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第一篇：市場營銷調查報告

一、前言

此刻大學生的日常生活開支已不僅僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。尤其是女大學生逐漸意識到了護膚的重要性，她們對護膚品的需求在日益攀升。大學生作為一個特殊的群體，無論是從消費人群還是購買力而言，校園市場都是一個不容忽視的龐大市場。因此，為了更清晰、全面地了解大學生對護膚品認識及使用狀況評價，我們做了這樣一次關于相宜本草的調查。本次調查主要是針對南京信息職業(yè)技術學院在校女大學生護膚品的消費使用狀況進行調查分析，了解女大學生對護膚品的需求，并對女大學生的品牌認知度和購后滿意程度等進行市場調查。xx.02上海相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護膚品牌。相宜本草的由來是中醫(yī)強調的“標本兼治”理念，它與上海中醫(yī)藥大學基礎醫(yī)學院的長期合作，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結合，開發(fā)出一系列功效卓著，使用安全本草護膚品。

二、調查目的和好處

（一）調查目的

1.全面了解南京信息職業(yè)技術學院女大學生對相宜本草護膚品的認知和使用狀況。

2.全面分析南京信息職業(yè)技術學院女大學生對相宜本草護膚品購后滿意度評價狀況。

（二）調查好處

針對南京信息職業(yè)技術學院女大學生對相宜本草護膚品認知及購后滿意度評價調查狀況，為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營銷策略，開拓大學生市場，提高產(chǎn)品的銷售量。

三、調查的'資料和具體項目

（一）消費者

1、消費者統(tǒng)計資料：（生活費、護膚品消費水平、品牌認知度）

2、消費者對于相宜本草品牌的使用狀況---是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費者。

（二）市場

1、相宜本草在校園市場上所占的份額

2、消費者需求及購買力狀況

3、相宜本草品牌的市場前景預測

（三）競爭者

1、大學生熱衷的護膚品品牌所占的市場份額

2、了解各競爭品牌的銷售優(yōu)勢

四、調查范圍

南京信息職業(yè)技術學院

五、調查方法

思考到此次調查工作涉及面廣，因此擬采用隨機抽樣的方法，并擬定樣本數(shù)為200人。調查方法我們主要采用問卷調查法，鑒于此我們專門制定了一套問卷調查方案。我們采用入戶實地調查方法。

六、資料分析方法

主要采用Excel數(shù)據(jù)分析及透過圖表形式反映狀況

七、進度安排

3月28日制定市場調查策劃

3月29日上午制定調查問卷

3月29日下午----31日上午實施調查

3月31日下午數(shù)據(jù)統(tǒng)計和處理

4月1日上午撰寫市場調查報告

八、經(jīng)費預算

打印調查問卷200張*0.1元/張=20元

備用資金10元

第二篇：藥品市場調查報告

根據(jù)市局的工作要求，分局采用留村的工作方式，在全縣農(nóng)村開展專項藥品管理工作。為了對全縣涉毒單位進行調查監(jiān)督，摸清情況，解決問題，了解涉毒單位在藥品經(jīng)營和使用中存在的不足，以及藥品監(jiān)管中的不足和不足。在套管工作中，我重點調查了澤州縣村級衛(wèi)生院的藥品管理情況，現(xiàn)調查報告如下:

一、村衛(wèi)生所

在金村、杜高、北一城，我們小組深入到了93個行政村，108個涉毒單位，78個村級衛(wèi)生院，其中有2個運行不正常。

(1)村衛(wèi)生室是衛(wèi)生保健網(wǎng)絡的底層，對農(nóng)村人口的健康起著重要作用。但作為一流的醫(yī)療機構，現(xiàn)在的診所，由于種種原因，本質上都變成了藥店。在10家年藥品流量在xx0元以上的衛(wèi)生所中，藥品收入占95%以上，其余5%多為送貨或縫合收費。也就是說一個醫(yī)療機構的醫(yī)療收入只有5%，用藥看病的情況非常嚴重。還必須提到的是，除了個別的鄉(xiāng)村診所，它們實際上是集體性質的，絕大多數(shù)診所本質上已經(jīng)是個人，鄉(xiāng)村大隊對診所充耳不聞，像對待食品雜貨部門一樣對待它們，這也是三級保健網(wǎng)絡崩潰的集中表現(xiàn)。

(2)村衛(wèi)生室作為非營利性醫(yī)療機構，具有一定的政策優(yōu)勢，因此村衛(wèi)生室成為農(nóng)村醫(yī)療行為。燙手山芋”。在今天的形勢下，“一個村莊”在北一城調查時，北一城村有2個衛(wèi)生所，西張村有1個衛(wèi)生所，2個衛(wèi)生所，南一城村有2個衛(wèi)生所，西黃石村有2個衛(wèi)生所，下呈貢村有2個衛(wèi)生所，均經(jīng)衛(wèi)生行政部門登記，有合法證照。金村鎮(zhèn)棗園村有3個村衛(wèi)生室。醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證”只有一個。在藥科人員開設的衛(wèi)生所，許可證上的衛(wèi)生所負責人沒有執(zhí)照，家里也有衛(wèi)生所。但是許可證上登記的負責人就是這個人，不能說沒有執(zhí)照。另一個持有合作醫(yī)療辦公室出具的定點醫(yī)療機構證明，從而形成三個都有證明，三個都沒有證明的尷尬，導致藥品監(jiān)管被動。

二、村衛(wèi)生室藥品采購

(1)法律渠道

1、從具有批發(fā)資格的藥品經(jīng)營企業(yè)購買。在接受調查的保健中心中，100%的保健中心在這種合法企業(yè)中服藥。只有這種購買方式才是合法的；

2、接受相關渠道的藥品，如防疫疫苗、糖丸等

(2)非法渠道

1、從藥品零售企業(yè)購買藥品。這種行為是違法的，雖然大部分衛(wèi)生院負責人都知道這是違法的，但是在衛(wèi)生院的業(yè)務中是做不到的。主要有三個原因。

一是部分藥品批發(fā)價高于藥店零售價，醫(yī)保中心就近藥店購藥方便實惠；

二是有的村衛(wèi)生室藥流小，有的藥用的少。藥品批發(fā)企業(yè)不會拆開包裝，以小單位銷售；

三是藥品配送企業(yè)定時配送藥品，不能滿足衛(wèi)生院日常用藥；

2、從鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院購買藥品。隨著新型合作醫(yī)療的發(fā)展，村一級診所承擔本村村民的門診費用，門診費用必須由診所向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院兌換現(xiàn)金。為了小團體的利益，醫(yī)院直接把交換的門診費用換成藥品。這種行為實際上已經(jīng)構成了醫(yī)院無證批發(fā)藥品和衛(wèi)生中心非法購買藥品的事實，這種現(xiàn)象在全縣普遍存在。

3、向個別非法毒販購買藥物。個體非法毒販有三種基本類型。

一是非法買賣毒品的職業(yè)。這些人通常以藥品經(jīng)營企業(yè)的名義銷售藥品，如鎮(zhèn)的毒販王，他以“河南醫(yī)藥經(jīng)銷部”的名義銷售藥品。這個不存在的企業(yè)兜售其藥品。這些毒販絕大多數(shù)是假藥，嚴重擾亂農(nóng)村藥品市場秩序，危害極大，是我們打擊的重點對象；

二是合法的藥品批發(fā)企業(yè)的業(yè)務員，在銷售自己企業(yè)的產(chǎn)品的同時，也自帶非自己的藥品。一般情況下，他們帶來的藥品不是單手送達，而是在衛(wèi)生所用藥后才送達，避免衛(wèi)生所索要發(fā)票，進而在藥監(jiān)部門查處時逃避責任；

三是個人帶一些藥品到外地牟利。還有一種情況是農(nóng)村最常見但群眾不了解的，就是自己在其他醫(yī)療機構或藥店購買的藥品還沒用完，可以在衛(wèi)生所一點一點的賣，在衛(wèi)生所是無利可圖的，但是衛(wèi)生所的人員會因為好心把它們放在衛(wèi)生所里賣。

(3)驗收記錄

我國藥品監(jiān)督管理部門依法要求藥品相關單位建立藥品采購和驗收記錄。經(jīng)過近兩年的持續(xù)監(jiān)管，藥品采購和驗收記錄有所改善。但村衛(wèi)生室記錄藥品時，只需參考購買發(fā)票，復制上述內容即可。如果票據(jù)上沒有任何內容，它們就不能反映在購買和驗收記錄中。尤其是在最終驗收一欄，診所的填寫基本空白，這一點很明顯。驗收記錄仍然只是形式上的，甚至是對藥品監(jiān)管部門的回應。記錄的重要性嚴重不足以被其他人理解，個體診所也是如此。

三、保健藥品

診所的藥品保管相對寬松。在接受調查的78家診所中，只有9家定期清理藥品。在檢查過程中，會發(fā)現(xiàn)一些過期失效的劣藥沒有及時銷毀。比如黃柳坡村衛(wèi)生所的藥架上就有近10種20多年前的注射劑。看起來診所不會再使用這些藥物了，但這反映了診所對藥物的管理不善。

(一)毒品隨意放置

村衛(wèi)生室的藥品放置是非常隨意的，我們在工作中一直提倡分類別放置藥品，這是藥品分類管理的最低要求。通過對村衛(wèi)生室的檢查，我們可以看到，藥品擺放的整齊度和外觀與藥店的大小成正比，而且衛(wèi)生室相當一部分藥店都位于家中，藥品、蔬菜、食品、日用品、雜物等物品都堆放在一起，讓人從觀感上懷疑藥品的功效。

(二)缺乏有效的藥品管理

藥品的有效期管理直接關系到診所的經(jīng)濟效益。購買藥品時，越接近藥品有效期，風險越大。在我縣的村衛(wèi)生室中，北一城、杜高、金村的村衛(wèi)生室只有92%只有一名醫(yī)生，經(jīng)濟上自給自足。因此，在藥物的有效期臨近之前，診所的.醫(yī)生必然會增加這種藥物的使用頻率。還有絕大多數(shù)村衛(wèi)生所，因為是脫離集體的，藥品沒有報損，過期藥品還在貨架上?？诜幬?，尤其是中成藥，只要沒有嚴重污染，還是可以使用的。實際上，他們也是這樣做的。

四、保健中心藥品相關人員的管理

在檢查過程中，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)保健中心有人開著門，但被問及時，門衛(wèi)會說醫(yī)生不在。如果給人治病的醫(yī)生不在這里，那門是開著的？是的，在一家以家庭為基礎的診所里，藥物科的工作人員往往是家里的“閑人”，既沒有經(jīng)過培訓，也沒有體檢，對藥物管理知識一無所知。他們只根據(jù)道聽途說開藥。他們是農(nóng)村藥品銷售中最可怕的隱患。

五、衛(wèi)生中心缺乏藥物管理知識

村級衛(wèi)生院工作人員缺乏藥品管理知識，主要表現(xiàn)在:不開處方不用藥，不了解醫(yī)療機構和藥店的區(qū)別，把衛(wèi)生院當成兩用機構，既能看病，又能賣藥。給患者配藥時，不給予患者藥物說明書，不說明服藥注意事項；擅自改變藥品包裝的。在農(nóng)村衛(wèi)生院檢查時，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一些衛(wèi)生院把小包裝的藥品開成大瓶裝，因為服用方便，不知道藥品的外包裝也是藥品質量的重要環(huán)節(jié)；擅自自行準備；未登記報告藥品不良反應，xx村78家村衛(wèi)生室無一例報告藥品不良反應。除此之外，食物在這個醫(yī)療機構是作為藥物使用的；一次性醫(yī)療器械的購買和使用沒有記錄，使用后不銷毀或銷毀后不登記。

六、對保健中心的監(jiān)督

(1)認真研究，依法行政

在監(jiān)管的同時，認真調查，了解村衛(wèi)生中心的困難，嚴厲打擊非法涉毒行為，是維護衛(wèi)生中心生存的重要途徑。在調查中，我們了解到易貝鎮(zhèn)三鄉(xiāng)鎮(zhèn)、杜高鎮(zhèn)和金村鎮(zhèn)有24名無證吸毒人員。這些無執(zhí)照的吸毒者大多是家庭經(jīng)營的。這種模式在監(jiān)管中取證難、處理難、禁止難，重復性強。只有采取維持持續(xù)監(jiān)管的高壓態(tài)勢，他們才能自動放棄，停止運營。

(2)規(guī)范醫(yī)療機構藥品采購渠道

加強對我縣藥品批發(fā)企業(yè)銷售行為的監(jiān)管，在規(guī)范、合法的前提下，準確把握我縣主要藥品渠道的經(jīng)營動態(tài)，與主要渠道建立良好的監(jiān)管、合作、共同發(fā)展關系，同時形成各主要渠道之間的良性競爭關系。

(3)加強培訓，提高診所人員素質

農(nóng)村衛(wèi)生院造成藥品管理不規(guī)范，主要與涉毒人員素質有關。在調查的三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，63%的村衛(wèi)生中心醫(yī)生通過省衛(wèi)生廳進行的一次集中培訓獲得了中專文憑，也就是說，這63%的人只有初中文化水平，即使獲得了中專文憑，他們的管理思維和專業(yè)水平也令人擔憂。和村衛(wèi)生中心負責人談話，他們第一句話就是經(jīng)濟效益太差，思維還停留在醫(yī)療資源統(tǒng)一配置的舊時代。衛(wèi)生院作為一流的醫(yī)療機構，應該讓村里所有的人都去村衛(wèi)生院看病買藥，把個體診所、零售藥店當成外來對象，認為他們的存在阻礙了衛(wèi)生院的發(fā)展。從政策精神來看，應該是藥店靠價格優(yōu)勢競爭生存發(fā)展，村衛(wèi)生室靠信用和醫(yī)療技術優(yōu)勢。如果不改變上述衛(wèi)生所工作人員的觀念，必然導致惡性競爭，導致藥品質量不穩(wěn)定，假劣藥品屢遭打擊。

(4)加強監(jiān)督、管理和指導

在調查中，78個村衛(wèi)生室談到希望藥監(jiān)部門多加指導和規(guī)范，及時發(fā)現(xiàn)問題，有政策及時告知大家。衛(wèi)生中心應該按要求進行整頓，罰款越少越好。一方面反映出藥品監(jiān)管執(zhí)法力度大，藥品監(jiān)管人員與同行缺乏溝通。診所藥品監(jiān)管和藥品管理要在依法行政的同時參與人性化管理，與局方溝通，與藥品相關人員學習溝通。比如向老中醫(yī)學習鑒別中藥飲片真?zhèn)魏蛢?yōu)劣的知識，取長補短，讓保健門診人員在主觀上產(chǎn)生合法用藥、合理用藥的想法，從而支配自己的行為。如果只采取簡單強硬的措施，只會讓診所的違法行為更加隱蔽，危害更加大，藥品監(jiān)管更加困難。在規(guī)范引導的同時，監(jiān)管不能放松，監(jiān)管可以督促衛(wèi)生院整頓規(guī)范。通過合法、人性化的模式，合法、合理、合理的管理，使藥品監(jiān)督員與被監(jiān)督對象之間形成正常的監(jiān)督關系，形成村衛(wèi)生室和藥品監(jiān)督部門。雙贏”情況。

通過對北一城、杜高、金村的調查，及時發(fā)現(xiàn)問題。在以后的工作中，我們會放下一些錯誤。根據(jù)農(nóng)村診所的實際情況，調整工作思路，盡快找到解決問題的切入點，并付諸實踐。

第三篇：藥品市場調查報告

一、我市食品藥品安全現(xiàn)狀

我市下轄17個縣（市、區(qū)）以及兩個經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)，總面積20275平方公里，總人口417.26萬人，是山西省的主要的棉麥基地。目前，全市共有食品加工企業(yè)842家，其中取得食品生產(chǎn)許可證的286家，小作坊556家。通過qs認證的企業(yè)212個，年產(chǎn)值500萬元以上企業(yè)10家。食品經(jīng)營企業(yè)10105家，餐飲單位6930家。全市共有1256人從事食品安全監(jiān)管工作，有6個部門可對食品進行檢測，158人從事食品檢驗檢測工作。

全市共有藥品生產(chǎn)企業(yè)14家（已全部通過國家gmp認證），注冊品種共計735個。醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)6家，醫(yī)用氧生產(chǎn)企業(yè)5家，中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)2家。醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)236家。經(jīng)營藥品批發(fā)零售企業(yè)1519家，其中縣級以上391家。銷售額上億元的企業(yè)有臨汾市醫(yī)藥藥材有限公司和侯馬通盛醫(yī)藥有限公司。全市共聘用藥品監(jiān)督協(xié)管員211名，藥品監(jiān)督信息員2890名，藥品監(jiān)督和供應網(wǎng)2738個，覆蓋面占行政村92.2%以上，基本健全了縣、鄉(xiāng)、村三級藥品供應和監(jiān)督網(wǎng)絡。

近年來，全市各級各部門圍繞做好食品藥品安全監(jiān)管工作，各司其職，協(xié)調配合，齊抓共管，綜合治理，確保了全市人民的飲食用藥安全。

1、構建了食品安全責任和監(jiān)管體系

各級人民政府按照“全市統(tǒng)一領導、各級政府負總責”的要求，不斷加強對食品安全工作的領導，堅持“有事故必追究，有隱患必處置”的原則，健全落實責任制和責任追究制。建立健全了食品企業(yè)信用檔案、食品安全事故應急處理體系、食品安全信息發(fā)布制度。全市各級食品安全委員會和相關部門嚴格執(zhí)行《臨汾市食品安全聯(lián)合執(zhí)法工作制度》，建立起“指揮有力、政令暢通、動作快捷”的組織管理體系，各縣市政府與鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定食品安全工作目標責任書，基本建成了縱向到底、橫向到邊的食品監(jiān)督網(wǎng)絡，形成了全社會共同關注食品安全、共同參與食品安全監(jiān)管的良好氛圍。

一是從源頭抓起，確保農(nóng)產(chǎn)品質量安全。市、縣兩級農(nóng)業(yè)執(zhí)法部門，廣泛宣傳《農(nóng)業(yè)法》、《種子法》、《農(nóng)產(chǎn)品質量安全法》等法律法規(guī)，培訓農(nóng)資經(jīng)營戶，制定規(guī)程，建立基地，實施農(nóng)產(chǎn)品標準化生產(chǎn)。近年來，全市相繼制定了69項無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)技術規(guī)程，9個產(chǎn)品獲得了有機農(nóng)產(chǎn)品認證，114個農(nóng)產(chǎn)品獲得綠色食品認證。農(nóng)業(yè)、畜牧獸醫(yī)部門定期對蔬菜生產(chǎn)基地，以及市區(qū)大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、超市、農(nóng)貿(mào)市場的蔬菜農(nóng)藥殘留、漁業(yè)養(yǎng)殖、豬肉等進行例行檢測，確保了種養(yǎng)業(yè)安全。

二是嚴格生產(chǎn)加工，杜絕問題食品流入市場。質監(jiān)部門嚴格實行食品生產(chǎn)許可證制度，以食品質量監(jiān)督抽查為重點，按照食品質量安全準入要求，加強對生產(chǎn)企業(yè)巡查、回訪、年度定期報告以及監(jiān)督抽查工作。對842家食品加工企業(yè)，按照“一企一檔”的要求，建立詳實準確的檔案和違法行為記錄，并堅持對重點區(qū)域、重點行業(yè)、重點產(chǎn)品，進行專項整治。同時，堅持“四包問責制”，責任到人頭，充分發(fā)揮農(nóng)村質監(jiān)中心站的作用，延伸監(jiān)管觸角，聘請了262名食品質量協(xié)管員，及時掌握動態(tài)監(jiān)管情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時處置，逐步使食品生產(chǎn)企業(yè)走上標準化生產(chǎn)軌道。

三是加大查處力度，規(guī)范食品流通秩序。工商部門從日常監(jiān)管制度和企業(yè)自律制度入手，進一步細化《重點區(qū)域食品流通分布圖》，保障基層監(jiān)管人員的監(jiān)管責任落到實處。曲沃、侯馬等地都與食品經(jīng)營戶簽定了目標責任書。在市場巡查中，嚴格按照“六查六看”的內容，逐戶逐項進行檢查，加大對農(nóng)村銷售偽劣和不合格食品行為的檢查力度。認真開展元旦、春節(jié)、“315”活動月、五一節(jié)期間食品市場專項整治，并及時收集有關案件線索，查處違法行為。商務部門加強生豬定點屠宰廠（場）的監(jiān)督檢查，并會同公安、衛(wèi)生、工商、質監(jiān)等有關部門，不斷加大酒類市場和肉品市場監(jiān)管力度，嚴厲打擊私屠濫宰等不法行為，通過查處，及時搗毀制假售假窩點，杜絕不合格食品，維護了消費者利益。

四是嚴格餐飲消費監(jiān)管。衛(wèi)生部門對餐飲和食堂衛(wèi)生進行時時跟蹤監(jiān)管，定期對餐飲業(yè)、食堂從業(yè)人員進行健康檢查，在5600家企業(yè)推行了食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分組管理，實行了餐飲業(yè)、集體用餐配送企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范化。建立并嚴格執(zhí)行餐飲業(yè)、集體食堂原料進貨溯源制度，有效解決了餐飲業(yè)中存在的設施差、管理差、衛(wèi)生條件差等問題；以防控食物中毒事故為重點，對農(nóng)村集體用餐實行了申報制度。市食品安全委員會與食品藥品監(jiān)管、衛(wèi)生、教育部門聯(lián)合下發(fā)了《臨汾市學校食堂食品安全專項整治實施方案》，各縣（市、區(qū)）和市食品安全有關部門，組織開展了學校食堂食品安全專項整治工作。同時，認真開展“農(nóng)村食品市場整頓年”活動，加強對農(nóng)村小食店、小餐館及自辦宴席的監(jiān)管，進一步理順了農(nóng)村食品監(jiān)管體制，下大力解決監(jiān)管空白問題。民族宗教部門開展清真食品安全專項治理，嚴禁假冒清真食品流入市場，建立和完善了對清真食品生產(chǎn)經(jīng)營單位的監(jiān)督管理機制。

2、對藥品安全實施了全過程監(jiān)管

食品藥品監(jiān)管部門采取得力措施，依法嚴格加強藥品注冊、生產(chǎn)、流通和使用全過程的監(jiān)管，探索創(chuàng)新監(jiān)管方式，實施科學有效監(jiān)管，使藥品安全工作始終處于有序、可控的狀態(tài)。

一是整合藥品生產(chǎn)企業(yè)。通過換證、認證等手段，淘汰規(guī)模小、質量保障水平低、管理混亂的藥品生產(chǎn)企業(yè)，為優(yōu)勢企業(yè)騰出了市場空間，企業(yè)管理水平和質量安全保障水平迅速提高。全市14家藥品生產(chǎn)企業(yè)已全部通過了國家gmp認證，并在全省率先全部推行了綜合監(jiān)管軟件系統(tǒng)。

二是整頓醫(yī)療機構。在全市開展了醫(yī)療機構制劑整頓，結束了醫(yī)療機構制劑無固定處方、無固定工藝、無標準、無說明書和審批管理混亂的局面。

三是整治藥品流通市場。在藥品流通環(huán)節(jié)，以調整理順購銷渠道為重點，堅決治理藥品批發(fā)企業(yè)、連鎖企業(yè)不統(tǒng)一配送藥品、零售藥店出租（借）柜臺、超方式、超范圍經(jīng)營，規(guī)范凈化市場環(huán)境。在全市開展了農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”（監(jiān)督網(wǎng)絡和供應網(wǎng)絡）建設，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)市場監(jiān)管，全市零售和零售連鎖藥店1519家，基本健全了縣、鄉(xiāng)、村三級藥品供應和監(jiān)督網(wǎng)絡，有效改變了農(nóng)民“用藥難，用好藥更難”的局面。在醫(yī)療機構開展了藥房規(guī)范化建設，加強了藥品不良反應監(jiān)測工作，使藥品不良事件早期發(fā)現(xiàn)、及時處置，藥品經(jīng)營使用規(guī)范化建設程度進一步提高。同時，開展經(jīng)常性的藥品安全隱患摸排，對涉藥隱患單位責令限期整改。對制售假劣藥品違法犯罪行為，進行嚴厲打擊，對制假、售假藥械行為進行懲罰，有力震懾了違法犯罪行為，維護了人民群眾身體健康和生命安全。

二、食品藥品安全工作存在的突出問題

1、食品安全監(jiān)管體制在實際操作中存在困惑。《食品安全法》頒布之后，規(guī)定食品生產(chǎn)、流通、消費等實行各部門分段管理，有關職能部門各司其職，各負其責。但從監(jiān)管職能看，食品安全監(jiān)管涉及到10多個部門，存在重復監(jiān)管現(xiàn)象，造成有效監(jiān)管資源的浪費，影響監(jiān)管效率。目前尚沒有更細的實施辦法，在實際操作中存在認識不清、職責不明、互相扯皮等問題，甚至在監(jiān)管上出現(xiàn)一些空白和盲區(qū)。特別是食品生產(chǎn)、養(yǎng)殖方面沒有規(guī)范的法律法規(guī)，有些食品安全標準不健全。

2、食品行業(yè)整體設施管理水平較低。一是農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖環(huán)節(jié)的污染嚴重。由于目前農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)主要以農(nóng)戶為單位，農(nóng)產(chǎn)品全過程質量監(jiān)控難度大，有些國家明令禁止或限制使用的含激素類藥物、劇毒農(nóng)藥的使用引起的牲畜中毒或影響健康情況難以控制，對食品安全影響較大。二是食品生產(chǎn)企業(yè)相當一部分為家庭小作坊，特點是“小、散、亂、臟、差”，這種生產(chǎn)單位缺乏合格食品的基本條件，食品標準難以達到要求，食品安全難以保障。三是城鄉(xiāng)食品經(jīng)營單位大多數(shù)為個體工商戶，缺少必要的設施，經(jīng)營管理落后。一些食品批發(fā)市場缺乏有效的安全檢驗手段和質量控制措施，使造假者有機可乘，甚至成為假冒偽劣集散地。經(jīng)營業(yè)戶貪圖私利，蓄意出售過期或變質食品現(xiàn)象屢禁不止。不法食品生產(chǎn)經(jīng)營者時常偽造標識、濫用標識，欺騙和誤導消費者。四是農(nóng)村食品市場分布面廣，監(jiān)管網(wǎng)絡不健全，導致無證生產(chǎn)、經(jīng)營食品現(xiàn)象時有發(fā)生，食品安全隱患比較多。

3、食品安全協(xié)調工作難以開展。目前，雖然《食品安全法》已經(jīng)頒布并開始實施，但正面臨地方政府機構改革，食品藥品監(jiān)管部門正處在從“條條”向“塊塊”的過渡期間，根據(jù)《山西省人民政府辦公廳關于調整市縣兩級食品藥品監(jiān)督管理體制有關問題的通知》精神，“改革到位之前，衛(wèi)生部門與食品藥品監(jiān)督管理部門繼續(xù)承擔原來各自的食品監(jiān)管職能”。食品藥品監(jiān)管部門的監(jiān)管職能依舊是“綜合監(jiān)督、組織協(xié)調和依法組織對重大事故的查處。”但實踐中，由于種種原因，確實存在組織協(xié)調難、綜合監(jiān)督難、活動開展難、信息收集難的問題。

4、藥品市場監(jiān)管力量薄弱。由于食品藥品監(jiān)管部門人員少，監(jiān)管范圍大，機構體制難以適應任務的要求，形成“小馬拉大車”的局面。特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級沒有監(jiān)管機構，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村雖然建立了協(xié)管體系，從社會各界聘請了監(jiān)督員，但全市沒有幾個縣落實監(jiān)督員的待遇，待遇也不高，現(xiàn)有的制度對他們缺乏必要的制約力，他們對藥品協(xié)管工作認識不足，缺乏主動參與的積極性，加之配套政策不完善，因此實際上并不能很好的發(fā)揮作用。

5、藥品質量存在安全隱患，藥品供應不足。部分藥品流通企業(yè)片面追求經(jīng)濟利益，不按照國家gsp認證規(guī)定規(guī)范經(jīng)營，“有令不行”，與監(jiān)管人員玩“貓捉耗子”游戲，使得藥品質量存在安全隱患。藥品從業(yè)人員準入門檻不高，流動性大，素質相對較低，缺乏基本的法律常識和藥學知識。部分縣市農(nóng)民用藥主渠道仍以鄉(xiāng)、村醫(yī)療機構為主，而村級醫(yī)療機構規(guī)模偏小、品種不足，價格較高，給農(nóng)民用藥帶來不便?？h、鄉(xiāng)、村、個體藥庫、藥房條件較差，藥品貯存養(yǎng)護達不到保證藥品質量的規(guī)定要求，難以保證質量。

三、加強食品藥品安全監(jiān)管的'對策

1、建立綜合監(jiān)管長效機制。按照“政府重點抓牽頭，依靠牽頭帶隊伍”的工作思路，強化食品藥品安全保障監(jiān)管體系建設。設立食品藥品安全監(jiān)管牽頭機構，加強各部門之間的溝通協(xié)作，建立部門的協(xié)作機制，預警機制和快速反應機制。整合食品監(jiān)管資源、檢驗檢測資源，搭建好各食品監(jiān)管部門食品安全信息平臺，努力做到信息互通共享，形成綜合統(tǒng)一高效的監(jiān)管體系。強化安全責任體系建設，繼續(xù)完善我市食品安全責任追究制度、食品監(jiān)測與監(jiān)督抽查制度、食品安全科學評估制度、食品安全監(jiān)督網(wǎng)絡制度等，不斷提高食品安全監(jiān)管效能和規(guī)范化水平，及時有效地預防、控制和消除食品藥品安全事件的發(fā)生。

2、建立安全信息網(wǎng)絡。介于監(jiān)管部門人員少的現(xiàn)狀，結合即將在全國范圍內推廣的“四類藥品”電子監(jiān)管碼工程，積極探索將縣級醫(yī)療機構、中心衛(wèi)生院、藥品批發(fā)企業(yè)的所有藥品購銷情況實行計算機管理，藥監(jiān)部門通過在線監(jiān)控，及時掌握市場動態(tài)。及時開通地方食品藥品安全信息網(wǎng)，在網(wǎng)頁設置法規(guī)咨詢及指導、國家及各省發(fā)布的假劣藥品信息、網(wǎng)上辦公、安全用藥咨詢等欄目。讓群眾登陸食品藥品安全信息網(wǎng)，了解藥品供應相關信息及食品藥品安全動態(tài)，學習安全用藥相關知識，獲得相關服務。

3、大力開展食品藥品安全專項整治活動。一是突出把與老百姓日常生活息息相關的糧、肉、水果、奶制品、豆制品、水產(chǎn)品、飲料、酒、保健品等作為重點品種，緊緊抓住農(nóng)產(chǎn)品種植、養(yǎng)殖、食品加工生產(chǎn)、食品經(jīng)營和消費等四個重點環(huán)節(jié)，在城市社區(qū)、城鄉(xiāng)結合部特別是農(nóng)村市場等重點區(qū)域，各類批發(fā)市場、超市、集貿(mào)市場等重點市場，加大檢查力度，強化日常監(jiān)管，規(guī)范經(jīng)營行為。二是著重抓好大案要案的查處。集中力量查處一批大案要案，嚴懲一批違法犯罪團伙和首惡分子，取締一批無證生產(chǎn)經(jīng)營食品行為，始終對制售假劣食品違法行為保持高壓態(tài)勢。三是充分發(fā)揮社會輿論監(jiān)督作用。可聘請人大代表、政協(xié)委員以及各個層面的人員擔任食品安全工作監(jiān)察員，充分發(fā)揮他們參政、議政和監(jiān)督作用。要通過新聞媒體，對制售假冒偽劣食品的違法犯罪行為及時曝光，以震懾違法分子，教育廣大群眾。

4、加強安全監(jiān)管隊伍設施建設。從目前食品藥品安全嚴峻形勢和從事安全監(jiān)管隊伍素質來看，加強監(jiān)管隊伍建設是一項迫在眉睫的任務，各級、各部門要加強機構建設，健全監(jiān)管職能，充實監(jiān)管力量，通過法律和業(yè)務知識學習，不斷提高監(jiān)管人員的執(zhí)法行政水平和綜合素質，以適應安全監(jiān)管形勢的需要。同時，政府要增加投入，提高監(jiān)管機構裝備水平，加強食品藥品檢測基礎設施建設，建議整合監(jiān)測資源，建立起區(qū)域性的食品質量公共檢驗機構，為食品安全管理提供免費的技術保障。要大力扶持建立醫(yī)療現(xiàn)代物流配送中心，形成及時、方便、快捷、全面輻射的供應網(wǎng)絡。

5、抓緊完善食品安全法律法規(guī)。新的食品安全法實施后，由于缺乏實施細則，導致食品安全監(jiān)管出現(xiàn)一系列對接問題。建議立法部門盡快組織力量，加速制定食品安全法配套實施辦法，為執(zhí)法監(jiān)管部門提供法律依據(jù)，使各項監(jiān)管職能真正落到實處。

第四篇：市場營銷調查報告

一、約談調查發(fā)現(xiàn)面臨的問題

（一）、游客量增長幅度不大，團隊逐年減少；

旅行社團隊逐年減少，旅游界人士普遍認為，這是由于旅游發(fā)展后勁不足，（）基礎設施建設停滯不前，沒有吸引點。組團利潤空間太小，導致旅行社沒有收客積極性

（二）、紅葉成了的代名詞，淡旺季落差加??；

走訪調查發(fā)現(xiàn)，的名氣是很大，但一提到游客的第一反應是“紅葉”。潛移默化讓人誤解成只有紅葉，造成了旺季人滿為患，淡季無人問津。春夏季節(jié)的看點，還需要花大力氣挖掘。

二、各旅行社對景區(qū)發(fā)展的建議

（一）對旅行社的優(yōu)惠政策落地。給予旅行社多層次、多梯隊的價格激勵政策。靈活的價格政策在相當程度上決定一個景點競爭力，要做活傳統(tǒng)渠道銷售，就要讓旅行社有利可圖和減少可能的風險，充分調動旅行社參與景區(qū)營銷的積極性。

（二）為改善淡旺季明顯的狀況，著力挖掘春夏有看點、有賣點的資源，推出新的旅游產(chǎn)品。

（三）積極打造新的.精品景點，增加景區(qū)可游度，增長游客在景區(qū)內的游覽時間，繼而帶動景區(qū)內餐飲、住宿、購物等二次消費項目。

三、市場的營銷宣傳手段

針對各旅行社提出的寶貴意見和建議，加之出發(fā)前的營銷意圖，我們與國家森林公園有限公司一起以門票置換的方式，在電視臺、晚報和公交車車內，分別以短片、文字、圖片的形式對夏季旅游進行了全方面的宣傳營銷，一是加大對夏季旅游的宣傳促銷，二是進一步鞏固原有客源市場。

第五篇：市場營銷調查報告

歲月如梭，白駒過隙，忙碌的20xx年已經(jīng)過去，在這一年里在公司領導的正確領導下，在各部門的配合和幫助下，經(jīng)過個人的不懈努力和辛勤工作，市場營銷工作得以順利進行，雖然取得了一定的成績，下面結合我今年的工作，將20xx年個人的工作情況作如下總結：

一、完成營銷工作

今年成功出運集裝箱噸，較往年同比上升%；承接客戶委托全年約票；新開發(fā)客戶量；這都我個人全年工作的成果；今年我在營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業(yè)業(yè)的工作；大步向前為客戶，優(yōu)質服務贏市場；在思想上加強學習，學習公司各項管理制度和專業(yè)業(yè)務知識，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經(jīng)過一年的辛勤工作，圓滿的完成的下達的任務指標。

二、極力配合客戶訂單要求，以達到客戶滿意

在接到客戶訂單后首先對訂單內容進行評審，主要評審項目有型號，數(shù)量，單價，結算方式等相關內容。根據(jù)客戶訂單要求下達生產(chǎn)訂單給各相關部門并跟進訂單的完成情況，以及相關異常情況（如訂單變更）的處理跟進。

三、合理安排客戶的送貨及運輸方式并追蹤

配合各商務人員的客戶訂單的送貨安排，并合理安排運輸方式，以盡可能地減少公司的運輸成本。如未能按期安排送貨，則及時與各商務人員進行溝通協(xié)調安排?？爝f與貨運的發(fā)貨追蹤，并負責跟進發(fā)貨情況。

四、每月定時制作客戶的對帳明細，配合部門目完成收款工作

每月完成客戶的訂單對帳單制作，及時跟進確認回傳情況。定期安排給客戶開具銷售發(fā)票，并追蹤貨款的結付情況；并配合其他部門完成貨款的收取。

在20xx年的工作中，本人勤勤懇懇，努力上進，盡心盡力地工作，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將以不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務，承擔更多的工作職責，以提升自己的業(yè)務能力和增長個人的工作經(jīng)歷。

五、明年工作的展望

在新的一年里，我要加強業(yè)務能力及提高水業(yè)務水平，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備。我要做好以下幾個方面的.工作：

1、理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，不斷更新觀念，創(chuàng)新思維，拓展市場銷售；

2、意識上：無論在銷售還是產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、同事更加融洽的相處;

3、業(yè)務上：抓住各單位的關鍵客戶和內線客戶，了解客戶的信息，做好客戶服務，不斷開發(fā)新的客戶，加大市場氛圍。

在過去的一年里，通過個人兢兢業(yè)業(yè)的工作，圓滿的完成了公司的下達的各項使命，得到了領導肯定和同事的贊揚，這對我是一種鞭策，20xx年我將以越發(fā)飽滿的事情熱忱投入到銷售事業(yè)中去，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量，祝公司明天更輝煌。