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第一篇：關(guān)于調(diào)查報(bào)告

關(guān)于宗教信仰的調(diào)查

一、在是否信仰宗教問題上：

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：有超過50%的人選擇了不信仰，而只有15.38%的被調(diào)查者選擇信仰宗教，其余的被調(diào)查者則是半信半疑或者是說不清楚自己的狀況。而且在調(diào)查過程中，我們還發(fā)現(xiàn)被調(diào)查者在回答“不信仰”時(shí)十分干脆，而在回答“信仰”時(shí)則顯得有點(diǎn)猶豫，并且回答“信仰”的大多數(shù)是來自少數(shù)民族的同學(xué)或者是國際友人。這也引發(fā)了我們的思考：宗教在廣大中國學(xué)生中還有存在的可能和空間嗎？就調(diào)查情況而言，我們可以看到，大家對于宗教這個(gè)東西還是沒什么興趣的，也基本不會(huì)產(chǎn)生信任，也更不用說到信仰了?。?！分析原因，我們覺得有如下幾點(diǎn)：

1、環(huán)境因素：我們的大多數(shù)被調(diào)查者是漢族人，在他們從小生活的環(huán)境中，我們幾乎很少能夠看到宗教身影的存在。并且與少數(shù)民族以及國外人相比，我們的父母、家長以及親人里面也很少有信仰宗教的人，因此，在從小的大環(huán)境里，我們一直沒有過這個(gè)宗教意識?。?！而對于少數(shù)民族以及國外人來說，他們幾乎是從小就開始接觸與宗教有關(guān)的一些東西，宗教也是像一顆種子一樣從小種在他們心中，這就直接影響他們?nèi)蘸髮ψ诮虇栴}的看法。

2、教育因素：在我們一直接受的教育里，宗教一般是與迷信放在一起，這給我們的感覺就是：宗教就是迷信。而另一方面，我們又一直提倡科學(xué)，反對迷信。于是，自然而然的，大家都會(huì)形成一種錯(cuò)覺：我們要學(xué)習(xí)科學(xué)，反對迷信，反對宗教。

3、政府政策：國家對宗教采取的是信仰自由政策，對于宗教活動(dòng)則是“三自”方針，國家的相關(guān)政策中并沒有鼓勵(lì)或者是激勵(lì)大家信教的成分，相反，給人的感覺是政策有點(diǎn)緊！這也導(dǎo)致一些大型的宗教活動(dòng)也無法更好的進(jìn)行大范圍的宣傳！考慮到這些東西后，我們就一致認(rèn)為信教與否從根本上來說是由一個(gè)國家或民族的歷史以及文化共同決定的，具有歷史性！我們還大膽預(yù)測：隨著科學(xué)的普及打的社會(huì)、家庭環(huán)境的逐漸變化，宗教將會(huì)逐漸從人們的生活中淡出直至消失！

二、在信教的主要原因問題上：

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：最主要的兩個(gè)原因分別是：尋求精神寄托和心理安慰、家庭因素影響其次則是追尋自己的信仰，受境內(nèi)外傳教者影響。而“社會(huì)上宗教活動(dòng)影響”以及“遭遇過人生挫折”這兩項(xiàng)則沒有人選擇。由此我們分析宗教對于信教人而言存在的最大意義就在于提供一個(gè)精神寄托和一份心靈的安慰。另一方面，我們認(rèn)為信教的第二大原因也可以作為我們在上一個(gè)問題中的預(yù)測，即：隨著科學(xué)的普及打的社會(huì)、家庭環(huán)境的逐漸變化，宗教將會(huì)逐漸從人們的生活中淡出直至消失！

三、在是否了解所信仰宗教的基本知識問題上：

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示居然只有9.62%的被調(diào)查者的回答是“了解”，而高達(dá)75%的人的回答是“不了解”或者是“一知半解”。由于這個(gè)問題我們是主要調(diào)查采訪的信仰宗教的人，所以出現(xiàn)這個(gè)結(jié)果有點(diǎn)出乎意料，令我們大吃一驚。之后我們迅速就這個(gè)問題進(jìn)行了討論，最終大家都能夠接受的一個(gè)分析是：這個(gè)是由信教原因決定的。在上個(gè)問題中，我們分析了信教原因的數(shù)據(jù)，其中最主要的是“尋求精神寄托和心理安慰、家庭因素影響”。

我們認(rèn)為，在這兩個(gè)主要原因的影響下，一些人僅僅將宗教當(dāng)做一個(gè)精神寄托或者是心理安慰，因此他/她就不會(huì)去過多的關(guān)注于那個(gè)宗教本身的基本知識，宗教對于他/她而言只是一個(gè)工具而已。而在家庭因素影響下的人則主要是僅僅由于家人信教，宗教也跟著信，真正關(guān)于宗教的知識也不會(huì)去過多了解，信教對于這些人來說只是他們的一個(gè)有點(diǎn)盲目的跟隨！從而在這些信教的人群中，真正了解所信仰宗教的基本知識的比例就很少。

四、在宗教對自己影響的問題上：

調(diào)查結(jié)果如下：

從圖上可以看出，超過半數(shù)的人認(rèn)為，宗教對他沒有什么影響，只有少部分人認(rèn)為宗教對人的影響很大，是生活中的一部分。說明在我們周圍，大多數(shù)人都沒有受宗教的影響。首先要說的是，在中國，大部分人都沒有宗教信仰的。所以，這樣的結(jié)果也是在情理之中。

現(xiàn)今很多中國人說到宗教信仰，就覺得很敏感。其實(shí)，中國人在歷史上從來不會(huì)大規(guī)模信仰某些宗教的。當(dāng)然，有些宗教比如道教，佛教在中國流傳很廣，但也沒有象西方歷史上那樣信仰的那樣瘋狂虔誠。

因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)中國社會(huì)，宗教從來沒有說是凌駕于統(tǒng)治階級之上的。而在古代西方很長的一段時(shí)間里，宗教都凌駕于統(tǒng)治階級之上，有相當(dāng)長的時(shí)間里至少跟統(tǒng)治階級平起平坐。只有俄羅斯的東正教比較特殊，是為統(tǒng)治階級服務(wù)的。但在傳統(tǒng)俄羅斯社會(huì)里東正教的地位是很有影響力的。而中國傳統(tǒng)社會(huì)的佛教，道教對中國皇權(quán)來說只是一個(gè)地位很低下的沒有多少政治影響力的服務(wù)工具而已。

隨著中國社會(huì)進(jìn)一步的自由，開明。西方的一些宗教對中國人影響開始多起來，有些中國人有些憂慮。其實(shí)對中國人來說，很難對中國人有多大影響。以西方基督教為例，早在中國的唐朝，基督教就流傳進(jìn)來了。當(dāng)時(shí)基督教的一支教派傳到了當(dāng)時(shí)唐朝的首都長安，當(dāng)時(shí)的中國人稱為景教。想想看，當(dāng)時(shí)唐朝的中國人都沒有讓基督教產(chǎn)生很大的影響力，現(xiàn)在的中國人更自由了，也不必?fù)?dān)心西方基督教會(huì)對中國怎樣。

而且，即就是傳了進(jìn)來，有很多人信仰。也不會(huì)對大多數(shù)中國人造成多少影響。古代的中國人對這些傳進(jìn)來的宗教都不會(huì)象古代西方人那樣把宗教運(yùn)動(dòng)搞的那樣瘋狂虔誠，發(fā)動(dòng)宗教戰(zhàn)爭?，F(xiàn)代的中國人就更不會(huì)了。因?yàn)橹袊筒皇且粋€(gè)傳統(tǒng)意義上的有宗教信仰的傳統(tǒng)社會(huì)。中國人絕大多數(shù)人也不會(huì)象西方那樣為了宗教信仰而完全脫離現(xiàn)實(shí)利益社會(huì)。

所以，中國人對宗教信仰是不會(huì)感興趣的，宗教對中國人的影響很小。

另一方面來說，一直默默無聞的道教清靜無為,佛教與人為善,儒家謙虛謹(jǐn)慎的思想雖然很少有人提及,但是中國人的行為處事當(dāng)中卻是無形中是與其相合的,沒別的原因,就是因?yàn)檫@些東西已經(jīng)成為了中國人傳統(tǒng)的一部分,我們不用信教,因?yàn)槲覀儽旧淼膫鹘y(tǒng)習(xí)慣就是我們的信仰,尊重我們的傳統(tǒng)就是尊重我們的信仰（。

五、在對信教問題的評價(jià)上：

調(diào)查結(jié)果如下圖：

在說明宗教的影響之前，先簡單的介紹一下世界上三大宗教的思想：

基督教認(rèn)為，人在現(xiàn)實(shí)物質(zhì)世界是有罪的，而現(xiàn)實(shí)世界也是有限的，人的肉體和人生是短暫的，最終都要死去，但人的靈魂則要永存，世界末日遲早會(huì)到來。人死后其靈魂將根據(jù)生前的所作所為由上帝決定上天堂或下地獄，這叫末日審判。你這個(gè)靈魂只要做過壞事了，不管你肉體是用什么方式滅失的，壽終正寢也好，暴斃他鄉(xiāng)也好，你的靈魂終究逃不過末日審判的。

佛教講的是輪回，魯迅筆下的那個(gè)祥林嫂早已告訴我們她的看法了?！白嫔戏e德”和“缺八輩子德”是深受佛教影響的中國人在得到好處或遭受災(zāi)禍時(shí)常說的話。說白了，就是你做了壞事，下輩子是要遭報(bào)應(yīng)的，或者，你這輩子積了德，下輩子就會(huì)好過的。一個(gè)輪回解決問題，不存在永世不得翻身的顧忌。

x斯蘭教呢，講的是現(xiàn)世現(xiàn)報(bào)，早先做了壞事，只要你不再做了，晚年凈身潛心念經(jīng)，就可以讓靈魂升天，死后照樣到天上過好日子去。還有更加方便的捷徑，你看看麥加那些爭先恐后朝靚的人們吧，去過之后，你不但無罪了，你還是個(gè)受人尊敬的人呢。

首先是對宗教總的看法：

一、宗教是一種不容置疑的理念(不是理論)，是感性的東西，不能用理性去分析，一分析它就完了。所以說它應(yīng)該更像是信教人員的一種期望和寄托。

二、信仰一個(gè)宗教既不是一件偉大的事，也不是一個(gè)可恥的行為，因?yàn)槿巳硕加谢孟牒推谂蔚臋?quán)利，人人也都有不去幻想和期盼的權(quán)利。

三、不信教的人談?wù)撟诮?，或者信此一宗教的人談?wù)摿硪环N宗教，是危險(xiǎn)的，我今天就是在冒險(xiǎn)，因?yàn)槲覜]有宗教信仰，也沒有別的主義信仰。

從我們小組調(diào)查的結(jié)果可以看出四成的人認(rèn)為宗教有助于樹立積極地人生態(tài)度和良好的道德風(fēng)尚，三成多的人認(rèn)為信教只是個(gè)人的私事、對社會(huì)沒有什么影響。這是由大部分中國人都不信教的傳統(tǒng)決定的。多于五分之一的人表示不清楚，他們并沒有接觸過或者深入了解過宗教。

六、在是否贊同“人是離不開宗教”的問題上：

從三維餅型圖中可以看出，大多數(shù)人認(rèn)為，人是可以離開宗教信仰的，其實(shí)我們從平常生活中就能得到結(jié)論，就是一般人都在忙著自己的快節(jié)奏的生活，大家都忙得甚至連信仰的時(shí)間都沒有了，另外另一個(gè)起決定性的因素是，本身信仰宗教的人比較少，加之沒有一定的宣傳人員，宣傳路徑或設(shè)施，所以大多數(shù)人甚至都沒接觸過宗教這個(gè)東西，所以又一半左右的人覺得宗教信仰是空的'，也就是挺正常的了。

七、在對宗教的認(rèn)識上：

從條形圖中可以看出，大多數(shù)人認(rèn)為宗教是一種文化現(xiàn)象，確實(shí)如此，就像在中國，少林寺的文化博大精深，而很少有人會(huì)跟那些和尚一起信仰佛。另外，對于宗教而言，本身雖然有著比較悠久的歷史，但是從當(dāng)今的社會(huì)人們對宗教的定義中我們可以知道相對歷史而言，宗教起到了的更是一個(gè)以其文化來影響現(xiàn)在化大千世界的作用。當(dāng)然還有極少數(shù)的人會(huì)覺得宗教是對現(xiàn)實(shí)生活顛倒的反應(yīng)，這顯然只會(huì)是那已經(jīng)看破紅塵或者是對現(xiàn)實(shí)社會(huì)極為不滿的人才會(huì)有的。

八、在是否有去過宗教場合的問題上：

從表上可以看出，表示去過宗教場合的人幾乎是百分之百，同時(shí)我們結(jié)合上面對于人是否能離開宗教還有人是否去過宗教場合的分析顯示，我們可以得到大多數(shù)人去宗教場合只有一小部分人是真正去信仰膜拜的，而更多的人只是為了去體會(huì)宗教所流傳下來的文化氣息，或者僅僅只是為了去湊個(gè)熱鬧。

九、在去宗教活動(dòng)場所的主要原因問題上：

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：大部分人去宗教活動(dòng)場所的原因是參觀游覽或者是祈福，而真正去參加宗教活動(dòng)的只占了11.54%。這個(gè)數(shù)據(jù)與是否信教問題的數(shù)據(jù)比較類似，因此我們認(rèn)為這兩個(gè)問題是相互關(guān)聯(lián)的：是否信教直接決定著人們?nèi)プ诮袒顒?dòng)場所的意圖；而人們?nèi)プ诮袒顒?dòng)場所的意圖也直接反映了其是否信教！

十、在獲取宗教知識的途徑問題上：

我們得到的結(jié)果如下：

我們可以看到接近半數(shù)的人是通過閱讀書籍來獲取宗教知識的，而通過家庭教育，人際交往和其他途徑均占15%左右。在中國這個(gè)宗教氛圍不是很濃的地方這個(gè)結(jié)果似乎在情理之中。

十一、在關(guān)于國家應(yīng)采取何種態(tài)度對待宗教的問題上：（我們得到的結(jié)果，如圖：

數(shù)據(jù)顯示：接近半數(shù)的人認(rèn)為國家應(yīng)該順其自然，三成的人認(rèn)為應(yīng)該保護(hù)宗教信仰。

原因分析：從歷史的角度分析,宗教信仰在中國傳統(tǒng)思想中一直被排除在主流思想之外,或者更確切地說自從春秋戰(zhàn)國孔子提出"神道設(shè)教"思想以來,宗教信仰只是作為一種補(bǔ)充。

這樣,宗教信仰并沒有構(gòu)成人們?nèi)粘Ｉ畹囊粋€(gè)重要的部分,人們的個(gè)人行為和社會(huì)行為通常和宗教沒有任何關(guān)系.但另一方面,人們在精神生活上,還是對宗教信仰有需求的。我國實(shí)行宗教信仰自由政策實(shí)行宗教信仰自由是我國一項(xiàng)長期的基本政策。其基本內(nèi)涵是：公民有信仰宗教的自由，也有不信仰宗教的自由；有信仰這種宗教的自由，也有信仰那種宗教的自由；在同一宗教里，有信仰這個(gè)教派的自由，也有信仰那個(gè)教派的自由；有過去不信教而現(xiàn)在信教的自由，也有過去信教而現(xiàn)在不信教的自由。我國宗教信仰自由政策的實(shí)質(zhì)：是使宗教信仰成為公民個(gè)人的自由選擇，是個(gè)人的私事。

關(guān)于馬克思主義信仰的調(diào)查

下面是我們調(diào)查的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，我們將前四個(gè)調(diào)查結(jié)果結(jié)合起來分析。（打鉤）

1、您是否信仰馬克思主義？　?。?）信仰口（2）不信仰口（3）半信半疑口（4）說不清楚口

2、您接觸和了解馬克思主義的主要渠道是：

（1）各種形式的政治理論學(xué)習(xí)口（2）閱讀馬克思主義著作口（3）各種傳媒的宣傳教育（包括電視、電影、報(bào)紙、電臺(tái)等）口

3、您是否讀過馬克思主義經(jīng)典作家的原著（包括馬克思、恩格斯、列寧、斯大林等選集或全集、毛澤東選集或文集以及鄧小平文選或年譜）？

（1）讀了大部分口（2）只讀了一小部分口（3）只是在寫論文時(shí)翻閱過口（4）沒讀過口

從第一個(gè)問題和第二個(gè)問題的調(diào)查結(jié)果中我們會(huì)感覺很矛盾。首先，馬列主義經(jīng)實(shí)踐證明是正確的理論，這一點(diǎn)是毋庸置疑的。它具有發(fā)展性，在任何時(shí)代，任何社會(huì)背景下都具有指導(dǎo)意義，早社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下同樣適用。然而我們驚奇的發(fā)現(xiàn)信仰馬克思主義的同學(xué)卻只有五分之一左右，大部分同學(xué)都是不信任或者半信半疑的狀態(tài)，這與當(dāng)代大學(xué)生所接受的教育和理論學(xué)習(xí)是極為矛盾的。

我們認(rèn)為產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因也是部分同學(xué)的政治院里和理論學(xué)習(xí)不夠，只沉浮在表面，未能深入研究，這樣在判斷現(xiàn)實(shí)與理論之間就出現(xiàn)了問題。調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)四分之三的同學(xué)承認(rèn)了解馬克思主義的主要渠道是通過各種各樣形勢的政治理論學(xué)習(xí)。他們還表示如果學(xué)校不開設(shè)馬克思主義這門課的話，他們是不會(huì)學(xué)習(xí)馬克思的。究其原因，大部分同學(xué)認(rèn)為是與就業(yè)無關(guān)，理論脫離實(shí)際，空話套話較多，針對時(shí)效性不夠強(qiáng)。另一方面，高校作為社會(huì)主義意識形態(tài)教育的主陣地，其做思想政治理論課教學(xué)在形式上和內(nèi)容上該如何調(diào)整改變也是需要我們多加思考的，只要老師可以用自己的“見多識廣，風(fēng)趣幽默，深入淺出，循循善誘”在課堂上將學(xué)生們的注意力轉(zhuǎn)移到馬克思理論學(xué)習(xí)上，那么同學(xué)必將對馬克思理論有一個(gè)全新的認(rèn)識，真正的了解到它的價(jià)值意義以及生命力！

5、您認(rèn)為共產(chǎn)主義（1）完全有可能在并不遙遠(yuǎn)的將來實(shí)現(xiàn)口（2）可以實(shí)現(xiàn)，但是一個(gè)漫長的過程口（3）是幻想，烏托邦，實(shí)現(xiàn)的希望非常渺?？冢?）說不清楚口

多數(shù)人認(rèn)為共產(chǎn)主義是可以實(shí)現(xiàn)的，但是一個(gè)漫長的過程。

作為世界上少有的社會(huì)主義國家，我們特別注重意識形態(tài)的教育，大部分人通過一定程度的理論學(xué)習(xí)后對共產(chǎn)主義有了一定的認(rèn)識，對共產(chǎn)主義實(shí)現(xiàn)的先決條件有了較為清醒的認(rèn)識，所以他們大部分都能夠相信共產(chǎn)主義是可以實(shí)現(xiàn)的，但是一個(gè)漫長的過程。歷史的車輪滾滾向前，人類由原始社會(huì)進(jìn)化到資本主義社會(huì)，始終是前進(jìn)的，但前進(jìn)的道路是曲折的，所以（即便前途漫漫，我們必須堅(jiān)定共產(chǎn)主義的信仰，堅(jiān)信前途是光明的。

6、您認(rèn)為對待西方文化應(yīng)該

（1）全面引進(jìn)，兼收并蓄口（2）有選擇地引進(jìn)，吸取有益的、抵制腐朽的口（3）拒之門外口（4）跟著感覺走口

對待西方文化，絕大多數(shù)人都認(rèn)為我們應(yīng)該有選擇的，吸收有益的、抵制腐朽的。但仍有一部分人認(rèn)為我們應(yīng)該全面引進(jìn)，兼收并蓄。

隨著改革開放，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，各國之間的相互聯(lián)系不斷加強(qiáng)，文化交流必然隨之增多，越來越多的人認(rèn)識到西方文化在很多方面有很大的優(yōu)越性，有很多值得學(xué)習(xí)的地方。關(guān)于這個(gè)問題，大多數(shù)人都有較為清醒的認(rèn)識，我們不能抱守殘缺，堅(jiān)決抵制，我們必須做到取其精華，去其糟粕，促進(jìn)自身文化的發(fā)展。

7、您希望自己成為一個(gè)馬克思主義者嗎？

（1）希望口（2）不希望口（3）沒想過口

當(dāng)前，由于我國在進(jìn)行馬克思主義教育及理論宣傳上過多的采用灌輸式，很多人都是被動(dòng)的接受這些理論，本身就對其認(rèn)識不深，談不上信仰這個(gè)層面。

8、如果你已經(jīng)入黨，請問您的入黨動(dòng)機(jī)是：

（1）想為黨的事業(yè)奮斗，為人民服務(wù)口

（2）增加就業(yè)優(yōu)勢口

（3）需尋找一種歸宿感口

很多人入黨出于增加就業(yè)優(yōu)勢的考慮，這些一方面與我國現(xiàn)實(shí)政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境有關(guān)，同時(shí)很大程度上由于個(gè)人的功利化，沒有正確的價(jià)值觀，人生觀和世界觀。

調(diào)查總結(jié)：

通過對馬克思主義信仰問題以及宗教信仰問題的調(diào)查，我們認(rèn)為宗教信仰雖然只是一少部分人在某一階段因某種不明確的原因而選擇的精神寄托以及心理安慰，但它還將會(huì)在社會(huì)中長期客觀存在。宗教作為一種歷史現(xiàn)象，有其產(chǎn)生、發(fā)展乃至消亡的過程。同時(shí)宗教作為一種文化現(xiàn)象，也是人類歷史發(fā)展過程中的精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富的一部分。宗教在人類發(fā)展過程中，始終居于社會(huì)上層建筑的頂端，它同政治、法律、道德藝術(shù)等都有著密切的關(guān)系。在這一歷史背景下，我們要樹立正確、科學(xué)的信仰，順應(yīng)時(shí)代需要，追求新的卓越，避免宗教迷信方面的影響。隨著生產(chǎn)力水平以及人們生活水平的提高以及科學(xué)的發(fā)展、教育的更加普及，宗教最終是會(huì)失去自己存在的意義，逐漸消失。而馬克思主義作為一種對人類社會(huì)發(fā)展規(guī)律的總結(jié)，作為一種真理，其正確性、實(shí)踐性、對未來的準(zhǔn)確預(yù)見性都將會(huì)逐漸被人們所認(rèn)識、所認(rèn)同，并最終被大家共同追尋。而我們作為當(dāng)代大學(xué)生，更要認(rèn)識到馬克思主義的重要性及科學(xué)性，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義的相關(guān)知識，努力吸取馬克思主義的精髓，把馬克思主義以及其在中國的發(fā)展理論作為我們的最終人生信仰，堅(jiān)定不移的沿著馬克思主義的道路，結(jié)合我們國家的實(shí)際，不斷完善其相關(guān)理論，使其更具中國性，更好地為我們的社會(huì)建設(shè)指明方向！

第二篇：關(guān)于調(diào)查報(bào)告

有72、7%的被訪者屬于低危機(jī)識別能力者，9、4%屬于中等危機(jī)識別能力者，僅有18、0%屬于較高危機(jī)識別能力者。

一、半數(shù)企業(yè)處于危機(jī)狀態(tài)

如同在戰(zhàn)場上沒有常勝將軍一樣，在現(xiàn)代商場中也沒有永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順的企業(yè)，任何一個(gè)企業(yè)都有遭遇挫折和危機(jī)的可能性。從某種程度上來講，企業(yè)在經(jīng)營與發(fā)展過程中遇到挫折和危機(jī)是正常和難免的，危機(jī)是企業(yè)生存和發(fā)展中的一種普遍現(xiàn)象。

零點(diǎn)調(diào)查最新公布的《京滬兩地企業(yè)危機(jī)管理現(xiàn)狀研究報(bào)告》顯示，如果將正面臨1-2種危機(jī)的企業(yè)界定為一般危機(jī)狀態(tài)企業(yè)，將正面臨3-4種危機(jī)的企業(yè)界定為中度危機(jī)狀態(tài)企業(yè)，將正面臨5種以上危機(jī)的企業(yè)界定為高度危機(jī)狀態(tài)企業(yè)，那么目前有超過半數(shù)的被訪企業(yè)處于中高度危機(jī)狀態(tài)之中（其中40、4%處于中度危機(jī)狀態(tài)，14、4%處于高度危機(jī)狀態(tài)），僅有45、2%的企業(yè)處于一般危機(jī)狀態(tài)。

危機(jī)在爆發(fā)之前如同人體惡性腫瘤，都有一定的隱蔽性，但是，這并不意味著危機(jī)就完全不可防范。任何事物都不是空穴來風(fēng)，多數(shù)危機(jī)在爆發(fā)前都有或多或少的預(yù)警信號，只是在危機(jī)真正爆發(fā)之前，這些蛛絲馬跡的預(yù)警信號往往沒有引起人們的注意和足夠的重視而已。從字面上看，“危機(jī)”中既包含“危”危險(xiǎn)和危難，也包含“機(jī)”時(shí)機(jī)和機(jī)遇，危機(jī)的危險(xiǎn)性和機(jī)遇性是同在的。中國的一句古語：“禍兮福所依、福兮禍所伏，辨證地闡明了危機(jī)本質(zhì)的雙重性。危機(jī)的危險(xiǎn)性不言而喻，危機(jī)的機(jī)遇性在于：首先，危機(jī)可以暴露企業(yè)的弊端，使企業(yè)能夠?qū)ΠY下藥，為進(jìn)一步發(fā)展清除障礙；其次，企業(yè)在危機(jī)中往往會(huì)成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，如果危機(jī)處理得當(dāng)，可以比在常態(tài)下更為有效地提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，是提升企業(yè)公眾形象的一次機(jī)遇。危機(jī)的危險(xiǎn)性是固有的，而危機(jī)的機(jī)遇性必須基于企業(yè)成功的危機(jī)處理。

危機(jī)的普遍存在性、隱蔽性和本質(zhì)的雙重性決定了現(xiàn)代企業(yè)要想在商場中有最高的勝算，就必須具有居安思危、未雨綢繆的危機(jī)意識，必須充分考慮和重視企業(yè)的危機(jī)管理問題。

二、缺乏高級管理人才

市場競爭越來越激烈、變數(shù)越來越多，企業(yè)所面臨的危機(jī)類型也越來越多。有的危機(jī)只是特定企業(yè)所特有的，有的危機(jī)卻困擾著很多企業(yè)。當(dāng)前企業(yè)最經(jīng)常面臨的前三種危機(jī)依次是人力資源危機(jī)、行業(yè)危機(jī)、產(chǎn)品和服務(wù)危機(jī)，分別有高達(dá)53、8%、50、0%和38、7%的被調(diào)查企業(yè)曾經(jīng)經(jīng)歷過或正在面臨著這三種危機(jī)的困擾。其中人力資源危機(jī)不僅是中國企業(yè)最經(jīng)常面臨的危機(jī)，也是給企業(yè)造成嚴(yán)重影響的危機(jī)之一，有33、7%的被調(diào)查企業(yè)表示人力資源危機(jī)對其企業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。

當(dāng)前中國企業(yè)的人力資源危機(jī)主要表現(xiàn)為普通員工的頻繁跳槽和中高層管理人員的非正常離職。人員一定的流動(dòng)率是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、社會(huì)發(fā)展的一個(gè)必然結(jié)果，在今天這樣一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，人員的正常流動(dòng)是必需的，關(guān)鍵在于流動(dòng)的頻率（過度頻繁的流動(dòng)無論是對個(gè)人還是對企業(yè)都是一種資源的浪費(fèi)）以及流入的是否是企業(yè)想要的人、流出的是否是企業(yè)想留的人。中國最缺的不是資金，也不是技術(shù)，更不是市場，而是人才，特別是優(yōu)秀的高級管理人才。

人力資本天然屬于個(gè)人，是“主動(dòng)資產(chǎn)，只能由其天然的所有人控制著這種資產(chǎn)的啟動(dòng)開發(fā)和利用，其總是自發(fā)地尋求實(shí)現(xiàn)自我的市場。人力資本的激勵(lì)機(jī)制不足或者不合理時(shí)，其資產(chǎn)可以立刻貶值或蕩然無存。如何才能最大限度地發(fā)揮人力資源這一“主動(dòng)資產(chǎn)的最大價(jià)值，如何才能有效地吸引人才、穩(wěn)定人才？零點(diǎn)研究集團(tuán)的另一項(xiàng)針對新社會(huì)階層從業(yè)人員“跳槽原因的調(diào)查表明：員工跳槽的主要原因是：個(gè)人發(fā)展空間小、工資福利待遇低、想體驗(yàn)新的生活；他們心目中理想職業(yè)的特點(diǎn)是：收入高、個(gè)人發(fā)展空間大、單位有前途；他們對單位最不滿意的地方是：單位所提供的文化活動(dòng)太少。由此可見，員工既關(guān)注當(dāng)前的福利待遇，也關(guān)心個(gè)人和單位今后的發(fā)展前途及企業(yè)的文化氛圍。要想吸引人才、留住人才、穩(wěn)定人才，既需要完善與員工經(jīng)濟(jì)利益直接相關(guān)的薪酬體系，更需要?jiǎng)?chuàng)建良好的企業(yè)文化，因?yàn)榱己玫钠髽I(yè)文化也是增強(qiáng)激勵(lì)效果、提高員工滿意度的重要保證。如何在企業(yè)發(fā)展的大前提下，尊重個(gè)人的發(fā)展和提高，給人才提供盡可能多的發(fā)展機(jī)會(huì)和實(shí)現(xiàn)個(gè)人自我價(jià)值最大化的平臺(tái)，以事業(yè)吸引人才，以企業(yè)良好的發(fā)展前景來凝聚人才是當(dāng)前企業(yè)所需考慮的問題。因?yàn)橐晃丁案咝街粫?huì)使跳槽現(xiàn)象更加頻繁，只有當(dāng)自身經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值都達(dá)到最大合理化之后，人才才能真正穩(wěn)定下來，企業(yè)的人力資源危機(jī)才能真正得到解決。

三、危機(jī)識別能力薄弱

20xx年春季，肆虐中國大地的非典危機(jī)喚起了許多企業(yè)的危機(jī)管理意識，絕大多數(shù)企業(yè)的中高層管理人員認(rèn)同“企業(yè)管理人員應(yīng)具備危機(jī)管理意識”、“每個(gè)企業(yè)都有弱點(diǎn)，如果處理不當(dāng)就可能轉(zhuǎn)變成危機(jī)”、“危機(jī)管理不僅僅是事后采取應(yīng)對措施，事前更要做盡可能多的計(jì)劃工作”、“大多數(shù)危機(jī)是可以防范的，危機(jī)發(fā)生前都會(huì)有警告信號”、“企業(yè)應(yīng)倡導(dǎo)每個(gè)員工都應(yīng)具備危機(jī)管理意識”等說法。

盡管普遍意識到了危機(jī)管理的重要性，中國企業(yè)中高層管理人員卻同樣普遍地具有危機(jī)識別能力和危機(jī)處理能力薄弱的“通病”。

如果將能從19種潛在危機(jī)中正確識別出5種或者5種以下者界定為低危機(jī)識別能力者，能正確識別出6-10種的為中等危機(jī)識別能力者，能正確識別出10種以上者為較高危機(jī)識別能力者。

根據(jù)這一劃分，有72、7%的被訪者屬于低危機(jī)識別能力者，9、4%屬于中等危機(jī)識別能力者，僅有18、0%屬于較高危機(jī)識別能力者。企業(yè)管理者危機(jī)識別能力之薄弱由此可見一斑。

企業(yè)中高層管理人員不僅危機(jī)識別的能力比較薄弱，在危機(jī)識別時(shí)還具有一定的短視性，表現(xiàn)在對于與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和效益具有非常直接關(guān)聯(lián)的危機(jī)，如人力資源危機(jī)和產(chǎn)品服務(wù)危機(jī)等具有較高的敏感度，而對于并購、訴訟、工作事故、天災(zāi)xx、媒體危機(jī)等與企業(yè)的經(jīng)營和收效間的`關(guān)聯(lián)似乎不那么直接的危機(jī)的敏感度相對較低。

但是，媒體危機(jī)、工作事故、天災(zāi)xx、訴訟等危機(jī)發(fā)生之后，如果得不到及時(shí)有效的處理，同樣能給企業(yè)帶來嚴(yán)重危害甚至是毀滅性的打擊，而因?yàn)樗鼈兣c企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營間的非直接關(guān)聯(lián)性使得企業(yè)管理者對它們?nèi)狈ψ銐虻闹匾暫兔舾械姆磻?yīng)，企業(yè)中高層管理人員在危機(jī)管理功效追求上的“短視性”應(yīng)該引起重視。

四、處理危機(jī)措施不力

該項(xiàng)調(diào)查顯示：多數(shù)企業(yè)在危機(jī)來臨時(shí)，采取的措施普遍不力。主要表現(xiàn)為：

（一）、企業(yè)處理媒體危機(jī)的措施。在現(xiàn)代信息社會(huì)中，大眾傳媒在塑造公眾價(jià)值觀念、強(qiáng)化公眾意識、反應(yīng)和引導(dǎo)社會(huì)輿論等諸多方面發(fā)揮著巨大的作用。媒體的社會(huì)傳播通過影響企業(yè)的形象、知名度、美譽(yù)度而影響著企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。另外，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)更是使得信息傳播具有了前所未有的速度和影響范圍。當(dāng)企業(yè)面臨各種危機(jī)、內(nèi)外交困時(shí)，企業(yè)無法避免地成為媒體競相報(bào)道的目標(biāo)，媒體對企業(yè)的影響可謂是一把雙刃劍?？v觀商海，既有因在危機(jī)中沒有處理好與媒體的關(guān)系而使形象一落千丈的企業(yè)，也不乏因在危機(jī)中妥善處理好了與媒體的關(guān)系，不僅使危機(jī)的負(fù)面影響降至最低，還“乘勢”擴(kuò)大了知名度和美譽(yù)度的企業(yè)，現(xiàn)代企業(yè)與媒體保持和諧關(guān)系的重要性由此可見一斑。

目前許多企業(yè)在處理與媒體的關(guān)系時(shí)普遍存在以下特點(diǎn)：對企業(yè)在常態(tài)時(shí)與媒體建立和諧關(guān)系的重要性缺乏足夠認(rèn)識，與媒體的合作主要是常規(guī)的、表層的合作，缺乏積極有效的深層次合作；當(dāng)企業(yè)處于危機(jī)狀態(tài)時(shí)，或者是比較消極被動(dòng)地應(yīng)對媒體的報(bào)道，或者是對于媒體不利于自己企業(yè)的報(bào)道采取過激的反應(yīng)，導(dǎo)致與媒體間關(guān)系緊張，這些都不利于企業(yè)的危機(jī)公關(guān)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：對于媒體不利于本企業(yè)的不真實(shí)報(bào)道，11、5%的企業(yè)采取聽之任之的態(tài)度；36、3%的企業(yè)要視公眾的反應(yīng)之后再反應(yīng)；33、2%的企業(yè)要投訴該報(bào)道的記者。這些消極被動(dòng)或者是過激的反應(yīng)均不利于企業(yè)與媒體間良好關(guān)系的建立，不利于企業(yè)用好媒體這把雙刃劍。

（二）、企業(yè)處理產(chǎn)品和服務(wù)危機(jī)的措施。產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)的靈魂，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)危機(jī)時(shí)，如果處理不當(dāng)，往往還會(huì)引發(fā)媒體危機(jī)、客戶危機(jī)、經(jīng)濟(jì)抵制、索賠、訴訟等諸多危機(jī)。如果處理得當(dāng)，則有助于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、知名度和美譽(yù)度的進(jìn)一步提升。

當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品危機(jī)時(shí)，企業(yè)如何應(yīng)對？9、2%的企業(yè)認(rèn)為產(chǎn)品和服務(wù)難免會(huì)出現(xiàn)問題，因此當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)危機(jī)時(shí)，“不采取任何措施”；25、5%的企業(yè)采取“觀望”態(tài)度：當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)危機(jī)時(shí)，先不采取措施，視媒體和公眾的反應(yīng)再制定應(yīng)對方案；39、3%的企業(yè)會(huì)按照企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)行的處理機(jī)制進(jìn)行處理；只有25、5%的企業(yè)會(huì)立刻根據(jù)具體情況制定處理方案并采取行動(dòng)。處理危機(jī)，“兵貴神速”，危機(jī)來臨時(shí)，選擇不采取措施和“觀望”態(tài)度往往會(huì)使企業(yè)“兵敗如山倒”。

（三）、企業(yè)處理中高層管理人員意外離職的措施。企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時(shí)會(huì)給企業(yè)帶來非常直接和巨大的損失，因?yàn)樗麄兪煜け酒髽I(yè)的運(yùn)作模式，擁有較為固定的客戶群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競爭對手，勢必會(huì)給原企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來較大的沖擊。

但是，僅有17、2%的企業(yè)在平時(shí)就比較注重培養(yǎng)高層管理人員的“接班人”，一旦出現(xiàn)重要管理人員意外離職情況，可由“接班人”直接接任其工作，對企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)不會(huì)造成過大影響；18、2%的企業(yè)對企業(yè)重要高層管理人員的意外離職持不在意態(tài)度，出現(xiàn)高層管理人員意外離職情況時(shí)由上級領(lǐng)導(dǎo)指定臨時(shí)接班人；47、9%的采用先企業(yè)內(nèi)部競聘，然后由管理會(huì)決定的方式；14、4%的采用由管理會(huì)直接決定的方式。

中國企業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化是發(fā)展的必然趨勢并且現(xiàn)在已在進(jìn)行，但是，對于當(dāng)前許多企業(yè)中高層管理人員而言，他們是在尚未真正成熟起來之時(shí)就被推上了國際化、市場化的大舞臺(tái)，如同一個(gè)剛開始學(xué)駕駛者卻不得不自己駕車上路，并且上的是一條車多人多、路況復(fù)雜的路。隨著WTO時(shí)代的來臨，市場越來越開放、越來越復(fù)雜，相比于國際化的規(guī)則和知識，“新手上路的中國企業(yè)管理者更缺乏的是經(jīng)驗(yàn)；相比于掌握危機(jī)管理知識，更難的是提高實(shí)際的危機(jī)識別和危機(jī)處理能力，因?yàn)楹笳吒嗟氖腔趯?shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而這恰恰是中國企業(yè)管理者當(dāng)前最缺乏的。如何在正確危機(jī)管理理念基礎(chǔ)上提高實(shí)際的危機(jī)識別和危機(jī)處理能力，是企業(yè)中高層管理人員所必須解決的問題。

五、危機(jī)防范勝于危機(jī)處理

“隱患險(xiǎn)于明火，預(yù)防勝于救災(zāi)”，在企業(yè)的危機(jī)管理中，防范危機(jī)同樣勝于處理危機(jī)，危機(jī)防范是成本最為低廉的危機(jī)管理方式。不同的企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的特殊情況采取靈活多樣的防范措施，而下面四條防范措施則應(yīng)該受到所有企業(yè)的重視。

（一）、防微杜漸。有些危機(jī)（如重大自然災(zāi)害、疾病等）具有突發(fā)性和不可預(yù)知性，有些危機(jī)卻可能源于企業(yè)日常生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)中不足或失誤的積累。前一種危機(jī)具有一定的不可預(yù)防性，而后一種危機(jī)如果能及早得到重視卻是可以避免的。在日常的經(jīng)營運(yùn)作中對企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)或潛在問題給予足夠重視并對其可能造成的危害形成正確認(rèn)識，是危機(jī)防范的主要方法之一，我們可以稱之為“防微杜漸”法。

有多少企業(yè)具有“防微杜漸”意識？在此次調(diào)查中，有74、7%的中高層企業(yè)管理人員表明他們所在的企業(yè)會(huì)對企業(yè)薄弱環(huán)節(jié)和存在的潛在問題進(jìn)行分析和討論，有23、8%者表示不會(huì)。

（二）、設(shè)立危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)。雖然危機(jī)管理并非只是特定部門或特定人員的職責(zé)，而是企業(yè)內(nèi)各部門的聯(lián)合責(zé)任，在企業(yè)內(nèi)設(shè)立危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)還是完全應(yīng)該且必需的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，44、1%的企業(yè)內(nèi)尚沒有設(shè)立危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)。

危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是企業(yè)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，因?yàn)槲C(jī)類型繁多，一個(gè)有效的危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該包括決策層負(fù)責(zé)人以及企業(yè)各部門（如公關(guān)部、人事部、保衛(wèi)部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)部等）的主管或優(yōu)秀人才，還可外聘公關(guān)專家，組成一個(gè)智囊團(tuán)。這些人才在企業(yè)常態(tài)時(shí)除了干好本職工作外，還起著防范和預(yù)警企業(yè)危機(jī)的作用，當(dāng)企業(yè)一旦出現(xiàn)危機(jī)他們就應(yīng)該在高級管理人員的組織和協(xié)調(diào)下快速起到處理危機(jī)的作用。當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，高層管理人員應(yīng)該具有快速直接調(diào)用相關(guān)專業(yè)人員的權(quán)利和能力。危機(jī)出現(xiàn)時(shí)，能否快速組建成一個(gè)高效的危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)，很大程度上取決于企業(yè)平時(shí)的人才資源儲(chǔ)備情況。

每個(gè)企業(yè)都有遭遇危機(jī)事件的可能性，但是并非每個(gè)企業(yè)都有足夠的能力建立起一套行之有效的危機(jī)管理體制并儲(chǔ)備足夠的危機(jī)處理資源。在社會(huì)資源合理配置法則和現(xiàn)代社會(huì)分工越來越專業(yè)化的趨勢下，這一對矛盾的客觀存在將會(huì)孕育出一個(gè)充滿生機(jī)和活力的危機(jī)管理中介服務(wù)市場。目前的中國危機(jī)管理專業(yè)服務(wù)市場尚不發(fā)達(dá)，但已有一些公關(guān)公司、管理顧問和咨詢公司注意到了這一商機(jī)，推出了一些危機(jī)管理項(xiàng)目，但其重點(diǎn)只是集中在對實(shí)際危機(jī)的處理上，少有危機(jī)防范和危機(jī)預(yù)警服務(wù)。

（三）、制定危機(jī)管理計(jì)劃。雖然說預(yù)先識別出危機(jī)并將危機(jī)“扼殺”于無形是成本最低的危機(jī)管理方式，但是，任何一個(gè)企業(yè)即便防范措施做的再好，也不能保證“萬無一失”，保證危機(jī)絕對不會(huì)發(fā)生。因而企業(yè)應(yīng)該“未雨綢繆”，超前決策、精心策劃出全面的危機(jī)管理計(jì)劃，以便一旦危機(jī)真的來臨時(shí)能夠從容面對，不至于措手不及地去打無準(zhǔn)備之仗。超過半數(shù)（58、5%）的企業(yè)意識到了危機(jī)管理計(jì)劃的重要性，在制定年度經(jīng)營計(jì)劃的同時(shí)會(huì)制定出一份完整的危機(jī)管理計(jì)劃，但是，由于危機(jī)管理計(jì)劃與一般計(jì)劃之間最大的區(qū)別在于一般計(jì)劃在制定后就要努力使之付諸實(shí)現(xiàn)，而危機(jī)管理計(jì)劃在制定之后，人們并不希望該計(jì)劃有實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，并且在現(xiàn)實(shí)中確實(shí)有許多危機(jī)管理計(jì)劃并沒有實(shí)施。這就使得有些管理者存在僥幸心理，不愿意花費(fèi)人力物力財(cái)力來思考和制定危機(jī)管理計(jì)劃。調(diào)查發(fā)現(xiàn)有近四成（39、5%）企業(yè)在制定年度經(jīng)營計(jì)劃時(shí)并沒有制定正式的危機(jī)管理計(jì)劃。

（四）、危機(jī)管理培訓(xùn)與演習(xí)。任何企業(yè)行為都是通過員工的行為來實(shí)現(xiàn)的，因而有必要對企業(yè)員工進(jìn)行危機(jī)管理知識培訓(xùn)。向員工進(jìn)行危機(jī)管理知識培訓(xùn)，首先要強(qiáng)調(diào)“居安思危”，強(qiáng)化其危機(jī)意識，強(qiáng)調(diào)許多大的、災(zāi)難性的危機(jī)可能僅僅源于小的疏漏，提高他們對于危機(jī)事件發(fā)生的警惕性；其次，則在于培訓(xùn)和提高員工防范和處理危機(jī)的能力。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該包括：①熟悉危機(jī)時(shí)企業(yè)內(nèi)部的溝通系統(tǒng)和應(yīng)急反應(yīng)計(jì)劃；②了解危機(jī)時(shí)應(yīng)該如何與客戶、合作伙伴、媒體、政府等群體進(jìn)行及時(shí)有效的溝通；③傳授其它企業(yè)實(shí)際危機(jī)管理中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有31、2%的企業(yè)沒有對內(nèi)部員工進(jìn)行危機(jī)管理的培訓(xùn)。

危機(jī)既可給企業(yè)帶來損失，也可以給企業(yè)帶來啟示和機(jī)遇。從危機(jī)中得到的教訓(xùn)往往是深刻的，而從危機(jī)中獲得的經(jīng)驗(yàn)也往往是非常寶貴的。危機(jī)過后，企業(yè)如果能夠吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從危機(jī)中發(fā)現(xiàn)自身弊端、看到自身應(yīng)該改進(jìn)的地方，采取措施為今后的發(fā)展掃除障礙，那么，危機(jī)就有可能成為企業(yè)的轉(zhuǎn)機(jī)。

第三篇：關(guān)于什么的調(diào)查方案

一、前言

現(xiàn)在大學(xué)生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大學(xué)生逐漸意識到了護(hù)膚的重要性，她們對護(hù)膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，無論是從消費(fèi)人群還是購買力而言，校園市場都是一個(gè)不容忽視的龐大市場。因此，為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對護(hù)膚品認(rèn)識及使用情況評價(jià)，我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護(hù)膚品的消費(fèi)使用情況進(jìn)行調(diào)查分析，了解女大學(xué)生對護(hù)膚品的需求，并對女大學(xué)生的品牌認(rèn)知度和購后滿意程度等進(jìn)行市場調(diào)查。

__.02 上海相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護(hù)膚品牌。

相宜本草的由來是中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的“標(biāo)本兼治”理念，它與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的長期合作，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合， 開發(fā)出一系列功效卓著，使用安全本草護(hù)膚品。

二、調(diào)查目的和意義

(一)調(diào)查目的

1. 全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護(hù)膚品的認(rèn)知和使用情況 。

2.全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護(hù)膚品購后滿意度評價(jià)情況。

(二)調(diào)查意義

針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護(hù)膚品認(rèn)知及購后滿意度評價(jià)調(diào)查情況，為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營銷策略，開拓大學(xué)生市場，提高產(chǎn)品的銷售量。

三、調(diào)查的內(nèi)容和具體項(xiàng)目

(一)消費(fèi)者

1、消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料：(生活費(fèi)、護(hù)膚品消費(fèi)水平、品牌認(rèn)知度)

2、消費(fèi)者對于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費(fèi)者。

(二)市場

1、相宜本草在校園市場上所占的份額

2、消費(fèi)者需求及購買力情況

3、相宜本草品牌的市場前景預(yù)測

(三)競爭者

1、大學(xué)生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場份額

2、了解各競爭品牌的銷售優(yōu)勢

四、調(diào)查范圍

南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院

五、調(diào)查方法

考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采用隨機(jī)抽樣的方法，并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問卷調(diào)查法，鑒于此我們專門制定了一套問卷調(diào)查方案。我們采用入戶實(shí)地調(diào)查方法。

六、資料分析方法

主要采用E_cel數(shù)據(jù)分析及通過圖表形式反映情況

七、進(jìn)度安排

3月28日 制定市場調(diào)查策劃

3月29日上午 制定調(diào)查問卷

3月29日下午----31日上午 實(shí)施調(diào)查

3月31日下午 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理

4月1日上午 撰寫市場調(diào)查報(bào)告

八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

打印調(diào)查問卷200張乘0.1元/張=20元

備用資金10元

九、最終成果形式

市場調(diào)查報(bào)告

十、附錄

(略)

第四篇：關(guān)于調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查的起因

最近，同學(xué)們都用自己的零花錢在周圍的小攤前購買垃圾食品。我決定去問一問同學(xué)們：他們的零花錢是怎么花的。于是我和一個(gè)女同學(xué)一起進(jìn)行調(diào)查。

二、調(diào)查的方法和步驟

我們采取問卷和走訪這兩種調(diào)查方法。

第一步：我們發(fā)了40張調(diào)查問卷。有兩種選擇，一種是到小攤?cè)ベI食品，一種是存起來上大學(xué)用。結(jié)果同學(xué)們大部分都認(rèn)可了第一種，只有8個(gè)同學(xué)認(rèn)為是第二種方法(包括我)。這令我非常失望。

第二步：我們又來到一個(gè)小攤旁，發(fā)現(xiàn)那里擠滿了人，我們數(shù)了數(shù)，發(fā)現(xiàn)男同學(xué)有11個(gè)，女同學(xué)有10個(gè)。這樣的現(xiàn)象讓我們大吃一驚，又調(diào)查了幾次，發(fā)現(xiàn)人數(shù)越來越多，真是不可思議。我們看了看一些食品的包裝袋，有的過期，有的`沒商標(biāo)，還有的是里面的調(diào)料危害人體健康。

三、分析和結(jié)論

針對這種現(xiàn)象，我和那位女同學(xué)進(jìn)行了討論和分析，發(fā)現(xiàn)那些小食品里都有一定的危害。

1、三無產(chǎn)品對人體有極大的危害。

2、小食品的塑料袋亂扔會(huì)污染環(huán)境。

3、買小食品讓同學(xué)們養(yǎng)成亂花錢的壞習(xí)慣。

四、建議

1、我們辦了一張手抄報(bào)，題目是：遠(yuǎn)離垃圾食品，從我做起。

2、我們每天定時(shí)去食品攤?cè)フ{(diào)查，把買東西人數(shù)的增長記錄下來。

3、我們每天都要號召同學(xué)們和垃圾食品杜絕。

第五篇：社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

炎熱的夏天，天氣炎熱，各大中小學(xué)已經(jīng)放假了。

旅游社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告。為了有一個(gè)有意義的暑假，許多學(xué)生去各地觀光，以豐富他們的知識，提高他們的修養(yǎng)，開闊他們的視野。為此，筆者來到省旅游局，對日本在我省的旅游情況做了詳細(xì)的調(diào)查:

從去年開始，新的休假制度形成了春節(jié)。十一”“五一節(jié)”三次假日旅游。黃金周”，極大地激發(fā)了人們對旅游的熱情，國內(nèi)旅游空前火爆，從去年的國慶到今年的春節(jié)，不一而足；五一節(jié)”，出現(xiàn)了幾次公共旅游消費(fèi)熱的高潮。假日旅游有效地促進(jìn)了我省鐵路、交通、民航、餐飲、商業(yè)等旅游業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，刺激了消費(fèi)，拉動(dòng)了內(nèi)需，增加了財(cái)政收入，滿足了公眾的旅游需求，豐富了假日生活，為提高人民生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì)發(fā)揮了積極而重要的.作用，受到了全社會(huì)的廣泛歡迎和關(guān)注。假日旅游帶動(dòng)了假日經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展，主要表現(xiàn)在:

(一)假日旅游帶動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展。

“五一節(jié)”期間，全省接待中外游客320萬人次，旅游收入超過20億元，日均收入近3億元，比去年國慶增長12%。全省熱門旅游區(qū)再次火爆。比如中國優(yōu)秀旅游城市廈門，接待境外游客58萬人次，旅游總收入超過16億；武夷山市去年剛剛被列為世界自然和文化遺產(chǎn)，接待游客10.5萬人次，直接旅游收入超過5000萬元，均創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄?！拔逡还?jié)”期間，湄洲島舉辦了媽祖文化旅游節(jié)，7天去島人數(shù)達(dá)12萬。

三明48個(gè)景點(diǎn)售票26.8萬人次，比去年多200%，收入5350元，比去年多215%。過去，冷暖區(qū)連城的觀志山接待過3萬人次以上。由于假日旅游的快速升溫，旅行社業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，全國各地的酒店和餐館頻繁急需。

(二)假日旅游帶動(dòng)民航運(yùn)輸業(yè)發(fā)展。

“五一節(jié)”期間，廈門機(jī)場頭盔留下114343人，比去年同期增長56%；共有837個(gè)航班，其中增加了142個(gè)。武夷山機(jī)場有170個(gè)航班。5月1日，福州長樂國際航空出入境人數(shù)達(dá)到4900人。自5月1日以來，進(jìn)出福建的專列全天處于高峰期，平均每天有4萬多名乘客到達(dá)和離開，超過春節(jié)旅游高峰，全省已開通30多對專列。福州、廈門、泉州的中短途旅游列車爆滿，游客占80%以上。福州到武夷山“武夷山名錄；在原列車的基礎(chǔ)上增加了四節(jié)車廂，依然是30%的擁擠。節(jié)假日期間，廈門火車站共運(yùn)送旅客71294人次，同比增長57.85%。公路客運(yùn)不遜色。比如廈門特運(yùn)公司，放假旅客113，065人。據(jù)估計(jì)，交通費(fèi)用在旅游支出中的最高比例可達(dá)70%以上，鐵路、民航、公路、水運(yùn)成為假日旅游的最大受益者。

(三)假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)發(fā)展。

廈門、泉州等地大型商場銷售額平均增長42%以上，客流量比平時(shí)成倍增長，一半的顧客是來福建旅游的外國人。1999年，社會(huì)零售總額比1998年增長6%，但節(jié)假日后的銷售額增長了70%。這說明，假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已經(jīng)變得很明顯，消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。所以假日商場的火爆可以說是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追趕國際潮流的表現(xiàn)。

(四)假日旅游帶動(dòng)餐飲發(fā)展。

“五一節(jié)”來我省旅游的人數(shù)是320萬。那么多懂得吃喝的人，必然會(huì)給餐飲業(yè)帶來巨大的商機(jī)。如果按照40元/人-日的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，這將是一個(gè)相當(dāng)大的數(shù)額。不管是“五一節(jié)”“十一”今天是元旦春節(jié)。在很多城市和景點(diǎn)，都有人潮涌動(dòng)、瘋狂銷售的火爆場面。很多沙龍、餐廳、快餐店都要排隊(duì)預(yù)約。此外，游客可以邊吃邊享受全省各地的飲食文化。

(五)假日旅游帶動(dòng)休閑娛樂業(yè)發(fā)展。

隨著假日旅游的開始和生活水平的提高，城市居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅可以讓游客參與各種娛樂設(shè)施和活動(dòng)，體驗(yàn)他們的知識和樂趣，還可以將休閑文化、體育等形式與以休閑娛樂為載體的娛樂主題相結(jié)合，使“娛樂”它變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂和健身的愿望。調(diào)查顯示，50%的人考慮在節(jié)假日出游，出國旅游的人中有64.8%參與休閑娛樂。為了滿足這種新的需求，許多休閑娛樂行業(yè)如茶館、陶瓷酒吧、酒吧、迪斯科酒吧、氧吧、健身房、射擊、水上運(yùn)動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和舞蹈機(jī)等應(yīng)運(yùn)而生。節(jié)日里這些地方到處都是。此外，假日旅游還帶動(dòng)了金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。