā)更多的中低檔產(chǎn)品來滿足國內(nèi)家庭旅游、學(xué)生旅游等市場的需要;另一方面則應(yīng)進(jìn)一步提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以使旅游者感到物有所值。

來深旅游者認(rèn)為綠化和清潔衛(wèi)生這兩項因素在外出旅游時重要程度較高，他們對xx有相當(dāng)滿意的評價，是xx市目前使游客滿意的優(yōu)勢環(huán)節(jié)。要確定這些方面是否已形成為xx對旅游者獨(dú)具吸引力的競爭優(yōu)勢，還應(yīng)在今后的調(diào)查研究中與有關(guān)競爭地進(jìn)行比較分析。

正如忠誠的顧客是企業(yè)實現(xiàn)利潤的穩(wěn)固基礎(chǔ)一樣，忠誠的旅游者也是旅游地具有穩(wěn)定客源，增強(qiáng)競爭力的寶貴財富。而造就忠誠旅游者的關(guān)鍵則在于使他們滿意，旅游者的滿意度越高，忠誠度也越高。但對于旅游地來說，無論它是多么吸引人，旅游者再購買行為即再訪機(jī)會都不會太多，故旅游地的忠誠顧客主要表現(xiàn)在他們的口碑效應(yīng)，即將他們在旅游地的滿意經(jīng)歷推薦給他人，以帶來更多的旅游者。因此了解旅游地自身的績效薄弱環(huán)節(jié)，以找準(zhǔn)方向有效提高旅游者的滿意度從而培養(yǎng)忠誠旅游者，無論是對旅游地的資源優(yōu)化配置還是對其競爭力的增強(qiáng)都具有長遠(yuǎn)而積極的作用。由于旅游者的需求呈現(xiàn)動態(tài)變化，有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素，從這一角度來說，蘭邦的市場研究人員建議旅游地還需要對旅游者進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測，一方面檢測所采取的改進(jìn)措施是否富有成效，另一方面則可充分把握市場變化趨勢和有效分配自身有限的資源。受時間和資源的限制，蘭邦主持的本項調(diào)查并未包括來深的外國旅游者，因此只是對xx國內(nèi)旅游市場的試探性研究，對國際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿意度狀況分析是今后也應(yīng)予調(diào)查的重要領(lǐng)域。

第六篇：關(guān)于旅游的調(diào)查報告

一、吃的講營養(yǎng)

隨著農(nóng)民收入的增加，農(nóng)村居民的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)觀念在逐步改變，食物消費(fèi)注重結(jié)構(gòu)的調(diào)整，注重講究營養(yǎng)。20__年農(nóng)村居民人均食品消費(fèi)支出1269元，比20__年增長28.3%，年均增長5.12%。主要表現(xiàn)為主食消費(fèi)比重下降，農(nóng)村居民人均主食消費(fèi)308元，占食品消費(fèi)支出的24.32%，比20__年下降1.8個百分點，各種營養(yǎng)較豐富的副食類消費(fèi)增加，如：20__年肉及制品人均消費(fèi)286元，比20__年增加149元，增長87.59%;水產(chǎn)品人均消費(fèi)32元，比20__年增加14元，增長77.77%;水果類食品人均消費(fèi)45元，比20__年增加26元，增長36.84%

二、穿著講時尚

過去農(nóng)民不富裕是一衣多季，現(xiàn)在農(nóng)民富裕了是一季多衣，而且非常注重講究服裝面料、款式、和品牌。過去的布鞋、膠鞋也被各式皮鞋、波鞋所替代。20__年農(nóng)村居民人均衣著消費(fèi)167元，比20__年增長70.42%，年均增長11.21%。其中人均服裝支出118元，比20__年增長118.54%，年均增長16.93%;購買面料支出2.2元，下降45.13%，年均下降8.83%。20__年農(nóng)村居民人均鞋帽襪類支出40元，與20__年的32元相比，增長了25.11%。

三、住房講寬敞

“小康不小康，關(guān)鍵看住房”。農(nóng)村生活水平提高最直觀、最明顯的變化就是住房條件有了很大的改善，大部分住上了樓房。20__年全市農(nóng)村居民人均居住消費(fèi)支出309元，比20__年增長70.73%，年均增長11.33%;年末住房面積人均36.4平方米，比20__年多了7.1平方米，增長24.23%，年均增幅4.42%。其中，樓房面積26.6平方米，增長40.71%，年均增長7.13%，占住房總面積的73.12%。鋼筋混凝土面積20.5平方米，增長49.64%，年均增長8.44%;磚木結(jié)構(gòu)面積15.9平方米，增長5.33%，年均增長1.10%?，F(xiàn)在農(nóng)村一幢幢新房處處可見，它們不僅外觀新穎漂亮，而且室內(nèi)裝璜考究、設(shè)施齊全、美觀舒適，改變了原來基本不裝修、室內(nèi)沒擺設(shè)的狀況。

四、家電講高檔

隨著收入的穩(wěn)步增長，城鄉(xiāng)用電同網(wǎng)同價政策的落實，農(nóng)村居民一改過去買得起家電而用不起電的狀況，冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等高檔家用電器已不再是奢侈品，正成為農(nóng)村居民生活要素的重要內(nèi)容而逐步走進(jìn)尋常百姓之家。截止20__年底，郴州農(nóng)村居民每百戶擁有洗衣機(jī)30臺、電冰箱29臺、彩電93臺，比20__年分別增長66.73%、163.61%、89.83%，年均增長10.81%、21.24%、13.72%。一些更為高檔的熱水器、空調(diào)等耐用消費(fèi)品正在成為收入水平較高農(nóng)戶的消費(fèi)熱點。

五、交通、通訊講便利

近幾年以來，各級政府加大了為民辦實事的力度，使農(nóng)村交通、通訊環(huán)境得到極大改善，城鄉(xiāng)路網(wǎng)四通八達(dá)，為農(nóng)民使用現(xiàn)代化交通、通訊工具“鋪平了道路”。20__年人均交通、通訊消費(fèi)支出240元，比20__年增長1.6倍，年均增長20.61%，交通、通訊成為近幾年農(nóng)村居民生活消費(fèi)中增長速度最快的消費(fèi)。其中，交通工具人均支出23元，增長43.8%，年均增長7.52%;通訊工具人均支出42元，增長3.2倍，年均增長33.23%。20__年底每百戶農(nóng)戶擁有摩托車42輛，移動電話75部，電話61部。

六、文化娛樂豐富多彩

隨著物質(zhì)生活條件的日益改善，農(nóng)民對精神文化生活的追求越來越高，文教娛樂費(fèi)用的支出不斷增長就是一個最好的例證。20__年農(nóng)村居民人均用于文教娛樂方面的支出344元，比20__年增長30.81%，年均增長5.52%。20__年底每百戶農(nóng)戶擁有組合音響23臺、照相機(jī)5架、家用計算機(jī)2臺、高檔樂器1臺。

七、生活環(huán)境優(yōu)美

近年來，農(nóng)民的生產(chǎn)條件和生活環(huán)境都得到很大改善，農(nóng)村面貌發(fā)生巨大變化。20__年，全市100%的行政村通了公路，100%的行政村通了電話，100%的行政村通了電，農(nóng)戶住宅電話普及率已達(dá)60.61%，農(nóng)戶飲用自來水普及率達(dá)43.21%。森林覆蓋率逐年增長，水泥硬化鄉(xiāng)村公路里程逐年增加，城鎮(zhèn)化率逐年提高。20__年起，我市全面取消了農(nóng)業(yè)稅，農(nóng)民生活的提高將從制度上得以保證，農(nóng)村的可持續(xù)發(fā)展能力，人與自然的和諧發(fā)展能力增強(qiáng)。

八、人口素質(zhì)提高

社會文明的不斷進(jìn)步與人口素質(zhì)的提高息息相關(guān)?！笆濉逼陂g，郴州農(nóng)村文化教育事業(yè)發(fā)展較快。從全市農(nóng)村住戶抽樣調(diào)查資料(material)看，20__年7-15歲農(nóng)村小孩的入學(xué)率為97.8%，比20__年提高0.7個百分點。農(nóng)村初中以上文化程度勞動力比重由20__年的64.81%上升到20__年的73.52%。勞動力受教育年限為8.6年，比20__年高0.3年。

郴州大手筆展示大變化 “南大門”成省級文明城市

9月27日，在全省精神文明創(chuàng)建工作表彰會上，郴州市成為繼岳陽、常德和長沙之后，由省委、省政府正式命名的第四個省級文明城市。該市創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市和省級園林城市也即將圓滿成功。

從“南大門”到“后花園”

1995年，是郴州20__多年建制史上一個非常重要的轉(zhuǎn)折點。這年，國務(wù)院批準(zhǔn)郴州撤地建市。但當(dāng)時的郴州城市規(guī)模過小，城市人口少，城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平偏低，與湖南“南大門”的位置、與連通粵港澳的區(qū)位優(yōu)勢以及與廣大市民的愿望和要求均極不相稱。

為了贏得加快發(fā)展的主動權(quán)，在調(diào)查研究、審時度勢、集思廣益的基礎(chǔ)上，時任市委書記的梅克保和市委、市政府一班人集思廣益，確立了“加快建設(shè)湖南‘南大門’，努力營造粵港澳‘后花園’”的戰(zhàn)略思路，變區(qū)位優(yōu)勢為開放優(yōu)勢，變交通優(yōu)勢為流通優(yōu)勢，變資源優(yōu)勢為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，推動郴州經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

市委、市政府的意圖很明顯，一方面，通過加快建設(shè)“南大門”，實施“開放帶動”首選戰(zhàn)略，提高對外開放水平，推動工業(yè)化、城市化進(jìn)程，力求使郴州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展成為全省的“亮點”，并對全省開放和發(fā)展起到好的帶頭作用。另一方面，通過營造粵港澳“后花園”，緊貼市民的需求，改善人居條件，美化生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，開發(fā)生態(tài)旅游資源，建設(shè)文明城市，擴(kuò)大對外開放度和知名度。

1998年，年富力強(qiáng)的梅克保調(diào)任衡陽市委書記，儒雅清秀的李大倫從湘西來到郴州走馬上任。在對郴州進(jìn)行了一段時間的調(diào)查研究后，20__年，市委、市政府又確立了“南延?xùn)|進(jìn)”的城市發(fā)展戰(zhàn)略，提出5-8年在城南新區(qū)再建一座郴州城的目標(biāo)。

短短7年里，郴州市城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入資金近40億元，完成大小工程項目300多個，其中中心城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入10.8億元。20__年，中心城區(qū)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目共24個，計劃總投資4.6億元，完成投資3億多元。今年，市中心城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目21個，計劃完成投資7億多元，到目前為止，完成投資1.6億元。20__年，全市國內(nèi)生產(chǎn)總值增幅高出全省平均水平;地方財政收入總量再居全省第二;綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)名列全省第三;利用外資總量躍升全省第二。

兩大城市杰作

城市是一定區(qū)域內(nèi)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，城市面貌是一個地方精神風(fēng)貌、投資環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)管理能力的綜合反映。為了把城市做大做好做美，郴州市樹立了“抓城市建設(shè)和管理就是抓經(jīng)濟(jì)”的思想，城市建設(shè)駛?cè)肓烁咚侔l(fā)展的快車道。

如今，讓郴州市民津津樂道的兩大手筆均已建成，并開始發(fā)揮了效益。總面積達(dá)13.69萬平方米、總投資8000多萬元的五嶺廣場，建設(shè)資金采取以地生財方式籌集。工程從1999年10月正式動工，次年5月1日交付使用。它的建設(shè)是市委、市政府的一篇“杰作”，它在做活經(jīng)營城市文章上具有開創(chuàng)性的意義。土地是城市最大的存量資產(chǎn)，做活土地文章是盤活存量資產(chǎn)的關(guān)鍵，城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是盤活存量資產(chǎn)最有效的手段，城市建設(shè)是工業(yè)化的載體，可以說，修建一條路，帶動兩邊土地升值，激活一批產(chǎn)業(yè)，從而推進(jìn)工業(yè)化進(jìn)程，為政府增加稅源。

據(jù)統(tǒng)計，從1999年至20__年，郴州市城區(qū)市政基礎(chǔ)設(shè)施總投入達(dá)10.8億元，相當(dāng)于前20年投資總和的20倍，其中政府直接投入只占15%，信貸投入占28%，其余57%均靠經(jīng)營城市而來。今年，該市組織開展了“城鎮(zhèn)經(jīng)營建設(shè)管理效益年”活動，市城區(qū)通過市場經(jīng)營又將籌資15億元，完成11個城市建設(shè)重點項目。

郴州的第二大手筆是郴江河的治理。郴江河綜合治理項目總投資近7億元，在規(guī)劃建設(shè)方面，堅持了多目標(biāo)兼顧的原則。沿江道路及防洪堤壩的建設(shè)，不僅僅單純是解決道路交通和城市防洪問題，還兼顧了改善郴江河水域生態(tài)環(huán)境，改進(jìn)河道可達(dá)性與親水性，改善沿江單位、居民生活環(huán)境，同時，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。該項目堅持以人為本的原則，沿江風(fēng)光帶的建設(shè)，充分考慮了城市居民對城市空間環(huán)境的需求。主要是為市民提供了一個良好的休閑、娛樂的生活環(huán)境，提高市民生活質(zhì)量，使人與自然更貼近、更融合。

人與自然的和諧統(tǒng)一

沒有個性和文化品位的城市是沒有生氣和靈魂的城市。在城市擴(kuò)容過程中，郴州市委、市政府十分注重城市品位的提升。

郴州市在這方面的做法，一是提升城市生態(tài)品位。郴州自古為林中之邑，南宋詩人吳鎰曾留下“他年休歇處，詩里識郴州”的美言，北宋詞人秦觀更是寫下“郴江幸自繞郴山，為誰流下瀟湘去”的千古佳文。根據(jù)城市的地理和自然優(yōu)勢，郴州市提出了“以山壯城、以水秀城、以綠美城，把森林搬進(jìn)城市，讓城市變成花園”的口號，在建設(shè)中力求使基礎(chǔ)設(shè)施、園林綠化、公共建筑和設(shè)計達(dá)到個體與群落、局部與整體、自然與色彩的和諧統(tǒng)一。先后修建了由人行游道、河西走廊、江濱游園等景觀組成的郴江沿江風(fēng)光帶，建設(shè)了人民路、國慶路生態(tài)園林帶、天堂溫泉生態(tài)園林景區(qū)和王仙嶺生態(tài)旅游區(qū)。20__年，該市實施了“5000棵大樹進(jìn)城工程”，今年3月又開展了“城區(qū)綠化月”活動，掀起了全民參與綠化的熱潮。城區(qū)公共綠地面積都超過了省級園林城市標(biāo)準(zhǔn)。

第二大舉措是提升城市文化品位。人民把城市雕塑比喻為“城市的眼睛”，郴州市的城市雕塑把歷史文化與現(xiàn)代文明結(jié)合起來，既注重自然景觀的開發(fā)又注重文化內(nèi)涵的挖掘。如“蘇耽跨鶴”城雕借古寓今，折射出郴州今昔的巨大變化;“神農(nóng)作耒耜于郴”城雕置身于開闊大氣的五嶺廣場之中，顯得莊嚴(yán)凝重，喻示著郴州悠久深厚的歷史文脈。