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第一篇：手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告
本次調(diào)研共發(fā)放問(wèn)卷120份，計(jì)回收問(wèn)卷111份，回收率92.5%。其中有效問(wèn)卷100份，樣本分布結(jié)構(gòu)大一7人、大二43人、大三36人、大四14人，男生比例59%，女生41%。并在問(wèn)卷的基礎(chǔ)上走訪了兩院的手機(jī)店及儋州移動(dòng)、聯(lián)通通信公司，從總體上了解手機(jī)市場(chǎng)的相關(guān)信息，調(diào)研的具體結(jié)果大致如下：
一手機(jī)普及情況及趨勢(shì)分析
針對(duì)學(xué)校的手機(jī)普及情況我們通過(guò)電話調(diào)研的方式進(jìn)行了初步的統(tǒng)計(jì)，每個(gè)班級(jí)少的有3-4部，多的則達(dá)到10部以上，被調(diào)查者中周圍朋友使用手機(jī)較多的占27%，一般的則占到了58%。根據(jù)本次調(diào)研數(shù)據(jù)樂(lè)觀估計(jì)我校學(xué)生的手機(jī)擁有量可能在800-1000部左右，即每7-8個(gè)學(xué)生中就有1個(gè)人擁有手機(jī)。手機(jī)已從原來(lái)身份和地位的象征開(kāi)始作為一種便捷的通訊工具為學(xué)生所廣泛接受。
隨著手機(jī)價(jià)格的大幅度下降與入網(wǎng)費(fèi)的取消，再加上移動(dòng)、聯(lián)通公司通過(guò)變相的單相收費(fèi)、各種打折、免月租、集團(tuán)卡等優(yōu)惠活動(dòng)的推出，導(dǎo)致手機(jī)的通訊資費(fèi)進(jìn)一步降低，使得大多數(shù)人都能夠消費(fèi)得起以往只有 大款 才消費(fèi)得起的手機(jī)。同時(shí)生活條件的改善導(dǎo)致部分學(xué)生的月生活費(fèi)用也相應(yīng)提高，除基本的生活支出外可支配費(fèi)用的'增加也促使他們開(kāi)始考慮手機(jī)消費(fèi)。因此手機(jī)擁有量還有較大的提升空間，這種增加的趨勢(shì)在一定程度上仍將繼續(xù)下去。
二各品牌手機(jī)占有情況
目前我校學(xué)生使用的手機(jī)主要以摩托羅拉和諾基亞居多，兩者分別占被調(diào)查者的28%和27%，其次三星和西門子也擁有一定數(shù)量的支持著，分別占被調(diào)查者的15%和9%，而國(guó)產(chǎn)手機(jī)則主要集中在波導(dǎo)、TCL兩大品牌，但其占有率也仍然不高，分別只有5%、7%，其它的小品牌占有率更低。這樣的品牌結(jié)構(gòu)可歸結(jié)為兩句話：大品牌主導(dǎo)市場(chǎng)，小品牌填補(bǔ)市場(chǎng)空隙。
在印象調(diào)查中，一百名手機(jī)用戶中分別有84%和79%的被訪者對(duì)諾基亞與摩托羅拉的印象最深，這兩
個(gè)品牌也保持了較大的優(yōu)勢(shì)。這一方面與它們產(chǎn)品自身的質(zhì)量、功能、科技含量有著密切關(guān)系，同時(shí)也是兩者巨大的廣告經(jīng)費(fèi)投入的結(jié)果。而原本處于三強(qiáng)之一的愛(ài)立信，雖然有著本身積累起來(lái)的長(zhǎng)期品牌優(yōu)勢(shì)，
但隨著其淡出手機(jī)生產(chǎn)，新型機(jī)推出不多等多方面的原因致使其市場(chǎng)占有率逐年下降。相反三星、西門子等外國(guó)公司憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)，適時(shí)推出新產(chǎn)品符合學(xué)生使用，因此在學(xué)生中也占有了一定的市場(chǎng)。而國(guó)內(nèi)的手機(jī)品牌知名度雖然也有所提高，但終因?yàn)橘|(zhì)量、款式等的制約而受到限制。
三現(xiàn)有用戶具體分析
從性別上看，目前的手機(jī)現(xiàn)有消費(fèi)者仍以男性為主，根據(jù)問(wèn)卷顯示數(shù)據(jù)男女比例為：59s41。
月生活費(fèi)性別
以下300-500500-700700-900900以上男女
%.50%32%5%5%59%41%
大一大二大三大四
%43%36%14%
從年級(jí)上看現(xiàn)有的手機(jī)消費(fèi)改變了以往大四學(xué)生占據(jù)主要份額的狀況，大
大三的學(xué)生開(kāi)始后來(lái)居上占了較大的份額，其功用也由原來(lái)單一的聯(lián)系工作開(kāi)始向多方面轉(zhuǎn)變，如聯(lián)系朋友、戀愛(ài)需要等，其中大多數(shù)是前者與朋友聯(lián)系的需要，約占了調(diào)查總數(shù)的75%。大一的新生手機(jī)擁有數(shù)量相對(duì)較少，這并不意味著新生的手機(jī)消費(fèi)潛力不大，相反新生在非手機(jī)用戶手機(jī)消費(fèi)的潛市場(chǎng)當(dāng)中占有相當(dāng)?shù)姆蓊~。新生主要是由于地緣、用途及費(fèi)用方面的考慮而暫時(shí)性的沒(méi)有購(gòu)買手機(jī)，其購(gòu)買意向卻仍相當(dāng)強(qiáng)烈大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告范文大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告范文。在我們?cè)L談過(guò)程中大多數(shù)新生都在尋求手機(jī)購(gòu)買的機(jī)會(huì)。
從個(gè)人月收入上看，月生活費(fèi)的多少也直接影響我校學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的變動(dòng)。我校絕大部分學(xué)生的月生活費(fèi)都在300-500之間，這一層次的學(xué)生手機(jī)消費(fèi)者不在少數(shù)，占了本次問(wèn)卷樣本的50%，但月生活費(fèi)在500以上的高消費(fèi)者也占了42%，有10%的人達(dá)到了700以上。
第二篇：手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
前景
小米20xx年4月成立，是一家專注于高端智能手機(jī)自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建。公司估值2。5億美元。20xx年底推出手機(jī)實(shí)名社區(qū)米聊，在推出半年內(nèi)注冊(cè)用戶突破300萬(wàn)。此外，小米公司還推出手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI，今年6月底MIUI社區(qū)活躍用戶達(dá)30萬(wàn)。20xx年8月16日，小米公司通過(guò)媒體溝通會(huì)正式發(fā)布小米手機(jī)、米聊、MIUI、小米手機(jī)是小米科技的三大核心產(chǎn)品。
一、小米手機(jī)的特點(diǎn)
1、手機(jī)特點(diǎn)：外觀：簡(jiǎn)約內(nèi)斂，直板加圓潤(rùn)的邊角讓其顯得簡(jiǎn)單清爽；屏幕：4英寸854×480分辨率，可兼顧上網(wǎng)、娛樂(lè)等多數(shù)人的握持感受；大電池：1930mAh電池，可聯(lián)網(wǎng)待機(jī)450小時(shí)，連續(xù)通話15個(gè)小時(shí)，播放歌曲45個(gè)小時(shí)，觀看視頻12小時(shí)，大型游戲6個(gè)小時(shí)；手機(jī)信號(hào)：支持GSM+WCDMA；支持美國(guó)GPS和俄羅斯GLONASS兩套衛(wèi)星定位系統(tǒng)，支持A―GPS；支持WiFi和藍(lán)牙等；價(jià)格：與其他產(chǎn)品雙核CPU手機(jī)比，價(jià)格便宜20xx左右；系統(tǒng)：自主研發(fā)AndroidMIUI操作系統(tǒng)，優(yōu)化改進(jìn)功能近100處；應(yīng)用：符合中國(guó)用戶的人性化應(yīng)用；創(chuàng)新：專為手機(jī)玩家，手機(jī)發(fā)燒友發(fā)布的一款極致智能手機(jī)。最有特色的是底部的“米鍵”，該鍵為自定義多功能鍵，可設(shè)置為拍照、返回桌面，甚至可以一鍵微博，這也很大程度上給予了用戶更高的自由度
2、服務(wù)保障政策：小米手機(jī)售后服務(wù)承諾：嚴(yán)格依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》及《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退費(fèi)責(zé)任規(guī)定》實(shí)行售后三包服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容如下：自購(gòu)買收貨后，在下列規(guī)定日期內(nèi)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的情況，經(jīng)由小米售后服務(wù)中心檢測(cè)確定：
1、7日內(nèi)，免費(fèi)辦理退貨、換貨或者修理。
2、8日―15日內(nèi)，可免費(fèi)進(jìn)行換貨或者修理。
3、12個(gè)月內(nèi)，可免費(fèi)進(jìn)行修理。
4、電池、充電器、外接有線耳機(jī)、數(shù)據(jù)接口卡等手機(jī)附件，免費(fèi)更換同品牌同型號(hào)同規(guī)格的附件，更換兩次仍不能正常使用的，免費(fèi)為您退貨。電池保修時(shí)間6個(gè)月、充電器保修時(shí)間1年，外接有線耳機(jī)保修期3個(gè)月。
5、辦理退貨、換貨、保修服務(wù)時(shí)，小米公司免費(fèi)安排上門取貨。在不能安排上門取貨的地區(qū)，小米公司提供郵資報(bào)銷服務(wù)，最高限額15元/單。
二、小米手機(jī)營(yíng)銷策略解析
小米的'營(yíng)銷模式具有以下特點(diǎn)或者創(chuàng)新：
（一）明星CEO推廣
眾所周知，“小米”的老板雷軍在IT界可是一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋铮总娫谖⒉┥献晕医榻B為：小米創(chuàng)始人，以前曾參與創(chuàng)辦金山軟件和卓越網(wǎng)，業(yè)余愛(ài)好是天使投資。雷軍憑借其自身在IT界名氣和號(hào)召力，他的一舉一動(dòng)都是媒體追逐的對(duì)象，他每公開(kāi)說(shuō)一句話，都為媒體所爭(zhēng)相報(bào)道，這一切都是免費(fèi)的！20xx年8月16日雷軍在北京召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，正式發(fā)布小米手機(jī)，并首次公布小米手機(jī)細(xì)節(jié)，發(fā)布會(huì)上媒體云集，為的就是一堵雷軍和小米手機(jī)的風(fēng)采，其后各大媒體充斥了關(guān)于小米手機(jī)的新聞，一時(shí)間小米手機(jī)名聲大噪，響徹整個(gè)IT界，小米手機(jī)此后也遭到眾媒體和手機(jī)發(fā)燒友的熱捧，雷軍和小米的一舉一動(dòng)都在媒體和手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注之下！
除了正式公開(kāi)的媒體發(fā)布會(huì)，雷軍還不斷通過(guò)自己的微博來(lái)發(fā)布有關(guān)小米的信息，以吸引媒體和發(fā)燒友對(duì)小米手機(jī)的持續(xù)關(guān)注，如雷軍10月1日微博首次正式透漏小米手機(jī)的銷售時(shí)間：小米手機(jī)首批10月15日左右發(fā)貨！
如此以外，雷軍還通過(guò)微博等互聯(lián)網(wǎng)工具，制造媒體感興趣的熱點(diǎn)，吸引媒體的關(guān)注和炒作，如雷軍本人還積極加入“小米”和360的口舌沖突，在微博上不斷發(fā)表言論反擊或者抨擊360的周鴻t，被網(wǎng)友們戲稱為“小三大戰(zhàn)”比如雷軍5月19日發(fā)微博：”既然某人想做手機(jī)就好好做：
1、不靠罵人、吵架做市場(chǎng)推廣，
2、不靠抄襲剽竊模式跟進(jìn)做產(chǎn)品，
3、不靠控制安全入口強(qiáng)推軟件竊取用戶信息，
4、放下AK47，不要沉醉于東方不敗的幻覺(jué)中。做一個(gè)正常商人，用產(chǎn)品說(shuō)話。如果產(chǎn)品真的過(guò)硬就不用天天靠嘴巴到處罵人活著了！”頻率很高，一方面打擊了360，另一方面又提高了小米的曝光率。
優(yōu)點(diǎn)：巨人帶頭吸引群眾眼光。
缺點(diǎn)：一榮俱榮一損俱損。
（二）饑餓營(yíng)銷
小米的在前期的宣傳造勢(shì)上采取了“饑餓營(yíng)銷”的策略吸引了大量的客戶。所謂“饑餓營(yíng)銷”，是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率，也達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。小米曾于20xx年12月18日和20xx年1月4日兩次開(kāi)放購(gòu)買，兩次均在不到4個(gè)小時(shí)內(nèi)就銷售了10萬(wàn)臺(tái)銷售，這使得小米手機(jī)銷售量接近50萬(wàn)臺(tái)。
優(yōu)點(diǎn)：可以較大的提高銷量以及品牌知名度及品牌形象。缺點(diǎn)：時(shí)間較長(zhǎng)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中容易失去自己的市場(chǎng)。
從產(chǎn)品端來(lái)看：
a、精準(zhǔn)定位
小米手機(jī)的成功，首先要?dú)w功于雷軍對(duì)小米手機(jī)的精確定位。小米手機(jī)不是要針對(duì)所有的細(xì)分市場(chǎng)，并不是要藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)、學(xué)生、老板通吃，而是一群特定的消費(fèi)者，用雷軍的話來(lái)說(shuō)：“就是喜歡玩機(jī)的那群人，他們懂性能，喜歡折騰，就是手機(jī)控”。詳細(xì)說(shuō)來(lái)，這些人的特征包括：
1、年齡在20―28歲之間，一般在20―25歲；
2、擁有大專以上學(xué)歷，專業(yè)學(xué)得是理工科，對(duì)技術(shù)特別是IT技術(shù)癡迷；
3、畢業(yè)不到5年，一般在2―3年，收入在20xx―6000元之間；
4、喜歡玩手機(jī)，喜歡上網(wǎng)，經(jīng)常瀏覽太平洋電腦網(wǎng)、中關(guān)村在線等IT網(wǎng)站；
5、有個(gè)人的消費(fèi)主見(jiàn)，不喜歡隨大流；
6、喜歡網(wǎng)購(gòu)，不喜歡逛街；
7、社會(huì)地位不高，大都從事的是底層技術(shù)支持工作，渴望被認(rèn)同；
在定位了目標(biāo)群體以后，，小米為這群人量身定做了一整套的產(chǎn)品策略、定價(jià)策略和營(yíng)銷策略。產(chǎn)品策略，做一部精品智能手機(jī)，配置要好，不然會(huì)被這幫人輕視，技術(shù)（包括平臺(tái)系統(tǒng)和產(chǎn)品本身）要有一定的復(fù)雜性，不然沒(méi)什么可玩的；營(yíng)銷策略：定價(jià)策略：20xx元以內(nèi)，太貴了這確認(rèn)消費(fèi)不起，太低了顯得沒(méi)品位；營(yíng)銷策略：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，這確認(rèn)每天干得最多事情的就是上網(wǎng)，所有小米所有的營(yíng)銷都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行的，微博、手機(jī)評(píng)測(cè)、論壇等。
b、產(chǎn)品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式，這樣能夠跟蹤滿足用戶的需求。從定價(jià)端來(lái)看：手機(jī)定價(jià)1999元。無(wú)論從成本角度還是對(duì)蘋果的膜拜角度，這個(gè)價(jià)格應(yīng)該是沒(méi)有再降價(jià)的空間。讓人疑慮的是小米不同于蘋果，蘋果是有足夠強(qiáng)勢(shì)品牌的，也是從ipod開(kāi)始真正在大眾中樹(shù)立起自己形象的，而不是iphone。換言之，會(huì)給自己一定回旋的空間。當(dāng)然，廠商對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠強(qiáng)的信心和市場(chǎng)分析，決策是有依據(jù)的。
從促銷推廣端來(lái)看：
采用蘋果的習(xí)慣套路。至于傳播手段，在兩周時(shí)間，小米手機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)中“如雷貫耳”！關(guān)于小米手機(jī)的新聞、評(píng)測(cè)、拆機(jī)。
第三篇：智能手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
2016年智能手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
智能手機(jī)是我們現(xiàn)在經(jīng)常用的一種類型的手機(jī),走在大街上一眼掃過(guò)去,每個(gè)人用的手機(jī)幾乎都是智能手機(jī)。那么,智能手機(jī)的市場(chǎng)到底如何呢?它的發(fā)展優(yōu)勢(shì)怎么樣的呢?我們也只能從專家發(fā)的報(bào)告了解一下情況了。下面的是一篇2016年智能手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,要是有興趣的話,大家可以看一下!
報(bào)告導(dǎo)讀:2015年全球智能手機(jī)出貨量約為4.52億部,智能手機(jī)出貨量猛增54%,尤其第四季度出貨量更是創(chuàng)紀(jì)錄地達(dá)到1.55億部。2016年第二季度全球終端用戶手機(jī)銷量達(dá)到4.19億部,與2015年第二季度相比下滑了2.3%,而智能手機(jī)的銷量卻同比增長(zhǎng)42.7%,占到全部手機(jī)銷量的36.7%。從這些數(shù)據(jù)中可以看出,手機(jī)的總體銷量在下滑,但智能手機(jī)的銷量卻持續(xù)增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)2016年有望增至6.14億部。隨著智能手機(jī)全球市場(chǎng)的急速擴(kuò)大,預(yù)計(jì)2016年末將增至37億4600萬(wàn)部,人口普及率為49%。此外,預(yù)測(cè)2016年度的智能手機(jī)銷量將達(dá)到12億部。
2016年,在智能手機(jī)應(yīng)用環(huán)境趨好、用戶規(guī)?；鲩L(zhǎng)以及“千元智能機(jī)”熱銷的帶動(dòng)下,我國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),全年銷量達(dá)到7344.4萬(wàn)部,實(shí)現(xiàn)129.4%的增長(zhǎng)。2016年二季度中國(guó)市場(chǎng)智能手機(jī)出貨量占全球出貨量的27%,高居榜首,而中國(guó)本土品牌的'出貨量增長(zhǎng)驚人。2016年二季度中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)出貨量前三分別為三星、中興、聯(lián)想,蘋果滑落至第五位。雖然三星仍舊在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)上占據(jù)整體的領(lǐng)導(dǎo)地位,但與第一季度相比,市場(chǎng)份額有所下滑,而中興等本土品牌廠商的出貨量增長(zhǎng)迅猛。海外手機(jī)廠商出貨量為1670萬(wàn)部,同比增長(zhǎng)率為67%,相比之下,中國(guó)本土智能手機(jī)品牌的總出貨量為2560萬(wàn)部,同比增長(zhǎng)率達(dá)518%,占中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)整體出貨量的60%。
從數(shù)字背后的市場(chǎng)看,智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)進(jìn)一步升級(jí)。巨大的市場(chǎng)增量意味著巨大的市場(chǎng)需求,未來(lái)需求增長(zhǎng)的趨勢(shì)將會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)。對(duì)于手機(jī)廠商,智能手機(jī)市場(chǎng)的爆發(fā)式增長(zhǎng)意味機(jī)遇和挑戰(zhàn),新一輪的市場(chǎng)洗牌已經(jīng)開(kāi)始。手機(jī)廠商紛紛通過(guò)硬件的“軍備競(jìng)賽”、價(jià)格戰(zhàn)以及多元化營(yíng)銷手段建立自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化自身品牌在用戶端的認(rèn)知;對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)廠商,智能手機(jī)市場(chǎng)的爆發(fā)式增長(zhǎng)意味著不斷增長(zhǎng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶群,因此互聯(lián)網(wǎng)廠商開(kāi)始紛紛涉足手機(jī)市場(chǎng),通過(guò)把控終端來(lái)?yè)屨加脩艚尤胪ǖ馈?/p>
預(yù)測(cè)未來(lái)3年智能手機(jī)市場(chǎng)依舊會(huì)保持快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),這主要是因?yàn)檎w手機(jī)市場(chǎng)的重心逐漸向智能手機(jī)遷移,價(jià)格不斷降低,用戶對(duì)于智能手機(jī)的購(gòu)機(jī)需求將會(huì)規(guī)模增長(zhǎng),換機(jī)比例將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。
第四篇：大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
一、調(diào)查目的：
了解手機(jī)在梅州大學(xué)生中的狀況
近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)梅州大學(xué)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研，。
二、調(diào)查對(duì)象：
市大學(xué)生
三、調(diào)查時(shí)間：
20xx年8月01日――20xx年10月8日
四、調(diào)查方式：
網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷
網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的優(yōu)點(diǎn)：
1.提高效率，減少調(diào)查工作量。
2.調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷（設(shè)置了的是梅州ip），回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)最后達(dá)到了2350人。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我專門設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等
五、調(diào)查方法：
1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。
2.電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。
3.動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答。
4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
5.撰寫調(diào)研報(bào)告
六、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：
本次調(diào)查共有2350人參加并且完成了問(wèn)卷，來(lái)自梅州市一所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的.使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷建議。
1．大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有80％的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)23％的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，15％學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。
2．學(xué)生手機(jī)的使用要求分析
①最重質(zhì)量
選擇手機(jī)時(shí)，消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量31%，外型19%，價(jià)格18%，功能8%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。
另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。
②中低檔產(chǎn)品較受歡迎
在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)44.5%。另外，有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至XX元的消費(fèi)者占15%，XX元以上的占12%。
第五篇：手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告范文
近年來(lái)，隨著手機(jī)行業(yè)的快速發(fā)展，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)在國(guó)內(nèi)也占據(jù)了一席之地。對(duì)于一家國(guó)產(chǎn)品牌的批發(fā)銷售商來(lái)說(shuō)，初期要去品牌公司實(shí)地考察，收集信息，查看貨源?；蛘呤峭ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)，讓對(duì)方公司發(fā)來(lái)圖片以及關(guān)于手機(jī)的各方面信息。當(dāng)了解各方面的信息后覺(jué)得合適后便可以決定合作。
在過(guò)程中，批發(fā)商需要宣傳自己銷售的品牌。作為天津市唯一的美富通批發(fā)代理商，需要自己制作宣傳單和報(bào)價(jià)單。在前期推廣中，先向老顧客推廣，當(dāng)品質(zhì)得到老顧客的肯定時(shí)便開(kāi)始擴(kuò)展業(yè)務(wù)，逐漸向新客戶推銷。該代理商作為天津市唯一的美富通代理商，有效的避免了該品牌的價(jià)格戰(zhàn)，防止銷量下降。該代理商的銷售途徑主要有兩種，包括客戶來(lái)實(shí)體店購(gòu)買，以及業(yè)務(wù)員外出推銷。
一、外出推銷
三四年前，國(guó)產(chǎn)品牌市場(chǎng)景氣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商會(huì)到市區(qū)的實(shí)體店拿貨，而現(xiàn)在需要主動(dòng)去鄉(xiāng)鎮(zhèn)推銷送貨。因?yàn)檎麄€(gè)市場(chǎng)正在趨近飽和，而來(lái)自其他大品牌的競(jìng)爭(zhēng)壓力又十分強(qiáng)烈，例如小米，聯(lián)想等品牌。拿聯(lián)想手機(jī)來(lái)說(shuō)，今年銷量突飛猛進(jìn)，由于它的安卓系統(tǒng)的低端機(jī)也只需四五百塊，與其他國(guó)產(chǎn)品牌機(jī)價(jià)位相似。聯(lián)想的戰(zhàn)略是前幾年基本不盈利，每臺(tái)手機(jī)利潤(rùn)都十分低。然后價(jià)格戰(zhàn)略來(lái)排擠出其他國(guó)產(chǎn)手機(jī)，再在后來(lái)慢慢抬價(jià)。而且現(xiàn)在消費(fèi)者的心理是更加趨向于大品牌手機(jī)，因?yàn)榇笃放朴匈|(zhì)量保證，有支持3G等高科技保證。因此現(xiàn)在批發(fā)市場(chǎng)的許多批發(fā)商選擇外出推銷這一途徑擴(kuò)大銷量，避免利潤(rùn)下滑。
外出推銷內(nèi)容包括給有訂單的零售店送貨、回收并檢查需要維修的手機(jī)，送回維修好的手機(jī)，發(fā)掘新的零售店并向其推銷和售賣自己的手機(jī)。
在接觸了許多不同的零售店之后，本人發(fā)現(xiàn)不同的零售店銷量好壞很明顯。銷量高的店鋪裝修得大氣，手機(jī)擺放整齊規(guī)整，環(huán)境舒適適合顧客挑選和購(gòu)買，店員積極性強(qiáng)，地理位置中心等。
而對(duì)于批發(fā)商的銷售人員來(lái)說(shuō)，他們需要根據(jù)不同地方的人的喜好推銷產(chǎn)品，抓住客戶的心理。對(duì)于老客戶需要多忍讓，以保證長(zhǎng)期的合作。當(dāng)向新客戶推銷時(shí)，可以利用異性相吸的特質(zhì)，用女推銷員去向男客戶介紹和推銷產(chǎn)品，同理對(duì)待女顧客等等。
外出推銷這一策略給許多批發(fā)商帶來(lái)了不菲的收入和好處。一來(lái)顧客喜歡批發(fā)商親自送貨上門，可以為他們得到貨源減少不少精力。二來(lái)許多零售商起初并不知曉一些國(guó)產(chǎn)品牌機(jī)，挖掘鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商便大大的擴(kuò)展了客戶群。三來(lái)外出銷售可以彌補(bǔ)實(shí)體店銷量下降的缺憾，穩(wěn)定了每月的營(yíng)業(yè)額。
但是外出銷售并不是長(zhǎng)久之計(jì)，同時(shí)許多銷售路線也應(yīng)該做出適應(yīng)的調(diào)整。在了解中，該批發(fā)商的一些銷售路線上的店家有定期來(lái)市區(qū)的實(shí)體店拿貨，因此這些路線應(yīng)該取消以減少成本開(kāi)支。同時(shí)，外出銷售時(shí)不應(yīng)該只是盲目的推銷產(chǎn)品，以賣出產(chǎn)品為最終目的，而是應(yīng)該和顧客建立穩(wěn)定長(zhǎng)久的關(guān)系，那么久而久之顧客也會(huì)愿意親自上門取貨。最后，外出銷售是一個(gè)既耗人力也耗財(cái)力的事情，批發(fā)商不僅要開(kāi)額外的工資給外出員工，補(bǔ)貼油費(fèi)，還減少了實(shí)體店的人手。
二、實(shí)體店
在實(shí)體店，管理起著至關(guān)重要的作用，其中包括：
1.對(duì)于手機(jī)資源，需要控制貨源，不能產(chǎn)生囤貨現(xiàn)象。因?yàn)槭謾C(jī)是一種發(fā)展迅速的科技產(chǎn)品，例如從單核進(jìn)化到雙核只需要幾年時(shí)間，假如有囤貨，便會(huì)影響營(yíng)業(yè)額。
2.了解貨品售賣的情況，哪些貨銷量好，哪些銷量不好，進(jìn)行相應(yīng)的進(jìn)貨調(diào)整。需要一定的市場(chǎng)調(diào)研，向零售商了解信息，進(jìn)行反饋。
3.在軟件方面，對(duì)推銷員以及售后員的管理。售后員需要及時(shí)有效的為客戶解決手機(jī)問(wèn)題。推銷員的服務(wù)態(tài)度很十分重要，需要有服務(wù)至上的思想，提高顧客回頭率。及時(shí)反饋顧客信息，例如當(dāng)發(fā)現(xiàn)某些老客戶近期減少光顧次數(shù)時(shí)，應(yīng)該打電話向他們?cè)儐?wèn)原因，并尋找自身原因。顧客流失的原因可能有：其他品牌的競(jìng)爭(zhēng)，自身服務(wù)問(wèn)題，手機(jī)價(jià)格不合理，零售商自身銷量下降等。
因此作為批發(fā)商應(yīng)該主動(dòng)承認(rèn)自己的過(guò)錯(cuò)，不可盲目堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。應(yīng)該用笑臉對(duì)待客戶，態(tài)度很關(guān)鍵。
4.對(duì)欠賬、拖帳的處理。應(yīng)該規(guī)定不欠賬的`理念并向客戶灌輸此思想。若已經(jīng)欠賬，需要提前約定還賬期限。若到規(guī)定日期依舊欠賬，就需要催帳。催帳時(shí)需要強(qiáng)硬的態(tài)度，用相互理解的態(tài)度和觀念，讓顧客明白做生意是相互信任的關(guān)系，并且雙方都希望能夠長(zhǎng)期保持合作，所以可以給欠賬的顧客再一次信任。但若不嚴(yán)格控制欠賬，欠賬便會(huì)成為普遍現(xiàn)在，資金鏈便會(huì)發(fā)生困難，生意運(yùn)轉(zhuǎn)也會(huì)產(chǎn)生困難。
在保證顧客不欠賬上，也可以運(yùn)用其他有效方式，例如給予顧客承諾，若他們不欠賬，每臺(tái)手機(jī)的單價(jià)下降一定的數(shù)額。反正欠賬最終還是要還賬的，那么此等方法可以使對(duì)方的購(gòu)買成本降低，顧客何樂(lè)而不為。并且如果批發(fā)商被欠賬，資金無(wú)法回轉(zhuǎn)，品牌機(jī)銷售下降或無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)于零售商的手機(jī)售后等服務(wù)也是損失。所以不欠賬對(duì)雙方都是有利的。
對(duì)于一個(gè)成功的國(guó)產(chǎn)小品牌批發(fā)代理商來(lái)說(shuō)，成功的因素包括善于和客戶溝通、有效的管理以及及時(shí)的服務(wù)(售后)等多方面。需要做到面面俱到，一個(gè)都不能少。
三、總結(jié)
對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)的發(fā)展前景，現(xiàn)在還難以下定論。然而，當(dāng)前的情況是國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)依然擁有著龐大的消費(fèi)群體。國(guó)產(chǎn)手機(jī)以其低廉的價(jià)格和不賴的外觀以及一些必備的功能得到了許多中低消費(fèi)者的喜愛(ài)。然而隨著手機(jī)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展和手機(jī)更新?lián)Q代的速度，中低端機(jī)價(jià)格走低，以及人們消費(fèi)能力在不斷的提高，國(guó)產(chǎn)手機(jī)必須在技術(shù)上得到進(jìn)步和突破才能不被其他大品牌擠出市場(chǎng)。而對(duì)于一個(gè)成功的手機(jī)銷售商來(lái)說(shuō)，宣傳、管理、推銷一樣都不能少。只有保持了品牌---代理---零售這條線的質(zhì)量，才算是好的市場(chǎng)營(yíng)銷。
第六篇：手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告
摘要：
隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，手機(jī)正以破竹之勢(shì)占據(jù)著我們的生活，對(duì)其使用頻率也越來(lái)越高。而大學(xué)生作為其中一個(gè)巨大的潛在消費(fèi)群體，在引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚、改善消費(fèi)構(gòu)成等方面都發(fā)揮著不可替代的作用。因此，了解當(dāng)代大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況對(duì)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展具有重要意義。本次調(diào)查采取網(wǎng)上設(shè)計(jì)、發(fā)布問(wèn)卷的方式，對(duì)大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，再而分析和研究大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)特點(diǎn)，最后提出營(yíng)銷建議。
一、調(diào)查目的
通過(guò)調(diào)查在校大學(xué)生所使用的手機(jī)品牌及價(jià)位、更換手機(jī)所注重的因素，了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的行情，進(jìn)而分析大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的特點(diǎn)和傾向，為手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)提供可靠的營(yíng)銷建議。
二、調(diào)查內(nèi)容
本次調(diào)查主要針對(duì)在校大學(xué)生群體，從手機(jī)使用品牌及價(jià)位、更換手機(jī)頻率及原因、更換或購(gòu)置手機(jī)所注重的因素等方面，了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況。
三、基本信息
調(diào)查方式：網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查
調(diào)查對(duì)象：所有在校大學(xué)生
調(diào)查時(shí)間：20xx年11月08日―11月16日
調(diào)查問(wèn)卷：大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查
四、數(shù)據(jù)分析
本次關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況的調(diào)查問(wèn)卷共回收71份有效問(wèn)卷。其中男生24人，女生47人，具體調(diào)查情況如下：
（1）在校大學(xué)生所讀年級(jí)的數(shù)據(jù)分析
在本次調(diào)查結(jié)果中，大二大三學(xué)生所占比重較大，分別是39.4%、52.1%；大一、大四學(xué)生所占比重相對(duì)較少，均為4.2%。
（2）在校大學(xué)生每月生活費(fèi)的數(shù)據(jù)分析
選項(xiàng)
小計(jì)
百分比
500元以下（含500元）
7
9.9%
500―1000元（含1000元）
35
49.3%
1000―20xx元（含20xx元）
24
33.8%
20xx元以上
5
7%
從表格數(shù)據(jù)中可以看出，大部分的在校大學(xué)生的消費(fèi)能力并不高，主要集中在中等水平。
（3）在校大學(xué)生目前擁有手機(jī)數(shù)量的數(shù)據(jù)分析
據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，74.6%的在校大學(xué)生擁有一部手機(jī)，21.1%的在校大學(xué)生擁有兩部或兩部以上的`手機(jī)，也有4.2%的在校大學(xué)生沒(méi)有手機(jī)?？傮w而言，大部分的在校大學(xué)生擁有一部手機(jī)，也從一定程度上可以看出大學(xué)生所能承受的消費(fèi)能力有限。
（4）在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)品牌注重程度的數(shù)據(jù)分析
在本次調(diào)查中，74.6%的在校大學(xué)生對(duì)于手機(jī)品牌的注重程度為一般，19.7%的在校大學(xué)生非常注重手機(jī)品牌。由此可以看出，絕大多數(shù)的在校大學(xué)生不太注重于手機(jī)品牌，屬于理性消費(fèi)的范疇；有小部分的在校大學(xué)生非?？粗厥謾C(jī)品牌，可能是由于“面子工程”所導(dǎo)致。
（5）在校大學(xué)生目前手機(jī)使用品牌的數(shù)據(jù)分析
據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大部分的在校大學(xué)生目前所使用的手機(jī)品牌為國(guó)產(chǎn)機(jī)，其中vivo占25.4%，oppo占23.9%，小米占12.7%，也有21.1%的在校大學(xué)生目前手機(jī)使用品牌為蘋果。從總體上看，國(guó)產(chǎn)機(jī)占據(jù)了大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的主導(dǎo)地位，對(duì)高檔手機(jī)的需求并不高。
（6）在校大學(xué)生手機(jī)更換頻率及最近一次更換手機(jī)原因的數(shù)據(jù)分析
據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，40.8%的大學(xué)生是在手機(jī)用壞的情況下更換，手機(jī)使用達(dá)到一定年限進(jìn)行更換的在校大學(xué)生分別有：一年期限為25.4%、兩年期限為28.2%，由此可以折射出大部分在校大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)偏節(jié)儉，不會(huì)在手機(jī)消費(fèi)上做過(guò)多的浪費(fèi)。也有小部分大學(xué)生更換手機(jī)是在周圍同學(xué)都更換了某一款手機(jī)的情況下，不難看出，大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)具有從眾消費(fèi)的特點(diǎn)。
（7）在校大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)所能接受價(jià)格的數(shù)據(jù)分析
選項(xiàng)
小計(jì)
百分比
1500元以下（含1500元）
23
32.4%
1500―3000元（含3000元）
41
57.7%
3000元以上
7
9.9%
從表格數(shù)據(jù)中可以看出，絕大多數(shù)的大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)并不高，更趨向于“平民化”，這與在校大學(xué)生的生活費(fèi)和消費(fèi)能力是有很大關(guān)聯(lián)的。
（8）在校大學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)時(shí)考慮因素的數(shù)據(jù)分析
本題采用多選題形式對(duì)在校大學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)時(shí)所考慮的因素進(jìn)行調(diào)查。從調(diào)查結(jié)果中可以明顯看出，在校大學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)時(shí)對(duì)手機(jī)的價(jià)格、功能、外觀款式、硬件配置更為注重，從中可以看出大學(xué)生選購(gòu)手機(jī)更注重于實(shí)用性，對(duì)手機(jī)外觀款式的需求反映出大學(xué)生追求時(shí)尚的消費(fèi)特點(diǎn)。
（9）在校大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)更偏向于哪種促銷方式的數(shù)據(jù)分析
據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在校大學(xué)生更偏向于現(xiàn)場(chǎng)打折、送相關(guān)配件的促銷方式，這也從一定程度上折射出在校大學(xué)生因?yàn)橄M(fèi)能力的有限，所選擇的消費(fèi)方式也更節(jié)約。
（10）在校大學(xué)生了解手機(jī)信息常用渠道分析
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，52.1%的在校大學(xué)生會(huì)通過(guò)上網(wǎng)查詢?nèi)チ私馐謾C(jī)信息。由此可以看出，在校大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響下，會(huì)通過(guò)上網(wǎng)查詢?nèi)チ私馑?gòu)買手機(jī)的相關(guān)信息，從側(cè)面反映出在校大學(xué)生追求快捷性消費(fèi)的特點(diǎn)。
五、結(jié)論
大學(xué)生消費(fèi)群體是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，隨著時(shí)間的推移，這一特殊消費(fèi)群體將會(huì)表現(xiàn)出巨大的消費(fèi)潛力。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，可以得出以下結(jié)論：
1.在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)的消費(fèi)主要取決于所能承受的消費(fèi)能力，對(duì)所購(gòu)買手機(jī)的接受價(jià)格在1500―3000元左右。
2.在校大學(xué)生目前所使用的手機(jī)大多為國(guó)產(chǎn)機(jī)，可以看出國(guó)產(chǎn)機(jī)占據(jù)大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。
3.在校大學(xué)生更換手機(jī)通常是在手機(jī)損壞或者丟失的情況下，且更換頻率低，購(gòu)買手機(jī)時(shí)選擇有促銷活動(dòng)時(shí)再去購(gòu)買，這是大學(xué)生消費(fèi)節(jié)儉的表現(xiàn)。
4.在校大學(xué)生選購(gòu)手機(jī)時(shí)更注重實(shí)用性，其次，外觀款式也是在校大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)時(shí)不能忽視的因素。
5.絕大多數(shù)在校大學(xué)生通過(guò)上網(wǎng)查詢了解手機(jī)信息，體現(xiàn)出大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)追求新穎和快捷性，另外，根據(jù)大學(xué)生具有從眾消費(fèi)的特點(diǎn)，商家可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行推廣活動(dòng)，抓住某一需求的同時(shí)刺激更多的消費(fèi)者需求。
六、建議
1.根據(jù)在校大學(xué)生的消費(fèi)特征推出適合大學(xué)生使用的價(jià)格適中、功能齊備的手機(jī)機(jī)型。
2.嘗試推廣合適大學(xué)生消費(fèi)群體的高端機(jī)型，抓住個(gè)別消費(fèi)者需求。
3.在保證利潤(rùn)的前提下進(jìn)行一定的促銷活動(dòng)，滿足大學(xué)生節(jié)儉需求的同時(shí)獲取利潤(rùn)。
4.完善手機(jī)自身的性能功能和售后服務(wù)，以更加完善的功能和服務(wù)吸引大學(xué)生消費(fèi)。
七、調(diào)查活動(dòng)總結(jié)
本次市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較成功，達(dá)到了預(yù)期目的，較為全面的了解到大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況。但在本次調(diào)研過(guò)程中也存在一些不足，如調(diào)查范圍不夠全面，調(diào)查結(jié)果具有一定的局限性，所獲得數(shù)據(jù)不能有效代表所有在校大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)情況。在今后的調(diào)研活動(dòng)中我也會(huì)吸取這次的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，努力將下次做到更好。
