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第一篇：網(wǎng)絡發(fā)展調查報告

網(wǎng)絡經濟這種新的經濟形態(tài)正以極快的速度影響著社會經濟與人們的生活。隨著互聯(lián)網(wǎng)應用的普及，面對龐大的市場空間，越來越多的企業(yè)紛紛選擇“觸網(wǎng)”。據(jù)中國電子商務研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，

20xx年中國電子商務市場交易額已逾6.1萬億，同比增長39.3%。為加強扶持引導和幫助，促進xx網(wǎng)絡經濟快速健康發(fā)展，進一步發(fā)揮網(wǎng)絡經濟在促進企業(yè)轉型升級中的加速器作用，共青團xx縣委和xx縣工商局一同對全縣300多家規(guī)模以上企業(yè)、300多家網(wǎng)店和機床工具、燈管等部分行業(yè)協(xié)會的網(wǎng)絡經濟發(fā)展情況進行了調查。

一、全縣當前網(wǎng)絡經濟發(fā)展基本情況

近年來，xx依托優(yōu)勢產業(yè)和便利的立地條件，通過政府引導，借力三大服務中心和三種成功經營模式，幫助農村青年快速邁上電商品牌路，今年已累計完成農村電子商務銷售額2.3億元，已有各類電子商務(企業(yè))網(wǎng)店850家，網(wǎng)店年銷售額在千萬元以上的6家，并形成具有典型意義的農村電子商務集聚村――xx村。通過網(wǎng)絡經濟發(fā)展，解決了一大批農民和失業(yè)人員的就業(yè)，促進了企業(yè)經營方式的轉變和企業(yè)信息化水平的提高，有力地推動了經濟增長方式轉變，促進了產業(yè)結構升級轉型，優(yōu)化了社會勞動就業(yè)結構。特別是xx村的電子商務發(fā)展被社科院信息化研究中心主任汪向東稱之為――“xx模式”，并得到中央電視臺在內的15家媒體和近百家網(wǎng)站報道轉載。

1、企業(yè)涉網(wǎng)意識不斷增強。據(jù)統(tǒng)計全縣上網(wǎng)用戶達到1萬多戶，很多企業(yè)開始在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站或網(wǎng)頁，涉足網(wǎng)絡宣傳和網(wǎng)絡交易并嘗到了甜頭。從調查結果看，我縣企業(yè)的電子商務意識總體尚可，雖然不能和金華地區(qū)的義烏、永康相比，但由于接近永康的區(qū)位優(yōu)勢，在xx來說電子商務意識是最強的。據(jù)初步統(tǒng)計，全縣目前有343家企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，進行網(wǎng)絡宣傳和拓展銷售渠道，總網(wǎng)站數(shù)量624個，其中一級域名網(wǎng)站386個，二級域名網(wǎng)站238個。其中自建網(wǎng)站占比達61.8%，在其他網(wǎng)絡平臺建網(wǎng)頁達38.1%。通過網(wǎng)絡銷售商品的比例達18%。也有部分企業(yè)開始通過進駐淘寶商城等方式開拓網(wǎng)絡銷售市場，并取得成功，如浙江天喜實業(yè)集團有限公司從5月份開始進駐淘寶商城，到目前已經達到月銷售額50多萬元，成為淘寶炊具行業(yè)上升最快的明星店鋪，發(fā)展非常迅速。

2、網(wǎng)商得到迅猛發(fā)展。近年來xx網(wǎng)商發(fā)展非常迅速，據(jù)初步統(tǒng)計目前全縣有在淘寶網(wǎng)上經營的各類網(wǎng)商400多家，按行業(yè)劃分：經營食品土特產類網(wǎng)店27家，服裝鞋百貨類網(wǎng)店140家，戶外用品38家，汽車裝飾用品55家，數(shù)碼電子產品20家，五金機械類5家。本地xx電子商務平臺上經營服裝百貨的網(wǎng)商7000多家(xx縣本地約1000多家)。其中經工商登記注冊的淘寶商城有80家、皇冠級信用賣家27家，網(wǎng)店年經營額達上千萬元的有3家，實現(xiàn)年網(wǎng)上銷售額近3億元，初步形成了以地方特色農副產品、戶外用品、數(shù)碼電子、五金機械等為主的幾大網(wǎng)絡特色行業(yè)。

3、網(wǎng)絡交易平臺實現(xiàn)零突破。4月19日，全市首家區(qū)域性綜合電子商務平臺在浙江怡木公司正式投入運行，實現(xiàn)了xx縣網(wǎng)絡交易平臺的零突破。該平臺以“零成本投資”和“30秒開網(wǎng)店”為獨特創(chuàng)意，以家紡、服裝、日化用品等為主打產品，通過幾個月的試運行，已經加盟的中外知名品牌五十多個，上線產品一萬多種，發(fā)展會員一萬多名，發(fā)展網(wǎng)商7000多家(本縣約1000多家)。以后可能會涌現(xiàn)出更多的xx縣的網(wǎng)絡交易平臺。

4、行業(yè)網(wǎng)站發(fā)展開始起步。經調查全縣19家行業(yè)協(xié)會中有3家行業(yè)協(xié)會(即xx縣燈管行業(yè)協(xié)會、xx縣網(wǎng)商協(xié)會和xx縣建材裝飾網(wǎng))建有協(xié)會單獨的網(wǎng)站，并通過行業(yè)網(wǎng)站的建設對行業(yè)協(xié)會及協(xié)會會員開展網(wǎng)絡宣傳和營銷，取得了一定的效果。

二、xx縣網(wǎng)絡經濟發(fā)展存在的問題

1、企業(yè)對網(wǎng)絡經濟的重視度仍顯不夠。雖然隨著網(wǎng)絡經濟的不斷發(fā)展，眾多企業(yè)都開始觸網(wǎng)，介入電子商務發(fā)展大潮，但仍有相當多的傳統(tǒng)制造企業(yè)沒有介入電子商務，自主建設網(wǎng)站或通過知名商務網(wǎng)站建設網(wǎng)站的仍只占少數(shù)。企業(yè)大都還把競爭焦點定位于實體市場，沒有充分認識到知識經濟時代搶占網(wǎng)絡信息虛擬市場的必要性和緊迫性。據(jù)統(tǒng)計，目前全縣只有不到3%的企業(yè)和個體工商戶建立網(wǎng)站或網(wǎng)頁開展網(wǎng)絡營銷宣傳，不到1%的企業(yè)有開展電子商務的成功記錄。在行業(yè)網(wǎng)站調查中，行業(yè)協(xié)會和企業(yè)對建立行業(yè)網(wǎng)站開展宣傳的需求和意愿也不強，目前xx縣現(xiàn)有的19家行業(yè)協(xié)會僅有3家行業(yè)協(xié)會(燈管行業(yè)協(xié)會、網(wǎng)商協(xié)會、建材裝飾行業(yè)協(xié)會)建有協(xié)會單獨的網(wǎng)站，行業(yè)協(xié)會會員仍缺乏網(wǎng)絡經濟宣傳意識，如調查中的燈管行業(yè)目前開展網(wǎng)絡營銷和宣傳的有17家企業(yè)。

2、企業(yè)電子商務應用層次較低。從調查的情況來看，目前全縣99%以上的企業(yè)網(wǎng)站不具有電子商務功能，同時企業(yè)網(wǎng)上銷售商品的交易額普遍不高，電子商務在行業(yè)中應用范圍小、應用率低。企業(yè)對如何開展電子商務缺乏了解，甚至網(wǎng)站建成后沒有專人負責。被調查的企業(yè)電子商務應用主要以企業(yè)自建宣傳性網(wǎng)站或參與第三方交易平臺為主，一般實行網(wǎng)上詢價、網(wǎng)下簽約的交易模式，基本上都不能實現(xiàn)在線商城、在線支付交易等電子商務功能，網(wǎng)站和網(wǎng)頁的主要用途基本仍處于發(fā)布和獲取信息，沒有或很少有通過電子商務進行網(wǎng)上在線采購或在線銷售。

3、缺乏網(wǎng)絡經濟相關的專業(yè)人才和資金。人才和資金是電子商務發(fā)展中的二大重要因素。作為一項新型商業(yè)模式，網(wǎng)絡經濟發(fā)展需要既懂傳統(tǒng)生產營銷又要懂電子商務的雙料復合型人才，這是目前制約我縣網(wǎng)絡經濟發(fā)展的最大問題。而此類人才在xx這樣的山區(qū)縣城相當缺乏，即使有，工資待遇要求也較高，一些小企業(yè)難以承受，xx由于各種生活條件制約也難以留住外來的高端人才。同時，資金短缺也是一些中小企業(yè)深入開展電子商務普遍遇到的困難。交易平臺的開發(fā)、搜索引擎的競價排名、網(wǎng)上產品推廣等都需大量的資金來支撐，使得一些中小企業(yè)望而卻步。

4、網(wǎng)絡交易安全因素制約。在調查過程中通過對部份企業(yè)的了解，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡交易安全因素也是影響企業(yè)電子商務積極性的一個原因。一方面是網(wǎng)上交易的技術安全得不到保障，現(xiàn)有的安全和保密技術難以讓人放心，黑客威脅嚴重。另一方面是網(wǎng)上企業(yè)信譽難以辨別。網(wǎng)上詐騙、虛假廣告層出不窮，假冒偽劣商品泛濫，由于交易雙方的地域距離等問題，加之相關法律法規(guī)不配套，出現(xiàn)交易問題后難以用法律的手段解決。如xx縣警方最近查獲的利用網(wǎng)絡釣魚的手段盜竊淘寶網(wǎng)用戶帳號內金錢的犯罪團伙一案就充分證明了這點。嫌疑人利用“網(wǎng)絡釣魚”盜竊淘寶網(wǎng)用戶的帳號、密碼、密碼。并以“第三方詐騙”、“支付后退款”、“用假身份證補辦淘寶用戶手機卡”等方式不斷變換盜竊手法，入侵淘寶網(wǎng)用戶一千多個，其中被盜取金額的受害人達一百多名，受害人遍布全國二十多個省市，涉案金額八萬多元。

5、行業(yè)網(wǎng)站建設相對滯后。經調查全縣經民政部門登記的行業(yè)協(xié)會的有19家，現(xiàn)有的19家行業(yè)協(xié)會僅有3家行業(yè)協(xié)會(燈管行業(yè)協(xié)會、網(wǎng)商協(xié)會、建筑裝飾行業(yè)協(xié)會)建有協(xié)會單獨的網(wǎng)站，行業(yè)協(xié)會對上網(wǎng)的需求和意愿不強，行業(yè)協(xié)會會員仍缺乏網(wǎng)絡經濟宣傳意識。行業(yè)網(wǎng)站建設缺少資金投入也是一個重要方面，目前大部分行業(yè)協(xié)會除個別大行業(yè)有政府專項補助外本身活動經費有限，只有通過收取有限的會員費，同時行業(yè)網(wǎng)站要實現(xiàn)有效的贏利模式也比較困難。政府相關部門對行業(yè)網(wǎng)站建設不重視，缺乏對行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站建設和電子商務平臺建設等方面的項目扶持和資金扶持補助政策。由于缺少政策很難向政府申請到專項的行業(yè)網(wǎng)站建設資金。

6、物流配套體系不夠完善。物流作為一個新興的產業(yè)，對xx縣經濟的發(fā)展也發(fā)揮著舉足輕重的作用，特別是其中的快遞行業(yè)發(fā)展是隨著近年來網(wǎng)絡經濟的快速發(fā)展而迅速發(fā)展起來的。到目前為止還沒有全縣統(tǒng)一集中的物流基地，物流比較分散，沒有形成統(tǒng)一規(guī)范配套的市場，導致物流成本高?？爝f行業(yè)管理不規(guī)范也是個普遍存在的問題，伴隨網(wǎng)上購物、電視購物等消費方式的興起，快遞行業(yè)的投訴在迅速增加?？爝f市場秩序比較混亂，存在著從業(yè)人員素質參差不齊、服務意識淡薄、法律意識不強、經營行為不規(guī)范，在物品派送時常常出現(xiàn)遺漏、損毀、丟失以及錯送、誤送，以及旺季爆倉等問題。特別是我縣的快遞行業(yè)還存在著壟斷經營、人為劃分市場等，導致價格高于周邊地區(qū)，因此建立貨運流暢的高效率物流服務體系，加強對物流快遞行業(yè)的監(jiān)管已成為亟待解決的問題之一。

7、缺乏政府政策的強有力扶持。到目前為止，我縣還沒有出臺有關促進服務業(yè)方面的政策，包括對網(wǎng)絡經濟、電子商務發(fā)展方面。因此我縣的網(wǎng)絡經濟發(fā)展既缺乏區(qū)位優(yōu)勢，又與周邊地區(qū)相比缺乏財政、稅收、貸款等方面的優(yōu)惠和適度寬松的管理政策，導致我縣大批網(wǎng)商到義烏、杭州等區(qū)位優(yōu)勢明顯的地方去經營。據(jù)了解，我們的周邊一些縣市已經出臺了許多針對網(wǎng)絡經濟和電子商務發(fā)展方面的相關政策，如金華、義烏等地，但目前我縣僅有對電子商務平臺有個別政策，眾多的網(wǎng)商和開始涉足電子商務的企業(yè)仍無法享受到各級政府和部門的`足夠的政策支持。

8、稅收政策不明確限制了網(wǎng)商的大膽發(fā)展。稅收政策是眾多參與網(wǎng)絡經濟的企業(yè)和網(wǎng)商關注度最高的問題。雖然國家對網(wǎng)店征稅還沒有確定，但稅務部門近期開展的網(wǎng)店稅收調查，特別是“武漢開出內地首張個人網(wǎng)店稅單，一網(wǎng)店被征稅430萬”的消息以及我縣規(guī)模最大的網(wǎng)商神州數(shù)碼去年被國稅征收了二十多萬元稅收等引發(fā)了眾多網(wǎng)商的擔憂。眾多網(wǎng)商對電子商務稅收方面的擔憂限制了其大膽發(fā)展經營，導致網(wǎng)商只能是選擇“潛水”經營，無法做大做強。

9、網(wǎng)絡信用體系建設不完善。隨著網(wǎng)絡購物的發(fā)展，快速發(fā)展的電子商務市場對網(wǎng)絡信用也提出了越來越高的要求。當前互聯(lián)網(wǎng)誠信缺失及網(wǎng)絡欺詐問題日漸成為制約我國互聯(lián)網(wǎng)和電子商務繁榮發(fā)展的重要因素，網(wǎng)店侵權、售假等問題日益暴露、網(wǎng)絡團購成消費者投訴熱點、3q大戰(zhàn)無視消費者權益等，這都對網(wǎng)絡誠信體系建設提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。雖然國家工商總局早已出臺了要求網(wǎng)店實名制的規(guī)定，但網(wǎng)絡誠信體系的建立不可能一蹴而就。

三、加快xx縣網(wǎng)絡經濟發(fā)展的意見和建議

大力發(fā)展網(wǎng)絡經濟，是促進經濟發(fā)展方式轉變，提高經濟運行質量和效率的重要途徑，也為傳統(tǒng)產業(yè)的提升和改造開辟了新的途徑，在繁榮市場、擴大居民消費、降低物流成本、提高流通效率、促進再就業(yè)和推動當?shù)仄髽I(yè)加快電子商務和信息化建設步伐等方面發(fā)揮著非常重要的作用。

(一)優(yōu)化xx縣網(wǎng)絡經濟發(fā)展環(huán)境

要加快我縣的網(wǎng)絡經濟發(fā)展，最重要的是通過制定xx縣網(wǎng)絡經濟發(fā)展規(guī)劃，積極創(chuàng)新發(fā)展方式，努力創(chuàng)建和優(yōu)化xx縣的網(wǎng)絡經濟發(fā)展環(huán)境，建立積極有效的政府政策助推平臺，以此來推動xx縣的網(wǎng)絡經濟實現(xiàn)大發(fā)展大跳躍。

1.加快制定xx縣網(wǎng)絡經濟發(fā)展規(guī)劃。網(wǎng)絡經濟作為一項發(fā)展迅猛的新生事物，需要政府和相關部門的大力培育和扶持。浙江省電子商務產業(yè)“xx”發(fā)展規(guī)劃已經于20xx年6月出臺，我縣應結合本縣xx規(guī)劃，盡快出臺促進網(wǎng)絡經濟發(fā)展的中遠期規(guī)劃，明確發(fā)展重點與中長期發(fā)展目標，并納入各級規(guī)劃體系，建立和完善促進網(wǎng)絡經濟發(fā)展的工作協(xié)調機制，切實加強對網(wǎng)絡經濟發(fā)展的管理指導、規(guī)劃引導和協(xié)調服務，探索搭建有利于網(wǎng)絡經濟發(fā)展的政策、法規(guī)、產業(yè)專項扶持政策、網(wǎng)絡基礎設施建設投資政策、促進中小企業(yè)電子商務發(fā)展的投融資政策及有關標準規(guī)范的總框架。

2.研究制定促進網(wǎng)絡經濟發(fā)展政策和辦法。成立由政府牽頭，各職能部門和單位參與的網(wǎng)絡經濟指導服務中心，分工協(xié)作，各負其責，研究制定促進全縣電子商務(網(wǎng)絡經濟)發(fā)展辦法和規(guī)劃。加快出臺促進中小企業(yè)電子商務發(fā)展的投融資政策，爭取配套出臺電子商務網(wǎng)絡基礎設施建設投資政策，設立網(wǎng)絡產業(yè)專項扶持資金，出臺對電子商務平臺、從事電子商務和網(wǎng)絡經濟發(fā)展相關的企業(yè)和個人給予財政、稅收、金融、土地等方面的優(yōu)惠和適度寬松的管理政策，積極鼓勵和推進中小企業(yè)應用電子商務進程。

3.積極發(fā)展網(wǎng)絡經濟技術支撐服務。由政府牽頭成立專門機構，整合國際、國內優(yōu)秀電子商務軟件開發(fā)企業(yè)及電子商務策劃機構的資源，引進一批國際知名電子商務企業(yè)及配套服務商，為我縣企業(yè)從事網(wǎng)絡經營提供全方位的、個性化的服務。并鼓勵設立一批專業(yè)電子商務服務企業(yè)，為傳統(tǒng)企業(yè)提供電子商務模式設計、網(wǎng)站設計制作、支付方式設計、物流配送體系等電子商務外包服務，滿足企業(yè)不同層次的電子商務和網(wǎng)絡經濟發(fā)展需求。加快電信光纖入戶工程，提高網(wǎng)絡帶寬，為網(wǎng)絡經濟發(fā)展提供高速優(yōu)質的服務。

4.加強網(wǎng)絡經濟創(chuàng)新人才培養(yǎng)。一方面加大本地人才的培育力度。充分發(fā)揮本地職業(yè)技術類學校的作用，開設或增設電子商務相關專業(yè)，引進或培養(yǎng)高水平的師資，提高教學效果。勞動人事、工商等部門要加強企業(yè)電子商務從業(yè)人員的培訓，加強對企業(yè)信息化人才和電子商務專業(yè)技術人才及信息技術、經營管理方面的復合型人才的培養(yǎng)，設立專項資金開展網(wǎng)店經理人培訓等高端人才的培訓；另一方面充分利用各種途徑和手段，引進一批素質較高、層次合理、專業(yè)配套的、具有創(chuàng)新商業(yè)模式的網(wǎng)絡、計算機和經營管理等方面的網(wǎng)絡經濟創(chuàng)業(yè)人才，以滿足我縣網(wǎng)絡經濟和電子商務發(fā)展的急需。并安排專項獎勵資金，積極鼓勵電子商務相關專業(yè)的大學生和高級人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，并提高待遇，確保農村電子商務人才留得住、用得上，培養(yǎng)新一代的農村電子商務建設主力軍。

5.加強電子商務金融基礎設施建設。在完善金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng)基礎設施建設的基礎上，建設現(xiàn)代化支付系統(tǒng)和客戶服務系統(tǒng)，逐步將銀行傳統(tǒng)業(yè)務移植到網(wǎng)上，在跨銀行、跨地區(qū)的貿易結算、資金劃撥等方面有所突破，為開展電子商務提供全面、安全、快捷的支付結算服務。加大對電子商務企業(yè)的資金支持，幫助引進風險投資，充發(fā)發(fā)揮現(xiàn)有各銀行的“xx通寶”、聯(lián)保聯(lián)貸等融資工具和網(wǎng)銀、等電子支付工具的作用；創(chuàng)新金融支持，鼓勵銀行對網(wǎng)店提供免息小額貸款支持，按信用等級提供免擔保信用貸款等，解決網(wǎng)絡經營企業(yè)資金困難。

6.完善電子商務物流配送體系建設。物流配送是電子商務的一個重要環(huán)節(jié)，加快建設xx縣物流中心，建立以xx縣商貿物流、貨運市場和信息中心為主，新碧、xx以工業(yè)倉儲配送為主的物流基地模式。充分發(fā)揮物流基地的作用，以市場運作的模式，加以政策引導，使其逐步成為電子商務條件下具有競爭力的現(xiàn)代化物流中心，以滿足電子商務條件下物流支持的快速性和全方位性要求，形成支持電子商務發(fā)展完善、健全的物流配送網(wǎng)絡體系。

(二)積極實施網(wǎng)絡經濟培育扶持工程

1.建立網(wǎng)絡經濟的政府政策助推工程。及時推出助動網(wǎng)絡經濟發(fā)展的相關舉措，對電子商務平臺和網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者給予財政、稅收、貸款、土地等方面的優(yōu)惠和適度寬松的管理政策，快速地推動xx縣網(wǎng)絡經濟的發(fā)展，從而迎來新一輪的發(fā)展高潮。一是明確稅收政策，在目前國家尚未出臺明確的電子商務(網(wǎng)店)稅收政策的前提下，借鑒其他地方，明確對淘寶商城類公司制企業(yè)采取從低稅收定額征收的辦法進行征稅，對其他普通的c網(wǎng)店免予征稅，以減除網(wǎng)商的經營顧慮。二是設立網(wǎng)絡產業(yè)專項扶持資金，優(yōu)惠和減免企業(yè)應用電子商務的稅收政策，積極鼓勵和推進中小企業(yè)應用電子商務進程。三是制定相關財政扶持政策，支持電子商務企業(yè)做大做強；為中小企業(yè)應用電子商務第三方平臺服務提供入門資金補貼，降低應用電子商務門檻；為電子商務服務企業(yè)提供基礎營運平臺支持或者補貼(企業(yè)資格、辦公環(huán)境、網(wǎng)絡接入、策劃輔導等)。四是加強和支持行業(yè)協(xié)會發(fā)展，加強行業(yè)網(wǎng)站建設的重視，出臺扶持行業(yè)網(wǎng)站建設的專項扶持政策和相應的資金補助，推動行業(yè)電子商務平臺的發(fā)展。

2.搭建網(wǎng)絡經濟和網(wǎng)商孵化平臺。規(guī)劃建設xx縣網(wǎng)絡經濟科技創(chuàng)業(yè)園，也可以結合我縣當前已經規(guī)劃出臺的物流基地建設，把物流基地建設成為集物流集散信息、電子商務應用和網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)為一體的現(xiàn)代化物流基地和電子商務(網(wǎng)商)創(chuàng)業(yè)園。創(chuàng)業(yè)園以優(yōu)惠的稅收、金融政策以及低廉的租金吸引網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者，形成商貿型電子商務企業(yè)的集聚，促進xx縣第三產業(yè)的發(fā)展，帶動xx縣特色工業(yè)品和特色農副產品的銷售。通過網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園的建設，培育和孵化更多的網(wǎng)商，促進更多的企業(yè)進入電子商務，帶動xx網(wǎng)絡經濟整體上水平。

3.實施電子商務龍頭企業(yè)培育工程。一是制定相關財政扶持政策，為電子商務龍頭企業(yè)解決在發(fā)展壯大中亟需的土地、倉儲、貸款等問題，支持電子商務企業(yè)做大做強，培育一批創(chuàng)新能力強、發(fā)展?jié)摿Υ蟮闹行‰娮由虅掌髽I(yè)，引導、鼓勵重點企業(yè)或行業(yè)龍頭企業(yè)加大電子商務投入，探索開發(fā)b2b、b2c等第三方交易平臺。力爭在xx期間，在電子商務應用服務及相關領域培育銷售收入超億元企業(yè)超過1-2家，超5000萬元企業(yè)5-10家，超1000萬元企業(yè)20-50家，并在戶外用品、汽車用品、農副土特產品等領域形成產業(yè)新優(yōu)勢；二是堅持把農村電子商務與企業(yè)轉型升級緊密結合，注重引導傳統(tǒng)優(yōu)勢企業(yè)通過電子商務網(wǎng)絡降低流通成本，提高產品銷售量，擴大企業(yè)知名度，從而使得企業(yè)在實施電子商務化的同時帶動全縣農村電子商務的快速發(fā)展。近兩年來，天喜控股集團(廚具)、xx縣濤濤休閑用品有限公司(休閑健身用品)、浙江金棒運動器材有限公司(運動器材)、浙江固馳電子有限公司(益智玩具)等多個知名品牌，依托本身產業(yè)優(yōu)勢和企業(yè)資源，紛紛投入電子商務經營，取得良好成效。比如：天喜控股集團從20xx年7月份開始，設立網(wǎng)絡推廣部，短短的6個月銷售額達到1000萬，在淘寶網(wǎng)廚具類目銷售量位列第二(第一為蘇泊爾)。電子商務銷售額占該集團當年增長銷售額(2億)的5%，增加青年網(wǎng)創(chuàng)就業(yè)崗位30余個，一個公司帶動了一個網(wǎng)商類目的發(fā)展。

4.開展企業(yè)網(wǎng)絡信息化建設工程。鼓勵企業(yè)通過專設信息機構、信息主管，配備適應現(xiàn)代企業(yè)管理運營要求的自動化、智能化、高技術硬件、軟件、設備、設施，建立包括網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫和各類信息管理系統(tǒng)在內的工作平臺，資助企業(yè)建立和使用自己的電子商務平臺，進行信息化升級改造等，并根據(jù)企業(yè)實際投資額按百分比給予補助，提高企業(yè)經營管理效率。引導鼓勵企業(yè)大力開展電子商務，幫助企業(yè)通過電子商務拓展國內和海外市場，為中小企業(yè)應用電子商務第三方平臺服務提供入門資金補貼，降低應用電子商務門檻；由政府對開展網(wǎng)絡營銷推廣的企業(yè)進行專項補助、或委托專業(yè)性網(wǎng)絡推廣公司或知名商務網(wǎng)站對企業(yè)進行整體打包推廣。

5.開展網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)幫扶工程。一是突出“三心一庫”功能發(fā)揮。建立“農村電子商務服務中心”和“電商培訓和技術咨詢中心”，整合電商協(xié)會和電商志愿分隊等新興力量，有效加強了培訓和技術普及服務。建立xx縣全程網(wǎng)絡科技培訓中心和xx網(wǎng)貨供應平臺(供貨數(shù)據(jù)庫)，提供了較為完備的供貨企業(yè)產品鏈接，為青年初創(chuàng)者提供貨源渠道保證；二是做好“兩項服務”強勢帶動。在電大xx分校，xx成技校等培訓基地定期舉辦技能培訓班，將網(wǎng)創(chuàng)青年作為信貸扶持優(yōu)先幫扶對象，開通綠色通道，加大扶持力度。目前已完成初創(chuàng)技能培訓200余人，精英提升培訓60余人，累計發(fā)放貸款300余萬元，通過一站式服務，扶持140名青年成功開出網(wǎng)店；三是借助“高校智力”順勢推動。通過邀請相關專家定期指導，與高校達成電子商務的專項合作等形式，為xx的電子商務發(fā)展提供智力支撐；四是營造“比學趕超”良好氛圍。選取行業(yè)中發(fā)展較為成熟的企業(yè)推進團屬陣地建設，通過建立企業(yè)團組織、青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地，組建網(wǎng)創(chuàng)志愿服務隊、電商導師團，評選電子商務示范企業(yè)等有效舉措，不斷豐富青工創(chuàng)新創(chuàng)效行動，將青年員工的“比、學、趕、超”與企業(yè)的發(fā)展有機結合，堅持企業(yè)文化形成和生產效益的齊頭并進。

6.開展網(wǎng)商知名品牌培育工程。一方面通過總結推廣電子商務成功經營模式，著力推動青年網(wǎng)商“品牌電商化，電商品牌化”的發(fā)展之路。積極開展網(wǎng)商知名品牌培育，運用行政指導手段扶持電子商務企業(yè)和網(wǎng)店發(fā)展壯大，確定一批皇冠級和淘寶商城網(wǎng)店作為網(wǎng)商知名品牌的重點培育和監(jiān)管對象，鼓勵引導其申請注冊自有品牌商標，引導網(wǎng)店大賣家逐步擺脫低價競爭賺快遞費的做法，指導他們通過創(chuàng)建自己的品牌從代理銷售模式走上定牌生產和加工制造等自主品牌發(fā)展道路，提高產品附加值和市場競爭能力；另一方面積極幫助青年網(wǎng)商申報省、市級名優(yōu)產品，力爭xx期間通過網(wǎng)絡的發(fā)展培育2-5個xx縣本地的網(wǎng)絡知名品牌，并幫助申請1個浙江省著名商標，2-3個市著名商標。

7.開展電子商務平臺培育工程。引導、鼓勵建立行業(yè)性網(wǎng)站、電子商務平臺，大力建設和發(fā)展生產資料等大宗商品交易平臺及網(wǎng)上市場，以此來推進特色產業(yè)和專業(yè)市場的轉型提升。按照“政府推動、市場運作、自主經營、有償?shù)姆铡痹瓌t，積極支持全縣的幾大特色產業(yè)建立行業(yè)門戶網(wǎng)站，力爭xx期間建設2-3家年交易額上千萬元甚至是上億元的電子商務平臺，并依托平臺建立網(wǎng)上公共交易和服務平臺，幫助廣大企業(yè)設立網(wǎng)上商鋪，發(fā)布信息、展示商品、洽談交易，促進網(wǎng)下店鋪與網(wǎng)上店鋪的有機結合，利用兩種業(yè)態(tài)拓展國內外市場，促進我縣產業(yè)集聚區(qū)的發(fā)展和轉型升級。

(三)開展網(wǎng)絡經濟信用監(jiān)管工程，加強網(wǎng)絡經濟服務監(jiān)管

1.加強網(wǎng)絡信息安全監(jiān)管。以開展信息安全等級保護工作為抓手，突出對基礎信息網(wǎng)絡和重要信息系統(tǒng)的安全等級保護，加強網(wǎng)絡安全風險檢查評估，強化網(wǎng)絡突發(fā)事件的應急處置，及時消除安全隱患，有效堵塞安全漏洞，保障互聯(lián)網(wǎng)和信息系統(tǒng)的安全有序運行，嚴厲打擊網(wǎng)絡詐騙、網(wǎng)絡盜竊等網(wǎng)絡違法犯罪行為，保障網(wǎng)絡交易安全，為網(wǎng)絡經濟發(fā)展提供安全的信息技術保障。

2.建設網(wǎng)絡經濟信用監(jiān)管綜合體系。建立政府牽頭、團縣委、工商、公安、電信、金融管理機構等職能部門、電子商務網(wǎng)站等共同參與的，相互協(xié)調配合的網(wǎng)絡經濟信用監(jiān)管綜合監(jiān)管體系和工作機制，形成網(wǎng)絡市場監(jiān)管合力；推行網(wǎng)絡實名制，對從事網(wǎng)絡交易的市場主體進行身份認證，鼓勵企業(yè)申領數(shù)字證書，并利用數(shù)字證書中嵌入的營業(yè)執(zhí)照和電子公章的作用，全面推進電子執(zhí)照網(wǎng)上標識和電子合同應用，提高網(wǎng)絡經營誠信度；加強引導網(wǎng)上市場主體信用建設，建立健全網(wǎng)絡信用管理制度和網(wǎng)站信用評價體系，促進網(wǎng)絡經濟信用體系建設；建立網(wǎng)絡投訴、舉報體系，切實保護消費者的合法權益，保障網(wǎng)絡商品交易市場的健康發(fā)展；積極查處網(wǎng)絡經營違法案件，重點查處無照經營、傳銷、商標侵權、網(wǎng)絡虛假廣告、出售假冒偽劣產品等違法網(wǎng)絡經營行為，凈化xx縣網(wǎng)絡市場環(huán)境。

3.加強物流快遞行業(yè)規(guī)范管理。政府相關部門要加強對物流運輸行業(yè)的規(guī)范管理，整頓規(guī)范物流運輸行業(yè)，如建立物流運輸行業(yè)登記備案、完善物流快遞市場準入與退出機制、建立綜合信用登記和誠信認證管理體系等，同時引進更多的物流和快遞企業(yè)，促進形成規(guī)范有序的物流競爭環(huán)境。

第二篇：網(wǎng)絡發(fā)展調查報告

一、國內互聯(lián)網(wǎng)安全現(xiàn)狀

20xx年11月28日下午，CHINAREN的"主頁大巴"遭遇了極為罕見的嚴重硬件故障，導致文件系統(tǒng)崩潰，導致30萬個人主頁用戶的所有資料丟失;20xx年1月30日1點鐘左右，263網(wǎng)絡集團的ISP業(yè)務頁面、IDC資料信息港頁面等幾乎在同一時刻被黑客攻擊，從20xx年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生的幾起事故來看，互聯(lián)網(wǎng)安全受到非常大的挑戰(zhàn)。

互聯(lián)網(wǎng)的安全主要分為網(wǎng)絡運行安全和信息安全兩部分。網(wǎng)絡運行的安全主要包括以CHINANET、CNUNINET、CHINAGBN、CNCNET等10大計算機信息系統(tǒng)的運行安全和其它專網(wǎng)的運行安全;信息安全包括把以ICP為主的互聯(lián)網(wǎng)信息內容，保證接入internet的計算機、服務器、工作站等用來采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統(tǒng)的安全。我國互聯(lián)網(wǎng)安全的狀況可以分為幾部分：

(1)信息和網(wǎng)絡的安全防護能力差

隨著1995年以來多個上網(wǎng)工程的全面啟動，我國各級政府、企事業(yè)單位、網(wǎng)絡公司等陸續(xù)設立自己的網(wǎng)站，電子商務也正以前所未有的速度迅速發(fā)展，但許多應用系統(tǒng)卻處于不設防狀態(tài)，存在著極大的信息安全風險和隱患。

我國的銀行系統(tǒng)、政府部門、企業(yè)等全都處在信息化和網(wǎng)絡化進程中，卻很少有人關注安全問題，沒有采取有效的安全措施保證網(wǎng)絡的安全，也降低了安全防護能力。

(2)基礎信息產業(yè)嚴重依靠國外

我國的信息化建設，基本上是依賴國外技術設備裝備起來的。在國際財團涌向我國信息化建設的市場，大舉推銷電子信息設備之時，我們卻在相對缺乏知識和經驗的情況下，存在著一些花錢買淘汰技術和不成熟技術的現(xiàn)象，這其中就潛伏著信息安全隱患的極大危險。

我們的計算機軟件也同樣面臨受人遏制和封鎖的威脅。雖然我國的計算機制造業(yè)有很大的進步，但其中許多核心部件都是原始設備制造商的，我們對其的研發(fā)、生產能力很弱，關鍵部位完全處于受制于人的地位。我們的計算機軟件還面臨市場壟斷和價格歧視的威脅。國外廠商幾乎壟斷了我國計算機軟件的基礎和核心市場，特別是操作系統(tǒng)。

(3)信息安全管理機構權威性不夠

目前，國家經濟信息安全管理條塊分割、各行其是、相互隔離，極大地妨礙了國家有關法規(guī)的貫徹執(zhí)行，難以防范境外情報機構和“黑客”的攻擊。國家在信息安全問題上缺一個專門的權威性機構。信息安全相關的民間管理機構與國家信息化領導機構之間還沒有充分溝通協(xié)調。

另外，計算機犯罪屢有發(fā)生，我國從1986年發(fā)現(xiàn)第一件銀行計算機犯罪案起，案件呈直線增長趨勢，調查表明每年計算機犯罪發(fā)案率遞增30%。

(4)全社會的信息安全意識淡薄

部分人士認為我國信息化程度不高，更沒有廣泛聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量也不多，信息安全事件在我國不可能發(fā)生，要發(fā)生也是多少年以后的事，何必大驚小怪，而在“居危思安”的心態(tài)中。

另外，信息安全領域在研究開發(fā)、產業(yè)發(fā)展、人才培養(yǎng)、隊伍建設等方面和迅速發(fā)展的形勢極不適應，只是作為信息化的研究分支立項，投人很少，和國外差距越來越遠。

以上問題如果不能切實解決，我國的互聯(lián)網(wǎng)安全將面臨嚴重威脅，在激烈的信息爭奪和信息戰(zhàn)中我國就會處于被動挨打的軟弱地位。因此，充分重視我國的互聯(lián)網(wǎng)安全問題已迫在眉睫。

二、互聯(lián)網(wǎng)絡安全方面存在的主要問題

我們詳細地來分析目前互聯(lián)網(wǎng)安全方面的存在主要問題，安全主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡運行安全、信息內容的安全、內容管理安全、服務器系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡操作安全等方面。

1、互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布和管理中存在的問題

在2000年12月28日全國人大通過的《關于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》中，對于網(wǎng)絡安全作出了詳細的規(guī)定，而在日常工作中，有些單位和個人并沒有嚴格按照規(guī)定來執(zhí)行，把一些不應該在網(wǎng)上公布的信息在網(wǎng)上公布了，實際工作中缺少詳細的操作規(guī)程和管理規(guī)章。

2、系統(tǒng)安全

目前絕大部分的互聯(lián)網(wǎng)訪問流量都來自互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(Internetdatacenter，簡稱IDC)，因此加強數(shù)據(jù)中心的安全就顯得特別的重要。用戶把服務器托管給了IDC，信息安全的重任就落到用戶和服務商雙方的肩頭。那么，IDC服務商是如何保障客戶的信息安全的呢?我們采訪了中華通信公司的有關負責人，他表示，IDC不僅應該為客戶提供高速、穩(wěn)定的接入服務，更重要的是保障用戶的數(shù)據(jù)安全，因此需要IDC提高網(wǎng)絡的安全性，和客戶一起把好“安全”這道關。

3、網(wǎng)絡運行中存在的問題

互聯(lián)網(wǎng)用戶存在著多種多樣的安全漏洞，在安裝操作系統(tǒng)和應用軟件及網(wǎng)絡的調試中，如果沒有對相關安全漏洞進行掃描并加以修補，遇到黑客的惡意攻擊將會造成重大的損失。例如7月31日，創(chuàng)聯(lián)萬網(wǎng)托管的服務器受到黑客攻擊，就是因為未能及時修復最新漏洞，給黑客可乘之機，出現(xiàn)幾十臺服務器不能正常運行，并有部分客戶的資料丟失的重大事故，給客戶造成了重大的'損失。

因此，互聯(lián)網(wǎng)用戶應該多采取主動防止出現(xiàn)事故的安全措施，從技術上和管理上加強對網(wǎng)絡安全和信息安全的重視，形成立體防護，由被動修補變成主動的防范，把出現(xiàn)事故的概率降到最低。

4、內部管理

不管是在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息的單位，還是提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務的機構，都應該加強企業(yè)的內部管理，從信息的審查、信息的管理維護、網(wǎng)絡的規(guī)劃、網(wǎng)絡建設及系統(tǒng)的維護都需要加強管理，尤其是對系統(tǒng)管理和維護的人員，提高他們的技術水平和安全意識非常的重要，明確人員的操作規(guī)程和責任，避免人為“事故”的發(fā)生。

三、增強互聯(lián)網(wǎng)安全的主要方法和途徑

1、防火墻技術

使用專線接入的企業(yè)中，服務器放在公司內部，而內部網(wǎng)與外部網(wǎng)之間的屏障――防火墻卻沒有安裝，基本的安全防范措施都沒有，而托管在IDC服務商的服務器可能也沒有選擇服務商提供的安全增值服務，沒有把信息安全沒有放到一個重要的位置，特別是企業(yè)的內部網(wǎng)與外部網(wǎng)相連情況，應該重點考慮使用防火墻技術，加強網(wǎng)絡安全和信息安全，從而保護內部網(wǎng)避免受非法用戶的侵入。

2、數(shù)據(jù)加密技術

與防火墻配合使用的安全技術還有數(shù)據(jù)加密技術來提高信息系統(tǒng)及資料的安全性和保密性，防止秘密資料被外部破解所采用的主要技術手段之一。從技術上分別在軟件和硬件兩方面采取措施，推動著數(shù)據(jù)加密技術和物理防范技術的不斷發(fā)展。按作用不同，數(shù)據(jù)加密技術主要分為數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)完整性的鑒別以及密鑰管理技術等四種。

(1)、數(shù)據(jù)傳輸加密技術

目的是對傳輸中的數(shù)據(jù)流加密，常用的方針有線路加密和端--端加密兩種。前者側重在線路上而不考慮信源與信宿，是對保密信息通過各線路采用不同的加密密鑰提供安全保護。后者則指信息由發(fā)送者端自動加密，并進入TCP/IP數(shù)據(jù)包回封，然后作為不可閱讀和不可識別的數(shù)據(jù)穿過互聯(lián)網(wǎng)，當這些信息一旦到達目的地，被將自動重組、解密，成為可讀數(shù)據(jù)。

(2)、數(shù)據(jù)存儲加密技術

目的是防止在存儲環(huán)節(jié)上的數(shù)據(jù)失密，可分為密文存儲和存取控制兩種。前者一般是通過加密算法轉換、附加密碼、加密模塊等方法實現(xiàn);后者則是對用戶資格、格限加以審查和限制，防止非法用戶存取數(shù)據(jù)或合法用戶越權存取數(shù)據(jù)。

(3)、數(shù)據(jù)完整性鑒別技術

目的是對介入信息的傳送、存取、處理的人的身份和相關數(shù)據(jù)內容進行驗證，達到保密的要求，一般包括口令、密鑰、身份、數(shù)據(jù)等項的鑒別，系統(tǒng)通過對比驗證對象輸入的特征值是否符合預先設定的參數(shù)，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的安全保護。

(4)、密鑰管理技術

為了數(shù)據(jù)使用的方便，數(shù)據(jù)加密在許多場合集中表現(xiàn)為密鑰的應用，因此密鑰往往是保密與竊密的主要對象。密鑰的媒體有:磁卡、磁帶、磁盤、半導體內存等。密鑰的管理技術包括密鑰的產生、分配保存、更換與銷毀等各環(huán)節(jié)上的保密措施。

3、加強互聯(lián)網(wǎng)安全管理

網(wǎng)絡安全和數(shù)據(jù)保護等防范措施都有一定的限度，并不是越安全就越可靠。在看一個內部網(wǎng)是否安全時不僅要考察其手段，而更重要的是對該網(wǎng)絡所采取的各種措施，其中不光是物理防范，還有人員的素質等其它“軟”因素，進行綜合評估，從而得出是否安全的結論。因此，對“網(wǎng)管”人員和其它相關人員的管理非常的重要，而不僅是簡單的硬件和軟件方面的資金投入和安全措施的制定。

四、調查結論

經過對目前國內互聯(lián)網(wǎng)狀況的了解分析，我們對目前國內互聯(lián)網(wǎng)的安全狀況感到非常的不安，從網(wǎng)絡的運行安全到信息安全，都存在著很多的問題和安全隱患。為加強我國在互聯(lián)網(wǎng)方面的安全防護能力，可以從以下幾個方面加強我們的工作。

第一，中國要發(fā)展自己的信息產業(yè)，實現(xiàn)民族的信息產品逐步地替代進口，至少是從關鍵的局部開始替代。諸如操作系統(tǒng)、路由器、芯片等關鍵產品，從時間上、產品分布上來逐步替代。當然，具有自主知識產權的產品競爭力的提高及其替代進口產品，都需要一個過程，是不可能一蹴而就的。

第二，在民族信息產業(yè)尚未成熟到與發(fā)達國家相抗衡的程度時，應該從管理的規(guī)章制度和網(wǎng)絡安全的角度多做一些防范。中國在現(xiàn)有基礎上，積極采取一些措施，包括制定嚴格的規(guī)章制度，網(wǎng)絡關口的技術保障等，在信息安全防范與保障方面，爭取發(fā)揮更好的作用。

第三，在網(wǎng)絡安全事故頻繁發(fā)生的同時，互聯(lián)網(wǎng)用戶也逐漸意識到網(wǎng)絡安全的重要性，加大了在網(wǎng)絡安全方面的投入，也加強了在網(wǎng)絡安全方面的管理。北京成捷訊集創(chuàng)電子技術有限公司伍遠江先生對眾多用戶了解分析認為，按目前國內的安全現(xiàn)狀和網(wǎng)絡業(yè)務流量，用戶在安全方面的投資占到總集成項目的10%左右可以建立一個比較穩(wěn)固的立體安全防護體系，包括防火墻、防病毒、入侵檢測和掃描等一整套安全解決方案)，但目前很多的用戶遠沒有達到這樣的投資比例，因此，建議用戶不僅要重視互聯(lián)網(wǎng)的安全，更要增加對網(wǎng)絡安全方面的投資。

第四，應該加強人員的培訓、管理，提高人員的安全意識，增強互聯(lián)網(wǎng)安全的防護能力。把我們國家的互聯(lián)網(wǎng)安全提高到更高、更強的層次。

第三篇：網(wǎng)絡發(fā)展調查報告

通過此次對部分大學生上網(wǎng)情況的調查，我們感到，雖然多數(shù)大學生網(wǎng)民的素質較高，能夠較好地利用網(wǎng)絡工具于成才之中，對網(wǎng)絡中的不健康內容能夠自覺抵制，對某些相關問題也有自己的正確判斷。但是，也明顯地存在著許多不足。

值得關注：近半數(shù)大學生想做技術員

盡管本次調查對一些較深層次的問題還沒有來得及調查，但僅就上述結果就可以看出，抓緊對大學生網(wǎng)民的教育已經刻不容緩，高校網(wǎng)絡文化陣地的建設更是迫在眉睫。

值得重視：高校網(wǎng)站亟待加強

因特網(wǎng)不僅為人們提供了一個極其便利的交際工具，也已成為思想政治工作的一個新的重要陣地。而這個陣地的存在依賴于網(wǎng)絡設施的硬件。70%―80%的大學生網(wǎng)民之所以選擇校外網(wǎng)吧上網(wǎng)，除了自身相關原因之外，校內上網(wǎng)終端供不應求、網(wǎng)速慢或限制多等應是主要的原因。為了提高學生素質，建設好網(wǎng)絡文明，校園網(wǎng)的擴容、校內“網(wǎng)吧”的擴大應該引起高校領導的重視，并把它列上主要議事日程。要適應信息時代的發(fā)展要求，把校園網(wǎng)普及到學生宿舍和教師家庭，真正建設起一個和現(xiàn)實相對應的虛擬校園。

高校網(wǎng)站不僅是高校的一個形象窗口，也是知識傳播中的一個重要的信息集散地，更是大學生上網(wǎng)的主要出口。因此，應該把高校網(wǎng)站建設當作一個戰(zhàn)略任務持之以恒地抓緊抓好。高校網(wǎng)站建設是一個高品位文化系統(tǒng)工程，而不僅是校園網(wǎng)絡管理者運用相關技術掛幾個網(wǎng)頁而已。要組織好人力物力，調動起專家學者、編輯人員、計算機信息技術人員乃至全體師生的積極性，共同努力，搞好各高校網(wǎng)站的特色化建設。