千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《我的調(diào)查報告》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《我的調(diào)查報告》。

第一篇：我的調(diào)查報告

一、問題的提出：

我姓朱名荻，父母起這個名字意思就是說希望我能向大樹一樣成長。但是我非常好奇的來歷。于是我就展開了一次關(guān)于朱姓的歷史和現(xiàn)狀做了一次調(diào)查。

二、調(diào)查方法：

1、查閱歷史書籍或上網(wǎng)查閱，了解朱姓的名人和來源

2、如果有條件走訪各個部門，可以了解一下現(xiàn)在朱姓在中國有多少人口。

3、可以再通過其它各種方法，了解一下許多名人故事。

三、調(diào)查情況和資料整理：

調(diào)查方法

目的

內(nèi)容

書籍、上網(wǎng)

朱姓的來源

曹挾建立邾國后，君主支庶子孫又去邑為朱姓。，

上網(wǎng)查閱

朱姓名人

朱元璋、朱柏廬、

朱溫、朱士行、朱敬則、

上網(wǎng)查閱

朱姓的.人口

朱姓人口數(shù)量占全國人口數(shù)量的1.21%

四、結(jié)論

1、朱姓的歷史源流很長，據(jù)說玄孫陸五子名安被大禹賜曹姓，武王滅商建立周朝后，封安的后裔曹挾在邾建立邾國，邾國又作鄒國，亦稱邾婁，公元前614年邾文公遷都于繹。到了戰(zhàn)國中葉為楚所滅，邾國貴族以國為氏，就是邾氏，后邾國君主支庶子孫又去邑為朱姓。雖然朱姓歷史遠(yuǎn)久，但是在明朝是朱姓最鼎盛時期。

2、在歷史大河之中，朱姓的名人也很多，例如朱元璋：明朝開國皇帝；朱柏廬：清初居鄉(xiāng)教授學(xué)生；朱溫：后梁太祖，五代梁王朝建立者；朱士行：三國時第一個去西域求法的僧人；朱亥：戰(zhàn)國勇士，魏國人、、、、、、

3、朱姓的人口占全國的人口1、21%數(shù)量為1500余萬。

這次調(diào)查讓我收獲很大受益無窮！

第二篇：調(diào)查報告

五十六個民族，五十六枝花，每個民族都有自己的特長，今天我們就講土家族。

土家族的村莊稱“民俗村”整個民俗村有100多戶人家，500多人口，土家族有自己的語言，能歌善舞，土家族婦女心靈手巧、善于刺繡。土家族有自己的節(jié)日――安召納頓節(jié)，每逢節(jié)日土家族人民舉行跳安召舞，玩輪子秋、賽馬，唱話兒等活動。

土家族以歷史上的吐谷渾人為主體，又先后吸收了部分羌、藏、蒙古、漢等民族成分發(fā)展形成的共同體元代漢文史籍中已有“土人”之記載，由于歷史上曾與蒙古族關(guān)系密切，故過去民族自稱中曾與蒙古族關(guān)系密切，故過去民族自稱中曾有“蒙古爾孔”、“蒙古爾”、“察漢蒙古爾”等。漢族、回族等民族的人民之為“土人”、“土民”、“土護(hù)家”。藏族人民則稱土家族為“霍爾”。中華人民共和國成立以后，經(jīng)過民族識別，根據(jù)土家族人民的意愿統(tǒng)一稱為土族。土族早期從事畜牧業(yè)，現(xiàn)以農(nóng)業(yè)為主，畜牧業(yè)為輔。土語屬阿爾泰語系，蒙古語族，其內(nèi)部分為互助、民和、同仁等方言。因長期與漢藏等民族雜居相處，語言深受漢、藏語的影響，吸收了不少漢語和藏語詞匯。土族信仰藏傳佛教。與漢、回、藏等民族雜居相處，單仍然保持著自己的傳統(tǒng)，其服裝、服飾、禮俗、民間藝術(shù)均有許多獨(dú)特之處。

土族的音樂主要是民間歌曲。民歌依場合分家曲、野曲和兒歌等。

家曲也稱宴度曲，包括贊歌、問答歌、婚禮歌等

你們覺得土族有意思嗎？我覺得很有意思！

第三篇：我的調(diào)查報告

隨著人們生活水平的提高，家長給孩子的零花錢越來越多了。那么，孩子是怎樣支配這些“得來全不費(fèi)工夫”的零花錢的呢？

通過對全班同學(xué)一段時間的調(diào)查，我的感觸頗深。我們班共有41位同學(xué)，大部分都有零花錢。其中一小部分男生堪稱“饞嘴一族”。下課鈴一響，“饞嘴先生”們便紛紛來到小吃店，吃的、喝的、啃的，都是他們要尋找的目標(biāo)。那些老板們一看見這些“消費(fèi)大戶”，臉上就堆滿了殷勤的笑容，一張張鈔票就這樣源源不斷地流進(jìn)了他們的腰包里。

我班男生有20多人，據(jù)統(tǒng)計，每人每個星期大約花掉10元的零用錢（當(dāng)然還有更多的），而花在零食上的平均有8元錢。當(dāng)然，大部分男生喜歡把錢攢起來，買一些漫畫書，游戲機(jī)……不過，也有幾個男生的大方是值得稱贊的：有些同學(xué)把一些廢飲料瓶子或自己賣廢品的錢交給管班費(fèi)的同學(xué)，是我們班有了30多元的班費(fèi)，買了鐘表和墩布，贏得了全班同學(xué)的稱贊。

男生們花錢自有他們的”道理“，那么女生呢？經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)，女生們每星期最多花5元錢，這其中買文具就用了3~4元錢。為什么女生比男生花在買學(xué)習(xí)用品上的錢要多呢？經(jīng)過一個星期的調(diào)查我才知道，女生除了買些紙筆外，還喜歡買一些插畫精美的卡通筆記本，那可是她們的最愛哦！

社會發(fā)展了，物質(zhì)生活豐富了，就像家庭少不了各種現(xiàn)代化的家用電器一樣，很多孩子的身上自然也少不了零花錢。但愿同學(xué)們能將這些零用錢用在真正有用的地方，學(xué)會科學(xué)用錢，從小培養(yǎng)自己“當(dāng)家理財”的能力。

第四篇：我的調(diào)查報告

改革開放以來，我區(qū)的民營經(jīng)濟(jì)從無到有、從小到大、從無序的自我發(fā)展逐步走上了良性的規(guī)范發(fā)展軌道，已初步完成了資本的原始積累，特別是自1998年開展招商引資、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革以及興建自己的工業(yè)園區(qū)以來，銀州區(qū)的民營經(jīng)濟(jì)取得了具有歷史意義的進(jìn)步，已經(jīng)從盲目發(fā)展階段過渡到自主發(fā)展階段，并開始注重擴(kuò)大再生產(chǎn)。應(yīng)該說：我區(qū)的民營經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)歷由量的積累向質(zhì)的提高轉(zhuǎn)變的過渡階段。

一、我區(qū)民營經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀

（一）民營經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)總量大幅增長

到20xx年末，全區(qū)民營企業(yè)已發(fā)展到300戶，注冊資本3。5億元，戶均注冊資本超過100萬元，從業(yè)人員11000人。年上繳（含個體戶）稅收達(dá)到6500萬元，占區(qū)級財政一般預(yù)算收入的74。6%。全區(qū)民營企業(yè)的從業(yè)人員占全區(qū)勞動力約70%以上，民營企業(yè)的增加值超過全區(qū)國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）的60%。

（二）民營經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)門類逐步齊全

民營企業(yè)已經(jīng)從過去單一的第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向了一、二產(chǎn)業(yè)，由勞動密集型逐步轉(zhuǎn)向資金密集型、個別企業(yè)已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向技術(shù)密集型，即使傳統(tǒng)的第三產(chǎn)業(yè)也開始向新興第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。初步形成了以橡膠、包裝、屠宰加工、食品加工、服裝加工、食糧深加工、新型建筑材料、機(jī)械制造等門類齊全、產(chǎn)品豐富、模式多樣的民營經(jīng)濟(jì)集群。

（三）民營經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品檔次有所進(jìn)步

目前看，我區(qū)民營企業(yè)的產(chǎn)品不但種類繁多，而且產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品檔次都達(dá)到了一定水平，尤其是北亞藥用油的注射用深海魚油和中碳鏈藥用油、福香居的系列調(diào)料、大禾肉禽公司的肉雞系列產(chǎn)品、精英園的干燥設(shè)備、博名系列萬能膠、明鷺實(shí)業(yè)的PPC和PPR管材以及無框門窗等都達(dá)到和超過了國內(nèi)甚至國際先進(jìn)水平，有的已經(jīng)取得了國家專利。

總體上看，我區(qū)的民營經(jīng)濟(jì)無論從數(shù)量到質(zhì)量、從規(guī)模到產(chǎn)品都比以往有較大程度提高。

二、民營經(jīng)濟(jì)對全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展所起到的作用

幾年來，作為我區(qū)國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，民營經(jīng)濟(jì)是銀州區(qū)現(xiàn)實(shí)而又長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，對我區(qū)國民經(jīng)濟(jì)及社會事業(yè)的發(fā)展起著不可替代的促進(jìn)作用。

一是對財政的貢獻(xiàn)份額逐年提高。從1998年開始，民營企業(yè)的稅收就已經(jīng)成為我區(qū)的稅源主體，占全區(qū)財政一般預(yù)算收入就超過了50%。1998年全區(qū)民營經(jīng)濟(jì)（含個體，下同）的稅收為1782萬元，20xx年民營企業(yè)稅收為4664萬元，20xx年民營企業(yè)稅收為4664萬元，到20xx年末，全區(qū)民營經(jīng)濟(jì)稅收達(dá)到6500萬元。

二是有效地促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。民營企業(yè)由傳統(tǒng)的第三產(chǎn)業(yè)進(jìn)入一、二產(chǎn)業(yè)，使全區(qū)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)布局逐步趨向合理。民營企業(yè)進(jìn)入一產(chǎn)業(yè)，興辦牧業(yè)養(yǎng)殖小區(qū)，建立種植基地等，使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到了一定的調(diào)整。又由于民營企業(yè)的興起，開始參與區(qū)直工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度改革，通過租賃區(qū)直工業(yè)企業(yè)的廠房、場地，有效地盤活了公有制企業(yè)的存量資產(chǎn)。

三是帶來了顯著的社會效益。民營企業(yè)的發(fā)展不單有效地集中了社會閑散資金，增加了全區(qū)的經(jīng)濟(jì)總量，而且還大大提高了社會就業(yè)率，到目前為止，民營企業(yè)共安置國有和集體企業(yè)下崗職工、社會剩余勞動力1萬多人，已經(jīng)成為吸納和安置勞動力的主要渠道，對保持社會穩(wěn)定起到積極的促進(jìn)作用。同時，民營企業(yè)家富了不忘人民群眾、不忘國家和社會，并開始反哺社會，支持社會公益事業(yè)，在歷年我區(qū)組織的各項(xiàng)捐助性公益活動中，民營企業(yè)都是捐助工作的主要角色。

三、我區(qū)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的主要問題

一是貸款難，融資渠道不暢。由于國家緊縮銀根，資金短缺是困擾民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要問題。多數(shù)企業(yè)在貸款方面很難得到金融部門的支持，一些企業(yè)負(fù)責(zé)人反映，企業(yè)發(fā)展的最主要因素是“人”，最困難的問題是“錢”。當(dāng)前我區(qū)大部分私營企業(yè)為了獲得資金，主要靠民間拆借和自身積累。

二是企業(yè)規(guī)模需要擴(kuò)大，經(jīng)營者素質(zhì)有待提高。我區(qū)大部分私營企業(yè)實(shí)力不強(qiáng)，規(guī)模較小。其中，銷售收入超過500萬元的企業(yè)為25家，僅占全區(qū)民營企業(yè)總數(shù)的8。3%；高科技型企業(yè)很少，絕大多數(shù)企業(yè)特色不突出，競爭能力和擴(kuò)張實(shí)力明顯不足。同時，部分經(jīng)營者經(jīng)營觀念落后，法制觀念不強(qiáng)，信譽(yù)程度不高，管理能力不夠。有些經(jīng)營者缺少科技知識和創(chuàng)新意識，發(fā)展思路較窄，把握市場和科學(xué)決策的能力較低，技改投入資金較少，投資行為短期化，不善于開發(fā)外地空間。多數(shù)企業(yè)還是家族式管理，與現(xiàn)代企業(yè)制度的要求相距甚遠(yuǎn)。個別企業(yè)在處理全局利益與企業(yè)利益、消費(fèi)者利益與企業(yè)利益、企業(yè)內(nèi)勞動者利益與經(jīng)營者利益關(guān)系上，不能完全做到誠信經(jīng)營、依法納稅、勞資兩利。

三是民營企業(yè)的管理質(zhì)量相對偏低。管理方式落后和保守始終是阻礙我區(qū)民營企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)問題。目前，多數(shù)企業(yè)在扶持創(chuàng)業(yè)、促進(jìn)創(chuàng)新、培育名牌、培養(yǎng)人才、擴(kuò)大整體規(guī)模和提高經(jīng)濟(jì)效益等方面還缺乏足夠的認(rèn)識，造成企業(yè)的'產(chǎn)品水平、設(shè)備水平及人員素質(zhì)等都相對落后，難以對抗激烈的市場競爭。

四是民營企業(yè)的內(nèi)部和外部發(fā)展環(huán)境不夠優(yōu)化。從民營企業(yè)自身來說，各企業(yè)間只存在競爭，不存在合作，甚至相互拆臺，沒有形成共同發(fā)展、共闖市場、共享資源的觀念，形不成群體集團(tuán)優(yōu)勢。從民營企業(yè)的外部發(fā)展環(huán)境來說，個別執(zhí)法、職能部門仍存在著“三亂”現(xiàn)象；同時，又由于我區(qū)目前財政的緊張形勢尚未得到緩解，還不能做到對民營企業(yè)實(shí)行“放水養(yǎng)魚”、“休生養(yǎng)息”的政策，也不利于民營經(jīng)濟(jì)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

四、發(fā)展我區(qū)民營經(jīng)濟(jì)的重大意義和總體工作思路

首先，大力發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)是區(qū)情所迫、是形勢所迫。一是《憲法》已經(jīng)賦予了民營企業(yè)合法地位，是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的重要組成部分；二是我區(qū)的民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展雖然還不十分規(guī)范，但已成為全區(qū)的稅源主體；三是我區(qū)的公有制企業(yè)已經(jīng)逐步退出了市場競爭，而且隨著形勢的發(fā)展，國有資本的投入也必將淡化。因此發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)是必要的。

其次，發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)是強(qiáng)區(qū)富民的重要舉措。一是民營經(jīng)濟(jì)具有極大的發(fā)展?jié)摿Γ瑢μ岣呶覅^(qū)的國民經(jīng)濟(jì)總量具有較強(qiáng)的拉動作用；二是發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)可以致富一方百姓，提高人民的生活水平，使一部分人通過自謀職業(yè)先富起來，靠自我發(fā)展，不靠政府救濟(jì)，可以減輕政府的壓力。三是發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)可以緩解就業(yè)壓力和維護(hù)社會穩(wěn)定。民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，不但可以安置吸納下崗職工和社會剩余勞動力，而且民營經(jīng)濟(jì)形成發(fā)展的氛圍后，人人做生意、人人想賺錢，人人都能賺到錢，就沒有人找政府了。因此，發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)是必須的也是可行的。

20xx年，我區(qū)民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展目標(biāo)是：使30家民營企業(yè)的產(chǎn)值超過500萬元。全區(qū)稅收要達(dá)到1億元，其中民營企業(yè)要達(dá)到70%。我區(qū)發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)的總體思路是“一個中心、兩個堅持、三個突出、四個轉(zhuǎn)變”。一個中心即堅定不移地以提高效益為中心。把提高民營企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益放在工作的首位，樹立提高民營企業(yè)的效益就是增加全區(qū)的財政收入的觀念。兩個堅持：一是堅持大發(fā)展。民營經(jīng)濟(jì)是我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要增長點(diǎn)，只有保持民營經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展。二是堅持大提高。努力提高民營企業(yè)的整體素質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，促進(jìn)其向大規(guī)模、高效益發(fā)展。三個突出：突出發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)。實(shí)施集聚效應(yīng)，擴(kuò)大企業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品數(shù)量，提高產(chǎn)品市場覆蓋率，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，優(yōu)化組合企業(yè)群體，大力發(fā)展集團(tuán)型企業(yè)；突出發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)。全面實(shí)施外向牽動戰(zhàn)略，加大引進(jìn)區(qū)外資金、先進(jìn)設(shè)備和管理經(jīng)驗(yàn)的工作力度，發(fā)展一批規(guī)模較大的外資民營企業(yè)；突出發(fā)展名牌產(chǎn)品。實(shí)施名牌戰(zhàn)略，開展創(chuàng)名牌活動，加速新產(chǎn)品開發(fā)、優(yōu)化民營企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。四個轉(zhuǎn)變：由小型企業(yè)向大型企業(yè)轉(zhuǎn)變。打破地域、行業(yè)和所有制界限，以骨干行業(yè)和骨干企業(yè)為龍頭，以資產(chǎn)為紐帶，以產(chǎn)品為依托，組建規(guī)模企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)。由內(nèi)向型向外向型轉(zhuǎn)變。以外向型經(jīng)濟(jì)為主攻方向，加大招商引資工作力度。由分散發(fā)展向集聚發(fā)展轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)政府宏觀調(diào)控和引導(dǎo)職能，以工業(yè)園區(qū)為載體，集中發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)。

第五篇：我的調(diào)查報告

按照全年工作安排，區(qū)政協(xié)組織部分委員就我區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)情況進(jìn)行了專題調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：

一、目前我區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的現(xiàn)狀

我區(qū)現(xiàn)有總?cè)丝?6.5萬人，60歲以上人口5.94萬人，占全區(qū)總?cè)丝诘?2.4%。 75歲以上空巢獨(dú)居老人317戶，“三無”人員406人。

（一）居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋面逐步擴(kuò)大。自20xx年底以來，為滿60周歲以上的城鄉(xiāng)低保老人每人每年發(fā)放生活補(bǔ)貼300元、購買助老健康預(yù)險；為滿85-99周歲的老人每人每年發(fā)放生活補(bǔ)助1000-1200元；對百歲老人每月發(fā)放300元生活補(bǔ)助;20xx年政府出資10萬元，為全區(qū)75周歲以上空巢獨(dú)居老人購買了500部老年機(jī)。20xx年區(qū)財政為高齡老人發(fā)放生活補(bǔ)貼410.6萬元，目前累計1641萬元。

（二）服務(wù)模式趨向多樣化。一是全區(qū)建成居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）56個，實(shí)現(xiàn)了居家養(yǎng)老服務(wù)區(qū)、街、居三級網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。以此為支撐，打造了集日間生活照料、康復(fù)保健、老年教育、精神慰藉、文化娛樂于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)綜合體，如XX區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心、福樂園社區(qū)、新華家園服務(wù)中心等。二是政府為城鄉(xiāng)困難老人購買居家養(yǎng)老服務(wù)。由政府出資購買服務(wù)、以社會服務(wù)機(jī)構(gòu)加盟承接方式，為老人提供上門服務(wù)。依托“12349便民服務(wù)熱線”信息平臺，為老年人提供助餐、助潔、助醫(yī)、助購、助急及精神關(guān)愛等居家養(yǎng)老服務(wù)。自20xx年底開始至20xx年8月底，為462名居家老人提供服務(wù)154次，居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作取得初步成效。

二、存在的主要問題

（一）全社會對居家養(yǎng)老認(rèn)識不足，尚未形成綜合合力。居家養(yǎng)老管理工作涉及民政、財政、老齡、人社、發(fā)改、衛(wèi)生、食藥監(jiān)局等多部門，從我區(qū)情況來看，此項(xiàng)工作基本是民政部門在單打獨(dú)奏，沒有形成政府、市場、社會、家庭資源合力；沒有充分發(fā)揮企業(yè)和社會組織的作用。委員們認(rèn)為，這些因素一定程度阻礙了我區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的規(guī)范開展。

（二）社區(qū)服務(wù)功能尚不健全，缺乏有力地推動機(jī)制。從調(diào)研情況看，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心所能提供的日常照料服務(wù)只限于打掃衛(wèi)生、走訪等相對簡單的上門服務(wù),更高一級的如日間陪護(hù)、醫(yī)護(hù)、家電維修、上門理發(fā)、提供送餐等家政服務(wù)在我區(qū)還是空白,而這些服務(wù)卻是老年人十分需要但自己又無法提供的,形成了需要的服務(wù)沒人提供,而提供的服務(wù)又不是老人最需要的。20xx年我區(qū)投入建設(shè)了“電子保姆”呼叫系統(tǒng)，因受人員、服務(wù)內(nèi)容的限制，并沒有真正發(fā)揮其作用，造成了資源浪費(fèi)，設(shè)備空置。20xx年由市民政局牽頭重啟了“12349便民服務(wù)熱線”，試點(diǎn)設(shè)在XX區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，通過一段時間的運(yùn)行情況看，雖然為老人提供了一些服務(wù)，但實(shí)際運(yùn)行過程中也出現(xiàn)了一些問題。一是提供服務(wù)的加盟商服務(wù)水平和價位高低不等，老人消費(fèi)水平不一樣，對服務(wù)價位的需求不一樣，供求雙方容易產(chǎn)生矛盾。二是老人對政府購買服務(wù)的理解有偏差，老人往往提出超出服務(wù)范圍要求，認(rèn)為政府服務(wù)應(yīng)該是全包，不應(yīng)讓個人產(chǎn)生費(fèi)用，如送老人去醫(yī)院打車的費(fèi)用不在政府購買服務(wù)范圍內(nèi)，而被服務(wù)的老人認(rèn)為應(yīng)在政府購買的服務(wù)里，達(dá)不到本人的要求，就質(zhì)疑服務(wù)的.真實(shí)性。

（三）服務(wù)覆蓋范圍有限，可持續(xù)財力支撐不足。一是我區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)主要由政府出資，其他社會力量很少涉及這個領(lǐng)域，導(dǎo)致資金投入單一，數(shù)量不足。二是居家養(yǎng)老服務(wù)工作沒有專門的工作經(jīng)費(fèi)保障。各社區(qū)雖然成立了居家養(yǎng)老服務(wù)中心，啟動了居家養(yǎng)老工作，開展了針對老年人的一系列服務(wù)，但是因后續(xù)資金來源有限，使服務(wù)受到制約，各社區(qū)的服務(wù)中心成了“擺設(shè)”。三是政府為高齡、特困、低保等老人每月提供購買居家養(yǎng)老服務(wù)的資金，解決了一部分老人的困難，但要提供較為全面的居家養(yǎng)老服務(wù)，這些資金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。由于政府財力的制約和社會參與的不足，真正享受政府購買的服務(wù)和社會提供的低償服務(wù)的老年人數(shù)量占特殊困難老人的比例偏低。

（四）缺乏專業(yè)的服務(wù)平臺和服務(wù)隊(duì)伍，服務(wù)質(zhì)量不高。一是由于居家養(yǎng)老工作社會參與度低，基本是在政府主導(dǎo)下，依托社區(qū)，由社區(qū)工作人員負(fù)責(zé)，而目前社區(qū)承擔(dān)街道和政府部門轉(zhuǎn)移的大量行政性工作，就目前人員配置而言，工作已超負(fù)荷，無法抽調(diào)專職人員開展居家養(yǎng)老工作。二是從事居家養(yǎng)老服務(wù)的人員以下崗人員和農(nóng)民工為主，文化水平低，又沒有接受過正規(guī)、專業(yè)的培訓(xùn)，很難保證居家養(yǎng)老的服務(wù)質(zhì)量，而服務(wù)質(zhì)量的高低影響老人及家屬對居家養(yǎng)老服務(wù)工作的認(rèn)同感和接受度。

（五）社會各界對居家養(yǎng)老的認(rèn)知度和關(guān)注度低，無發(fā)展后勁。雖然養(yǎng)老問題已經(jīng)引起社會各界的關(guān)注，但關(guān)注的重心大多在建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、增加床位等供養(yǎng)能力上。對切合老年人情感和心里特點(diǎn)的居家養(yǎng)老形式，缺乏了解和認(rèn)知，一些社區(qū)服務(wù)中心還處于應(yīng)付上級檢查、面子工程上。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)一部分老年人缺乏“花錢買服務(wù)”的生活理念和消費(fèi)意識，走訪過的老年人及子女、社區(qū)干部等，均認(rèn)為居家養(yǎng)老就是“住在家里養(yǎng)老”，導(dǎo)致此項(xiàng)工作推動過程中既缺乏政府的有效引導(dǎo)，也缺少群眾的鼎力支持和廣泛參與。

三、意見和建議

（一）建立我區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)新模式。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定規(guī)劃。建議由民政局牽頭、各社區(qū)參與，對各個社區(qū)居家老人進(jìn)行摸底，分類，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況制定出我區(qū)居家養(yǎng)老規(guī)劃及服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。二是試點(diǎn)先行，逐步推進(jìn)。充分利用現(xiàn)有社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的設(shè)施，明確一名專職工作人員負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老工作，以助餐、護(hù)理、照料等服務(wù)項(xiàng)目為切入點(diǎn)，在具備一定條件的1-2個社區(qū)進(jìn)行試運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時修正，借鑒試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)逐次推開。三是健全工作監(jiān)管機(jī)制。要認(rèn)真細(xì)化居家養(yǎng)老各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要對收費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行公示，體現(xiàn)公平公開原則；要根據(jù)老年人服務(wù)需求，制定長期、短期、定期、臨時的居家養(yǎng)老服務(wù)辦法，采取協(xié)議方式與老年家庭明確雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、價格，建立完善“無償、低償、有償”服務(wù)的市場信用體系，保證供需服務(wù)長期穩(wěn)定；要聯(lián)合公安、工商、人社、衛(wèi)生、食藥監(jiān)等部門定期對居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)范圍以及服務(wù)收費(fèi)的收支情況進(jìn)行全程監(jiān)管。

（二）吸引社會資本參與居家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)建設(shè)發(fā)展。建議政府：一是將“居家養(yǎng)老專項(xiàng)資金”列入財政預(yù)算，要明確標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化項(xiàng)目、?？顚Ｓ茫皇乱槐砹腥胴斦A(yù)算計劃，保證居家養(yǎng)老融入的公共經(jīng)費(fèi)足額到位，為老年人提供看得見、感受到的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。二是要加大政策支持力度，提供有利條件，創(chuàng)造寬松環(huán)境，吸引更多社會資本進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域。同時，借助慈善組織、企業(yè)捐贈等方式充實(shí)居家養(yǎng)老服務(wù)保障資金，實(shí)現(xiàn)服務(wù)多元化投資。

（三）加強(qiáng)居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。一是要建立專業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍。立足社區(qū)優(yōu)勢，充分挖掘和整合社區(qū)現(xiàn)有人力資源，擴(kuò)大網(wǎng)格化專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，為老人進(jìn)行有償結(jié)對服務(wù)。二是加強(qiáng)服務(wù)人員培訓(xùn)。從培養(yǎng)、評價、使用、激勵等環(huán)節(jié)入手，培養(yǎng)一支數(shù)量適度、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的居家養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)隊(duì)伍。建議政府將其作為免費(fèi)培訓(xùn)支持范圍。三是完善志愿者工作機(jī)制。逐步完善老年志愿者招募社會化、管理正規(guī)化、服務(wù)常態(tài)化工作機(jī)制，促進(jìn)老年志愿者隊(duì)伍發(fā)展壯大，成為居家養(yǎng)老服務(wù)的重要力量。

（四）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)提高思想認(rèn)識。一是高度關(guān)心重視老年人的養(yǎng)老問題。真正把養(yǎng)老工作放到重要位置，在思想上提高認(rèn)識，在行動上凝聚力量，在落實(shí)上狠下功夫。二是大力宣傳老年人選擇居家養(yǎng)老方式。各街道社區(qū)要組織力量“進(jìn)門進(jìn)戶”，做好宣傳發(fā)動工作，摸底普查轄區(qū)老人養(yǎng)老意愿，為政府提供居家養(yǎng)老情況的翔實(shí)信息數(shù)據(jù)。

第六篇：個人調(diào)查報告

隨著20xx年我國金融業(yè)的全面對外開放，外資銀行的步步入侵，個人理財業(yè)務(wù)作為高利潤、高增長的業(yè)務(wù)，漸已成為中外金融機(jī)構(gòu)搶奪客戶的利器。未來將是我國理財市場高速發(fā)展的階段，一場銀行個人理財業(yè)務(wù)的變革正在向縱深推進(jìn)。正因?yàn)槿绱?，為了及早了解和掌握個人理財業(yè)務(wù)的市場，以應(yīng)對國內(nèi)外同業(yè)競爭的需要，我們對當(dāng)前商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的開展情況進(jìn)行了市場調(diào)查。

據(jù)調(diào)查，各商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展雖然具備了一定的條件和基礎(chǔ)，但在產(chǎn)品、宣傳、營銷、人員等方面仍受到制約，并存在著相關(guān)的一些問題。

一、個人理財業(yè)務(wù)存在的問題

1、思想認(rèn)識有偏面性。根據(jù)二八定律法則，大部分人認(rèn)為個人理財業(yè)務(wù)的營銷就是對20%的客戶營銷。的確，從客戶貢獻(xiàn)度來確定戰(zhàn)略重點(diǎn)和分配銀行資源，這無疑是銀行集約化、精細(xì)化經(jīng)營的明智選擇。但銀行要由經(jīng)營產(chǎn)品向經(jīng)營服務(wù)、品牌、文化方面發(fā)展，就不能對低端客戶“一放了之”、“一棄了之”。誰又能保證得了今天那80%的客戶不會是明天那20%的客戶。應(yīng)該盡量的多了解客戶的個人信息，對于一些有潛力可挖的客戶要盡力向他們推介新的金融產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營服務(wù)理念，以期搶得營銷的先機(jī)。

2、理財產(chǎn)品過于單一。盡管商業(yè)銀行的理財產(chǎn)品創(chuàng)新不斷，但與市民的理財意愿還有一定差距。究其原因，是理財產(chǎn)品過于單一，同質(zhì)性較大，缺乏一攬子的理財產(chǎn)品。且老百姓已不再滿足于一家金融企業(yè)提供的單一品牌的服務(wù)與產(chǎn)品，需要的是市場上最合適自己的各種類型、各種品牌的金融服務(wù)與產(chǎn)品組合。

3、新產(chǎn)品宣傳和培訓(xùn)不到位。在新的理財產(chǎn)品推出同時，經(jīng)常會忽略對內(nèi)部人員的宣傳，造成只有具體負(fù)責(zé)銷售的相關(guān)部門了解該理財產(chǎn)品的情況，其他部門則知之甚少。且宣傳的方式還停留在橫幅、告示牌、印刷材料等傳統(tǒng)介質(zhì)上。另外，基層一線人員普遍缺少理財專業(yè)知識，在銷售新理財產(chǎn)品時又缺乏對這些人員的培訓(xùn)，造成一線人員在宣傳營銷時只能簡單根據(jù)宣傳材料照本宣科，根本談不上銷售理財產(chǎn)品所需要的專業(yè)要求。

4、客戶經(jīng)理缺乏綜合素質(zhì)。銀行的大多數(shù)客戶經(jīng)理只具有銀行會計、儲蓄或信貸等某一方面的工作經(jīng)驗(yàn)，在專業(yè)技能和營銷技巧上很難適應(yīng)客戶經(jīng)理內(nèi)在質(zhì)的要求。隨著客戶的日趨成熟，由被動接受銀行轉(zhuǎn)變?yōu)閾駜?yōu)選擇銀行，他們對金融服務(wù)的要求越來越高，沒有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，沒有一定的公關(guān)營銷能力，根本無法適應(yīng)客戶、市場和商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要。

二、對個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展的建議

針對當(dāng)前個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題，以及同業(yè)行處的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提出以下幾個建議僅供參考。

1、加快客戶細(xì)分。開展個人理財業(yè)務(wù)，必須對客戶群體進(jìn)行細(xì)分，在此基礎(chǔ)上確定銀行的目標(biāo)客戶群，并采取差異化的分層服務(wù)方式。根據(jù)我國實(shí)際，通過對客戶的資產(chǎn)規(guī)模、年齡階段、所在區(qū)域三個方面進(jìn)行細(xì)分后，銀行可把中高收入、中青年、住所區(qū)域較好的等有潛力的客戶確定為目標(biāo)客戶群體，對其可進(jìn)行一對一的個性化服務(wù)形式，而其他客戶一般以柜臺及自助設(shè)備服務(wù)為主。

2、提供最佳的理財服務(wù)。根據(jù)客戶需求，在實(shí)現(xiàn)個人金融資產(chǎn)流動性、安全性和盈利性的前提下，應(yīng)根據(jù)不同客戶的需求為客戶量身定做設(shè)計綜合理財方案，即在現(xiàn)有理財產(chǎn)品的基礎(chǔ)上設(shè)計基金、分紅類型的保險及購買國債等投資的最佳組合咨詢，以期為客戶帶來更高的收益。

3、加大新產(chǎn)品的宣傳和培訓(xùn)。在銷售新的理財產(chǎn)品之前，應(yīng)做好前期的籌備工作，指定專業(yè)人士就具體理財產(chǎn)品設(shè)計宣傳營銷方案，方案中應(yīng)針對不同客戶提出不同營銷策略，力求在實(shí)際工作中能切實(shí)可行。并加大對基層一線人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期組織員工學(xué)習(xí)財務(wù)策劃、投資、保險等各種理財基本課程。在內(nèi)部人才有限的情況下，可聘請外部專業(yè)人士來強(qiáng)化培訓(xùn)。

4、培養(yǎng)復(fù)合型的客戶經(jīng)理。作為聯(lián)系銀行與客戶之間的橋梁，銀行產(chǎn)品的營銷人，商業(yè)銀行應(yīng)加大加快對客戶經(jīng)理的培養(yǎng)力度和速度，提升客戶經(jīng)理的整體素質(zhì)，在熟悉理財產(chǎn)品的同時，還要求精通會計、儲蓄、信貸和法律等方面的相關(guān)知識，并通過對客戶優(yōu)質(zhì)的系列貼心服務(wù)，來提高對銀行的滿意度，培養(yǎng)自己忠實(shí)的客戶群體，樹立商業(yè)銀行良好的品牌服務(wù)形象。