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第一篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告模板

20xx年10月23日，有幸參加我社對(duì)新華書(shū)店和圖書(shū)城的調(diào)研活動(dòng)。通過(guò)一天的調(diào)研，本人感受到當(dāng)前我社圖書(shū)既有傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，又面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)。由于本人對(duì)于我社大中專教材及商品類圖書(shū)種類繁多，難以一一總結(jié)，所以本次的調(diào)研有選擇性和有針對(duì)性地對(duì)教輔圖書(shū)市場(chǎng)中的部分圖書(shū)，進(jìn)行了重點(diǎn)調(diào)研與分析，現(xiàn)將相關(guān)情況報(bào)告如下：

一、教輔圖書(shū)市場(chǎng)總體狀況

（一）教輔圖書(shū)品種繁多、魚(yú)目混雜

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，教輔圖書(shū)也逐漸市場(chǎng)化，逐漸改變了過(guò)去以政府行政行為干預(yù)為主的局面，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為主、政府監(jiān)督為。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了教輔圖書(shū)的繁榮，一批優(yōu)秀重點(diǎn)圖書(shū)如雨后春筍般出現(xiàn)在市場(chǎng)化大潮激蕩下的圖書(shū)市場(chǎng)，如薛金星為主編：陜西人民教育出版社出版的《中學(xué)教材全解》、北京教育出版社出版的《集束學(xué)習(xí)法》系列；中國(guó)青年出版社出版的《教材完全解讀》、山東科技出版社出版的《教材全解》系列；由科學(xué)出版社、龍門(mén)書(shū)局出版的《三點(diǎn)一測(cè)》升級(jí)版、《龍門(mén)新教案叢書(shū)――同步測(cè)控》等等。然而教輔圖書(shū)也存在過(guò)于粗制濫造、魚(yú)目混珠的情況，高質(zhì)量教輔書(shū)還沒(méi)

有大范圍地占領(lǐng)市場(chǎng)。市場(chǎng)上很多教輔書(shū)并非創(chuàng)造性的智慧成果，多為一些東拼西湊的次品。一些教輔圖書(shū)一心趨利，為搶占先機(jī)并沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的“三審三?！本涂焖偻度胧袌?chǎng)，質(zhì)量多數(shù)不過(guò)關(guān)。事實(shí)上，很多家長(zhǎng)站在五花八門(mén)的教輔書(shū)店往往會(huì)有無(wú)所適從之感。

（二）教輔圖書(shū)模仿現(xiàn)象嚴(yán)重

在本次調(diào)研當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)有很多圖書(shū)存在互相模仿、相互抄襲的情況。它們往往書(shū)名相似、封面設(shè)計(jì)雷同，很多教輔圖書(shū)的名稱也只是差一兩個(gè)字，封面設(shè)計(jì)大同小異，這些山寨版圖書(shū)常常導(dǎo)致學(xué)生買(mǎi)錯(cuò)書(shū)籍，誤人子弟；圖書(shū)內(nèi)容方面的相互抄襲模仿更為嚴(yán)重，一些教輔圖書(shū)無(wú)論是圖書(shū)目錄框架，還是試題的選擇都存在著“你抄我的，我抄你的”現(xiàn)象。一本優(yōu)秀的教輔圖書(shū)如果市場(chǎng)效益較好，那么就會(huì)有n家圖書(shū)出版商跟風(fēng)，有n種山寨版圖書(shū)充斥市場(chǎng)。

（三）教輔圖書(shū)“色彩斑斕”更具吸引力

本次調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)教輔圖書(shū)在封面設(shè)計(jì)方面多追求奢華、時(shí)尚和典雅。少兒類圖書(shū)多顏色艷麗醒目，也有的封面圖片具有深層含義，比如一把鑰匙、一只帆船等。而正文部分絕大部分是雙色，質(zhì)感良好，比較符合現(xiàn)代學(xué)生的需求。

（四）教輔圖書(shū)上市提前

在調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)目前市場(chǎng)上很多下學(xué)期開(kāi)課的圖書(shū)已經(jīng)開(kāi)始上市，比如高中必修2，九年級(jí)下冊(cè)等。經(jīng)詢問(wèn)，了解到，現(xiàn)在很多初三上學(xué)期課程大部分已經(jīng)學(xué)完，老師提前講授下學(xué)期課程，但由于目前下學(xué)期教材上市的'很少，大多數(shù)學(xué)生只能購(gòu)買(mǎi)那些講授較為全面的

教輔圖書(shū)，以解決沒(méi)有教材的問(wèn)題。

二、幾本教輔圖書(shū)的比較、分析總結(jié)

（一）比較

欄目設(shè)置自主探究學(xué)習(xí)；名師要點(diǎn)解析；課堂基礎(chǔ)自測(cè)；綜合能力拓展（課）；每單元還有知識(shí)要點(diǎn)歸納、高考同步鏈接、單元綜合測(cè)試單元綜合解說(shuō)（單元知識(shí)概要、課程重點(diǎn)、難點(diǎn)、單元高考預(yù)測(cè)、單元學(xué)法指導(dǎo)）；

學(xué)習(xí)目標(biāo)導(dǎo)航；教材內(nèi)容詳解；典型例題精析（知能綜合題、延伸探究題）；重點(diǎn)難點(diǎn)演練；本課學(xué)習(xí)總結(jié)（知識(shí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)）；探究學(xué)習(xí)總結(jié)（本課測(cè)評(píng)、學(xué)習(xí)延伸、重難點(diǎn)答案）；單元學(xué)習(xí)總結(jié)（單元知識(shí)網(wǎng)絡(luò)、典型分類詳解、單元知能綜合、創(chuàng)新拓展探究）課標(biāo)單元知識(shí)；高考命題趨勢(shì)；

知識(shí)能力聚點(diǎn)（名師詮釋）；方法技能平臺(tái)；創(chuàng)新思維拓展；能力提醒設(shè)計(jì)；

單元知識(shí)梳理與能力整合、（歸納總結(jié)專題、新典型題剖析、）

知識(shí)能力同步測(cè)控

特點(diǎn)基礎(chǔ)性；

選擇性；

適用性；

創(chuàng)新性新：以最新教改精神為依據(jù)，以現(xiàn)行最新教材為藍(lán)本編寫(xiě)；體例新；題型（材料）新；

細(xì)：是對(duì)教材講解細(xì)致人微；重點(diǎn)難點(diǎn)詳細(xì)講析，既有解題過(guò)程

又有思路點(diǎn)撥；解題方法細(xì)：一題多解，多題一法，變通訓(xùn)練，總結(jié)規(guī)律；

精：教材內(nèi)容講解精；問(wèn)題設(shè)置精，注重典型性，避免隨意性，注重遷移性，避免孤立性，實(shí)現(xiàn)由知識(shí)到能力的過(guò)渡；

透：對(duì)教綱考綱研究得透；對(duì)學(xué)生知識(shí)儲(chǔ)備研究得透；對(duì)問(wèn)題講解得透，一題多問(wèn)，一題多解，培養(yǎng)求異思維和創(chuàng)新思維能力；

全：知識(shí)分布全面；該書(shū)的信息量大；適用對(duì)象全面雙欄對(duì)照，對(duì)教材全解全析，在學(xué)科層次上力求講深講透講足；注重典型案例學(xué)習(xí)，突出鮮活典型和示范特點(diǎn)。

（二）分析總結(jié)

通過(guò)比較，可以發(fā)現(xiàn)我社教輔圖書(shū)既存在較為明顯的優(yōu)勢(shì)，也存在一定的問(wèn)題。

1、優(yōu)勢(shì)：

其一，高質(zhì)量：我社的《基礎(chǔ)訓(xùn)練》的高質(zhì)量仍然深受師生及家長(zhǎng)青睞，河南省內(nèi)的學(xué)生對(duì)我社圖書(shū)品牌還是比較認(rèn)可的。

其二，權(quán)威性：我社教輔圖書(shū)主要面向河南市場(chǎng)，教輔圖書(shū)由河南省基礎(chǔ)教育教學(xué)研究室編寫(xiě)，具有一定的權(quán)威性。優(yōu)秀教輔圖書(shū)的背后必然有一支優(yōu)秀的作者群體，而由河南省基礎(chǔ)教育教學(xué)研究室編寫(xiě)，能夠大幅提升圖書(shū)內(nèi)在品質(zhì)并樹(shù)立較高學(xué)術(shù)權(quán)威性，從而增強(qiáng)了我社圖書(shū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

其三，價(jià)格低：我社本著“以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人”的基本方針，

堅(jiān)持以培養(yǎng)“四有”新人為目標(biāo)，始終謹(jǐn)記“為人民服務(wù)，為社會(huì)主義服務(wù)”的基本宗旨，教輔圖書(shū)與同類教輔圖書(shū)相比在價(jià)格上往往較低，不求盈利，但求回饋社會(huì)。

2、我社的教輔圖書(shū)存在的問(wèn)題

其一，封面設(shè)計(jì)過(guò)于簡(jiǎn)單、未充分重視圖書(shū)外在：在調(diào)研中，色彩斑斕的圖書(shū)封面對(duì)讀者往往更具有吸引力，而我社的《基礎(chǔ)訓(xùn)練》在此類教輔圖書(shū)的封面設(shè)計(jì)方面略顯單??；同時(shí)我社一些圖書(shū)封二、封三尚未充分利用。

其二，正文單色設(shè)計(jì)不適合現(xiàn)代學(xué)生要求：雖然單色設(shè)計(jì)能夠降低成本，但是現(xiàn)代學(xué)生富有個(gè)性，追求時(shí)尚、前衛(wèi)，雙色設(shè)計(jì)更適合追求個(gè)性的現(xiàn)代學(xué)生的口味。

其三，缺少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段：中國(guó)教輔購(gòu)書(shū)中心是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售教輔圖書(shū)的一個(gè)較大的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書(shū)中心，它囊括了近百種品牌教輔圖書(shū)。此外，網(wǎng)上銷售折扣往往較大，具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)在很多圖書(shū)封面上都印有網(wǎng)絡(luò)銷售的網(wǎng)址，以方便學(xué)生購(gòu)買(mǎi)，所以網(wǎng)絡(luò)銷售是未來(lái)圖書(shū)營(yíng)銷的一個(gè)重要渠道。結(jié)合我社目前的實(shí)際情況，我社相關(guān)品牌教輔圖書(shū)在網(wǎng)絡(luò)銷售層面尚有較大潛力可供挖掘。

三、幾點(diǎn)思考

（一）質(zhì)量是第一生命線

優(yōu)秀教輔圖書(shū)能夠長(zhǎng)期在圖書(shū)市場(chǎng)上占據(jù)較大市場(chǎng)份額，究其根本便在于其高質(zhì)量、低成本和重營(yíng)銷。高質(zhì)量的背后必然有一支優(yōu)秀的作者群體和編校人員。我社長(zhǎng)期與河南省基礎(chǔ)教育教學(xué)研究室合

作，擁有了一支出色的教師隊(duì)伍，同時(shí)編校人員始終嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，因此我社教輔圖書(shū)在質(zhì)量上取得了驕人的成績(jī)，但是其他方面仍然需要再接再厲、更進(jìn)一步。

（二）創(chuàng)新是重點(diǎn)

積極探索新的方向和路子，將教輔圖書(shū)做“新”，提高教輔圖書(shū)的品牌意識(shí)、提升教輔圖書(shū)的經(jīng)營(yíng)水平，靠精品主打教輔圖書(shū)市場(chǎng)。加強(qiáng)策劃創(chuàng)新，從封面、目錄設(shè)計(jì)到正文的體例研發(fā)都要不斷創(chuàng)新，設(shè)計(jì)出更為適合當(dāng)代學(xué)生需求的精品圖書(shū)。同時(shí)可以通過(guò)一定手段把圖書(shū)特點(diǎn)更加明朗化，把與眾不同的特色彰顯出來(lái)，如側(cè)重訓(xùn)練，就要強(qiáng)調(diào)練透；如側(cè)重講解，就要講透講深，讓學(xué)生能獲取全面、翔實(shí)和精確的信息；如果講練都有的話，就要選擇基礎(chǔ)、重點(diǎn)的內(nèi)容，或做厚或做薄，把特點(diǎn)凸顯出來(lái)。

在內(nèi)容方面，出版社應(yīng)按新的教材和考試模式的變化不斷完善教輔圖書(shū)的出版；在營(yíng)銷方式上，要更加細(xì)化，針對(duì)具體圖書(shū)品種和當(dāng)?shù)亟滩淖兓鹊龋瑏?lái)調(diào)整營(yíng)銷策略，真正做到具體問(wèn)題呢具體分析。

（三）市場(chǎng)化是必由之路

根據(jù)市場(chǎng)需求研發(fā)市場(chǎng)需要的圖書(shū)，運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。圖書(shū)市場(chǎng)具有區(qū)域性，加強(qiáng)區(qū)域品牌經(jīng)營(yíng)，維護(hù)好當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)也是十分重要的。建議注意初三、高三這些特殊階段學(xué)生的備考需求，編寫(xiě)一些較為豐富和實(shí)用的學(xué)案教輔書(shū)，并通過(guò)從實(shí)踐中了解教師們講課的進(jìn)度，把握好部分圖書(shū)提前上市的時(shí)機(jī)。堅(jiān)持做到“人無(wú)我有、人有我廉、人廉我轉(zhuǎn)”，只有始終處于圖書(shū)出版研發(fā)的尖端，

只有引領(lǐng)圖書(shū)出版研發(fā)的潮流，才能保持圖書(shū)出版界常青樹(shù)的地位。

第二篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告模板

一、 店面情況

調(diào)查地點(diǎn)：朝陽(yáng)區(qū)財(cái)富中心公寓寫(xiě)字樓A座

調(diào)查時(shí)間：20xx年9月

調(diào)查方法：實(shí)地調(diào)查

二、內(nèi)容

現(xiàn)在生活節(jié)奏的加快，人們?cè)絹?lái)越喜歡在下班之后或休閑之余，三五人小憩一下，或情侶約會(huì)，或一人看書(shū)想問(wèn)題，而咖啡館正是這么一個(gè)安靜浪漫的場(chǎng)所。 咖啡能夠消除疲勞，減肥等諸多優(yōu)點(diǎn)，關(guān)鍵是喝咖啡往往代表一種生活狀態(tài)。教育水平、收入和喝咖啡的頻率是成正比的，喜歡喝咖啡的人往往鐘愛(ài)發(fā)達(dá)國(guó)家的生活方式，更注重店面的裝修和浪漫氛圍。北京是個(gè)綜合性的大都市，特別是年輕白領(lǐng)和大學(xué)生越來(lái)越喜歡這種消費(fèi)，愿意花二三十元喝一杯專業(yè)的咖啡，在布置精美的咖啡店消磨一下午。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的人離不開(kāi)咖啡文化。 通過(guò)對(duì)查理布朗咖啡財(cái)富中心店的實(shí)地調(diào)查得出以下基本方案。

1. 財(cái)富中心地段人群以城市白領(lǐng)為主。

咖啡店周圍坐落著財(cái)富中心，遠(yuǎn)洋等多座寫(xiě)字樓，還有正在興建中的，來(lái)往的行人多是西裝革履，舉止優(yōu)雅，年齡在二十到四十的受眾人群。

由于咖啡店地處財(cái)富中心公寓寫(xiě)字樓翼樓的一層拐角處，不是很顯眼，雖然高處寫(xiě)著“I am here ，café”，仍然要找好久才能看到。在早高峰和晚高峰時(shí)該地段人流量大，中午吃飯的時(shí)候和下午也會(huì)忙碌一些。并且外帶的情況會(huì)多一些。

2. 營(yíng)銷手段，用創(chuàng)意和服務(wù)方式來(lái)體現(xiàn)市場(chǎng)間隔。

不遠(yuǎn)處有一家星巴克，椅子搬到外面，里面還在排隊(duì)。星巴克的'顧客群為25―35歲，由于地段處在商務(wù)中心，25―35歲是最主要的一部分人群，價(jià)格也是差不多，所以來(lái)體現(xiàn)市場(chǎng)就要看創(chuàng)意和服務(wù)方式。產(chǎn)品可以主打花樣咖啡。

（1）人文關(guān)懷。由于星巴克入駐北京時(shí)間長(zhǎng)，有了固有的文化和經(jīng)營(yíng)模式，開(kāi)始了標(biāo)準(zhǔn)化的批量生產(chǎn)模式，更類似于麥當(dāng)勞，肯德基。查理布朗在中國(guó)還剛剛起步，建立品牌尤為重要，如今互聯(lián)網(wǎng)很發(fā)達(dá)，技術(shù)很重要，但是創(chuàng)意的內(nèi)容，人們會(huì)自然的和朋友分享和品牌互動(dòng)，這是星巴克相比欠缺的。要賦予品牌人文關(guān)懷，這就要在產(chǎn)品細(xì)節(jié)和服務(wù)上下功夫。每天宣傳咖啡文化，讓喜歡咖啡的人更了解自己的所愛(ài)。由于店面小，可以在外賣上下功夫，可以生產(chǎn)速溶咖啡，為顧客每人贈(zèng)送一包。服務(wù)人員要熱情，大方，服務(wù)周到。

（2）社會(huì)責(zé)任。如今社會(huì)有個(gè)共同的主題那就是環(huán)保，在這方面提高企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，會(huì)讓人們對(duì)這個(gè)品牌產(chǎn)生好感。例如外賣帶走的杯子再回收，制成便簽贈(zèng)送給老顧客等。

（3）反向而行。舉個(gè)例子，由于周圍大多數(shù)為白領(lǐng)一族。每周五天的工作時(shí)間，只要有三天購(gòu)買(mǎi)查理布朗咖啡，其中有一天購(gòu)買(mǎi)星巴克，那么第五天就可以免費(fèi)喝到咖啡。（可以不用如此嚴(yán)格，次數(shù)可以累加）為他頒發(fā)“不忠誠(chéng)卡片”。

（4）熱點(diǎn)話題+互動(dòng)性，通過(guò)咖啡讓人們走到一起。 每家店一臺(tái)電視，不是放電影，不是放歌曲，而是微博。如今企業(yè)最熱門(mén)的推廣就屬微博了，針對(duì)每天的熱點(diǎn)話題，在店內(nèi)或不在店內(nèi)的顧客都可展開(kāi)討論，每天獎(jiǎng)勵(lì)一位最佳辯手。

這樣從中增加了粉絲，得到了關(guān)注。

（5）促銷活動(dòng)。 不同的節(jié)日主題不同的促銷，還有團(tuán)購(gòu)和打折，優(yōu)惠券等。

3. 運(yùn)營(yíng)各方面的工作計(jì)劃和月度預(yù)算。

通過(guò)對(duì)財(cái)富中心店的初步市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)知名度和競(jìng)爭(zhēng)力都有欠缺，店面位置不顯眼。因此在環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量還有營(yíng)銷上要做相關(guān)調(diào)整。

（1）優(yōu)劣勢(shì)。（優(yōu)）查理布朗咖啡是美國(guó)品牌，擁有自己特色的主題咖啡廳。對(duì)于咖啡人們往往喜歡國(guó)外的品牌，因?yàn)槲兜兰冋头€(wěn)定，咖啡樣式可愛(ài)溫馨。特色的氛圍能吸引年輕人的注意。另外，可以針對(duì)地段的不同店面裝修可以分為主題咖啡廳和簡(jiǎn)約大方的商務(wù)咖啡廳。地點(diǎn)對(duì)于零售的產(chǎn)業(yè)影響很大，所以針對(duì)不同消費(fèi)者要做不同的迎合。（劣）產(chǎn)品味道可以更好，環(huán)境一般，服務(wù)一般。

（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。附近的星巴克等。

（3）改進(jìn)。每周員工進(jìn)行一次培訓(xùn)，總結(jié)不足，提升服務(wù)質(zhì)量。裝修上簡(jiǎn)約大方，logo顯眼，突出特色。一切以消費(fèi)者的需求為奮斗目標(biāo)。

（4）營(yíng)銷。同上“2.營(yíng)銷手段，用創(chuàng)意和服務(wù)方式來(lái)體現(xiàn)市場(chǎng)間隔。”

月度預(yù)算：財(cái)富中心店大概100平左右，7名員工，假設(shè)需要14000元的工資；水電費(fèi)可能要1千元；工商稅務(wù)可能也要1千元；租金2萬(wàn)元?？偣?6000元，再加上原材料的費(fèi)用和一些書(shū)籍雜志易耗品大概是4萬(wàn)―5萬(wàn)。

4. 人員配置及排班。

在客流量少的時(shí)候需要三人，一人負(fù)責(zé)收銀，一人負(fù)責(zé)制作，一人負(fù)責(zé)巡臺(tái)。在客流量最多的時(shí)候要保證所有員工的合理調(diào)配。

A班：8:30―17:30 ，三名員工；B班：14:00―22:00，三名員工；一人休息。

5. 員工薪酬以及是否提供吃住。

普通員工基本工資1600，加上補(bǔ)貼200和完成銷售業(yè)績(jī)獲得的獎(jiǎng)金。企業(yè)剛開(kāi)始發(fā)展提供吃住是可實(shí)施的，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是很困難的，不建議提供吃住。

6. 員工大量流動(dòng)要保證人員充足。

（1）可以借鑒麥當(dāng)勞或者海底撈的一些員工福利制度。店長(zhǎng)，主管，儲(chǔ)備干部和正式員工簽訂合同，上五險(xiǎn)，假期可以接收大學(xué)生兼職。對(duì)于工作時(shí)間長(zhǎng)的員工可以提供“父母補(bǔ)貼”，“住房補(bǔ)貼”和相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于員工的內(nèi)部提拔要定期評(píng)比，例如每月評(píng)選優(yōu)秀員工，普通員工提拔成為領(lǐng)班，領(lǐng)班提拔成為新店的店長(zhǎng)等。要讓每位員工發(fā)揮自己的能力，看到職業(yè)的美好未來(lái)。

（2）可在網(wǎng)上或者店里長(zhǎng)期進(jìn)行招聘信息的發(fā)布來(lái)應(yīng)對(duì)員工的流動(dòng)，能及時(shí)補(bǔ)上空缺。

綜上所述，中國(guó)的咖啡店市場(chǎng)潛力很大，除了星巴克，上島這些早已入駐的相比傳統(tǒng)模式的咖啡廳之外，的確需要一個(gè)像查理布朗咖啡這樣有獨(dú)特風(fēng)格充滿新奇和年輕人幻想的場(chǎng)所。