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第一篇：商業(yè)調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查對(duì)象：

銀行客戶。

二、調(diào)查提綱：

隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國居民財(cái)富的不斷積累，群眾手中的資金占有量增加。如何更好的運(yùn)用手中的資金，使它發(fā)揮更大的效用，給自己的生活帶來更大的幫助，是絕大多數(shù)人最為關(guān)心的。因此，理財(cái)市場(chǎng)的需求日漸突顯，商業(yè)銀行陸續(xù)推出形式多樣的個(gè)人理財(cái)服務(wù)，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為目前銀行業(yè)的一個(gè)新亮點(diǎn)。我們?yōu)榱藢?duì)理財(cái)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)得以了解和認(rèn)識(shí)，通過對(duì)銀行客戶進(jìn)行問卷調(diào)查，搜集相關(guān)數(shù)據(jù)，從而對(duì)以上問題得以深入了解及研究。

三、調(diào)查時(shí)間

20xx年5月5日-20xx年5月10日

四、調(diào)查方法

問卷調(diào)查。

五、調(diào)查過程：

查閱資料制作調(diào)查問卷、針對(duì)客戶發(fā)放調(diào)查問卷、回收調(diào)查問卷整理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)。

六、調(diào)查結(jié)果

1、銀行客戶年齡及月收入情況分析：

我們針對(duì)銀行的客戶發(fā)放了90份問卷，填寫者的年齡和月收入可由下圖直觀顯示：

20歲以下年輕的人多為學(xué)生，其資金的主要來源為父母給的生活費(fèi)，所以收入多在1000元以下，從事低端行業(yè)的職工收入多在1000-2000元之間。

20-30歲多數(shù)收入在2000-4000元之間，多從事金融、或企業(yè)員工，1000元以下的為在校學(xué)習(xí)的大學(xué)生，1000-2000元的多從事其他行業(yè)，4000-5000的經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)，多從事教育、金融等穩(wěn)定高薪的職業(yè)。

30-40歲月收入在1000-2000元的多從事其他行業(yè)，多不在高薪行業(yè)之中，2000-4000元的多從事文化教育事業(yè)，大多數(shù)為老師，4000-8000元的多從事金融、經(jīng)濟(jì)等高薪職業(yè)，只有少數(shù)從事金融行業(yè)的可以達(dá)到8000元以上。

40-50歲的基本情況與30-40歲的情況相似，1000-2000元的同樣為其他行業(yè)，大多數(shù)職工的工資穩(wěn)定，在2000-4000元之間，從事金融和IT等高薪行業(yè)的多在4000-8000元，在此年齡段職工所占比例較大即2000-4000元比例較重。

50歲以上的人中，1000-2000元的多位小型企業(yè)基礎(chǔ)員工和IT行業(yè)，比例較大，2000-4000元的多數(shù)從事金融等高薪職業(yè)，只有少數(shù)的金融從事者可以達(dá)到8000元以上。

2、銀行客戶所辦理業(yè)務(wù)和方式以及對(duì)理財(cái)產(chǎn)品興趣分析：

在銀行的業(yè)務(wù)辦理方面，由于年齡段的不同，辦理的業(yè)務(wù)也有所不同。年齡在20歲以下的，由于收入有限，消費(fèi)方式簡(jiǎn)單，普遍去銀行辦理存取款業(yè)務(wù)；辦理銀行業(yè)務(wù)大多是在窗口以及ATM機(jī)上進(jìn)行，只有月收入在一千以上的會(huì)有一定比例的人選擇網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)；在對(duì)金融理財(cái)產(chǎn)品興趣上，較大部分的人會(huì)有一定的購買欲望或者深入了解后進(jìn)行購買，而收入在千元以下的人有一部分人對(duì)金融理財(cái)產(chǎn)品毫無興趣，而月收入在千元以上的人中有許多對(duì)金融理財(cái)產(chǎn)品非常有興趣的人。

年齡在20歲到30歲之間的，基本都會(huì)在銀行辦理存取款業(yè)務(wù)，而收入在一千至兩千的人辦理存款業(yè)務(wù)的較少，收入在兩千到四千的人還會(huì)辦理理財(cái)金業(yè)務(wù)，月收入四千到八千的人還會(huì)辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)。這個(gè)年齡段的人都會(huì)選擇在ATM機(jī)上辦理銀行業(yè)務(wù)，而月收入一千至兩千以及四千到八千的人還會(huì)有一定的窗口業(yè)務(wù)。收入在兩千到四千的有時(shí)要在網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)。在對(duì)金融理財(cái)產(chǎn)品的興趣上，普遍較低，大都要深入研究。甚至一些收入偏低的根本對(duì)理財(cái)產(chǎn)品沒有興趣。只有兩千至四千的人對(duì)理財(cái)產(chǎn)品有些興趣。

30到40歲的人幾乎去銀行都是辦理存取款業(yè)務(wù)，收入在兩千到四千的人還會(huì)辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)，而收入在八千元以上的辦理取款以及理財(cái)金業(yè)務(wù)的比重大。在辦理方式上，各個(gè)收入水平上的`人都會(huì)選擇ATM機(jī)。收入較高或很高的的會(huì)選擇窗口辦理業(yè)務(wù)。而收入在四千到八千元的人才會(huì)選擇電話以及網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)。這個(gè)年齡段收入在2000以下的對(duì)金融理財(cái)產(chǎn)品毫無興趣，2000以上或多或少會(huì)對(duì)金融理財(cái)產(chǎn)品有興趣或者渴望了解。

年齡在40歲到50歲的人收入在四千以下的多數(shù)辦理存取款業(yè)務(wù)，而兩千至四千的還會(huì)辦理一定的繳費(fèi)業(yè)務(wù)。月收入在四千以上的只辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)。這些人中收入在兩千以下的會(huì)去窗口辦理業(yè)務(wù)，月收入四千以上的愿意選擇在ATM機(jī)和網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)。月收入兩千到四千的會(huì)選擇窗口和提款機(jī)辦理業(yè)務(wù)。這群人中月收入兩千元以下的不愿購買理財(cái)產(chǎn)品，收入高的有購買欲望或者愿意深入了解。而中等收入的人態(tài)度不一。

年齡在50歲以上的，由于受以前生活方式的影響，收入在兩千元以上的都愿意去銀行取款，而收入低于兩千的會(huì)去銀行存款以及繳費(fèi)。這些人收入低于兩千的多數(shù)愿意去窗口辦理業(yè)務(wù)，而收入在兩千以上的都會(huì)選擇ATM機(jī)辦理業(yè)務(wù)，只不過在這一群人中，兩千到四千的還會(huì)選擇網(wǎng)上銀行而更高收入的人也會(huì)選擇在窗口辦理業(yè)務(wù)。至于對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的興趣，普遍感覺不太喜歡，只有一部分月收入在兩千到四千的人興趣很濃。多半都是興趣不高或者要深入了解，甚至高收入的人干脆沒有興趣。

3、銀行客戶對(duì)理財(cái)產(chǎn)品需求分析：

3.1影響理財(cái)產(chǎn)品最重要的因素

40%的人認(rèn)為是收益，30%的人認(rèn)為是風(fēng)險(xiǎn)，25%的人認(rèn)為是期限。而只有5%的人認(rèn)為是靈活性。通過以上的數(shù)據(jù)，我們可以看出：收益無疑是最重要的因素。一個(gè)人買不買理財(cái)產(chǎn)品，最主要的原因就是這個(gè)理財(cái)產(chǎn)品能不能給他帶來最大的收益。每個(gè)人都有一筆屬于自己的財(cái)富，如何讓這筆財(cái)富衍生出更多的財(cái)富，是很多人都比較關(guān)注的問題。對(duì)于一筆財(cái)產(chǎn)，我們可以把它存入銀行，來獲取銀行利息。利息稅的一年一年的減少，使更多的人選擇了這樣的方式。這樣的方式，是毫無風(fēng)險(xiǎn)的，是旱澇保收的。但是，零風(fēng)險(xiǎn)，就意味著幾乎是零回報(bào)。如果你的財(cái)富夠多的話，可以用來投資、做生意，都是比較好的選擇。但是，投資就會(huì)用風(fēng)險(xiǎn)，投資就需要去經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)就要投入很多的時(shí)間，精力等。面對(duì)著這樣的問題，投資，并不是最好的選擇。 所以，會(huì)有人想到了理財(cái)產(chǎn)品。理財(cái)產(chǎn)品能夠解決上面的兩個(gè)問題。第一，理財(cái)產(chǎn)品的回報(bào)，是要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于把錢存入銀行的利息。第二，理財(cái)產(chǎn)品，并不需要我們過多的去管理，經(jīng)營(yíng)。并不需要耗費(fèi)我們很多的時(shí)間，精力。這使得理財(cái)產(chǎn)品變得炙手可熱。但是，所有人買理財(cái)產(chǎn)品都是一個(gè)目標(biāo)，就是掙錢。那就意味著，收益是他們最關(guān)心的問題。這個(gè)是很正常的，每一個(gè)人都不想自己的錢變得越來越少。收益，是我們的核心問題。風(fēng)險(xiǎn)，也有30%的人認(rèn)為是比較重要的。風(fēng)險(xiǎn)，往往和收益是成正比的。有40%的人認(rèn)為收益，就會(huì)有30%的人認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)重要。風(fēng)險(xiǎn)和收益相互關(guān)聯(lián)，相互密切。有25%的人認(rèn)為，期限比較重要。期限，就是理財(cái)產(chǎn)品的循環(huán)周期。期限越短，收益越高，就越是我們所向往的。在一定意義上講，期限的存在，就是意味著理財(cái)產(chǎn)品所能夠給你們帶來的收益。所以，期限，也是許多人所比較關(guān)心的問題。而只有5%的人認(rèn)為，靈活性比較重要?？磥?，現(xiàn)在的人們，覺得靈活性還不是對(duì)于一件理財(cái)產(chǎn)品最主要的問題。

3.2理財(cái)產(chǎn)品的最佳投資渠道

23%的人認(rèn)為是基金，22%的人認(rèn)為是股票，8%的人認(rèn)為是外匯，12%的人認(rèn)為是債券，35%的人認(rèn)為是保險(xiǎn)。通過以上的數(shù)據(jù)，我們可以看出，保險(xiǎn)是普遍認(rèn)為理財(cái)產(chǎn)品最佳投資渠道。對(duì)于保險(xiǎn)的看重，就意味著對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的看重，這也就是說，能夠把風(fēng)險(xiǎn)降到最低，是大家的心聲。雖說，高風(fēng)險(xiǎn)有的時(shí)候會(huì)有搞的回報(bào)。但是，低風(fēng)險(xiǎn)能夠有較高的回報(bào)，往往是大家更喜歡的選擇。

基金和股票分別有23%和22%的認(rèn)為是理財(cái)產(chǎn)品最佳投資渠道。股票，意味著高風(fēng)險(xiǎn)高收益。23%的人是喜歡這樣的高風(fēng)險(xiǎn)高收益的?！叭擞卸啻竽?，地有多大產(chǎn)”，這就是很多人喜歡股票的原因。股票很有可能讓你一夜暴富，也很有可能讓你一貧如洗。這樣的時(shí)候，就是體現(xiàn)膽量和智慧的時(shí)候。所以，很多人愿意通過股票，來實(shí)現(xiàn)自己的愿望。而12%的人覺得債券是理財(cái)產(chǎn)品最佳的投資渠道。

3.3客戶理想中的銀行理財(cái)產(chǎn)品

45%的人認(rèn)為是收益高，25%的人認(rèn)為是風(fēng)險(xiǎn)低，12%的人認(rèn)為是隨時(shí)存取。14%的人認(rèn)為是種類多樣，4%的人認(rèn)為是其他。

通過以上的數(shù)據(jù)，我們可以看出，收益再一次成為了人們關(guān)注話題的榜首。人們購買理財(cái)產(chǎn)品的終極目的就是為了收益，所以收益就是我們最關(guān)注的問題。這反映出了現(xiàn)在的人們，覺得利益是比較重要的。往往，收益會(huì)是我們對(duì)于一件理財(cái)產(chǎn)品買或不買最重要的評(píng)判依據(jù)。25%的人認(rèn)為是風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)的存在，就是說明了收益的重要性。風(fēng)險(xiǎn)低高收益無疑是最好的理財(cái)產(chǎn)品了。在收益不能保證的情況下，能夠降低風(fēng)險(xiǎn)，是很多人比較關(guān)注的。風(fēng)險(xiǎn)的降低，就可以很大程度上彌補(bǔ)自己的損失。關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)是正常的。但是風(fēng)險(xiǎn)的過分關(guān)注，往往反映了我們的決心和斗志。過分的關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)，也可以說是人們不自信的一種表現(xiàn)。

種類多樣，也有14%的人覺得是理想中的理財(cái)產(chǎn)品。可能現(xiàn)在的銀行提供的理財(cái)產(chǎn)品真的是已經(jīng)使客戶厭倦了。這就需要相關(guān)的人員真的要好好想一想，怎樣的理財(cái)產(chǎn)品才是客戶最喜歡的。更多的選擇，才會(huì)創(chuàng)造出更多的價(jià)值。

隨時(shí)存取，也有12%的人認(rèn)為是理想種的理財(cái)產(chǎn)品。隨時(shí)存取，不僅可以使一定的財(cái)產(chǎn)得到最好的循環(huán)，選擇更跟上時(shí)代最好的理財(cái)產(chǎn)品，也可以讓自己的財(cái)產(chǎn)短時(shí)間取出，以備不時(shí)之需。

4、小結(jié)：

當(dāng)前人們都大多具有理財(cái)意識(shí)。收入水平越高的群體，越具有理財(cái)觀念。月收入4000元以上的人，約70％不同意“我現(xiàn)在只懂得把錢存銀行，沒有理財(cái)、投資觀念”，比個(gè)人月收入3000元以下的群體高出20%左右。

而當(dāng)前公眾傾向購買的基金類型主要為風(fēng)險(xiǎn)高收益高的股票型基金和低風(fēng)險(xiǎn)低回報(bào)的債券型基金。20歲到40歲的年輕群體更傾向于購買股票型基金，而50歲以上的客戶群體更傾向于購買可以保本的債券型基金。

近年來股市疲軟等問題可能使得基金這一理財(cái)產(chǎn)品收益大大下降，但據(jù)調(diào)查約有50%的客戶對(duì)基金的發(fā)展前景十分看好，40%的人表示不確定，只有10%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為不看好。

第二篇：讀書調(diào)查報(bào)告

書是一片茫茫的海洋，讀也讀不盡，可不是嗎?相信大家都很喜愛讀書吧!我們班級(jí)也不例外，大家到底喜歡看什么類型的書?讀書時(shí)間又有多長(zhǎng)呢?讀書習(xí)慣又是怎樣的呢?等等。最近，我做了一個(gè)班級(jí)。

我首先了解了同學(xué)們喜歡看什么類型的書，喜歡看漫畫書的少之又少，只有23%，喜歡看畫報(bào)的有34%，童話故事書的人氣最旺，有54%愛看，喜歡看其他書的有22%。說明大家都十分喜愛讀書。隨后，我又調(diào)查了同學(xué)們的讀書時(shí)間有多長(zhǎng)，只讀一個(gè)小時(shí)以內(nèi)的有21%，讀兩小時(shí)左右的有23%，讀書長(zhǎng)達(dá)三小時(shí)的只有9%，這說明同學(xué)們讀書時(shí)間極少，家長(zhǎng)要隨時(shí)督促。然而，關(guān)于父母帶孩子上書店的情況，我又訪問了一些同學(xué)，經(jīng)常去書店的只有5%，偶爾去書店的有21%，甚至不去書店的也有，多達(dá)34%，以后家長(zhǎng)要多多帶孩子去書店看書，讓孩子對(duì)書有濃濃的興趣。最后，我又詢問了家長(zhǎng)，一個(gè)月在

讀書方面大約花費(fèi)多少，從不花錢的有2%，花20~30元的有78%，花一百多元的.只有3%，這里說明家長(zhǎng)們都達(dá)到了兩個(gè)極端，要么是花錢太多，要么是花錢太少。

經(jīng)過調(diào)查，我認(rèn)為了讀書對(duì)于小學(xué)生有這樣幾大好處:可以有益身心健康、可以提高作文水平、還可以對(duì)世界有所了解…但是讀書也要選擇好適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，就像上次語文考試的時(shí)候，交卷的時(shí)候還沒到，有一位同學(xué)偷偷地從書包里拿出名叫《海底兩萬里》的書看，我看到了，便提醒他不要看書了，可是他卻不聽，我也無可奈何。最后，老師發(fā)現(xiàn)了他正在看書，以為他在作弊，便把卷子做0分處理。

同學(xué)們，多看書是正確的，可以提高你的興趣，可是一定要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間哦。

第三篇：讀書調(diào)查報(bào)告

讀書觀形成并逐步穩(wěn)定的關(guān)鍵時(shí)期,對(duì)于大學(xué)生的心理健康、人格養(yǎng)成和社會(huì)適應(yīng)等都具有重要的意義。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、信息化時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代、數(shù)字化時(shí)代，生產(chǎn)力的發(fā)展帶動(dòng)著科學(xué)技術(shù)的飛速前進(jìn)，新的科技與思想不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)的生活方式逐漸發(fā)生變化，這就要求人們需要吸取更多的'知識(shí)來適應(yīng)社會(huì)的變化。教育是人類進(jìn)步的階梯，而讀書則是教育的永恒不變的主題之一，讀書教育對(duì)于人才的社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響力。而作為人類未來發(fā)展主力軍的廣大學(xué)子們尤其是大學(xué)生們的質(zhì)量在相當(dāng)大的程度上影響著人類發(fā)展的走向，所以大學(xué)生的讀書觀是社會(huì)不斷關(guān)注的熱門話題。

大學(xué)階段是讀書觀形成并逐步穩(wěn)定的關(guān)鍵時(shí)期,對(duì)于大學(xué)生的心理健康、人格養(yǎng)成和社會(huì)適應(yīng)等都具有重要的意義。然而，隨著科技的發(fā)展人們可以通過各種途徑來檢索、獲取信息那么,這一時(shí)代的大學(xué)生,他們?cè)鯓訉W(xué)習(xí)知識(shí),都在讀些什么書？

二、調(diào)查目的：

古人有云：讀萬卷書行萬里路，讀書可以修身，讀書可以養(yǎng)性，我們展開了這次調(diào)查，旨在了解本班學(xué)生的讀書情況、讀書目的。讓大學(xué)生認(rèn)識(shí)其閱讀的欠缺不足之處，并在之后的閱讀中的方法、選擇、目的上有所思考，增強(qiáng)認(rèn)知能力。同時(shí)為老師教學(xué)提供一定信息，為學(xué)校在改進(jìn)教學(xué)工作提供參考資料。

第四篇：讀書調(diào)查報(bào)告

(一)調(diào)查對(duì)象及方法：通過網(wǎng)上發(fā)布問卷調(diào)查的形式，借助微博、人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站問卷鏈接，擴(kuò)大問卷調(diào)查范圍，面向各省高校學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。將通過填寫得到的調(diào)查問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并用百分比的形式呈現(xiàn)出來。最后共收到122份調(diào)查問卷。

(二)調(diào)查內(nèi)容：從大學(xué)生閱讀時(shí)間、閱讀習(xí)慣、閱讀領(lǐng)域以及大學(xué)生活等方面進(jìn)行調(diào)查。具體內(nèi)容見附在本文最后的調(diào)查問卷。

1.收到有效問卷122份，其中男生56人(約占45.90%)，女生66人(約占54.10%);大一學(xué)生50人(約占40.98%)，大二學(xué)生70人(約占57.38%)，大三學(xué)生2人(約占1.64%)。因此主要以大一、大二學(xué)生為主。

2.在以最喜歡哪種途徑讀書及其大概比例中的調(diào)查結(jié)果為：約53.11%的同學(xué)閱讀紙質(zhì)書，約28.08%的同學(xué)閱讀電子書和網(wǎng)上讀書，約18.80%閱讀報(bào)刊雜志。由此看出，紙質(zhì)書仍然是大學(xué)生們閱讀的主要途徑，然而，隨著時(shí)代的發(fā)展，電子書和網(wǎng)上閱讀也以迅猛的勢(shì)頭增長(zhǎng)。

3.關(guān)于每天是否讀書的問題，只有約19.67%的同學(xué)選擇是，約55.74%的同學(xué)選擇基本能做到，而24.59%的同學(xué)選擇了不是，只是偶爾會(huì)讀。超過半數(shù)的同學(xué)基本能做到每天都閱讀。

4.關(guān)于平均每天會(huì)花多長(zhǎng)時(shí)間閱讀，約6.56%的同學(xué)在三小時(shí)以上，約67.21%的同學(xué)在13小時(shí)之間，約22.95%的同學(xué)選擇少于1小時(shí)，而約3.28%的同學(xué)選擇了基本不看書。由此看來，大部分同學(xué)每天的閱讀時(shí)間在13小時(shí)左右。

5.除課本外平均每個(gè)月會(huì)讀幾本書，約6.56%的同學(xué)選擇0本，約73.77%的同學(xué)選擇13本，約14.75%的同學(xué)選擇46本，約4.92%的同學(xué)選擇了6本以上。

6.在暑假生活中閱讀了多少本書，約6.56%的同學(xué)選擇0本，約50.82%的同學(xué)選擇了12本(含2本)，約34.43%的同學(xué)選擇了34本(含4本)，只有約8.2%的同學(xué)選擇了5本及以上。

7.面對(duì)豐富的大學(xué)生活，面對(duì)時(shí)間的安排，不同的學(xué)生有不同的傾向，他們最注重哪點(diǎn)，這道題給出了答案。約14.75%的同學(xué)更喜歡學(xué)習(xí)，當(dāng)學(xué)霸，約27.87%的同學(xué)更喜歡閱讀，增長(zhǎng)知識(shí)，約14.75%的同學(xué)更喜歡看電影，放松身心，約3.28%的同學(xué)更喜歡上網(wǎng)，享受時(shí)光，約29.51%的同學(xué)更喜歡參加社團(tuán)或者兼職，鍛煉能力，而約9.84% =的同學(xué)選擇了其他。因?yàn)楹芸赡芟矚g大學(xué)生活的許多部分，因此這道題設(shè)為單選題，由此評(píng)估出哪一方面最得大學(xué)生重視。而由該樣本得到，參加社團(tuán)和兼職來鍛煉能力最為受喜歡，緊隨其后的就是閱讀。因此當(dāng)代大學(xué)生還是很注重培養(yǎng)自己的能力和素質(zhì)的。

8.關(guān)于通常的閱讀地點(diǎn)的問題，約55.74%的同學(xué)選擇圖書館，36.07%的同學(xué)選擇自習(xí)教室，約73.77%的同學(xué)選擇寢室，約55.74%的同學(xué)選擇家，約22.95%的同學(xué)選擇書店，約1.64%的同學(xué)選擇食堂，約6.56%的同學(xué)選擇其他。由此可見，寢室、圖書館、家和自習(xí)教室還是比較大眾的讀書地點(diǎn)。

9.關(guān)于閱讀主要的問題，約70.49%的同學(xué)通過自己購買，約55.74%的同學(xué)通過到圖書館借閱，約42.62%的同學(xué)通過向他人借閱，約55.74%的同學(xué)通過下載到手機(jī)上閱讀，約32.79%的同學(xué)通過網(wǎng)上閱讀，約3.28%的人選擇其他方式。由此可見，自己購買到圖書館借閱和下載到手機(jī)上閱讀是閱讀的主要。

10.關(guān)于喜歡什么類型的書籍，約59.02%的同學(xué)選擇了文學(xué)名著，約50.82%的同學(xué)選擇通俗小說，約34.43%的'同學(xué)選擇歷史傳記，約21.31%的同學(xué)選擇經(jīng)濟(jì)管理，約40.98%的同學(xué)選擇生活勵(lì)志，約14.75%的同學(xué)選擇宗教哲學(xué)，約19.76%的同學(xué)選擇自然科學(xué)，約6.56%的同學(xué)選擇軍事，約1.64%的同學(xué)選擇法律，約32.79%的同學(xué)選擇專業(yè)書籍，約14.75%的同學(xué)選擇其他。排在前三名的是文學(xué)名著通俗小說和生活勵(lì)志，而專業(yè)書籍得到的喜愛程度仍然不夠。

11.在更喜歡哪種類型的文學(xué)作品中，約72.13%的同學(xué)選擇小說，約8.2%的同學(xué)選擇散文，約3.28%的同學(xué)選擇詩歌，約1.64%的同學(xué)選擇其他，約11.48%的同學(xué)選擇都喜歡，約3.28%的同學(xué)選擇不喜歡文學(xué)類。因此小說仍然是同學(xué)們的首選。

12.老師推薦的與專業(yè)相關(guān)的書是否積極去讀的問題，約22.95%的同學(xué)選擇通常都會(huì)找來看，約67.21%的同學(xué)選擇看一些，約9.84%的同學(xué)選擇從未。大部分的同學(xué)會(huì)看一些老師推薦的與專業(yè)相關(guān)的書籍。

13.關(guān)于是否會(huì)做讀書筆記的問題，約19.67%的同學(xué)選擇會(huì)，約34.43%的同學(xué)選擇不會(huì)，約45.9%的同學(xué)選擇偶爾，一些。相當(dāng)一部分大學(xué)生有做一些讀書筆記的習(xí)慣，但也有相當(dāng)比例的同學(xué)沒有做讀書筆記的習(xí)慣。

14.遇到喜歡的書，通常的做法，約59.02%的同學(xué)選擇用最快的時(shí)間將它讀完，約14.75%的同學(xué)選擇按照自己的計(jì)劃閱讀，約21.31%的同學(xué)選擇有時(shí)間就拿出來翻兩頁，約4.92%的同學(xué)選擇虎頭蛇尾，通?？床煌?。因此超過半數(shù)的同學(xué)還是對(duì)閱讀充滿興趣，但要注意是否會(huì)因?yàn)樽x自己喜歡的課外讀物(甚至是小說)，影響自己本來安排去做的事情。

15.關(guān)于對(duì)自己讀書量的評(píng)估，0%的同學(xué)認(rèn)為自己讀書很多，約4.92%的同學(xué)選擇較多，約62.3%的同學(xué)選擇一般，約22.95%的同學(xué)選擇較少，約9.84%的同學(xué)選擇很少。由此可見，大部分大學(xué)生的讀書量還是不足，從中獲取的知識(shí)更是不夠。

16.大學(xué)生是否會(huì)關(guān)注和閱讀暢銷書，約31.15%的同學(xué)選擇會(huì)，約60.66%的同學(xué)選擇只是知道大概，不會(huì)去讀，約8.2%的同學(xué)選擇不關(guān)注。大部分大學(xué)生知道知道大概，這是緊跟時(shí)代步伐的一種表現(xiàn)，不能對(duì)于時(shí)代潮流熟視無睹，但也要仔細(xì)甄別，不能跟風(fēng)而動(dòng)，選擇適合自己有利于自身發(fā)展的書。

17.關(guān)于對(duì)于網(wǎng)絡(luò)小說的看法，約24.59%的同學(xué)認(rèn)為有鮮明的時(shí)代特征，比較符合年輕人的口味，約22.95%的同學(xué)認(rèn)為充分利用現(xiàn)代載體，利于傳播，約14.75%的同學(xué)認(rèn)為內(nèi)容和寫作技巧有待進(jìn)一步提高，約37.7%的同學(xué)認(rèn)為整體品位不高，質(zhì)量較差。比較多數(shù)的同學(xué)不看好網(wǎng)絡(luò)小說，這是要在魚目混雜的書堆里有雙明辨的慧眼，當(dāng)然也不可否認(rèn)的是其中有一些比較優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)小說，但不能只作為消遣的工具。

18.讀書應(yīng)該是求質(zhì)還是求量的問題，約34.43%的同學(xué)選擇了寧可少讀，也要讀得有質(zhì)量，約27.87%的同學(xué)選擇了泛讀，了解大意，能讀更多的書，約37.7%的同學(xué)選擇了努力既求質(zhì)又求量，當(dāng)然需要花費(fèi)更多的時(shí)間。這樣看來，對(duì)于這個(gè)問題的回答，三者的比例是差不多的，因此對(duì)于這個(gè)問題，不同的同學(xué)做出自己不同的選擇。怎樣讀得既有質(zhì)又有量，值得我們的思考，我們是不是應(yīng)該擠出更多的時(shí)間來閱讀，或者做些讀書筆記，提升我們讀書的質(zhì)量。

19關(guān)于閱讀動(dòng)力的話題，完全出于興趣愛好這一選項(xiàng)被選次數(shù)占有效問卷總數(shù)的百分率約為83.61%，提高學(xué)習(xí)成績(jī)約為16.39%，拓展知識(shí)面，跟上時(shí)代步伐約為52.46%，提高個(gè)人素養(yǎng)和品位約為57.38%，消遣，打發(fā)時(shí)光約為45.9%，選擇其他的約為4.92%?？梢姡喿x對(duì)于大學(xué)生們來說，并非是絕對(duì)功利的，絕大多數(shù)的閱讀是出自興趣愛好。提高個(gè)人素質(zhì)也是大學(xué)生閱讀所追求的目標(biāo)之一，其對(duì)于未來人生的塑造也是很有幫助的，在講究各方面素質(zhì)發(fā)展的今天，大學(xué)生更應(yīng)該拓寬知識(shí)面，閱讀確實(shí)是一種良好的途徑。

20關(guān)于閱讀最大困惑的問題，約21.31%的同學(xué)選擇了不知道讀什么，約14.75%的同學(xué)選擇不知道怎樣讀，約19.67%的同學(xué)選擇 不知道讀了有什么意義，約57.38%的同學(xué)選擇讀了但記不住，約40.98%的同學(xué)選擇讀了但用不上或者不會(huì)用。相對(duì)來說，閱讀之后記不住和不會(huì)用成為大學(xué)生們的閱讀困惑。怎樣學(xué)以致用，也許也是我們?cè)陂喿x的過程中要思考的。

21.閱讀帶來的最大幫助，約9.84%的同學(xué)選擇學(xué)到了很多知識(shí)，有助于學(xué)業(yè)，約29.51%的同學(xué)認(rèn)為閱讀有利于樹立正確的價(jià)值觀、人生觀，提升素質(zhì)，約21、31%的同學(xué)認(rèn)為閱讀活用了課余時(shí)間，使身心放松，約39.34%的同學(xué)認(rèn)為閱讀拓展了視野，拓寬了知識(shí)面，0%的同學(xué)認(rèn)為沒有幫助。由此可見，閱讀總歸是給大學(xué)生帶來了正面效應(yīng)，以這些樣本來說，拓展視野和知識(shí)面尤其幫助大學(xué)生是在哪些方面，更加是出于其本身的主觀能動(dòng)性。

第五篇：商業(yè)調(diào)查報(bào)告

xx區(qū)商貿(mào)業(yè)是伴隨著油田開發(fā)建設(shè)和城市功能的不斷完善而逐步發(fā)展起來的。經(jīng)過多年的積累、培育、發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，網(wǎng)點(diǎn)布局日趨合理，經(jīng)營(yíng)管理水平不斷提高，形成了多種經(jīng)營(yíng)方式、多種流通渠道共存的現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)新格局。

一、商貿(mào)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

1、三級(jí)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)初步形成。幾年來，xx區(qū)充分利用地緣優(yōu)勢(shì)和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，采取了一系列的發(fā)展措施，加快了全區(qū)商貿(mào)業(yè)的發(fā)展步伐。全區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已發(fā)展到2586個(gè)，擁有商業(yè)從業(yè)人員5萬多人，分別占全市的1/3，營(yíng)業(yè)面積250萬平方米，居全市首位，目前，全區(qū)初步形成了以會(huì)戰(zhàn)大街、東風(fēng)新村為中心的一級(jí)商業(yè)區(qū)；以鐵西、友誼、擁軍、萬寶地區(qū)為中心的二級(jí)商業(yè)區(qū)；以社區(qū)便民店為依托的三級(jí)商業(yè)區(qū)。

2、各類專業(yè)市場(chǎng)快速發(fā)展。全區(qū)共有各類專業(yè)市場(chǎng)32個(gè)199萬平方米。主要經(jīng)營(yíng)裝飾材料、建筑材料、舊貨、五金機(jī)電、工業(yè)品、農(nóng)副產(chǎn)品、日用品、糧油、糖酒、水產(chǎn)品等30大類5萬多個(gè)品種，年交易額達(dá)102億元。有萬寶貨物集散中心、友誼裝飾材料市場(chǎng)、工業(yè)品批發(fā)市場(chǎng)、勝利綜合建材市場(chǎng)、華望舊物市場(chǎng)、五金機(jī)電批發(fā)、石材批發(fā)市場(chǎng)、草原裝飾材料市場(chǎng)等大型批發(fā)市場(chǎng)8個(gè)，年交易額在億元以上。目前，全區(qū)初步形成了以萬寶建材、東風(fēng)新村商貿(mào)、友誼地區(qū)裝飾材料、鐵西地區(qū)日用消費(fèi)品、薩大路鋼材、石材，會(huì)戰(zhàn)大街技工貿(mào)為主體的中區(qū)市場(chǎng)群。這些專業(yè)市場(chǎng)已成為發(fā)展輻射型商業(yè)的主力軍，對(duì)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了強(qiáng)有力的拉動(dòng)作用。

3、新興業(yè)態(tài)迅速崛起。近年來，全區(qū)新興業(yè)態(tài)也得到了較快發(fā)展，并以獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式和先進(jìn)的管理手段逐步取代傳統(tǒng)的零售商業(yè)。目前，代表城市商業(yè)現(xiàn)代化水平的連鎖、超市、物流配送等新型業(yè)態(tài)，已發(fā)展到836家，占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的32%其中，超市63家，以百大、慶客隆、中央商城、新東風(fēng)購物中心為代表的大型超市4個(gè)，以地官門、萬寶、擁軍為代表的中型9個(gè)，社區(qū)性超市50個(gè)；連鎖店57家、品牌代理189家、專賣店219家，初步形成了城市商業(yè)現(xiàn)代化的基本模式。

4、經(jīng)營(yíng)主體向多元化方向發(fā)展。隨著城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大、功能的完善和所有制結(jié)構(gòu)的調(diào)整，全區(qū)商貿(mào)業(yè)基本形成了多種經(jīng)濟(jì)成分共同發(fā)展的流通新格局。現(xiàn)有的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中，股份合作制企業(yè)占20%私營(yíng)企業(yè)占80%從發(fā)展格局可以看出，國有企業(yè)從商貿(mào)行業(yè)中逐步退出，為非公制經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了廣闊的空間。

5、企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)起步。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)有通訊技術(shù)等現(xiàn)代化信息技術(shù)在商業(yè)企業(yè)逐步得到應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理的慶客隆超市就是一個(gè)典型的代表，這個(gè)超市有連鎖店五個(gè)，全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理。共購置110臺(tái)電腦組成局域網(wǎng)，并自行開發(fā)了一整套系統(tǒng)軟件，實(shí)現(xiàn)了商品單品、陳列、銷售等環(huán)節(jié)自動(dòng)化管理，在國內(nèi)同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。電子商務(wù)，網(wǎng)上銷售也正在探索之中。

20xx年，全區(qū)商貿(mào)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值43.5億元，占全區(qū)國內(nèi)生產(chǎn)總值的20xx年1-9月份，商貿(mào)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值33.8億元，占全區(qū)國內(nèi)生產(chǎn)總值的62，商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展勢(shì)頭。

二、發(fā)展輻射型商業(yè)形勢(shì)分析

（一）發(fā)展輻射型商業(yè)有利條件

1、中心區(qū)地緣優(yōu)勢(shì)突出。經(jīng)過多年的建設(shè)、培育，xx區(qū)商貿(mào)中心地位日益鞏固，特別是“九五”期間，全區(qū)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，不僅為發(fā)展奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)，而且在對(duì)外開放、開發(fā)資源、調(diào)整結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)城市、發(fā)揮流通產(chǎn)業(yè)多種功能等方面積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

2、專業(yè)市場(chǎng)載體作用突出。xx區(qū)已具備一批大型商場(chǎng)和大型專業(yè)市場(chǎng)，特別是今年將有舊物市場(chǎng)、煤炭市場(chǎng)、永豐商貿(mào)城、地下商貿(mào)城、香榭麗名人廣場(chǎng)等一批市場(chǎng)載體投入使用，對(duì)市場(chǎng)升級(jí)將起到推動(dòng)作用。

3、兩個(gè)商貿(mào)中心的拉動(dòng)作用。會(huì)戰(zhàn)大街、東風(fēng)新村兩個(gè)商貿(mào)中心更加繁榮，商業(yè)活力突出，人流、物流逐漸增長(zhǎng)，中八路的開通和出租車輛準(zhǔn)入制度的實(shí)施，給會(huì)戰(zhàn)大街帶來了新的活力，東風(fēng)新村將隨著新百大超市、永豐商貿(mào)城、地下商貿(mào)城、香榭麗購物中心的開業(yè)和中央商城、慶客隆超市等載體形成比較集中的商城區(qū)，充分顯示區(qū)商業(yè)的“扎堆效益”，必將推動(dòng)全區(qū)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

（二）發(fā)展輻射型商業(yè)的不利因素

1、輻射半徑小。xx區(qū)地處哈爾濱、齊齊哈爾兩市輻射半徑之中，發(fā)展區(qū)地輻射型商業(yè)難度較大。在調(diào)研過程中，發(fā)現(xiàn)xx區(qū)的幾個(gè)大型的專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)的工業(yè)品、裝飾材料、小商品等進(jìn)貨渠道大都來自哈爾濱。xx區(qū)在哈爾濱、齊齊哈爾兩市的商業(yè)輻射中達(dá)到快速發(fā)展有一定難度。

2、加工行業(yè)少。xx市的商品大都來自外地，基本是外進(jìn)內(nèi)銷，內(nèi)產(chǎn)外銷的產(chǎn)品很少。商貿(mào)發(fā)達(dá)的地市大都采取“市場(chǎng)加工廠”的經(jīng)營(yíng)模式，前有店后有廠，如：服裝批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)有較強(qiáng)的服裝加工基地，拿到訂單立即就能生活大批量的產(chǎn)品，形成了規(guī)模效益，只有形成“市場(chǎng)加工廠”的經(jīng)營(yíng)模式，才能降低生產(chǎn)成本，提高輻射力。xx區(qū)缺乏這種經(jīng)營(yíng)模式。

3、消費(fèi)水平高。由于xx產(chǎn)業(yè)工人多、工資水平高，具有較強(qiáng)的購買力，商品價(jià)格在全省乃至全國居于中上偏高的水平。xx地區(qū)成為外地商家輻射的集中目標(biāo)，制約了xx區(qū)商貿(mào)業(yè)向外輻射。

三、對(duì)策及思考

根據(jù)以上的形勢(shì)分析，xx區(qū)發(fā)展輻射型商業(yè)以發(fā)展現(xiàn)代流通業(yè)為重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)商貿(mào)業(yè)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，即推動(dòng)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)由以零售為主向以批發(fā)為主轉(zhuǎn)變，由單項(xiàng)經(jīng)營(yíng)向?qū)?nèi)對(duì)外雙向經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，由商場(chǎng)行為向市場(chǎng)行為轉(zhuǎn)變，由舊的經(jīng)營(yíng)方式向新的經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變，建設(shè)區(qū)域性物流中心。

（一）調(diào)整業(yè)態(tài)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)

優(yōu)化零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，使業(yè)態(tài)的種類、數(shù)量以及布局做到總量合理、規(guī)模適度、分布均衡。各種業(yè)態(tài)有機(jī)結(jié)合，既滿足消費(fèi)者需要又有整體的經(jīng)濟(jì)效益。堅(jiān)持行業(yè)、業(yè)態(tài)、規(guī)模的合理性，積極發(fā)展新型業(yè)態(tài)、新興行業(yè)。建立大商業(yè)、大市場(chǎng)、大流通的商業(yè)體系，使我區(qū)成為黑龍江省西部地區(qū)的區(qū)域性商貿(mào)中心，把流通產(chǎn)業(yè)變?yōu)槲覅^(qū)可持續(xù)發(fā)展的.支柱產(chǎn)業(yè)，使我區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)逐步形成總量合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、規(guī)模適當(dāng)、分布均衡，具有較強(qiáng)的聚集和輻射功能的現(xiàn)代化的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)群。

（二）實(shí)施大公司、大集團(tuán)戰(zhàn)略

繁榮商貿(mào)中心，完善商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，辟建啟動(dòng)大市場(chǎng)，培育知名商店，開發(fā)商貿(mào)廣場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)物流配送。引導(dǎo)大公司、大集團(tuán)、大商場(chǎng)、大超市、大市場(chǎng)把企業(yè)做大做強(qiáng)。優(yōu)化流通產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)組織化，集約化程度，引導(dǎo)商業(yè)企業(yè)資產(chǎn)的合理流通，通過兼并、控股、聯(lián)合等途徑，以資產(chǎn)作紐帶，以優(yōu)勢(shì)企業(yè)為龍頭，發(fā)展一批成規(guī)模、跨地區(qū)、跨行業(yè)，內(nèi)外貿(mào)一體化的大型流通企業(yè)集團(tuán)。發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)，走規(guī)模經(jīng)營(yíng)的路子，使全區(qū)形成一個(gè)有不同業(yè)態(tài)的連鎖網(wǎng)絡(luò)，連鎖后要實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)，主要的是統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理，向多業(yè)態(tài)、多行業(yè)拓展，通過連鎖經(jīng)營(yíng)覆蓋xx區(qū)飲食服務(wù)業(yè)，鼓勵(lì)有實(shí)力的大型企業(yè)組建跨行業(yè)、跨所有制的連鎖公司或連鎖集團(tuán)。

（三）合理規(guī)劃好批發(fā)大市場(chǎng)

對(duì)現(xiàn)有的批發(fā)市場(chǎng)，主要通過合理規(guī)劃，提高檔次和提高集約化程度，對(duì)現(xiàn)有的市場(chǎng)要嚴(yán)格規(guī)范管理、規(guī)范交易、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、建立起適應(yīng)市場(chǎng)要求的準(zhǔn)入規(guī)則、交易規(guī)則，運(yùn)行規(guī)劃要使批發(fā)市場(chǎng)從傳統(tǒng)的交易方式，管理手段向現(xiàn)代化信息管理，物流管理發(fā)展，重點(diǎn)培育有特色的專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)和農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)。

（四）加強(qiáng)物流配送中心的建設(shè)

配送中心是流道領(lǐng)域由粗放經(jīng)營(yíng)向集約化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變的重要措施，是實(shí)現(xiàn)商流、物流、信息流、資金流統(tǒng)一的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)的必備條件。鼓勵(lì)和引導(dǎo)有關(guān)廠商、企業(yè)和倉儲(chǔ)運(yùn)輸業(yè)企業(yè)采用股份制的形式建立為多家企業(yè)和連鎖店服務(wù)的社會(huì)性的配送中心，承擔(dān)對(duì)用戶、零售企業(yè)和連鎖店所需商品的進(jìn)貨、倉儲(chǔ)、加工、分裝、配組、調(diào)運(yùn)等業(yè)務(wù)，提高流通效率，推動(dòng)商業(yè)現(xiàn)代化。