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第一篇：大學(xué)生消費調(diào)查報告

當前的消費市場中，大學(xué)生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。此次，我們武漢工程大學(xué)高校學(xué)生消費生活情況作了全面的消費調(diào)查剖析，結(jié)果如下：

一、問卷情況

本問卷共發(fā)放50份，收回有效問卷30份。發(fā)放以我周圍的同學(xué)為主（含我們機電院和非機電院的同學(xué)），基本上做到了隨機發(fā)放。

二、消費分析

1、總消費額

統(tǒng)計結(jié)果表明，學(xué)生月消費額主要集中在300元――500元（占39%），500元-1000元（30%）也是很大一部分群體。而1000元-1500元（8%）和1500元以上（2%），與其鮮明對比的是300元以下（21%）。對于一個基本上的純消費群體，這種消費動態(tài)基本上還是合理的，合適的人數(shù)分布峰值應(yīng)該出現(xiàn)在500――800區(qū)間。但是從其他消費區(qū)間分析：300元以下和1000元以上，造就了嚴重的兩極分化。學(xué)生主要的消費在伙食、學(xué)習、娛樂、交際和購物上。

2、消費層次一定程度兩極分化。

據(jù)調(diào)查，大學(xué)生中其月消費最高達2000元以上，月消費最低的只為300元左右。最高的相當于低的6倍之多，這其中有72％的大學(xué)生把家庭給予和親友資助供作為最主要的經(jīng)濟來源。家庭收入越高，對學(xué)生的經(jīng)濟供給越多，構(gòu)成大學(xué)生消費的一種特殊的奢侈格局，主要表現(xiàn)在旅游、電腦、數(shù)碼產(chǎn)品或手機等方面的消費上。這點在我們的調(diào)查中也得到了充分的體現(xiàn)。可見，大學(xué)生的消費差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國當前劇烈轉(zhuǎn)型的社會大背景下有一定的必然性，但我們相信，隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的進一步提高，這些問題必將在一定程度上得到改善。

3、飲食消費

由表中數(shù)據(jù)可看出，飲食方面支出居于200-300的人數(shù)最多，“吃飯消費”占總消費一般比例的1/2，因此，大學(xué)生這一群體的恩格爾系數(shù)平衡，這可能是這一群體的特點。雖然考慮到，這一數(shù)據(jù)受限于我們學(xué)校的物價水平，并且與個人飯量的關(guān)系較大，但還是可以反映黃石地區(qū)大學(xué)生消費支出的大概情況。

4、通訊開支

擁有手機和電腦的同學(xué)居然占到被調(diào)查總?cè)藬?shù)的三分之二強（這個數(shù)據(jù)尚有余地），可見大學(xué)校園手機和電腦的普及率之高。然后，在擁有手機的群體中，月花費高于100元的占到20%，大多集中在40-100元（70%）。以上反映出，在通訊方面我校學(xué)生還是比較理性的。據(jù)分析調(diào)查，我校學(xué)生使用電信的電話卡（201）相當普及，而且電話卡相當便宜，這是使我們的通訊費用有比較合理的一面。

5、生活開支

通過調(diào)查分析，在學(xué)生當中在外租房情況相當嚴重，44%的學(xué)生在外租房或著租過房，租房費用大部分在100-250元間。此費用相當與月生活非一般標準的1/3，這是值得當進大學(xué)生深刻反省的。值得欣慰的是學(xué)生當中月購買服裝的消費還是比較合理45%在50元以下。

6、交際費用

我校大學(xué)生中月贈送朋友禮物的費用45%在50元以下，而且和朋友聚餐的費用41%在20元-50元之間，交通費37%在20-60元間。綜合分析，我校學(xué)生在交際方面的費用支出比較合理，這也是跟我校地處郊區(qū)有一定關(guān)系的。

7、戀愛支出過度

在調(diào)查和討論會上我們發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛的大學(xué)生每月大約多支出100-200元左右200以上16%，最少的也有50元左右，最高的達到500元（比如送名貴禮物給對方）。他們大多承認為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是，傳統(tǒng)意義上談戀愛的費用支出一般由男方承擔的局面已經(jīng)完全被打破，而出現(xiàn)三種情況，即男方全部承擔、男女方共同承擔和女方主動全部承擔，女生的戀愛支出甚至有超過男方的情況，傳統(tǒng)與現(xiàn)代生活方式在當代大學(xué)生中被充分演繹。

8、消費觀

50%的學(xué)生希望每月都有盈余可供自己支配，26%的學(xué)生希望夠花就行，有22%的學(xué)生希望有較細的消費細則。從當今學(xué)生現(xiàn)實的角度分析，有70%以上的學(xué)生月平均生活費面臨透支的苦惱，只少數(shù)同學(xué)有一個正常的消費狀態(tài)。

三、消費建議

1、理性消費是主流

價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實際、理性消費仍是當前大學(xué)生主要的消費觀念。，當今大學(xué)生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，他們不會考慮那些盡管價廉但不美的商品，相反，他們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是他們非常關(guān)注的內(nèi)容。

2、經(jīng)濟獨立意識較差

從調(diào)查過程交談得知，當今許多大學(xué)生追求的是潮流，消費也是隨著潮流走的。消費有種盲目性，根本沒有考慮實用效果和可行性，這樣就有許多不必要的資金被消費。其實這些沒有必要用的資金完全可以存起來，買一些好的學(xué)習工具、急用等。再次，消費沒有自控力，經(jīng)常超出自己消費能力范圍，給自己帶來不必要的苦惱。當問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟情況如何時，大部分同學(xué)都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有極個別同學(xué)有儲蓄的意識。

3、消費關(guān)聯(lián)

當前大學(xué)生在消費上出現(xiàn)無計劃消費、消費結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題，既與社會大環(huán)境的負面影響有關(guān)，也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)不無關(guān)系。 今天的大學(xué)生生活在“沒有圍墻”的校園里，全方位地與社會接觸，當某些大學(xué)生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲時，如果沒有及時得到學(xué)校老師和父母的正確引導(dǎo)，容易形成心理趨同的傾向，當學(xué)生所在家庭可以在經(jīng)濟上滿足較高的消費條件時，這些思想就會在他們的消費行為上充分體現(xiàn)。

學(xué)校教育環(huán)境對學(xué)生消費觀念培養(yǎng)的重要影響作用。可事實求是，高校思想政治教育對學(xué)生消費觀教育還沒有形成足夠的重視。對大學(xué)生消費心理和行為研究不足 “兩課”教學(xué)中對大學(xué)生消費觀的.教育指導(dǎo)不夠。由于對大學(xué)生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設(shè)置等因素，與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有充分開展，從而也難以達到真正的指導(dǎo)目的。

另外，校風建設(shè)范疇中普遍缺少倡導(dǎo)大學(xué)生勤儉節(jié)約生活消費觀的內(nèi)容。大學(xué)生的消費心理和行為除了在個人喜好、穿著打扮等較少方面比較注重突出個性以外，他們對于時尚品牌、基本生活用品、生活費用的額度等主要消費內(nèi)容都具有群體從眾心理。高校校風主要體現(xiàn)的正是學(xué)生的群體心理和行為特征。在校風建設(shè)上注重塑造和強化學(xué)生良好的消費意識和消費行為，培養(yǎng)學(xué)生良好的消費習慣。

四、生活狀況分析

1、生活壓力

當今大學(xué)生的生活壓力主要來自于學(xué)習、交際、家庭、就業(yè)和擇業(yè)、個人前途、經(jīng)濟問題等。在我們所列的心理壓力排序的調(diào)查之中得出：

38%的學(xué)生把自己的學(xué)業(yè)問題排在第一

24%的學(xué)生把自己的經(jīng)濟問題排第一

還有18%的學(xué)生把自己的個人前途和就業(yè)放在第一

還有12%的學(xué)生把自己的人際關(guān)系問題派在第一

還有5%的學(xué)生把戀愛問題排第一

3%的學(xué)生把家庭問題派第一

遺憾的是當今大學(xué)生中0%的學(xué)生把國家發(fā)展派第一的作為21世紀的新一代年輕人，居然對國家發(fā)展問題莫不關(guān)心，這是一個很值得我們大學(xué)生深思的問題。古人云“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂！”難道到了如今我們就沒有這種抱負了嗎？學(xué)校對此方面的政治教育應(yīng)該重視起來，我們自己也深刻反省，沒有大“家”那有小“家”。

2、實踐就業(yè)

從統(tǒng)計結(jié)果上顯示，我校學(xué)生從事勤工儉學(xué)兼職活動是非常少的。只有13%的學(xué)生經(jīng)常參加實踐兼職活動，而且也只要30%的學(xué)生偶爾參加。這就說明我校學(xué)生實踐鍛煉意識還不夠，有待提高。大學(xué)是與社會接軌的一個過程，在此過程中我們應(yīng)充分鍛煉自己踐能力，增長自己的實踐經(jīng)驗才對。

第二篇：大學(xué)消費調(diào)查報告

一、研究背景：

隨著經(jīng)濟社會的縱深發(fā)展，我們大學(xué)生作為社會特殊的消費群體，我們的消費觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進而對我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注大學(xué)生消費狀況，把握大學(xué)生生活消費的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高我們的“財商”，在當前就成為我們當代大學(xué)生共同關(guān)注的課題。

二、研究目的：

了解大學(xué)生對消費的看法，通過比較從而樹立正確的消費觀、消費心理。

三、研究過程：

大學(xué)生主要的消費方式：

消費結(jié)構(gòu)的變動情況體現(xiàn)了人們的消費是否具有計劃性。從調(diào)查結(jié)果看，23%的大學(xué)生消費支出結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定，屬于有計劃型。33%的人表示能省就省，屬于節(jié)省型，43%的人表示隨意消費，屬于隨意型。相當多的同學(xué)對自身消費約束能力不強，在消費上呈現(xiàn)出隨意性甚至奢侈的傾向。多數(shù)大學(xué)生是第一次離家獨立生活，又是獨生子女，消費行為上表現(xiàn)出不成熟性。這主要表現(xiàn)在：盲目性消費、沖動性消費、從眾性消費、攀比性消費。一些學(xué)生從吃、穿、用到其他各方面都與人比排場、講闊氣，認為在同學(xué)、老鄉(xiāng)面前缺乏豪舉有失體面。這既給家庭加重了經(jīng)濟負擔，也影響了順利完成學(xué)業(yè)，甚至會導(dǎo)致部分學(xué)生誤入歧途。

大學(xué)生消費支出項目中比重最高的是伙食，高達33.33%，其次是購物方面的支出占20.33%，再次是交通、通訊開支占14.63%，而交際，學(xué)習方面、娛樂方面、方面分別以13.01%、8.94%、9.76%緊隨，可見，在大學(xué)生的消費支出結(jié)構(gòu)中，食物方面的支出占據(jù)了絕對地位，大學(xué)生的消費主要是解決溫飽問題。

調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，電話費、娛樂費用、交際費用和戀愛費用隨生活費的變化而變化，而絕大多數(shù)大學(xué)生每月購買學(xué)習用品、書籍等消費支出卻不足50元。而且，許多大學(xué)生并沒有在意自己的.消費結(jié)構(gòu)是否合理，這在一定程度上反映了大學(xué)生尚沒有明確的消費觀念和理財意識。

大學(xué)里現(xiàn)在流行五大件的說法。這五大件就是手機、電腦、數(shù)碼相機、mp3、錄音筆。

手機，理所當然地成為高校學(xué)生“五大件”中最為普及的一件。隨著高校學(xué)生中手機用戶的急劇增多，校園里的通訊業(yè)務(wù)市場成了一個巨大“蛋糕”，各大通訊運營商為了切割最大的那份“蛋糕”，不僅把營業(yè)廳搬進了高校，還紛紛推出了針對高校學(xué)生的校園優(yōu)惠套餐。學(xué)生應(yīng)該鍛煉自己的理財能力，不光是電話費也好，或者其他生活費用也好，都要注意支出必須跟自己的支付能力成正比。在現(xiàn)代社會，打電話、上網(wǎng)都是大學(xué)生必要的、正常的生活方式，但是必須注意節(jié)約，不要給家庭帶來不必要的經(jīng)濟負擔。另外，要多花些精力在學(xué)習上，上課時間發(fā)短信是不對的。很多學(xué)生剛離開家庭進入社會，對家庭的依賴性比較重，在自我克制的能力方面比較差，因此學(xué)校也應(yīng)在這方面加大宣傳和教育的力度。

目前大學(xué)生在校大多都屬于享樂主義，經(jīng)歷過高考那緊張的生活之后，到了大學(xué)就一下就輕松起來。突然間離開了父母，再也沒有老師和家長的絮叨。這樣的生活對于剛從高中走不來的學(xué)生是非常不適應(yīng)，以至于如此輕松的生活導(dǎo)致很多學(xué)生找不到了方向，不知道自己該做什么。大學(xué)生沒有了學(xué)習負擔，自由自在的生活終于到來，這樣的生活是很多學(xué)生在高中時就夢寐以求的。這樣，娛樂便了大學(xué)生的“生活必需品”。中國的應(yīng)試教育使學(xué)生們自主學(xué)習的能力與習慣極差，大學(xué)生無法合理安排自己的學(xué)生和娛樂的時間，使大學(xué)生們無限制的放縱自己，從此遠離了學(xué)習。

在此提醒大學(xué)生們，考上大學(xué)并不是學(xué)習的終點，我們要繼續(xù)前進，學(xué)習更多知識，為以后真正步入社會做打算，也希望家長和老師們能在學(xué)生初等教育階段多培養(yǎng)他們的自主學(xué)習能力和自主學(xué)習習慣，這樣大學(xué)生就會在大學(xué)合理的安排好自己的學(xué)習和生活。

大學(xué)生交際消費的支出大多涉及同學(xué)朋友聚會。交際活動可以增進感情，可以交流溝通，可以認識新朋友擴大交際圈，給自己多條出路。

一方面，交際活動對于學(xué)生來說有一定的必要性，學(xué)生可以適當參加與朋友溝通感情；而另一方面，交際消費多了，家庭的開銷增大了，對學(xué)習也會有影響，社交太頻繁，人會比較浮躁，學(xué)習上的認真刻苦勁兒也會削弱。部分清醒的學(xué)生真正認識了這種所謂人脈費用危害。求人不如求己，與其花金錢、時間去搞人脈交際，還不如努力學(xué)習，學(xué)業(yè)有成，打造一番事業(yè)，不比把理想寄托在他人身上更有把握。

大學(xué)生畢竟還沒有獨立的經(jīng)濟能力，對于“面子”和“應(yīng)酬”上的開銷應(yīng)該適當節(jié)制。同學(xué)們完全可以在學(xué)習之余靠自己的能力賺取生活費，而對于父母給的生活費應(yīng)學(xué)會算著花，而不是大肆揮霍。

大學(xué)生消費狀況存在著若干問題：

1、過分追求時尚和名牌，存在攀比心理。通過個別調(diào)查和訪談，我們得知：為了擁有一款手機或換一款流行的手機，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，不惜犧牲其他必要開支；有些同學(xué)為了一件名牌衣服、名牌鞋帽，甚至向別人借錢以滿足欲望。反映出一些學(xué)生不懂得量入而出，受虛榮心的驅(qū)使極易形成無休止的攀比心理。

2、人際交往消費過度，主要體現(xiàn)為通訊支出和戀愛支出。通訊開支大，擁有手機的同學(xué)占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的三分之二強，月消費高于80元的占40。3%，將近被調(diào)查人數(shù)的一半。說明學(xué)生手機消費不理性、高開銷的情況存在而且頗為嚴重。16.2%談戀愛的大學(xué)生每月大約多支出100―200元左右，他們大多承認追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。

3、經(jīng)濟獨立意識較弱，理財觀念淡薄。在被調(diào)查的345人中有人根本沒有作過家教或兼職，而那些作過家教或兼職的同學(xué)也是抱有不同目的，1/2的學(xué)生是為增長社會經(jīng)驗，14.2%的學(xué)生以渴望獨立為目的，以“補貼日用”為目的的比例占到23.2%，如果把“渴望獨立”看作是主動的獨立意識的話，那么“補貼日用”則可以看作是被動的獨立意識。把前兩者合計到一起來看擁有獨立意識的學(xué)生比例也只占到被調(diào)查者總數(shù)的1/3強。當然也有12.5%的學(xué)生是抱著閑著沒事的態(tài)度。顯然，大家這方面的意識比起歐美發(fā)達國家的同齡人16歲就要求經(jīng)濟獨立來說，差距較為明顯。

感想與體會：

大學(xué)生要控制欲望，不要盲目炫耀，更不能攀比；多把心思放在學(xué)習上；購物時不要急于出手，多參考別人的意見。另外要學(xué)會理財，制定每月的開銷計劃，進行消費記帳也是大有幫助的。理財其實也是一種管理能力，如何去管理自己的財富，進而提高財富效能，如何去規(guī)劃、管理自己的生活能力。

我們關(guān)注消費和理財，希望可以探討到我們大學(xué)生自身的一些消費特點，以使我們今后可以更理性的消費，更明白的消費。

第三篇：大學(xué)消費調(diào)查報告

一、調(diào)研背景：

在我國，受網(wǎng)絡(luò)影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學(xué)生，作為最先接受新技術(shù)的群體，大學(xué)生對電腦和互聯(lián)網(wǎng)是情有獨鐘。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示我國網(wǎng)購者從年齡來看以18~24歲所占總比利最大。從網(wǎng)絡(luò)購物者的文化程度來分析，上網(wǎng)購物的大學(xué)生已達總數(shù)的49.3%。作為“高觸網(wǎng)”的大學(xué)生，隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，大學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò)購物群體中的主體?；谶@樣一種思考，我們對在校大學(xué)生進行問卷調(diào)查，以此了解當代大學(xué)生網(wǎng)購特點。

二、調(diào)查設(shè)計：

設(shè)計相關(guān)的調(diào)查問卷。

三、調(diào)查目的：

通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，了解大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標準等問題

四、調(diào)查主題：

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物消費情況

五、調(diào)查方法：

使用騰訊問卷設(shè)計問卷內(nèi)容，并分享到QQ、微信等社交平臺進行在線調(diào)查

六、調(diào)查對象：

在校大學(xué)生（大一、大二、大三、大四、）

七、調(diào)查內(nèi)容：

淘寶、支付寶、好評、差評――這些詞語如今是大學(xué)生的常用語。在校園、宿舍“怎樣買到物美價廉的好東西”這大概是大學(xué)生常討論的話題，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的包裹。但還是用同學(xué)不愿嘗試網(wǎng)上購物，阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網(wǎng)上購物的同學(xué)，他們的購物動機，所買物品的特點，男女大學(xué)生網(wǎng)購有何區(qū)別，從而了解到阻礙大學(xué)生進行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預(yù)期標準。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。

八、調(diào)查數(shù)據(jù)及分析（此次調(diào)查一共有39份有效問卷）

在這39份調(diào)查問卷中，接受調(diào)查的大學(xué)生性別：女生有22人男生有17人。

是否進行網(wǎng)購：在這39份調(diào)查問卷中有3人表示不愿意網(wǎng)購，其不愿意網(wǎng)購的原因是因為不信任網(wǎng)絡(luò)怕上當受騙和他們認為程序太繁瑣；有36人表示愿意網(wǎng)購，通過調(diào)查了解打動他們進行網(wǎng)購的主要3個原因是：商品打折、朋友推薦、開設(shè)贈優(yōu)惠券。

進行網(wǎng)購的動機：大學(xué)生進行網(wǎng)購的動機最主要是因為個人需要，其次男生的動機是方便，女生的動機是時尚潮流。

進行網(wǎng)絡(luò)購物是所注意的.地方：在愿意進行網(wǎng)購的大學(xué)生中，通過調(diào)查數(shù)據(jù)了解到大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物所注意的地方是：質(zhì)量。其中男生多注意：質(zhì)量、價格、可靠性；女生多注意：質(zhì)量、價格、品牌、是否包郵。

大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇：從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)連接、電視報紙雜志廣告等。

購買頻率：通過調(diào)查，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的頻率多數(shù)集中于視具體情況而定，根據(jù)消費者的需求從而進行網(wǎng)購這種行為。

網(wǎng)購問題：通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在進行網(wǎng)購是最擔心的三個問題是：沒法試穿試用導(dǎo)致商品不符合自己的期望值，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障，購物所花時間太長售后服務(wù)差，

付款方式：調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)進行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。

網(wǎng)購內(nèi)容：調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生網(wǎng)購內(nèi)容最多的是實物購買，比如一些服裝，食品，電子產(chǎn)品。并且生活費在1200-2200之間玩網(wǎng)游的大學(xué)生很多，他們在游戲上的開支也比較大。

九、結(jié)論

在大學(xué)校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學(xué)生消費時，在室友、同學(xué)、老鄉(xiāng)、朋友的影響下，很容易出現(xiàn)從眾的行為，而在網(wǎng)絡(luò)購物的人群中，大學(xué)生又占有一定的數(shù)量，學(xué)生之間的宣傳與交流必將促使進行網(wǎng)絡(luò)購物的人群擴大，由調(diào)查結(jié)果也可以看出，大學(xué)生每天上網(wǎng)的時間一般為1~5小時，多數(shù)人對于網(wǎng)絡(luò)依賴性較強，所以對于網(wǎng)購，大學(xué)生有很強的話語權(quán)，我們也可以通過大學(xué)生的消費情況來推論消費特征，從而提高網(wǎng)店的銷售量，增加網(wǎng)購的交易量。我通過這次問卷調(diào)查，總結(jié)到對于網(wǎng)購，大家更喜歡在淘寶、天貓、京東這三方平臺進行選購，所以網(wǎng)店老板要開在消費者聚集的地方，根據(jù)消費者的購買特點設(shè)計網(wǎng)店的關(guān)鍵詞搜索、主頁內(nèi)容，售后服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量，要與消費者建立一種良好的關(guān)系。商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務(wù)、配送的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務(wù)問題，表現(xiàn)的尤為嚴重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務(wù)又不能得以保證，這對于大學(xué)生而言是比較關(guān)注的問題。所以商家要特別注重這些問題，因為好的服務(wù)，好的質(zhì)量都可以讓消費者成為你的免費的移動廣告。但是此次調(diào)查的范圍不夠廣，問卷中的問題也有些瑕疵，所以調(diào)查結(jié)果只是提供一個小小的參考。