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第一篇：大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報(bào)告

當(dāng)前的消費(fèi)市場(chǎng)中，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。此次，我們武漢工程大學(xué)高校學(xué)生消費(fèi)生活情況作了全面的消費(fèi)調(diào)查剖析，結(jié)果如下：

一、問卷情況

本問卷共發(fā)放50份，收回有效問卷30份。發(fā)放以我周圍的同學(xué)為主（含我們機(jī)電院和非機(jī)電院的同學(xué)），基本上做到了隨機(jī)發(fā)放。

二、消費(fèi)分析

1、總消費(fèi)額

統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，學(xué)生月消費(fèi)額主要集中在300元――500元（占39%），500元-1000元（30%）也是很大一部分群體。而1000元-1500元（8%）和1500元以上（2%），與其鮮明對(duì)比的是300元以下（21%）。對(duì)于一個(gè)基本上的純消費(fèi)群體，這種消費(fèi)動(dòng)態(tài)基本上還是合理的，合適的人數(shù)分布峰值應(yīng)該出現(xiàn)在500――800區(qū)間。但是從其他消費(fèi)區(qū)間分析：300元以下和1000元以上，造就了嚴(yán)重的兩極分化。學(xué)生主要的消費(fèi)在伙食、學(xué)習(xí)、娛樂、交際和購(gòu)物上。

2.消費(fèi)層次一定程度兩極分化。

據(jù)調(diào)查，大學(xué)生中其月消費(fèi)最高達(dá)2000元以上，月消費(fèi)最低的只為300元左右。最高的相當(dāng)于低的6倍之多，這其中有72％的大學(xué)生把家庭給予和親友資助供作為最主要的經(jīng)濟(jì)來源。家庭收入越高，對(duì)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)供給越多，構(gòu)成大學(xué)生消費(fèi)的一種特殊的奢侈格局，主要表現(xiàn)在旅游、電腦、數(shù)碼產(chǎn)品或手機(jī)等方面的消費(fèi)上。這點(diǎn)在我們的調(diào)查中也得到了充分的體現(xiàn)?？梢?，大學(xué)生的消費(fèi)差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國(guó)當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會(huì)大背景下有一定的必然性，但我們相信，隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高，這些問題必將在一定程度上得到改善。

3.飲食消費(fèi)

由表中數(shù)據(jù)可看出，飲食方面支出居于200-300的人數(shù)最多，“吃飯消費(fèi)”占總消費(fèi)一般比例的1/2，因此，大學(xué)生這一群體的恩格爾系數(shù)平衡，這可能是這一群體的特點(diǎn)。雖然考慮到，這一數(shù)據(jù)受限于我們學(xué)校的物價(jià)水平，并且與個(gè)人飯量的關(guān)系較大，但還是可以反映黃石地區(qū)大學(xué)生消費(fèi)支出的大概情況。

4、通訊開支

擁有手機(jī)和電腦的同學(xué)居然占到被調(diào)查總?cè)藬?shù)的三分之二強(qiáng)（這個(gè)數(shù)據(jù)尚有余地），可見大學(xué)校園手機(jī)和電腦的普及率之高。然后，在擁有手機(jī)的群體中，月花費(fèi)高于100元的占到20%，大多集中在40-100元（70%）。以上反映出，在通訊方面我校學(xué)生還是比較理性的。據(jù)分析調(diào)查，我校學(xué)生使用電信的電話卡（201）相當(dāng)普及，而且電話卡相當(dāng)便宜，這是使我們的通訊費(fèi)用有比較合理的一面。

5.生活開支

通過調(diào)查分析，在學(xué)生當(dāng)中在外租房情況相當(dāng)嚴(yán)重，44%的學(xué)生在外租房或著租過房，租房費(fèi)用大部分在100-250元間。此費(fèi)用相當(dāng)與月生活非一般標(biāo)準(zhǔn)的1/3，這是值得當(dāng)進(jìn)大學(xué)生深刻反省的。值得欣慰的是學(xué)生當(dāng)中月購(gòu)買服裝的消費(fèi)還是比較合理45%在50元以下。

6、交際費(fèi)用

我校大學(xué)生中月贈(zèng)送朋友禮物的費(fèi)用45%在50元以下，而且和朋友聚餐的費(fèi)用41%在20元-50元之間，交通費(fèi)37%在20-60元間。綜合分析，我校學(xué)生在交際方面的費(fèi)用支出比較合理，這也是跟我校地處郊區(qū)有一定關(guān)系的。

7.戀愛支出過度

在調(diào)查和討論會(huì)上我們發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛的大學(xué)生每月大約多支出100-200元左右200以上16%，最少的也有50元左右，最高的達(dá)到500元（比如送名貴禮物給對(duì)方）。他們大多承認(rèn)為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費(fèi)的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是，傳統(tǒng)意義上談戀愛的費(fèi)用支出一般由男方承擔(dān)的局面已經(jīng)完全被打破，而出現(xiàn)三種情況，即男方全部承擔(dān)、男女方共同承擔(dān)和女方主動(dòng)全部承擔(dān)，女生的戀愛支出甚至有超過男方的情況，傳統(tǒng)與現(xiàn)代生活方式在當(dāng)代大學(xué)生中被充分演繹。

8、消費(fèi)觀

50%的學(xué)生希望每月都有盈余可供自己支配，26%的學(xué)生希望夠花就行，有22%的學(xué)生希望有較細(xì)的消費(fèi)細(xì)則。從當(dāng)今學(xué)生現(xiàn)實(shí)的角度分析，有70%以上的學(xué)生月平均生活費(fèi)面臨透支的苦惱，只少數(shù)同學(xué)有一個(gè)正常的消費(fèi)狀態(tài)。

三、消費(fèi)建議

1.理性消費(fèi)是主流

價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，他們不會(huì)考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品，相反，他們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是他們非常關(guān)注的內(nèi)容。

2.經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)較差

從調(diào)查過程交談得知，當(dāng)今許多大學(xué)生追求的是潮流，消費(fèi)也是隨著潮流走的。消費(fèi)有種盲目性，根本沒有考慮實(shí)用效果和可行性，這樣就有許多不必要的資金被消費(fèi)。其實(shí)這些沒有必要用的資金完全可以存起來，買一些好的學(xué)習(xí)工具、急用等。再次，消費(fèi)沒有自控力，經(jīng)常超出自己消費(fèi)能力范圍，給自己帶來不必要的苦惱。當(dāng)問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時(shí)，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi)，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有極個(gè)別同學(xué)有儲(chǔ)蓄的意識(shí)。

3.消費(fèi)關(guān)聯(lián)

當(dāng)前大學(xué)生在消費(fèi)上出現(xiàn)無計(jì)劃消費(fèi)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費(fèi)、戀愛支出過度等問題，既與社會(huì)大環(huán)境的負(fù)面影響有關(guān)，也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)不無關(guān)系。今天的大學(xué)生生活在“沒有圍墻”的校園里，全方位地與社會(huì)接觸，當(dāng)某些大學(xué)生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費(fèi)等不良社會(huì)風(fēng)氣的侵襲時(shí)，如果沒有及時(shí)得到學(xué)校老師和父母的正確引導(dǎo)，容易形成心理趨同的傾向，當(dāng)學(xué)生所在家庭可以在經(jīng)濟(jì)上滿足較高的消費(fèi)條件時(shí)，這些思想就會(huì)在他們的消費(fèi)行為上充分體現(xiàn)。

學(xué)校教育環(huán)境對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀念培養(yǎng)的重要影響作用?？墒聦?shí)求是，高校思想政治教育對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀教育還沒有形成足夠的重視。對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為研究不足“兩課”教學(xué)中對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的教育指導(dǎo)不夠。由于對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設(shè)置等因素，與人生觀、勞動(dòng)觀、金錢觀、國(guó)情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費(fèi)觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有充分開展，從而也難以達(dá)到真正的指導(dǎo)目的。

另外，校風(fēng)建設(shè)范疇中普遍缺少倡導(dǎo)大學(xué)生勤儉節(jié)約生活消費(fèi)觀的.內(nèi)容。大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為除了在個(gè)人喜好、穿著打扮等較少方面比較注重突出個(gè)性以外，他們對(duì)于時(shí)尚品牌、基本生活用品、生活費(fèi)用的額度等主要消費(fèi)內(nèi)容都具有群體從眾心理。高校校風(fēng)主要體現(xiàn)的正是學(xué)生的群體心理和行為特征。在校風(fēng)建設(shè)上注重塑造和強(qiáng)化學(xué)生良好的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)行為，培養(yǎng)學(xué)生良好的消費(fèi)習(xí)慣。

四、生活狀況分析

1、生活壓力

當(dāng)今大學(xué)生的生活壓力主要來自于學(xué)習(xí)、交際、家庭、就業(yè)和擇業(yè)、個(gè)人前途、經(jīng)濟(jì)問題等。在我們所列的心理壓力排序的調(diào)查之中得出：

38%的學(xué)生把自己的學(xué)業(yè)問題排在第一

24%的學(xué)生把自己的經(jīng)濟(jì)問題排第一

還有18%的學(xué)生把自己的個(gè)人前途和就業(yè)放在第一

還有12%的學(xué)生把自己的人際關(guān)系問題派在第一

還有5%的學(xué)生把戀愛問題排第一

3%的學(xué)生把家庭問題派第一

遺憾的是當(dāng)今大學(xué)生中0%的學(xué)生把國(guó)家發(fā)展派第一的

作為21世紀(jì)的新一代年輕人，居然對(duì)國(guó)家發(fā)展問題莫不關(guān)心，這是一個(gè)很值得我們大學(xué)生深思的問題。古人云“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂！”難道到了如今我們就沒有這種抱負(fù)了嗎？學(xué)校對(duì)此方面的政治教育應(yīng)該重視起來，我們自己也深刻反省，沒有大“家”那有小“家”。

2、實(shí)踐就業(yè)

從統(tǒng)計(jì)結(jié)果上顯示，我校學(xué)生從事勤工儉學(xué)兼職活動(dòng)是非常少的。只有13%的學(xué)生經(jīng)常參加實(shí)踐兼職活動(dòng)，而且也只要30%的學(xué)生偶爾參加。這就說明我校學(xué)生實(shí)踐鍛煉意識(shí)還不夠，有待提高。大學(xué)是與社會(huì)接軌的一個(gè)過程，在此過程中我們應(yīng)充分鍛煉自己踐能力，增長(zhǎng)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才對(duì)。

第二篇：大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報(bào)告

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的縱深發(fā)展，大學(xué)生作為社會(huì)特殊的消費(fèi)群體，他們的消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響其世界觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而對(duì)其一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。

從表面上看，消費(fèi)是個(gè)人行為，但從更深層的意義上說，消費(fèi)心理、消費(fèi)意向、消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)嗜好是一種精神文化現(xiàn)象。從這一意義上說，校園里出現(xiàn)的不良消費(fèi)所造成的消極影響是不容忽視的。它不僅加重了學(xué)生家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，影響了家長(zhǎng)和學(xué)生的感情；還在某種程度上扭曲了校園人際關(guān)系，影響了正常的教學(xué)秩序；對(duì)學(xué)生個(gè)人來說，這一時(shí)期形成的道德觀念可能會(huì)影響他一生的消費(fèi)行為，并且與其人生觀、價(jià)值觀、健全人格的形成和完善密切相關(guān)。所以，正視中國(guó)當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)問題，刻不容緩！

本調(diào)查旨在分析大學(xué)生的消費(fèi)行為，了解他們目前的消費(fèi)情況，以期挖掘潛在的問題，并提出相應(yīng)有效的改善措施，促進(jìn)大學(xué)生養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣，樹立科學(xué)合理的消費(fèi)觀。

一、對(duì)象與方法

1.對(duì)象：我們小組對(duì)天津市農(nóng)學(xué)院，天津市城建大學(xué)，天津市寶德學(xué)院的大學(xué)生進(jìn)行了隨機(jī)性匿名問卷調(diào)查。

2.方法:采用問卷調(diào)查法。問卷內(nèi)容是根據(jù)大學(xué)生消費(fèi)的相關(guān)情況自行設(shè)計(jì)，經(jīng)預(yù)試、反復(fù)修改后形成，問卷題型主要采用選擇題的形式。本次調(diào)查共收回問卷50份，有效問卷45份。

二、調(diào)查結(jié)果與分析

1.月消費(fèi)總額貧富差距大。

大學(xué)生總體的月消費(fèi)額主要集中在400元～600元和600元～800元這一幅度，少于400元或多于1500元的兩極分化現(xiàn)象比較少。而備案貧困生的消費(fèi)額基本是少于400元。貧困生的生活標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)能力與普通學(xué)生差距相當(dāng)大。

2.飲食方面開銷大。

無論是否貧困生，飲食開支在消費(fèi)總額中占了絕大部分，這是符合健康的消費(fèi)構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生中還興起一股外出聚餐和請(qǐng)同學(xué)吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學(xué)生消費(fèi)高的一個(gè)原因，這說明大學(xué)生已經(jīng)逐漸有了社會(huì)交際方面的消費(fèi)。

3.通訊網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用過高。

被調(diào)查人群中，對(duì)手機(jī)的擁有率為98%，其中貧困生也擁有手機(jī)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分同學(xué)每月的手機(jī)費(fèi)用集中在50元～100元，貧困生的手機(jī)費(fèi)用一般能控制在50元以下。也有14%的同學(xué)每月的手機(jī)費(fèi)用高達(dá)150元以上。

4.“游玩費(fèi)”、“戀愛費(fèi)”逐漸增長(zhǎng)。

隨著旅游的概念進(jìn)入現(xiàn)代消費(fèi)，大學(xué)生也逐漸有了這方面的花費(fèi)。據(jù)了解，大學(xué)生平均一年內(nèi)會(huì)出游兩次，跟集體出游或是與三兩好友同游。另外，調(diào)查中占30%的大學(xué)生在談戀愛，他們每月用于戀愛的費(fèi)用都是200元～400元之高。這是當(dāng)代大學(xué)生中出現(xiàn)的一種不甚合理的消費(fèi)。學(xué)生思想活躍，對(duì)新事物有強(qiáng)烈的求知欲，喜歡追求新潮，消費(fèi)的趨附性強(qiáng)，娛樂消費(fèi)占全部消費(fèi)額的比重很大。

5.先進(jìn)的消費(fèi)方式悄然成風(fēng)。

大部分學(xué)生購(gòu)物都喜歡現(xiàn)金消費(fèi)，三分之一左右的同學(xué)喜歡銀行卡信用卡消費(fèi)方式?？梢?，一些比較先進(jìn)的消費(fèi)方式已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會(huì)成為大學(xué)生錢包里的必備品。學(xué)生使用信用卡也逐漸悄然成風(fēng)。

6.男女生間的消費(fèi)差異。

調(diào)查結(jié)果顯示：現(xiàn)代的大學(xué)生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢(shì)，部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關(guān)系方面，男生的開銷遠(yuǎn)比女生大，而在形象包裝方面，女生又會(huì)略勝一酬。

7.日常資金來源和家庭收入。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生主要的經(jīng)濟(jì)來源是家里提供。其中貧困生勤工儉學(xué)的人數(shù)比普通學(xué)生多出十個(gè)百分點(diǎn)。而貧困生對(duì)于外出兼職比普通學(xué)生有更熱切的期望，也會(huì)付出更多的努力?？梢?，貧困生有著更迫切地鍛煉自己、早日投入社會(huì)的意識(shí)。家庭月收入方面，大學(xué)生家庭月收入整體上以2000元～4000元居多，而貧困生的家庭月收入以500元～1500元居多，有25%還是月收入在500元以

下的特困戶。

8.大學(xué)生對(duì)自身消費(fèi)現(xiàn)狀的看法。

無論貧困生還是非貧困生，對(duì)于自身的消費(fèi)現(xiàn)狀，三分之一的人表示是覺得剛剛好的，一成的貧困生覺得自身消費(fèi)現(xiàn)狀偏低。而剩下的大部分，都是認(rèn)為自身的消費(fèi)現(xiàn)狀是偏高的，同學(xué)們普遍都有在不知不覺中花了錢的體驗(yàn)，但大多數(shù)的同學(xué)都沒有切實(shí)地想過要如何去正視自身消費(fèi)過高的問題以及想出應(yīng)對(duì)措施，可見，大學(xué)生還未養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣和成熟的消費(fèi)觀。

三、結(jié)論與討論

1.結(jié)論

(1)大學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成跟上社會(huì)發(fā)展的潮流，與社會(huì)接軌。

從調(diào)查中可以看出，大學(xué)生外出聚餐、請(qǐng)朋友吃飯、外出旅游、通訊網(wǎng)絡(luò)方面的費(fèi)用較多，儼然大學(xué)生圈子也成了一個(gè)小社會(huì)，大學(xué)生更多地意識(shí)到了要提早接觸社會(huì)上的一些新的生活消費(fèi)方式，進(jìn)而提早融入社會(huì)。而銀行卡、信用卡等消費(fèi)方式也受到大學(xué)生們歡迎，可見，大學(xué)生作為社會(huì)上一個(gè)活躍的群體，雖然在經(jīng)濟(jì)實(shí)力上未能跟上社會(huì)，但消費(fèi)意識(shí)上卻早已和社會(huì)發(fā)展同步。

(2)理性消費(fèi)仍為消費(fèi)主流。

大學(xué)生的絕大部分支出是用于飲食方面，而玩樂方面的支出不算多。由此可見，大學(xué)生還是清楚知道自身的使命還是以學(xué)習(xí)知識(shí)為主，而不會(huì)沉迷于玩樂。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生消費(fèi)時(shí)都會(huì)較為謹(jǐn)慎，盡量精挑細(xì)選，不會(huì)一味求貴，或者只注重便宜的價(jià)格而不注重質(zhì)量。所以較為理性的消費(fèi)是大學(xué)生消費(fèi)的主流。

(3)消費(fèi)呈現(xiàn)向多元化發(fā)展。

大學(xué)生在實(shí)現(xiàn)溫飽的同時(shí)，也在服飾裝扮這一方面明顯消費(fèi)。而作為飽讀圣賢書的天之驕子們，學(xué)習(xí)之余也會(huì)不忘逛逛學(xué)習(xí)用品店和書店，為取得各類證書的補(bǔ)課充電也成了大學(xué)生的一個(gè)消費(fèi)熱點(diǎn)。部分手頭寬余的學(xué)生還手頭上還會(huì)擁有一些如照相機(jī)、MP3等數(shù)碼產(chǎn)品?？梢?，大學(xué)生的消費(fèi)取向逐漸向多元化發(fā)展。

(4)戀愛費(fèi)用支出過高。

大學(xué)生剛開始戀愛為穩(wěn)固戀情和討戀人歡心所付出的“戀愛費(fèi)”比較高，這是大學(xué)生消費(fèi)中很不合理的一部分支出，因談戀愛而每月的生活費(fèi)入不敷出的大學(xué)生大有人在。這種不合理的消費(fèi)也會(huì)導(dǎo)致一種錯(cuò)誤價(jià)值觀的形成，容易讓大學(xué)生們認(rèn)為愛情是建立在金錢之上的。所以，戀愛支出過高的現(xiàn)象應(yīng)制止。

(5)貧困生的消費(fèi)水平雖然偏低，但消費(fèi)構(gòu)成比較合理。

貧困生因?yàn)橄M(fèi)能力有限，他們?nèi)沼玫馁Y金來源除了家里提供之外，還有國(guó)家、社會(huì)資助和勤工儉學(xué)等途徑。正因?yàn)樗麄兊腻X得來不易，故他們會(huì)對(duì)生活的各種開支精打細(xì)算。他們主要的花費(fèi)在于飲食、生活用品和學(xué)習(xí)充電方面。另外，由于對(duì)接觸社會(huì)的要求更為強(qiáng)烈，他們能夠把握到社會(huì)一定的消費(fèi)動(dòng)向，而能否擇優(yōu)地去跟隨。

(6)合理理財(cái)和儲(chǔ)蓄觀念仍十分淡薄。

調(diào)查中，大部分的大學(xué)生都清楚地認(rèn)識(shí)到自己的消費(fèi)組成不很合理，但極少數(shù)的大學(xué)生會(huì)有規(guī)劃自己的消費(fèi)組成的意識(shí)。他們大多會(huì)在不知不覺中盲目地追隨了流行于校園中的消費(fèi)大潮，而缺乏了自我判斷和自主意識(shí)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)大學(xué)生每月的生活費(fèi)用都超出了預(yù)計(jì)，只有極少數(shù)的學(xué)生能夠在銀行帳號(hào)上擁有自己的一筆積蓄。

2.大學(xué)生消費(fèi)構(gòu)成不合理的因素分析。

大學(xué)生本身的心理素質(zhì)還不成熟，人生觀、價(jià)值觀還沒成熟。容易被一些錯(cuò)誤的價(jià)值觀如拜金主義，享樂主義等迷惑。但筆者認(rèn)為，當(dāng)前大學(xué)生中出現(xiàn)的這種種消費(fèi)不合理現(xiàn)象，不僅僅與大學(xué)生本身這個(gè)特殊的消費(fèi)群體的特性有關(guān)，還與家庭、學(xué)校、社會(huì)等多方面的因素影響密不可分。

(1)社會(huì)不良消費(fèi)風(fēng)氣影響。

首先，學(xué)生的高消費(fèi)很大部分原因是因?yàn)樯鐣?huì)整體消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理。目前，社會(huì)上重視高消費(fèi)，這種導(dǎo)向錯(cuò)誤的助長(zhǎng)了學(xué)生之間的攀比風(fēng)。另外，現(xiàn)今社會(huì)上流行著透支的消費(fèi)方式，大學(xué)生是對(duì)社會(huì)潮流有敏銳觸角的群體，加之相對(duì)缺乏自主判斷力，若沒有得到適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，很容易就會(huì)從此走進(jìn)了消費(fèi)的誤區(qū)。

(2)校園錯(cuò)誤消費(fèi)氛圍的催化。

學(xué)校也是一個(gè)消費(fèi)習(xí)慣與方式迅速傳播的一個(gè)介體。大學(xué)里面一般都是同齡群體，對(duì)大學(xué)生有較強(qiáng)的吸引力。它的群體規(guī)模和價(jià)值往往被大學(xué)生作為個(gè)人行為的重要參考系。一旦攀比之風(fēng)，追求名牌之風(fēng)，請(qǐng)客之風(fēng)在同學(xué)之中有了苗頭，大學(xué)生們就會(huì)竟相效仿。加之高校教育中普遍缺乏對(duì)樹立大學(xué)生正確消費(fèi)觀的教育。就算有類似的教育，但一般都是深度不夠或教育意義不強(qiáng)。

(3)家長(zhǎng)不當(dāng)消費(fèi)觀念的延伸。

家庭在培養(yǎng)孩子成長(zhǎng)的過程中普遍對(duì)正確消費(fèi)觀念的教育不足。傳統(tǒng)的家庭教育首先注重的是孩子德育的培養(yǎng)，現(xiàn)代的`家庭教育注重的是德，智，體多方面的培養(yǎng)，但一直以來，家庭教育中一個(gè)比較薄弱的環(huán)節(jié)是對(duì)孩子消費(fèi)的培養(yǎng)。另外，許多家長(zhǎng)自身沒有一個(gè)健康的消費(fèi)觀念。家長(zhǎng)們怕比別人差，寧可自己省吃儉用，也要讓孩子與其他孩子一樣穿好，吃好，玩好，從而助長(zhǎng)了孩子大手大腳的消費(fèi)習(xí)慣。

四、對(duì)策與建議

當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)正處于激烈的社會(huì)轉(zhuǎn)型過程中，雖然社會(huì)經(jīng)濟(jì)與以往比較已經(jīng)取得卓越的成就，但是放眼世界，我們離工業(yè)化發(fā)達(dá)國(guó)家的距離還很遙遠(yuǎn)。當(dāng)代大學(xué)生是未來社會(huì)建設(shè)的棟梁，引導(dǎo)他們繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費(fèi)觀念，反對(duì)奢侈浪費(fèi)、盲目攀比、過高消費(fèi)等不良消費(fèi)風(fēng)氣，加強(qiáng)大學(xué)生健康的消費(fèi)觀念的培養(yǎng)與塑造，在當(dāng)前國(guó)情下具有非常重要的意義。要正確引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康消費(fèi)心理和行為，可以從以下三個(gè)方面著手：

1.加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為的調(diào)查研究

在思想理論教學(xué)中，我們應(yīng)該大力提倡調(diào)查研究與理論教學(xué)相結(jié)合的科學(xué)方法，使理論教學(xué)真正擺脫空洞無物的說教。今后我們應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)狀況的關(guān)注，注重在研究他們的消費(fèi)心理與行為中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。誠(chéng)然，調(diào)查研究是一個(gè)艱辛的過程，但是作為教育工作者應(yīng)該首先培養(yǎng)自己刻苦鉆研的科學(xué)精神、實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度、理論聯(lián)系實(shí)際的科學(xué)思維。

比如，我們就在本學(xué)期初嘗試了在“鄧小平理論概論”關(guān)于社會(huì)主義本質(zhì)論專題中，進(jìn)行“我的消費(fèi)狀況”問卷調(diào)查和隨后的課堂討論。在積極主動(dòng)的參與中，同學(xué)們充分了解了自己和周圍同學(xué)的消費(fèi)狀況，對(duì)不良消費(fèi)心理和行為進(jìn)行了自我解剖與反思，對(duì)健康的消費(fèi)觀念開始形成全面、正確的認(rèn)識(shí)。最后，通過我們的總結(jié)以及有關(guān)財(cái)商知識(shí)的傳授，同學(xué)們從認(rèn)識(shí)問題、解剖問題到解決問題，思想認(rèn)識(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。學(xué)期末的教學(xué)反饋調(diào)查中，當(dāng)問到參與“我的消費(fèi)觀”活動(dòng)后有無收獲時(shí)，廣大同學(xué)都表示肯定，他們認(rèn)為在教學(xué)中設(shè)計(jì)這樣的活動(dòng)具有深刻的意義，使理論教學(xué)真正聯(lián)系實(shí)際。

2.培養(yǎng)和加強(qiáng)大學(xué)生的財(cái)商

所謂財(cái)商，指的是一個(gè)人在財(cái)務(wù)方面的智力，即對(duì)錢財(cái)?shù)睦硇哉J(rèn)識(shí)與運(yùn)用。專家指出，財(cái)商的概念是與智商、情商并列的現(xiàn)代社會(huì)三大不可缺少的素質(zhì)，也是現(xiàn)代教育不可忽略不宜回避的話題?？梢赃@樣理解，智商反映人作為一般生物的生存能力，情商反映人作為社會(huì)生物的生存能力，財(cái)商反映人作為經(jīng)濟(jì)人在經(jīng)濟(jì)社會(huì)里的生存能力。財(cái)商主要包括兩方面的內(nèi)容：其一，正確認(rèn)識(shí)金錢及金錢規(guī)律的能力；其二，正確運(yùn)用金錢及金錢規(guī)律的能力。我們應(yīng)該圍繞這兩方面的內(nèi)容，在“兩課”教學(xué)活動(dòng)中設(shè)計(jì)生動(dòng)活潑的教學(xué)形式以達(dá)到教育目的。

3.大學(xué)生良好消費(fèi)風(fēng)氣應(yīng)該成為良好校風(fēng)的重要組成部分

良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機(jī)組合。其中學(xué)生的消費(fèi)心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的重要部分。高校校風(fēng)建設(shè)應(yīng)該把握育人第一位的原則，重視大學(xué)生為人處世每個(gè)環(huán)節(jié)的教育，重視培養(yǎng)和塑造大學(xué)生健康的消費(fèi)心理和行為，以促進(jìn)大學(xué)生學(xué)業(yè)的成功追求。一旦良好的消費(fèi)習(xí)慣得到培養(yǎng)和加強(qiáng)，就會(huì)對(duì)良好校風(fēng)的塑造起促進(jìn)作用，并形成校風(fēng)助學(xué)風(fēng)的良性循環(huán)。因此，我們應(yīng)該把大學(xué)生良好消費(fèi)心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計(jì)有關(guān)大學(xué)生健康消費(fèi)理念的活動(dòng)專題，并且持之以恒，以大學(xué)生良好的消費(fèi)心理和行為促進(jìn)良好生活作風(fēng)的形成，進(jìn)而促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。

第三篇：大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報(bào)告

作為家長(zhǎng)不要因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)好就過于放縱孩子，讓他們從小就養(yǎng)成了花錢無節(jié)制的壞習(xí)慣，以及經(jīng)濟(jì)方面對(duì)父母的過于依賴性。要正確的引導(dǎo)他們有一個(gè)正確的消費(fèi)方向。

一、調(diào)查目的

為了更清楚的了解當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)情況，更好的把握現(xiàn)在大學(xué)生的消費(fèi)心理以及他們自身對(duì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀的看法，分析他們的自己金錢的分配。

調(diào)查對(duì)象：XX省內(nèi)各個(gè)大學(xué)在校大學(xué)生

調(diào)查時(shí)間：20XX年3月14日――20XX年6月14日

調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷

本次調(diào)查為網(wǎng)上發(fā)送郵件的方式，面向不同的學(xué)校，不同年齡階段的大學(xué)生展開的調(diào)查。調(diào)查的年齡、性別、家庭情況比較隨意。共發(fā)送郵件120封，回收97封，回收率80.834%

二、分析調(diào)查情況

（一）男、女生消費(fèi)的差距

本次調(diào)查男生所占的比例為38.14%，女生是61.86%。女生的消費(fèi)主要是吃飯、購(gòu)物和娛樂，而男生更多的是吃飯和娛樂消費(fèi)。大部分女生買東西是沒有目的性的，看到好的東西就想買，僅憑一時(shí)的沖動(dòng)。經(jīng)常是奶酪就后悔。相比而言，男生買東西更具理性化一點(diǎn)，會(huì)有目的的去買自己想要的東西。

（二）具體的資金流向

1、民以食為天。每個(gè)人的主要花銷還是在吃飯上面，但是不同的人每月在吃飯上也是有差距的。

2、在進(jìn)入大學(xué)之前，談戀愛是不被允許的，導(dǎo)致了很多人已進(jìn)入大學(xué)就開始了戀情。毋庸置疑，這一部分人的花銷就比其他的人多了一方面。

3、隨著年齡的增長(zhǎng)，生活的環(huán)境變化。我們接觸的人群也在不斷變化，認(rèn)識(shí)的朋友也會(huì)增加，在各種應(yīng)酬和娛樂上就會(huì)有一筆不大不小的開銷。

（三）經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)較為薄弱

根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，我們可以發(fā)現(xiàn)有96.91%的大學(xué)生的生活來源都是自己的父母，僅僅只有3.09%的大學(xué)生的生活來源不是完全來自父母。

（四）對(duì)金錢的管理意識(shí)

他們不會(huì)去關(guān)注自己的錢具體是怎么花的。在這些人群中，有80.41%的人沒有記賬的習(xí)慣，在調(diào)查的'大學(xué)生中僅有27.84%的人會(huì)存錢，其中有62.96%的人每月存錢100元。存款在300元以上的為0。

三、調(diào)查總結(jié)：

通過數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在金錢的花銷方面存在的幾個(gè)問題：

1、現(xiàn)在的大學(xué)生普遍沒有理財(cái)?shù)挠^念。

2、經(jīng)濟(jì)不獨(dú)立，過于依賴父母。

3、沒有危機(jī)意識(shí)，不會(huì)為了以后的緊急情況存錢。

4、父母過于放縱孩子在金錢上的用度。

5、沒有一定的消費(fèi)觀念。

四、針對(duì)這些問題，我提出以下幾方面的建議：

1、學(xué)校應(yīng)該大力宣傳正確的消費(fèi)觀，以及營(yíng)造一個(gè)良好消費(fèi)環(huán)境。

2、學(xué)?？梢赃M(jìn)行一些消費(fèi)心理的講座，以及怎樣正確的，有價(jià)值的利用自己有限的資金。

第四篇：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況的調(diào)查報(bào)告

一、摘要

通過對(duì)50名我校在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，得出我校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析并得出調(diào)查結(jié)果。發(fā)現(xiàn)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)存在的一些需要解決的問題，并提出具體有針對(duì)性的改進(jìn)建議。并預(yù)測(cè)出網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展前景。

二、前言

1、背景：

現(xiàn)今，互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)高速發(fā)展，電子商務(wù)在人們的生活中迅速普及。網(wǎng)購(gòu)憑借無地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品與服務(wù)的供應(yīng)商與需求者之間所在地遠(yuǎn)近影響購(gòu)物積極性的障礙性因素。越來越受到人們的喜愛。

從我國(guó)情況來說，改革開放三十年來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)首當(dāng)其沖的發(fā)生了在短時(shí)間內(nèi)完成的巨大變化。正逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐曰ヂ?lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)上購(gòu)物的模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)上購(gòu)物越來越貼近人們的生活，它的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。但任何事物的發(fā)展都有兩面性。當(dāng)前消費(fèi)者針對(duì)網(wǎng)購(gòu)的投訴越來越多，使網(wǎng)購(gòu)作為一種消費(fèi)行為存在許多問題。大學(xué)生作為站在時(shí)代前沿的群體，可以作為探究有關(guān)網(wǎng)購(gòu)問題的典例。

2、目的：

對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查，了解大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的情況與需要，對(duì)網(wǎng)購(gòu)這個(gè)快速發(fā)展的新型行業(yè)存在的一些問題提出針對(duì)性的建議，促進(jìn)這個(gè)行業(yè)更好的發(fā)展，盡力完善我們的生活中的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。

3、調(diào)查計(jì)劃

調(diào)查內(nèi)容：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)相關(guān)情況

調(diào)查地點(diǎn)：青島理工大學(xué)

調(diào)查方法：校園內(nèi)隨機(jī)調(diào)查方法

調(diào)查時(shí)間：20xx年五月9日到13日

時(shí)間安排：9日：發(fā)放調(diào)查問卷表

10日：統(tǒng)計(jì)問卷結(jié)果

11日：整理分析調(diào)查問卷結(jié)果

12日：撰寫電子版調(diào)查報(bào)告總結(jié)

13日：謄寫紙制版

撰寫日期：20xx年6月12日

樣本數(shù)量：50份

樣本情況：青島理工大學(xué)在校大學(xué)生

調(diào)查人員：青島理工大學(xué)商學(xué)院 會(huì)計(jì)133班 陳曦，劉超，李爽，吳佳佳

報(bào)告撰寫：陳曦，劉超，李爽，吳佳佳

三、調(diào)查問卷的結(jié)果分析

1、問卷分析

關(guān)于本次調(diào)查問卷，我們小組總共發(fā)放了50份調(diào)查問卷，25個(gè)女生，25個(gè)男生。通過本次調(diào)查問卷，我們發(fā)現(xiàn)男生和女生在網(wǎng)購(gòu)上面既有相同點(diǎn)也有不同點(diǎn)。

關(guān)于選擇網(wǎng)購(gòu)的原因，男生會(huì)均衡考慮時(shí)間，種類，價(jià)錢等因素，而女生則主要考慮種類和價(jià)錢問題，總的來看這三種因素占得比例比較均衡：時(shí)間28.3%，種類范圍37.7%，價(jià)錢35%。至于大學(xué)生主要在網(wǎng)上購(gòu)買什么種類的物品，男生女生之間差距比較大，男生主要購(gòu)買服裝鞋帽為34.1%，其次分別為日用百貨19.5%，手機(jī)數(shù)碼電子產(chǎn)品17.1%，和文化娛樂14.6%，而女生主要購(gòu)買服裝鞋帽，其次為箱包配飾，在女生中所占的分別為41%，31.4%，總的來說服裝鞋帽所占比例最多為38%，其次為鞋包配飾為19.6%，日用百貨12%，美食特產(chǎn)10.9%，手機(jī)數(shù)碼電子產(chǎn)品7.6%，文化娛樂7.6%，護(hù)膚彩妝4.3%。而對(duì)于網(wǎng)購(gòu)過程中關(guān)心的因素，男生女生的選擇比較一致，占比例最高的為質(zhì)量為31.8%，其次為價(jià)格24.5%，，品牌，信譽(yù)，賣家態(tài)度，物流服務(wù)也占了一定的比例。

而對(duì)于網(wǎng)上的優(yōu)惠活動(dòng)，大學(xué)生最感興趣的就是包郵，比例高達(dá)57%。而對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的花費(fèi)問題，男生女生表現(xiàn)出明顯的不同，有56%的女生，每次網(wǎng)購(gòu)價(jià)位在100―500之間，每月購(gòu)買兩件到五件，每次花費(fèi)時(shí)間為三十分鐘到一個(gè)小時(shí)，占每月生活費(fèi)的25%左右，而對(duì)于男生，68%的男生表示，每次網(wǎng)購(gòu)價(jià)位在100―500之間，每月購(gòu)買兩件一下，每一花費(fèi)時(shí)間不到三十分鐘，占生活費(fèi)的10%左右，女生的花費(fèi)明顯高于男生。

而對(duì)于網(wǎng)購(gòu)中快遞公司的選擇，男生女生選擇基本一致選擇最多的是申通28.3%，其次為韻達(dá)24.7%，圓通21.8%，中通19.6%，天天快遞3%，百世匯通1%。對(duì)于購(gòu)物網(wǎng)站的選擇淘寶占據(jù)了半壁江山，54%，其次為天貓25.3%，唯品會(huì)6%，亞馬遜5%，樂蜂網(wǎng)3.8%京東2.5%，聚美優(yōu)品2.5%。有88%的大學(xué)生表示曾經(jīng)買到過不符合心意的物品，對(duì)于不符合心意的物品39.6%的同學(xué)選擇退貨，35.8%的選擇給差評(píng)或者要求返一部分錢，，但是也有24.5%的同學(xué)自認(rèn)倒霉，不作處理。對(duì)于網(wǎng)上類似于“雙11”等促銷活動(dòng)，有58.8%的同學(xué)比較理性，不會(huì)那么狂熱，23%的同學(xué)表示對(duì)網(wǎng)購(gòu)沒有什么興趣，但是也有17.6%的表示一定會(huì)搶購(gòu)，相當(dāng)狂熱。以上為本次調(diào)查問卷的基本情況。

2、存在問題

2011年1月19日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在北京發(fā)布了《第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。《報(bào)告》顯示，截至2010年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)1.48億人，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)4980.0億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的3.2%。網(wǎng)購(gòu)已然成為國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)的的重要組成部分。

網(wǎng)購(gòu)的確給消費(fèi)者帶來購(gòu)物的便捷與自由，然而網(wǎng)上購(gòu)物方面的投訴案件也越來越多，近兩年消費(fèi)者協(xié)會(huì)“3?15”投訴案件中網(wǎng)絡(luò)維權(quán)成為一大亮點(diǎn)。顯然我們可以看出這種新興的商業(yè)模式還存在著不容忽視及亟待解決的問題。 產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)問題

有過網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的人，在網(wǎng)購(gòu)過程中或多或少都會(huì)遇到產(chǎn)品的質(zhì)量與售后服務(wù)問題。

而這些問題總結(jié)起來有以下兩方面：

第一，商家出售假冒偽劣商品。

如某商家所售真皮產(chǎn)品被消費(fèi)者舉報(bào)竟是PU革、某消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)手機(jī)經(jīng)檢測(cè)為二手機(jī)、轟轟烈烈的江西網(wǎng)售假煙“第一案”等案件的浮出，讓原本鐘情網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)不禁感嘆，網(wǎng)購(gòu)“水太深”。

第二，網(wǎng)購(gòu)售后服務(wù)很難保證。

消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)商品時(shí)出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家百般推諉，不予解決。由于網(wǎng)絡(luò)的無地域性和不確定性，消費(fèi)者在遇到網(wǎng)購(gòu)糾紛時(shí)，取證難、舉證難、維權(quán)更難。比如2010年被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“京東艷照門”事件引起了廣大網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的關(guān)注。

物流問題

由于快遞在運(yùn)送過程中，商家及消費(fèi)者無法對(duì)商品進(jìn)行全方位的監(jiān)控，導(dǎo)致商品出現(xiàn)各種問題，商品損壞責(zé)任無法界定，有時(shí)候消費(fèi)者購(gòu)買的商品比較貴重，快遞公司往往按照郵資的5倍進(jìn)行賠付，對(duì)消費(fèi)者來說很不公平，故往往不買賬，會(huì)引發(fā)糾紛，甚至訴訟。另外，物流快遞從業(yè)人員的素質(zhì)也是消費(fèi)者及商家投訴的重點(diǎn)，在消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)，商家承諾送貨上門，但在走訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)很多快遞從業(yè)人員經(jīng)常只是貨送到小區(qū)門口或者樓下，，然后通知消費(fèi)者取貨，倘若顧客延時(shí)造成送件人的等待，送件人就會(huì)很不耐煩，有時(shí)不與顧客打招呼，一走了之。

支付問題

很多消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)過程中，最擔(dān)心的問題就是購(gòu)物最后環(huán)節(jié)的貨款支付問題，支付是否安全影響著消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的積極性。雖然進(jìn)過這么多年的發(fā)展，各大購(gòu)物網(wǎng)站在支付安全方面做了很多的努力，用各種信用制度保證消費(fèi)者的權(quán)益，但是最近網(wǎng)監(jiān)部門發(fā)布的網(wǎng)上安全提示，僅一周網(wǎng)上系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)共截獲720113個(gè)釣魚網(wǎng)站，共有905萬網(wǎng)民遭遇釣魚網(wǎng)站攻擊，一些虛假購(gòu)物網(wǎng)站以各類低價(jià)速購(gòu)、瞬間秒殺等購(gòu)物網(wǎng)址騙取騙取用戶輸入支付寶賬戶、密碼乃至網(wǎng)銀賬號(hào)、口令卡等，這些釣魚網(wǎng)站的出現(xiàn)大大挫傷了消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的積極性。

3、解決建議

首先從賣家及商家方面來說，信譽(yù)是極其重要的，而維護(hù)信譽(yù)最重要的便是保證商品的質(zhì)量問題，商家要有責(zé)任意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，不要一味追求短期利益而忽略長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，比如依靠好評(píng)返現(xiàn)等手段來吸引消費(fèi)者，只有保證產(chǎn)品質(zhì)量與描述相一致，才能獲取消費(fèi)者信任。商家的服務(wù)問題也不容忽視，尤其是售前售后服務(wù)，客服要有耐心一一解答消費(fèi)者問題，讓顧客買得舒心放心，客服必須坦誠(chéng)相待，實(shí)時(shí)跟進(jìn)，換位思考，循序漸進(jìn)。再就是物流問題，商家要仔細(xì)包裝，選擇可靠的效率高的物流公司，這樣可以加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)賣家的好感。

其次，從消費(fèi)者角度來說，要加強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，要貨比三家，了解每個(gè)細(xì)節(jié)，高買性價(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò)商品，要學(xué)會(huì)理性購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)是個(gè)是個(gè)虛擬世界，里面的信息不一定真實(shí)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，注意對(duì)商品的真假鑒別，防止被騙，尤其像是雙十一這種節(jié)日，更要理性，不要盲從。

政府要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管力度，出臺(tái)相關(guān)法律條文，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序，維護(hù)消費(fèi)者利益，加強(qiáng)和完善消費(fèi)者權(quán)益保障法，網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)管理方也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的管理，營(yíng)造一個(gè)安全可靠的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易安全系數(shù)，讓廣大消費(fèi)者更能安心在網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)。

隨著物聯(lián)網(wǎng)往縱深處發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)成為一個(gè)熱門行業(yè)，但是網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)多種多樣，比如運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，退換貨險(xiǎn)。而在發(fā)展初期，很多地方并不規(guī)范，消費(fèi)者并沒有對(duì)其了解的很透徹，網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)很大程度上保障了消費(fèi)者權(quán)益，但消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)也應(yīng)謹(jǐn)慎，條款要細(xì)讀，價(jià)格要合適，總而言之，網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)值得提倡。

4、發(fā)展前景

通過問卷可以看出，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生心中優(yōu)劣勢(shì)同時(shí)具備。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物各項(xiàng)體系正在逐漸趨于完善?，F(xiàn)今網(wǎng)店管理者的任務(wù)是維護(hù)其良性發(fā)展；著手建立網(wǎng)絡(luò)交易誠(chéng)信體系是必行趨勢(shì)；另外還要加大網(wǎng)絡(luò)交易的維權(quán)力度。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)固然存在，但隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的規(guī)?；⑼该骰约跋M(fèi)者購(gòu)物觀念的變化，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)漸漸成為網(wǎng)購(gòu)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中制勝的真正關(guān)鍵所在。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快速增長(zhǎng)不僅印證了網(wǎng)絡(luò)世界的美好前景，也給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來巨大的壓力。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也必將改變?nèi)藗兊纳?。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物可能即將進(jìn)入一個(gè)新的爆發(fā)性增長(zhǎng)期。

我們大學(xué)生作為網(wǎng)購(gòu)的一大集中群體，在購(gòu)物的同時(shí)要更加理性，更加合理的選擇適合自己的購(gòu)物結(jié)構(gòu)，這樣既有利于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物整體的良性可持續(xù)發(fā)展，也有利于便利我們的生活，提高生活中的購(gòu)物質(zhì)量。

四、調(diào)查總結(jié)

通過本次調(diào)查，我們從問卷反饋的數(shù)據(jù)等信息中分析得出：總體來說，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的商品比較滿意。并且普遍認(rèn)為，網(wǎng)上購(gòu)物購(gòu)買比較方便，能節(jié)約時(shí)間；且價(jià)格比市面商品的價(jià)格低，樣式等比較齊全。當(dāng)然也有常見的一些不足之處，就是圖片跟實(shí)物相差很多，質(zhì)量得不到保障，售后服務(wù)、態(tài)度等都有待改善等等。通過調(diào)查分析，大體上說來講，網(wǎng)購(gòu)這個(gè)行業(yè)還是很有前景的，相信隨著這個(gè)行業(yè)的繼續(xù)發(fā)展，一些不足的問題也會(huì)越來越少的，并會(huì)朝著大家所希望看到的方向發(fā)展的。相信在不久的將來，網(wǎng)購(gòu)會(huì)被越來越多的大學(xué)生所接受的。

第五篇：大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查背景

當(dāng)代大學(xué)生是未來社會(huì)建設(shè)的棟梁，引導(dǎo)他們繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費(fèi)觀念，反對(duì)奢侈浪費(fèi)、盲目攀比、過高消費(fèi)等不良消費(fèi)風(fēng)氣，加強(qiáng)大學(xué)生健康的消費(fèi)觀念的培養(yǎng)與塑造，在當(dāng)前構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)的大環(huán)境下具有非常重要的意義。

大學(xué)這幾年，大學(xué)生需求不斷擴(kuò)張的發(fā)展時(shí)期，因而特別想以新異的消費(fèi)形象，向社會(huì)展示自身成長(zhǎng)成熟。他們希望通過消費(fèi)上的新潮、時(shí)尚、前衛(wèi)來展示青春的活力，顯現(xiàn)自我的能力與價(jià)值，以脫穎而出的發(fā)展機(jī)會(huì)。有的大學(xué)生認(rèn)為，“社會(huì)在發(fā)展，消費(fèi)是動(dòng)力便在注重經(jīng)濟(jì)價(jià)值的現(xiàn)代化社會(huì)中引起公眾的刮目相看，獲得更多，追求前衛(wèi)和引領(lǐng)社會(huì)消費(fèi)潮流也是大學(xué)生對(duì)社會(huì)進(jìn)步的貢獻(xiàn)?！?/p>

提高大學(xué)生生活質(zhì)量，促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)，不僅是學(xué)校和家長(zhǎng)的愿望，同時(shí)也是國(guó)家和社會(huì)關(guān)注的問題。在某種意義上說，發(fā)展大學(xué)生消費(fèi)文化不僅可以豐富大學(xué)生生活，還可以以消費(fèi)促生產(chǎn)，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)。但在充分肯定大學(xué)生消費(fèi)積極因素的同時(shí)，也不能不看到大學(xué)生在消費(fèi)中的一些偏差，如：不善于理財(cái)?shù)某嘧窒M(fèi)，高于家庭或負(fù)收入水平和支付能力的早熟消費(fèi)，偏信廣告的`盲目消費(fèi)，追求虛榮的炫耀消費(fèi)，不考慮自身實(shí)際情況、只求和別人一樣的攀比消費(fèi)，暴殄天物的奢侈消費(fèi)等。

二、調(diào)查目的

大學(xué)生的消費(fèi)是社會(huì)消費(fèi)的重要組成部分，他們?cè)诂F(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)觀念、生活方式、流行時(shí)尚的影響下，消費(fèi)心理和消費(fèi)行為往往產(chǎn)生彼此間的相互影響，并形成特有的群體消費(fèi)心理特征。本文試圖通過對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理的分析，提出與之相適應(yīng)的消費(fèi)教育，以使大學(xué)生形成科學(xué)的消費(fèi)觀念。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;消費(fèi)行為;消費(fèi)心理

三、調(diào)查對(duì)象及調(diào)查方法

1. 調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生

2. 數(shù)據(jù)收集方法：隨機(jī)抽樣調(diào)查

3. 調(diào)查方法：采用問卷調(diào)查方式，并于網(wǎng)上發(fā)放，收回?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析解讀。

四、調(diào)查結(jié)果分析

總體狀況，當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成主要分為，基本生活費(fèi)，學(xué)習(xí)類消費(fèi)，形象類消費(fèi)(服飾裝扮，化妝用品等)，休閑娛樂消費(fèi)(休閑、健身、旅游、娛樂等)，人際交往消費(fèi)(人情往來、戀愛)及投資類消費(fèi)等方面。經(jīng)數(shù)據(jù)分析，當(dāng)今大學(xué)生除基本生活消費(fèi)外，以上數(shù)據(jù)表明，當(dāng)代大學(xué)生在日常生活中，除基本伙食等日常生活消費(fèi)外，形象及休閑娛樂類消費(fèi)比重較大，而學(xué)習(xí)投資類消費(fèi)比例甚小，這在一定程度上也反映了大學(xué)生更加傾向于享受型等消費(fèi)，而忽視了自身精神層面的提高。

對(duì)于他們每個(gè)月所能得到的總生活費(fèi)，14.1%的學(xué)生集中在300-500之間，500―1000之間的約為60.9%， 20.3%的學(xué)生集中在1000-15000之間，高消費(fèi)人群(1500以上) 約占4.7%的比例。這在一定程度上說明了目前大學(xué)生的消費(fèi)情況較為合理，但高、低不同消費(fèi)水平也有存在。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，79.7%的學(xué)生更傾向于在現(xiàn)實(shí)中購(gòu)物，僅20.3%的學(xué)生習(xí)慣于網(wǎng)上購(gòu)物。而有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的學(xué)生網(wǎng)購(gòu)年限及對(duì)網(wǎng)購(gòu)的滿意程度均有較大差別，其中大多數(shù)學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷多在三年以內(nèi)，網(wǎng)購(gòu)滿意程度一般。這也反映了大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信任程度還有待進(jìn)一步提高。

質(zhì)量、價(jià)格、外觀、品牌等因素成為大學(xué)生購(gòu)物的主要影響因素，但同時(shí)也會(huì)受到情緒、他人意見等因素的影響，這說明大學(xué)生充滿的是感性和理性混存的消費(fèi)觀。而對(duì)于流星雨時(shí)尚的追求似乎更是一個(gè)令人彷徨的十字路口。適度的追求是合理的。但過分攀比，盲目追求名牌會(huì)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理產(chǎn)生不良影響。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生主要的經(jīng)濟(jì)來源是家里提供。這種情況是當(dāng)代中國(guó)大學(xué)生的普遍情況。其中一小部分學(xué)生也通過勤工儉學(xué)來承擔(dān)自己的部分日常消費(fèi)。大部分學(xué)生的消費(fèi)有大體計(jì)劃，但都沒有實(shí)施或堅(jiān)持，而且他們對(duì)自身消費(fèi)現(xiàn)狀的看法也存在很大的差異性。對(duì)于自身的消費(fèi)現(xiàn)狀，有超過二分之一的人表示較為滿意，也有相當(dāng)一部分人表示不滿意，并想要嘗試改變。

大部分被調(diào)查者表示，我們的這次問卷調(diào)查引起了他們對(duì)自身消費(fèi)狀況的重視，他們將更加注重和強(qiáng)化自身良好的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)行為，培養(yǎng)自身良好的消費(fèi)習(xí)慣，這將對(duì)大學(xué)生樹立科學(xué)、理性、合理、成熟的消費(fèi)觀念有重要意義。

五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

通過以上調(diào)研結(jié)果可以看出，大學(xué)生的基本生活消費(fèi)和心理整體上是現(xiàn)實(shí)的、合理的，但離散趨勢(shì)明顯，個(gè)體差異大。主要?dú)w納為以下幾個(gè)方面：

1、大學(xué)生消費(fèi)有其不理性的一面

大學(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)來源，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性差，消費(fèi)沒有基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)的非獨(dú)立性決定了大學(xué)生自主消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)少，不能理性地對(duì)消費(fèi)價(jià)值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒有形成完整的，穩(wěn)定的消費(fèi)觀念，自控能力不強(qiáng)，多數(shù)消費(fèi)都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費(fèi)，沖動(dòng)消費(fèi)。這也正是大學(xué)生消費(fèi)示范效應(yīng)的結(jié)果。

2、消費(fèi)差異日趨明顯

一是來自農(nóng)村的學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成相對(duì)簡(jiǎn)單、總體消費(fèi)水平也較低。二是來自城市的學(xué)生的總體消費(fèi)水平要相對(duì)高于農(nóng)村的學(xué)生，同時(shí)，消費(fèi)構(gòu)成也相對(duì)多樣化。這在很大程度上說明了經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)與否，不僅影響著當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)水平，也影響著當(dāng)前大學(xué)生們的消費(fèi)構(gòu)成和消費(fèi)理念。

3、大學(xué)生消費(fèi)成多元化態(tài)勢(shì)

從調(diào)查結(jié)果來看，我們不難發(fā)現(xiàn)當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)除滿足其基本生活外，在服飾、化妝用品等形象消費(fèi)和KTV、旅游等休閑娛樂類消費(fèi)和日常交際支出都呈不斷上升的趨勢(shì)?？梢姶髮W(xué)生的消費(fèi)取向向多元化發(fā)展。

4、大學(xué)生更注重時(shí)尚性消費(fèi)

學(xué)生思想活躍，對(duì)新事物有強(qiáng)烈的求知欲，喜歡追求新潮，并敢于創(chuàng)新，消費(fèi)的趨附性強(qiáng)，形象及娛樂消費(fèi)占全部消費(fèi)額的比重較大。

5、儲(chǔ)蓄觀念淡薄，理財(cái)意識(shí)需培養(yǎng)

調(diào)查顯示，大部分學(xué)生的消費(fèi)都已超出計(jì)劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借用生活費(fèi)，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有個(gè)別同學(xué)有儲(chǔ)蓄和投資的意識(shí)。可見，當(dāng)前大學(xué)生的理財(cái)意識(shí)需提高和加強(qiáng)。