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第一篇：大學(xué)生就業(yè)意向調(diào)查報告

一、大學(xué)生擇業(yè)心態(tài)特點

1.成就動機(jī)水平高，但害怕面對現(xiàn)實。大學(xué)生有強烈的成就感。在擇業(yè)中，大學(xué)生的追求和憧憬更為強烈，有著?？闯晒蛨笮鐣膹娏覂A向。他們愿意為祖國繁榮富強貢獻(xiàn)氣力，有較高的抱負(fù)水平。不過現(xiàn)實卻有諸多不盡人意之處。

2.擇業(yè)心理咨詢期看高，但缺乏信心和競爭力。現(xiàn)代大學(xué)生的心理咨詢期看值從進(jìn)校開始就很高。這種高期看值歷經(jīng)四年更加高漲，大學(xué)生的擇業(yè)心理咨詢期看值高就是其中一個突出表現(xiàn)。

3.實現(xiàn)自身價值愿看強，但缺乏艱苦創(chuàng)業(yè)的心理咨詢預(yù)備。隨著改革開放的深進(jìn)和市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，大學(xué)生擇業(yè)十分重視自身價值，追求自我實現(xiàn)，愿意根據(jù)自己的專業(yè)到祖國需要的地方往，到他們以為能實現(xiàn)自己“價值”的單位往?？墒?，他們?nèi)狈ζD苦創(chuàng)業(yè)的心理咨詢預(yù)備，現(xiàn)實中不愿到艱苦的地方、到邊遠(yuǎn)山區(qū)、到基層往。大學(xué)生想走捷徑，幻想成才的道路一帆風(fēng)順。他們固然也愿為國家繁榮富強作貢獻(xiàn)，卻過分夸大自我價值；有實現(xiàn)自身價值的雄心壯志，但對吃苦刻苦恐懼，沒有充分做好艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)的心理咨詢預(yù)備，產(chǎn)生恐懼和彷徨，形成強烈的心理咨詢矛盾。

4.全面素質(zhì)重要性意識強，但自身欠缺且培養(yǎng)不夠。大學(xué)生就業(yè)競爭是十分激烈的，主要是全面素質(zhì)（綜合素質(zhì)）競爭。大學(xué)生對全面素質(zhì)重要性的熟悉十分明確，但是有些人大學(xué)四年卻未得到很好的培養(yǎng)。

二、大學(xué)生擇業(yè)心態(tài)矛盾沖突原因

1.畢業(yè)生自身處于矛盾期。首先，大學(xué)生擇業(yè)是在各種矛盾中的艱難選擇。如自我與客我矛盾、理想與現(xiàn)實矛盾、奉獻(xiàn)與索取矛盾、社會需求與自身實力矛盾等。其次，大學(xué)生正處于人生心理咨詢矛盾的突出時期。他們心理咨詢發(fā)展不穩(wěn)定、不平衡、不健全往往會產(chǎn)生種種矛盾。再次，大學(xué)畢業(yè)生有相當(dāng)部分心理咨詢還不成熟，所以形成的個性心理咨詢特征有較大的差異，在擇業(yè)中就表現(xiàn)出內(nèi)在心理咨詢特征的復(fù)雜性與矛盾性。

2.高等教育處于過渡期。當(dāng)前，高校進(jìn)行大幅度擴(kuò)招，就業(yè)崗位跟不上畢業(yè)生數(shù)目的快速增長和無法完全滿足畢業(yè)生的期看。如何適應(yīng)這種新形勢、新情況，進(jìn)行專業(yè)結(jié)構(gòu)、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度等改革，進(jìn)步師資水平，加強高校的配套發(fā)展，培養(yǎng)適應(yīng)社會需求的人才，有效教育和引導(dǎo)大學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念和調(diào)整心態(tài)，保證他們擇業(yè)活動的順利開展，是高校甚至全社會值得研究和探討的題目，這個題目的緊迫性和重要性應(yīng)引起我們的關(guān)注。但是高校無法在短時間內(nèi)適應(yīng)這種新形勢、新情況，它是一個長期性和漸進(jìn)性的過程。這種狀況是畢業(yè)生產(chǎn)生不同擇業(yè)心態(tài)的直接原因。

三、調(diào)整大學(xué)生擇業(yè)心態(tài)

我們應(yīng)當(dāng)正確熟悉大學(xué)生擇業(yè)心態(tài)中的種種矛盾沖突，決不能籠統(tǒng)地以為都是消極心態(tài)。大學(xué)生擇業(yè)的矛盾心態(tài)使其碰到困難、挫折和沖突是不可避免的，既有積極方面，又有消極方面，但積極方面是主流。這種矛盾心態(tài)是其成長過程中的心理咨詢現(xiàn)象和心理咨詢發(fā)展趨向成熟的動力。除了大學(xué)生本身要努力尋求積極的解決辦法外，高校與社會也要加強教育和引導(dǎo)，使他們保持穩(wěn)定、積極、正確的擇業(yè)心態(tài)進(jìn)行公道擇業(yè)。

1.大學(xué)生要全面提升自身綜合素質(zhì)。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)、科技的競爭回根到底是人才的競爭。市場經(jīng)濟(jì)條件下畢業(yè)生在人才市場的競爭主要是綜合素質(zhì)的競爭，大學(xué)生在大學(xué)四年應(yīng)留意自己各方面素質(zhì)的培養(yǎng)，提前做好擇業(yè)預(yù)備。自覺培養(yǎng)自己的道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體心理咨詢素質(zhì)等，培養(yǎng)自己的交際能力、創(chuàng)新能力、運用知識的能力，增強自己的競爭力和自信心，使自己成為適應(yīng)社會需要的合格人才。

2.畢業(yè)生要進(jìn)行擇業(yè)心態(tài)的自我調(diào)整。在擇業(yè)中，不可避免地會碰到困難、挫折、矛盾和沖突，畢業(yè)生應(yīng)學(xué)會全面了解社會，客觀地分析、評價自我，使理想自我與現(xiàn)實自我同一起來，正確處理理想與現(xiàn)實的矛盾關(guān)系，根據(jù)社會需求正確解決自己就業(yè)定位題目，調(diào)整自己的擇業(yè)心態(tài)。

3.學(xué)校應(yīng)加強全方位的就業(yè)指導(dǎo)工作。學(xué)校要適應(yīng)新形勢，采取相應(yīng)改革措施。除了對大學(xué)生進(jìn)行專業(yè)知識教育，培養(yǎng)學(xué)生各方面素質(zhì)、能力外，還要進(jìn)一步開展社會實踐活動和心理咨詢咨詢活動，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀，客觀地進(jìn)行自我評價，增強他們的心理咨詢素質(zhì)和在人才市場上的競爭力，培養(yǎng)出適應(yīng)社會需求的合格人才。高校還應(yīng)大力加強就業(yè)技巧指導(dǎo)，為畢業(yè)生提供更多的就業(yè)信息。

4.社會和畢業(yè)生家長要給予積極的關(guān)注和引導(dǎo)。社會要努力為大學(xué)生提供良好的擇業(yè)環(huán)境，為畢業(yè)生提供更多的擇業(yè)機(jī)會，完善就業(yè)市場和人事制度，建立真正的公正、公平的競爭機(jī)制。這是對大學(xué)生擇業(yè)心態(tài)調(diào)適的最有力的措施。另外，家長和親友要主動關(guān)心畢業(yè)生擇業(yè)期間的心理咨詢變化，積極配合學(xué)校，幫助他們樹立正確的擇業(yè)觀，緩解心理咨詢壓力，使他們有積極、健康的擇業(yè)心態(tài)。

時下又是畢業(yè)生就業(yè)的高峰了，很多人已開始進(jìn)進(jìn)“準(zhǔn)工作”狀態(tài)。快速成長是每個畢業(yè)生的理想，但好高騖遠(yuǎn)的策略會讓他們賠上老本。因此，必須從基本做起，累積實力，才能在穩(wěn)健中不斷增長才干，獲得職位的升遷與報酬的增加。

四、選準(zhǔn)原點――從基本做起

應(yīng)屆生別圖高職位，現(xiàn)在很多公司在招聘中都美其名曰招聘“銷售經(jīng)理”、“客戶主任”來吸引應(yīng)屆生前往應(yīng)聘。當(dāng)學(xué)生信以為真地往了，才被告知是從事拉廣告、直銷、甚至是陪客戶飲酒等工作。有些學(xué)生不愿意屈就，憤而離開；可也有些學(xué)生、特別是一些外地來的大學(xué)生，迫于工作難找就委曲留了下來。實在一般而言，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)也應(yīng)該從基本做起。在一兩年工作期間，表現(xiàn)出你的天分和潛力，被治理層認(rèn)可，才會把你放上治理崗位。所以，現(xiàn)在開始，腳踏實地地努力。

青島啤酒股份有限公司人力資源部經(jīng)理于東興講：“從基本做起，即使高學(xué)歷的人也要風(fēng)雨無阻跑業(yè)務(wù)扎扎實實從基層做起，這就是青啤的用人風(fēng)格。企業(yè)用人，專業(yè)不重要，看中的是人本身：有潛質(zhì)，有良好的適應(yīng)能力。讓吃苦刻苦成就你的職業(yè)生涯。”

有些治理專業(yè)的學(xué)生往往會被這樣的觀念束縛：“我是學(xué)治理的，是治理人的，怎么甘心從基層做起呢？”這種想法往往限制了他們自身在企業(yè)里的發(fā)展。事實上，專業(yè)技術(shù)人才從事治理，往往更加到位。凡事要從基本做起，假如脫離了企業(yè)運行的過程，變得浮于表面，難以忍受平淡，那對個人的職業(yè)成長是非常不利的。

腳踏實地――不要眼高手低。即使是學(xué)校最優(yōu)秀的畢業(yè)生，能在短時間內(nèi)轉(zhuǎn)換為優(yōu)秀員工的人也是很少見的。心態(tài)不正確，異想天開，甚至有嚴(yán)重的幼稚病，是畢業(yè)生的另一大通病。

一個剛剛畢業(yè)走進(jìn)社會的年輕人，應(yīng)該帶著學(xué)習(xí)的態(tài)度往對待工作，專業(yè)再好，經(jīng)驗?zāi)憧側(cè)狈Π?，眼高手低，看不起試用期是不對的。實在試用期不是你吃了虧，而是公司給你發(fā)工資培訓(xùn)。即使是經(jīng)過比較系統(tǒng)的培訓(xùn)再上崗，也是以犧牲服務(wù)質(zhì)量為代價的。很多畢業(yè)生往往一味追職位提升、工資增長，沒有考慮到表現(xiàn)，以致于必須都會為此付出一筆他們自己沒有意識到的代價。更有些畢業(yè)生隨時都在改變策略性目標(biāo)，并在上班時這山看著那山高，導(dǎo)致不能全心投進(jìn)工作，影響了工作績效與上級的評價。

五、換位思考――深化老板滿足度

一個初出茅廬的應(yīng)屆畢業(yè)生到馳騁職場的成功人士，必然經(jīng)過艱難的成長歷程。要知道公司聘用有工作經(jīng)驗的人時，可以依據(jù)他以往的工作業(yè)績對其進(jìn)行評估，而對新近畢業(yè)的學(xué)生，剛幾乎無據(jù)可查。博思人才網(wǎng)高級獵頭顧問滕超臣常將聘用大學(xué)生比作將酒存在地窖里賭未來，有些人可以發(fā)展成“濃香可口的美酒”，而另一些人則會讓人失看。企業(yè)用人的目的是什么？是為自身創(chuàng)造價值。而你的薪水是不可能超過你為企業(yè)創(chuàng)造的價值的。這是人力資源治理的公理。在這個公理的條件下，我們來看看企業(yè)為什么而招人，企業(yè)發(fā)你薪水，是為了買他所需要的技能，買你現(xiàn)在的績效，而不是為了給你的大學(xué)學(xué)費買單。

畢業(yè)生都是商品，我們的目標(biāo)是在人才市場上把自己賣個好價錢，目的是要較高的收進(jìn)和一個好的職業(yè)發(fā)展。所以我們現(xiàn)在所作的一切都應(yīng)當(dāng)滿足企業(yè)的要求，符合企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，而不是首先滿足自己的愿看?，F(xiàn)代職場中，很多企業(yè)的員工凡事都得過且過，做事不到位，在他們的工作中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：

――5%的人看不出來是在工作，而是在制造矛盾，無事必生非=破壞性地做；

――10%的人正在等待著什么=不想做；

――20%的人正在為增加庫存而工作=“蠻做”、“盲做”、“胡做”；

――10%的人沒有對公司做出貢獻(xiàn)=在做，而是負(fù)效勞動；

――40%的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作=想做，而不會正確有效地做；

――10%的人屬于正常范圍，但績效仍然不高=做不好，做事不到位。

――5%的人屬于高績效人士，做事到位。

老板們欣賞做事到位的人。假如你能夠盡到自己的天職，盡力完成自己應(yīng)該做的事情，那么總有一天，你能夠為所欲為從事自己想要做的事情。反之，假如你凡事得過且過，從不努力把自己的工作做好，那么你永遠(yuǎn)無法達(dá)到成功的頂蜂。對這種類型的人，任何老板都會盡不猶豫地把他排斥在自己的選擇之外。向左走？向右走？――精明的跳槽

占有關(guān)人士對某7所高校的216名畢業(yè)生統(tǒng)計表明，有67%的人在進(jìn)職6個月內(nèi)有跳槽行為，其中22%的畢業(yè)生在第一家企業(yè)60天內(nèi)選擇了離職或被單位炒了魷魚。對此，職業(yè)顧問李金保先生以為：畢業(yè)生在就業(yè)后短時間內(nèi)頻繁跳槽是多方面原因共同造成的。從學(xué)生本身來講，由于大學(xué)生對社會需求了解不夠、對自我估計過高和對工作想像過于單純等原因，第一次擇業(yè)正確性很小。從學(xué)校方面來講，盡管高校都有就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，但由于教育體制等原因，校方對學(xué)生接觸社會的引導(dǎo)不夠，并沒有很好地為學(xué)生就業(yè)搭建橋梁。

從用人單位方面看，“國”字號企業(yè)要人少，而民營、私企往往在待遇、規(guī)范度、穩(wěn)定性等方面不能盡如人意，提供給畢業(yè)生的“好”機(jī)會相對較少。跳槽看做一個逐漸改善個人生存環(huán)境的過程，表明現(xiàn)在的年輕人規(guī)劃自己職業(yè)發(fā)展的意識很強，主動將自己置于活動的市場化的競爭狀態(tài)，這在一定意義上是一個可喜的現(xiàn)象。李金保先生還告戒廣大畢業(yè)生朋友：“初涉職場，大學(xué)生一要明白‘頻繁跳槽，出發(fā)點永遠(yuǎn)是零’的道理，二要公道規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。在未明白自己真正想做什么，能做什么之前，最好不要盲目跳槽?！?/p>

結(jié)論：追求成長是每一位畢業(yè)生的理想，如何達(dá)成目標(biāo)卻須經(jīng)過層層考驗。好的成長策略可以協(xié)助畢業(yè)生一步一腳印地累積成長實力，但好高騖遠(yuǎn)的成長策略終極可能會讓畢業(yè)生賠上老本，兩者之間的取舍不可不慎。

第二篇：滿意度調(diào)查報告

什么是工作滿意度？

一般意義上的工作滿意度，通常是指某個人在組織內(nèi)進(jìn)行工作的過程中，對工作本身及其有關(guān)方面（包括工作環(huán)境、工作狀態(tài)、工作方式、工作壓力、挑戰(zhàn)性、工作中的人際關(guān)系等等）有良性感受的心理狀態(tài)。

工作滿意度概念的界定

綜合性的定義：對工作滿意度作一般性的解釋，認(rèn)為工作滿意度是單一的概念，是對工作本身及有關(guān)環(huán)境所持的一種態(tài)度或看法，是對其工作角色的整體情感反應(yīng)，不涉及工作滿意度的面向、形成的原因與過程。

差距性的定義：指工作滿意的程度視個人實得報酬與其認(rèn)為應(yīng)得報酬之差距而定。也就是“他們所得到”與“他們期望得到”之間的差距。差距愈小，滿意的程度愈大，因此這種定義又被稱為“需求缺陷性定義”。

參考架構(gòu)性的定義：支持此定義的學(xué)者認(rèn)為影響人的態(tài)度及行為最重要因素，是人們對于這些客觀特征的主觀知覺及解釋，這種知覺與解釋則受個人自我參考架構(gòu)的影響。因此，此類定義可以說是特殊構(gòu)面的滿意，其特征是工作者對特殊構(gòu)面的情感反應(yīng)。

工作滿意度與人的職業(yè)生涯

從組織的角度看，個人工作滿意度的高低，不僅是影響組織業(yè)績的重要因素，而且是影響人才是否流動的重要因素，也是影響個人職業(yè)生涯發(fā)展路徑的重要因素。員工的流動與工作滿意度之間存在著緊密的反向聯(lián)系，而與抓工作、與績效之間的`關(guān)系則較小。

工作滿意度的意義：

監(jiān)控組織狀況、改進(jìn)組織管理、通過員工工作滿意度的調(diào)查，可以看到員工對上級的看法，改善組織中的溝通，這有利于從多角度改進(jìn)人力資源開發(fā)與管理。調(diào)動員工積極性、促進(jìn)員工的發(fā)展、監(jiān)控組織改革方案

影響工作滿意度的因素有哪些呢？

（一）決定工作滿意度的根本因素

（二）工作五核心因素

學(xué)者在大量進(jìn)行工作分析的基礎(chǔ)上，提出了工作由“技能多樣性、任務(wù)完整性、任務(wù)重要性、工作自主性和工作結(jié)果反饋五個核心”因素構(gòu)成的學(xué)說。Herzberg認(rèn)為影響工作滿意度的因素分為：物理環(huán)境因素、社會因素和個人心理因素。

物理環(huán)境因素包括工作場所的條件、環(huán)境和設(shè)施等；

社會因素是指員工對工作單位管理方面的態(tài)度，以及對該單位的認(rèn)同、歸屬程度；

俞問釗對128名合資企業(yè)員工的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，影響合資企業(yè)員工工作滿意度的因素主要有：個人因素、領(lǐng)導(dǎo)水平、工作特性、工作條件、福利待遇、工作報酬和同事關(guān)系。同時研究員發(fā)現(xiàn)員工的性別、年齡、文化程度、職務(wù)級別、任職級別，、任職年限等人口和職業(yè)變量對工作滿意度有顯著的影響。