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第一篇：市場調(diào)研報告

一、摘要

目前國內(nèi)的網(wǎng)上購物市場（以下簡稱“網(wǎng)購”）已呈現(xiàn)出一派蓬勃之勢。學(xué)生憑借其得天厚的優(yōu)勢和對新鮮事物的敏感度，使得“網(wǎng)購”朝著更加廣闊和便捷的道路發(fā)展。但是對于“網(wǎng)購”也分為了兩派，一派人熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物，而其他人則對網(wǎng)絡(luò)購物有一定的顧慮。針對于這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們進行了小范圍的市場調(diào)查，預(yù)測出武漢市學(xué)生網(wǎng)購的相關(guān)數(shù)據(jù)，然后進行分析，得出調(diào)查結(jié)果。根據(jù)結(jié)果分析出網(wǎng)購存在的一些亟待解決的問題，并提出具體有針對性的改進建議。

二、引言

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）《第十九次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況的統(tǒng)計報告》發(fā)布的信息，至20xx年6月30日，我國內(nèi)地網(wǎng)民總?cè)藬?shù)已達3.23億；其中，經(jīng)常上網(wǎng)購物的約有3000萬人，與去年同期相比，經(jīng)常上網(wǎng)購物的網(wǎng)民增長50%，顯示出這種新的購物方式的潛力。

作為學(xué)生，隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡(luò)購物群體中的主體。他們往往扮演者引領(lǐng)社會消費趨勢的角色，盡管在校期間沒有收入來源，在消費能力上受到了限制，但部分學(xué)生4年之后都會獲得一份高于社會平均水平的收入。所以在校學(xué)生一旦突破了資金的限制，他們將是未來網(wǎng)絡(luò)的主宰力量，在網(wǎng)絡(luò)購物方面，他們更具優(yōu)勢。因此，從分析可以看出，學(xué)生是網(wǎng)上購物消費的潛在群體，他們對未來網(wǎng)上購物的發(fā)展趨勢有重要的影響。而從網(wǎng)絡(luò)購物者的文化程度來分析，上網(wǎng)購物的學(xué)生已經(jīng)達到總數(shù)的49.3%?；谶@樣一種思考我們對在校學(xué)生進行問卷調(diào)查以期了解當代學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的主要特征。

三、正文

（一）調(diào)查的背景：

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟?，F(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活，網(wǎng)上購物的模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，已經(jīng)成為網(wǎng)上購物市場上一股不可忽視的力量，對學(xué)生網(wǎng)上購物的原因及滿意度進行研究具有商業(yè)價值和現(xiàn)實意義。

（二）調(diào)查的目的：

通過此次調(diào)查有助于了解學(xué)生網(wǎng)上購物情況，從中分析當代學(xué)生對網(wǎng)購的接受程度及消費行為特征，并通過了解當前學(xué)生對網(wǎng)上購物的`看法、態(tài)度等狀況，正確指導(dǎo)學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為，以及對我國當前網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀及網(wǎng)上購物未來的發(fā)展提供一些參考建議。

（三）調(diào)查方法和對象：

本次我們主要采取問卷調(diào)查法。首先，制作出調(diào)查問卷；然后，用隨機抽樣的方法向主要高校在校學(xué)生發(fā)放紙質(zhì)版問卷，進行問卷調(diào)查，然后對問卷進行了統(tǒng)計和分析，最后得出了結(jié)論和認識。

（四）調(diào)查結(jié)果及其分析：

1、學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨

通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的學(xué)生占50%。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的學(xué)生，其中只有7.8%的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站。不難看出學(xué)生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨的！說明學(xué)生對網(wǎng)上購物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。

2、學(xué)生網(wǎng)購群體的性別特征

本次調(diào)查結(jié)果顯示，有78%的女生曾選擇過網(wǎng)上購物，而男生中這一比例卻只有62%，明顯低于女生。（如圖表三所示）這可能是因為女生對新鮮比較感興趣，喜歡追求時尚；而男生在這方面的需求或認識顯然比女生要低，這可能是造成學(xué)男生網(wǎng)購比率比女生低的原因，也映了男女生不同心理需求。

（1）沒有網(wǎng)上購物的原因：

調(diào)查顯示，在沒有購買經(jīng)歷的學(xué)生中，沒有嘗試網(wǎng)購的主要原因主要有：商品問題、賣家誠信（例：假貨，質(zhì)量差）、貨款的支付問題、商品的遞送及郵費問題、售后服務(wù)問題、網(wǎng)絡(luò)安全問題、觀念難以轉(zhuǎn)變、環(huán)境不允許等。其中，有50%認為商品質(zhì)量低劣，認為售后服務(wù)差的占27.30%，有22.70%如此之高的比例認為網(wǎng)絡(luò)欺詐使她們對網(wǎng)購?fù)鴧s步。質(zhì)量差是學(xué)生對網(wǎng)購產(chǎn)品的主要意見。

（2）選擇網(wǎng)上購物的原因：

調(diào)查顯示，在有購買經(jīng)歷的學(xué)生中，嘗試網(wǎng)購的主要原因主要有：節(jié)約時間、節(jié)約費用，方便、送貨上門，尋找稀有產(chǎn)品，出于好奇、有趣，時尚、款式新穎，受身邊朋友影響，可以貨比三家、沒有營業(yè)員壓力。而比例較的是：節(jié)約時間、節(jié)約費用，方便、送貨上門。

4、學(xué)生網(wǎng)購行為的特征

（1）購買的商品或服務(wù)類型

學(xué)生在網(wǎng)上購買的商品和服務(wù)的排名依次是：服裝類（78.3%）、圖書音像（53.3%）、小飾品（38.3%）、生活用品（26.7%）、數(shù)碼產(chǎn)品（20.0%）和其他類（5.0%）。

從調(diào)查結(jié)果來看，服裝類、書籍音像類所占比例較；其次小飾品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品也占一定比例。這體現(xiàn)了學(xué)生在網(wǎng)購類型中以生活必需品為主，而且在學(xué)習(xí)用途（如圖書）中所占比例也較。與網(wǎng)上購物其他類型相比有所不同的是：對網(wǎng)上購買數(shù)碼產(chǎn)品的接受程度顯然還有待提高，其主要原因是：數(shù)碼產(chǎn)品價值較高，消費者不太信任；由于數(shù)碼產(chǎn)品的性質(zhì)和別的商品不太相同，一般購買它時需要見到樣品。這可能就是制約網(wǎng)上購買數(shù)碼產(chǎn)品發(fā)展的重要原因。

（2）學(xué)生網(wǎng)購消費金額情況

消費的金額主要是由生活水平所決定，而學(xué)生并沒有實際的收入，所以一般的消費金額主要集中在30―60段和60―100段，其中女生偏多。學(xué)生網(wǎng)購消費金額普遍比較低，主要集中在30元―60元和60元―100元，男女生相比，在100―200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費金額高于女生。

（五）網(wǎng)上購物存在的問題與對策：

1、網(wǎng)上購物的薄弱環(huán)節(jié)

調(diào)查顯示，無論是否有購物經(jīng)歷的學(xué)生都對網(wǎng)購存在一定的擔心因素，他們普遍認為網(wǎng)購在很多方面還有待提高，如商品的質(zhì)量（66.7%）、商家的售后服務(wù)（60.0%）、網(wǎng)上支付安全（46.7%）以及送貨速度（31.7%）等以上調(diào)查結(jié)果說明，學(xué)生在選擇網(wǎng)上購物時還不能完全接受，尤其是對網(wǎng)上商品的質(zhì)量還很不滿意，在這方面還希望商家能夠提供質(zhì)量合格并且和網(wǎng)上差別不熟太的商品；再者，商家不能認為一旦網(wǎng)上商品賣出后就與自身無關(guān)，還應(yīng)提供較好的售后服務(wù)，以滿足消費者的需求。

2、網(wǎng)上購物存在問題的對策

（1）加強網(wǎng)絡(luò)商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)生喜歡購買一些品牌商品，之所以在網(wǎng)上購買，就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價格低，但是虛假商品的摻入使學(xué)生受到欺騙，從而失去了對網(wǎng)絡(luò)購物的興趣。因此必須加強對網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定，確保商品的真實性。

（2）加強商家信譽度的管理。根據(jù)調(diào)查，很多購物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽度的測評。比如淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象作一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別，級別越高，信譽度越高，學(xué)生在網(wǎng)上購物的過程中就可以通過信譽度來確定購買哪個商家的產(chǎn)品。

（3）加強法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購物的迅速發(fā)展，有關(guān)于這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢，中國涉及到網(wǎng)絡(luò)購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權(quán)益保護法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護法等法律調(diào)整，而沒有一部全國性的專門規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)。因此，建立和完善網(wǎng)絡(luò)購物方面的相關(guān)法律法規(guī)，就賠償責任承擔主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處理機制、賠付途徑等做出規(guī)定，具有十分重要的意義。

四、總結(jié)

根據(jù)我們這次的調(diào)查也可以看出，學(xué)生―――這一未來的主要消費群體對網(wǎng)上購物的前景還是很看好的，說明網(wǎng)上購物這個市場還是具有很開發(fā)潛力的，相關(guān)網(wǎng)站，企業(yè)和商家應(yīng)提高宣傳力度，同時對于網(wǎng)絡(luò)管理與支付程序等不足加以改進。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠度。不僅讓學(xué)生這一群體了解，也要讓廣民眾參與進來，促進網(wǎng)上購物的發(fā)展。相信隨著我國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷改善和網(wǎng)民的不斷增加，會有越來越多的企業(yè)和個人開展網(wǎng)絡(luò)購物活動，也會有越來越多的網(wǎng)民加入到網(wǎng)絡(luò)購物的潮流中來，我國的網(wǎng)絡(luò)購物市場必定會越來越繁榮。

第二篇：市場調(diào)研報告格式

近年來，隨著行業(yè)改革發(fā)展步伐的不斷加快，各級各部門按照上級要求，開展了一系列展廳建設(shè)，為穩(wěn)步推動各項工作新進步奠定了良好的軟件基礎(chǔ)。應(yīng)該說，各類展廳建設(shè)是行業(yè)發(fā)展之所需，是員工培訓(xùn)之所要，有些已經(jīng)成為見證本單位、本部門乃至整個行業(yè)改革發(fā)展的“活化石”。近期，筆者通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、問卷答題以及qq交流等方式，就行業(yè)各級各部門展廳建設(shè)進行了調(diào)研分析，現(xiàn)就現(xiàn)狀分析、原因初探、對策建議等三個方面報告如下，以期對行業(yè)發(fā)展有所裨益，對各級各部門有所借鑒。

一、現(xiàn)狀分析

（一）需要進一步發(fā)揚的方面，主要集中為以下幾個類型：

1.成本節(jié)約型。這一類單位多數(shù)已經(jīng)成為行業(yè)上下的典型，其特點集中表現(xiàn)為投入不大，效果良好。同時，這類展廳因為利用高效、勤儉節(jié)約，因而廣受職工歡迎?？傮w看，最大程度上節(jié)約建設(shè)成本，依然是下一步展廳建設(shè)的總體發(fā)展態(tài)勢之一。

2.實事求是型。從調(diào)查數(shù)據(jù)看，大多數(shù)單位屬于這一類型，其主要特點是，此類型的單位特別是主要負責人能夠理性面對形勢，如實反映企業(yè)亮點，同時客觀暴露問題和不足，職工群眾普遍評價較高。從長遠看，這類展廳價值較高，也能夠經(jīng)受得起時間和實踐的檢驗，是下一步展廳建設(shè)中應(yīng)該廣泛發(fā)揚的重要經(jīng)驗之一。

3.展望激勵型。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這一類型的展廳普遍將歷史、現(xiàn)在和未來相結(jié)合，既尊重歷史，又展望未來，為職工群眾進一步指明了努力方向。由于這類展廳將昨天、今天和明天充分融合，從而進一步凸顯出其獨特的實用價值和激勵作用。這類展廳對未來的把握需要審時度勢，定位準確，因而更能體現(xiàn)一屆單位負責人的真知灼見和能力水平。美中不足的是，如果對未來的規(guī)劃不能周密考慮，很可能在不久的將來成為歷史，因而在一定程度上造成展廳的浪費。

4.科技引領(lǐng)型。綜觀當前行業(yè)各級各部門的展廳建設(shè)，有些已經(jīng)部分嘗試數(shù)字展廳。其主要特點是投入不算大，但因為融入了現(xiàn)代科技技術(shù)，其總體呈現(xiàn)效果比傳統(tǒng)展廳要好。因此，這類展廳很可能成為下一步行業(yè)各級各部門展廳建設(shè)的重要借鑒。

（二）需要引起注意的方面，集中表現(xiàn)為以下四點：

1.數(shù)量多不集中。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當前各級各部門在一定程度上存在數(shù)量較多且不夠集中的現(xiàn)象。比如有的僅一家單位就有廉政展廳、檔案展示、黨員活動室等多個展廳，數(shù)量很多、很雜，比如，有的單位換一屆領(lǐng)導(dǎo)建一個展廳，種種跡象也導(dǎo)致在一定程度上引起了職工群眾的不滿。

2.投入大但成效少。從展廳建設(shè)的資金投入上來看，一個展廳動輒幾十萬甚至上百萬的已經(jīng)屢見不鮮。但就其效果而言，個別的在某些程度上甚至存在自我標榜、自我吹噓的嫌疑。更有甚者隨著領(lǐng)導(dǎo)的換屆，展廳也要“換屆”，這又在一定程度上造成了浪費。這是在下一步工作中必須要引起高度重視的。

3.面積大且內(nèi)容空泛。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，當前的展廳還是以豪華和面積大的居多。具體到展廳的內(nèi)容上，多數(shù)是上行下效的.成分多，存在人云亦云的現(xiàn)象，這也在一定程度上進一步凸顯了內(nèi)容上的空泛和不夠切合實際。

4.個別單位和部門已經(jīng)成為職工群眾街頭巷尾議論的話題之一。黨的群眾路線教育實踐活動，行業(yè)各級各部門通過多種方式進行了征求意見建議，從匯總情況看，有個別單位的展廳建設(shè)已經(jīng)成為職工群眾的意見之一，這是必須要進一步引起高度重視的，也是行業(yè)改革發(fā)展進程中所決不允許的。

二、原因初探

綜上，從正反兩方面看，主要有以下幾個方面的原因：

（一）分析“需要發(fā)揚的方面”的原因，主要還是歸結(jié)于單位、部門主要負責人大局意識強、較好地做到了“富日子窮過”、牢固樹立了“過緊日子思想”。同時，工作實事求是，去虛務(wù)實，比較充分了考慮了企業(yè)的長遠發(fā)展和職工群眾的切身利益。

（二）分析“需要注意的方面”的原因，主要由以下幾點：一是思想作風(fēng)的原因。各級各部門特別是主要負責人在一定程度上片面追求所謂的“政績展示”，雖然圍繞行業(yè)重點部署做了大量工作，但仍然沒有很好地把精力集中在一心一意謀發(fā)展上。二是上述現(xiàn)象的存在，也從另一個側(cè)面暴露出，有些單位和部門已經(jīng)過于放大了展廳的形象展示作用，歪曲了展廳的應(yīng)有意義和價值。三是有極個別的單位和部門，“拿著雞毛當令箭”，這不僅是行業(yè)展廳建設(shè)所不允許，更是黨紀國法所不容的，對行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展是有百害而無一利的。

三、對策建議

筆者認為，在行業(yè)改革發(fā)展形勢日益嚴峻、需求拐點已經(jīng)到來和諸多不可控因素不斷增加的大背景下，行業(yè)各級展廳建設(shè)應(yīng)該成為當前踐行群眾路線的重要內(nèi)容之一，從而為行業(yè)更好更快發(fā)展蓄積新的更加強大的正能量?；谝陨险{(diào)研分析，根據(jù)筆者調(diào)研的有限資料和自己的工作時間及學(xué)習(xí)思考，愚以為，當前和今后一段時期內(nèi)行業(yè)各級各部門的展廳建設(shè)，至少要在以下幾個方便下真功、動真格、求實效。

1.在領(lǐng)導(dǎo)上：狠抓其他工作一樣，展廳建設(shè)首先也要從領(lǐng)導(dǎo)抓起。一方面，要進一步解放思想，做到既不浪費又能實用，確保讓展廳發(fā)揮其應(yīng)有實效，讓職工群眾滿意。另一方面，要進一步減少投入，自覺做到“富日子窮過”，比如有些展廳的內(nèi)容可以多建通用的內(nèi)容，最大程度上減少更換頻率，以免造成浪費。

2.在建設(shè)上：首先，相關(guān)牽頭部門要進一步加強可行性分析，力求做到長遠規(guī)劃，統(tǒng)籌考慮，節(jié)約為本，避免重復(fù)建設(shè)，造成浪費。其次，相關(guān)負責同志要親自掛帥，全程參與，確保建設(shè)過程中的各項規(guī)劃措施真正落到實處。最后，相關(guān)監(jiān)督部門要認真履行職責，及時聽取職工群眾的意見建議，確保建設(shè)質(zhì)量，突出建設(shè)效果，避免引起大家的不滿從而激發(fā)新的矛盾。

3.在形式上：要在借鑒其他行業(yè)展廳建設(shè)經(jīng)驗和總體把握發(fā)展態(tài)勢的基礎(chǔ)上，努力朝著數(shù)字化展廳搞建設(shè)的方向邁進。如此，雖然有些可能一次性投入多一些，但從長遠和大局的角度看，數(shù)字化還是節(jié)儉而實用的。與此同時，可以積極探索數(shù)字與實體相結(jié)合的方式，比如在廉政展廳建設(shè)上，有些固定模塊可以做成實體的，而對于一些需要定期更換的圖片，可以做成數(shù)字化的東西，以便于隨時可以通過電腦控制來加以更換。這樣，既能從最大程度上避免了浪費，又能根據(jù)企業(yè)發(fā)展變化要求，隨時更新和設(shè)計。

4.在內(nèi)容上：一是要如實反映，有啥說啥，打開門窗說亮話，嚴防浮夸風(fēng)。二是要淡化時間節(jié)點，以便于通用，這樣也可以從另一個方面節(jié)約一部分成本。

5.在應(yīng)用上：要集中展示，力求做到“小而精、小而實”。如前所述，可以將相關(guān)展廳合并建設(shè)，在不同板塊展示不同內(nèi)容。又如，可以通過展廳的作用，使其成為新進員工入職的教育基地，使他們通過到展廳學(xué)習(xí)就能對本單位本部門有個大體的了解。如此，既很好地完成了上級要求的“規(guī)定動作”，有很好地體現(xiàn)了“自身特色”，積以時日，這類展廳必將會成為本單位、本部門乃至整個行業(yè)改革發(fā)展的實實在在的“活化石”。

第三篇：市場調(diào)研報告

一、市場概況

概述目標市場行政區(qū)劃、城市總體發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)濟發(fā)展水平、人口狀況、燃氣消費結(jié)構(gòu)和水平、天然氣或其他燃料對LPG的替換情況。

二、市場分析

1、LPG需求量，消費結(jié)構(gòu)(居民、商業(yè)、工業(yè))、家庭用量及用氣人口、戶數(shù)，分區(qū)域用量

2、LPG供應(yīng)氣源結(jié)構(gòu)、物流方式、物流成本、物流時間

3、LPG行業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)(主要的流通環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)的經(jīng)營方式)，行業(yè)批發(fā)、零售環(huán)節(jié)利潤情況(噸毛利、噸費用)

4、LPG行業(yè)政策狀況及對企業(yè)的影響 作為特種行業(yè)，政府政策、法規(guī):《燃氣管理條例》和地方各級政府、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的燃氣管理規(guī)定;政策對新進入者而言壁壘和機會

5、主要經(jīng)營商情況:經(jīng)營特點，企業(yè)性質(zhì)、市場輻射區(qū)域，銷量及結(jié)構(gòu)，市場占有率，儲運設(shè)施情況(氣庫庫容及三級灌裝站庫容、個數(shù)，火槽、汽槽輛數(shù)，產(chǎn)權(quán)情況);貨源結(jié)構(gòu)及供應(yīng)保障度，盈利能力的高低等情況平;同類生產(chǎn)企業(yè)相比，經(jīng)營特點和規(guī)模，以及市場集中度等情況。

分析說明項目實施面臨的市場競爭現(xiàn)狀。

6、未來LPG用量預(yù)測相關(guān)因素:

(1)地區(qū)燃氣發(fā)展規(guī)劃情況

(2)天然氣輻射地區(qū)小商業(yè)發(fā)展，郊區(qū)小型工業(yè)發(fā)展。

(3)天然氣輻射不到地區(qū)用量未來LPG用量預(yù)測。

三、進入市場的SWOT分析

1、華北分公司進入目標市場，經(jīng)營LPG業(yè)務(wù)的優(yōu)勢與劣勢

2、華北分公司進入目標市場，經(jīng)營LPG業(yè)務(wù)機會與威脅

3、結(jié)論(是否能夠進入市場、開展業(yè)務(wù)和取得效益)

四、市場開發(fā)建議方案

建議進行目標市場開發(fā)的方案(可提出多個方案進行比選)

五、擬開發(fā)項目情況

擬開發(fā)項目資產(chǎn)、股權(quán)、土地、設(shè)備設(shè)施、銷量、市場占有率等各方面情況。

估計項目總投資，包括新增投資、原有資產(chǎn)及改造投資和流動資金投資情況。

根據(jù)區(qū)域內(nèi)批發(fā)、零瓶批發(fā)、零瓶零售價格情況，結(jié)合成本費用估算，對擬開發(fā)項目要進行簡要的經(jīng)濟性分析。

六、風(fēng)險和對策

市場開發(fā)、項目實施存在的風(fēng)險以及對策

第四篇：市場調(diào)研報告

一、嬰幼兒期玩具調(diào)研報告：

調(diào)俗語有云："三歲定八十。"0-3歲是一個人智力發(fā)育最關(guān)鍵的時期。這段關(guān)鍵時期應(yīng)該如何把握，很多家長并不清楚。不少家長為了工作，采取傳統(tǒng)育兒方式，以為孩子吃得好就行，把孩子全托付給老人、保姆照顧，這種只停留在養(yǎng)、帶層面上的方式并不利于孩子的智力成長。也有家長望子成龍、望女成鳳過于心切，孩子還小的時候就迫不及待地讓孩子識字、做數(shù)學(xué)題等，這種揠苗助長的方式更不利于孩子身心的健康發(fā)展。

玩耍是孩子的天性，養(yǎng)育0-3歲幼兒的正確方法是讓孩子在游戲中學(xué)習(xí)，多與孩子交流、做游戲。0-3歲寶寶該玩什么玩具？經(jīng)典游戲積木是首選，它適用范圍廣，適合9個月以上的孩子玩。9個月的孩子開始能獨自坐穩(wěn)，還能靈活地轉(zhuǎn)身，這時候就可以讓孩子玩簡單的積木，例如搭高。在搭高的過程中，不僅能訓(xùn)練孩子的手眼協(xié)調(diào)能力，還能訓(xùn)練孩子的手指精細動作能力。年齡稍大一點的時候，就可以讓孩子玩比較復(fù)雜的積木，例如讓孩子玩有形狀的積木或者用積木搭建不同的造型。孩子的手指協(xié)調(diào)能力、空間想象能力等在游戲中就能得到訓(xùn)練。積木是現(xiàn)在市面上少有的適合幼兒的玩具之一，現(xiàn)在市面上五花八門、琳瑯滿目的玩具雖然制作精美、奇趣刺激，其中不乏

高科技含量，但是大多數(shù)并不適合0-3歲的孩子玩。幼兒并不適合玩太復(fù)雜的玩具。

建議家長不妨在家里自己制作一些有針對性的簡單的"土玩具與孩子共同游戲讓孩子真正在游戲中學(xué)習(xí)。

自制玩具一：釣魚。適合1歲-1歲半的孩子。所需材料：硬紙數(shù)張（剪成魚的形狀），回形針數(shù)個（做魚鉤），線，小木棍（做釣竿），磁鐵（與硬紙貼在一起）。這個游戲能訓(xùn)練孩子的綜合能力，特別是手指協(xié)調(diào)能力，認知能力（包括顏色、形狀、動作等），還有語言能力等。

自制玩具二：自制圖片。適合1歲半-2歲的孩子。所需材料：紙、畫筆。家長可以制作一些有針對性的圖片，例如畫一匹完整的馬與一匹缺失了一條腿的馬同時放在孩子的面前，讓孩子指出兩幅圖的不同，這種針對性強的圖片能訓(xùn)練孩子的觀察能力，還可以灌輸類別、數(shù)字的概念等，對孩子有啟蒙的作用。

自制玩具三：高爾夫球桿（或稱門球）。適用1歲半以上的孩子。所需材料：塑料瓶一個，瓶口可用卷成柱狀的報紙塞住，延長整體長度；小球一個。家長可灌輸游戲規(guī)則等觀念給孩子，同時也能訓(xùn)練孩子的手臂力量、手眼協(xié)調(diào)能力，更重要的是能帶給孩子更多學(xué)跑的機會。這個游戲的運動量比較大，尤其適合偏胖的孩子。

只要有心思，就能想出創(chuàng)意無窮、有益孩子身心健康發(fā)展的游戲。林醫(yī)生一直強調(diào)，游戲不只是玩玩具那么簡單，也不是孩子的個人事情，游戲是有生命力的，玩具只是一種教具，是幫助家長與孩子溝通

的實物橋梁，起輔助的作用。唱兒歌、玩故事接龍等游戲，雖然沒有實物的橋梁支撐，但同樣是很好的選擇。

家長和孩子的共同參與，才是游戲的真正內(nèi)涵，才是育兒的關(guān)鍵所在。

在0-3歲的孩子中，父母給孩子的各項花費中，占主要的還是奶粉、營養(yǎng)食品以及幼兒園的費用等，三者均占有 20% 以上的比率。由此可見，父母對孩子的消費主要還是基礎(chǔ)層面，除去奶粉以及幼兒園的教育費用屬于必須的開支，營養(yǎng)食品 22.07% 也位于最前列，可見目前 父母對孩子的關(guān)注更大程度上是身體健康方面的。不過，玩具開支也以 13.41% 的比率緊隨營養(yǎng)食品之后 ， 排在其他教育、生活日用品的支出之首?？梢娔高€是比較重視幼兒玩具的，但還是要在基本開支得到保障并且孩子的身體健康達到好的水平之后再考慮的事情。 玩具在孩子成長過程中的重要性：大部分家長認為玩具在孩子成長過程中扮演著重要甚至非常重要的角色，這一比率超過八成以上。但是也有 11.39% 的調(diào)查對象認為玩具在孩子成長過程中是不太重要的。1~2個月 初生嬰兒的眼光只能短暫地停留在一個物體上，1~2個月后才能較好的集中視線，這時可在小床上懸掛彩色玩具，如氣球或吹塑動物玩具。玩具位置應(yīng)在孩子仰臥時胸部正上方、視線所及處。大的玩具可掛得高一些，距孩子約70厘米；小的玩具可略低一些，但不應(yīng)低于40厘米。注意不要掛在眼睛正上方，以免嬰兒眼疲勞或引起斜眼、對眼等。玩具應(yīng)選擇色彩鮮艷、結(jié)構(gòu)簡單、體積較大、帶

有音樂聲響的，種類不宜太多。家長還可在一旁緩慢移動玩具，訓(xùn)練嬰兒目光隨之移動，還可在小兒耳邊輕輕地搖鈴，使其跟著聲音做轉(zhuǎn)頭動作。3~4個月 此時孩子視覺、觸覺之間已建立了相互聯(lián)系，開始能用手抓玩具，如花浪棒、搖鈴等（可調(diào)整其位置），使小兒伸手可觸摸或抓握，及早訓(xùn)練其手部功能。 5~6個月 這時孩子已會翻身，能自由改變身體的姿勢。成人可用彩色環(huán)、塑料小動物等玩具引導(dǎo)小兒改變體位（由仰臥位翻到側(cè)臥位，由側(cè)臥位翻到俯臥位），鍛煉孩子全身運動的協(xié)調(diào)性。7~9個月 此時孩子已能坐起伸手取物或在地上爬行。爬行對小兒視野開闊與大腦發(fā)育都很有幫助。這時，應(yīng)選擇簡單、有趣、耐用的玩具，如機動玩具（機動的小汽車和會動的動物模型）、娃娃等。讓孩子有興趣爬著追趕玩具，這樣既增強了體質(zhì)，又能促進智力發(fā)育。 10~12個月 可以開始訓(xùn)練孩子站立，發(fā)展其手部小肌肉細小靈活的動作。合適的玩具有圍欄、搖馬以及小容器、敲錘、套塔、套碗和積木等。這么大的孩子最喜歡扔?xùn)|西，可選擇有啟發(fā)性并能用手抓的活動玩具，以不易摔壞的為佳，如長毛絨、橡膠、塑料制的玩具。

1~2周歲 孩子會走路了，更加活潑好動，是感覺、知覺以及注意力和記憶力發(fā)展較快的時期，可以結(jié)合孩子的行走和智力的發(fā)展選擇能拖動和發(fā)聲的玩具，如邊走邊打鼓的小熊，木制拖拉的小鴨車、手推車、皮球和學(xué)步車等。

二、少兒期玩具調(diào)研報告

玩，的確是孩子的天性；愛讓父母愿意為孩子這一天性消費。一件好的玩具對兒童來說能起到開發(fā)智力增長見識的作用，同時也應(yīng)該是能讓人安全而放心的。但是，我們的父母是否了解自己孩子在不同的年齡段適合怎樣的玩具，而玩具是否安全呢？對給我們寶貝的玩具，并不一定是最好的，但一定要是最合適的。否則，玩具反倒成了孩子及家庭的負擔。

作為3到8歲的兒童他們的玩具一般擁有一個關(guān)鍵性的因素，那就是它必須能吸引兒童的注意力。這就要求玩具具有鮮艷的顏色、豐富的聲音、易于操作的特性。值得注意的是，由于兒童處于一個不斷成長的不穩(wěn)定期，他們在不同的年齡階段有著不同的愛好，普遍都有喜新厭舊的心理。

3到8歲的孩子一般都比較喜歡看動畫片，所以一般都喜歡買一些動畫片里能看到的玩偶，例如奧特曼，蜘蛛俠之類的?，F(xiàn)在父母在孩子玩具上的花費比較少，有 61.95% 的父母每年給孩子玩具上的花錢。

第五篇：市場調(diào)查報告

12月4日―6日，針對**區(qū)市區(qū)以及周邊多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了抽樣問卷，重點針對周邊商業(yè)環(huán)境、品牌影響力、購買力狀況、消費需求、消費心理等問題進行了調(diào)查研究，以此對金伯利**店生存環(huán)境及下一步發(fā)展戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)支持。根據(jù)被調(diào)查者的回答情況，在實際調(diào)查過程中，對第二部分第6題、第7題做了簡單的調(diào)整；由于被調(diào)查者對客戶滿意度的回答情況不太理想，取消了對于第三部分客戶滿意度的調(diào)查內(nèi)容。

本次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷248份，收回問卷248份；其中有效問卷247份，作廢1份。在進行數(shù)據(jù)處理的過程中，嚴格按照被調(diào)查者的意愿進行統(tǒng)計，對部分有誤差的數(shù)據(jù)進行擬合，得出結(jié)論如下。

1、調(diào)查區(qū)域

本次調(diào)查共對**區(qū)7個區(qū)域的9個不同地點進行了抽樣調(diào)查，詳見表一。目標選擇主要面向**區(qū)周圍、并且該區(qū)域曾有人在金伯利**店消費的紀錄。原計劃還需要對其他部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行抽樣調(diào)查，由于時間、天氣以及地點選擇等方面的原因無法成行，因此只能基于以上的調(diào)查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。

2、性別結(jié)構(gòu)

本次調(diào)查收到有效問卷中，包含男性53人，占21%；女性194人，占79%。詳見表二。由于選購珠寶首飾及佩戴的人群以女性居多，故本次調(diào)查放大了女性的樣本含量。

3、年齡結(jié)構(gòu)

本次調(diào)查收到有效問卷中，包含30歲以下97份，占39%；31―45歲117份，占48%；46歲以上33份，占13%。詳見表三。根據(jù)購買珠寶的人群分析，消費主要人群為45歲以下，故本次調(diào)查主體為45歲以下人群。

4、年收入水平結(jié)構(gòu)

本次調(diào)查收到有效問卷中，年收入水平5萬以下共122人，占49%；年收入水平5萬―10萬之間共94人，占38%；年收入水平10萬以上共31人，占13%。詳見表四。由于本次調(diào)查在周二至周四進行，并且基本采用戶外調(diào)查的方式進行，故在調(diào)查結(jié)果中，高收入群體所占比重較小，中低收入群體所占比重較大。

5、購物地點分析

根據(jù)調(diào)查問卷，本次針對**區(qū)人群消費習(xí)慣及人流走向進行簡單調(diào)查，在被調(diào)查的人群中，近55%的人會習(xí)慣去黃金廣場購物，此數(shù)據(jù)各分類人群基本相當。在其余45%的人中，有近28%的人選擇其他購物方式，一般為選擇超市、家附近和市區(qū)三種不同的方式。由此可以得出，**區(qū)的消費無疑以黃金廣場為中心。具體數(shù)據(jù)詳見下表：

6、交通工具分析

根據(jù)調(diào)查問卷，通過對被調(diào)查者的交通工具習(xí)慣進行分析，可以清楚地看到，男性消費者自駕車和乘坐的士的比例達到52%，遠超過總體比例的38%，此數(shù)據(jù)體現(xiàn)男性消費者追求快捷、高效的消費心理。

同時，31―45歲女性自駕車和乘坐的士的比例達到39.56%，超過女性群體的33.68%，此數(shù)據(jù)體現(xiàn)31―45歲女性事業(yè)順利、家庭走上正軌，追求時尚和潮流，是女性群體中消費能力比較強的一類。

7、首飾材質(zhì)分析

根據(jù)調(diào)查問卷，對消費者喜歡的首飾材質(zhì)進行分析，喜歡黃鉑金的人群占總數(shù)的70%強，其中男性群體喜歡黃鉑金的比例達到82.69%，切實發(fā)映了改變消費者的思維習(xí)慣是一個比較難的過程；整體來看喜歡鉑金的人群超過黃金，發(fā)映出人們追求更高價值、更稀有物品的想法。

從調(diào)查可以看出，31―45歲女性喜歡鉆石的比例只有14.29%，低于群體平均水平；而針對30以下女性的數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，在74名女性中的17人最喜歡鉆石，比例近23%。由此可以看出，一方面鉆石進入中國時間尚短，但年輕女性對于鉆石的熱愛已經(jīng)初見端倪；另一方面對于31―45歲的女性群體來說，由于以前習(xí)慣佩戴黃鉑金首飾的習(xí)慣難以迅速改變，適應(yīng)平淡生活后對熱烈的愛情已經(jīng)有不同的感想。同時由于此次調(diào)查的'主要面對城鎮(zhèn)居民，其對鉆石較為高昂的價格難以承受。

8、首飾類型分析

根據(jù)調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，整體的人群對于戒指、手鏈還是吊墜更為喜歡未顯示出較大的差別，選擇此三項首飾的將近90%，因此可以得出戒指、手鏈（含手鐲）和吊墜（含項鏈）仍然是人們裝飾的首選首飾。

從男性群體的情況來看，選擇戒指的比例達到45.28%，其對戒指的情有獨鐘可見一斑。同時針對男性的消費心理進行分析，對于成熟、穩(wěn)重以及有消費心理的中高端男士而言，氣質(zhì)、內(nèi)斂、細節(jié)是他們的重要選擇。無論是他們的衣著、裝飾以及舉止無不體現(xiàn)紳士的風(fēng)度，既能展示自身的氣質(zhì)和高貴又不張揚，使非同類人士無法明顯區(qū)分。鉆石本身光芒四射，高貴之氣外露而張揚，并不符合男士的普遍消費心理。因此男士對于首飾的愛好以及普遍的消費情況，同時男士愛好黃鉑金的比例達到82.69%，因此此項選擇可以認為男士喜歡女士佩戴的首飾類型。

從31―45歲的女性的消費習(xí)慣來看，對傳統(tǒng)的戒指、吊墜的愛好都低于平均比例（特別是對于戒指的愛好），對于手鏈和耳釘?shù)膼酆枚济黠@高出平均比例。從以上的數(shù)據(jù)我們可以認為對于31―45歲最具消費能力的女性群體而言，戒指、吊墜都早已購買佩戴，尤其是戒指一般佩戴結(jié)婚戒指居多，選擇的余地不大，故其追求新奇的心理促使其更多關(guān)注手鏈和耳釘這些在細節(jié)上更能體現(xiàn)個人特點的首飾。