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        校園暴力社會(huì)調(diào)查報(bào)告內(nèi)容摘要(范文6篇)

        發(fā)布時(shí)間:2024-02-20 02:54:39

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        第一篇:校園調(diào)查報(bào)告

        (一)校園交通安全方面存在的問題

        近段時(shí)間通過報(bào)道我們知道在校園內(nèi)也會(huì)存在交通方面的安全隱患。對(duì)于此問題,我們通過調(diào)查了解,發(fā)現(xiàn)有46%的學(xué)生反映校內(nèi)部分同學(xué)騎自行車速度過快,從而危及到其他同學(xué)的步行安全。21%的學(xué)生認(rèn)為由于校車的隨意的竄線行駛使學(xué)生的校園交通安全得不到充分保障。還有33%的學(xué)生認(rèn)為由于在校園內(nèi),所以很大一部分同學(xué)的交通安全意識(shí)較低,沒有充分意識(shí)到可能會(huì)出現(xiàn)的一些交通安全問題,而這往往也是會(huì)出現(xiàn)校園交通事故的原因。

        (二)校園內(nèi)食品存在的安全問題

        食品安全也是大家比較關(guān)心的問題。大學(xué)生在校期間,校內(nèi)供應(yīng)的食品關(guān)系到大學(xué)生的健康。對(duì)于可能出現(xiàn)的食品安全問題,有47名同學(xué)認(rèn)為部分出售食品已過安全日期使學(xué)生在食品安全方面得不到有力保證。32名同學(xué)認(rèn)為校內(nèi)校外很多小攤販所出售的食品沒有安全保證,購買此類食品可能會(huì)對(duì)大學(xué)生的身體健康造成不利影響。15名同學(xué)認(rèn)為部分賣家送外賣使用的為不可降解飯盒,使用此類飯盒不能保證食品的安全。3名同學(xué)對(duì)校內(nèi)一部分飲用水的安全有一定的懷疑。

        (三)面對(duì)陌生人推銷大學(xué)生該如何應(yīng)對(duì)

        進(jìn)入大學(xué),同學(xué)們會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)常有陌生人來到寢室進(jìn)行推銷。面對(duì)此類問題,我們大學(xué)生會(huì)如何應(yīng)對(duì)。

        根據(jù)我們調(diào)查的結(jié)果顯示,對(duì)于上門推銷,只有很少一部分同學(xué)會(huì)直接將推銷人員拒于門外,絕大部分同學(xué)會(huì)聽推銷人員進(jìn)行介紹。

        對(duì)于聽推銷人員介紹的同學(xué),根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出大部分同學(xué)只會(huì)聽其介紹,如果需要填寫個(gè)人資料則會(huì)拒絕。但也有一小部分同學(xué)會(huì)因?yàn)榭吹胶线m的物品而填寫自己的個(gè)人信息并進(jìn)行購買。

        通過調(diào)查,很多同學(xué)提出對(duì)上門推銷這種行為比較厭煩,希望學(xué)校能夠加強(qiáng)宿舍管理力度,禁止推銷人員進(jìn)入學(xué)生宿舍。

        (四)開展大學(xué)生安全問題的`培訓(xùn)講座是否必要

        面對(duì)種種可能出現(xiàn)的校園安全問題,是否有必要進(jìn)行大學(xué)生安全問題的培訓(xùn)講座。對(duì)于這個(gè)問題我們經(jīng)過統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)70%的學(xué)生認(rèn)為開展以校園安全為主題的培訓(xùn)講座十分有必要,可以增強(qiáng)大學(xué)生的安全意識(shí),對(duì)大學(xué)生保護(hù)自身的人身財(cái)產(chǎn)安全有很大作用。23%的學(xué)生認(rèn)為此類活動(dòng)有一定的必要,但因?yàn)槲覀兌家呀?jīng)是大學(xué)生了,對(duì)安全問題有一定的了解,所以此類培訓(xùn)可有可無。只有7%的學(xué)生認(rèn)為沒有必要專門為了校園安全問題開展培訓(xùn)講座。

        (五)學(xué)校如何保證學(xué)生的校園安全

        校園安全不僅需要同學(xué)們對(duì)此的注意,也需要學(xué)校為我們營(yíng)造一個(gè)良好穩(wěn)定的校園環(huán)境。

        對(duì)于學(xué)校應(yīng)該如何保證學(xué)生的校園安全,同學(xué)們紛紛提出了自己的意見和看法。

        學(xué)校應(yīng)該對(duì)保安人員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),以加強(qiáng)巡邏力度來加強(qiáng)校園安全管理,通過培訓(xùn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生安全意識(shí)的教育,制定更加細(xì)致的安全規(guī)章政策,加強(qiáng)校園及宿舍的進(jìn)出管理,加強(qiáng)對(duì)違規(guī)違法行為的懲罰力度。

        (六)對(duì)于校園安全還存在的問題

        我們以上的調(diào)查題目只是校園安全問題的一部分。對(duì)于校園安全還存在的一些同學(xué)們比較關(guān)心的問題,我們通過對(duì)部分學(xué)生的詢問,總結(jié)出了以下幾個(gè)方面。

        1.校園安全中出現(xiàn)的最主要的問題

        很多同學(xué)認(rèn)為偷竊是校園安全中最為突出的問題。從失竊事件的頻繁發(fā)生可以看出大學(xué)生對(duì)自身財(cái)物安全保護(hù)的意識(shí)淡薄,從而對(duì)于大學(xué)生有必要增強(qiáng)防盜意識(shí),養(yǎng)成對(duì)自己的貴重財(cái)物妥善保管的習(xí)慣。同時(shí),作為學(xué)校,可加強(qiáng)保衛(wèi)處的職能,增大巡邏力度,以減少該類事件的發(fā)生率。

        其次是商業(yè)詐騙。因?yàn)榇髮W(xué)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不夠,容易輕信他人,所以大學(xué)生就成了很多不法商家的目標(biāo)。因此學(xué)校方面應(yīng)該嚴(yán)格門禁,對(duì)進(jìn)出學(xué)校的人員進(jìn)行登記工作等。

        2.校園火災(zāi)發(fā)生危及大學(xué)生安全

        學(xué)校發(fā)生的火災(zāi)事件在學(xué)生中引起的反響較大,對(duì)于火災(zāi)事件,可以看出很多學(xué)生都進(jìn)行了深刻的思考,認(rèn)識(shí)到掌握必要應(yīng)急措施的重要性。有同學(xué)建議學(xué)校可多開展一些宣傳活動(dòng)以提高學(xué)生的求生技能。同時(shí),學(xué)校也需要完善硬件設(shè)施,為學(xué)生進(jìn)行安全急救提供必要工具。

        3.我校及其周邊環(huán)境的安全狀況

        對(duì)于我校及其周邊環(huán)境的總體安全狀況我們進(jìn)行了詢問。37.3% 的同學(xué)對(duì)我校及周邊環(huán)境比較滿意,認(rèn)為是比較安全乃至非常安全。有50.7%的同學(xué)認(rèn)為我校及周圍環(huán)境安全程度一般。剩余12%的同學(xué)不滿意我校及周邊環(huán)境,認(rèn)為安全不能很好的保障。

        從統(tǒng)計(jì)結(jié)果我們可以認(rèn)為我校及其周邊的安全的狀況是較為理想的。但由于宿舍區(qū)周邊的圍墻較矮,并且大學(xué)校園是對(duì)外完全開放的,小偷和其他閑雜人等很容易進(jìn)出學(xué)校內(nèi)部,一些機(jī)動(dòng)車輛的停放不規(guī)范等一系列原因?qū)е虏糠滞瑢W(xué)認(rèn)為周邊環(huán)境是不安全的。

        通過調(diào)查可見大學(xué)生對(duì)于校園安全問題是比較關(guān)心的,大家都渴望構(gòu)建一個(gè)安全的校園。我們要做的就是增強(qiáng)安全意識(shí),有針對(duì)性地消除這些安全隱患,營(yíng)造一個(gè)安全健康的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。

        (七)解決對(duì)策

        在對(duì)校園安全問題的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),我校的安全狀況總體是較理想的,我校大學(xué)生的素質(zhì)較高,能采取正確的方式應(yīng)對(duì)不法侵害,校園暴力事件發(fā)生率較低。但是在校園安全中仍存在一定的漏洞,因此學(xué)??捎嗅槍?duì)性的采取相應(yīng)措施予以解決,以便學(xué)校能更好的保障學(xué)生的安全,構(gòu)建安全文明校園。

        通過對(duì)校園安全的調(diào)查,我們認(rèn)為,在校園安全防護(hù)上面,學(xué)校應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)。

        (一)學(xué)校要加強(qiáng)校園安全管理

        學(xué)校應(yīng)安排保安在校園內(nèi)多加強(qiáng)巡邏,維護(hù)校園安全。不讓校外人員隨意進(jìn)出,對(duì)校外人員的進(jìn)出按照規(guī)定進(jìn)行登記。同時(shí)要提高治安人員的職業(yè)素質(zhì),增強(qiáng)行業(yè)責(zé)任感和對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力。

        (二)學(xué)校要加強(qiáng)校園安全宣傳教育

        從問卷調(diào)查中可以反映出在校大學(xué)生的治安常識(shí)和技能的缺乏。學(xué)校要著眼于現(xiàn)狀,通過安全講座等形式盡量多的對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全方面的教育。同時(shí),也要加強(qiáng)校園安全的宣傳力度,提高在校學(xué)生的安全意識(shí),使校園安全觀念深入人心。安全校園,不僅需要學(xué)校的努力也離不開學(xué)生的支持,只有雙方共同努力才能真正打造平安校園。

        (三)學(xué)校應(yīng)加大對(duì)硬件設(shè)施的投入,如適當(dāng)增添閉路電視、監(jiān)控器等器材。

        校園安全是為了更好的維護(hù)大學(xué)生人身財(cái)產(chǎn)安全,在這個(gè)問題上,我們大學(xué)生應(yīng)盡量做到以下方面。

        (一)大學(xué)生要增強(qiáng)自身安全意識(shí)

        校園內(nèi)發(fā)生的安全事故,大多為在校大學(xué)生過于大意松懈造成的。在日常學(xué)習(xí)生活中,特別是在公共場(chǎng)合,應(yīng)該時(shí)刻提高警惕,防范于未然。同時(shí),更要注重安全技能的學(xué)習(xí),可以多參加學(xué)校組織的安全講座,了解保護(hù)自身人身財(cái)產(chǎn)安全的方法,以便更好的保護(hù)自己。外出時(shí)要注意安全,不要太晚回校,最好和幾個(gè)朋友結(jié)伴出行,以便相互照顧。

        (二)不要使用大功率電器

        在校大學(xué)生應(yīng)嚴(yán)格遵守學(xué)校的紀(jì)律。大功率電器容易引起短路,失火等嚴(yán)重的安全事故。為了我們的安全,我們應(yīng)該做到遵守校規(guī)校紀(jì),不使用有危險(xiǎn)性的物品,努力從自我做起,從身邊的小事做起,防患于未然。

        (八)調(diào)查總結(jié)

        我們小組通過此次對(duì)校園安全的調(diào)查,了解到很多大學(xué)生校園安全意識(shí)的缺乏,不注重校園安全,不能夠妥善保管好自己的貴重物品。對(duì)火災(zāi)等沒有很好的防范意識(shí)。希望通過我們這次的調(diào)研,可以讓部分大學(xué)生提高校園安全的意識(shí),能夠正確認(rèn)識(shí)到校園安全的重要性,增強(qiáng)大學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)。

        這次調(diào)研,我們只列出了幾個(gè)常見的安全問題,但并不代表在其它方面不存在問題。我們將持續(xù)關(guān)注,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反映問題。校園安全需要我們時(shí)時(shí)關(guān)心,從我們自身做起,提高防范意識(shí),掌握遇到校園安全問題時(shí)的處理方法,從容應(yīng)對(duì)。

        安徽師范大學(xué)是所有師大人的學(xué)校,建設(shè)一個(gè)和諧、安全、穩(wěn)定的師大是我們的共同心愿,這不僅需要學(xué)校的建設(shè),更需要我們的配合。讓我們以建設(shè)和諧安全校園為目標(biāo)而努力吧。

        第二篇:關(guān)于社會(huì)調(diào)查報(bào)告

        一、前言

        調(diào)查時(shí)間;xx月xx日―xx月xx日

        調(diào)查地點(diǎn);xxxxxxx

        調(diào)查對(duì)象;小學(xué)一年級(jí)35名學(xué)生

        調(diào)查方法;1、問卷調(diào)查

        在卷中有對(duì)小學(xué)生的預(yù)習(xí)、掌握知識(shí)的情況進(jìn)行調(diào)查問卷。

        2、測(cè)評(píng)

        為了更好的了解小學(xué)生掌握知識(shí)的情況,我對(duì)小學(xué)生進(jìn)行的測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)內(nèi)容主要是是本學(xué)期的重要知識(shí)要點(diǎn),檢測(cè)小學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度。在其對(duì)癥下藥。

        即將成為一名小學(xué)教師的我為了更好的了解小學(xué)生學(xué)習(xí)能力和習(xí)慣,也為了豐富暑假生活特到附近的小學(xué)針對(duì)小學(xué)一年級(jí)35名學(xué)生做學(xué)習(xí)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查,現(xiàn)將該次實(shí)踐報(bào)告的具體情況作如下報(bào)告: 二、調(diào)查過程

        (一)初步了解階段

        實(shí)踐目的也是對(duì)該生一年級(jí)所學(xué)知識(shí)作全面復(fù)習(xí)、鞏固、提高,使其對(duì)即將學(xué)習(xí)的二年級(jí)的知識(shí)作初步了解;

        在整個(gè)過程的起初的兩三天里,我并未進(jìn)行任何教學(xué)活動(dòng)。我首先翻閱了該生一學(xué)期的作業(yè)及考試試卷,又向其家長(zhǎng)了解了一些情況,我對(duì)該生的基本情況有了初步掌握:由于該生一直住校,家長(zhǎng)管理較少,造成學(xué)習(xí)上的長(zhǎng)期松懈,基礎(chǔ)較差,具體表現(xiàn)有:20以內(nèi)的加減法不能準(zhǔn)確而迅速的算出;對(duì)拼音字母的識(shí)記和正確拼寫有困難;……

        對(duì)此我讓學(xué)生們做一些練習(xí)。我在其測(cè)評(píng),看看練習(xí)的效果,并且讓學(xué)生做好預(yù)習(xí)工作。

        通過大概一周(一周五天,每天兩小時(shí)。)的練習(xí)后,該生計(jì)算的速度和準(zhǔn)確度都達(dá)到了令人滿意的程度。我認(rèn)為這一階段的教學(xué)沒有多少方法和技巧的講究,關(guān)鍵在于熟練程度,即所謂“熟能生巧”。所以在這一周時(shí)間里,我保證每天都有足量的書面習(xí)題讓其練習(xí),并隨時(shí)進(jìn)行練習(xí)、測(cè)評(píng)來加深印象、鞏固效果。而在“拼音”方面,據(jù)我觀察,學(xué)生只是對(duì)簡(jiǎn)單的拼音、好拼的拼音方面熟悉,并在課本所列出的聲母表、韻母表、整體音節(jié)表中,按照順序讓其認(rèn)讀能夠基本正確,然而一旦將順序或單個(gè)提取,學(xué)生就很容易出現(xiàn)混淆和錯(cuò)誤,甚至不能認(rèn)讀。并且對(duì)前鼻音和后鼻音不熟知,這種情況在測(cè)評(píng)與練習(xí)時(shí)表現(xiàn)得猶為明顯。針對(duì)這種情況,我采取的方法是把易渾音、前鼻音和后鼻音的區(qū)分分開并做一些整理。教學(xué)生一些方法和技巧。

        在教其在這種方式下反復(fù)認(rèn)讀后,又對(duì)其進(jìn)行測(cè)評(píng),逐漸開始打亂順序和單個(gè)提取,出現(xiàn)混淆和錯(cuò)誤、不能區(qū)分前鼻音和后鼻音的'現(xiàn)象大大的減少了。

        上述兩者同步進(jìn)行,耗時(shí)看起來長(zhǎng)了一些,但我認(rèn)為“磨刀不誤砍柴功”,只有夯實(shí)基礎(chǔ),讓學(xué)生多做練習(xí),我在進(jìn)行測(cè)評(píng),讓學(xué)生熟知重點(diǎn)內(nèi)容,才能將后面的教學(xué)順利的進(jìn)行下去。

        (二)逐步提高階段

        由于第一階段的功夫下得扎實(shí),在“計(jì)算”方面,20―100的運(yùn)算在教其運(yùn)算規(guī)則及練習(xí)后,50以內(nèi)的加減法無論口算、筆算都顯得較為輕松;而50― 100的加減法口算略顯吃力,而筆算則沒有什么問題。唯一容易出現(xiàn)的毛病就是在計(jì)算中由于粗心而忽略進(jìn)位、退位。這些雖不是什么大問題,但也不能忽略,我對(duì)此進(jìn)行矯正,提醒學(xué)生在這方面一定要注意,萬不可粗心大意,而單純的計(jì)算題對(duì)于學(xué)生來說已經(jīng)不存在什么知識(shí)性的障礙了。

        然而,該生卻在“實(shí)際應(yīng)用題”方面存在極大的困難,對(duì)其應(yīng)用題的輔導(dǎo)是整個(gè)過程中費(fèi)時(shí)費(fèi)力最多的一個(gè)環(huán)節(jié)。學(xué)生在解答應(yīng)用題時(shí)的主要障礙是:

        ①對(duì)語言文字的表達(dá)理解不足;

        ②對(duì)數(shù)量關(guān)系分析不準(zhǔn)確;

        ③遷移能力較差。

        在解決這個(gè)問題時(shí)仍然本著“由淺及深、循序漸進(jìn)”的原則。我在為其編寫應(yīng)用題的開初階段:

        語言敘述盡量直白,數(shù)量關(guān)系盡量簡(jiǎn)單,涉及數(shù)值在20以內(nèi);等到這一關(guān)過了以后,我便逐漸加大難度,語言敘述,數(shù)量關(guān)系略顯復(fù)雜,涉及數(shù)值擴(kuò)大至100以內(nèi)。與此同時(shí),為培養(yǎng)該生的遷移能力和語言表達(dá)能力,我將供其練習(xí)過的應(yīng)用題變換主題后抽取“條件”或“問題”讓其補(bǔ)充完整再解答。我在抽大量的例題進(jìn)行講解,對(duì)于一些較難的題,我進(jìn)行示范解題,然后再選取類似的題例讓學(xué)生們做。經(jīng)過這番輔導(dǎo)后,學(xué)生解答應(yīng)用題的障礙基本得以掃除。

        在“拼音的正確的拼寫和拼讀”這個(gè)問題上:我首先讓其明確了拼音拼寫拼讀的基本規(guī)則,然后在其課本生字表內(nèi)找出易錯(cuò)讀、易混淆的音節(jié)為其特別指出,幫其加以辨認(rèn)、辨讀。接下來,我將生字表按“同韻、同音”的原則分類后,讓其注音;還將生詞的拼音寫出,讓其寫出漢字。以此來加深其對(duì)字形與讀音、拼寫方式的印象。這樣的練習(xí)完成一遍后,我又將在練習(xí)中出現(xiàn)錯(cuò)誤的整理出來,先提供正確答案讓其辨認(rèn)、朗讀,再為其聽寫。這樣反復(fù)幾遍,“逐漸縮小包圍圈”,掃除“死角”。最終,該生在做“為字注音”“看拼音,寫詞語”這類型習(xí)題是都有了很高的正確率。

        (三)超前學(xué)習(xí)階段

        即對(duì)第三冊(cè)內(nèi)容作一些預(yù)習(xí)。在這個(gè)階段,我并未對(duì)該生作過于嚴(yán)格的要求和施加太大的壓力。

        因?yàn)樵撋露昙?jí)即將接觸乘法,所以我初步向其講解了乘法的意義與運(yùn)算方法,并讓其背誦乘法口訣表。語文方面,主要讓他自己通過拼音來識(shí)記一些生字,把一些語音的區(qū)分技巧教給學(xué)生。。

        二、實(shí)踐結(jié)果:

        最后讓該生做模擬考卷,語文、數(shù)學(xué)均能達(dá)到90分以上;了解了乘法的意義,掌握了乘法的運(yùn)算方法,完成了乘法口訣表的背誦;語文第三冊(cè)生字識(shí)記過半,新課文朗誦流利?;具_(dá)到了預(yù)想效果。

        三、實(shí)踐體會(huì)

        (一)從事教學(xué)工作需要“專(鉆)心”

        從事教學(xué)工作需要“專(鉆)心,雖說一年級(jí)知識(shí)較簡(jiǎn)單,但也不可馬虎。只有在教學(xué)中專心、認(rèn)真才可教好學(xué)生,我在做調(diào)查的同時(shí),也在翻閱大量書籍與練習(xí)冊(cè),掌握如何教好學(xué)生的方法,一些擴(kuò)展思維的題,我會(huì)抽取一些,讓我與學(xué)生們一起動(dòng)動(dòng)腦子,要讓學(xué)生對(duì)擴(kuò)展思維題不陌生,也令學(xué)生更容易、輕松的做題。

        (二)從事教學(xué)工作需要“耐心”

        從事教學(xué)工作需要“耐心”:面對(duì)一年級(jí)的學(xué)生,他們對(duì)知識(shí)接受和記憶的方式和能力都有其特點(diǎn)和限制,我們?cè)诮虒W(xué)中不能從自身主觀出發(fā)“想當(dāng)然之”。對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要“耐心”的講解,一遍不行就兩遍,兩遍不行三遍,同時(shí)也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對(duì)路,切忌“簡(jiǎn)單粗暴”。第三,從事教學(xué)工作需要與人 “交心”:在教學(xué)中不能夠“閉門造車”,要多與外界交流,掌握更多的信息,豐富自己的教育背景。我注意了與家長(zhǎng)的交流,一方面更深入了解學(xué)生的情況,有利于我“有的放矢”;另一方面我們應(yīng)該將教學(xué)進(jìn)展及時(shí)反饋給家長(zhǎng),有利于家長(zhǎng)的配合與支持。同時(shí),我還向多位老教師請(qǐng)教,他們的經(jīng)驗(yàn)都給了我莫大的幫助。

        第三篇:校園安全隱患調(diào)查報(bào)告

        危險(xiǎn),時(shí)時(shí)刻刻存在。在我們充滿生機(jī)、歡樂的校園,也存在著安全隱患。

        可怕的一

        ――報(bào)告之一

        一,國(guó)家已經(jīng)禁止銷售了,但是,總有一些小販為了賺錢,賣同學(xué)們愛玩兒的一,同學(xué)們很貪玩,被那些誘人的一誘惑,拿到學(xué)校里,與同學(xué)們一起玩耍。但那些同學(xué)萬萬沒有想到那些誘人的一的危害吧!

        可怕的一是具有一定的殺傷力,如果打到別人的身上、眼睛上、耳朵里,那會(huì)是什么樣的后果呢?一正像一個(gè)可怕的惡魔,對(duì)同學(xué)們那一個(gè)個(gè)幼小的`生命造成危害。雖然學(xué)校三令五申禁止學(xué)生玩一,但是,同學(xué)們不聽命令,還繼續(xù)買呢!同學(xué)們,要知道,良藥苦口利于病,忠言逆耳利于行??!

        游戲“騎馬打仗”

        ――報(bào)告之二

        “騎馬打仗”就是一個(gè)同學(xué)背另一個(gè)同學(xué)組成一組,幾組在一起相互踢鬧。這種游戲存在多種安全隱患,同學(xué)之間踢傷了怎么辦?上面的同學(xué)壓倒了下面的同學(xué)怎么辦……這些都會(huì)造成嚴(yán)重的后果。但是總會(huì)有同學(xué)玩,盡管老師們嚴(yán)禁玩這種游戲。

        “滑”樓梯

        ――報(bào)告之三

        “滑”樓梯就是坐在樓梯的扶手上滑下去,很多同學(xué)都這樣玩過,卻不知他的厲害。上去,滑下來,稍不留神就會(huì)仰面朝天摔倒在地,輕則流血,重則會(huì)摔斷胳膊和大腿。這樣嚴(yán)重的后果相信大家都知道,但是又有誰注意過這些危險(xiǎn)性呢?危險(xiǎn)就伴隨在樓梯旁邊稍不留神就會(huì)遇到危險(xiǎn)。

        安全重于泰山,我們要讓“安全之神”永遠(yuǎn)伴隨在我們身邊。遠(yuǎn)離不行的“危險(xiǎn)之神”。

        第四篇:校園調(diào)查報(bào)告

        一調(diào)查概況

        (一)研究對(duì)象和研究方法

        本次調(diào)查以黃石市兩所高校部分在?!?0后”大學(xué)生為主要群體,同時(shí)也調(diào)查了部分社會(huì)上的“70后”和“80后”。本次調(diào)查主要采用文獻(xiàn)法、問卷調(diào)查法和訪談法,以問卷調(diào)查法為主、文獻(xiàn)法和訪談法為輔來進(jìn)行綜合分析。

        (二)研究過程和數(shù)據(jù)分析

        本次調(diào)查在兩所高校,共發(fā)放問卷250份,當(dāng)場(chǎng)回收問卷247份,回收率為98.8%,在剔除無效問卷后,有效問卷總共有246份,有效率為98.4%。問卷調(diào)查所有數(shù)據(jù)都經(jīng)spss11.5軟件系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,所得數(shù)據(jù)具有一定的真實(shí)性和科學(xué)性。

        (三)被試簡(jiǎn)介

        本次調(diào)查的兩所高校分別為師范院校和理工院校,其中師范院校的招生主要偏重文科,理工院校的招生主要偏重理科,兩所學(xué)校的“90后”大學(xué)生具有典型性,能很好地代表全國(guó)普通高校在?!?0后”大學(xué)生的道德現(xiàn)狀,其結(jié)論具有普遍性。

        二調(diào)查結(jié)果與分析

        (一)“90后”大學(xué)生道德現(xiàn)狀分析

        1道德水平總體不高

        為了了解“90后”大學(xué)生的道德總體情況,我們特地對(duì)部分“70后”“80后”進(jìn)行了訪談,在問題“你覺得‘90后’大學(xué)生的道德現(xiàn)狀怎樣?”的回答中:38.7%的人認(rèn)為“90后”大學(xué)生道德品質(zhì)“一般,與以前相比沒什么變化”;11.4%的認(rèn)為“90后”大學(xué)生道德品質(zhì)“很好,符合社會(huì)要求的標(biāo)準(zhǔn)”;15.9%的人“不予以評(píng)價(jià)”;然而還有35.0%的人認(rèn)為“90后”大學(xué)生認(rèn)為“糟糕,有待提高”,這占總?cè)藬?shù)的三分之一以上。從上面對(duì)“90后”大學(xué)生道德評(píng)價(jià)不難看出,認(rèn)同“90后”大學(xué)生道德水平還比較好的大約占一半左右,認(rèn)為道德水平不高以及不愿意進(jìn)行評(píng)價(jià)的大約也是占總?cè)藬?shù)的一半,因此“90后”大學(xué)生的道德水平總體上是不容樂觀的。

        2道德認(rèn)知不夠深入

        道德認(rèn)知是道德品質(zhì)的基礎(chǔ)部分,其重要性可想而知。調(diào)查結(jié)果顯示:在看見有人在公共場(chǎng)合喧嘩時(shí),69.1%的“90后”大學(xué)生認(rèn)為這個(gè)行為沒壞的影響;2.8%的“90后”大學(xué)生認(rèn)為很張楊個(gè)性;另外還有3.7%的“90后”大學(xué)生認(rèn)為無所謂;只有24.4%的“90后”大學(xué)生認(rèn)為這種行為不道德。調(diào)查數(shù)據(jù)充分的'說明了“90后”大學(xué)生的道德認(rèn)知水平總體上還比較低,接近70%的“90后”大學(xué)生針對(duì)公共場(chǎng)合喧鬧的事件沒有意識(shí)到是不道德的行為,因此“90后”大學(xué)生的道德認(rèn)知還有待進(jìn)一步提升。

        3道德情感缺乏

        道德情感是道德品質(zhì)的重要保障,它是一種強(qiáng)大的精神力量,影響著人的道德品質(zhì)的形成。調(diào)查顯示:對(duì)于社會(huì)上各種與道德有關(guān)的事件,有48.0%的“90后”大學(xué)生選擇“只是好奇,并無太多思考”;12.6%的“90后”大學(xué)生選擇“不太關(guān)心,置身事外”;0.8%的“90后”大學(xué)生選擇“反感,不愿聽聞”;只有38.6%的“90后”大學(xué)生選擇“積極關(guān)注,熱心了解”。

        筆者認(rèn)為,道德情感是人類所特有的高級(jí)情感,它不同于一般的人類情感,它是品德心理結(jié)構(gòu)中的重要組成部分,是人們依據(jù)自己所認(rèn)識(shí)和掌握的社會(huì)道德規(guī)范和準(zhǔn)則來衡量自己或者別人的行為所產(chǎn)生的內(nèi)心體驗(yàn)。凡是符合道德規(guī)范的行為會(huì)使人的內(nèi)心產(chǎn)生一種積極的肯定性道德情感,否則就會(huì)引起消極否定性道德情感。由數(shù)據(jù)分析不難看出,大部分“90后”大學(xué)生產(chǎn)生的是一種消極道德情感,這在一定程度上說明“90后”大學(xué)生道德情感缺失嚴(yán)重。

        4道德行為踐行不夠

        道德行為是道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)和最終目的,因此衡量一個(gè)人的道德品質(zhì)的高低主要看其外在的道德行為表現(xiàn)。調(diào)查結(jié)果顯示:46.3%的“90后”大學(xué)生在公共場(chǎng)合別人不遵守秩序時(shí)自己選擇遵守;9.3%“90后”大學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該隨大流;44.3%的“90后”大學(xué)生覺得應(yīng)該看情況而定;無人選擇不遵守。由數(shù)據(jù)不難看出,超過一半的“90后”大學(xué)生不按基本道德規(guī)范來規(guī)范自己的行為,有的隨大流,有的看情況再做決定,他們道德行為的實(shí)踐不夠堅(jiān)定,有待進(jìn)一步提升。

        (二)“90后”大學(xué)生令人堪憂的道德現(xiàn)狀的原因

        1社會(huì)環(huán)境不良影響

        訪談數(shù)據(jù)顯示:有53.7%的“70后”“80后”認(rèn)為社會(huì)環(huán)境對(duì)其道德形成影響最大,并認(rèn)為社會(huì)環(huán)境的不良影響是其出現(xiàn)道德問題的主要原因。由此可見,社會(huì)環(huán)境對(duì)人道德的形成具有重要作用,社會(huì)環(huán)境不良影響是導(dǎo)致“90后”大學(xué)生道德品行低下的重要原因。

        2學(xué)校忽視德育且德育實(shí)效不大

        調(diào)查顯示:37.0%的“90后”大學(xué)生選擇學(xué)校幾乎不開設(shè)德育課程;56.1%的“90后”大學(xué)生選擇學(xué)校偶爾開展德育課程。另外,37.4%的“90后”大學(xué)生認(rèn)為學(xué)校德育課程對(duì)其影響不大;32.1%“90后”大學(xué)生認(rèn)為學(xué)校德育課程基本上沒有價(jià)值。所以學(xué)校忽視德育且德育實(shí)效不大是造成“90后”大學(xué)生道德品質(zhì)低下的又一重要原因。

        3家長(zhǎng)德育意識(shí)缺乏

        調(diào)查顯示:當(dāng)自己給路邊乞討者錢時(shí),30.9%的“90后”大學(xué)生選擇其父母會(huì)表揚(yáng)鼓勵(lì);19.5%的“90后”大學(xué)生選擇其父母制止,不想給;另外分別還有21.5%和28.0%的“90后”大學(xué)生選擇其父母會(huì)批評(píng),并告知這是假象以及不給任何表示。由數(shù)據(jù)可以看出接近70%的家長(zhǎng)缺乏對(duì)孩子進(jìn)行道德教育的意識(shí),他們對(duì)待孩子這種行為的態(tài)度說明其在面對(duì)此問題時(shí)只是按照自己的眼光去品評(píng)問題,沒考慮到他的這種做法對(duì)孩子道德認(rèn)知、道德情感以及道德行為會(huì)產(chǎn)生不良影響。 4自我德育意識(shí)薄弱

        調(diào)查顯示:43.5%的“90后”大學(xué)生在做出有違道德準(zhǔn)則的事后幾乎沒有反思自己的行為;15.9%的“90后”大學(xué)生偶爾反思;13.8%的“90后”大學(xué)生經(jīng)反思;還有26.8%的“90后”大學(xué)生選擇視情況而定。從數(shù)據(jù)可以看出“90后”大學(xué)生自我反思的道德教育意識(shí)薄弱,忽視了自己在道德教育中的主體性。

        三調(diào)查結(jié)論與建議

        (一)結(jié)論

        “90后”大學(xué)生道德現(xiàn)狀令人堪憂,道德品質(zhì)低,主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:一是道德認(rèn)知不夠深入;二是道德情感嚴(yán)重缺乏;三是道德行為踐行不夠。造成“90后”大學(xué)生道德出現(xiàn)問題的主要原因有四點(diǎn):一是社會(huì)環(huán)境不良影響;二是學(xué)校忽視德育課程且德育實(shí)效不大;三是家長(zhǎng)德育意識(shí)缺乏;四是自我德育意識(shí)薄弱。

        加強(qiáng)“90后”大學(xué)生道德教育,促進(jìn)其道德品質(zhì)的提升將是社會(huì)亟需解決的重點(diǎn)問題,道德教育應(yīng)該從學(xué)生小時(shí)候抓起。

        (二)建議

        第一,社會(huì)應(yīng)該主要從兩個(gè)方面入手:(1)強(qiáng)化道德輿論監(jiān)督??梢猿浞职l(fā)揮廣播、電視臺(tái)、報(bào)紙雜志以及網(wǎng)絡(luò)的輿論宣傳作用,對(duì)社會(huì)上不道德的人和事通過媒體進(jìn)行宣傳,從而形成強(qiáng)大的群眾輿論壓力。(2)樹立良好道德榜樣。社會(huì)上每年應(yīng)該堅(jiān)持舉行全國(guó)性的和地方性的道德模范評(píng)選活動(dòng),這個(gè)活動(dòng)無論對(duì)于活動(dòng)的本身還是對(duì)于選出來的道德模范而言,都對(duì)社會(huì)道德風(fēng)氣具有強(qiáng)大的推動(dòng)作用。通過以上兩點(diǎn)可以有效營(yíng)造一個(gè)良好道德風(fēng)氣的社會(huì),“90后”大學(xué)生身處這樣一個(gè)社會(huì)里會(huì)被耳濡目染,逐漸形成良好的道德認(rèn)知、道德情感以及道德行為,最終構(gòu)建出良好的道德品質(zhì)。

        第二,高??梢詮囊韵滤膫€(gè)方面著手制定德育方針政策并落實(shí),做到有效德育從而促進(jìn)“90后”大學(xué)生道德認(rèn)知、道德情感以及道德行為的發(fā)展。(1)德育納入學(xué)校教育哲學(xué)體系中。這樣有利于把道德教育的宗旨貫穿到整個(gè)學(xué)校的教育教學(xué)工作中。(2)開發(fā)德育校本課程。學(xué)??梢越Y(jié)合校內(nèi)外的環(huán)境以及“90后”大學(xué)生在道德方面的品行來開發(fā)符合自己學(xué)校、自己學(xué)校學(xué)生道德品行特點(diǎn)的德育課程,這樣能夠有針對(duì)性補(bǔ)救學(xué)生在道德方面的缺陷,協(xié)調(diào)道德認(rèn)知、道德情感以及道德行為的發(fā)展。(3)加強(qiáng)教師德育方法。教師在進(jìn)行道德教育的同時(shí)應(yīng)該進(jìn)行德育模式開發(fā),以達(dá)到事半功倍的德育效果。(4)營(yíng)造德育性校園環(huán)境。要促進(jìn)“90后”大學(xué)生道德認(rèn)知、道德情感以及道德行為的養(yǎng)成就需要學(xué)校創(chuàng)造良好的、充滿道德性校園環(huán)境,構(gòu)建和諧校園文化。

        第三,家長(zhǎng)可以從以下三個(gè)方面入手加強(qiáng)對(duì)孩子的德育意識(shí),以身作則進(jìn)行積極道德價(jià)值引導(dǎo)以促進(jìn)“90后”大學(xué)生道德認(rèn)知、道德情感以及道德行為的發(fā)展。(1)加強(qiáng)父母德育意識(shí)。只有擁有強(qiáng)烈的德育意識(shí),父母才能在思想上重視對(duì)孩子的道德教育工作。(2)樹立榜樣以身作則。父母應(yīng)該以身作則,遵守道德規(guī)范,按照道德規(guī)范的要求行事,以此來為孩子樹立一個(gè)道德榜樣。(3)營(yíng)造德性家庭環(huán)境。父母在家中應(yīng)該尊老愛幼,發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)道德精神,創(chuàng)造良好的家庭道德氛圍。唯有這樣“90”后大學(xué)生的道德提升才會(huì)有最基本的保障。

        第四,“90后”大學(xué)生應(yīng)該做到三點(diǎn):(1)發(fā)揮主觀能動(dòng)作用?!?0后”大學(xué)生應(yīng)該堅(jiān)定自己的立場(chǎng),充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,特別是在面對(duì)身邊或者社會(huì)中某些不良誘惑時(shí)一定要抵制住那股想要超越道德底線的沖動(dòng)并使這種抵制成為一種習(xí)慣。(2)樹立自我德育意識(shí)?!?0后”大學(xué)生應(yīng)該加強(qiáng)自我道德教育意識(shí),加強(qiáng)對(duì)自身道德認(rèn)知、道德情感以及道德行為是否合乎道德規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行思考,要敢于正視自己不道德的行為,敢于正視自己道德現(xiàn)狀,敢于進(jìn)行自我批判、自我教育。(3)理論與實(shí)踐相結(jié)合?!?0后”大學(xué)生在學(xué)習(xí)了道德理論知識(shí)、增強(qiáng)了其道德意識(shí)后應(yīng)該走理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路,把道德理論知識(shí)通過內(nèi)化形成自己意識(shí)的一部分,然后在意識(shí)的指導(dǎo)下在現(xiàn)實(shí)生活中從自己舉手投足之間表現(xiàn)出來,使自己的道德修養(yǎng)真正做到由內(nèi)到外、由里及表。

        第五篇:校園調(diào)查報(bào)告

        關(guān)鍵詞:

        大學(xué)校園 校園安全 安全意識(shí)

        摘要:

        大學(xué)生代表著朝氣和希望,大學(xué)校園自然也是一個(gè)富有活力的地方。但大學(xué)校園并不是與世隔絕的世外桃源,近年來的高校校園安全問題成為全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。伴隨著社會(huì)的進(jìn)步,高校的不斷擴(kuò)招,大學(xué)生人數(shù)的增多,大學(xué)社會(huì)化的發(fā)展,高校的安全事故也是屢屢發(fā)生,進(jìn)入人們視線。大家在為事故嘆息之時(shí)也不禁思考,是什么導(dǎo)致了慘劇的發(fā)生?高校安全問題涉及各個(gè)方面,是一個(gè)復(fù)雜的`,多方面的問題,為了切實(shí)維護(hù)好廣大同學(xué)的切身利益,我們進(jìn)行了此次抽樣調(diào)查,分析了北京化工大學(xué)北方學(xué)院的校園安全狀況,分析了校園安全的薄弱方面,學(xué)校試圖為改善校園安全狀況,維護(hù)廣大師生安全提出建議。

        一、 調(diào)查背景

        校園安全問題是一個(gè)為社會(huì)各界關(guān)注的熱點(diǎn)問題。保護(hù)好每個(gè)學(xué)生,使發(fā)生在他們身邊的意外事故減少到最低限度,關(guān)系到千家萬戶的切實(shí)利益是各級(jí)學(xué)校教育和管理工作的重要內(nèi)容。

        校園安全是學(xué)校管理的重要組成部分。近年來,高校校園安全問題已成為高等教育中的熱點(diǎn)問題之一,并且已干擾到了高校正常的辦學(xué)秩序,成為制約高校和諧發(fā)展的主要因素。必須積極采取有效措施,努力維護(hù)高校的長(zhǎng)治久安,為高校發(fā)展?fàn)I造一個(gè)和諧、穩(wěn)定、安全的環(huán)境。

        隨著高等教育邁入大眾化階段,高校在校生大幅增長(zhǎng),社會(huì)化不斷提升,給高校校園安全工作帶來空前的挑戰(zhàn),學(xué)生自殺、公寓失火、宿舍盜竊、食物中毒、校園暴力等高校校園安全事故頻發(fā),造成很多負(fù)面影響,成為影響高校校園乃至整個(gè)社會(huì)和諧穩(wěn)定的不利因素。近年來,高校校園安全問題已成為高等教育中的熱點(diǎn)問題之一,倍受輿論和社會(huì)各界的關(guān)注。為切實(shí)維護(hù)好廣大同學(xué)的合法權(quán)益,我們進(jìn)行了此次校園安全社會(huì)調(diào)查。

        二、 調(diào)查背景

        本次調(diào)研的目的在于,通過問卷調(diào)查后的數(shù)據(jù)處理與分析,了解燕京理工大學(xué)的校園安全狀況,分析校園安全的各個(gè)方面,找出薄弱環(huán)節(jié),通過努力改善學(xué)校的校園安全狀況,切實(shí)維護(hù)廣大師生的人身安全。

        三、調(diào)查內(nèi)容

        通過調(diào)查問卷的方式對(duì)學(xué)校大學(xué)生進(jìn)行訪問,對(duì)第一手的資料進(jìn)行科學(xué)的分析,以了解大學(xué)生對(duì)校園安全的認(rèn)識(shí),并提出行之有效的改善意見。

        四、調(diào)查方法

        1、本次調(diào)查為問卷調(diào)查。

        2、問卷調(diào)查方式:隨機(jī)調(diào)查。

        3、調(diào)查地點(diǎn):學(xué)校圖書館

        五、調(diào)查對(duì)象和樣本量定

        隨機(jī)分配。發(fā)放五十份進(jìn)行調(diào)查,實(shí)際有效43份

        六、問卷設(shè)計(jì)

        1、問卷由訪員根據(jù)要求以及自己的一些想法,按照科學(xué)原則設(shè)計(jì)符合標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查問卷。

        2、本次調(diào)查問卷題器(問題設(shè)計(jì)與安排)從結(jié)構(gòu)上分為封閉式問題,半開半閉式問題和開放式問題。

        3、問卷設(shè)計(jì)后對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行問卷效度(表面效度)評(píng)估。

        4、問卷設(shè)計(jì)出來后進(jìn)行試調(diào)查并據(jù)此進(jìn)行修改和定稿。

        七、調(diào)查執(zhí)行

        第六篇:關(guān)于社會(huì)調(diào)查報(bào)告

        1 調(diào)查簡(jiǎn)介

        xxx年9月中旬,烏魯木齊鐵路局團(tuán)委深入民航局、上,走訪調(diào)查了中長(zhǎng)途旅客運(yùn)輸市場(chǎng)。此次調(diào)查綜合采用問卷、觀察、詢問、座談方法進(jìn)行,共調(diào)查不同層次旅客800余人,發(fā)放調(diào)查問卷1000份,收回920份,有效問卷887份。

        1.1 當(dāng)前中長(zhǎng)途旅客運(yùn)輸市場(chǎng)現(xiàn)狀

        新疆的航空網(wǎng)已覆蓋全國(guó)近30個(gè)大中城市,航空公司旅客發(fā)送量逐年遞增。自治區(qū)中長(zhǎng)途旅客發(fā)送量民航約占25%,鐵路約占73%,公路僅為2%。運(yùn)輸收入航空基本達(dá)到鐵路的一半,并呈緩慢攀升之勢(shì)。

        1.2 航空、鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)客源主體

        旅客選擇運(yùn)輸方式是據(jù)個(gè)人經(jīng)濟(jì)能力及社會(huì)層次而決定。自治區(qū)中長(zhǎng)途旅客劃分為兩大陣營(yíng):乘坐飛機(jī)的旅客大部分是具有中高收入、較高的知識(shí)結(jié)構(gòu)且機(jī)票可以報(bào)銷的國(guó)有企事業(yè)單位的機(jī)關(guān)干部及商業(yè)人員,而收入微薄、知識(shí)水平不高、自己花錢旅行的工人、農(nóng)民則成為鐵路運(yùn)輸客流的主體。

        2 鐵路市場(chǎng)環(huán)境 在的問題

        2.1 從宏觀環(huán)境上看,與民航相比較,鐵路客市場(chǎng)存在的主要問題

        中長(zhǎng)途旅客運(yùn)輸主體的地位與發(fā)展嚴(yán)重滯后的矛盾。蘭新鐵路是自治區(qū)聯(lián)系內(nèi)地的首選交通通道,但和民航、公路相比,近年來國(guó)家、鐵道部投入建設(shè)、改建資金與其所處地位不相匹配。鐵路運(yùn)輸能力相對(duì)不足,突出表現(xiàn)在客運(yùn)高峰期有流無車,鐵路設(shè)備陳舊落后,鐵路運(yùn)行速度遠(yuǎn)不如內(nèi)地。

        落后的營(yíng)銷機(jī)制與鐵路開拓市場(chǎng)之間的矛盾。一是營(yíng)銷體系還未建立,雖然許多單位設(shè)置了營(yíng)銷機(jī)構(gòu),但大部分職能虛化,難以承擔(dān)營(yíng)銷責(zé)任;二是營(yíng)銷部門與鐵路各部門之間配合、協(xié)調(diào)不緊密;三是激勵(lì)約束措施不力,職工收入與營(yíng)銷業(yè)績(jī)相脫節(jié),營(yíng)銷責(zé)任落實(shí)不到位。

        人員素質(zhì)與市場(chǎng)需求之間的矛盾。許多鐵路職工沒有危機(jī)感和市場(chǎng)意識(shí),辦事敷衍拖拉,態(tài)度冷淡,服務(wù)質(zhì)量意識(shí)差,實(shí)際情況成為鐵路走向市場(chǎng)的重要障礙。

        2.2 從微觀環(huán)境上看,鐵路與民航在旅客運(yùn)輸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的焦點(diǎn)

        2.2.1 票價(jià)高低是旅客選擇運(yùn)輸方式的首要前提

        抵達(dá)同一目的地,飛機(jī)票價(jià)明顯高出火車臥鋪票價(jià)3~5倍,高出硬座票價(jià)6―10倍。調(diào)查中幾乎所有旅客回答如果飛機(jī)票價(jià)高出火車票價(jià)格不是太多,那么出行首選是乘坐飛機(jī)。因?yàn)槌孙w機(jī)不僅速度快,也是身份地位的體現(xiàn)。

        2.2.2 速度快慢是旅客選擇運(yùn)輸方式的必要條件

        飛機(jī)運(yùn)行速度與鐵路相比具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),但速度并不是旅客選擇出行方式的決定因素。調(diào)查旅客消費(fèi)動(dòng)機(jī),結(jié)果顯示:有50%的旅客乘機(jī)出行的目的是出差,也就是說有一半的旅客公務(wù)在身,急于趕時(shí)間,希望盡快到達(dá)目的地。而在對(duì)鐵路旅客的`調(diào)查問卷中顯示:有47%的旅客出行目的為探親、返鄉(xiāng);其次為經(jīng)商,約占22%;出差旅客只占15%;旅行、其它各占8%。調(diào)查旅客出行需求,排序依次為:買票方便、候車(機(jī))時(shí)間短、安全正點(diǎn)。在選擇乘坐飛機(jī)直接原因這個(gè)問題的回答中有75%的旅客回答為速度快捷。

        2.2.3 服務(wù)質(zhì)量好壞是旅客選擇運(yùn)輸方式的重要依據(jù)

        廣大旅客已不再滿足于能順利、安全地到達(dá)目的地,更要求旅途中有一個(gè)舒適、便利、溫馨的服務(wù)環(huán)境。鐵路部門雖然軟硬件條件不如民航,在服務(wù)工作方面和民航相比離旅客需求還有一段距離,仍有86%的旅客認(rèn)為鐵路客運(yùn)服務(wù)工作方面較前期有了明顯提高。

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