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第一篇:關(guān)于調(diào)查報(bào)告
一.調(diào)查人:XXX
調(diào)查方式:實(shí)地調(diào)查
調(diào)查時(shí)間:20xx年4月5日
調(diào)查地點(diǎn):XX肯德基
調(diào)查目的:為了更好的掌握肯德基的運(yùn)營(yíng)流程,更好理解運(yùn)營(yíng),學(xué)好運(yùn)營(yíng),理解肯德基快餐店顧客從進(jìn)門(mén)開(kāi)始到顧客離開(kāi)快餐店的這段時(shí)間快餐店的運(yùn)營(yíng)、服務(wù)流程,更好理解運(yùn)營(yíng),學(xué)好運(yùn)營(yíng)。
二.公司簡(jiǎn)介
肯德基是美國(guó)跨國(guó)連鎖餐廳,同時(shí)也是世界第二大速食及最大炸雞連鎖企業(yè),由哈蘭德?桑德斯上校于1939年在肯塔基州路易斯維爾創(chuàng)建。其主要出售炸雞等快餐食品,經(jīng)營(yíng)理念是不斷推出新的產(chǎn)品,或?qū)?/p>
以往銷(xiāo)售產(chǎn)品重新包裝,針對(duì)人們嘗鮮的心態(tài),從而獲得利潤(rùn)。
肯德基現(xiàn)隸屬于百勝餐飲集團(tuán),并與百事可樂(lè)結(jié)成了戰(zhàn)略聯(lián)盟,固定銷(xiāo)售百事公司提供的碳酸飲料(部分國(guó)家例外,如韓國(guó)、日本銷(xiāo)售可口可樂(lè))。截至20xx年底共有約17,000 家門(mén)店。
三.相關(guān)新聞
不戴手套制作漢堡事件(北京) 豆?jié){門(mén)(廣東) 漲價(jià)事件
蘇丹紅事件(英國(guó)、中國(guó)部分地區(qū)) 漢堡細(xì)菌超標(biāo)(湖北) ……
盡管肯德基存在一些負(fù)面新聞,但肯德基母公司百勝餐飲集團(tuán)在去年11月開(kāi)始通過(guò)廣告與社交媒體向人們宣傳,他們的食品是安全的。而在中國(guó),各地的人群依舊選擇相信肯德基,以至于肯德基快餐店的生意依然紅火。
四.XX肯德基基本情況
營(yíng)業(yè)時(shí)段: 24小時(shí)營(yíng)業(yè)制。
店面規(guī)格;共有2層樓,1樓為點(diǎn)餐、裝餐、食物制成區(qū)和就參區(qū),2樓為顧客就餐區(qū)、兒童游玩區(qū)、員工專(zhuān)用室、男女洗手間。 最大顧客容量:150名(同時(shí)進(jìn)行消費(fèi))
1、員工總數(shù):10人。 員工職位構(gòu)成:1、點(diǎn)餐人員 (4名、均為女性)
2、配餐人員(4名、3女1男,其中2名為肯德基經(jīng)理)
3、清潔人員(2名、年齡均為35到45之間)
設(shè)備:一樓備有食物機(jī)若干、飲料機(jī)若干、點(diǎn)餐機(jī)5臺(tái),2樓配備了2個(gè)消火栓,空調(diào)。
四.調(diào)查時(shí)間:9:30~~14:30
五.結(jié)論
從上圖可知,從9:30~14:30整個(gè)5個(gè)小時(shí)里共進(jìn)入了704人人,
所以顧客到達(dá)規(guī)律:704/300=2.4 ,所以平均2.4分鐘有一人進(jìn)入肯德基;在這5個(gè)小時(shí)內(nèi)共有667人從肯德基出去,但這667人中有大多數(shù)是以家庭或團(tuán)體出去的,以父親或母親攜帶小孩者居多,所以根據(jù)觀察與計(jì)算,肯德基平均就餐時(shí)間大約為20多分鐘
據(jù)觀察與計(jì)算在高峰期時(shí)段,排隊(duì)時(shí)間大約在5~10分鐘,點(diǎn)餐時(shí)間1~2分鐘,等餐時(shí)間大約2.5分鐘
第二篇:關(guān)于調(diào)查報(bào)告
姓名:
性別:
年齡:
身高:
體重:
谷類(lèi)蛋白質(zhì):17.76g/86g=20.65%
豆類(lèi)蛋白質(zhì):17.9g/86g=20.81%
動(dòng)物性蛋白質(zhì):35.6g/86g=41.40%
其他食物蛋白質(zhì):17.14%
其中優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)所占比例:62.21%(包括豆類(lèi)蛋白質(zhì)和動(dòng)物性蛋白質(zhì)) 計(jì)算脂肪食物來(lái)源分配
動(dòng)物性脂肪:39.02%
植物性脂肪:60.98%
初步結(jié)果分析和記錄
1.三餐供能比例為 早餐:中餐:晚餐=26.38%:40.06%:33.56%
2.優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)攝入比例為 62.21%
3.動(dòng)物性脂肪攝入量為39.02%,植物性脂肪攝入量為60.98%
4.三大供能營(yíng)養(yǎng)素供能比例為 蛋白質(zhì):脂肪:碳水化合物=%:%:%
5.魚(yú)蝦類(lèi)食物缺乏,畜禽肉類(lèi)食物適中,谷類(lèi)稍低于推薦攝入量,蔬菜符合推薦攝入量,油脂略高于推薦攝入量,蛋類(lèi)攝入充足
6.因攝入蔬菜水果較多,維生素以及膳食纖維攝入量充足與中國(guó)居民平衡膳食寶塔比較,魚(yú)蝦類(lèi)攝入量缺乏,油脂攝入量偏高,五谷類(lèi)攝入量稍有不足,飲食結(jié)構(gòu)稍欠平衡。但蔬菜水果攝入量均達(dá)標(biāo),蛋白質(zhì)攝入量達(dá)標(biāo),且包括優(yōu)質(zhì)蛋白,因此總的來(lái)說(shuō),飲食習(xí)慣較好,飲食較為健康。
膳食建議:
1.加大谷類(lèi)攝入量,以保證供能充足
2.控制油脂攝入
3.適量補(bǔ)充魚(yú)蝦類(lèi)、肉類(lèi)、禽類(lèi)、奶類(lèi)攝入
4.因調(diào)查對(duì)象為學(xué)生,從事腦力勞動(dòng)較大,因此應(yīng)該適當(dāng)加大能量補(bǔ)充,保證蛋白質(zhì)充足,特別是優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)。