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第一篇：文明狀況調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查背景：

我國(guó)是禮儀之邦，素來(lái)講究禮貌?？鬃右詾椤安粚W(xué)禮，無(wú)以立”。在現(xiàn)代文明社會(huì)，講文明，懂禮貌，這種美德是應(yīng)當(dāng)?shù)玫酱罅霌P(yáng)的，因?yàn)樗鼘?duì)于：“形成追求高尚，激勵(lì)先進(jìn)的良好社會(huì)風(fēng)氣”，“促進(jìn)整個(gè)民族素質(zhì)的不斷提高”具有重要的意義。再加上，奧運(yùn)會(huì)的到來(lái)，中國(guó)應(yīng)以一個(gè)全新的形象去接待每一位外國(guó)游客與運(yùn)動(dòng)員。因此，我們廣大公民應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的要求，自覺(jué)遵守，做一個(gè)講文明懂禮貌的文明公民，我們身在社會(huì)中，身份、角色在不停地變化之中。我們這一刻討厭別人，下一刻往往成了別人討厭的對(duì)象。這些無(wú)非都是“不拘小節(jié)”的行為所致。

一部分同學(xué)身上，還存在著一些不文明的行為。例如，在我們的校園內(nèi)、樓梯上總能見(jiàn)到與我們美麗的校園極不和諧的紙屑，教室里、校園內(nèi)食品袋、方便面盒隨處可見(jiàn)，甚至有的同學(xué)認(rèn)為：反正有值日的同學(xué)和清潔工打掃，扔了又何妨；再例如有的同學(xué)在教學(xué)樓走廊上追逐打鬧，走路推推搡搡習(xí)以為常；還有部分同學(xué)相互之間講臟話、粗話，隨意攀爬樹(shù)枝，甚至還有個(gè)別同學(xué)故意損壞學(xué)校的公共財(cái)物。我們很多同學(xué)把文化知識(shí)的學(xué)習(xí)放在首位，而常常忽略了社會(huì)公德的培養(yǎng)，文明習(xí)慣的養(yǎng)成，而這恰恰從本質(zhì)上展現(xiàn)出一個(gè)人的思想品質(zhì)。事實(shí)上，良好的行為習(xí)慣，是保證我們順利學(xué)習(xí)的前提，也是樹(shù)立健康人格的基礎(chǔ)。

一個(gè)社會(huì)的公共文明水平，可以折射出一個(gè)社會(huì)一個(gè)國(guó)家的文明程度，一個(gè)人如果不遵守社會(huì)文明，小的會(huì)影響自身形象，大的會(huì)影響國(guó)家聲譽(yù)。

公共文明是社會(huì)意識(shí)的一種體現(xiàn)，而公共文明又建立在個(gè)人的道德修養(yǎng)水平之上。我們不妨想一想，如果有人不注重自身的文明修養(yǎng)，他會(huì)有良好的公共文明嗎不會(huì)！個(gè)人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。要有明辨是非的能力；有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態(tài)，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標(biāo)準(zhǔn)，自己的修養(yǎng)便得到完善。完善個(gè)人道德修養(yǎng)，便有了推進(jìn)社會(huì)公共文明的基礎(chǔ)。

二、調(diào)查目的：

了解當(dāng)代大學(xué)生的道德修養(yǎng)，從而更好的塑造良好的學(xué)生形象，創(chuàng)建文明的校園。

三、調(diào)查對(duì)象：

藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院20xx級(jí)同學(xué)。

四、調(diào)查形式：

問(wèn)卷形式（發(fā)放問(wèn)卷40份，回收有效問(wèn)卷40份。）五、調(diào)查內(nèi)容簡(jiǎn)介：調(diào)查大學(xué)生自身的文明禮儀程度和對(duì)本院大學(xué)生整體文明禮儀的看法。

六、調(diào)查結(jié)論：

以下是問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)：

1、在圖書(shū)館、教學(xué)樓等公共場(chǎng)所，你會(huì)注意小聲說(shuō)話嗎

（很注意90%，有時(shí)會(huì)忘記10%，經(jīng)常忘記0%，從來(lái)不在乎0%）。

2、碰到老師會(huì)不會(huì)主動(dòng)問(wèn)好

（總是35%，熟悉的老師會(huì)60%，偶爾會(huì)5%，不會(huì)0%）。

3、上完課或下自習(xí)后自己的垃圾會(huì)不會(huì)帶出教室

（一直是55%，有時(shí)會(huì)35%，有人提醒會(huì)5%，不會(huì)0%）。

4、離開(kāi)圖書(shū)館的座位時(shí)會(huì)主動(dòng)將椅子和取下的書(shū)放回原處嗎

（總是會(huì)80%，記得時(shí)會(huì)10，有人提醒時(shí)會(huì)8%，沒(méi)這個(gè)意識(shí)2%）。

5、對(duì)于大學(xué)生普遍的在公共場(chǎng)合的親密行為，你的看法如何

（反感，認(rèn)為不符合大學(xué)生的身份25%，無(wú)特別感覺(jué)，但認(rèn)為這樣做是不對(duì)的60%，比較認(rèn)可他們的行為0%，無(wú)所謂15%）。

6、上課你會(huì)把手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)靜音嗎

（一定會(huì)95%，重要的課會(huì)0%，老師提醒會(huì)0%，經(jīng)常不會(huì)5%）。

7、在食堂中是否會(huì)自覺(jué)排隊(duì)打飯

（當(dāng)然會(huì)85%，人少時(shí)會(huì)5%，有時(shí)著急會(huì)插隊(duì)10%，從不會(huì)0%）。

8、宿舍中有同學(xué)休息時(shí)會(huì)不會(huì)注意保持安靜

（很注意60%，有人提醒時(shí)會(huì)5%，興奮時(shí)會(huì)忘記35%，不會(huì)0%）。

9、看見(jiàn)水龍頭及廁所中水流不止會(huì)主動(dòng)讓其停止嗎

（會(huì)100%，心情好的時(shí)候會(huì)0%，忙的時(shí)候不管0%，不會(huì)0%）。

10、看到別人丟失的飯卡你會(huì)怎么辦

（盡力找到失主并交還25%，交到失物招領(lǐng)處70%，放到原處不理他5%，占為己有0%）。

11、你覺(jué)得當(dāng)前長(zhǎng)春市大學(xué)生整體文明禮儀狀況如何哪些地方應(yīng)該進(jìn)一步必進(jìn)

（說(shuō)臟話10%，不注意個(gè)人、公共衛(wèi)生20%，公交車(chē)上不讓座10%，不注重課堂紀(jì)律20%，不愛(ài)護(hù)公共設(shè)施10%等等。）

七、問(wèn)題分析及對(duì)策建議：

從統(tǒng)計(jì)這40份問(wèn)卷中，我們看到了09級(jí)大部分同學(xué)的文明禮儀是很好的，但也有一部分同學(xué)們的文明禮儀需要改正。從他們對(duì)我院大學(xué)生整體文明禮儀狀況的提儀中，我們看到了我院大學(xué)生們?cè)谖拿鞫Y儀方面存在很多不良的現(xiàn)象。說(shuō)臟話，不注意個(gè)人、公共衛(wèi)生，公交車(chē)上不讓座，不注重課堂紀(jì)律，不愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，不排隊(duì)打飯，在公共場(chǎng)合有親密行為等等。針對(duì)出現(xiàn)的這些問(wèn)題，我們提出兩點(diǎn)建議：一、校園呼喚文明行為，學(xué)生應(yīng)自身加強(qiáng)自律，爭(zhēng)做一名文明大學(xué)生；二、相應(yīng)的宣傳工作尚需加強(qiáng)，讓同學(xué)們了解與自已相關(guān)的事情細(xì)致些。

長(zhǎng)期在人們頭腦中形成的思想根深蒂固，要想改變這種思想，需要長(zhǎng)期艱苦的努力。不可否認(rèn)，我院絕大多數(shù)學(xué)生的素質(zhì)是高的，能夠做到“文明行事”，但不文明行為仍然存在。這是因?yàn)榇蠹曳磳?duì)這種不文明現(xiàn)象的態(tài)度還不是很堅(jiān)決，雖然認(rèn)識(shí)到這種行為的危害，但沒(méi)有從行動(dòng)上去杜絕這種現(xiàn)象，有的甚至“兩耳不聞窗外事”，持聽(tīng)之任之的態(tài)度。大部分同學(xué)都認(rèn)為不文明行為是素質(zhì)低的表現(xiàn)，應(yīng)加強(qiáng)教育，但實(shí)際生活中大家沒(méi)有用行動(dòng)來(lái)反對(duì)不文明行為，沒(méi)有盡力阻止它們的發(fā)生，在客觀上默認(rèn)了它們的現(xiàn)實(shí)性，滋長(zhǎng)了各種歪風(fēng)邪氣。因此我院分團(tuán)委特舉辦這個(gè)“大學(xué)生文明修身活動(dòng)”，爭(zhēng)做文明大學(xué)生，創(chuàng)建文明校園。

有人不禁要問(wèn)：文明到底有多遠(yuǎn)其實(shí)并不遠(yuǎn)，只要你愿意給每一個(gè)人同樣真誠(chéng)的微笑。文明到底有多遠(yuǎn)其實(shí)并不遠(yuǎn)，只要你愿意彎腰拾去地上的一團(tuán)紙屑，只要你走路時(shí)多彎一下，這樣我們就會(huì)離文明越來(lái)越近！

校園應(yīng)該存在文明的火種。校園文明，事關(guān)我們自己切身利益，影響長(zhǎng)遠(yuǎn)。有了好的校風(fēng)，優(yōu)良的校園環(huán)境，對(duì)我們身邊的發(fā)展、學(xué)習(xí)都有立桿見(jiàn)影之效。更重要的是它反映我們學(xué)院師生的精神面貌和綜合素質(zhì)，是我們內(nèi)心世界的折射。這是形象問(wèn)題，又是由其內(nèi)在本質(zhì)決定的，沒(méi)有良好的個(gè)人素質(zhì)是很難達(dá)到的，這就需要我們大家共同關(guān)心，共同努力！

歌德曾說(shuō)過(guò)：“理論之樹(shù)是灰色的，只有生活之樹(shù)才是長(zhǎng)青的?！痹高@郁郁蔥蔥的生活之林開(kāi)出更多的文明之花，點(diǎn)綴我們的校園，裝飾我們的生活。文明的鐘聲已經(jīng)敲響，生活的交響曲還在延續(xù)。我們堅(jiān)信明天的太陽(yáng)是嶄新的一輪，我們的校園文明也會(huì)離我們?cè)絹?lái)越近。

八、調(diào)查總結(jié)

加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育，是當(dāng)代大學(xué)生乃至社會(huì)的需求，是我國(guó)高校道德教育的主要內(nèi)容和重要趨勢(shì)之一，本次通過(guò)深入調(diào)查，了解和分析了大學(xué)生禮儀教育的現(xiàn)狀及特征等情況。

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有94%的同學(xué)在進(jìn)入大學(xué)后能夠更加意識(shí)到“禮儀”的重要性，且有85%的同學(xué)認(rèn)為需要增加禮儀方面的知識(shí)。這就說(shuō)明，雖然現(xiàn)在許多大學(xué)生在禮儀方面雖然較為欠缺，但他們還是想改進(jìn)自己的狀況，對(duì)禮儀方面的需求還是巨大的。

此次調(diào)查主要針對(duì)大學(xué)生，所以我們從日常生活禮儀、商務(wù)禮儀、校園禮儀、學(xué)校禮儀建設(shè)這幾個(gè)主要方面對(duì)同學(xué)們展開(kāi)調(diào)查。

在日常生活中，無(wú)處不能體現(xiàn)一個(gè)人的禮儀程度。在此次調(diào)查結(jié)果中顯示，總體上我校大學(xué)生在日常禮儀方面還是有清楚的了解的，但同時(shí)在個(gè)別方面也存在著不少的問(wèn)題，特別是在公共場(chǎng)合的一些基本行為方面存在著許多問(wèn)題，各種不良現(xiàn)象的比例高居不下，其中“說(shuō)話中帶‘臟’字”更是高居榜首，高達(dá)%。這就說(shuō)明，同學(xué)們還是沒(méi)有能養(yǎng)成良好的日常禮儀，這一點(diǎn)需要同學(xué)們引起重視，及時(shí)改正，同時(shí)也需要學(xué)校在這些方面加強(qiáng)對(duì)同學(xué)們的禮儀教育及督促。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮之下，社會(huì)對(duì)大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和更加具體的要求。在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景之下，商務(wù)禮儀對(duì)大學(xué)生的影響顯得更加重要了，特別是對(duì)于那些快要畢業(yè)的大四同學(xué)來(lái)說(shuō)，這一方面顯得尤為關(guān)鍵。我們?cè)谡{(diào)查中設(shè)置了遞名片、握手及電梯禮儀項(xiàng)目，調(diào)查結(jié)果顯示，同學(xué)們對(duì)于基本的商務(wù)禮儀掌握的還是不錯(cuò)的。

校園禮儀是傳承民族文化、弘揚(yáng)民族精神的重要舉措，是校園文化建設(shè)中一個(gè)不可或缺的重要組成部分，是創(chuàng)建文明校園的有效載體。因此，校園禮儀也是我們調(diào)查的重點(diǎn)，通過(guò)食堂、圖書(shū)館、課堂這三個(gè)學(xué)生經(jīng)常接觸的場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)查分析，從調(diào)查結(jié)果總體來(lái)說(shuō)我們學(xué)校的學(xué)生文明禮儀程度還可以。我們相信每個(gè)同學(xué)都具有相當(dāng)?shù)牡赖挛拿髦R(shí)，只是平時(shí)在做的過(guò)程中缺少了一些意識(shí)，而這次調(diào)查無(wú)疑是給了同學(xué)一些暗示，潛意識(shí)讓被調(diào)查的同學(xué)有了些道德提醒。

此次調(diào)查的重中之重，便是對(duì)學(xué)校禮儀建設(shè)方面的調(diào)查了，由調(diào)查數(shù)據(jù)可知，有85%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該增加禮儀方面的教育，這也算是對(duì)學(xué)校教育提出的一大意見(jiàn)吧！通過(guò)調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，同學(xué)們對(duì)于社交禮儀的需求占多數(shù)，達(dá)40%，且有占51%的同學(xué)覺(jué)得應(yīng)該通過(guò)社交實(shí)踐的鍛煉來(lái)增加禮儀方面的知識(shí)，因此，學(xué)校也可適當(dāng)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，增加對(duì)禮儀教育方面的教學(xué)比重，且為同學(xué)們多提供一些實(shí)踐的機(jī)會(huì)，使同學(xué)們不但在專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)也在自身素質(zhì)方面得到全面提升。

通過(guò)此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生禮儀教育不容樂(lè)觀，而學(xué)校作為學(xué)生受教育的主要場(chǎng)所，要值得反思。目前但是禮儀教育情況存在禮儀課程教育與專(zhuān)業(yè)課程教育不同步、禮儀理論教育與學(xué)生實(shí)際需求不同步、教育面狹窄、教育范圍與學(xué)生素質(zhì)發(fā)展不同步等特征，這些現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題值得我們大家去深思。

通過(guò)這次對(duì)大學(xué)生禮儀認(rèn)知及需求的調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)在禮儀行為及禮儀教育等方面存在的許多問(wèn)題，基于此基礎(chǔ)上，提出幾點(diǎn)建議：1、課程方面：目前大部分高校和家庭的教育重點(diǎn)仍放在學(xué)習(xí)成績(jī)，包括專(zhuān)業(yè)及理論知識(shí)的學(xué)習(xí)上，對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)，特別是禮儀教育方面有所忽略。因此，建議家長(zhǎng)及學(xué)校多關(guān)注學(xué)生的禮儀教育，建議各高校將禮儀教育在課程設(shè)置上貫徹大學(xué)四年，通過(guò)開(kāi)設(shè)必修選修等課、講座、集體活動(dòng)、社團(tuán)、禮儀知識(shí)競(jìng)賽等多種形式拓展學(xué)生接受禮儀教育的視野和渠道，提高對(duì)禮儀教育的重視性。

2、環(huán)境方面：學(xué)生受周?chē)h(huán)境影響是巨大的，因此學(xué)校各部門(mén)應(yīng)當(dāng)積極配合，致力于文明氛圍的營(yíng)造和渲染，除了保持校園自然環(huán)境清潔優(yōu)美，還可通過(guò)各種學(xué)生活動(dòng)載體進(jìn)行文明價(jià)值觀教育，加大宣傳力度。

3、網(wǎng)絡(luò)方面：隨著大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用率的提高，它的影響也逐漸擴(kuò)大，因此，不但是學(xué)校也包括社會(huì)有關(guān)部門(mén)，都要加強(qiáng)多網(wǎng)絡(luò)的管理，盡量避免不良觀念及行為的出現(xiàn)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)陣地教育。

4、學(xué)生自身方面：當(dāng)代大學(xué)生的禮儀表現(xiàn)主流是好的，但同時(shí)也存在著“知行不一致”的形象。因此，我們學(xué)生也要自覺(jué)學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，提高自身修養(yǎng)。

文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。沒(méi)有了文明，就沒(méi)有了基本的道德底線。千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人，說(shuō)的就是學(xué)習(xí)應(yīng)先學(xué)做人，學(xué)做文明人，學(xué)做社會(huì)人，清潔環(huán)境，文明校園，從我做起，從每一件小事做起。使我們的文明的舉止，文明的行為，加上恬靜、幽雅、舒適的環(huán)境，濃郁的文化氛圍，會(huì)啟迪莘莘學(xué)子去不斷探索，求知。好的文明禮儀習(xí)慣，可以影響你的學(xué)習(xí)，你的生活，甚至將來(lái)的一生都將受用不盡，那我們何樂(lè)而不為呢只有具有深厚的底蘊(yùn)、幽雅的談吐、得體的舉止，才能稱(chēng)得上真正有內(nèi)涵的美。

讓我們每一名社會(huì)成員遵守奧運(yùn)文明禮儀，以一個(gè)全新的形象，去展示素稱(chēng)禮儀之邦的文明古國(guó)!

第二篇：文明狀況調(diào)查報(bào)告

對(duì)長(zhǎng)沙師范學(xué)院學(xué)生的禮儀知識(shí)和日常行為習(xí)慣情況進(jìn)行了一次問(wèn)卷調(diào)查，并將調(diào)查情況進(jìn)行整理，對(duì)大學(xué)生禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀和調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了分析，并提出了改善大學(xué)生禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀和提高大學(xué)生基本素質(zhì)的幾點(diǎn)建議。

一、調(diào)研的形式和對(duì)象

本次調(diào)查以長(zhǎng)沙師范學(xué)院學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，涉及學(xué)前教育、初等教育、經(jīng)濟(jì)管理、外語(yǔ)系、音樂(lè)舞蹈、藝術(shù)設(shè)計(jì)、美術(shù)動(dòng)畫(huà)等10個(gè)系部20多個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。共發(fā)放問(wèn)卷380份，回收368份，其中有效問(wèn)卷360份，有效率為97。8%。

在被調(diào)查對(duì)象中，女生占了87。8%，男生12。2%；從年級(jí)分布來(lái)看，以大一大二居多，分別占了42。2%和46。7%；從專(zhuān)業(yè)分布來(lái)看，絕大部分都是教育類(lèi)學(xué)生，占到了46。7%。調(diào)查的結(jié)構(gòu)與長(zhǎng)沙師范學(xué)院學(xué)生基本情況特點(diǎn)相符合，我校以女生居多，在校女生比例達(dá)到90%以上；學(xué)校設(shè)有10個(gè)系，其中學(xué)前教育系是我校最大系部，學(xué)生以教育類(lèi)專(zhuān)業(yè)為主。因此，該調(diào)查具有普遍意義。

二、調(diào)研內(nèi)容及結(jié)果分析

（一）大學(xué)生日常禮儀表現(xiàn)

禮儀是在社會(huì)交往中形成逐漸形成的一種行為規(guī)范與準(zhǔn)則，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，在問(wèn)卷調(diào)查中，在問(wèn)到“你在日常生活中說(shuō)臟話嗎？”，59%的同學(xué)表示偶爾說(shuō)，12的同學(xué)表示自己經(jīng)常說(shuō)，只有29%的同學(xué)表示從不說(shuō)臟話；在問(wèn)及“你平時(shí)打電話時(shí)一般是誰(shuí)先掛電話？”，40%的同學(xué)認(rèn)為無(wú)所謂，不在意，自己先掛電話的占了15%，只有45%的同學(xué)是讓對(duì)方先掛斷電話；“在路上碰到老師時(shí)是否主動(dòng)問(wèn)好？”，64%的同學(xué)主動(dòng)問(wèn)好，18%的學(xué)生會(huì)礙于面子不得已問(wèn)好，11%的學(xué)生選擇避開(kāi)，還有7%的學(xué)生假裝沒(méi)看見(jiàn)，熟視無(wú)睹；調(diào)查還顯示，學(xué)生常見(jiàn)不文明行為，77。8%的學(xué)生選擇了“公共場(chǎng)所大聲喧嘩”，77.8%的學(xué)生選擇了“上課玩手機(jī)”，75.6%的學(xué)生選擇了“說(shuō)臟話”，73.3%的學(xué)生選擇了“亂扔垃圾”，68.9%的學(xué)生選擇了“食堂打飯插隊(duì)現(xiàn)象”，65.6%的學(xué)生選擇了“上課吃東西”，47.8%的學(xué)生選擇了“情侶公共場(chǎng)合親昵”，38.9%的學(xué)生選擇了“穿拖鞋進(jìn)教室”，38.3%的學(xué)生選擇了“隨地吐痰”。

從調(diào)查結(jié)果可以看出，我校有一大部分學(xué)生不自尊，也不懂得如何尊重他人，尚未形成良好的禮儀習(xí)慣，禮儀素質(zhì)亟待提高。

（二）大學(xué)生對(duì)日常禮儀知識(shí)的'了解

在這些調(diào)查對(duì)象中，只有42.2%的學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)禮儀的相關(guān)課程，在問(wèn)卷中設(shè)置了一些社交禮儀常識(shí)問(wèn)題，學(xué)生的回答不很理想，以其中“宴會(huì)中為表示尊重，你認(rèn)為主賓的位置應(yīng)該是哪”為例，35.6%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該在主人左側(cè)，21.1%的學(xué)生認(rèn)為無(wú)所謂坐哪，只有43.4%的學(xué)生選擇正確，應(yīng)該在主人右側(cè)；“在介紹禮儀中，介紹順序是怎樣的”，僅有7.8%的學(xué)生選擇正確“先把地位低的介紹給地位高的”，36.7%的學(xué)生認(rèn)為無(wú)所謂先后。55.6%的學(xué)生表示自己不知道正確的站姿、坐姿及走姿的具體要求。可見(jiàn)，我校大學(xué)生對(duì)基本的禮儀知識(shí)和行為規(guī)范了解較少，禮儀素養(yǎng)和行為習(xí)慣處于較低的水平，我校的禮儀教育應(yīng)該加強(qiáng)。

（三）大學(xué)生對(duì)禮儀教育的態(tài)度

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)一部分學(xué)生能意識(shí)到禮儀修養(yǎng)在當(dāng)今社會(huì)的實(shí)際意義，懂得禮儀修養(yǎng)是大學(xué)生綜合素質(zhì)重要組成部分。他們希望系統(tǒng)學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，想讓自己的形象氣質(zhì)、言行舉止與眾不同。但目前高校教育基本以“應(yīng)試教育”為主，注重專(zhuān)業(yè)能力的培養(yǎng)，忽視了德育，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的禮儀教育老師等問(wèn)題使得高校禮儀教育滯后，學(xué)生需求得不到滿(mǎn)足，大部分學(xué)生的禮儀知識(shí)是從家庭、社會(huì)，學(xué)校零碎得來(lái)的片面理解，沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，極不規(guī)范。

三、建議及對(duì)策

（一）開(kāi)設(shè)禮儀課程，納入綜合素質(zhì)考核范圍

從06年開(kāi)始，我校開(kāi)設(shè)過(guò)的禮儀類(lèi)課程有：旅游禮儀、旅游公關(guān)與禮儀、旅游服務(wù)禮儀、旅游交際禮儀、酒店服務(wù)禮儀、酒店禮賓禮儀、公關(guān)與商務(wù)禮儀、國(guó)際商務(wù)禮儀。禮儀課程局限于旅游管理、酒店管理等特定專(zhuān)業(yè)，涉及面小，缺乏系統(tǒng)性和普遍性。建議學(xué)校在課程設(shè)置上，將禮儀教育貫穿大學(xué)，拓寬必修課范圍，將涉外禮儀、商務(wù)禮儀、社交禮儀等多方面的禮儀知識(shí)納入到必修課的學(xué)習(xí)中去，另廣泛開(kāi)設(shè)系列的人文公選課程民俗學(xué)、中國(guó)傳統(tǒng)文化等課程，讓學(xué)生按需自由選修，加深學(xué)生對(duì)禮儀文化程的理解[3]。同時(shí)，學(xué)校不應(yīng)一味地強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)成績(jī)，應(yīng)把禮儀修養(yǎng)作為學(xué)生評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)的考核標(biāo)準(zhǔn)之一。

（二）培養(yǎng)禮儀師資，發(fā)揮教師禮儀示范作用

教師作為禮儀教育主要實(shí)施者，更應(yīng)強(qiáng)調(diào)為人師表的示范性，教師的言行舉止、儀容儀態(tài)在很大程度上是學(xué)生關(guān)注和仿效的對(duì)象，良好的禮儀形象不但能夠吸引學(xué)生，更能言傳身教。學(xué)校應(yīng)引進(jìn)或培養(yǎng)一批專(zhuān)業(yè)的禮儀師資，加大對(duì)教師禮儀的培訓(xùn)力度。高校教師也應(yīng)努力提升自身禮儀素養(yǎng)，真正做到言傳身教，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠效仿的榜樣，發(fā)揮教師禮儀示范作用。此外，與學(xué)生接觸最為密切的高校輔導(dǎo)員，除加強(qiáng)自身建設(shè)外也要多加宣傳，促進(jìn)學(xué)生對(duì)禮儀素養(yǎng)的重視。

（三）營(yíng)造禮儀氛圍，培養(yǎng)學(xué)生良好禮儀習(xí)慣

成立“大學(xué)生禮儀素質(zhì)拓展中心”，推行“大學(xué)生禮儀素養(yǎng)提升計(jì)劃”，除了組建大學(xué)生禮儀隊(duì)，還可以通過(guò)舉辦禮儀沙龍、不同學(xué)生群體培訓(xùn)班、禮儀知識(shí)競(jìng)賽、大學(xué)生禮儀素質(zhì)訓(xùn)練營(yíng)等深受年輕人喜愛(ài)的形式，進(jìn)行主題培訓(xùn)和教育。幫助學(xué)生提升禮儀修養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)文明禮儀行為，讓他們成為中華禮儀的傳播使者。

第三篇：文明的調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查目的及方法

1、調(diào)查目的

了解大學(xué)生的文明素質(zhì)現(xiàn)狀，即大學(xué)生的道德認(rèn)知和文明習(xí)慣，從而使我們能夠正確的認(rèn)識(shí)自身的文明現(xiàn)狀，學(xué)會(huì)自我評(píng)估和自我反省。并且通過(guò)本次調(diào)查對(duì)校園文明有所掌握，能夠做出合理的分析，評(píng)估，提出有關(guān)意見(jiàn)和建議。

2、調(diào)查方法

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷通過(guò)網(wǎng)絡(luò)郵箱以及附件形式向在校大學(xué)生共發(fā)出問(wèn)卷500份，收回有效問(wèn)卷105份，回收率21%。問(wèn)卷為不記名調(diào)查問(wèn)卷，真實(shí)度較高，覆蓋面較廣，具有代表性。走訪調(diào)查隨機(jī)走訪12位同學(xué)，對(duì)受訪者提出相關(guān)問(wèn)題并得到詳細(xì)回答。

二、調(diào)查結(jié)果概述及分析

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，當(dāng)代大學(xué)生的文明素質(zhì)狀況整體良好，具有較強(qiáng)民族情感和社會(huì)責(zé)任感，講誠(chéng)信，獨(dú)立意識(shí)強(qiáng)，正義感強(qiáng)，有豐富愛(ài)心和感恩情懷的同學(xué)占大多數(shù)。但是，大學(xué)生的文明素質(zhì)形勢(shì)依然不容樂(lè)觀，大學(xué)生道德素質(zhì)不高的問(wèn)題日益凸顯，社會(huì)對(duì)大學(xué)生素質(zhì)現(xiàn)狀的不滿(mǎn)日益強(qiáng)烈。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，主要涉及以下幾方面：

1、價(jià)值觀念和精神狀態(tài)

（1）調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有35%的同學(xué)有清晰的發(fā)展方向和目標(biāo)，其中有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的不足10%。大部分同學(xué)學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，沒(méi)有豐富的精神生活，沒(méi)有明確的事業(yè)目標(biāo)，甚至認(rèn)為前途晦暗，社會(huì)缺乏光明。在思想上處于亞健康狀態(tài)。

（2）超過(guò)35%的同學(xué)認(rèn)為自己目前的生活頹廢無(wú)趣，缺乏激情。

（3）近70%同學(xué)認(rèn)為自己在上大學(xué)以后功利思想有很大增長(zhǎng)。大學(xué)生做事過(guò)分功利化的現(xiàn)實(shí)必須得到社會(huì)的正視。

（4）數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)均顯示，大部分大學(xué)生自我意識(shí)過(guò)強(qiáng)，公共意識(shí)，團(tuán)體意識(shí)則呈現(xiàn)缺失狀態(tài)：生活中趨于封閉，活動(dòng)中過(guò)于獨(dú)立是大學(xué)生的普遍問(wèn)題。

2、自我認(rèn)知和團(tuán)隊(duì)認(rèn)知

本調(diào)查結(jié)果體現(xiàn)：有近80%的同學(xué)認(rèn)為自己能夠清楚認(rèn)識(shí)自己。同時(shí)，有高達(dá)78%的同學(xué)認(rèn)為團(tuán)隊(duì)合作可以提高效率，并能夠與團(tuán)隊(duì)成員愉快的合作完成工作，同時(shí)發(fā)現(xiàn)這一部分人更樂(lè)于幫助他人且能積極聽(tīng)取他人意見(jiàn)。但仍然有22%的同學(xué)無(wú)法理解和感受團(tuán)隊(duì)合作以及幫助他人的快樂(lè)。

并且，綜合調(diào)查結(jié)果與生活實(shí)際，我們遺憾的發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在心理認(rèn)知和行為實(shí)踐上仍然存在較大的不一致性，甚至是矛盾性。有近70%調(diào)查問(wèn)卷提示我們，大學(xué)生對(duì)集體參與但利益相關(guān)性不大的活動(dòng)嚴(yán)重缺乏激情，很多時(shí)候不能實(shí)現(xiàn)和諧有效地在合作中貢獻(xiàn)個(gè)人價(jià)值。對(duì)自我價(jià)值估計(jì)過(guò)高，對(duì)團(tuán)隊(duì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值過(guò)低衡量，這是大學(xué)生普遍存在的問(wèn)題。在這種錯(cuò)位狀態(tài)下，眾多學(xué)生以自我為中心，排斥或心里反抗其他同學(xué)，常帶有冷漠和鄙夷情緒，不懂換位思考，缺乏辯證思維，值觀不夠合理健康。

3、文明禮貌現(xiàn)狀

在對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的處理中，我們得到了一組使人震驚又痛心的數(shù)據(jù)結(jié)果。僅42%的同學(xué)能做到平日不說(shuō)粗話臟話，并且其中大部分為女生。58%的同學(xué)坦誠(chéng)自己沒(méi)能做到不說(shuō)臟話，更有高達(dá)25%的同學(xué)表示說(shuō)臟話無(wú)所謂于道德問(wèn)題！不過(guò)也有85%的同學(xué)認(rèn)為對(duì)女生講粗話和打擾同學(xué)正常休息是十分令人討厭和低素質(zhì)的表現(xiàn)。但75%的學(xué)生仍然認(rèn)識(shí)不到隨便講臟話，隨意翻動(dòng)拿用他人物品是不道德的行為。多于12%的同學(xué)不注意個(gè)人形象的整潔得體和舉止文明。

4、誠(chéng)信問(wèn)題

我們的調(diào)查以考試誠(chéng)信為例。結(jié)果令人汗顏，承認(rèn)在考試中曾作弊的人高達(dá)21%。更讓人吃驚的是，無(wú)論認(rèn)同與否，承認(rèn)曾作弊或者認(rèn)為自己以后不絕對(duì)排斥作弊的學(xué)生超過(guò)40%！坦誠(chéng)經(jīng)常抄作業(yè)的同學(xué)接近被調(diào)查者的30%。但讓我們稍得安慰的是，依然有89%以上的同學(xué)認(rèn)同作弊和抄作業(yè)是不誠(chéng)信，不道德，對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。以上數(shù)據(jù)，完全足以使人對(duì)大學(xué)生的道德誠(chéng)信狀況表示難過(guò)和擔(dān)憂。

三、總結(jié)

大學(xué)生作為新生代力量，是未來(lái)社會(huì)的主要生力軍。大學(xué)生的文明素質(zhì)狀況將直接關(guān)系到中華民族的整體素質(zhì)，關(guān)系到和諧社會(huì)的建設(shè)進(jìn)程，關(guān)系到能否順利實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。

大學(xué)生文明素質(zhì)屬于特定的公民素質(zhì)道德，因此大學(xué)生的素質(zhì)取向是整個(gè)社會(huì)的風(fēng)向標(biāo)。大學(xué)生在文明素質(zhì)方面存在的問(wèn)題足以反映這個(gè)社會(huì)存在的巨大問(wèn)題。

在各方面的壓力下，大學(xué)生的道德現(xiàn)狀是值得思考的。采訪中我們的受訪者也均承認(rèn)自己的心智不夠成熟，性格處于不穩(wěn)定階段，我們多變的心理極易受到周?chē)畹挠绊懀覀儗?duì)不良習(xí)性的免疫力卻十分低弱。多數(shù)人沒(méi)有目標(biāo)或者說(shuō)明確的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，更缺乏為目標(biāo)堅(jiān)而長(zhǎng)遠(yuǎn)的努力。

我們可以清晰的看到，大學(xué)生大概存在如下問(wèn)題：

1、自我意識(shí)過(guò)強(qiáng)，公共意識(shí)缺失，責(zé)任意識(shí)淡薄，公德意識(shí)不足。

2、誠(chéng)信道德缺乏，考試作弊，論文抄襲司空見(jiàn)慣。川大中期考試懸掛的橫幅竟然是"祝大家考出真實(shí)成績(jī)"，令人汗顏。

3、心理脆弱，精神貧困，糜爛空虛。

4、功利思想瘋長(zhǎng)。

5、價(jià)值觀錯(cuò)位

究其原因，我們分析如下：

1、大學(xué)本科擴(kuò)招是重量不重質(zhì)，重分不察德的弊病影響。

2、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展下的社會(huì)狀態(tài)過(guò)分追求利益。在社會(huì)大環(huán)境下，利益驅(qū)動(dòng)大學(xué)生以自我為中心的常態(tài)化，使拜金主義到處滋長(zhǎng)蔓延，社會(huì)責(zé)任反居次席。

3、計(jì)劃生育成功施行后，我們當(dāng)代大學(xué)生多為獨(dú)生子女，家庭教育不合理加劇了大學(xué)生在面對(duì)壓力時(shí)的心理畸變。

4、大學(xué)生正處于心理成熟期，社會(huì)亂象反映到校園，便產(chǎn)生了諸多的不文現(xiàn)象。高校周邊環(huán)境惡化，高校規(guī)章制度不完善施行不到位也加速了校園文明的庸俗化甚至惡俗化。

5。虛擬文化的強(qiáng)勢(shì)蔓延，手機(jī)，電腦等各種幾乎普及的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使得大學(xué)生更少真實(shí)的參與校園和社會(huì)活動(dòng)，沉湎與自己的小世界，逐漸對(duì)外排斥，漸發(fā)孤獨(dú)，空虛和迷茫，并且缺少恰當(dāng)?shù)膶?duì)面交流。

在走訪中，我們發(fā)現(xiàn)一些同學(xué)對(duì)講臟話，影響他人工作學(xué)習(xí)，打擾別人私人空間，不尊敬師長(zhǎng)，拜金化，自私自負(fù)等行為現(xiàn)狀習(xí)以為常，持無(wú)所謂態(tài)度。

但是，作為要走更長(zhǎng)的路，攀更高山峰的青年人，大學(xué)生來(lái)講，卻是極不應(yīng)該的問(wèn)題。文明生活與否，不光影響到我們未來(lái)的事業(yè)發(fā)展，更會(huì)影響到我們的人生價(jià)值，當(dāng)然也會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生一定不良影響，尤其是孩子，這將帶來(lái)極其嚴(yán)重的社會(huì)效應(yīng)。我們必須讓所有大學(xué)生記住，文明素質(zhì)相關(guān)之事，沒(méi)有大小之，僅有性質(zhì)之別。勿以惡小而為之，勿以善小而不為。

四、改善意見(jiàn)

1、首先，每個(gè)大學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)正確的評(píng)估，定位自己，時(shí)刻注意自己的言行舉止，效仿先賢，提升修養(yǎng)，培養(yǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，打造足夠的文明胸懷，努力使自己成為一個(gè)文明有禮，合作負(fù)責(zé)，言行一致的高素質(zhì)青年人才。

2、學(xué)校方面整理改善招生亂象，加強(qiáng)平日的學(xué)生管理和教育。高校在關(guān)注學(xué)生成績(jī)的同時(shí)也絕對(duì)不能放松學(xué)生文明道德素養(yǎng)的考察與教育，為學(xué)生提供更多真實(shí)有意義，有吸引力的環(huán)境，關(guān)注學(xué)生的心理需求，重視他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中所遭遇的困惑，壓力，迷茫，恐慌。用合理手段改善學(xué)生空虛現(xiàn)狀，豐富大學(xué)生的精神生活，從各方面給予學(xué)生精神上的理性關(guān)懷。

3、社會(huì)為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的'環(huán)境，整治校園周邊的混亂問(wèn)題，重視為高校人文氛圍的培育提供土壤。鼓勵(lì)更多德才兼?zhèn)涞娜藦氖陆逃聵I(yè)。政府為校園文化建設(shè)提供支持而不是支配。良好的積極向上的校園文化將對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的作用，使學(xué)生在不知不覺(jué)中受到教育，并能主動(dòng)的以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)自身形象，維護(hù)學(xué)生集體形象，提高文明修養(yǎng)。

4、教育事業(yè)的從業(yè)者以身作則，為學(xué)子立德。教育工作者對(duì)學(xué)生的影響也是不可小視的。我們堅(jiān)信，通過(guò)各方面的共同努力，大學(xué)生的文明素質(zhì)道德責(zé)任在總體上將產(chǎn)生新的突破。我們期待那一天的到來(lái)，并愿意以身為先，提高自我。

第四篇：文明狀況調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查目的

了解目前校園里存在的不文明現(xiàn)象以及當(dāng)代大學(xué)生對(duì)不文明現(xiàn)象的看法。對(duì)目前大學(xué)生的道德素質(zhì)做出分析，使我們可以認(rèn)識(shí)到自身的不足，更好地改善自我，提升自己的個(gè)人素質(zhì)，從而促進(jìn)學(xué)校文明素質(zhì)的提高，形成校園文明的氛圍，創(chuàng)建文明校園。

二、調(diào)查過(guò)程

此次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查的方式，參與此次調(diào)查的人員有臨床1106班全體人員。此次調(diào)查過(guò)程可分為三個(gè)階段：

第一階段：收集校園內(nèi)存在的不文明現(xiàn)象，制作“關(guān)于校園內(nèi)十大不文明現(xiàn)象的問(wèn)卷調(diào)查”調(diào)查問(wèn)卷，為第二階段工作準(zhǔn)備200份調(diào)查問(wèn)卷。

第二階段：在圖書(shū)館內(nèi)分發(fā)準(zhǔn)備好的200份問(wèn)卷，待被調(diào)查人員填完調(diào)查問(wèn)卷后，共回收了186份調(diào)查問(wèn)卷。

第三階段：統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)不文明現(xiàn)象的票數(shù)，選出校園十大不文明現(xiàn)象，分析調(diào)查結(jié)果，總結(jié)整個(gè)調(diào)查。

三、調(diào)查結(jié)果

此次調(diào)查選出的校園里十大不文明現(xiàn)象為

1、在圖書(shū)館電子閱覽室里接聽(tīng)電話（121票）。

2、在食堂里就餐不排隊(duì)（120票）。

3、將垃圾留在教室（117票）。

4、在食堂就餐后不清理桌面（113票）。

5、在教室里用書(shū)包、課本、水杯占座位（109票）。

6、在校園里亂扔垃圾，隨地吐痰（105票）。

7、在校園公共場(chǎng)合情侶過(guò)于親密（105票）。

8、在宿舍里熄燈后弄出較大響聲打擾正在休息的同學(xué)（102票）。

9、在水槽里倒剩飯、茶葉等堵塞排水孔（102票）。

10、在校園里踐踏草坪，損壞樹(shù)木，采折花朵（101票）。

雖未入十強(qiáng)，但票數(shù)很高的不文明現(xiàn)象有

1、在校園里隨處亂貼廣告（94票）。

2、損壞圖書(shū)館內(nèi)的圖書(shū)，圖書(shū)久假不歸（89票）。

3、在宿舍里從樓上往下倒水（85票）。

4、在教室里上課玩手機(jī)（83票）。

5、帶食物進(jìn)教室吃（76票）。

6、“課桌文化”、“墻壁文化”盛行（76票）。

7、考試作弊，抄襲作業(yè)（76票）。

8、騎快車(chē)橫沖直撞，車(chē)隨處亂停（101票）。

四、調(diào)查結(jié)果分析

剛得到調(diào)查結(jié)果時(shí)，我對(duì)獲得第一名的“在圖書(shū)館電子閱覽室里接聽(tīng)電話表示懷疑，覺(jué)得它不該在第一名的位置，聯(lián)想到調(diào)查地點(diǎn)，我頓時(shí)明白了，我們的這個(gè)問(wèn)卷調(diào)查存在著一定的不合理，調(diào)查地點(diǎn)只有學(xué)校圖書(shū)館，而未在教室、宿舍以及食堂進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查范圍的不全面導(dǎo)致排名第一位的“在圖書(shū)館電子閱覽室里接聽(tīng)電話”缺乏說(shuō)服力，但再看一看其它的校園十大不文明現(xiàn)象，其它地方（如食堂、宿舍等）的不文明現(xiàn)象也有名次，而且票數(shù)也很高，以及這次問(wèn)卷調(diào)查93%的回收率，就覺(jué)得這次的問(wèn)卷調(diào)查雖然在調(diào)查地點(diǎn)上有些失誤，但在總體上還是基本合理的。

校園里存在的十大不文明現(xiàn)象主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1、缺乏尊重他人的意識(shí)。

“在電子閱覽室里接聽(tīng)電話”這很明顯就是不尊重那些還在認(rèn)真查閱資料的同學(xué)，這些接電話的同學(xué)沒(méi)有考慮到他人的感受，只顧方便自己而去打擾他人，缺乏對(duì)人的尊重意識(shí)。

2、缺乏遵守公共道德的意識(shí)。

“就餐后不清理桌面”、“將垃圾留在教室里”以及“亂扔垃圾，隨地吐痰”等，這些都是對(duì)食堂教室和校園這些公共場(chǎng)所的衛(wèi)生的傷害。愛(ài)護(hù)公共場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生是公共道德的一部分，這些不文明現(xiàn)象表現(xiàn)出了我們公共道德意識(shí)的薄弱。

3、缺乏守紀(jì)意識(shí)。

“就餐不排隊(duì)”很好地表現(xiàn)了這一點(diǎn)，排隊(duì)吃飯是食堂的紀(jì)律，不排隊(duì)正好說(shuō)明了守紀(jì)意識(shí)不強(qiáng)。

造成校園十大不文明現(xiàn)象的原因：

1、大學(xué)生沒(méi)有把文明禮貌的認(rèn)識(shí)提高到一定高度，而是當(dāng)成一種被迫的要求，并沒(méi)有形成一種文明的理念認(rèn)識(shí)到一種道德的高度。

2、大學(xué)生的自控能力差，現(xiàn)在有的學(xué)生從小就養(yǎng)成了不文明的習(xí)慣，并且習(xí)以為常，甚至影響到周?chē)说牧?xí)慣。現(xiàn)在，校園里并沒(méi)有完善的文明約束機(jī)制，導(dǎo)致不文明現(xiàn)象的日趨增多

五、關(guān)于改善校園文明的建議

針對(duì)現(xiàn)在校園內(nèi)存在的不文明現(xiàn)象，特提出以下幾點(diǎn)建議：

1、（對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)）開(kāi)展關(guān)于校園文明的主題教育，指出校園內(nèi)存在的不文明行為，讓同學(xué)們了解校園文明所存在的問(wèn)題。完善文明約束機(jī)制，評(píng)選校園文明模范。

2、（對(duì)班級(jí)來(lái)說(shuō)）組織以“校園文明”為主題的班級(jí)活動(dòng)，讓同學(xué)們?cè)诎嗉?jí)這個(gè)大集體下感受“文明校園”的風(fēng)采。鼓勵(lì)做的好的同學(xué)，對(duì)做得不好的同學(xué)提出批評(píng)。

3、（對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)）積極響應(yīng)學(xué)校、班級(jí)對(duì)“文明校園”的號(hào)召，主動(dòng)投身到活動(dòng)中。關(guān)注生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，從每一件小事做起，尊重他人，遵守公共道德，遵守校園紀(jì)律，做一個(gè)文明模范、標(biāo)兵。在自己文明的同時(shí)，還要關(guān)注他人文明，積極、委婉地指出他人的不文明行為，勸其改正。

第五篇：文明禮儀調(diào)查報(bào)告

近年來(lái)，韓劇在我國(guó)熱播，給我印象最深的是劇中生活場(chǎng)景所展露出的韓國(guó)人優(yōu)秀的禮儀習(xí)慣。在劇中發(fā)現(xiàn)韓國(guó)人和人打交道時(shí)，無(wú)論大人小孩，在問(wèn)侯別人的時(shí)侯一定會(huì)先鞠躬，至少也要上身欠一欠，然后才面帶微笑的問(wèn)侯。每天清晨起來(lái)，做兒女的都會(huì)主動(dòng)和家長(zhǎng)問(wèn)侯：“媽媽?zhuān)纾　薄鞍职?，您早！”在上下班去回時(shí)都要向父母鞠躬告辭和報(bào)到？？看到這些不禁想起了我們現(xiàn)在的學(xué)生，他們都是獨(dú)生子女掌上明珠，家長(zhǎng)對(duì)孩子的寵愛(ài)和關(guān)注度達(dá)到了前所未有的境地。一些老師和家長(zhǎng)認(rèn)為現(xiàn)代社會(huì)講個(gè)人自由，小孩子天真無(wú)邪，想怎樣就怎樣，對(duì)培養(yǎng)孩子的文明禮儀習(xí)慣不夠重視，孩子說(shuō)話沒(méi)大沒(méi)小，家里來(lái)客人也不懂禮貌，和別人相處唯我獨(dú)尊不懂得謙讓?zhuān)瑢?duì)長(zhǎng)輩言行不敬等現(xiàn)象確實(shí)存在，而且不在少數(shù)。

一、禮貌用語(yǔ)：

統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示：不同行業(yè)的人們使用禮貌用語(yǔ)的次數(shù)有所差別，頻率約在40%~52%，其中禮貌用語(yǔ)使用頻率最高的是無(wú)業(yè)人群，次之為工人50%，接著就是從事第三產(chǎn)業(yè)者的人們，使用頻率為44。34%，然后是學(xué)生40。74%，最后是農(nóng)民為40%。

通過(guò)以上數(shù)據(jù)的對(duì)比，我們可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)令人深思的問(wèn)題：在學(xué)生中禮貌用語(yǔ)的使用頻率為40。74%，居于倒數(shù)第二。在受調(diào)查的人群中，學(xué)生群體受教育程度可以說(shuō)是最高的，且此次調(diào)查的學(xué)生絕大部分為大學(xué)生，為什么他們?cè)谑褂梦拿饔谜Z(yǔ)上卻存在這樣大的缺陷呢？這是值得我們每一個(gè)人認(rèn)真思考的。 調(diào)查結(jié)果還顯示：許多人在公共場(chǎng)合的文明行為受到其所處的環(huán)境、心情的影響。這說(shuō)明了他們對(duì)文明禮儀的認(rèn)識(shí)不夠深刻，只是流于形式和表面，而不是將其作為一種自覺(jué)行為。

二、了解文明禮儀的途徑：

每個(gè)人了解文明的途徑都不一樣，例如：從事農(nóng)業(yè)的人們，60%是通過(guò)電視廣播了解的，40%是通過(guò)講座獲取相關(guān)信息的。工人、無(wú)業(yè)者以及從事第三產(chǎn)業(yè)的人們與之類(lèi)似，但是也有通過(guò)報(bào)紙雜志、宣傳活動(dòng)獲得信息。與三大途徑不相同的是：絕大部分的學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一渠道來(lái)了解的。 這說(shuō)明文明禮儀的獲取和知識(shí)水平有關(guān)，學(xué)生群體掌握了先進(jìn)的技術(shù)，通過(guò)迅速便捷、資訊豐富的網(wǎng)絡(luò)可以獲得較為全面的禮儀知識(shí)。了解文明禮儀途徑不同的要原因是個(gè)人所處的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境的影響，同時(shí)還受到教育水平限制，從中我們可以了解到：針對(duì)不同的群體，文明禮儀的宣傳方式應(yīng)該有所區(qū)別。

三、最想了解的文明禮儀

據(jù)調(diào)查，除學(xué)生之外的各行業(yè)的人們最想了解的是社交禮儀，其中以第三產(chǎn)業(yè)者的人數(shù)最多，達(dá)到60。1%，其次為無(wú)業(yè)人群，達(dá)到了45。71%。而學(xué)生群體最想了解的是公共禮儀。

令人遺憾的是，賽場(chǎng)禮儀鮮為人知，并且沒(méi)有引起人們的重視，僅有8%的人們想要進(jìn)一步了解它。這對(duì)于08年在泉州舉行的農(nóng)運(yùn)會(huì)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)相當(dāng)大的挑戰(zhàn)。

總的說(shuō)來(lái)，禮貌用語(yǔ)常用頻率為45。3%與68。9%的注重公共場(chǎng)合的文明行為相去甚遠(yuǎn)， 單單是意識(shí)到文明禮儀是不夠的，還應(yīng)該將這樣的意識(shí)落實(shí)到行動(dòng)上。45。3%與68。9%之間的這段差距應(yīng)當(dāng)引起每個(gè)人的重視?？陀^地評(píng)價(jià)一個(gè)人或是一座城市的文明程度不單是從言語(yǔ)上或者僅從行為上，而是要對(duì)這兩方面進(jìn)行綜合考慮。讓我們把語(yǔ)言文明與行為文明有機(jī)地結(jié)合在一起，做一個(gè)真正的文明人！