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第一篇：完整的市場調(diào)研報告

一、引言

(一) 調(diào)查背景

國際咖啡組織執(zhí)行官內(nèi)斯托爾奧索里奧在巴西巴伊亞州首府薩爾瓦多說過，由于中國市場巨大，咖啡消費增長前景看好，中國在世界咖啡業(yè)擴大需求的總戰(zhàn)略中占據(jù)重要地位。

中國潛在的咖啡消費者約為2億至2.5億人，這已與目前世界第一大咖啡消費國美國的市場不相上下。自上世紀90年代起，國際咖啡組織就已著手對中國市場進行分析，專業(yè)咨詢公司提出的調(diào)查報告表明中國市場前景很好。此后世界咖啡業(yè)巨頭相繼進入中國市場。

中國的咖啡文化起步較晚，在20世紀90年代以前并不為國人所熟知。但是，90年代以來，隨著中國改革開放的深入，在西方文化的不斷滲透之下，咖啡這個“西方文化先鋒”也漸漸的進入了百姓的生活。中國是全球咖啡消費市場最具潛力的地區(qū)，近年來，以廣州為代表的華南地區(qū)咖啡消費量增長迅速。

(二) 調(diào)查內(nèi)容

簡單的分類，進入中國市場的咖啡有現(xiàn)磨跟即溶兩種。 現(xiàn)磨咖啡是把選用的咖啡豆經(jīng)過烘焙和發(fā)酵等程序，再磨成咖啡粉，加水燒煮出來的。 即溶咖啡是指經(jīng)提煉以開水沖泡即可飲用的咖啡產(chǎn)品，麥斯威爾、雀巢、哥倫比亞等牌子就是其中的的佼佼者。這些國際咖啡公司紛紛在中國設(shè)立分公司或工廠，為中國市場提供各種各樣的即溶咖啡產(chǎn)品?？Х冗€可以按照產(chǎn)地分類，分為藍山咖啡、曼特寧咖啡、巴西咖啡、曼巴咖啡、摩卡咖啡、哥倫比亞咖啡、薩爾瓦多咖啡、夏威夷咖啡、瓜地馬拉咖啡、吉力馬札羅山等。

本報告從廣州現(xiàn)磨跟即溶咖啡兩個方面進行了調(diào)查分析。

1.調(diào)查對象

根據(jù)咖啡的消費人群，調(diào)查的對象主要鎖定在中青年人，上班族和學生等消費人群。在廣州街道的咖啡大小咖啡館，超市等地點進行調(diào)查。

2.調(diào)查方法

本報告采取的主要是問卷調(diào)查，在廣州各大街道和各大超級市場進行現(xiàn)場問卷調(diào)查?，F(xiàn)場問卷調(diào)查是即時發(fā)放，調(diào)查對象填完后即時回收的方法，回收問卷回收率為90%，回收問卷有參考價值的有95%，回收情況良好。對回收的問卷采取整理數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)的方法，比較全面地對廣州喝咖啡的市民進行詳細的調(diào)查嗎，調(diào)查結(jié)果參考價值較高。

二、 關(guān)于廣州咖啡市場總體的概述

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，喝咖啡的主要人群是中青年人。對于咖啡，各年齡段的喜愛程度不同，其中表示非常喜歡咖啡的人群中41～50歲占了24%，20～30歲占了18%。進一步調(diào)查表明，喝咖啡的男性比例要高于女性比例。在所有受訪者中，喝咖啡的男性為55.1%，女性為44.9%。

圖一

咖啡作為一種口味獨特的飲品深受青年消費者的喜愛，中年人和青年人是咖啡產(chǎn)品的 主要消費群體。同時男性消費者的人數(shù)遠遠超出女性消費者，購買者中也以男性居多。其原因在于咖啡屬煙糖類產(chǎn)品，更多為男性所關(guān)注。而且作為一種嗜好品，更易受到男性的青睞。

(一) 速溶

在第二屆世界咖啡大會上，中國成為一個話題，大會結(jié)束時發(fā)表一項結(jié)論要點稱，擴大咖啡消費是實現(xiàn)世界咖啡業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略，其中尤應(yīng)重視擴大在中國等新興消費國的咖啡需求，為此必須實行易于接受的價格政策并以速溶咖啡為突破口。根據(jù)第二屆世界咖啡大會和廣州咖啡市場的現(xiàn)狀看來，由國外進入中國市場的咖啡主要是以速溶咖啡為主。在中國廣州，速溶咖啡是主流產(chǎn)品。

根據(jù)調(diào)查，在受訪者中，絕大多數(shù)的人喝過速溶咖啡，這個比例高達92.2%，過半數(shù)者（58.4%）喝過三合一袋裝咖啡。16.8%的人喝過烘焙咖啡，29.4%的人喝過其他咖啡飲料。在問及被訪者對于某一類咖啡的消費頻率時，每天喝速溶咖啡的為6%，經(jīng)常喝的為38.4%，在“偶爾喝”的咖啡種類中，三合一袋裝和速溶的消費頻率已很接近。而表示經(jīng)常喝三合一的則只占13.1%。

咖啡相對其他飲料來講，是奢侈飲料，速溶咖啡價格比現(xiàn)磨咖啡便宜，而且口味也不錯，所以，速溶咖啡較現(xiàn)磨咖啡更加吸引人。這說明速溶和三合一咖啡在初級消費者領(lǐng)域是具有很大發(fā)展?jié)摿Φ?。而且，目前市場上的咖啡飲料盡管具有口味純正、飲用方便等優(yōu)點，但由于其價格相對較高，飲用時亦缺乏咖啡文化所體現(xiàn)出的高雅、溫馨的情調(diào)，因此，絕大部分消費者只是偶爾喝一喝。

1.雀巢咖啡是速溶咖啡品牌中的一支獨秀

調(diào)查結(jié)果顯示，雀巢在消費者認為最好的咖啡品牌，品牌美譽度遠遠超出其它咖啡品牌，消費者選擇比率高達74.4％，其它品牌合計只有25.6%。精準企劃理念認為咖啡市場這種壟斷性的競爭或非對稱性的競爭格局，一方面表明雀巢咖啡在品牌傳播和市場規(guī)劃方面的非凡功力；同時也預示著目前咖啡市場的后續(xù)品牌有著足夠大的市場提升空間。

2. 大型超市是咖啡產(chǎn)品的首要銷售終端

在廣州，有五成以上的消費者經(jīng)常在大型超市購買咖啡產(chǎn)品，占選擇比率的51.5％，大型超市銷售的主要是各種品牌的速溶咖啡；經(jīng)常在中型超市購買咖啡產(chǎn)品的消費者比率為15.5％；經(jīng)常在商場和咖啡店購買咖啡產(chǎn)品的消費者比率分別為13.5％和13.2％；在其它銷售終端購買咖啡產(chǎn)品的消費者比率很少。由此可見大型超市是速溶咖啡產(chǎn)品的首要銷售終端，同時中型超市、商場和咖啡店也是速溶咖啡產(chǎn)品的重要銷售終端。

(二) 現(xiàn)磨

通常飲用或者消費的地點是咖啡館。很早之前，咖啡就已經(jīng)成為西方人不可缺少的精神食糧，他們在咖啡館辯論，在咖啡館辯論，今天咖啡對西方人的影響有增無減，成為西方人每天的必需品。而在中國清末時期，當國門打開，隨著西風美雨的.飄落，咖啡在中國沿海城市的出現(xiàn)，最早接觸此洋飲料的清末文人，也在他們的作品中開始出現(xiàn)了詠嘆咖啡的作品。而最先開放的廣州更是成為當時上流社會的時尚之地。

現(xiàn)在的廣州，街頭就能很容易看到各式各樣的咖啡館，裝修頗有特色。

在中國，以連鎖形式的咖啡館處于優(yōu)勢地位，而連鎖式的咖啡館中，星巴克處于老大地位，還有迪歐、名典、意濃世界西提島和老樹等等著名咖啡連鎖店。當然，很多自主經(jīng)營的咖啡館也成為了街道上的一道風景。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，消費者在星巴克喝咖啡的比率最高，為42.0％；其次是在上島喝咖啡的，消費者選擇比率也達到34.3％。在兩岸、迪歐、名典、意濃世界西提島和老樹等咖啡店喝咖啡的消費者比率相對很少。星巴克和上島兩個咖啡店品牌是消費者經(jīng)常喝咖啡的地點，品牌提及率要遠高于其它咖啡店品牌。

1.國外咖啡品牌在廣州

人們接受新世物的觀點加快了咖啡館的發(fā)展，也加快了各種咖啡餐廳的迅速發(fā)展，不同風格各異的咖啡餐廳應(yīng)運而生，尤其中、西餐結(jié)合類。國外的咖啡餐飲的進入占據(jù)了一定的餐飲市場且效益很好；這就說明了國內(nèi)咖啡市場的發(fā)展空間巨大。國外品牌雖然知名度較高，進入內(nèi)地市場后，由于多種原因剛開始都比較火爆，但時間一長卻都冷卻下來或者是加入國人的消費觀念，才能適應(yīng)國內(nèi)人群的消費需求，歸結(jié)原因： 首先國外的咖啡餐廳進入中國市場后，沒有更好地進行市場調(diào)研和結(jié)合國內(nèi)人的消費觀念； 其次國外的咖啡廳太單一化，不能適合國內(nèi)大部分人群的多元化消費需求； 再次是大品牌收費價格偏高，這也就促使了中西結(jié)合的適合于國內(nèi)人群的咖啡廳的迅速堀起。

2. 廣州的國內(nèi)連鎖咖啡館

在人們普遍看好咖啡餐飲市場的同時，許多人都想在咖啡餐飲市場中分一杯羹，迅速投入，每天都有新的咖啡館開業(yè)，又有許多咖啡館迅速倒下，沒有更好地發(fā)展下去。究其原因： 其一，由于對咖啡餐飲市場的不熟悉，盲目地投入，定位不清； 其二，企業(yè)主抱著迅速在咖啡餐飲市場里快速賺錢迅速抽身的心態(tài)，沒有長遠規(guī)劃； 其三，國內(nèi)的咖啡餐飲在企業(yè)文化建設(shè)方面沒有形成一定的核心竟爭力； 其四，咖啡館在經(jīng)營管理中疏忽了細節(jié)操作，沒有科學合理的連鎖經(jīng)營管理方法及顧客維護系統(tǒng)。

三、 關(guān)于廣州咖啡文化與習慣分析的調(diào)查結(jié)果及其分析

咖啡這種神奇的飲料，早在阿拉伯人時代就被賦予了神奇的功能，借助咖啡，人們思考問題、夢想世界、辯論時政，咖啡“是思想家和國際象棋大師的精神食糧”。來到咖啡館，人們閱讀、聊天、聽音樂、下棋，在噴香的咖啡味道中，讓理性思想插上浪漫夢幻的翅膀。在歐洲人同樣是一個熱愛思辯的民族，咖啡在他們手上，變成另一種極致的文化。凡是酗酒、賭博的，統(tǒng)統(tǒng)不允許進咖啡館的大門外，因為人們來咖啡館是為了促進智慧上的成長。 所以語言學家塞繆爾?約翰遜認為，咖啡館不只是出售咖啡的場所，還是一種思想，一種生活方式，一種社交模型，一種哲學理念。 所以說他們喝的不僅是咖啡，是精神，更是一種文化。

(一) 咖啡口味

消費者喜歡喝咖啡的首要原因是因為咖啡產(chǎn)品口感好，喜歡喝咖啡的這種味道，占消費者選擇比率的39.0％；其次是咖啡好喝，占消費者選擇比率的19.4％；上述兩項原因也可以合并，共占消費者選擇比率的58.4％。往下依次是品牌占9.0％；喝咖啡提神占消費者選擇比率的6.5％；方便占3.9％；喜歡喝咖啡的其它原因合計為22.2％?？梢娍谖逗檬窍M者喝咖啡最主要的原因，提神和方便也是消費者選擇喝咖啡的重要原因。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明，喝咖啡時加奶的消費者比率最高，占44.3％；緊接著是喝咖啡時喜歡加糖的消費者，比率為41.5％；喝咖啡是喜歡加咖啡伴侶的消費者比率為28.8％；在喝咖啡時同時加奶、糖和咖啡伴侶的消費者只有6.0％；喜歡喝清咖啡的消費者比率為18.0％?？梢钥闯龃蠖鄶?shù)消費者在喝咖啡時都需要加別的東西，主要包括奶、糖和咖啡伴侶三種；在喝咖啡時什么都不加的消費者只占所有喝咖啡人數(shù)的一小部分。

(二) 消費者對咖啡需求與顧慮

消費者喝咖啡需要滿足的首要需求是提神，占消費者選擇比率的50.2％；其次是放松休閑占7.7％，滿足口欲占30％；喝咖啡是為了滿足其它需求合計為12.1％?？梢钥闯?，提神是消費者喝咖啡需要滿足的核心需求。

消費者喝咖啡的主要顧慮首先是不利健康，占消費者選擇比率的20.2％；其次是影響睡眠，占消費者選擇比率的19.4％；口味不好占17.4％；價格高占10.9％；質(zhì)量不好占8.1％；其它顧慮合計為24.0％?？梢钥闯?，消費者喝咖啡主要有不利健康、影響睡眠、口味不好、價格高和質(zhì)量不好五個方面的顧慮。

(三) 消費者對咖啡的飲用習慣

袋裝和玻璃瓶裝是消費者喜歡的咖啡包裝，每瓶咖啡容量在100-150克是最適合的，每瓶咖啡價格定在31-100元之間都是適合的。每月喝咖啡花費51-150元是消費主流，在廣州的調(diào)查顯示，消費者平均每月喝咖啡花51-100元的選擇比率最高，達到36.6％；其次是每月花31-50元喝咖啡的消費者比率為27.4％；每月喝咖啡花101-150元的消費者比率為15.0％；其它項的選擇比率很少?？梢娒吭潞瓤Х鹊幕ㄙM在51-100元是咖啡消費的主流群體。

四、 相關(guān)建議或措施

(一) 咖啡在廣州的發(fā)展前景

現(xiàn)在中國進口咖啡與國產(chǎn)咖啡的市場發(fā)展前景已經(jīng)越來越明朗，發(fā)展空間大。國內(nèi)為咖啡業(yè)提供的發(fā)展條件不斷成熟，像展覽會、論壇等交流方式不斷有涌現(xiàn)。而且代表廣州咖啡發(fā)展的華南地區(qū)第一個專業(yè)咖啡展――20XX廣州咖啡博覽會于20XX年11月26-30日在中洲中心舉辦，參展企業(yè)囊括了中國內(nèi)地、港澳臺地區(qū)、哥倫比亞、美國、牙買加等地的咖啡企業(yè)，與同期舉辦的廣州茶博會共吸引了超過9萬人次的現(xiàn)場觀眾，人流如梭，展 銷兩旺，取得了圓滿成功。廣州咖啡博覽，規(guī)模會繼續(xù)擴大，參展企業(yè)、展品數(shù)量與品種將更加豐富，值得期待。

就像20XX年12月23日，由廣州益武國際展覽有限公司主辦的20XX廣州國際咖啡論壇在廣州國際會展中心C區(qū)隆重舉行，這是中國咖啡領(lǐng)域的一次大膽嘗試，此次論壇是圍繞“全球咖啡，中國成長”這一主題展開，內(nèi)容豐富精彩，形式新穎有趣。 毫無疑問，廣州成為中國咖啡發(fā)展的領(lǐng)頭羊。由此可見，廣州咖啡發(fā)展的前景會越來越好。中國市場已經(jīng)不再只是從國外市場進口咖啡，還要將國產(chǎn)咖啡出口到國外去。但目前我們只是單純的粗加工，要想媲美西方咖啡市場還需努力。根據(jù)廣州咖啡博覽會網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，目前中國咖啡銷售每年只有700億元的市場，缺口達到9300億元之多。因此，該產(chǎn)業(yè)潛力無限。

(二) 建議

在廣州市場要想把咖啡銷售推上一個新臺階，必須了解咖啡市場的各種情況。

1.速溶是目前咖啡的主流，所以，發(fā)展咖啡市場份額要先瞄準速溶咖啡。

2.廣告起著影響消費的重要作用。廣告對于消費者選擇咖啡品牌有很大的影響力，而調(diào)查結(jié)果顯示，咖啡的價格、原料產(chǎn)地、工藝技術(shù)并不為大多數(shù)消費者看重。廣告建議強調(diào)品牌，以形成廣告優(yōu)勢。

3. 瞄準都市上班族的中青年人。中國咖啡市場的升溫源于一定的需求空間。據(jù)調(diào)查，咖啡的主要消費群體為都市上班一族。這部分消費群體也是社會時尚的引領(lǐng)者，他們對外國的飲食文化感興趣并易于接受。就經(jīng)濟實力而言，他們也能夠承擔這部分花銷。伴隨著咖啡消費，咖啡文化也應(yīng)運而生，而咖啡館則成了咖啡文化的孕育場所。在一定程度上，咖啡文化也促進了咖啡消費，吸引了越來越多的消費人群。因此，生產(chǎn)企業(yè)的目標應(yīng)該瞄準這一主要市場。

4.咖啡產(chǎn)品的推廣應(yīng)該富含“文化氣息”?？Х茸鳛橐环N舶來飲品，對中國人來說，每天飲用的人畢竟還屬于少數(shù)，對于絕大多數(shù)消費者來說并不是生活必需品。事實上，對于國內(nèi)大多數(shù)消費者來說，咖啡的飲用并不是作為一種飲料，更大程度上還是一種品位的象征。因此，針對國內(nèi)咖啡市場的消費者更應(yīng)該耐心進行咖啡文化的教育和傳播，宣傳咖啡的歷史文化，才能在國內(nèi)拓展市場。

第二篇：完整的市場調(diào)研報告

一、西北地區(qū)建筑市場基本情況

1、青海省20xx年全社會固定資產(chǎn)投資318.06億元，建筑業(yè)完成增加值68.42億元，占全省國內(nèi)生產(chǎn)總值的14.7%。全省目前共有建筑施工企業(yè)566家，其中特級企業(yè)一家。

2000年，青海省出臺了《青海省省外進青建筑施工企業(yè)管理辦法》，建立了嚴格的市場準入和清出制度，取消了外省建筑施工企業(yè)“進青審批”、“進青許可”和收取“進青管理費”的辦法，實施“進青備案”政策。對外省進青施工隊伍實行“年度備案、項目登記、日常監(jiān)管、業(yè)績考核”，“兩頭寬、中間窄”的管理辦法，在建筑市場開放方面走在了全國前列。新辦法實施以來，共考核607家外省企業(yè)，其中不合格147家，清出青海市場63家。在被考核的江蘇建筑企業(yè)中，南通三建等5家企業(yè)連年業(yè)績優(yōu)良，16家企業(yè)業(yè)績不合格。

2、陜西省20xx年全社會固定資產(chǎn)投資1800億元，建筑業(yè)投資總量680億元，其中外省和中央駐陜施工單位占了投資總量的一半。全省共有建筑施工企業(yè)2100家，其中特級企業(yè)一家。

近年來，陜北地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展較快，建筑市場容量也不斷擴大，為我省建筑施工隊伍提供了一個發(fā)展機遇。陜西省注重法規(guī)制度的建設(shè)，20xx年，陜西省出臺了《陜西省建筑市場管理條例》和《陜西省建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》，使得建筑行業(yè)主管部門有法可依，推動了建筑市場的規(guī)范化。

3、寧夏回族自治區(qū)20xx年全區(qū)建筑業(yè)總產(chǎn)值109.4億元，增加值30億元，占全區(qū)GDP的6.4%。全區(qū)共有建筑業(yè)企業(yè)590家，其中一級企業(yè)13家。

為了加強施工現(xiàn)場監(jiān)督管理，寧夏回族自治區(qū)建設(shè)廳先后建立了安全生產(chǎn)兩項許可制度、建筑職工意外傷害保險制度、安全生產(chǎn)約談制度、建筑安全生產(chǎn)不良記錄管理制度、安全生產(chǎn)聯(lián)絡(luò)員制度，并初步建立了《公示制度》和《警示制度》。同時，為了保證工程質(zhì)量，寧夏回族自治區(qū)從2003年下半年開始對建設(shè)工程各方責任主體實施不良行為記錄制度。具體做法是各市將本市內(nèi)經(jīng)核實的責任主體的不良行為記錄到具體單位和項目并統(tǒng)一上報，省廳再將上報情況和年度歷次檢查的突出案例匯總，集中通報、媒體曝光、記入相關(guān)企業(yè)數(shù)據(jù)庫，在“寧夏建設(shè)工程質(zhì)量信息網(wǎng)”發(fā)布，起到懲戒事主、警示他人的作用。這種做法大大增強了工程各責任主體認真履行法定建設(shè)程序、嚴格遵守國家工程建設(shè)強制性標準的自覺性，維護了建筑市場的秩序。

隨著中央西部大開發(fā)政策的實施，西北建筑市場容量不斷擴大，為我省建筑施工隊伍提供了越來越大的發(fā)展空間。

（一）長期角度來看。

1、隨著西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實施，中央對西部地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入已經(jīng)開始顯現(xiàn)。

在2000年下發(fā)的《國務(wù)院關(guān)于實施西部大開發(fā)若干政策措施》中明確提出，要加大西部地區(qū)建設(shè)資金投入力度，優(yōu)先安排建設(shè)項目，加大財政轉(zhuǎn)移支付力度。五年之后，中央的這些扶持政策都已經(jīng)開始顯現(xiàn)出來，西北地區(qū)建筑市場前景十分看好。

2、西北地區(qū)自身的特點決定了我省建筑隊伍有用武之地。

（1）自然資源十分豐富。

西北地區(qū)礦產(chǎn)資源豐富，陜北、柴達木、玉門油氣資源非?？捎^。陜西的煤炭儲量居全國第二位。除了已建成的青銅峽、劉家峽、龍羊峽等大型水電站外，西北地區(qū)還有十分豐富的水力資源等待開發(fā)利用。近年來，由于石油天然氣、煤炭資源的開發(fā)，陜北延安、榆林地區(qū)的經(jīng)濟連年快速增長。另外，西北地區(qū)還擁有眾多享譽世界的歷史、人文及自然旅游資源。

（2）高等院校眾多，大規(guī)模、高層次科研院所集中。

西安市擁有高等院校43所，在全國名列前茅，除了西安交大、陜西師范大學等在國內(nèi)學術(shù)地位很高的學校之外，還有招生規(guī)模超過2萬人以上的民辦高校4所。因此，大規(guī)模的新校區(qū)建設(shè)正如火如荼地進行。

科研院所方面，西北地區(qū)航天、航空、軍工、電子信息醫(yī)藥、生物工程等院所眾多，近幾年正大規(guī)模的進行科研、生產(chǎn)、生活設(shè)施的建設(shè)。

（3）城鎮(zhèn)化程度不高，城市更新改造任務(wù)繁重。

隨著西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實施，西北地區(qū)城市建設(shè)投資大幅增加，城市改造規(guī)模明顯加大，步伐明顯加快，為建筑業(yè)的發(fā)展提供了有利的機遇。

綜上所述，隨著西部大開發(fā)戰(zhàn)略的深入推進，西北各省區(qū)經(jīng)濟建設(shè)和各項投資將會保持較高的增長速度，這必將為建筑業(yè)的發(fā)展提供廣闊的空間。

（二）從當前角度來看。

1、西北各省區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平還不高。近幾年來，西北地區(qū)隨著西部大開發(fā)的實施，經(jīng)濟發(fā)展水平有了較大提高。20xx年，陜西省GDP約2400億元，青海省約485億元。GDP水平基本和全國平均數(shù)持平，但總量還不是很大。經(jīng)濟發(fā)展水平的滯后，一定程度上會影響到建筑市場的發(fā)展。

2、政府管理水平和管理理念與東部地區(qū)還有一定差距。由于西部地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展與東部地區(qū)的差距等一些客觀原因，西北地區(qū)政府機構(gòu)的管理理念和實際工作效率與東部地區(qū)也有差距，在一定程度上制約了我省建筑隊伍在西北地區(qū)的發(fā)展。

3、西北當?shù)亟ㄖ┕り犖樗刭|(zhì)參差不齊。西北當?shù)卦S多大中型建筑施工企業(yè)原來是中央企業(yè)，在二十世紀五六十年代的“一五”時期和“三線建設(shè)”之后留在了當?shù)?。這些企業(yè)為西北地區(qū)的發(fā)展曾經(jīng)作出過很大的貢獻。但是隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，這些老企業(yè)面臨著很大的危機。盡管如此，這些企業(yè)仍然有著不可小覷的管理優(yōu)勢和潛在活力，仍是我省建筑施工隊伍的一個強大的潛在對手。

4、相當一部分地區(qū)自然條件比較惡劣。一方面，由于自然條件惡劣，我省建筑施工隊伍很難適應(yīng)當?shù)氐臍夂蚝铜h(huán)境，這造成了很多好的隊伍沒有進入西北市場；另一方面，由于自然條件的惡劣，西北地區(qū)普通百姓的生活還不是很富裕，房地產(chǎn)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也受到了制約。

5、省會城市和地級市建設(shè)規(guī)模、建設(shè)水平差異很大。西北各省區(qū)省會、首府所在城市經(jīng)濟發(fā)展較快，但大多數(shù)地區(qū)、市縣發(fā)展較慢，呈現(xiàn)出省會城市孤島式發(fā)展的形態(tài)，建筑市場也大多集中在省會城市，目前在一定程度上限制了建筑市場的擴大，但從長遠來看，隨著城市化進程的加快，建筑市場的發(fā)展空間是比較大的。

總體來說，西北地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展正開始進入快速發(fā)展階段，國家的直接投入客觀上給我省建筑施工隊伍提供了發(fā)展機會。同時，西北地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展目前尚處于主要依靠投資拉動和外延增長為主要特征的發(fā)展階段。這一狀況決定了這一地區(qū)的建筑市場會有一個較為長期的放大空間。加上近年來西北地區(qū)市場開放進程明顯加快，市場管理也日趨規(guī)范，各地對工程質(zhì)量、文明施工也越來越重視。盡管和東部地區(qū)還有很大差距，但相信在不久的將來，西北地區(qū)的市場環(huán)境就會有更大的.改善。

二、我省建筑施工隊伍在西北市場的態(tài)勢。

20xx年，我省進入西北陜西、甘肅、青海、寧夏四省區(qū)的建筑企業(yè)共有64家，下屬77個分公司，比上年同比均增長23%，其中特級企業(yè)7家、二級資質(zhì)14家，其余均為一級資質(zhì)。平均施工人數(shù)30578人，同比增長22.3%。我省駐西北施工企業(yè)在手合同303項，合同總額57.47億元，同比增長48.1%；合同面積522.28萬平方米，同比增長39.8%；完成施工產(chǎn)值25.75億元，同比增長27.7%；竣工面積172.33萬平方米，同比增長10.6%；結(jié)轉(zhuǎn)05年工作量21.67億元，同比增長20.6%。

在西北陜西、青海、寧夏三省區(qū)考察調(diào)研過程中，當?shù)亟ㄖI(yè)主管部門對我省在西北的建筑施工隊伍的評價總體是好的。但我們也注意到，我省建筑施工隊伍在西北市場的態(tài)勢可以說是有喜有憂。

（一）成績可喜

1、市場占有率不斷提高，社會影響明顯提升。

隨著西北四省區(qū)建筑市場的不斷開放，我省建筑施工隊伍憑借優(yōu)良的素質(zhì)在西北市場上開辟了一片天地。20xx年，作為我省駐西北地區(qū)施工企業(yè)領(lǐng)頭羊的江都建設(shè)，全年施工面積達164.6萬平方米，完成施工產(chǎn)值10.03億元，在進陜施工的外省企業(yè)中位居第二，距列第一的浙江中天的差距也大大縮小。此外，在施面積超過30萬平方米的企業(yè)有2家，超25萬平方米的有2家，超15萬平方米的有6家。其中，有6家分公司分布在青海和寧夏，說明我省駐西北企業(yè)在陜西一支獨秀的局面已經(jīng)改變，在西北地區(qū)的市場占有率明顯提高。

同時，隨著我省企業(yè)在西北市場份額不斷擴大，通過企業(yè)在努力提高工程質(zhì)量、保證安全生產(chǎn)、提高文明施工水平、熱心社會公益事業(yè)等方面的不懈努力，江蘇施工企業(yè)的社會信譽、知名度和影響力也在不斷提升。在陜西省建筑業(yè)聯(lián)合會組織的04年優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀項目經(jīng)理評選中，江都建設(shè)、華興公司兩個單位，江都建設(shè)，啟東建安的3名項目經(jīng)理榜上有名。

2、施工規(guī)模、隊伍質(zhì)量正在發(fā)展之中。

西部大開發(fā)給江蘇建筑施工隊伍提供了機遇，我省隊伍在西北地區(qū)的施工規(guī)模連年擴大。04年全年承接的單項合同面積10萬平方米左右或合同額億元左右的項目有12個，覆蓋了工業(yè)設(shè)備安裝、大型商場、住宅小區(qū)、高層寫字樓、商住樓、政務(wù)大樓等各類工程項目。我省駐西北地區(qū)施工企業(yè)的市場競爭能力，組織管理能力和施工技術(shù)水平都有了長足的進步。

3、安全生產(chǎn)、文明施工形勢穩(wěn)定。

04年我省駐西北施工企業(yè)共創(chuàng)省級文明工地6個，市級文明工地19個，一批工地被陜西、青海、寧夏、甘肅建設(shè)主管部門指定為觀摩工地、建設(shè)部安全大檢查首推工地或流動紅旗評比現(xiàn)場會會場，推廣我省企業(yè)創(chuàng)建文明工地的做法，受到了各方的關(guān)注和好評。同時，近幾年來，我省隊伍在西北地區(qū)沒有發(fā)生重大安全事故，給我省建筑施工隊伍樹立了良好的形象。

（二）問題不容忽視

1、施工隊伍素質(zhì)參差不齊，文明生產(chǎn)、工程質(zhì)量

差距明顯。

以陜西省為例，40多家分公司的主要經(jīng)濟指標加在一起只比江都建設(shè)一家略多一點，少數(shù)企業(yè)內(nèi)部管理混亂，施工隊伍素質(zhì)較差，導致工程質(zhì)量不高，工地管理水平低下。一些優(yōu)勢企業(yè)后方對在西北市場重視支持不夠，好的隊伍大多云集在北京、上海等市場，在西北的只有素質(zhì)較低的二流隊伍。同時，有些企業(yè)隨意掛靠現(xiàn)象嚴重，遭到當?shù)刂鞴懿块T查處，影響十分惡劣。

2、兄弟省市企業(yè)對我省企業(yè)競爭壓力較大。

目前在西北地區(qū)建筑市場上，我省企業(yè)與浙江企業(yè)相比，在社會知名度、市場競爭力、創(chuàng)優(yōu)奪杯數(shù)等方面都存在明顯的差距。由于浙江企業(yè)改制較早、經(jīng)營機制靈活、社會知名度高、資金實力雄厚、融資渠道通暢，競爭力強，在承接工作量、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程、文明工地等方面都遠遠超過我省企業(yè)。我省企業(yè)和浙江企業(yè)相比，市場競爭力尚有明顯差距。

3、企業(yè)數(shù)量較多，但強勢企業(yè)少。

盡管我省在西北企業(yè)數(shù)量不少，在市場占有率、承接工程量、完成施工產(chǎn)值等方面已具有一定的規(guī)模和上升趨勢，但除江都建設(shè)、南通三建、邗建集團、南通六建、正太集團等企業(yè)發(fā)展勢頭較好之外，多數(shù)企業(yè)經(jīng)營狀況不容樂觀，有的還在為生存努力。如何推動我省大多數(shù)企業(yè)在西北市場上取得突破，是當前急需解決的問題。

三、幾點意見和建議。

1、引導企業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)市場占有的多元化。一方面，在繼續(xù)發(fā)展房屋建筑總承包的同時，積極擴大裝飾、幕墻、園林、鋼結(jié)構(gòu)等專業(yè)工程承包，努力爭取在市政工程方面取得突破。另一方面，有條件的企業(yè)應(yīng)努力涉足房地產(chǎn)開發(fā)和工商貿(mào)領(lǐng)域，實現(xiàn)多元化。逐步擴大江蘇在西北的市場占有份額。

2、加強甘肅市場開拓力度。我省在甘肅省的施工隊伍很少，市場占有率低，影響甚小。客觀上甘肅省的地方企業(yè)和原中央的企業(yè)較多，建筑市場容量有限。同時，市場開放程度不如東部。我們應(yīng)加強與甘肅省主管部門之間的聯(lián)系，幫助企業(yè)疏通關(guān)系，努力開拓甘肅市場。

3、規(guī)范我省隊伍在西北地區(qū)勞務(wù)市場的用工行為。目前我省隊伍在西北地區(qū)所用的勞務(wù)有一部分為小包工頭帶的隊伍，人員素質(zhì)較低，施工技術(shù)水平不高。近年來，因工資問題引發(fā)的糾紛，與省市主管部門的矛盾、與工程所在地政府的矛盾漸有發(fā)生，應(yīng)引起用工單位的足夠重視。我們認為。應(yīng)多使用本省蘇北的勞務(wù)。在使用中西部老務(wù)時，應(yīng)認真進行考察，盡可能成建制的使用，并簽訂用工合同。

第三篇：市場調(diào)查報告

隨著科技的發(fā)展，計算機硬件價格每一天都在波動，新的產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代，生產(chǎn)廠商為了吸引消費群體，不斷推出各種優(yōu)惠活動;許多大學生對計算機各部件功能及整體功能的認知水平還較低，甚至對一些部件根本不了解，這也給個別銷售者以可趁之機，利用高價格、低配置欺騙消費者;一些消費者對自己需要用的配置功能不夠了解，而買到不需要的高價格高配置的產(chǎn)品，在不久產(chǎn)品更新?lián)Q代時價格大幅下跌而感覺后悔不已;有些消費者因為不夠了解所需商品，而買到比自己需要的配置低的產(chǎn)品，從而給自己的工作生活帶來極大地不便。

我國的軟件產(chǎn)業(yè)從80年代中期開始發(fā)展，現(xiàn)已成為一個重要產(chǎn)業(yè)部門，是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)部門的主要生力軍之一。我國軟件業(yè)發(fā)展主要表現(xiàn)為：軟件開發(fā)研究已從軟件人員獨立進行步入到軟件開發(fā)組協(xié)作開發(fā)的階段;軟件項目已成為投資大、收益高的系統(tǒng)工程項目。

軟件業(yè)發(fā)展需要有一個良好的環(huán)境。從我國軟件業(yè)的發(fā)展因素看：首先，軟件人才相對較為豐富，十幾年的軟件發(fā)展歷程造就了一大批國內(nèi)軟件人才，這些人才不僅發(fā)展著民族軟件事業(yè)，也成為國外軟件本地化發(fā)展的主要力量。其次，國內(nèi)經(jīng)濟的快速發(fā)展以及inter與計算機的普及極大地推動了中國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，政府大力推行的國民經(jīng)濟信息化建設(shè)為軟件和信息服務(wù)業(yè)帶來良好的發(fā)展機遇，使國內(nèi)計算機硬件市場高速發(fā)展，也造就了潛在的軟件市場。國家主導的信息化進程為中國軟件業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了巨大的軟件需求，成為軟件業(yè)發(fā)展的主要推動力量之一。

近期，中國軟件市場呈現(xiàn)出了一些新的變化和特點。經(jīng)過對國內(nèi)軟件市場的追蹤研究和分析，對近期軟件市場的總體狀況和特點分析總結(jié)如下：

首先，軟件企業(yè)從業(yè)務(wù)到運作全方位地受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，軟件企業(yè)紛紛調(diào)整策略，以各種方式向互聯(lián)網(wǎng)靠攏;其次，市場活動頻繁，在年度開始以來，大部分廠商都致力于策劃、開展市場推廣活動，推行新理念，發(fā)布新產(chǎn)品，同時注重開展市場研究活動。同時，我們注意到，不僅僅是國外大廠商，國內(nèi)廠商對市場研究的投入也明顯加大;第三，與xxxx年同期相比，軟件產(chǎn)品的廣告和新聞傳播投放結(jié)構(gòu)發(fā)生了明顯的變化，尤其是操作系統(tǒng)的廣告投放量和新聞傳播頻次，比去年同期有了大幅度的增加，主要是linux與windows的廣告宣傳數(shù)量猛增所帶動;第四，軟件價格繼續(xù)走低，軟件的低價風潮不斷，軟件產(chǎn)品的降價行為似乎已經(jīng)成為廠商使用的常規(guī)武器，新上市的產(chǎn)品或者直接定價較低，或者采用各種手段變相降價;第五，xxxx年上半年以來，財務(wù)及管理類軟件簽約行為較多，由此可以看出國內(nèi)企業(yè)的信息化腳步正在加快。如：開恩簽約南通醋酸纖維有限公司erp二期實施工程，和佳與河南太行振動機械股份有限公司達成協(xié)議，和佳erp將作為河南太行振動機械股份有限公司的cims項目的'核心產(chǎn)品;南京新中大簽約南京奶業(yè)和錦州港務(wù)集團;浪潮國強集團與山東德棉集團的簽約，j.d. kdwards公司與青島海信計算機有限公司達成協(xié)議，提供整套erp系統(tǒng)，恩佳(scala)的商業(yè)管理解決方案公司與武漢nk電纜公司簽訂協(xié)議，等等;第七，linux的影響和響應(yīng)者日益增加，雖然目前尚缺乏大規(guī)模的應(yīng)用，但linux受到了產(chǎn)業(yè)界的極大重視，眾多的it廠商對linux廣闊的市場前景充滿信心，越來越多的軟件廠商積極向linux方向發(fā)展。同時，iinux的應(yīng)用也在逐步展開。廠商與業(yè)界開始把目光投向如何進一步推進linux的發(fā)展策略上來;第八，xxxx年春節(jié)前后的一段時間以來，人才流動十分頻繁，除去常規(guī)性的人才流動因素以外，互聯(lián)網(wǎng)公司對人才的吸引起到了推波助瀾的作用，軟件公司也在相當程度上受到了沖擊，人才流失現(xiàn)象較為嚴重;第九，年初的時候，由于學生寒假和中國傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)的雙重作用，是游戲和娛樂類軟件的旺季，市場興隆，取得了不錯的銷售成績;最后，政府對打擊盜版的重視程度日漸提高，正版軟件產(chǎn)品的價格有所降低，消費者的正版意識逐步提高，這些積極因素在很大程度上弘揚了正版軟件的銷售和使用打擊了盜版行為，但距離盜版現(xiàn)象被徹底杜絕還有很大的差距，盜版現(xiàn)象依然十分猖撅。

隨著世界軟件環(huán)境的不斷發(fā)展，以及中國經(jīng)濟實力的不斷壯大，中國軟件市場的發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)在：

第一，品牌集中度上升，成為激烈市場競爭的必然趨勢。巨大的市場潛力和良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，已經(jīng)開始吸引了大量的國內(nèi)外市場進入;第二，應(yīng)用需求成為軟件產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展趨勢。隨著軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和用戶需求的成熟，主流技術(shù)將會得到廣泛應(yīng)用，產(chǎn)品技術(shù)的差異性減小，以應(yīng)用需求為核心將成為產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展的重點;第三，嵌入式軟件成為操作系統(tǒng)市場發(fā)展的驅(qū)動力，系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)管理軟件需求不斷升溫。隨著大型系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的不斷完善，如何有效管理和合理利用系統(tǒng)資源也就成為亟待解決的問題。需求的重點也將由主機管理、存儲管理和網(wǎng)絡(luò)管理等基礎(chǔ)架構(gòu)管理，轉(zhuǎn)向服務(wù)管理和業(yè)務(wù)優(yōu)化;第四，企業(yè)管理軟件與電子商務(wù)軟件市場快速成長。我國有xxxx多萬家企業(yè)，信息化建設(shè)為軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了非常廣闊的市場空間。與此相對應(yīng)，電子商務(wù)建設(shè)對軟件的需求也越來越迫切，中小企業(yè)對軟件產(chǎn)品和服務(wù)的需求比重增加，信息安全產(chǎn)品供給結(jié)構(gòu)由局部走向整體。目前我國50%的中小企業(yè)還沒有配備計算機，僅有xx%的中小企業(yè)開展了不同程度的信息化建設(shè)。xxxx預測xxxx年中小企業(yè)it應(yīng)用市場規(guī)模將增長xx%。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)看，中小企業(yè)it市場結(jié)構(gòu)也會由硬趨 軟。最后，服務(wù)競爭成為軟件市場競爭的關(guān)鍵手段，增值化和e化是軟件市場渠道發(fā)展的主要方向 。

基于對各軟件細分市場的關(guān)鍵成功因素的分析，對中國軟件企業(yè)競爭優(yōu)勢的評估，以及借鑒其他國家發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗教訓，可以考慮分三個階段發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)。

第一階段，重點發(fā)展面向國內(nèi)市場的應(yīng)用軟件、軟件服務(wù)、嵌入式軟件、消費類軟件和安全軟件。利用龐大的內(nèi)需應(yīng)用市場壯大自己的應(yīng)用軟件產(chǎn)業(yè)，不但是軟件產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的捷徑，也是軟件產(chǎn)業(yè)支持國家其他經(jīng)濟領(lǐng)域信息化的重要任務(wù)。當然，發(fā)展應(yīng)用軟件需要在成熟先進的平臺軟件之上進行，否則將面臨阻礙應(yīng)用軟件技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的一系列問題：穩(wěn)定性、售后服務(wù)、兼容性等。鑒于此原因，如何在此階段與跨國公司，特別是專于開發(fā)操作系統(tǒng)的公司共同合作，形成互利互惠的合作關(guān)系即成為了重要課題。我國的一些軟件企業(yè)在這些方面走得比較快，例如深圳金碟在制造業(yè)信息化中與微軟操作系統(tǒng)的合作使得其企業(yè)資源管理(erp)軟件迅速地形成了中國自主的知識產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)和產(chǎn)品;這些合作模式值得其他軟件企業(yè)借鑒。

第二階段，重點發(fā)展出口型軟件服務(wù)，尤其是軟件外包出口業(yè)務(wù)。經(jīng)過第一階段的實踐、發(fā)展和積累，中國軟件企業(yè)的基本技能應(yīng)能得到提高和完善，它們將具備較高水準的軟件架構(gòu)設(shè)計能力和軟件項目管理能力;同時也培養(yǎng)出大批有實戰(zhàn)經(jīng)驗的管理和技術(shù)人才，從而大大增強在軟件服務(wù)的國際市場中的競爭力。中國應(yīng)在第二階段發(fā)展包括軟件外包出口業(yè)務(wù)在內(nèi)的出口型軟件服務(wù)。當然，此類業(yè)務(wù)的發(fā)展將面臨來自于印度的嚴峻的挑戰(zhàn);這里不但有人才質(zhì)量的挑戰(zhàn)，還有是知識產(chǎn)權(quán)保護問題。只有知識產(chǎn)權(quán)真正能夠得到有效的執(zhí)法才能使我國的軟件企業(yè)贏得來自國外的外包訂單。

第三階段，發(fā)展系統(tǒng)軟件、辦公類軟件和軟件開發(fā)工具，全方位地參與國際競爭。經(jīng)過前兩個階段的發(fā)展，中國的軟件企業(yè)將掌握領(lǐng)先的技術(shù)能力和世界一流的管理能力，在第三階段全方位地進入國際市場。

總體來看，中國的軟件業(yè)發(fā)展空間很大，市場發(fā)展前景很樂觀。政府在改善軟件企業(yè)發(fā)展環(huán)境方面又有了實質(zhì)性的進展，為大力支持高新科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我國將對科技創(chuàng)新項目和企業(yè)賦予更多的財稅優(yōu)惠，其中包括考慮對軟件產(chǎn)品的增zh shu從17%降至6%，有些產(chǎn)品更可實行零增zh shu制度。這一政策的實施將極大地促進軟件企業(yè)盡快度過成長期，發(fā)展壯大起來，走向產(chǎn)業(yè)化。規(guī)?；陌l(fā)展道路。由政策對軟件產(chǎn)業(yè)特別是國內(nèi)軟件企業(yè)的大力扶持也可以看出，政府將軟件發(fā)展成為支柱產(chǎn)業(yè)、主導產(chǎn)業(yè)的決心正在一步步落實。

計算機的硬件系統(tǒng)通常有五大件組成：輸入設(shè)備、輸出設(shè)備、存儲器、運算器和控制器。

輸入設(shè)備：將數(shù)據(jù)、程序、文字符號、圖象、聲音等信息輸送到計算機中。常用的輸入設(shè)備有，鍵盤、鼠標、數(shù)字化儀器、光筆、光電閱讀器和圖象掃描器以及各種傳感器等。

輸出設(shè)備：計算機的運算結(jié)果或者中間結(jié)果打印或顯示出來。

常用的輸出設(shè)備有：顯示器、打印機、繪圖儀等。

存儲器：將輸入設(shè)備接收到的信息以二進制的數(shù)據(jù)形式存到存儲器中。存儲器有兩種，分別叫做內(nèi)存儲器和外存儲器。

運算器：是完成各種算術(shù)運算和邏輯運算的裝置，能作加、減、乘、除等數(shù)學運算，也能作比較、判斷、查找、邏輯運算等。

控制器：是計算機機指揮和控制其它各部分工作的中心，其工作過程和人的大腦指揮和控制人的各器官一樣。

綜觀當今主板市場，各路諸侯紛紛推出各自看家產(chǎn)品以此來吸引廣大消費者。目前的主板市場仍是intel領(lǐng)頭，各兼容廠商跟進的局面。放眼未來，隨著intel820等新系列主板和amdk7主板的出現(xiàn)，主板市場將更有一場好戲。

預測：

1、計算機硬件價格會不斷降低，性能會不斷提高。

2、市場經(jīng)營制度會日趨完善。

3、越來越多的用戶能夠買到自己的滿意機型。

4、越來越多的人會選擇自己組裝電腦。