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第一篇：調研日記

調研日記 7月10日星期二

今天開始了市場調研的第一天。我選擇了對洗衣粉的調查，當然最主要的是對汰漬的調查，現今大家對洗衣粉有不同的看法，最主要的要求就是洗衣粉要保質保量，而且具有香氣。我在網上搜索了下大家對各品牌的使用情況，及其評價。首先汰漬洗衣粉在消費者最常購買的首位，大約42.3%的消費者購買汰漬，而且目前市場上競爭激烈，像其他品牌，立白、雕牌、奇強、白貓等等，市場中也有很好的地位，當然大部分是寶潔公司所生產出來的，寶潔公司始創(chuàng)于1837年，是世界上最大的日用消費品公司之一。每天，在世界各地，寶潔公司的產品與全球一百六十多個國家和地區(qū)消費者發(fā)生著四十億次親密接觸。因此在市場中汰漬洗衣粉與其他品牌的洗衣粉一樣有不同的地位顯示，而且汰漬在其中有更高的地位顯出。7月12日星期四

汰漬（Tide）是全球日化龍頭寶潔公司旗下著名的洗滌品牌，也是全球最大的洗衣粉品牌之一。汰漬于1946年誕生于美國，是世界上第一種合成洗衣粉。由于汰漬的誕生，結束了人類歷史上長達2000余年的皂洗時代，把人類從繁重的洗衣工作中解放出來，為機洗時代的到來提供了條件，素有“洗衣世界的奇跡”盛名。目前，市場中不僅有洗衣粉，也還出現了洗衣液、肥皂等等與其競爭，而汰漬也只是其中的一種。今天我重點去了樂天瑪特、大潤發(fā)等大的地方去調查了下銷售市場中關于洗衣粉、洗衣液等的銷售情況。經過調查，在洗衣粉中汰漬的價格還是很便宜的，而且商家也新出了種不同成效的洗衣粉來吸引顧客，價格也是根據他的質量來設定的，但是在調查的過程中，有顧客在購買途中說現在的汰漬除污漬效果不明顯了，很多人轉向購買洗衣液了，說洗衣液香，而且效果好。我認為商家也該再行考慮洗衣粉的質量和味道了。

7月15日星期日

今天是雙休日，乘著大家都有空的時間，約上了三，五好友小聚，增進感情的同時，也閑聊問起她們對現在市場上汰漬洗衣粉的看法，也正好可以做下市場調查，看看現在人們都喜歡什么樣的洗衣粉。有人說汰漬這個牌子是老牌子，他家還一直用的這個；也有人說汰漬的使用效果比其他牌子的較落后點，根本就不像電視廣告說的那樣“有汰漬，沒污漬”，說廣告都是騙人的。當然每個人說的都有理，現在市場上出現了很多的偽劣產品，假品牌，盜用品牌的，也有廠家打著汰漬的牌子生產質量差的洗衣粉，污染環(huán)境，欺騙顧客的。我認為寶潔公司應該多多考慮顧客的感受，深入調查研究，親近民眾，做個普遍的調查，這樣更有效地來提高汰漬的銷售量。

7月16日星期一

就昨天好友的看法，我再次做了個總結，目前大部分人還是再繼續(xù)使用汰漬的，而且寶潔公司作為世界老大級日用消費品生產商和銷售商，關于汰漬、飄柔、舒膚佳的廣告應該是能夠被農村消費者接觸到的，且暴露率相當高。但是這種暴露率并沒有帶來相應的消費者接受率。我在調查中發(fā)現，和多人對汰漬有種似曾相識的感覺，卻不知道那是什么東西，做什么用的。究其原因，可能跟電視廣告有關。另外汰漬洗衣粉從品牌名稱開始，給人有種陌生感，而因這種感覺讓消費者有了一種距離感，認為那不是屬于自己的東西，從而自然的采取了遠離的態(tài)度。在這種心理下，對汰漬的關心也就降低了，從而是在市場上的銷量因而降低。就于這些關于汰漬我想我還要進一步的調查研究研究，從而方便我更好的寫出策劃方案。7月18日星期三

今天還是決定繼續(xù)在網上進行調研。因為前幾天也做過一次調研，查找到的都是關于

一些比較籠統的信息，今天想要來個突破找一些不一樣的適合我要的一些資料。今天有所不同的是，我選擇了淘寶網，對于一直熱衷于網上購物的我來說，對于淘寶網更是再熟悉不過了。按鍵一搜尋，果然跳出了有關汰漬洗衣粉的買賣信息，我就逐個打開看看?？戳瞬虐l(fā)現，淘寶上的關于汰漬有不同的選擇，規(guī)格、分類、銷售單位等等，而且還有不同的產地選擇。尤其在高級選項中更有洗衣粉試用的衣物做參考，這樣對于每一位要買洗衣粉的消費者更方便、快捷。而且絕大部分人買的是上海、湖北、北京等地的，銷量最好的就是天貓超市里的汰漬洗衣粉。我認為在網上對于汰漬洗衣粉的銷售還可以插一些小廣告，列舉事例等等。7月19日星期四

今天我去市里的批發(fā)中心調查了下，像最最普通的洗衣粉，不同品牌的洗衣粉它的價位當然是不同的，立白洗衣粉/256g/20袋/件14元；檸檬洗衣粉/560g/12袋/件20元；無磷洗衣粉300g/20袋/件18元等等，在市場中洗衣粉、洗衣液、肥皂的價位各不相同，而且在洗衣粉中汰漬的價位相當低的，而且對與消費者來說購買洗衣粉的首選因素就是價格，但是質量是其次，也是很重要的，就價格對比汰漬的價格低，但是質量比，汰漬的質量又相對差些?，F在很多人使用洗衣液，都說洗衣液的使用效果相對好些，而且味道較香，市場中競爭越來越強，汰漬洗衣粉的地位在某種程度上有所降低，有人說它的使用成效不明顯了，像一些大塊的油漬去不掉，我認為廠家可以考慮在不改變質量的前提下，增加味道，而它的價格在一定的程度上可以做一些調整。

7月20日星期五

在一些大型的超市等銷售地點，許多廠家會選擇很多活動來促銷產品，例如現場打折、贈品銷售、抽獎活動、捆綁式銷售等等，而且根據商家研究的顧客心理，大部分的消費者都喜歡這種銷售方式，因為現今世界很多人注重實質消費，而且不同的促銷方式對于市場的影響是不同的，想我平時買東西看到的最多的就是捆綁式的銷售和打折活動，因為經常買這樣的類似產品，而且一般情況下買一送一的活動，對于促銷 一種產品很有用，今天在街上剛好就看到有產品促銷的，最后的產品銷售效果還是很不錯的，這樣表明產品促銷活動是一種很有效的銷售，我認為廠家應該多采用這樣的促銷，而且目前汰漬的市場地位在降低，多做些促銷活動來提高銷售產量。

7月21日星期六

通過調查，現在市場上洗衣粉競爭越來越激烈，從2004年起，寶潔、聯合利華等國際日化巨頭悄然改變市場策略，輪番降價，開始與本土日化品牌進行全面競爭。給眾多本土日化企業(yè)造成了越來越大的壓力。洗滌產品本身的差異不大，消費者對產品的表現又很難直觀體驗，所以價格成了最為重要的因素，“低價意味著銷量”，所以節(jié)約成本成了經營該品類的頭等大事，汰漬洗衣粉大力推出以郭冬臨為形象代言的例證說法，以只售“兩塊”的低價，以擺事實，講道理，消費者現身做模版的廣告理念，不斷沖擊消費者的品牌選擇方式。通過調查研究，中國洗滌用品市場競爭已高度集中，七大品牌市場占有率近80%，汰漬顯著增加，所以正如我們看到的那樣，汰漬一貫宣傳洗衣粉效果，而不多在價值層面上做的文章。這些需要商家認真考慮顧客的看法，聽取消費者的意見，增加銷售量。

7月22日星期日

今天是禮拜天，街上人滿為患，而且這么熱的天，還是有很多出來逛街，因為是節(jié)假日，顧客上班累了就來休息休息，散散心，剛好商場也有打折的銷售。而且禮拜天也有很多人來買洗衣粉，差不多是家庭用的。我做了個小小的問卷調查，發(fā)放了幾十份，大約有十幾道題目，主要就是汰漬洗衣粉的調查。剛開始發(fā)放的時候，有很多人都躲著，而且如果你拿到他面前他就會躲你遠遠的，可能這就是人的防范之心，但是我認真仔細的解釋清楚了，他們的防范之心才松懈了。今天一天我遇到了很多困難，但是最后還是堅持下來了，還是有部分人認真

答了問卷了的。累了一天，總體而言，有很多人對汰漬洗衣粉的看法還是很好的，當然也提出相應的意見。

7月23日星期一

我覺得對于消費者的心理，商家應該采取相應的措施，給顧客留下好的印象。昨天我在市中心做了個小小的調查問卷，其主要內容是問問消費者對于汰漬洗衣粉是個怎樣的態(tài)度，看看人們都喜歡怎樣個銷售觀，還有對于汰漬洗衣粉有什么樣的建議等等。這次主要調查的大部分都是學生，而且使用汰漬洗衣粉的占大多數的，最后總結了下12.9%的人用的是雕牌，30.65%的人用的是汰漬，大部分人認為汰漬的價位與其他品牌都差不多，而且一般人購買洗衣粉的標準是它的去漬效果和去污效果，消費者強調洗衣粉的質量和味道，而且商家應該做出更多的行動來表明產品質量，真正做到“有汰漬，沒污漬”，使質量與味道合二為一。