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第一篇：市場調(diào)查報告

一、電腦市場營銷概述

營銷的內(nèi)涵，就是指企業(yè)根據(jù)社會、文化及其發(fā)展趨勢和消費者的心理需求，創(chuàng)造符合消費需求的、具有核心價值理念的軸心概念，并通過推出這一概念向消 費者傳播商品品牌，包含功能取向、價值理念、文化內(nèi)涵、科技知識、時尚觀。

二、電腦營銷策略的分析

（一）電腦市場營銷機會的分析

1、管理營銷信息與衡量市場需求

（1）營銷情報與調(diào)研

（2）預(yù)測概述和需求衡量

2、評估營銷環(huán)境

（1）分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢

（2）對主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)（包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境）

3、分析消費者市場和購買行為

（1）消費者購買行為模式

（2）影響消費者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）

（3）購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段）

4、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者，機構(gòu)與政府市場）

5、分析行業(yè)與競爭者

（1）識別公司競爭者（行業(yè)競爭觀念，市場競爭觀念）

（2）辨別競爭對手的戰(zhàn)略

（3）判定競爭者的目標(biāo)

（4）評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢

（5）評估競爭者的反應(yīng)模式

（6）選擇競爭者以便進攻和回避

（7）在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進行平衡

6、確定細分市場和選擇目標(biāo)市場

（1）確定細分市場的層次，模式，程序，細分消費者市場的基礎(chǔ)，細分業(yè)務(wù)市場的基礎(chǔ)，有效細分的要求；

（2）目標(biāo)市場的選定，評估細分市場，選擇細分市場

（二）電腦營銷的價格策略

4P是隨著營銷組合論的提出而出現(xiàn)的。所謂4P，就是產(chǎn)品（product）價格（price）渠道（place）促銷（promotion）。 電腦產(chǎn)品的價格是影響市場需求和購買行為的主要因素之一，直接關(guān)系到企業(yè)的收益。電腦的產(chǎn)品的價格策略運用得當(dāng)，會促進產(chǎn)品的銷售， 提高市場占有率， 增加企業(yè)的競爭力。 反之，則會制約 電腦的生存和發(fā)展。 電腦在價格策略上采用了產(chǎn)品線定位的策略。

電腦產(chǎn)品線中一般不只 一個產(chǎn)品，這時企業(yè)應(yīng)該適當(dāng)?shù)卮_定產(chǎn)品線中相關(guān)產(chǎn)品的價格差異。在確定價格 差異時，要考慮各相關(guān)產(chǎn)品之間的成本差異、顧客對相關(guān)產(chǎn)品的不同特點的評價 及競爭者產(chǎn)品的價格。當(dāng)產(chǎn)品線中前后系列的產(chǎn)品的價格差異較小，顧客會購買 更先進的產(chǎn)品，這時如果兩種產(chǎn)品的價格差異大于成本差異，電腦的盈利 會增加；而價格差異較大時，顧客又會購買較低級的產(chǎn)品。

（三）電腦營銷的開發(fā)戰(zhàn)略

1、營銷差異化與定位

（1）產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化

（2）開發(fā)定位戰(zhàn)略――推出多少差異，推出那種差異

2、開發(fā)新產(chǎn)品

（1）新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機會與威脅分析）

（2）有效的組織安排，架構(gòu)設(shè)計

（3）管理新產(chǎn)品開發(fā)過程，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場測試，商品化

3、管理生命周期戰(zhàn)略

（1）產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個階段

（2）產(chǎn)品生命周期中的營銷戰(zhàn)略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論

4、自身定位――為市場領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補缺者設(shè)計營銷戰(zhàn)略

（1）市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略，包括擴大總市場，()保護市場份額與擴大市場份額

（2）市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競爭對手，選擇一個進攻戰(zhàn)略，選擇特定的進攻戰(zhàn)略

（3）市場追隨者戰(zhàn)略

（4）市場補缺者戰(zhàn)略

5、設(shè)計和管理全球營銷戰(zhàn)略

（1）關(guān)于是否進入國際市場的決策

（2）關(guān)于進入哪些市場的決策

（3）關(guān)于如何進入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資，國際化進程

（4）關(guān)于營銷方案的決策（4P）

（四）電腦營銷的STP戰(zhàn)略――市場細分、目標(biāo)市場和市場定位

市場細分是市場發(fā)展成熟的必然趨勢。細分市場不是根據(jù)產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來進行的，而是從消費者（ 指最終消費者和工業(yè)生產(chǎn)者）的角度進行劃分的，是根據(jù)市場細分的理論基礎(chǔ)，即消費者的需求、動機、購買行為的多元性和差異性來劃分的。通過市場細分對企業(yè)的生產(chǎn)、營銷起著極其重要的作用。

（五）電腦營銷的差異化戰(zhàn)略

在歐美市場上，由于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)技術(shù)較為先進，競爭對手實力都是比較強的，聯(lián)想并不能以技術(shù)和產(chǎn)品取得勝利。此時一個好的市場戰(zhàn)略就顯得無比的重要。聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場，針對大客戶這一方面建立起差異化的營銷策略，采取適合大客戶的營銷策略和產(chǎn)品設(shè)計。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對IBM公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還針對特定人群，例如，迷你筆記本是目前筆記本市場最受歡迎的一類產(chǎn)品，聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng)新營銷模式，其IdeaPadS9/S10主要定位于大學(xué)生和年輕白領(lǐng)，提供了有線、WiFi、“藍牙”和移動上網(wǎng)等4種網(wǎng)絡(luò)連接方式，可輕松實現(xiàn)“永遠在線”。通過穩(wěn)固特殊消費群體，聯(lián)想占領(lǐng)了海外的部分市場。聯(lián)想通過在海外市場上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國際化。

三、 改進電腦營銷策略的措施

（一）提升競爭力，開拓更寬廣的市場

電腦市場的空間日益飽和，為了提升競爭力，開拓更寬廣的市場，國 內(nèi)電腦廠商必須細分市場提升品牌價值。 適應(yīng)產(chǎn)品多元化發(fā)展趨勢是未來電腦廠 商規(guī)劃產(chǎn)品線層次、進行目標(biāo)市場定位的基礎(chǔ)。在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的市場發(fā)展時 期，電腦應(yīng)充分利用自身優(yōu)勢，積極開發(fā)出符合諸如政府部門、軍隊等特 殊行業(yè)需求的具有針對性的電腦以及面向老人兒童、 殘疾人等特殊人群的個性化 電腦，將差異化功能體現(xiàn)在產(chǎn)品上，挖掘出潛在的市場需求，避免同質(zhì)化下過度 的價格競爭： 可以說細分市場差異化產(chǎn)品將成為 電腦廠商提升產(chǎn)品競爭力的必由之路。

（二）加強與運營商合作，開發(fā)國產(chǎn)定制電腦

加強與運營商合作， 運營商合作隨著電腦市場競爭的日趨激烈， 今后我國電腦銷售渠道將會呈現(xiàn)兩個主流方 向：一個是在專業(yè)的電腦連鎖零售賣場銷售，另一個是靠運營商營業(yè)廳的連鎖銷 售電腦。生產(chǎn)企業(yè)與電信運營商開展某些項目的合作，可以準(zhǔn)確把握用戶及市場 的需求，從而在一定程度上有效規(guī)避市場風(fēng)險，同時借助運營商的各種增值服務(wù) 可以使經(jīng)營項目多元化，開拓市場，從而謀取新的利潤增長點。

加強渠道控制，達到壓縮成本的目的 加強渠道控制， 電腦企業(yè)在國內(nèi)市場的渠道設(shè)置應(yīng)以長期發(fā)展為主，實現(xiàn)雙贏作為最 終目標(biāo)。

結(jié)語

電腦市場的價格， 促銷等一系列吸引較多的消費者的營銷行為并不能帶來消費者忠誠度的正向增長。打折，降價和贈送等營銷手段在短期內(nèi)能提高平板電腦 銷售的消費額，增加市場占有率，但是這樣的做法很少能讓顧客真正成為平板電 腦產(chǎn)品的持續(xù)購買者。實際上，價格戰(zhàn)不僅無益于培養(yǎng)顧客忠誠度，反而會將原 來的消費者變成對價格敏感的消費者，最終有損于 電腦的利益。電腦品牌 看似利潤空間很大，但中間渠道環(huán)節(jié)很多，如果一味靠價格優(yōu)勢不能長久地占領(lǐng) 市場，所以依靠概念營銷可以提升產(chǎn)品檔次，提高客戶忠誠度，挖掘新的價值增 長點。綜上所述，依靠營銷來提高品牌價值將成為 電腦營銷的一個有利工具，但品牌價值的提升要綜合考慮各個方面的影響因素，不可以有所偏頗， 同時電腦的營銷也要十分切合市場的需要，這些都是現(xiàn)階段電腦市場營銷工 作中依然要研究的問題。

第二篇：市場調(diào)查報告

一、市場研究：

目前市面上的沙發(fā)主要按照材質(zhì)分為四種:木、皮、布及其組合。木制沙發(fā)直接由各種木材制成，坐墊和靠背上沒有織物裝飾，實用性和環(huán)保性都很好，但是原木比較僵硬，舒適度不強，沒有人性化的設(shè)計很難滿足現(xiàn)代沙發(fā)的舒適度要求；

目前，市場上的高端沙發(fā)品牌主要包括全自有家具、皇家家具、香港鮑付得、香港齊樂、宜家家具等。，還有芝華士，主要經(jīng)營沙發(fā)；中檔品牌有吉斯、西盟寶、世紀(jì)博森、英諾威神、成都南等。，而低端品牌則是。

一、XX沙發(fā)市場概述:

目前XX沙發(fā)主要在XX街的銀座之家、福雅之家、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國茂家具、二陰聚珠城銷售。從產(chǎn)品和品牌檔次來看，銀座家居和福雅家居是高端品牌的基地，而東亞商城、清河家具、國茂家具、二陰聚珠則聚集了來自世界各地的中低端沙發(fā)品牌。從商業(yè)定位來看，每個商城都有自己的差異化定位，知名品牌和高端商品的專賣店都集中在福雅和銀座家具城；中檔和部分專業(yè)市場大多集中在東亞家具城；低檔商品批發(fā)業(yè)務(wù)集中在XX和XX家具城，而歐亞走的是專業(yè)化辦公家具之路，與同一個業(yè)主的銀座之家互補，攻擊其他家具商場。

市面上的沙發(fā)根據(jù)材質(zhì)主要分為皮革、面料及其組合。XX沙發(fā)市場的沙發(fā)高端品牌主要有:全自有家具、王朝家具、香港鮑付得、香港齊樂、宜家家具、芝華士，主要經(jīng)營沙發(fā)；中檔品牌有吉斯、西盟寶、世紀(jì)博森、英諾威神、成都南等。，而低端品牌則從XX等縣聚集一些小品牌，如XXXX、XXXX等。

三、消費者調(diào)查:

1、消費者細分特征描述一(低、中、高等級):

a)普通人和普通工薪階層是低水平、低價格的主要消費者。他們的要求是:簡潔實用，具有現(xiàn)代美感；更多功能，以充分利用有限的居住空間；我希望是高檔的設(shè)計和款式，但是價格偏低，心理上能感覺到物有所值。這種消費群體還是雜品牌的天下，因為擅長抄襲模仿，不擅長原創(chuàng)和設(shè)計研究。因此，他們利用自己的成本優(yōu)勢吸引了大量的中低層消費者。

b)中高級消費者，包括企事業(yè)單位經(jīng)理、城市“白”白領(lǐng)，骨干，精英。他們事業(yè)有成，思維獨立，對個性的追求明顯。更注重家具的性價比、設(shè)計風(fēng)格、材質(zhì)、品牌定位。這部分廠商眾多，以自己獨創(chuàng)的設(shè)計和技術(shù)研發(fā)，為目標(biāo)消費者滿足追求不同風(fēng)格的消費者需求。

c)城市暴發(fā)戶或富人的高層群體。這些人生活在消費金字塔的頂端。一般有別墅或者寬敞豪華的房子。對家具的第一要求是品牌要與其社會或貨幣地位相匹配，通常選擇國際品牌或知名品牌。

2、消費者細分特征描述二(辦公室和家庭):

a)辦公沙發(fā)的消費群體主要是經(jīng)濟水平處于中高水平的人群。購買組也位于該組。對于經(jīng)濟好的，因為公司形象或者個人喜好的需要，看重品牌，所以一般會選擇知名品牌。經(jīng)濟一般的，選擇中檔品牌，既考慮形象，又省錢。

b)家庭沙發(fā)的消費群體范圍比較廣，幾乎涵蓋了所有已經(jīng)建立或接近建立家庭的消費者。對于個人使用，他們選擇的很仔細，不僅注重品質(zhì)，還注重與室內(nèi)風(fēng)格的搭配。由于經(jīng)濟條件不同，選擇的品牌檔次也不同。

3、影響消費者購買沙發(fā)的主要因素:

采訪了五個人，總結(jié)如下:

消費者選擇標(biāo)準(zhǔn)――無污染，無異味，舒適，款式合理，價格實惠

高消耗――主要品牌

中低消費――舒適又便宜

當(dāng)前沙發(fā)品牌――南方、泰新、濟南本地的布藝沙發(fā)

覺得比較好的沙發(fā)品牌有芝華士，王朝家具，全民所有家具，還有一些香港品牌。

四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來發(fā)展趨勢:

通過采訪和搜索二手資料，有三大趨勢:

a)產(chǎn)品設(shè)計開發(fā):力求創(chuàng)新、國際化融合、簡約舒適成為人們在城市無壓力生活的主題；

b)產(chǎn)品用途:盡量方便搬運，減少使用壽命，歡迎越來越多的人來選購彩色、時尚的家具；

c)品牌:隨著產(chǎn)品日益細分，沙發(fā)品牌兩極分化。知名品牌更注重品牌的建設(shè)和推廣，而一些中檔品牌在競爭中被淘汰，而那些劣質(zhì)品牌和小品牌仍然利用自己的成本、價格和地理優(yōu)勢占據(jù)中低消費區(qū)。

第三篇：手機市場調(diào)查報告

引言：20xx年6月份在南平市江濱路、四鶴、馬坑路口、八一路對聯(lián)想手機的市場銷售進行了一次調(diào)查。此次調(diào)查主要透過問詢，調(diào)查問卷，網(wǎng)上調(diào)查等方法對以上所說的幾個人流量相對大的地方展開調(diào)查其目的一方面了解聯(lián)想手機在南平市手機市場上的份額，另一方面為了發(fā)現(xiàn)其強大的競爭對手，了解南平市手機市場的發(fā)展，還有就是為以后的手機銷售市場策略制定計劃。

近十年來，不論全球手機市場還是中國手機市場，諾基亞都占據(jù)著最大的市場份額，其產(chǎn)品使用人數(shù)之多、覆蓋范圍之廣令其他品牌望塵莫及。盡管與諾基亞差距懸殊，但其他品牌并未放慢追趕的腳步。個性是聯(lián)想手機在南平市的發(fā)展更是突飛猛進

一、小組成員：XXXXXXXXXXXXXXX

二、人員安排：XXX負責(zé)濱江路問卷調(diào)查。XXX負責(zé)四鶴問卷調(diào)查XXX負責(zé)馬坑路問卷調(diào)查。XXX負責(zé)八一路問卷調(diào)查。XXX負責(zé)數(shù)據(jù)的處理分析和報告的撰寫。

三、資金預(yù)算：

1.問卷打印費用：0.2元/份*50份=10元2.調(diào)查報告打印費用：0.1元/張*10張=1元總計：11元四、問卷樣本：

聯(lián)想手機南平市場的消費者需求狀況調(diào)查

您好：隨著市場競爭日趨激烈，消費者需求呈多樣化。為了了解聯(lián)想手機在南平市場的消費者需求狀況，更好地打開手機市場，我們特地開展此次調(diào)查活動，期望您給予支持和幫忙。

1、您的性別是:

A、男性B、女性

2、您目前使用的手機品牌是:

A、國內(nèi)品牌(步步高、聯(lián)想、聯(lián)想等)B、國外品牌(諾基亞、索愛、摩托羅拉等)

3是否會推薦周圍的人使用聯(lián)想:A、會B不明白C、不會

4、您喜歡哪種類型的手機

A、音樂手機B、智能手機C、商務(wù)手機

5、購買手機之前最先關(guān)注的是哪方面資料：

A、品牌知名度B、價格C、功能D、外觀E、售后服務(wù)F、產(chǎn)品質(zhì)量