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第一篇:關(guān)于手機(jī)的市場調(diào)研報(bào)告
目 錄
第一部分 調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施
一.調(diào)查背景、
二.調(diào)查目的
三.調(diào)查對象
四.調(diào)查方法
五.調(diào)查組織與實(shí)施
第二部分 調(diào)查資料匯總與數(shù)據(jù)分析 一.小米手機(jī)核心賣點(diǎn)
二.市場關(guān)注度
三.小米手機(jī)用戶感受
四.營銷策略分析
五.小米市場現(xiàn)狀分析
六.問卷的回收統(tǒng)計(jì)及情況說明
七.局限性
第三部分 結(jié)論與建議
一、結(jié)論
二、建議
第一部分 調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施
一.調(diào)查背景
繼而今天,北京小米科技公司來了一個(gè)更加有沖擊力的小米手機(jī)。只預(yù)訂用戶就有三十萬。不可否認(rèn)的小米手機(jī)的宣傳很 到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始,小米手機(jī)的各種 各樣的問題就顯示出來了。于此基礎(chǔ)上,在各種渠道從小米手機(jī)的營銷、優(yōu)勢、產(chǎn)品、庫存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集,并保證執(zhí)行操作的簡易性與客觀性,最后對問卷進(jìn)行了詳盡的分析,從而多小米手機(jī)進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)查分析.
二.調(diào)研目的
了解小米手機(jī)的市場知名度 了解小米用戶的購后感受
研究小米手機(jī)的市場營銷策略
分析小米手機(jī)的市場現(xiàn)狀
綜合總結(jié)及建議
三.調(diào)研對象:小米手機(jī)用戶及潛在用戶
1,在校大學(xué)生男生對小米手機(jī)認(rèn)的可度(調(diào)查中)
2,在校大學(xué)生女生對小米手機(jī)的認(rèn)可度(調(diào)查中)
四.調(diào)研方法:口頭訪問,短信調(diào)查,在線網(wǎng)址調(diào)查,問卷調(diào)查,二手資料收集,整理分析
五.調(diào)查組織與實(shí)施:
(1)調(diào)查時(shí)間:3月2日―3月4日
(2)調(diào)查地點(diǎn):安徽三聯(lián)學(xué)院周邊及大學(xué)城附近
(3)調(diào)查人員:朱姍姍、范丹丹、姚瑞、李凡卒
(4)調(diào)研時(shí)間安排:
2月27日―2月28日:方案與問卷設(shè)計(jì)
3月2日―3月4日:調(diào)查實(shí)施
3月5日―3月6日:數(shù)據(jù)處理與分析
3月7日―3月8日:報(bào)告撰寫與發(fā)布
第二部分 調(diào)查資料匯總與數(shù)據(jù)分析
一.小米手機(jī)核心賣點(diǎn)
小米手機(jī)的具體配置參數(shù)如下:
1、 高通MSM8260雙核1.5GHz主頻CPU,為全球主頻最快的智能手機(jī);采用Adreno 220
圖形芯片;配置1GB內(nèi)存、4GB機(jī)身存儲,支持32GB MicroSD;采用的石墨散熱膜,用以解決發(fā)熱問題。
2、 采用夏普4英小米手機(jī)的具體配置參數(shù)如下:
○1、 高通MSM8260雙核1.5GHz主頻CPU,為全球主頻最快的智能手機(jī);采用Adreno 220圖形芯片;配置1GB內(nèi)存、4GB機(jī)身存儲,支持32GB MicroSD;采用的石墨散熱膜,用以解決發(fā)熱問題。
○2、 采用夏普4英寸16:9屏幕,分辨率854×480,屏寬63mm,更適合亞洲人持握;
○3、 電池容量為1930mAh,官方數(shù)據(jù)稱:聯(lián)網(wǎng)待機(jī)450小時(shí),連續(xù)通話15個(gè)小時(shí),播放歌曲45個(gè)小時(shí),觀看視頻12小時(shí),大型游戲6個(gè)小時(shí)。
○4、 通信系統(tǒng)支持GSM+WCDMA等7個(gè)頻段;支持兩套衛(wèi)星系統(tǒng),美國GPS和俄羅斯GLONASS,支持A-GPS;當(dāng)然也支持WiFi和藍(lán)牙等。
小米手機(jī)的外觀尺寸為:125×63×11.9mm,重149克,有七種彩色保護(hù)外殼,彩色備用電池,及更多的彩色周邊產(chǎn)品。小米手機(jī)正面有三個(gè)按鈕是觸摸鍵,菜單、Home和返回,側(cè)面有音量鍵,以及一個(gè)自定義的多功能鍵“米鍵”,另外一側(cè)是USB接口;背后有800萬像素?cái)z像頭、閃光燈等。
同時(shí)小米手機(jī)將開放刷機(jī)設(shè)置,提供MIUI和Android原生系統(tǒng),未來MIUI還將支持其他品牌手機(jī)。
二.市場關(guān)注度
8月中旬小米手機(jī)的發(fā)布,成為整體智能手機(jī)市場上最大的鯰魚,不但用戶關(guān)注度集中且增長快速。ZDC監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,9月小米手機(jī)品牌關(guān)注度已經(jīng)達(dá)到2.7%,排在第八位,迫使諸多國產(chǎn)手機(jī)品牌排名下滑。
據(jù)近期相關(guān)人士報(bào)道,有62.5%的消費(fèi)者知道了解小米手機(jī),說明小米手機(jī)有較高的知名度。
消費(fèi)者了解小米手機(jī)的渠道,70%的人是從網(wǎng)絡(luò)中知道并了解小米手機(jī)的。32%是口頭傳播。14%通過新聞發(fā)布會,12% 是通過其他方式。
三.小米手機(jī)大學(xué)生用戶感受
MIUI系統(tǒng)與Android系統(tǒng)的兼容性很好下載應(yīng)用,基本沒有遇到安裝失敗或者無法運(yùn)行的情況。
小米手機(jī)支持關(guān)機(jī)鬧鈴,這點(diǎn)功能對中國人來說很實(shí)用。
Android4.0系統(tǒng)剛剛才加入的文件夾、截屏等功能,小米手機(jī)的MIUI系統(tǒng)已經(jīng)提前實(shí)現(xiàn)了。
MIUI系統(tǒng)的百變主題也是小米手機(jī)的賣點(diǎn)之一。Android原生系統(tǒng)單一的界面風(fēng)格,在手機(jī)產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的今天越來越?jīng)]有競爭力了。通過變換呈現(xiàn)方式、圖標(biāo)圖案改變界面呈現(xiàn)方式,比起單一的界面風(fēng)格確實(shí)更吸引人。
小米手機(jī)MIUI系統(tǒng)優(yōu)化后確實(shí)比Android原生系統(tǒng)易用性要強(qiáng),而且強(qiáng)很多。比如下拉通知菜單欄可以同時(shí)打開手機(jī)控制開關(guān)菜單,在這里可以快速高效管理諸如飛行模式、藍(lán)牙、GPS、WLAN、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),甚至執(zhí)行手機(jī)重啟、關(guān)機(jī)、鎖屏等操作。
第二篇:手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告
目前我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場快速發(fā)展的依托下,繼續(xù)持續(xù)了高速增長的發(fā)展勢頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新,追求更加的與眾不同,以至于在市場的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代的潮流而問世了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC、蘋果IOS系統(tǒng)Iphone頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國市場有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場份額第一的寶座。
時(shí)代在進(jìn)步,社會在發(fā)展。不想落后那么就務(wù)必得創(chuàng)新,務(wù)必跟得上時(shí)代的腳步。國產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破,但系統(tǒng)、品質(zhì)、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌,占領(lǐng)市場份額的優(yōu)勢很弱。國產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代呈此刻消費(fèi)者面前,讓所有的國產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。不可否認(rèn)的魅族手機(jī)的宣傳很到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始,魅族手機(jī)的`各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎(chǔ)上,在各種渠道從魅族手機(jī)的營銷、優(yōu)勢、產(chǎn)品、庫存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集,并保證執(zhí)行操作的簡易性與客觀性,最后對問卷進(jìn)行了詳盡的分析,并借以了超多數(shù)據(jù)與圖表,以此更加全面地闡明問卷的具體狀況,得出更加精準(zhǔn)與富有代表性的結(jié)論。
調(diào)查實(shí)施
根據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計(jì),20xx年我國手機(jī)產(chǎn)量6.19億部,占全球手機(jī)產(chǎn)量的49.9%;截止到20xx年5月底,我國手機(jī)用戶已經(jīng)到達(dá)7.96億戶,并繼續(xù)持續(xù)快速增長態(tài)勢。但是從國內(nèi)手機(jī)市場的品牌占有狀況看,國產(chǎn)品牌的手機(jī)只占28.2%,中國的手機(jī)市場依然是海外品牌一統(tǒng)天下的局面。20xx年中國手機(jī)市場規(guī)模將接近1600億,智能手機(jī)、音樂手機(jī)、3G手機(jī)將成為未來5年市場發(fā)展的亮點(diǎn)。
中國手機(jī)市場進(jìn)入規(guī)?;鲩L階段,產(chǎn)品及市場層面的競爭相當(dāng)激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)及渠道下沉是最直接表現(xiàn),廠商競爭重點(diǎn)也由爭奪市場份額向追求利潤轉(zhuǎn)移,手機(jī)市場競爭全面升級。與此同時(shí),手機(jī)核準(zhǔn)制取消以及中國3G手機(jī)市場即將啟動加速手機(jī)市場競爭全面升級,然后一方面體此刻優(yōu)勢品牌份額集中及眾多中小品牌份額分化,另一方面體此刻廠商、運(yùn)營商、渠道商及零售商之間的博弈由競爭向競合發(fā)展。
調(diào)查方法
本次調(diào)查我們小組采用了問卷調(diào)查的方式,我們使用了標(biāo)準(zhǔn)化的問卷程序。問卷以一般性問題開始,而后隨著問卷深入,問卷更為具體。問卷的一大特色是我們采取邏輯的跳躍式問題,讓回答者減輕負(fù)擔(dān),也方便于我們最后的統(tǒng)計(jì)工作。讓負(fù)責(zé)人按時(shí)收回問卷,然后小組成員人工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。然后本次調(diào)查發(fā)放了120份問卷,實(shí)際收回了110份。
調(diào)查結(jié)果及分析
ZDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,中國手機(jī)市場上,最受用戶關(guān)注的前十五大品牌累計(jì)獲得94.8%的關(guān)注份額,用戶對手機(jī)品牌的關(guān)注高度集中。諾基亞、三星、HTC位居前三甲,僅三大品牌就累計(jì)占據(jù)超過六成的關(guān)注比例。而智能機(jī)市場占有率方面,根據(jù)最新的數(shù)據(jù),三星在20xx年第三季度仍然是中國市場占有率第一,占領(lǐng)了14.6%的市場。而蘋果從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%,蘋果公司在中國智能手機(jī)市場首次出現(xiàn)下滑。最近幾年國產(chǎn)手機(jī)的強(qiáng)勢崛起給了手機(jī)市場巨大的沖擊,然后一些國內(nèi)手機(jī)開始嶄露頭角,具有必須的競爭優(yōu)勢。
第三篇:手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告
調(diào)查目的及意義:
作為一種便捷的通訊工具,手機(jī)的普及率正在日益的提升。而人民的生活水平的提高和手機(jī)技術(shù)的發(fā)展,更是提高了人民對手機(jī)的消費(fèi)需求。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,與一般群體的手機(jī)消費(fèi)相比,大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)觀存在著一定的差異,而這些差異又有著各種各樣的因素。因此,對大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)進(jìn)行調(diào)查,分析他們在手機(jī)消費(fèi)方面的現(xiàn)狀,有利于進(jìn)一步了解現(xiàn)在大學(xué)生的消費(fèi)觀中所存在的積極與消極的一面。
調(diào)查采樣地點(diǎn):
石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院
調(diào)查時(shí)間:
xx年x月x日――xx年x月x日
調(diào)查方式:
發(fā)放網(wǎng)絡(luò)調(diào)查100份,收回76份,回收率達(dá)76%根據(jù)調(diào)查結(jié)果,生成以下報(bào)告。
一、調(diào)查基本情況
1對手機(jī)適合的價(jià)格.1000元以下的占28.6%,1000元~2000元的占63.5%,2000元~3000元的占4.8%,3000元~4000元的占1.6%,4000元以上占1.6%??梢娬{(diào)查大學(xué)生認(rèn)為適合的手機(jī)價(jià)格大概在1000~2000左右。
2.對于購買手機(jī)的原因,用與聯(lián)系的占66.7%,用于娛樂的占32.6%,看別人有,自己也想買的占0.7%。大學(xué)生在手機(jī)購買方面在數(shù)據(jù)上主要表表示為以通訊為主。
3.對于手機(jī)是否對學(xué)習(xí)有用,有超過80%的受調(diào)查的同學(xué)認(rèn)為有幫助,僅有20%的同學(xué)認(rèn)為是沒有幫助甚至是起消極作用的。具體數(shù)據(jù)為:12.7%的同學(xué)認(rèn)為很有幫助,68.3%的同學(xué)認(rèn)為有幫助,15.3%的同學(xué)認(rèn)為是沒有幫助的,僅有3.8%的同學(xué)認(rèn)為是起消極作用的。由此可見大學(xué)生中大部分人還是認(rèn)為手機(jī)有助于學(xué)習(xí)
4.對于選購手機(jī)時(shí)所看重的因素,超過四成的的同學(xué)都選擇了性能因素。具體數(shù)據(jù)為:43%的同學(xué)選擇性能因素,7.9%選擇價(jià)格因素,35.6%選擇品牌因素(考慮是否是名牌),4%選擇外觀因素,3.2%選擇便捷性因素,4%選擇售后服務(wù)因素,2.4%選擇其他因素。
5.關(guān)于手機(jī)購買的金錢來源,有64.3%的同學(xué)是靠父母給出錢,有24.6%的同學(xué)是父母和自己各出一半,只有11.1%的同學(xué)是用自己的錢。
6.對于購買手機(jī)時(shí)所參考的信息,4%的同學(xué)是通過廣告,6.3%的同學(xué)是參考媒體產(chǎn)品測評,28.6%的同學(xué)是通過直觀產(chǎn)品的展示操作。
2.4%的同學(xué)通過銷售人員的介紹推薦,31.7%的同學(xué)通過參考網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的'參數(shù),18.3%的同學(xué)是經(jīng)過親戚朋友的介紹,其他方面的同學(xué)占8.7%。
二、調(diào)查結(jié)果與分析
大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的特點(diǎn)
1選擇同類商品中價(jià)格比較中檔的,1000~2000是大學(xué)生認(rèn)為比較適合的價(jià)格.而這個(gè)價(jià)格是在手機(jī)市場中中檔的價(jià)格。中檔價(jià)格應(yīng)該是大學(xué)生現(xiàn)今所能暫時(shí)承當(dāng)?shù)?,這也導(dǎo)致大學(xué)生在選購商品時(shí)選擇一些中檔價(jià)格的,而更重要的原因是,大學(xué)生少有收入來源,雖然有父母的資助,但是他們消費(fèi)依然會去刻意節(jié)省。盡量選擇中檔價(jià)格以保證價(jià)格和質(zhì)量都可以接受。
2.更注重產(chǎn)品的實(shí)用性,在上面的調(diào)查中,大部分的學(xué)生都是以質(zhì)量作為選購手機(jī)的主要原因,除了質(zhì)量,他們還考慮到了手機(jī)在大學(xué)中對學(xué)習(xí)和人際交往中的作用,雖然有一部分的同學(xué)認(rèn)為手機(jī)的娛樂性大于學(xué)習(xí)性,但是手機(jī)的的學(xué)習(xí)性為更多人接受。也因此,手機(jī)的學(xué)習(xí)性成為了手機(jī)實(shí)用性所考慮的因素之一。實(shí)用性也成為大學(xué)生對手機(jī)選購的第一要素。從中也可以類比得知,大學(xué)生平時(shí)也應(yīng)該更注重商品的實(shí)用性。
3.購買更多地借助媒體信息作為參考,在上面的調(diào)查中。大部分大學(xué)生喜歡借助電視和互聯(lián)網(wǎng)來了解產(chǎn)品的性能,還有的同學(xué)聽取家人親戚的意見作為參考。當(dāng)然,還有一小部分同學(xué)喜歡親身體驗(yàn)。
4.金錢來源多來自父母,對于沒有收入來源的大學(xué)生來說,手機(jī)可謂是高檔奢侈品,但是為了在大學(xué)能夠更好的與人交流,大部分學(xué)生最終都是選擇向父母伸手。
三、核心問題闡述
手機(jī)消費(fèi)所反映的大學(xué)生消費(fèi)觀中的積極與消極一面
(一)積極的一面
1.追求實(shí)用和理性消費(fèi)。從上面的調(diào)查里來看,大部分的大學(xué)生都是以產(chǎn)品的性能作為第一選購因素,卻很少有人以產(chǎn)品的外觀華麗程度作為第一選購因素。這表明現(xiàn)代的大學(xué)生其實(shí)已經(jīng)具有一定理性的消費(fèi)觀念,大學(xué)生在當(dāng)今日趨實(shí)用化的價(jià)值趨向影響是下,逐步地產(chǎn)生了物有所值的追求。
2.能夠很好地利用媒體信息,在當(dāng)今這個(gè)信息化的年代,大學(xué)生們都學(xué)會了利用各種各樣的媒體為自己購物提供參考,而互聯(lián)網(wǎng)更是其中大學(xué)生所使用的最多的媒體工具,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)具有速度快,信息更新周期短,覆蓋面廣的特點(diǎn)。對網(wǎng)絡(luò)的使用有利于大學(xué)生們更好地了解產(chǎn)品信息和貨比三家,從而選出最適合最便宜的商品。
(二)消極的一面
1.存在超前消費(fèi),大學(xué)生是一個(gè)比較特殊的群體,他們并沒有固定的收入來源,基本是不能自食其力,生活費(fèi)也主要是靠父母,但在第四媒體網(wǎng)絡(luò)的支持下,大學(xué)生了解到了世界最時(shí)尚的信息,他們的消費(fèi)也逐漸體現(xiàn)出時(shí)尚化潮流化,雖然質(zhì)量重要,但是更多人也會認(rèn)為越新潮質(zhì)量也會更好而選擇更新的手機(jī),但這些費(fèi)用的支付最終依然是拮據(jù)的父母買單,所以說,大學(xué)生存在超前消費(fèi)。
2.追求差異,喜歡個(gè)性消費(fèi)。在調(diào)查過程中,本文作者曾向受訪者提出觀看手機(jī)的請求,并且發(fā)現(xiàn)受訪者中大部分人的手機(jī)都有著很多的不同,不同的手機(jī)品牌與款式,同款手機(jī)卻有著不同顏色殼。各種各樣不同的手機(jī)懸掛飾物,都顯示著他們各自的差異。其實(shí)這也是市場經(jīng)濟(jì)所導(dǎo)致的,市場經(jīng)濟(jì)以尊重個(gè)體為根本的出發(fā)點(diǎn),個(gè)人價(jià)值地位得到提升,它為主體的自由與平等創(chuàng)造了現(xiàn)實(shí)的社會基礎(chǔ)。在這樣的一個(gè)環(huán)境下,大學(xué)生在消費(fèi)方面也表現(xiàn)出獨(dú)特的個(gè)性的特點(diǎn)。同時(shí),家庭收入的差異也是大學(xué)生求個(gè)性消費(fèi)差異的基礎(chǔ),個(gè)性化消費(fèi)固然雖然張揚(yáng)了個(gè)性,但是也增加了一些家庭的負(fù)擔(dān)。
3.鐘愛品牌消費(fèi),在經(jīng)濟(jì)全球化的沖擊下,大量的外國商品涌入了中國市場,外國商品質(zhì)量并不是特別的好,但相比于本土商品卻貴出一兩成。然而,大學(xué)生們卻依然是對外國商品樂此不疲。在調(diào)查中,有3成的人在選手機(jī)時(shí)考慮品牌,而且大都買像諾基亞,索愛這樣的大品牌,而國產(chǎn)機(jī)性能雖然差不了多少,卻依然無人問津。這反映出大學(xué)生在消費(fèi)過程中往往選擇過分相信名牌,認(rèn)為名牌就一定質(zhì)量好,卻缺乏對產(chǎn)品質(zhì)量真正的考究。
四、結(jié)論
一部小小的手機(jī),反應(yīng)的是大學(xué)生當(dāng)下的消費(fèi)心理。在全球化日益加強(qiáng)的今天,各國文化之間相互影響,相互碰撞。而我們這些大學(xué)生也在這樣的環(huán)境中受著傳統(tǒng)消費(fèi)觀影響和現(xiàn)代消費(fèi)觀的沖擊,同時(shí)還有著對本土消費(fèi)觀的無奈和對西方消費(fèi)觀的渴求。作為一個(gè)特殊的群體,樹立正確的消費(fèi)觀是大學(xué)生所需要的。大學(xué)應(yīng)加強(qiáng)國情,民情教育,傳授現(xiàn)代現(xiàn)代消費(fèi)觀,引導(dǎo)大學(xué)生樹立合理的消費(fèi)觀念。同時(shí)立足文化傳統(tǒng),了解世界發(fā)展趨勢,讓大學(xué)生將傳統(tǒng)消費(fèi)觀與現(xiàn)代消費(fèi)觀相結(jié)合,從而讓大學(xué)生在堅(jiān)持勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)消費(fèi)觀的同時(shí),樹立當(dāng)代所倡導(dǎo)的綠色消費(fèi)觀和環(huán)保消費(fèi)觀。
五、結(jié)語
本次調(diào)查,作者做了許多準(zhǔn)備,除了自己調(diào)查的數(shù)據(jù),還參考了網(wǎng)上的多方數(shù)據(jù),可以算是做了比較充足的準(zhǔn)備,雖然調(diào)查過程有點(diǎn)短,但是調(diào)查的問卷基本還是能覆蓋調(diào)查主題的需要,以保證問卷的調(diào)查的廣泛性和針對性。
第四篇:手機(jī)市場調(diào)研報(bào)告范文
互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)的變革已經(jīng)滲透到每一個(gè)角落,使得傳統(tǒng)的營銷方式也不得不隨之改變。在互聯(lián)網(wǎng)浪潮之下,小米的互聯(lián)網(wǎng)營銷浪頭非常兇猛,不僅顛覆了傳統(tǒng)手機(jī)營銷規(guī)則,更催化了國產(chǎn)手機(jī)品牌們的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,使得手機(jī)行業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)營銷最熱鬧、最深刻、最前沿、最多元的領(lǐng)域。在20xx年,我們看到國產(chǎn)手機(jī)紛紛觸網(wǎng)的熱鬧景象,也看到他們招式頻出、亂象叢生的景象。毫無疑問,20xx年,營銷界的主角是國產(chǎn)手機(jī)。在這個(gè)過程中,國產(chǎn)手機(jī)遇到了各行業(yè)所面臨的共性問題,其解決的方法、積累的經(jīng)驗(yàn)也值得20xx年各行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)、借鑒。《成功營銷》記者逐一探訪20xx年積極嘗試互聯(lián)網(wǎng)營銷的國產(chǎn)手機(jī)品牌們,一同探討戰(zhàn)略如何制定,戰(zhàn)術(shù)如何落地,以此總結(jié)出互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型“啟示錄”。
【取勢:行業(yè)顛覆】 誰與小米爭鋒?
倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)思維的小米攪了局,讓同行無法再“安枕而臥”,但同時(shí)也激發(fā)了大家的斗志,促使重新思考并布局互聯(lián)網(wǎng)。可以說,20xx年 是國產(chǎn)手機(jī)們“奮起、強(qiáng)烈回?fù)簟钡囊荒?,在產(chǎn)品、渠道、品牌、營銷等各個(gè)層面,極力訴說品牌故事,釋放自身魅力,爭搶核心年輕消費(fèi)群。而這種強(qiáng)烈的回?fù)襞c 摩擦,也有幾分戰(zhàn)國時(shí)代諸雄混戰(zhàn)的味道,手機(jī)廠商雖各有優(yōu)勢,銷量差距卻不大,沒有一家可以獨(dú)傲群雄、處于絕對優(yōu)勢,各家都不肯“放松”廝殺,手機(jī)銷量、 品牌關(guān)注度、口碑度等排名也動態(tài)變化中。
但不得不承認(rèn)的是,大多數(shù)所謂的傳統(tǒng)企業(yè)并不 夠懂互聯(lián)網(wǎng)?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷的創(chuàng)新性、顛覆性玩法,使得部分傳統(tǒng)企業(yè)甚至亂了陣腳,營銷亂象叢生。對互聯(lián)網(wǎng)思維的理解有些誤解,或左或右,更出現(xiàn)兩種極端心 態(tài):傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)必將被互聯(lián)網(wǎng)顛覆;互聯(lián)網(wǎng)包治百病,只有互聯(lián)網(wǎng)公司才能成功。這種現(xiàn)象一定程度上也體現(xiàn)在某些手機(jī)廠商身上,這就要求我們先來“正解”互聯(lián)網(wǎng) 營銷。
現(xiàn)象1:陷入“互聯(lián)網(wǎng)顛覆論”的恐慌中
正解:和以往人類歷史上發(fā)生的每一次工業(yè)革.命 相比,互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上給人類社會帶來的是一次普遍性的效率提升,互聯(lián)網(wǎng)不會取代大多數(shù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),它只是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、提升效率的工具。互聯(lián)網(wǎng)帶來的 最大顛覆即是信息的流動,會讓很多靠信息不對稱生存的企業(yè)無法繼續(xù)存活下去。但是互聯(lián)網(wǎng)顛覆不了商業(yè)本質(zhì),即提供給消費(fèi)者需要的極致產(chǎn)品和良好體驗(yàn),要警 惕“舍本逐末”。
對此,vivo首席市場官馮磊曾對《成功營銷》記者表示:“互聯(lián)網(wǎng)雖然正在顛覆這個(gè)世界,但是產(chǎn)品以及品牌的本質(zhì)并沒有改變,消費(fèi)者需要獲取的有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)也不會改變?!?/p>
而在中興通訊執(zhí)行副總裁、終端事業(yè)部CEO曾學(xué)忠看來,互聯(lián)網(wǎng)不能顛覆傳統(tǒng)手機(jī)廠商的專利技術(shù)優(yōu)勢,能顛覆的是企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系,“過去手機(jī)品牌是工程師思維,只知道埋頭做手機(jī),而現(xiàn)在是一切以消費(fèi)者為核心,更多地從消費(fèi)者體驗(yàn)的角度去進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新”。
華為中國地區(qū)部消費(fèi)者業(yè)務(wù)CMO楊 柘則如此總結(jié),“互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)之前和之后是兩個(gè)營銷時(shí)代?;ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)前主流的五大媒體是電視、廣播、路牌、報(bào)紙、雜志,如果把營銷比作成做一道菜,那這五大 媒體則是五大佐料。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)之后,又增加了很多其他佐料,這就給營銷管理者提出了非常大的挑戰(zhàn)——如何在紛繁復(fù)雜的情況之下挑選出恰當(dāng)?shù)淖袅辖M合,去 直接、有效地與目標(biāo)客戶溝通。這就要求營銷人在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃爆發(fā)的時(shí)候不忘初心,不因選擇過多而迷失自己,要時(shí)刻記得滿足消費(fèi)者最想要?!?/p>
現(xiàn)象2:神化“互聯(lián)網(wǎng)營銷”
正解:一加CEO劉作虎反對神化互聯(lián)網(wǎng)營銷,“互聯(lián)網(wǎng)是好工具,但是互聯(lián)網(wǎng)并不神秘,消費(fèi)者最看重的還是產(chǎn)品?!?/p>
“互聯(lián)網(wǎng)讓傳統(tǒng)營銷的路徑變得更‘短’了,挖掘和認(rèn)識消費(fèi)者的方法變得更多更有效,對消費(fèi)者的需求把握也會更加深入。但是互聯(lián)網(wǎng)營銷只是營銷的升級/進(jìn)化,在互聯(lián)網(wǎng)營銷過程中傳統(tǒng)營銷的4P、4C等要做的功課一樣也不能少?!睒s耀品牌的某負(fù)責(zé)人如是說。
如何既張開雙臂擁抱互聯(lián)網(wǎng),又不神化互聯(lián)網(wǎng),聯(lián)想集團(tuán)董事長兼CEO楊元慶的反思是“傳統(tǒng)制造業(yè)在面對互聯(lián)網(wǎng)之際,如果為了迎合互聯(lián)網(wǎng),為了趕互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)髦,一下子‘輕資產(chǎn)’,‘利用互聯(lián)網(wǎng)迅速獲得商業(yè)成功,甚至把其他環(huán)節(jié)都外包了’斷然是不可行的?!鼻奥?lián)想集團(tuán)CMO魏江雷則進(jìn)一步指出互聯(lián)網(wǎng)營銷一定要具備“把握供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈,了解產(chǎn)業(yè)環(huán)境,了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”三個(gè)前提。聯(lián)想集團(tuán)中國區(qū)消費(fèi)推廣高級總監(jiān)蔣德坤則從4P角度解讀互聯(lián)網(wǎng)思維——用戶中心、互動溝通、數(shù)據(jù)支撐、平臺化。她強(qiáng)調(diào)“要以用戶的口碑為基礎(chǔ),將互聯(lián)網(wǎng)平臺化,在這個(gè)平臺上做好數(shù)據(jù)發(fā)掘、互動溝通、社會化傳播,并完善客服,甚至要鼓勵粉絲設(shè)計(jì)自己的手機(jī),從而擁抱互聯(lián)網(wǎng)?!?/p>
現(xiàn)象3:“粉絲營銷”包治百病
正解:雖然小米已多次強(qiáng)調(diào)小米的成功不單單因?yàn)榉劢z營銷,但是很多人卻仍愿意相信粉絲營銷包治百病,照葫蘆畫瓢依舊奏效,小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)《參與感》一書甚至成為20xx年傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的教科書。但是,早期小米通過提供高性價(jià)比的產(chǎn)品,填補(bǔ)了潘棵塹木藪笮棖蠖曬ι銜唬嘔哿朔鬯亢涂詒H綣揮諧曬Φ氖諧《ㄎ緩?fù)稉曝擦P翁阜鬯烤謾
楊柘認(rèn)為:“各種營銷思維、新的觀點(diǎn)在興起,但其實(shí)都可以在市場營銷學(xué)經(jīng)典著作中找到,《參與感》就是營銷學(xué)大師菲利普·科特勒‘營銷的出發(fā)點(diǎn)要永遠(yuǎn)來自于市場需求(消費(fèi)者需求)’的通俗解讀而已。浮躁的時(shí)代更需要提升自身的修煉和對經(jīng)典的解讀,而不是盲目跟熱潮。洞察消費(fèi)者需求無時(shí)無刻都可以進(jìn)行,不一定非用一個(gè)概念去包裝?!?/p>
在OPPO公關(guān)總監(jiān)劉磊看來,手機(jī)品牌不存在嚴(yán)格意義上的粉絲,存在的多是忠實(shí)用戶。榮耀卻認(rèn)為,大家所講的粉絲大多數(shù)是建立在產(chǎn)品性價(jià)比上,而不是建立在真正的品牌情感認(rèn)同上,這種靠價(jià)格策略吸引來的粉絲顯然并不算真正的粉絲,只能稱得上是用戶,也不會有忠誠度。
第五篇:手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告
一)導(dǎo)言:
調(diào)查目的:分析在校大學(xué)生對手機(jī)的依賴性程度及引導(dǎo)大學(xué)生對手機(jī)的使用有個(gè)正確態(tài)度。
調(diào)查意義:隨著時(shí)代的發(fā)展,社會的進(jìn)步,手機(jī)已經(jīng)成為人們?nèi)粘=煌斜夭豢缮俚耐ㄓ嵐ぞ?。手機(jī)功能的不斷完善使得年輕一代對手機(jī)的依賴程度逐年攀升,為什么大學(xué)校園中會掀起‘‘手機(jī)熱”。大學(xué)生作為知識水平和能力素養(yǎng)都比較高的群體,為什么依然會出現(xiàn)“手機(jī)依賴癥”這一社會逐漸熱趨化的病癥呢?同時(shí),手機(jī)對他們的生活又產(chǎn)生了什么樣的影響呢?通過調(diào)查研究,意在指出大學(xué)生在手機(jī)使用上存在的問題,了解手機(jī)依賴癥的發(fā)生現(xiàn)狀及其不良影響,為今后開展相應(yīng)的研究提供科學(xué)依據(jù),從而更好的了解手機(jī)在大學(xué)校園中引發(fā)的各種問題的原因,達(dá)到引導(dǎo)大學(xué)生正確使用手機(jī),養(yǎng)成良好生活習(xí)慣,樹立積極進(jìn)取的精神面貌的目的。
調(diào)查對象:華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、華南理工大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)等在校大學(xué)生
調(diào)查內(nèi)容:是什么導(dǎo)致大學(xué)生會出現(xiàn)手機(jī)依賴性;手機(jī)依賴性的影響;如何減少對手機(jī)的依賴性。
調(diào)查人員:xxx
(二)問卷調(diào)查方法
1.文獻(xiàn)回顧
手機(jī)改變著你我的生活,在潛移默化中我們是否能意識到手機(jī)的問題?因此我們小組給大家介紹不同時(shí)期關(guān)于手機(jī)各個(gè)方面的相關(guān)文獻(xiàn)資料和相關(guān)報(bào)告。
1937年4月3日,自世界第一部手機(jī)誕生以來,于1987年手機(jī)在中國大陸出現(xiàn),由原先的“大哥大”到現(xiàn)在性能多樣,樣式各異,手機(jī)不再是身份和社會地位象征的稀有物,而成為普通百姓的平常物。隨著手機(jī)的普及,關(guān)于手機(jī)的研究也逐漸興起。
為了能吸引消費(fèi)者,國內(nèi)外研究者更多關(guān)注于手機(jī)的設(shè)計(jì)、使用和消費(fèi)者購買手機(jī)指導(dǎo)等方面。在20世紀(jì)90年代中期以前人們更多的將關(guān)注集中在手機(jī)這個(gè)物體本身表層上,忽略了手機(jī)的使用者、使用手機(jī)的影響等方面。
90年代中后期至世紀(jì)之交,隨著手機(jī)的普及,手機(jī)的使用率逐漸提高,人們開始關(guān)注手機(jī)使用對使用者生理的影響。同時(shí)期相關(guān)的研究詳細(xì)的分析了手機(jī)硬件對人體的傷害,如輻射、燃燒、爆炸等。但是,這些研究忽略了長時(shí)間使用手機(jī)所引起的非手機(jī)硬件上的傷害。如長時(shí)間發(fā)短信造成手指肌肉損傷等。同時(shí)研究也局限在物理影響方面,忽視了心理、社會等方面的影響。
新世紀(jì)至今,手機(jī)的研究也發(fā)展到了從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度、哲學(xué)角度、傳播學(xué)角度、生理角度等層面上。
2.研究假設(shè)
我校大學(xué)生對手機(jī)有一定程度上的依賴性?;疽罁?jù):作為大學(xué)生的我們,在日常生活中發(fā)現(xiàn)身邊的同學(xué)們手機(jī)使用頻率非常高;其次是大量的調(diào)查結(jié)果顯示出大學(xué)生對手機(jī)具有依賴性。
3.研究方法
首先我們小組自主設(shè)計(jì)問卷,一部分印發(fā)400分問卷給各院各級同學(xué),另一部分將其上傳至問卷調(diào)查網(wǎng)站,收集數(shù)據(jù),并進(jìn)行深入分析。
4.樣本及抽樣
以我校以及附近大學(xué)擁有手機(jī)的同學(xué)作為對象,然后進(jìn)行隨機(jī)發(fā)放問卷,最后對其進(jìn)行數(shù)據(jù)資料經(jīng)微機(jī)處理分析以及網(wǎng)上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)得出調(diào)查結(jié)果。
(三)調(diào)查與分析
1.關(guān)于“手機(jī)依賴癥”
“手機(jī)依賴癥”可以說是一種對手機(jī)產(chǎn)生病理性依賴的綜合癥,由于某種原因過渡用手機(jī)而導(dǎo)致手機(jī)使用者出現(xiàn)生理或心理上的不適應(yīng)。
標(biāo)準(zhǔn)主要表現(xiàn)三個(gè)方面:一是對手機(jī)的濫用,不該用的時(shí)候也頻繁使用;二是手機(jī)過多使用影響生活、工作和學(xué)習(xí);三是手機(jī)不在身邊時(shí),經(jīng)??词謾C(jī),看是否有短信電話等,會感覺到焦慮,緊張,必須要找到自己的手機(jī)。
雖然目前,國內(nèi)外尚無手機(jī)使用時(shí)長的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn),但一般認(rèn)為,過度頻繁地使用手機(jī),如每天發(fā)短信或打電話10次或娛樂超過5小時(shí)以上即是使用時(shí)間過長。
2.調(diào)查研究數(shù)據(jù)分析
本次調(diào)查共發(fā)放問卷400份,回收355張,回收率89%。從問卷情況上看,我們可以看出大學(xué)生對手機(jī)的依賴性較重。
如問卷第8題,如果離開手機(jī),15.2%的人只能忍受半天以內(nèi),36%選了一天,過半的人對手機(jī)嚴(yán)重依賴,如果忘記了拿手機(jī),17.1%的人感到焦慮不安,46.4%的人感到不適應(yīng),心理上這已經(jīng)影響到他們的心情,從而可能影響到他們的行為,手機(jī)成了他們生活中必不可少的一部分。他們?nèi)缤b控自我的線,一旦離開了就魂不守舍。
(四)討論與小結(jié)
1、大學(xué)生出現(xiàn)手機(jī)依賴的原因主觀原因:
一是大學(xué)生從眾心理和盲目攀比的錯誤價(jià)值取向造成大學(xué)生過分追求時(shí)尚和名牌。隨著經(jīng)濟(jì)科技的飛速發(fā)展,人們的消費(fèi)不僅僅是滿足于消費(fèi)品的使用價(jià)值,手機(jī)更是成為一種彰顯品味個(gè)性的工具。根據(jù)心理學(xué)原理,人的某種需求未得到滿足,則就會產(chǎn)生滿足這種需要的動機(jī),認(rèn)為手機(jī)作為一種時(shí)尚型、炫耀型消費(fèi)品的錯誤價(jià)值觀念就易造成大學(xué)生對手機(jī)的沉迷。
二是自制能力差,自我管理能力低。通過我們對周圍同學(xué)調(diào)查發(fā)現(xiàn)對手機(jī)依程度與自制能力反相關(guān)。大學(xué)與其他學(xué)習(xí)階段有相當(dāng)大的區(qū)別。大學(xué)期間課余時(shí)間比較多,學(xué)生的自由度比較大。學(xué)校對手機(jī)的監(jiān)管放松,所以有些學(xué)生因?yàn)闊o聊,把大量的時(shí)間花在手機(jī)玩樂上。
以上都是內(nèi)因,外因也有兩點(diǎn):
第一是對外的誘惑。不僅包括大學(xué)中玩手機(jī)的氛圍的影響,手機(jī)本身功能不斷完善更加豐富。大學(xué)里課程少,很多人跟風(fēng)隨之注意力轉(zhuǎn)移到了手機(jī)上來。電子技術(shù)的先進(jìn)性。大量智能電子產(chǎn)品涌入市場。大學(xué)生易于接受新事物是其消費(fèi)主體。手機(jī)娛樂功能的拓展是對大學(xué)生的極大誘惑。
第二是當(dāng)今大學(xué)生就業(yè)、學(xué)習(xí)、人際壓力過大。大學(xué)生是處在校園和社會的一個(gè)特殊群體。“蟻?zhàn)濉薄ⅰ拔伨印边@些都成為大學(xué)生面臨學(xué)習(xí)就業(yè)壓力的難題。生活壓力巨大,人際交往頻繁,信息更新流通速度更快,這使得手機(jī)成為必不可少的重心。把人際間的溝通通過手機(jī)來完成,手在某種程度上代替的人際直接溝通。或者因?qū)W習(xí)過于壓抑,需要通過游戲聊天來排遣。
2、手機(jī)的過度依賴造成的.影響
“手機(jī)依賴”對成長中的大學(xué)生所造成的負(fù)面影響不可低估。
(1)大學(xué)生消費(fèi)觀造成了偏差,盲目從眾,用手機(jī)在虛擬世界排遣無聊和空虛這些都值得我們深思。
(2)不利于大學(xué)生的生理健康??茖W(xué)家研究表明,手機(jī)產(chǎn)生的輻射可使靠近手機(jī)的大腦部位消耗更多能量,更會對皮膚有刺激。手機(jī)輻射危害健康,在日常生活中一定要盡量少使用手機(jī),減少手機(jī)輻射對身體的傷害。
(3)相比生理健康影響,手機(jī)對心理健康的影響更大。一些對手機(jī)依賴性嚴(yán)重的人總是把手機(jī)放在身上,如果沒帶就心煩意亂,無法做其他事情。當(dāng)長時(shí)間手機(jī)鈴聲不響會感到不適,并下意識的看看是否有未接來電或短信。經(jīng)常擔(dān)心手機(jī)沒電,會出現(xiàn)幻聽。焦躁不安、抑郁、脾氣會變得暴躁長時(shí)間沒精神等。
3、解決對策
通過這次調(diào)查我們對手機(jī)的依賴性有了更深層次的認(rèn)識。針對手機(jī)依性對大學(xué)生造成的消極影響建議:
大學(xué)生自身:
(1)樹立遠(yuǎn)大理想和正確的價(jià)值觀。提高素質(zhì)和認(rèn)知水平,充實(shí)社會生活努力實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。保持積極樂觀向上的態(tài)度為自己的理想奮斗。
(2)提高自我管理、自我控制能力。多參加積極的課外活動來不斷充實(shí)自己加強(qiáng)與人的直接交流,增強(qiáng)自信心。
學(xué)校及社會方面:
(1)加強(qiáng)“手機(jī)依賴危害”的宣傳教育。對其有相關(guān)依賴性的學(xué)生較強(qiáng)心理輔導(dǎo)工作。讓大學(xué)生的認(rèn)知能力得到提高,克服對手機(jī)的依賴心理。
(2)營造良好校園氛圍,創(chuàng)建校園文化。高校有義務(wù)營造一個(gè)促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展,積極向上的校園文化,組織各種趣味活動,以展現(xiàn)大學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新精神。培養(yǎng)新時(shí)代大學(xué)生的精神面貌豐富其課余生活。
4、小結(jié):
大學(xué)生是具有一定管理能力的群體,應(yīng)該理性思考、積極調(diào)整不合理的生活習(xí)慣。樹立樂觀的生活態(tài)度,制定使用手機(jī)計(jì)劃,同時(shí)多與人溝通,學(xué)習(xí)和娛樂結(jié)合、拓寬視野,做到全面發(fā)展自己。
在問卷的派發(fā)與回收、整理的過程中,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些有待改進(jìn)的不足之處,下面是我們小組對這次調(diào)查的失誤總結(jié)與反饋。
1、題目不夠創(chuàng)新,不能夠很好的更深入剖析大學(xué)生對手機(jī)的依賴性;
2、題目的排序沒有做到循序漸進(jìn)的效果,部分題目的選項(xiàng)中關(guān)于范圍的劃分較狹隘,容易導(dǎo)致以偏概全的結(jié)果出現(xiàn);
3、被調(diào)查者的年齡、及年級跨度沒有一個(gè)較明顯的區(qū)分,由于組內(nèi)人力資源、信息來源等有限,導(dǎo)致被調(diào)查者相對集中在大一這一個(gè)群體。