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眾所周知，孩子上哪所幼兒園起決定作用的不是孩子而是家長(zhǎng)，某種意義上說(shuō)家長(zhǎng)是衡量幼兒園辦得好壞的一個(gè)標(biāo)尺，幼兒園的生存發(fā)展離不開(kāi)家長(zhǎng)的支持與協(xié)助。為了解家長(zhǎng)們對(duì)幼兒園的滿意度，了解家長(zhǎng)的期望與要求，保證幼兒園的建設(shè)更加適應(yīng)幼兒的發(fā)展，滿足家長(zhǎng)的要求，我們?cè)谟變杭议L(zhǎng)中進(jìn)行了《我心目中的幼兒園》問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)出問(wèn)卷1000份，收回462份。對(duì)收回的問(wèn)卷進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)合分析、歸納，從十一個(gè)方面給幼兒園提出了100條建議，為幼兒園改進(jìn)工作提供依據(jù)。

一、問(wèn)題的提出

社會(huì)的飛速發(fā)展在給幼兒園帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，也提出了挑戰(zhàn)。隨著中國(guó)加入wto，我國(guó)做出教育市場(chǎng)有限開(kāi)放的承諾，中國(guó)的教育與國(guó)際接軌，意味著外國(guó)人可以根據(jù)國(guó)際規(guī)則參與中國(guó)的教育市場(chǎng)，我們也可以走出去融入國(guó)際教育市場(chǎng)。wto帶給中國(guó)的是一個(gè)平等請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的一體化環(huán)境，在這個(gè)環(huán)境下，幼兒園如何生存、發(fā)展，值得幼教同仁深思。

每位家長(zhǎng)都希望為自己的孩子選擇一所理想的幼兒園，讓孩子有一個(gè)良好的起點(diǎn)；每位園長(zhǎng)都希望自己的幼兒園辦成一流、辦有特色，希望家長(zhǎng)將孩子送到自己的幼兒園，但現(xiàn)實(shí)往往不盡人意，社會(huì)在發(fā)展，家長(zhǎng)們的期望、要求在提高，園長(zhǎng)們盡管很努力，可努力并不代表現(xiàn)實(shí)、并不能保證效果。幼兒園被推向市場(chǎng)，國(guó)外可以到中國(guó)辦幼兒園，婚育觀念轉(zhuǎn)變時(shí)出生率下降，幼兒園的經(jīng)營(yíng)如何走好自己的路、怎樣在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足、生存、發(fā)展，是每個(gè)園長(zhǎng)苦苦思索、探討的問(wèn)題。

幼兒園生存、發(fā)展的關(guān)鍵是能否適應(yīng)幼兒生長(zhǎng)發(fā)育、身心和諧、體智德美及情商發(fā)展的需要，滿足社會(huì)發(fā)展的需求，滿足不同家長(zhǎng)的期望與要求。眾所周知，現(xiàn)代社會(huì)人們的生活水平不斷提高，教育消費(fèi)已占消費(fèi)中的重中之重。面對(duì)未來(lái)社會(huì)的挑戰(zhàn)，誰(shuí)也不期望自己的孩子輸在起跑線上，為孩子選一所好的幼兒園，讓孩子有一個(gè)良好的起點(diǎn)，是每個(gè)家庭的美好愿望。

傾聽(tīng)家長(zhǎng)的心聲是辦好幼兒園的有效途徑。因?yàn)榧议L(zhǎng)的心聲即來(lái)源于他的所見(jiàn)所聞，更多的是傾聽(tīng)孩子的反饋。孩子回家后不經(jīng)意的流露，會(huì)引起家長(zhǎng)的警覺(jué)、關(guān)注，引起家長(zhǎng)的思考與判斷。俗話說(shuō)：當(dāng)事者迷，旁觀者清。站在幼兒園旁觀者的角度，家長(zhǎng)的確比我們看得更細(xì)，要求更多，他們?cè)陉P(guān)心自己孩子的基礎(chǔ)上更加關(guān)心幼兒園、關(guān)心幼兒教育。應(yīng)該說(shuō)，家長(zhǎng)是衡量幼兒園辦園質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)尺，傾聽(tīng)家長(zhǎng)的心聲，了解家長(zhǎng)的所思、所想、要求、期望，對(duì)我們提高辦園質(zhì)量，更好的落實(shí)《幼兒園工作規(guī)程》及《幼兒園教育綱要》有良好的促進(jìn)作用。

二、調(diào)查的方法與內(nèi)容

本次調(diào)查采取的是問(wèn)卷調(diào)查法。在北京地區(qū)分別選擇了機(jī)關(guān)園、企業(yè)園、部隊(duì)園、科研機(jī)構(gòu)園等六所幼兒園，向家長(zhǎng)發(fā)放了1000份問(wèn)卷，回收了462份問(wèn)卷，占總發(fā)放率的46.2%。

調(diào)查問(wèn)卷共有10個(gè)題目，分別是：

（一） 孩子和家長(zhǎng)最喜歡什么樣的教師

（二） 希望幼兒園的外部環(huán)境是什么樣的.

（三） 孩子生活環(huán)境應(yīng)該是什么樣的

（四） 您覺(jué)得幼兒園應(yīng)設(shè)哪些服務(wù)項(xiàng)目

（五） 您認(rèn)為老師應(yīng)怎照顧孩子才算細(xì)致、周到、耐心、細(xì)心

（六） 老師愛(ài)孩子體現(xiàn)在哪些方面

（七） 您認(rèn)為幼兒園怎樣做才算家園共育

（八） 您最滿意的幼兒園是什么樣子

（九） 您希望幼兒園應(yīng)實(shí)施什么樣的教育

（十） 您對(duì)幼兒園不滿意的地方是哪些

三、調(diào)查結(jié)果分析

在回收的462份答卷中，絕大多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)問(wèn)卷中的10個(gè)問(wèn)題，進(jìn)行的認(rèn)真的回答。不排除家長(zhǎng)的答案有孩子在某個(gè)幼兒園的局限性，而從問(wèn)卷上也可以看出，家長(zhǎng)提出問(wèn)題也反映了某個(gè)幼兒園工作的優(yōu)勢(shì)與不足，但是，我認(rèn)為這些問(wèn)卷在家長(zhǎng)中有一定的代表性。因此我們?cè)趯?duì)問(wèn)卷分析的基礎(chǔ)上，對(duì)家長(zhǎng)的答案做了歸納，分三個(gè)方面分析。

37加強(qiáng)對(duì)幼兒的生活護(hù)理

38、夏天勤給孩子洗澡

39、男孩子也應(yīng)每天洗屁股

40、孩子的衣服要深淺分開(kāi)洗

41、整托與日托幼兒服務(wù)應(yīng)一致

42、夏天睡眠室應(yīng)做好滅蚊工作

43、安排孩子吃飯時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)兒

44、提醒孩子多喝水

45、換季時(shí)積極預(yù)防孩子感冒

46、嚴(yán)格按食譜操作

（六） 日常管理安全合理科學(xué)

47、嚴(yán)格控制班內(nèi)幼兒人數(shù)

48、嚴(yán)格門衛(wèi)制度

49、固定寢室床位與被褥

50、杜絕在幼兒園買食品

51、日托園可增設(shè)整托班

52、科學(xué)合理的購(gòu)置教材

53、認(rèn)真填寫幼兒成長(zhǎng)紀(jì)念冊(cè)

54、夜班教師應(yīng)加強(qiáng)責(zé)任心

55、嚴(yán)格接送制度

56、切實(shí)發(fā)揮保健是的作用

57、幼兒園應(yīng)男女分廁

58、教師應(yīng)向孩子問(wèn)“早上號(hào)”

（七）關(guān)注孩子的心理健康

59、關(guān)照不舉手發(fā)言的孩子

60、重視幼兒心理健康教育

61、接孩子時(shí)整托、日托要分開(kāi)

62、讀懂孩子

63、尊重每個(gè)孩子的隱私

（八）家園共育

64、定期舉辦家長(zhǎng)會(huì)

65、組織家長(zhǎng)參加幼兒園的運(yùn)動(dòng)會(huì)

66、幼兒園應(yīng)隨時(shí)向家長(zhǎng)開(kāi)放

67、給每個(gè)孩子建立小檔案

68、讓家長(zhǎng)選出孩子最喜歡的教師

69、建立家長(zhǎng)委員會(huì)

70、開(kāi)展教育咨詢服務(wù)

71、與家長(zhǎng)多渠道溝通

72、幼兒園可設(shè)立電話熱線

（九）滿足不同家長(zhǎng)的需求

73、幼兒園應(yīng)有假日值班

74、建立家長(zhǎng)接待日

75、夏天準(zhǔn)備一些雨具

76、做好隔離工作

77、應(yīng)設(shè)立家長(zhǎng)休息室

78、延長(zhǎng)接送孩子的時(shí)間

(十) 幼兒園教師

79、幼兒園應(yīng)有男教師

80、幼兒園里可聘“洋阿舅”

81、教師應(yīng)有終生學(xué)習(xí)的意識(shí)

82、熱情、大方有感召力

83、不用成人的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)孩子

84、理解孩子尊重孩子

85、善于處理突發(fā)事件

86、帶操動(dòng)作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)

87、教育“淘氣”的孩子有辦法

88、組織活動(dòng)能吸引每個(gè)幼兒

89、孩子們喜歡的教師

（十一）園長(zhǎng)與科學(xué)管理

90、每天接待幼兒來(lái)園

91、強(qiáng)化普通話訓(xùn)練

92、幼兒園收費(fèi)要合理

93、按制度辦事

94、內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范

95、加強(qiáng)對(duì)教師敬業(yè)的教育

96、加強(qiáng)幼兒園的開(kāi)放教育

97、班內(nèi)教師、保育員不隨意更換

98、增設(shè)家長(zhǎng)閱覽室

99、增強(qiáng)幼兒園凝聚力

100、幼兒園管理現(xiàn)代化