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第一篇：市場調(diào)查報告

一、市場定位

1、城鎮(zhèn)居民家庭用水；

2、政府機關(guān)、團體、企事業(yè)單位用水；

3、農(nóng)村居民用水；

4、學(xué)生用水；

5、會議、旅游、社會活動用水。

二、市場特征

從消費者的消費行為來看，許多消費者正在逐漸淡出純凈水領(lǐng)域，而選取富含礦物質(zhì)和微量元素的礦泉水。調(diào)查顯示，礦泉水在不久的將來要成為大眾水。

由此分析，我省大約有300萬戶飲用礦泉水、純凈水和山泉水，按3：5：2的市場需求比例計算，約有90萬戶飲用礦泉水。

隨著人們物質(zhì)生活的提高和對健康的追求，礦泉水的市場需求將會以較大的速度遞增。

三、市場評估

1、消費者對礦泉水的產(chǎn)品性能認可度還存在著模糊認識，主要原因是礦泉水的生產(chǎn)或經(jīng)銷企業(yè)對礦泉水性能的宣傳不夠。“礦泉水為您的健康加油”應(yīng)成為未來三年礦泉水宣傳的主題。

2、市場空間足夠大，企業(yè)目標利潤可觀。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，我省擁有3800多萬人口，外來人口又有幾百萬。如果每10個人中有2個人每一天飲用一瓶礦泉水，那就需要800萬瓶，可見市場之大。

3、透過加強營銷手段、廣告宣傳、提高服務(wù)質(zhì)量可接近更多目標顧客。

4、目標市場經(jīng)濟增長，市民生活水平提高，發(fā)展穩(wěn)定。

5、礦泉水產(chǎn)品的市場需求增長，細分市場具有增長潛力。

6、礦泉水產(chǎn)品的市場競爭對手主要是純凈水，它若一旦牢固占領(lǐng)市場30--40以上，就可使純凈水產(chǎn)品的市場吸引力大大降低。

市場走勢及市場競爭分析

一、市場走勢分析

水是生命之源，人類社會在較長時期內(nèi)都將

水作為人們生存的需求物來看待，人們已不再認為解渴是水的唯一功能。

調(diào)查顯示，在我省七大中心城市中，有48、9的消費者喜歡礦泉水，有30、1的人喜歡純凈水，二者相差近20個百分點，而只有21的消費者證明無所謂。不少廠家已紛紛意識到了市場的變化。據(jù)了解，目前已有一批省內(nèi)知名純凈水廠家開始改弦易轍生產(chǎn)礦泉水或天然山泉水。多樣化、功能化將是未來礦泉水的發(fā)展方向。也許用不了多久，純凈水名牌企業(yè)將會變成礦泉水的廠家。

二、市場競爭分析

近年來，隨著飲料行業(yè)新軍的不斷出現(xiàn)，個性是茶飲料、果汁以其營養(yǎng)、天然的賣點迅速地贏得了消費者的青睞。加之我省礦泉水生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量的泛濫，使得我省礦泉水市場的競爭愈演愈烈，尤其是以價格戰(zhàn)為主要競爭手段的市場份額之爭，使得許多礦泉水生產(chǎn)企業(yè)甚至有跳樓甩賣的念頭，價格一路走低，原先15元一桶的礦泉水降至10元一桶，這種競爭狀態(tài)短時間不會緩解。

第二篇：金融危機調(diào)查報告

關(guān)于全球金融危機影響下的中國現(xiàn)狀的調(diào)查報告

一、金融危機的概念

摘要：金融危機又稱金融海嘯、信用危機及華爾街海嘯等，是一場在2007年8月9日開始浮現(xiàn)的金融危機。 關(guān)鍵詞：股市、次貸危機

二、簡要概述金融危機出現(xiàn)的原因

摘要：由信貸危機和房地產(chǎn)泡沫等一系列因素引起。 關(guān)鍵詞：信貸危機、房地產(chǎn)泡沫

三、金融危機對中國各行業(yè)的影響

摘要：美國次貸危機引發(fā)的全球性金融動蕩對中國的外需市場造成明顯波動，各行業(yè)都受到不同程度的影響。

關(guān)鍵詞：中國進出口貿(mào)易、企業(yè)生存危機

四、中國社會各階層對此次金融危機對中國造成的影響的看法

摘要：自本次金融危機爆發(fā)以來，不少華人為中國擔(dān)憂。有的擔(dān)心中國卷入太深，損失太大；有的擔(dān)心中國上西方的當(dāng)，替別人還債。當(dāng)然還有很多憤憤不平者，認為西方大銀行豪賭，讓別人埋單，實在太沒道理。 關(guān)鍵詞：較高信心

五、金融危機與中國的積極作用

摘要：中國領(lǐng)導(dǎo)人對歐美國家承諾“要繼續(xù)以負責(zé)任的態(tài)度發(fā)揮積極作用”。 關(guān)鍵詞：接受挑戰(zhàn)、發(fā)揮積極作用

六、

調(diào)查分析報告

一、金融危機的概念

金融危機是由于從事金融行業(yè)的公司銀行倒閉造成整個金融系統(tǒng)動蕩，其最明顯的特征就是股市大跌，也被形象的稱為金融風(fēng)暴，金融海嘯或者金融地震。

圖1 本次華爾街金融危機是由次貸危機演變而來的，起標志性事件是美國第四大投行雷曼兄弟申請破產(chǎn)保護和同一天美國第三大投行美林證券被收購。

二、

簡要概述金融危機出現(xiàn)的原因

引起這次全球金融風(fēng)暴的最初原因是次貸危機，這次美國乃至全球的金融危機是由華爾街的部分投資者在幕后操控的，政府救市首先受益的就是這些人。所以美國第一次的救市行動才會沒通過，后面才在布什政府的干預(yù)下才通過的。 次貸問題及所引發(fā)的支付危機，最根本原因是美國房價下跌引起的次級貸款對象的償付能力下降。而全球失衡達到無法維系的程度是本輪房價下跌及經(jīng)濟步入下行周期的更深層次原因。全球經(jīng)常賬戶余額占GDP的比重自2001年持續(xù)增長，而美國居民儲蓄率卻持續(xù)下降，當(dāng)美國居民債臺高筑難以支撐房市泡沫的時候，房市調(diào)整就在所難免，進而導(dǎo)致次級和優(yōu)級浮動利率按揭貸款的拖欠率明顯上升，無力還貸的房貸人越來越多。一旦這些按揭貸款被清收，便最終造成信貸損失。

次貸危機愈演愈烈一發(fā)不可收拾，致使華爾街主要金融機構(gòu)或者倒閉，或者被接管，華爾街輝煌的時代已經(jīng)終告結(jié)束。美國政府本次救市規(guī)模是1929年以來最大，主要采用四種方法：1直接注資；2回購和擔(dān)保次貸產(chǎn)品；3美聯(lián)儲向市場注入流動性；4通過貨幣互換向全球提供美元流動性。然而，救助措施短期內(nèi)可能使市場恐慌狀況有所改善，但很難改變美國經(jīng)濟下降的周期。

三、

金融危機對中國各行業(yè)的影響

圖2 影響一◆◆ 美國消費減少影響中國出口

出口方面，此次席卷華爾街的金融風(fēng)暴將使我國宏觀經(jīng)濟的外部環(huán)境更顯嚴峻。海關(guān)總署的進出口數(shù)據(jù)顯示，今年前8個月，我國外貿(mào)出口額的增幅下行放緩的趨勢明顯，由于美國是中國商品最大的出口市場，一度在6-7月份沖高的中國外貿(mào)出口增速又將遭遇考驗，外需下降意味著外國消費者對高附加值產(chǎn)品和低附加值產(chǎn)品需求的同時下降。在這種環(huán)境下，出口商很可能沒有動力革新技術(shù)，而是被迫通過壓低產(chǎn)品價格去維持市場份額，這可能導(dǎo)致中國出口企業(yè)貿(mào)易條件的進一步惡化。

影響二◆◆國內(nèi)進口商品成本增加

進口方面，由于金融風(fēng)暴帶來的沖擊與美元匯率密切相關(guān)，目前國際市場上大宗商品幾乎都以美元定價，美元走勢的強弱決定了大宗商品價格走勢的高低，從可以觀察到的數(shù)據(jù)來看，由于近期美元逐漸反轉(zhuǎn)走強，原油、鐵礦石等商品的價格顯現(xiàn)下降趨勢，這對需要大量資源性產(chǎn)品的中國來說本屬于好消息，然而雷曼兄弟公司破產(chǎn)倒閉、美林公司被收購不期而至，再加上一周前被美國政府宣布接管的“兩房”，美國金融市場反復(fù)動蕩嚴重影響到美元匯率的走勢和持有者的信心。

從長期看，隨著次貸危機的蔓延，可能會降低外匯需求，對我國出口企業(yè)產(chǎn)生影響，從而對相關(guān)行業(yè)上市公司產(chǎn)生沖擊，間接影響我國資本市場穩(wěn)定。

--------中國證監(jiān)會主席尚福林

影響三◆◆重創(chuàng)國內(nèi)金融市場信心

雷曼兄弟公司破產(chǎn)是美國次貸危機的延續(xù)，帶給金融機構(gòu)的損失和震動相當(dāng)大，華爾街五大投行擁有強大的投資和研究團隊，資產(chǎn)超過數(shù)千億美元，信息資源也極為豐富，這樣大型的投行也紛紛倒閉，說明了此次危機的嚴重性。不同的金融機構(gòu)出現(xiàn)了不同程度的損失，只是損失額度大小不同，像雷曼兄弟，還包括前面被美國政府接管的“兩房”和3月份被摩根大通收購的貝爾斯登等，但與其估算投資者的直接損失不如考量對金融市場的信心打擊。 影響四◆◆給國內(nèi)金融機構(gòu)帶來直接損失

雷曼兄弟破產(chǎn)給國內(nèi)金融機構(gòu)帶來的直接影響，包括兩方面:一方面，我國的金融機構(gòu)、投資者持有較多的次級債券，形成實際損失；另一方面，金融危機導(dǎo)致美國出現(xiàn)衰退，它會傳導(dǎo)到中國來。

華爾街金融風(fēng)暴在很大程度上也會減緩中國的經(jīng)濟增長。奧運會之后，中國經(jīng)濟增長步伐已然放慢，美國此次的金融風(fēng)暴只會使這個問題更加嚴重。金融風(fēng)暴引起美國股指暴跌，而中國政府曾在華爾街購入大量股票，中國的銀行、基金公司也曾買入大量美國基金；除此以外，金融危機引發(fā)的貸款困難還會直接影響中國的貿(mào)易出口。

近來，隨著全球經(jīng)濟形勢的嚴峻，越來越多的企業(yè)開始受到?jīng)_擊，利潤空間加劇下滑。為了控制成本，裁員、減薪成為了企業(yè)方最常用、也是最優(yōu)先考慮的方法。而失業(yè)、生存壓力也就成為了近期備受關(guān)注的詞匯。據(jù)今年年初國際勞工組織的專家預(yù)測，2009年全球失業(yè)人數(shù)將再創(chuàng)記錄，達2.1億人。而在國內(nèi)，裁員狂潮也在地產(chǎn)、金融等企業(yè)的帶領(lǐng)下迅猛襲來。 金融危機影響的主要行業(yè)是金融和房地產(chǎn)行業(yè)，此次席卷全球的國際金融危機，包括IT業(yè)的股票整體下滑。

【中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)15日公布了“企業(yè)經(jīng)營者對宏觀經(jīng)濟形勢及改革熱點的判斷、評價和建議”調(diào)查報告，這份報告數(shù)據(jù)采集于今年8月至10月間，是國內(nèi)首份詳盡了解金融危機對中國經(jīng)濟影響程度的企業(yè)家調(diào)查報告?！?調(diào)查報告顯示，企業(yè)經(jīng)營者普遍認為2008年以來經(jīng)濟明顯降溫，出口需求大幅減少，國內(nèi)投資尤其是民間投資需求下降明顯，消費需求增長乏力。不少企業(yè)家表示，美國次貸危機引發(fā)的全球性金融動蕩已經(jīng)波及到實體經(jīng)濟，造成中國外需市場明顯減弱，對出口依賴程度相對較高的東部地區(qū)企業(yè)、民營企業(yè)所受影響首當(dāng)其沖，尤其是中小企業(yè)面臨的困難相對較多。

四、中國社會各階層對此次金融危機對中國造成的影響的看法

據(jù)中央電視臺新聞聯(lián)播報道，調(diào)查顯示，人民對經(jīng)濟形勢總體向好依然保持較高信心，對金融危機的影響，看待理性，關(guān)心、擔(dān)心但不再怕是社會主流。

2008年11月，國家統(tǒng)計局以了解社會各階層對黨和國家發(fā)展方向、發(fā)展形勢、發(fā)展政策的評價為重點，進行了社會各階層思想動態(tài)調(diào)查。

調(diào)查還顯示，中國特色社會主義發(fā)展道路成為社會普遍共識，人民對黨和國家的信任度進一步提升，舉辦大事、應(yīng)對難事具有很高的滿意度，全社會的凝聚力、向心力進一步增強。改革開放受到廣泛擁護，人民群眾生活改善、我國國力增強、國際地位提升等是人們支持改革開放的關(guān)鍵因素。

自本次金融危機爆發(fā)以來，不少華人為中國擔(dān)憂。有的擔(dān)心中國卷入太深，損失太大；有的擔(dān)心中國上西方的當(dāng)，替別人還債。當(dāng)然還有很多憤憤不平者，認為西方大銀行豪賭，讓別人埋單，實在太沒道理。 應(yīng)該說，這些擔(dān)心和憤慨并非毫無依據(jù)。中國的銀行、保險業(yè)受到金融風(fēng)暴波及，也有很大的損失；西方經(jīng)濟尤其是美國遭到重創(chuàng)、貨幣貶值，也令中國外匯儲備蒙受損失；歐美推出巨額拯救銀行計劃，西方也有很多人反對這種“讓窮人替闊佬付賬”的做法，更何況中國人。但是現(xiàn)行的經(jīng)濟法則使絕大多數(shù)人成為金融市場的“人質(zhì)”：你們不救市？那就大家一起毀滅！

在這種“玉石俱焚”的壓力下，西方政府和百姓除了團結(jié)救市別無選擇。在經(jīng)濟全球化的今天，大多數(shù)國家都難以置身事外，中國也不例外。經(jīng)歷了30年的改革開放，中國參與國際市場的程度已經(jīng)很高，由此我們不難理解中國領(lǐng)導(dǎo)人對歐美國家承諾“要繼續(xù)以負責(zé)任的態(tài)度發(fā)揮積極作用”。

圖3

五、

金融危機與中國的積極作用

漫畫：搶購保險柜 因擔(dān)心金融危機銀行破產(chǎn)，西方國家居民紛紛搶購保險柜在家中自行存款。

圖4 許多人也許還記得1997年的亞洲金融危機。當(dāng)時中國盡了最大努力穩(wěn)定市場，承受了巨大的壓力去維持人民幣幣值。中國當(dāng)時并非一味要做慈善家，而是出于實際的考慮：頂過一時的風(fēng)浪，與鄰國攜手爭取共同的繁榮。中國正是以這種方式展現(xiàn)了一個負責(zé)任的大國形象。時隔11年，中國的實力已今非昔比，但積極參與國際事務(wù)、承擔(dān)責(zé)任的原則立場并未改變。面對這次規(guī)模空前的金融風(fēng)暴，落難的西方再度轉(zhuǎn)向這個東方大國，希望得到更大的支持，而中國則以務(wù)實且負責(zé)任的態(tài)度作出回應(yīng)。

專家認為美國經(jīng)濟逆轉(zhuǎn)不會對中國產(chǎn)生巨大影響，世界銀行首席經(jīng)濟學(xué)家林毅夫支持這種觀點，2008年3月，道瓊斯通訊社引用了他的論述，“雖然美國經(jīng)濟暴跌會危害中國的出口，但影響將非常有限，在廣義的經(jīng)濟領(lǐng)域內(nèi)，中國出口的很多生活必需品對美國經(jīng)濟逆轉(zhuǎn)的敏感程度較低?！?/p>

【1】---【美】理查德.比特納《貪婪、欺詐和無知 美國次貸危機真相》2008.6 P184 原名：Greed , Fraud & Ignorance 當(dāng)然，鑒于全球化經(jīng)濟你中有我、我中有你的現(xiàn)實，相信中國“發(fā)揮積極作用”也并非僅限于國內(nèi)事務(wù)，在一定程度上還會繼續(xù)發(fā)展、強化自己在世界經(jīng)濟中的地位。西方在要求中國進一步參與世界經(jīng)濟、開放中國市場的同時，不應(yīng)只局限于開放自身“高風(fēng)險”的金融業(yè)，實體經(jīng)濟領(lǐng)域也應(yīng)當(dāng)向中國開放，只有這樣才體現(xiàn)出平等互利的誠意，才能達到“可持續(xù)發(fā)展”的雙贏目的。 “金融危機”對我國IT行業(yè)的機遇大于沖擊

此次金融危機的沖擊，會加劇對IT行業(yè)陳舊系統(tǒng)的升級改造和技術(shù)變化，越來越多的IT企業(yè)，通過產(chǎn)品開發(fā)來推動產(chǎn)品的不斷升級，只有這樣，企業(yè)才會在困境中逆勢而起。同時，隨著IT行業(yè)的不斷發(fā)展，國內(nèi)的中小型企業(yè)的信息化實現(xiàn)會越來越多。國內(nèi)的IT企業(yè)務(wù)必要把技術(shù)升級和市場戰(zhàn)略結(jié)合起來。 此外，金融危機可能會使一批IT人才回流到中國，而且全球性大公司將會更加重視中國市場，金融危機也許是國內(nèi)IT企業(yè)一次發(fā)展的良機。

“但實事求是地看，由于中美兩國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)明顯不同，次貸**對中國的影響擴大化缺乏經(jīng)濟基礎(chǔ)。首先，中美儲蓄率差距較大。其次，盡管中國經(jīng)濟對出口的依賴度仍然較高，但內(nèi)需的推動日益成為中國經(jīng)濟發(fā)展的主要動力，這將對次貸**帶來的負面影響形成有效緩沖。最后，由于中國資本項目尚不能完全自由可兌換，因此次貸**向中國的擴散和傳染還缺乏順暢的資本渠道。此外，中國經(jīng)濟近年來的良好走勢和取得的諸多成果也大大增強了其抵抗風(fēng)險的能力。” 【2】--次貸**研究課題組 《次貸**啟示錄》2008.4 序P3-P4

六、調(diào)查分析報告

08年已經(jīng)過去，可是這場世界性的金融危機所帶來的影響波及的遠遠不止08年，展望09年，我們面臨的形勢依舊嚴峻。此次調(diào)查主要是了解一下大眾對這次金融危機波及的行業(yè)以及受影響程度的看法。

據(jù)調(diào)查報告顯示，約60%的人了解08年的金融危機，只有10%的人有一定的研究。此次金融危機影響的范圍大，普通大眾的生活幾乎都收到影響。百姓最能感受到的影響就是物價上漲。自己或親人所在企業(yè)的收益下降，減薪，裁員等都使人們感覺到此次金融危機所帶來的經(jīng)濟影響。

大部分人還是關(guān)注08年的金融危機的，85%的人認為這次危機中收到?jīng)_擊最大的是企業(yè)，其次是國家和個人。據(jù)零點調(diào)查最新公布的《京滬兩地企業(yè)危機管理現(xiàn)狀研究報告》顯示，如果將正面臨1-2種危機的企業(yè)界定為1般危機狀態(tài)企業(yè)，將正面臨3-4種危機的企業(yè)界定為中度危機狀態(tài)企業(yè)，將正面臨5種以上危機的企業(yè)界定為高度危機狀態(tài)企業(yè)，那么目前有超過半數(shù)的被訪企業(yè)處于中高度危機狀態(tài)之中(其中40.4%處于中度危機狀態(tài)，14.4%處于高度危機狀態(tài))，僅有45.2%的企業(yè)處于1般危機狀態(tài)。由此可知，半數(shù)企業(yè)處于危機狀態(tài)。 46%的人認為這次金融危機帶來的影響會持續(xù)一年，42%的人則認為會持續(xù)更久，只有少數(shù)人認為是半年。

“隨著次貸**滯后影響的逐漸出現(xiàn)并增強，預(yù)期全球經(jīng)濟基本面在短期內(nèi)可能逐漸走弱，但鑒于美國衰退尚未確定以及新興市場國家所受沖擊相對較小，長期內(nèi)經(jīng)濟基本面整體大幅惡化、發(fā)生全球性經(jīng)濟危機的可能性較小。但全球經(jīng)濟基本面的不確定性顯著增強，其對次貸**走向的影響也可能經(jīng)歷逐漸減弱的過程。次貸**短期內(nèi)將會繼續(xù)蔓延，但長期中持續(xù)惡化可能缺乏物質(zhì)基礎(chǔ)?！?【3】--《次貸**啟示錄》P319 超過半數(shù)的人認為這次危機影響最大的行業(yè)是房地產(chǎn)業(yè)和貿(mào)易業(yè)，而教育、信息、電子方面的影響較小。這是顯而易見的，造成此次金融危機的原因之一就是房地產(chǎn)泡沫膨脹，次貸問題及所引發(fā)的支付危機，最根本原因是美國房價下跌引起的次級貸款對象的償付能力下降。

大部分人認為這次危機造成的最大影響是公司裁員，其次是公司倒閉，股市不景氣。

87%的人還是對此次金融危機抱著積極的態(tài)度，認為它有積極的作用。雖然金融危機給民眾的生活和工作帶來不同程度的影響，但人們有信心克服困境，等待經(jīng)濟的復(fù)蘇。

第三篇：金融調(diào)查報告

金融調(diào)查報告

隨著我國金融業(yè)的快速發(fā)展，對銀行卡的使用也越來越多，為了進一步詳細了解關(guān)于不同的社會群體對銀行卡的了解情況，使用情況，我們學(xué)校設(shè)計了這份銀行卡調(diào)查問卷，借以了解相關(guān)方面的情況。

本次調(diào)查問卷總共有三十份，每份調(diào)查問卷分為三個部分，第一部分是調(diào)查解說，主要述說了本次調(diào)查的目的、調(diào)查地點、調(diào)查日期、調(diào)查學(xué)生。這是本人需要填寫的。第二部分是個人基本情況調(diào)查，主要是填寫被調(diào)查人的年齡、性別、職業(yè)、個人收入等等。第三部分是銀行卡調(diào)查，是本次調(diào)查的重點，總共有二十五到題，分別對被調(diào)查人使用銀行卡的種類、獲得方式、主要原因、滿意程度信用卡消費等等方面進行調(diào)查，全面了解相關(guān)情況。

通過對不同年齡、不同收入群體的調(diào)查，了解比較全面的調(diào)查結(jié)果。我主要針對了社會上工作人員和在校大學(xué)生兩類人群進行調(diào)查分析，得出以下幾個方面的信息：

第一， 百分之九十以上的大學(xué)生手中的銀行卡數(shù)量都在2張以上。原因主要

有兩個方面，一是各商業(yè)銀行爭相來大學(xué)校園中開展業(yè)務(wù)，通過學(xué)校方面為學(xué)生辦理了為數(shù)眾多的銀行卡，。二是進入大學(xué)之后，隨著自身生活的實際情況，每個人都選擇了適合自己的銀行卡，從而導(dǎo)致學(xué)生手中持有大量銀行卡的現(xiàn)象。

第二， 四大國有銀行仍然是大部分人使用最多的銀行卡，原因很簡單，四大

國有銀行營業(yè)網(wǎng)點眾多，成立歷史比較久，人們認為安全性等方面可能會優(yōu)于其他新興的銀行，許多單位都選擇它們作為工資卡，而各高校大多選擇他們的銀行卡作為學(xué)生交納學(xué)費的工具，從而使學(xué)生“不得不”使用四大國有銀行的借記卡。

第三， 安全方便是人們使用銀行卡最主要的原因，隨著人們生活水平的提高

和生活節(jié)奏的加快，小巧易帶，使用簡單的銀行卡已經(jīng)成為人們生活消費必不可少的一個方面，使用存折的時代已經(jīng)過去了。

第四， 百分之八十以上的人在選擇不同銀行的不同銀行卡時，最重要的影響

因素是該銀行的服務(wù)質(zhì)量，改革開放以來，我國的銀行業(yè)蓬勃發(fā)展起來，大大小小的銀行如雨后春筍般的成立，銀行業(yè)的競爭也愈來愈激

烈，服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為一個銀行是否生存的關(guān)鍵，只有服務(wù)質(zhì)量良好，

為客戶利益著想的銀行才能立于不敗之地。

第五， 隨著社會的發(fā)展，人們消費觀念的轉(zhuǎn)變，信用卡消費越來越得到人們

的青睞，信用卡具有消費、透支、結(jié)算等功能，極大的方便了我們的

日常生活，但是盡管如此，辦理使用信用卡的人數(shù)還不到調(diào)查總?cè)藬?shù)

的三分之一，人們對提前消費觀念也沒有很好的接受，銀行信用卡業(yè)

務(wù)的發(fā)展阻力依然很大。

從以上幾個信息可以看出，我國銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展雖然總體態(tài)勢良好，但是一些問題依然很嚴峻。

首先，基于大多數(shù)學(xué)生的實際生活水平和手中的資金數(shù)量考慮，每人手中都持有眾多的銀行卡，無疑是一種社會資源的浪費。大量的睡眠卡增加了商業(yè)銀行計算機處理系統(tǒng)的負擔(dān)，導(dǎo)致的銀行的經(jīng)營成本上升，吵得沸沸揚揚的銀行卡年費的收取問題，相當(dāng)一部分原因就是這個情況。第二，隨著商業(yè)銀行之間競爭的加劇，高校成為爭奪的重要市場，銀行的客戶經(jīng)理各顯其能進行公關(guān)，為大學(xué)生配發(fā)了一張又一張的銀行卡，而學(xué)生往往因為對集體發(fā)放的東西不放心使用，自己到金融機構(gòu)去開立帳戶，使大量“集體卡”處于閑置狀態(tài)，從而出現(xiàn)了銀行自己的拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營行為導(dǎo)致了成本上升的怪圈。

其次，四大國有銀行占有了我國大部分的銀行業(yè)市場，其他地方性的非國家控股的股份制銀行發(fā)展受制，不合法的市場競爭依然存在，競爭力不強。

再次，銀行技術(shù)條件有待改善。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，持卡人對刷卡信心不足，抱怨最多的是ATM開機率和吞卡率及POS刷卡的成功率不高、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整等待時間過長、網(wǎng)上支付的安全性不可靠等。特別是跨行、異地設(shè)備使用信用卡出錯時,問題就更復(fù)雜，發(fā)生過此類問題的客戶大多對此不滿。有時客戶因為錯賬導(dǎo)致信用卡內(nèi)的錢被劃走,打電話到銀行卻無法得到滿意答復(fù)。有的跨行交易錯賬,受理行已經(jīng)對錯誤交易發(fā)起沖正,而發(fā)卡行未接到,必須等待手工對賬處理。有的在銀行之間已經(jīng)確認沖正問題，但也不能立刻把客戶錢款劃回,使商戶與客戶間發(fā)生很多矛盾。

最后，服務(wù)功能嚴重滯后。卡品種比例失衡，信用卡發(fā)展嚴重落后，卡消費信貸

功能開發(fā)不足，透支少，分期付款消費少；大宗消費如購車、購房、旅游、購機票等方面卡支付方式受限，傳統(tǒng)的現(xiàn)金交易和轉(zhuǎn)帳交易仍占優(yōu)勢；網(wǎng)上銀行的卡業(yè)務(wù)功能受限，網(wǎng)上支付的安全性和支付網(wǎng)關(guān)的統(tǒng)一性制約著網(wǎng)上卡功能的發(fā)揮；細化服務(wù)和貼身服務(wù)少，一些免費的信息服務(wù)和旨在與持卡人建立起緊密和穩(wěn)定關(guān)系的服務(wù)少；帳戶的整合功能和高級卡向低級卡的涵蓋功能差，有的發(fā)卡行同品牌的卡品種很多，持卡人由于不同需要同時持有同一品牌的幾張卡，給持卡人帶來不便。

針對以上種種問題，提出以下幾點建議：

第一，大力拓展銀行卡功能和受理范圍，推動銀行卡“一卡多用”。 大力拓展銀

行卡的服務(wù)功能，實現(xiàn)以銀行卡為基礎(chǔ)的“一卡多用”，是在信息化發(fā)展中銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的重要措施和途徑。為此，各行要在不斷完善存取現(xiàn)金、購物消費等基本功能的基礎(chǔ)上，積極拓展貼近居民日常工作生活需要的服務(wù)功能

第二，政策引導(dǎo)，發(fā)揮政府的推動作用，加快銀行卡受理環(huán)境建設(shè)步伐。

第三，規(guī)范市場，加強央行的協(xié)調(diào)服務(wù)和監(jiān)督管理力度，避免銀行間惡性競爭。

鼓勵競爭，理順發(fā)卡行、收單行及專業(yè)化服務(wù)公司的利益分配機制，提高商業(yè)銀行建設(shè)受理環(huán)境的積極性。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我國銀行卡業(yè)務(wù)的將在不斷的探索中前進，越來越完善。

2010-9-1

第四篇：金融危機薪水調(diào)查報告

金融危機背景下，哪類人才“貶值”最快？著名人力資源咨詢公司太和顧問本周更新的《行業(yè)人力資源報告》中披露了《全球經(jīng)濟危機對于中國企業(yè)人力資源管理的影響》，其調(diào)研結(jié)果顯示，去年碩士應(yīng)屆生起薪點(年度)下降超過5000元，為各學(xué)歷中年薪降幅最大。另外，應(yīng)對危機，所調(diào)研企業(yè)招聘計劃增減不一，薪酬結(jié)構(gòu)中“彈性收入”所占的比例也將增大

。

碩士生起薪點(年度)下降5376元

據(jù)了解，太和顧問和韜睿咨詢共同發(fā)起的本次調(diào)研涉及全國各地區(qū)356家企業(yè)、其中華東地區(qū)企業(yè)115家，以公司性質(zhì)來劃分，國有企業(yè)占20%、民營企業(yè)占45%、外資企業(yè)占35%。調(diào)查顯示，去年各學(xué)歷層次起薪點均有不同程度下降，其中“貶值”最大的是碩士生，年薪降幅為5376元。專家表示，起薪點“縮水”的趨勢今年很可能還將繼續(xù)。

太和顧問人力資源專家季征分析，起薪點的浮動是和人才的供需相聯(lián)系的。從調(diào)查結(jié)果來看，本科生和碩士生受影響較大，說明了在經(jīng)濟危機下，企業(yè)招聘更加現(xiàn)實的特點：專科生起薪遠低于本科生且相對看重得來不易的工作，博士生大多專業(yè)對口、有經(jīng)驗且自帶項目，進入企業(yè)即可立即上崗開展工作承擔(dān)責(zé)任，為企業(yè)創(chuàng)造效益；而本科、碩士生至少需要一年的適應(yīng)、培訓(xùn)期，因此企業(yè)更愿意多花一點錢引進有經(jīng)驗的人才。另外，碩士生因其“高不成、低不就”的特點，處境比本科生還要尷尬些，以往企業(yè)可能因形象提升需要多招聘碩士生，現(xiàn)在為節(jié)約成本“實際”很多；從現(xiàn)實看，碩士生在就業(yè)壓力下“自我貶值”以求得崗位的情況也不少，因此起薪點降幅最大。

對于起薪點下降，季征說應(yīng)屆生并不需要特別在意，相反應(yīng)該借此更清楚地認清自己的價值，進入企業(yè)后只要能證明自己的能力，企業(yè)也肯定愿意通過快速漲薪等方式留住人才。

金融危機下，管理和研發(fā)類人才仍吃香

在經(jīng)濟大環(huán)境改變的情況下，企業(yè)還招不招人、招多少人，這是今年找工一族關(guān)心的問題。從調(diào)查的情況來看，華東地區(qū)38%的企業(yè)減少了招聘人數(shù)、約28%的企業(yè)只對核心和稀缺人員進行招聘、3%的企業(yè)完全取消了招聘計劃，增加招聘人數(shù)的約占7%。經(jīng)統(tǒng)計，這些人才需求逆勢增長的企業(yè)主要以杭州、南京、寧波等地的國有企業(yè)和民營企業(yè)為主。

季征表示，雖然從目前來看，大多數(shù)企業(yè)削減或凍結(jié)了招聘計劃，但受國家4萬億投資拉動，一些行業(yè)在人才需求上仍是亮點，比如工程建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)及相關(guān)的設(shè)計院所，和拉動內(nèi)需相關(guān)的行業(yè)求職前景也不錯。調(diào)查中絕大部分外資企業(yè)均表示上半年不會有大的招聘計劃，預(yù)計在各招聘會上鮮見外企的情況還將持續(xù)。

調(diào)查企業(yè)中，約64.8%的企業(yè)面對危機會考慮縮減運營成本，而在控制成本的方法中，超過70%的企業(yè)會采用優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、減少日常運營開支等方法加強管理，僅有6.8%的企業(yè)會推遲或減少研發(fā)方面的投入。因此，即使在危機下，管理、研發(fā)兩類人才仍“吃香”。

物流、金融、高科技三個行業(yè)薪酬增長下滑最快

調(diào)研報告還顯示，去年各行業(yè)的薪酬增長普遍放緩。盈利能力較強的能源化工行業(yè)受影響較小，物流、金融、高科技三個行業(yè)薪酬增長下滑最快。

無論是哪個行業(yè)，企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)不少都發(fā)生了變化，而在這個過程中，變動薪酬是第一調(diào)整重點。在江蘇地區(qū)接受調(diào)研且有薪酬調(diào)整計劃的企業(yè)中，41.1%會調(diào)整基本薪酬，55.4%調(diào)整獎金計劃。

專家分析，對獎金進行調(diào)整，意味著“彈性收入”所占的比例增大，這在企業(yè)中層管理崗位方面尤為明顯。此項措施對企業(yè)來說可以降低經(jīng)營風(fēng)險，提升員工的工作效率，但對員工來說則意味著薪酬有更大增長的可能，不過工作也需要更“拼”。

第五篇：市場調(diào)查報告

一、背景分析

隨著第三次人口生育高峰的到來，作為服裝市場組成之一的童裝市場已成為企業(yè)的一個新的競爭焦點。據(jù)最新的人口統(tǒng)計資料顯示,目前我國14歲以下的兒童人數(shù)占全國人口的25.4%，同時每年新增的嬰兒數(shù)約為XX多萬，再加上兒童生長發(fā)育的速度快，因而每個兒童每年對于服裝都會有新的需求，由此可見，我國童裝的市場潛力是多么驚人。但是，在我國的整個童裝行業(yè)中，童裝市場與日益擴大的消費需求還不能很好的融合，童裝市場還存在一些弊端。主要表現(xiàn)在以下幾方面：1.童裝的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理;2.童裝設(shè)計水平比較低;3.國產(chǎn)童裝品牌缺乏競爭力。

二、調(diào)研對象：0歲至12歲的兒童

三、調(diào)研時間：2019年1月~2月

四、企業(yè)概況

小天使服飾有限公司是一家專業(yè)兒童服裝公司：集設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷推廣、市場管理為一體的綜合性的公司，公司以完善的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，積極開拓和發(fā)展中國童裝市場，將最佳、最新穎的產(chǎn)品帶給消費者全新的感受。以其系列化、專業(yè)化、精致化的商品伴隨著兒童度過快樂的童年。

公司旗下主打品牌xx秉承以促進兒童快樂過童年為核心的企業(yè)宗旨，積極倡導(dǎo)兒童健康穿著新觀念，我們堅持”以誠待人、以信為本、以勤創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)宗旨，展望未來，我們將致力于xx品牌的全面升值!

五、調(diào)研目的

通過對xx品牌詳細的市場調(diào)查，分析出xx童裝的特點及其競爭優(yōu)勢以及競爭中的不足，提出合理化的建議。

六、品牌競爭對手分析

隨著人們生活水平的提高，童裝消費正日益成為當(dāng)前國內(nèi)家庭生活消費的重要支出之一，尤其對高檔童裝前景看好，因此xx童裝面臨著許多的競爭對手，例如zz童裝，紅黃藍童裝，博士蛙童裝，嗒嘀嗒童裝，其中以zz童裝的競爭最為激烈，但是在這種激烈的競爭之下，xx童裝亦能占有一定的市場，說明xx童裝與zz相比存在著自己獨特的一面。在競爭中xx童裝的優(yōu)勢有：

1、產(chǎn)品系列化：xx童裝不僅僅滿足于童裝的美觀功能,更適用于各種著裝場合要求的童裝。擁有時尚裝、休閑裝、運動裝、校園裝等不同場合的童裝多個系列。

2、崇尚自然：迎合消費者返樸歸真、崇尚自然的心理,xx童裝采用了自然化的款式設(shè)計自然，藝術(shù)與實用相結(jié)合。

3、款式與色彩豐富：滿足消費者對各種流行和個性的自然結(jié)合。xx童裝不僅款式眾多，色彩的運用也相當(dāng)豐富?？钍叫路f眾多、色彩純正亮麗和對流行元素的準確把握等特點造就了xx在童裝領(lǐng)域異軍突起。

4、準確定位：隨著消費水平的提高和現(xiàn)代信息技術(shù)，家長們對品牌童裝顯得尤為熱衷。xx品牌童裝定位于中高檔消費，有一定文化修養(yǎng)內(nèi)涵的群體，有穩(wěn)定的家庭收入，追求時尚、個性的80后媽媽家庭。

5、綠色環(huán)保：環(huán)保是童裝生產(chǎn)技術(shù)的嶄新話題,顯示人們對生存環(huán)境與安全的重視,xx品牌童裝倡導(dǎo)健康童裝新理念，面料輔料均通過國家質(zhì)檢總局檢驗，打造的是最貼心的兒童服飾品牌。

但是與zz比較，xx童裝依然存在著不足的一面，其主要表現(xiàn)在：

1zz建立了一支國際水準的設(shè)計師隊伍，并與世界一流的服裝設(shè)計公司合作，實時獲取國際服飾潮流資訊，每季度開發(fā)數(shù)百個經(jīng)典款式，引領(lǐng)著中國兒童服飾時尚。這是xx童裝現(xiàn)在無法相比的。

2zz是國內(nèi)率先在央視進行大規(guī)模廣告投放的童裝品牌之一，廣告效應(yīng)深刻的影響著消費者的消費觀，尤其是把孩子看的很中重的媽媽們，而xx并無這樣的條件。

七、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃

為把xx童裝打造為知名品牌，我公司從以下幾方面進行了xx品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃：

首先創(chuàng)市場，市場競爭就如逆水行舟，企業(yè)應(yīng)始終瞄準市場的制高點，圍繞著市場不斷創(chuàng)新、激發(fā)和維護自己的競爭優(yōu)勢;其次把品牌的建設(shè)貫穿在研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。通過科學(xué)的宏觀調(diào)控，形成統(tǒng)一形象、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務(wù)的運作模式，使“xx”的品牌在瞬息萬變的時尚領(lǐng)域中永遠領(lǐng)先一步;再次，建立一支擁有自己特色的設(shè)計師隊伍，并且從品牌形象，產(chǎn)品設(shè)計，市場拓展，銷售服務(wù)和信息化管理等反方面進行全面提升。

八、結(jié)語

童裝將進一步加大品牌引進和運作的力度，以質(zhì)量求市場，以服務(wù)求發(fā)展，擴大規(guī)模，致力于成為國際知名品牌，請大家敬請期待!