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第一篇：篇二關(guān)于公共不文明現(xiàn)象的調(diào)研報告

一、前言

“公共文明”（publiccivilization）一詞，并不是倫理學(xué)的專有概念。“公共文明”屬于精神文明的范疇，是精神文明在公共生活領(lǐng)域的體現(xiàn)。“精神文明”是人類社會精神生活進(jìn)步與開化的狀態(tài)，是人類精神生產(chǎn)積極成果的總和。而“公共文明”指的是作為社會主體的公民在社會社會公共生活領(lǐng)域中表現(xiàn)出來的精神生活進(jìn)步與開化的狀態(tài)。精神文明通常包括思想和文化兩方面的內(nèi)容，因而公共文明既包括人們公共生活的價值觀、道德風(fēng)貌、覺悟、信念等思想方面的內(nèi)容，也包括公共生活制度、法規(guī)、設(shè)施等文化方面的內(nèi)容。

公共文明既包含公共生活領(lǐng)域的文明意識，又包含公共生活領(lǐng)域的文明行為。目前，國內(nèi)學(xué)者在使用“公共文明”一詞時主要是從行為方面解讀的，如認(rèn)為公共文明是由公共行為表現(xiàn)出來并承載的，實際上，這種理解比較偏窄。固然，公共領(lǐng)域的文明程度主要是以人們的舉止行為來測度的，但在舉止行為的背后的思想動機，那么作為“精神生活進(jìn)步與開化狀態(tài)”的文明就沒有歸屬和依托。公共文明意識，是一定社會人們對公共生活要求的理解、順從、認(rèn)同及內(nèi)化。它體現(xiàn)了作為主體的公民對社會生活共同規(guī)則的尊重，也體現(xiàn)了主體對自身公民權(quán)利和他人公民權(quán)利

的.尊重。因此，它不僅具有到的意義，而且具有法的意義。社會性越成熟的公民，其主體意識越強，而主體意識越強，則對社會公共生活的要求與期待就越高，其公共文明的意識也就越強，而將這種文明意識轉(zhuǎn)化成文明行為的可能性也就越大。

“公共文明”是人們自覺地履行公共生活規(guī)則的一種狀態(tài)。在社會生活中，作為維系社會正常秩序和人際關(guān)系的公共生活規(guī)則雖然存在，但如果人們不認(rèn)同、不遵守，“公共文明”就會形同虛設(shè)。其次，“公共文明”也不等同于“社會公德”或“國民公德”。作為與“私德”相對的“社會公德”或“國民公德”，是指人們在履行社會義務(wù)或涉及社會公共利益的活動中應(yīng)當(dāng)遵循的道德行為準(zhǔn)則。它既包括與集體、社會、民族、國家有關(guān)的道德，也包括基本的、起碼的公共生活規(guī)則。公共文明主要是人們對社會公德中公共生活規(guī)則的尊重與遵守。這種尊重與遵守也不僅僅具有道德的意義，它還具有一定的法律意義和管理意義。它既反映一定社會人們的公共道德水準(zhǔn)，又體現(xiàn)該社會公共法規(guī)的健全和公共管理的完善。

“公共文明”的外延幾乎涵蓋了公共生活的所有領(lǐng)域，如公共衛(wèi)生、公共秩序、公共交往、公共服務(wù)、公共參與、公共資源的保護(hù)與利用、公共物品的使用與消費等。隨著現(xiàn)代社會生活的日益豐富、公共生活的日益拓展，公共文明的外延還將逐步擴展，并呈現(xiàn)出開放式的兼收并蓄的狀態(tài)。

總之，本次問卷調(diào)查選擇的領(lǐng)域是與市民公共行為素養(yǎng)直接相關(guān)的公眾領(lǐng)域；在其現(xiàn)實性上，這個領(lǐng)域的問題已堆積成“疾”、成為“頑癥”，凸現(xiàn)在公共生活當(dāng)中。

二、背景

改革開放30多年來，我國經(jīng)濟(jì)快速增長的一個顯著性標(biāo)志，就是催生了城市面貌的日新月異。城市發(fā)展除了經(jīng)濟(jì)總量、人均GDP、高端人才、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系與信息化水平等“硬實力”外，還需要文化方面的“軟實力”。從某種意義上說，與日俱增的物質(zhì)現(xiàn)代化只是一個城市的軀殼，而它的真正靈魂卻內(nèi)隱于作為城市擁有者的精神素質(zhì)中。因此，我們甚至可以說，加強公共文明建設(shè)其實就是塑造城市的靈魂。

三、問卷情況

本問卷共收回154份有效問卷，以大學(xué)生為主要的調(diào)查對象。

四、主要調(diào)查內(nèi)容

公共交通、環(huán)境衛(wèi)生、秩序禮儀、窗口行業(yè)等

公共交通：機動車違章停車；機動車不按交通燈通行；行人和自行車不按交通燈通行或走機動車道；向車外拋擲廢棄物；交警執(zhí)勤站（崗）在交通高峰期沒有交警站崗執(zhí)勤、警容不嚴(yán)整，用語不文明、沒有及時處理辦結(jié)事故等。

環(huán)境衛(wèi)生：亂扔垃圾雜物、隨地吐痰、吐香口膠；亂貼亂涂亂畫小廣告；集貿(mào)市場、商業(yè)大街、公園（廣場）違規(guī)違章占道經(jīng)營，門前衛(wèi)生狀況差等。

秩序禮儀：上落公交車爭先恐后、不守秩序；發(fā)生吵架、斗毆等不文明行為；在需要安靜的場所大聲喧嘩；禁煙區(qū)吸煙；損壞道路、公園、廣場等公共場所的公用電話、郵箱、報欄、座椅、窨井蓋、垃圾箱等公共設(shè)施等。

窗口行業(yè)：醫(yī)院掛號、收費、發(fā)藥等服務(wù)窗口排隊等候超過15分鐘；在服務(wù)窗口不自覺排隊；服務(wù)窗口工作人員態(tài)度不理不睬、用語不文明；重點復(fù)雜區(qū)域沒有警察定點站點等。

五、調(diào)查問卷結(jié)果統(tǒng)計與分析

1、從調(diào)查反饋的信息可知，有下列一些不文明行為最為常見：數(shù)據(jù)顯示154名被訪問者中114人經(jīng)常見到“中國式“過馬路，比例高達(dá)91.6%，在公共場所吸煙占80.6%，隨處張貼小廣告的行為占87%，經(jīng)?？吹皆诠矆龊险f臟話占71.4%，64%的人經(jīng)?？吹接腥僳`踏草坪，經(jīng)常見到不給老人讓座的占61%，經(jīng)?？吹接腥嗽诠矆龊贤绿档恼?0.4%

2、關(guān)于身邊存在不文明行為的原因：57%的人認(rèn)為是部分市民個人素質(zhì)差，24.7%的人認(rèn)為是文明宣傳不夠，11%的人認(rèn)為是懲罰力度不夠；

3、當(dāng)看到不文明行為，上前阻止的人占7.14%，會覺得這樣不對，但不好提意見的占76%，與自己無關(guān)，做好自己的占13.64%，覺得不文明行為挺正常的占3.25%；

4、認(rèn)為不文明行為對生活造成影響的占48%，認(rèn)為有影響但無所謂的占47%，而5%的人認(rèn)為沒感覺；

5、認(rèn)為創(chuàng)建公共文明應(yīng)著重從哪些方面加強努力的排序為：公民自身提高個人修養(yǎng)，完善制度，有關(guān)部門開展有關(guān)文明的宣傳，通過網(wǎng)絡(luò)媒體大力宣傳文明模范行為。

六、總結(jié)

可以說：中國民族性變遷在實際地發(fā)生著；這個變遷經(jīng)常是從“身邊”開始；“身邊文明”與“身邊不文明”同時存在著；“身邊不文明”更值得重視；公共文明將隨著公民社會之完善與成熟而占據(jù)重要位置。在一個人口眾多、社會資源配置不太合理的大國里，要求人人事事都沒有“身邊不文明”表現(xiàn)，是不可能的。但是，有一條尊重自己、尊重他人、尊重不同國度生活規(guī)則的“尊嚴(yán)線”是必須恪守的，不因“身邊不文明”而喪失人格尊嚴(yán)和民族尊嚴(yán)；公共參與是公共文明水平提高的綜合性要素，是應(yīng)當(dāng)著力倡導(dǎo)的人性呼喚。

第二篇：校園不文明行為調(diào)查報告

一、前言

校園作為學(xué)習(xí)活動的場所，而良好的環(huán)境對我們的身心健康、愉悅的心情具有重要的影響，一旦這種學(xué)習(xí)場所被一些不文明的現(xiàn)象充斥，我們的心情會大打折扣。因此我們應(yīng)該倡導(dǎo)校園文明現(xiàn)象，創(chuàng)造一個屬于我們自己的優(yōu)雅環(huán)境。

二、校園不文明現(xiàn)象

教學(xué)樓：教學(xué)樓墻上桌子亂涂亂畫、不沖廁所、桌子內(nèi)有大量垃圾、占座圖書館：占座現(xiàn)象、將隨后拿來看的書不能放回原位

民族餐廳：占座、打飯時不排隊、浪費嚴(yán)重

西操場：場地具有瓜子皮、垃圾

三、調(diào)查結(jié)果分析

1、通過觀察我們可以發(fā)現(xiàn)，占座現(xiàn)象屬于相對嚴(yán)重的現(xiàn)象，就其原因有個人原因，也有校方的管理原因。

對于個人而言：特殊時期占座屬于“正?！?，比如臨近期中期末考試、考研、考公務(wù)員時期，考試大軍將座位變得供不應(yīng)求，但是在平時比如圖書館，本身有些人已經(jīng)有座位，但是就是將自己的包包、書籍或隨身帶的東西放在座位上，給人這個座位有人的錯覺。就其校方的管理團(tuán)隊而言，可供上自習(xí)的教室少，平時在一些時期開放的可供自主學(xué)習(xí)的教室有限。

2、其他不文明行為，個人的自身素質(zhì)占主要原因，一些人從小養(yǎng)成隨手亂仍垃圾的.習(xí)慣，在他們眼里，這是很不起眼的一部分，殊不知一切從小事做起。在桌子、墻壁的亂涂亂畫，是一些人慣有的做法，有考試的信息，也有他們自己所謂的“藝術(shù)”之作，這些行為破壞了校園的某些正常秩序，例如經(jīng)常需要保潔阿姨擦洗，還需要學(xué)校定期對破壞嚴(yán)重的部分維修，于己于他都是一種負(fù)擔(dān)。

3、排隊在生活中很常見，在銀行里，在吃飯的時候，在領(lǐng)取賑災(zāi)物品時，然而在校園民族餐廳我們可以看到，打飯沒有秩序，甚至?xí)r而出現(xiàn)推擠現(xiàn)象，這給餐廳業(yè)主帶來了很大的煩惱，明明大大的幾個字寫著：請自覺排隊，但是沒有人管他，依然我行我素，在擁擠中打自己的飯，這種現(xiàn)象究其原因有內(nèi)外因，外因主要是學(xué)生剛下完課，人流大，餐廳本身也小，內(nèi)因主要是大家潛意識里都想早點打到飯，從小沒有排隊的習(xí)慣；其次平時的學(xué)習(xí)生活很忙，大家很少注意這些“微小”的行為。

4、近平主席上臺以來，提倡節(jié)儉，因此節(jié)儉之風(fēng)在全國盛行，但是對于校園而言，節(jié)儉之風(fēng)似乎并不是那么有成效，浪費依然很嚴(yán)重，比如在餐廳，不根據(jù)自己的量打飯，這種現(xiàn)象的產(chǎn)生，個人的原因是主因。

校園的學(xué)生來自南北方，生活習(xí)慣不一樣；其次學(xué)生花的是父母的錢，抱著一種不珍惜，不節(jié)儉的態(tài)度；但是對于餐廳方面來說，飯菜質(zhì)量差、可選的余地少、餐廳競爭力低。

四、解決對策

1、對于占座：首先校方應(yīng)該滿足學(xué)生的上自習(xí)需求，及時調(diào)整可開放的教室數(shù)量，保證自習(xí)可上，特殊時期可安排一定的工作人員進(jìn)行疏導(dǎo)，做到人性化服務(wù)。其次對于學(xué)生自身而言，需要提高個人道德修養(yǎng)素質(zhì)，保證自己的行為不影響第三方，做到德行天下，傳播文明行為。

2、亂扔垃圾等行為：首先校方管理團(tuán)隊?wèi)?yīng)設(shè)立較合理的垃圾箱放置點，保證垃圾有地方可放，并且還應(yīng)派工作人員及時清理垃圾，而且應(yīng)該對放垃圾做一些宣傳引導(dǎo)。其次對于個人而言，向前一步，文明一大步，這應(yīng)該還是個人的自身修養(yǎng)問題，個人應(yīng)養(yǎng)成良好的習(xí)慣，雖然是一小步的差距，但是確是文明的差距。

3、排隊：首先應(yīng)該保證餐廳的服務(wù)質(zhì)量，并且設(shè)立疏導(dǎo)人員，在高峰期進(jìn)行提示，一旦提示久了，勢必會形成一種自覺意識，不必為這種現(xiàn)象煩擾，而且打飯窗口也應(yīng)有所提示。其次對于個人而言，大學(xué)生本身就是文明的象征，象征著高素質(zhì)，所以應(yīng)該養(yǎng)成主人翁意識，自覺排隊，互相謙讓，繼承弘揚中華民族的傳統(tǒng)美德。

4、浪費歷來是一大詬病，對于校方餐廳而言，首先應(yīng)提高飯菜質(zhì)量，飯菜應(yīng)具有多樣性，不在以單一的形式呈現(xiàn)；其次。對于學(xué)校而言，應(yīng)將餐廳出租給有能力，能滿足學(xué)生需求的公司或個體戶，并且應(yīng)適當(dāng)提高民族餐廳的數(shù)量，以便存在競爭力；加大對節(jié)儉的宣傳，響應(yīng)國家的號召。

對于個人，浪費不浪費雖然取決于自身，但是應(yīng)主動適量打飯，多了解外界糧食的動態(tài)，為后代多考慮；我們的節(jié)儉，或許可以為其他貧困地區(qū)的人帶來一定意義的緩解，這不僅僅是一份社會責(zé)任，更是可持續(xù)發(fā)展的要求。我們在享受各種權(quán)利的同時，還應(yīng)當(dāng)履行社會責(zé)任，實現(xiàn)自身的價值。

五、總結(jié)

大學(xué)校園是學(xué)習(xí)、生活的地點，也是我們的另一個“家’，所以愛護(hù)靠大家。當(dāng)你看見不文明行為時，應(yīng)當(dāng)本著一種主人翁的意識去制止、勸導(dǎo)。一個優(yōu)雅、舒適、有秩序的校園環(huán)境不僅僅關(guān)系著我們平時的學(xué)習(xí)、生活，更是社會文明風(fēng)氣的體現(xiàn)，也是對當(dāng)代大學(xué)生的要求。

校園是社會的一部分，屬于社會的前沿，因此社會道德文明建設(shè)應(yīng)當(dāng)首先從校園開始，鼓勵大學(xué)生樹立健康、文明的社會道德素質(zhì)，只有這樣，我們的國人的素質(zhì)才會不斷的提高，國家才會更加富強、文明。